Корейская косметика Lunifera.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


Татьяна

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3873761

Интернет-магазин хороший, за исключением одного НО.
Этот магазин совершенно не ориентирован на покупателя. Подбирая подарки на 8 марта своим коллегам и подругам, я специально позвонила в начале марта 2016 г. в магазин, чтобы уточнить, будут ли праздничные скидки. Да, сказали мне, конечно будут! В итоге, так и не дождавшись скидок я заказала 6 марта в 11:57 (до 12:00, чтобы успеть с доставкой на следующий день). А через час-полтора… тадам – получаю купон на mail о скидке в 15% на всё. И купон этот действует 6-8 марта. Что я сделала не так? Почему на меня, заказавшую 6 марта в 11:57 средства, не распространился этот купон? Я позвонила в магазин и сказала об этом. И еще попросила вернуть те самые 15% с моего заказа в виде бонусов на бонусный счет. Конечно, мы разберемся и все вернем, ответили мне. Но, как я уже и говорила, магазин не ориентирован на покупателя. Он ориентирован на прибыль.
Мне не начислили никаких дополнительных бонусов, мне не предложили другого купона, со мной даже не связались. Покупатель не использовал купон и купил за полную стоимость. Ну, что же, очень даже хорошо. Продавец в плюсе. Репутация в минусе.

 



Положительные отзывы


stregoni_benefici

https://www.yell.ru/moscow/com/lunifera_11778828/?reviewId=2995480

Наткнулась на упоминание об этом магазине на сайте Вконтакте, ради интереса зашла посмотреть на официальный сайт - и конкретно подсела. Уже больше 2х лет заказываю тут различные чудо - средства, от самых дешевых до более дорогих, еще ни разу не усомнилась в качестве продукции, а работа самого магазина всегда на высоте - очень приятно и удобно оформлен сайт, можно быстро оформить заказ, в течение небольшого промежутка времени перезвонит вежливый и доброжелательный консультант, который уточнит данные и пожелания, и сам заказ придет очень быстро - от 3х дней до 5 - 7 ( это уже самый максимум, и то редко), а я ведь очень не люблю ждать)) Так что сто баллов из ста возможных, единственное пожелание - хотелось бы немного более расширенного ассортимента декоративной косметики, я ее у вас очень сильно полюбила) С уважением.


Олеся ...

https://www.yell.ru/moscow/com/lunifera_11778828/?reviewId=2608720

В очередном шопоголическом припадке, я попала в магазин lunifera. Там были фактически все мои хотелки. Заказ оформлять приятно, интерфейс магазина интуитивен. Можно выбрать продукцию по возрасту, типу кожи, проблемам с кожей, основному ингредиенту и т.д. Хорошее описание товаров, почти везде есть состав продукта. Множество отзывов, которые помогают сделать выбор. Различные варианты доставки и оплаты, нет комиссии за онлайн оплату. Оформила и оплатила заказ вечером и в обед следующего дня (и это в предновогодний ажиотаж!!!) милая девушка курьер доставила мой заказ. С заказом привезли приятные бонусы, которые несомненно порадовали! Первым заказом довольна, обязательно вернусь еще.


Ольга Андреевна

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3611704

Делала дважды интернет-заказ корейской косметики в магазине Lunifera (100071652 и 100071228). Довольна уровнем обслуживания и качеством товаров - всегда отличные сроки годности, целостность упаковки имеет место быть, пробники в подарок. Легко дозвониться и получить полный ответ от вежливого консультанта. Очень часто бывают скидки, можно их отслеживать в соцсетях, чтобы купить нужные продукты по более выгодной цене. Бонусная система очень нравится! На данный момент это единственный магазин, в котором мне удобно заказывать корейскую косметику, потому, что обслуживание на высоком уровне. Рекомендую.:)


Ольга

http://pravda-klientov.ru/company/lunifera/otzyv-155715

Являюсь постоянным клиентом интернет-магазина Lunifera.ru и точно могу сказать, что данная фирма действительно достойна внимания! На сайте Вы сможете найти всё, что угодно Вашей душе - здесь представлена как декоративная косметика, так и продукция по уходу за лицом, телом и волосами. А настоящие любители азиатской продукции по достоинству отметят разнообразие брендов. Постоянные акции и скидки сделают Ваши покупки наиболее выгодными! Вежливые сотрудники фирмы всегда ответят на Ваши вопросы и помогут подобрать подходящие средства. Учитывая все это, смело могу рекомендовать Луниферу!


Туйара Яковлева

https://market.yandex.ru/shop/251651/reviews?page=1

Достоинства:

Отличный магазин корейской косметики в Москве!

Большой ассортимент, постоянно появляются новинки.

Есть интернет-магазин, очень удобно, что есть бесплатный самовывоз из розничного магазина. В розничном постоянно проходят разные скидки и акции, например, по 17 числам 17% скидка на все :)

Также интересно следить за новостями Луниферы вконтакте и в инстаграме, проводятся конкурсы и прямые трансляции с тестированиями новинок.

Недостатки: Иногда неудобно, что ассортимент в интернет-магазине и в розничном отличаются


Selena Selena

https://market.yandex.ru/shop/251651/reviews?page=1

Достоинства: Качество продукции. Вежливый, грамотный персонал. Огромное количество скидок, акций, предложений) Пробнички. Быстрая, качественная доставка))) Наличие брендов, которых нет в других магазинах;)

Недостатки:

Хотелось бы еще больше расширить ассортимент продукции...

Комментарий:

Магазин отличный!!! Не так давно делала в нем заказ) Все пришло вовремя, в качественной упаковке)) Заказывала слабокислотное гидрофильное масло от Missha и фисташковую маску от A'pieu. Качество продукции на высоте!!!) Заказ принимают очень доброжелательные девушки-консультанты) Очень вежливые!!! После подтверждения заказа приходит смс со всей информацией, это очень удобно) В магазине регулярно проходят большое количество акций, скидок и супер предложений, а так же имеется очень выгодная бонусная система-все это помогает изрядно сэкономить денюжку)) Кроме того, в каждый заказ вкладываются набор пробничков и визиточка с благодарностью за заказ, согласитесь, очень приятно)) а пробники помогает познакомится с новыми продуктами, и выбрать что-то новое для себя)) одним словом, я очень давольна магазином, и планирую заказывать в нем еще!!!)


svetoff

https://otzovik.com/review_4237552.html

Достоинства:

Пробники в подарок, удобная навигация сайта, быстрая доставка, не самые высокие цены

Недостатки:

Не во всех пунктах выдачи можно расплачиваться банковской картой

О корейской косметике я была наