Сервис покупок за рубежом LiteMF.com — отзывы



Отрицательные отзывы


Mefist

❗ Перестали выполнять свои обязательства. Постоянно пользуюсь, заказал уже 15 посылок по 1300$ каждая, с упаковкой Экстра и страховкой, каждая посылка мне выходит в 57$ начиная с 10 посылки перестали упаковывать, отправляют в магазинной упаковке не меняя на свою — экономят на упаковке, хотя я за неё плачу. Последняя посылка пришла вообще с вмятым углом❗ LiteMF всего лишь посредник, а доставка идёт через Shiptor, скорость и стоимость доставки меня устраивает, а работа посредника нет! Узнал что Shiptor работает и через других посредников, можно написать им письмо и попросить сказать через кого. Не буду писать, чтоб не сочли за рекламу.

Поддержка вообще мрак, отвечают на сообщения через 2-4 дня, переписки никакой вести невозможно! Задал вопрос, через 3 дня ответили, задал уточняющий, еще через 3 дня ответили, если задать ещё один, то выпадет на выходные и ответ будет через 5 дней. У меня так посылка пролежала 2 недели пока общался! Ужасно!


Александр

https://shopopoisk.ru/litemf-com/

Полный отстой! Помимо недельных задержек в регистрации посылок и очередей на упаковку и отправку появилась и откровенная разводка на деньги. У меня в посылке несколько разных чехлов для телефона (купил разных цветов, потому что всего по три доллара за штуку). Выбрал отправку Air как самую дешевую, потому что посылка легкая. В результате оттправлять этим способом отказываются, т.к. якобы больше трех чехлов могут быть признаны коммерческой партией и предлагают более дорогие сопосбы отправки (раза в четыре). На мои аргументы, что это не их проблемы, а мои, поскольку претензии таможня предъявит мне, отвечают, что способом Air вся партия посылок отправляется как одна и вся партия м.б. возвращена. Т.е. они не хотят рисковать, а я должен за это платить. Никаких конструктивных предложений не делают. Тот же отстой, что и шопотам, только в профиль.


rolo

https://shopopoisk.ru/litemf-com/

Накипело!! Пользуюсь LITEMF уже два года с переменным успехов: через раз без косяков. То посылка формируется дико долго, то потеряли на складе чего, то довезли не все. Думал, что в итоге все устаканется, но не вышло. Последние две посылки были финальной каплей. Когда склад переезжал, началась кормешка завтраками что вот, воТ все доедет и сразу к Вам –в итоге срок вырос ужасно. Предложили скидку на следующую посылку, мне было не особо нужно, но пришлось воспользоваться, ибо скидка имела срок действия. Сформировал посылку и отправил. Что-то произошло не так и вместо заявленных 10 дней на сайте посылка ехала 40 дней!!!!! Все телефонные переговоры сопровождались очередной порцией завтраков. По приезду обнаружил, что один ITEM – хрустальный медведь разломан на части и упакован. Обратился за страховой суммой и тут началось: Медведь сам недорогой: 4$ + 6$ (доставка по США) +6$ доставка в РФ. Все что мне решили компенсировать это 4$ за медведя – доставка по США не входит. Сумма по доставке в Россию страхуется, но выплачивается если только посылка полностью теряется. Получил ответ: Что медведя можно склеить и будет все хорошо. Причем все время норовят компенсировать в виде скидки на следующую покупку – попахивает пирамидой За просрочку в 30 дней (в 4 раза) не получил ничего!!! В итоге вместо минимум 16$+компенсация за просрочку я получил 4$ — это мелочи, но представьте ситуацию: Заказал ресивер или колонку (тяжелый предмет) доставка до России легко может составлять от 50$, его в процессе доставке коцают в процессе пересылки. В итоге в лучше случае можно получить только за сам товар, а за доставку, легко составляет половину стоимости -не дождетесь! Ухожу к другим, всем крайне рекомендую задуматься перед использование!


Пётр Савченко

https://vk.com/topic-75252442_30939880?post=7769

Очень недоволен "проверкой безопасности", которая без каких-либо оснований заблокировала мой аккаунт после перевода денег и потребовала прислать фото с паспортом у лица, выписку и фото карты. Я всё выслал, но не покидает ощущение какого-то мошенничества.


Игорь

https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/litemf-com/

Не компания, а какая-то жуть и отстой!!! Уже неделю не могу добиться,где моя посылка IN1255376,доставленная по адресу в Германии аж 07.08.2018!! Ни вразумительных ответов,ни каких-либо действий.К руковродству,как у всех горе-компаний,доступа нет!!! И такой алгоритм действий уже не первый раз! С приветом и лучшими пожеланиями! 


Гость

http://ne-beri.ru/litemf-otzyvy?page=9

Лохотрон, не могут зарегестрировать товар, который получили 2 недели назад-все время обещают, но не делают ничего.


Аноним

http://ne-beri.ru/litemf-otzyvy?page=9

Задержки обработки посылок более недели. После обращения в службу поддержки посылки оприходовали. Посылка в РФ методом air была упакована в тонкий пластиковый пакет, горловину пакета не заклеили. В итоге упаковка повреждена. Вещи грязные.


Lurcher

https://otzovik.com/review_6753185.html

Достоинства:

Сейчас их нет.

Недостатки:

Постоянные переезды склада, потеря посылок

Хуже уже некуда или очередное дно пробито.
Пользуюсь услугами этой компании с 2015 года. Какие были плюсы:
срок хранения посылок до трех месяцев. Если вы никуда не торопитесь, копите посылки, потом все посылки разом отправляете. Всё хорошо. На этом плюсы закончились. Минусы: постоянно переезжает склад (объединять посылки с разных складов нельзя даже в пределах одного штата, плати два раза), срок хранения посылок уменьшили до 1 месяца, потеряли мою посылку, что стало последней каплей, переполнившей чашу терпения. Причем, если есть какая-то проблема с посылкой, никто вам об этом не скажет. Вам нужно самим обращаться в техподдержку и тогда может быть вы узнаете что с ней случилось. В моем случае потерялась посылка с адаптерами для передней велосипедной вилки. Сущая мелочевка, но найти очень тяжело. В первый раз техподдержка написала, что посылка потерялась на складе, мол, после инвентаризации она найдется и тогда мы вам ее отправим. Через пару дней вообще заявили, что посылка пришла пустой, и это когда они сами фотографируют посылки, измеряют вес и отправляют фото тебе в личный кабинет.
Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой компании!


sdybal

https://otzovik.com/review_6262681.html

Достоинства:

Посылка всё-таки пришла.

Недостатки:

1. Информационная система плохо автоматизирована 2. Долго тянут с отправкой сформированной посылки

Возможно я просто с ещё худшими не имел дела, но сервисом LiteMF я не очень доволен. 
Хорошая новость: посылка всё-таки пришла. 
Плохие новости: 
1. Информационная система плохо автоматизирована или не оптимально настроена (возможно - умышленно, чтобы стимулировать клиентов к заказу экспресс-доставок вместо обычных), в частности LiteMF отражает получение Вашей отправки только через 5 дней после того, как eBay рапортует о её вручении.
2. С момента формирования исходящего отправления из США в РФ до его фактической отправки в моём случае прошло 13 дней. Я написал жалобу и получил ответ в духе "ой простите, но у нас очень много работы, не успеваем" - и это в середине марта, когда все праздники давно позади! Представляю себе как затягиваются сроки перед новым годом :(



Нейтральные отзывы


Ирина Михальцова

https://vk.com/topic-75252442_30939880?post=7769

Пользуюсь давно, довольна. Плохо что нет услуги "заказ по ссылке". Сейчас заказала через шопотам в Levis.com - прошло 22 дня, оплатила сразу и товар и услугу и комиссию за пополнение счета. Товар даже на склад шопотам не пришёл, трек не дают принципиально, из комментариев- ждите! Так что теперь я очень довольна сервисом LITEMF.COM!!!!!!!!!


Alisa

https://ru.trustpilot.com/review/www.litemf.com

Только положительные впечатления

Не первый раз пользуюсь услугами Litemf. Оперативность обработки заказа, цена, сроки доставки - всё на высоте. Единственный недостаток - отсутствие чата, но для меня не критично.


Алексей

https://ru.otzyv.com/litemf

Использую в качестве виртуального адреса в США для доставки в Россию.

Удобен наличием интеграции с Ebay - покупки можно автоматом добавить как ожидаемые посылки

Очень выгодный тариф для доставки мелочевки - от 9,5 долларов. Обувь (~600г) за 11 долларов. При этом отсутствуют дополнительные сборы за получение посылки, за консолидацию, за упаковку и т.п., чем грешат аналогичные сервисы.

Ну и самое крутое... Читать отзыв

Достоинства:

- Выгодный тариф на доставку...

- Нет дополнительных сбор за...

- Высокая скорость доставки

Недостатки:

- Бывают задержки в подготовке...

- Комиссия 3% при пополнении...



Положительные отзывы


alexoid

Отличный посредник !
6-ой раз получаю посылку и ни каких нареканий !
Упаковка ни разу не пришла мятой !!! Однажды даже закидали внутрь пенопласт кусочками .. аж прослезился !
Заказываю в основном электроинструмент, а он не легкий, потому и обходится дороговато..
Расценки доставки с Германии ощутимо снизили, хорошо бы и с штатов тоже снизили ..
Другие посредники обошлись мне дороже , прикидывал .. знаю.
Смело пробуйте, после первой посылки успокоитесь !!


Eurobishka

Мне нравится сервис Lite MF. Может кто-то сочтёт его медленным, но мне есть с чем сравнить и сравнение идёт только в пользу LiteMF.
Радует качество сервиса, скорость толе устраивает. А по поводу цен и методов доставки я полностью довольна, конкуренты предлагали худшие условия.
Отлично, что консолидация бесплатна!!! Для меня это огромнейший плюс, тк покупаю сразу много вещей для ребёнка и не приходится платить ещё по 3 бакса с вещи, как у конкурента.
Большое спасибо ребятам за работу!


Павел

Получено 14 посылок, без повреждений . Все отлично. Скорость доставки и обработки стала только лучше. Главное не забывать про страховку. Советую litemf


Геннадий

https://www.otzyvru.com/litemf/review-537095

Уже более десяти лет покупаю различные товары через сервисы майл форвардеров в США. В последнее время решил попробовать сервис по доставке litemf.com Оформил заказ кроссовок на сайте Reebok. Доставка заняла около десяти дней. Из больших плюсов надо отметить, что на сегодняшний день у litemf.com самые низкие цены по доставке заказов в Россию. Также огромный плюс, что в пределах до килограмма стоимость рассчитывается при увеличении за каждые сто грамм. Также при первом заказе была получен купон на скидку в 5%. В итоге стоимость доставки до Калуги вышла $ 16,09, вес коробки 800 грамм, метод доставки Shiptor Air. Заказ получил в пункте выдачи Боксбери. Услугами фирмы полностью доволен могу оценить работу на твердую пятерку!!!


Маргарита

https://otzyvshops.ru/litemfcom/

Впервые пользовалась почтовым посредником (очень уж понравился рюкзак в магазине без доставки в Россию), выбрала LiteMf, так как слышала хорошие отзывы о них от друзей и цена за доставку порадовала в сравнении с другими посредниками. Посылка пришла достаточно быстро и без проблем. С техподдержкой не связывалась, так как не было необходимости, на сайте подробно и понятно расписано, как и что делать. Удобный сервис, но не хватает мобильного приложения, чтобы создавать посылки с телефона и следить за ними. В целом, осталась довольна.


Максим К

https://otzyvshops.ru/litemfcom/

Делаю покупки в США недавно, это второй сервис с которым имел дело. Порадовали сравнительно дешевые цены на отправку в Россию и отсутствие всяких доп платежей таких как сборка исходящих посылок, что позволило существенно сэкономить! Есть синхронизация ожидаемых посылок по США с ебэй, что очень удобно! Доставка в Россию, в моем случае СПб 8-12 дней. Пока недостатков не нашел, одни плюсы. Сборка исходящих посылок и твет на тикеты несколько рабочих дней. Очень удобно что в личном кабинете все посылки разбиваются по группам: ожидается, на складе, на упаковку, отложено, отправлено, получено. В общем рекомендую. Некоторые пишут в отзывах о потерянных посылках, за других не скажу, но в моем случае такого не было.


Vyacheslav

https://ru.trustpilot.com/review/www.litemf.com

Все посылки внесли в аккаунт на следующий день после доставки,упаковка заняла 1 день,а отправили сразу же на следующий день.И всего за 5 дней долетела в Петербург,все посылки были хороши упакованы,ничего не повредилось.Сервис рекомендую


Dfcbkbq

https://ru.trustpilot.com/review/www.litemf.com

Сервисом litemf я уже пользуюсь не первый раз.Мне нравится. Сначало были не понятны

некоторые вопросы

но связавшись со службой поддержки я научился как правильно заполнять формы,

оформлять посылки.Теперь я действую уверенно Есть очень классная вещь Фоткаешь распаковку посылки, отправляешь в службу и получаешь 5 $ на телефон или счёт в LiteMf это помогает экономить на отправке.

.Проблем не было и надеюсь не будет, поэтому РЕКОМЕНДУЮ.


Максим

https://ru.otzyv.com/litemf/review-530923

Все покупки в США отправляю только через данный сервис, дешевле стоимости доставки не нашел. До этого пользовался несколькими другими сервисами, но выгода LiteMF оказалась очевидна. Удобный личный кабинет, все посылки входящие и исходящие сортируются по статумам (ожидаемые/полученные/подготовлено к сборке/собрано/отправлено ... и т.д.). Синхронизация с покупками Ebay позволяет сэкономить уйму времени за заполнении декларации, все уже готово и цена и название и инвойс, просто класс. Посылок за последние три месяца уже отправил более десятка, все четко и без потерь. Хороший сервис, рекомендую!

Достоинства:

- Низкая стоимость доставки посылок из США

- Отсутствие дополнительных платежей, например за сборку посылки

- Небольшая стоимость страховки

- Оперативная отправка собранных исходящих посылок (несколько рабочих дней)

- Довольно быстрая доставка (до СПб 8-10 дней)

- Синхронизация с Ebay

Недостатки:

пока не обнаружил


Максим

https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/litemf-com/

Отправляю последнее время только через данный сервис. Почитал некоторые отзывы касаемо долгих сроков отправки исходящих посылок и долгих приемов входящих. Наверное сколько людей столько и мнений, но в моем случае, а я отправил уже более 20 посылок на родину и получил наверное более 50-ти на склад США. Так вот ни одной не потерялось (не буду конечно зарекаться, но пока де факто так), поступление входящих по США посылок не синхронно конечно с треком, но я пользовался ни одним сервисом доставок и везде это происходит с задержкой в несколько дней, но главный фактор что все поступает, обрабатывается и ничего не пропадает! Очень благодарен службе поддержки LiteMf за оперативные ответы на тикеты, некоторые продавцы на другом известном сайте путаются при отправке товара и указывают неправильный трек, при поступлении посылки на склад она не совмещается автоматически с ожидаемой посылкой, но служба поддержки мне не раз оперативно помогла факт и ожидание совместить. Низкая стоимость отправки в Россию, отсутствие платы за сборку исходящих, лучше сервиса не нашел. Я ставлю LiteMF пять из пяти!


piter1978

https://otzovik.com/review_6962753.html

Достоинства:

скорость, оптимальная цена за услуги

Недостатки:

нет

Воспользовался услугами этого посредниками первый раз. Был приятно удивлен скорость обработки и доставки посылки. Может новичкам везет, кто знает, но до этого был опыт работы еще с двумя посредниками, так что есть с чем сравнить.
Судите сами, от поступления посылки на склад посредника до получения в пункте выдачи в г. Воронеж ровно 10 дней, стоимость доставки вместе со страховкой в пересчете на 1 кг вышла 10$. Определенно с этим посредником буду сотрудничать в будущем!


Alextool

https://otzovik.com/review_6939103.html

Достоинства:

нет комиссий

Недостатки:

пока нет

Посылка получена. Упакована хорошо, как и просил. Сроки доставки отличные. Сборка теперь после переезда - быстрая. Тех поддержка отвечает бодро.


Konstantin Bakun

https://otzovik.com/review_6868775.html

Достоинства:

Стоимость доставки

Недостатки:

Задержки; лучше не использовать при работе с ними прокси и впн.

Мое использование сервиса выпало на период переезда склада, хорошо что не на самую его активную часть, поэтому часть операций была по времени адекватной а часть затянулась. Посылку добавили в аккаунт относительно быстро а вот до упаковки дело шло медленно. Лично я столкнулся со следующими проблемами - фото паспорта не прошло с первого раза, пришлось переделывать - возможно причина в засвете частичном фото. Одну из позиций потеряли, по их версии сбилась складская ячейка - я особо не волновался так как знаком со складской работой, но учитывая что был переезд задевать могли легко, но обошлось все нашли и посылку отправили полным составом. Отправлял не на свое имя, в дпд по паспорту жены выдать отказались - видно сильно принципиальные сотрудники, на следующий день приехал с женой все забрал, всем в целом остался доволен. Мой номер аккаунта: U102223


Nadya23-

https://otzovik.com/review_6911560.html

Достоинства:

Скорость доставки, цены.

Недостатки:

Сложный сайт

Хочу поделиться своим положительным опытом работы с компанией litemf. До этого момента никогда не пользовалась подобными сервисами. Выбрала litemf исходя из их цен, они ниже чем у других. Очень порадавала скорость доставки посылки - 10 дней до Воронежа. Посылку на складе также подготовили быстро, за 2 дня, на 4 уже отправили. 
Дополнительно отмечу возможность привязки аккаунта к ebay, это очень удобно, не нужно ничего заполнять вручную и прикреплять чеки с покупок. 
Буду советовать сервис друзьям и продолжу пользоваться сама!


Малыш Камю

https://irecommend.ru/content/servis-dlya-obedineniya-i-otpravki-zakazov-iz-raznykh-internet-magazinov-ssha-i-germanii

Всем привет!

Как и обещала в отзыве о том

как дёшево покупать брендовые вещи и технику пишу отзыв на лучшего, по поему мнению, посредника. Я работала с несколькими крупными сервисами, как вы уже поняли, остановила свой выбор на LiteMF.

Думаю, основным критерием является стоимость доставки, дешевле только у посредника

, но у них

Так же как и у

ценовой диапазон для посылок весом 0,3 кг и 1кг является абсолютно одинаковым, что не совсем честно.

Вот основные преимущества сервиса LiteMF:

- Получение адреса бесплатно;

- Обьединение оригинальной упаковки бесплатно;

- 1 фото входящей посылки;

- Бесплатный сервис в основных услугах, а также отличный выбор платных и при этом выгодных услуг;

- Бесплатный срок хранения 30 дней;

- Наиболее выгодные тарифы на рынке;

- Регулярная отправка 2 раза в неделю методами Air и Express;

Общие сроки доставки 5 — 30 дней, я всегда пользуюсь shiptop Express курьерской доставкой, она всего на три доллара дороже, чем доставка до пункта выдачи. К сожалению, рядом с моим домом пункта выдачи нет).

Вот их приблизительные тарифы:

Регистрация очень простая, не буду долго на ней останавливаться:

После регистрации вы получите БЕСПЛАТНО адрес в США и Германии.

Советую привязать свой аккаунт Ebay к сервису - так, ваши посылки будут находиться намного быстрее, и вам не придется "добавлять ожидаемую посылку".

Интерфейс у сайта очень удобный и приятный для глаз.

Как работает сервис:

на сайте все очень хорошо разжевано, даже видео есть, для тех, кто читать не любит.

Итак, мы купили вещь, допустим, на eBay. В среднем, доставка из штатов занимает три дня, посылка обнаруживается на складе в этот же день или на следующий (если ваш аккаунт привязан к eBay). Если нет, то в течение недели.

Так, нажимаю в личном кабинете на «посылки США» и смотрю что там. Как вы видите, пришли две посылки, идентифицируем их по трек-номеру. Я пока отправлять не буду, так как жду ещё одну посылку.

Для этих посылок, как и для всех остальных, нужно заполнить декларацию:

Нажимаем на карандашик, открывается страница:

Тут все просто, копируем название, ссылку на товар, его стоимость, прикрепляем инвойс: я прикрепляю скриншот, если возникнут трудности с тем, где его найти, пишите - помогу. Вот этой страницы нужен скрин:

После того, как все посылки придут, вы их выделяете галочками и создаёте общую посылку,

При оформлении доставки, нужно будет ввести паспортные данные и приложить скрин первой страницы и страницы с пропиской.

Если возникли вопросы:

Служба поддержки работает просто замечательно - я всегда заказываю звонок, во вкладке «помощь», перезванивают в этот же день или на следующий, с 10 до 17.00, компетентный сотрудник ответит на все ваши вопросы!

После того, как вы создали исходящую посылку, ее упаковывают, дня два - четыре, максимум неделю ждала, перед какими-то праздниками. После чего, посылка появляется во вкладке «отправленные». Дальше оформляете доставку, оплачиваете.

Очень важный и, по-моему, несправедливый момент: оплачивать нужно своей картой, чтобы имя и фамилия, указанные при регистрации, совпадали с теми, что на карте. Я один раз оплатила с карты мужа, пришлось долго общаться с администрацией сайта. В итоге, отправила фото свидетельства о браке, после чего посылочкам благополучно покинула склад.

Посылке присваивается трекинг, нажав на который, вы можете отследить посылку.

Вот пример:

В среднем, доставка занимает неделю. Кстати, эту посылочку мне сегодня доставит курьер, сфотографирую обязательно. Упаковка у них на высшем уровне.

Курьер обязательно вам позвонит, спросит, когда вам удобно принять посылку, так же, придёт смс:

Вот моя посылка. Эта посылка доехала за пять дней! Первый раз в пакете, обычно в коробке. Возможно, потому, что в посылке одни вещи.

Если в посылке техника или что-нибудь хрупкое - предмет завернут в пупырчатую пленку. Жду посылку с техникой - дополню отзыв как приедет.

Приглашаю заглянуть в мои отзывы:

Как правильно насытить организм магнием. А вы знали, что магний лучше всего проникает через кожу?

Как решить проблему вонючих тряпок

С этого продукта должно начинаться утро каждого, заботящегося о своём здоровье человека.

Про неожиданный витамин красоты

Про самый ценный витамин С и мощный антиоксидант

От синяков под глазами и отличного самочувствия

Про главный препарат или как сохранить красоту и здоровье


cherry63

https://irecommend.ru/content/nadezhnyi-posrednik-dlya-pokupok-v-ssha-bez-uchastiya-pochty-rossii

Иногда совершаю покупки в зарубежных интернет магазинах США. Можно купить даже с нынешним курсом приблизительно 67 руб за доллар, удачно многие вещи. Мы берем на подарки детям оригинальные игрушки Disney, так же люблю сайт 6pm (так как у супруга большой размер ноги, и очень проблемно купить обувь у нас в магазинах, почти всегда максимальный размер 46/us12, а нам надо us14/или us13, на стопу 31 см, в зависимости от размерной сетки).

Не так много я пользовалась услугами mail forwarding, (выкупаю обычно сама, но часто посредники предлагают услугу выкупа товара), но уже есть с чем сравнить: шопфанс(правда ими пользовалась больше полугода назад, так что могло все поменяться), изи шип и лайт мф из последних.

Что мне нравится у ЛайтМФ:

  1. Sms-оповещения: посылка поступила на склад/на сборке/готова к оплате/отправлена и тд. (не скажу что у других нет оповещений, есть - на email, но иногда можно пропустить письмо)
  2. Удобный интерфейс личного кабинета
  3. Склад не только в США, но и Германии
  4. При отправке посылки методом "Shiptor Air" (это доставка курьерской службой Боксберри или ДПД, минуя Почту России, до пункта выдачи в вашем городе, и главное отличие что нельзя консолидировать (объединять несколько посылок) пришла посылка - отправили посылку), такой метод доставки есть у всех посредников, он отличается у всех по цене, не скажу что у ЛайтМФ самый дешевый (думаю средний по стоимости), но что мне понравится что можно выбрать тип упаковки

и иногда это очень экономит бюджет, последняя посылка

вес входящей в картонной коробке 4,159 кг

исходящей 3,09 кг

Но надо конечно понимать что если убрать картонную упаковку, содержимое может доехать помятым.

а Так же можно выделить что один единственные консолидирует посылку для метода доставки при участии боксбери или дпд!!! Такого я не встречала,допустим Дисней и GAP, часто делят заказ на части. И бывает по одной позиции.

Связаться с техподдержкой можно в личном кабинете, в разделе сообщения (отвечают 1-2 дня, как у всех), или в группе вконтакте

Последняя моя посылка методом шиптор эайр

5. В США адрес в штате Дела-ведь, а он без налоговый!

к минусам отнесу:

- нет онлайн чата (или я пользуюсь кабинетом в нерабочие часы и не вижу его)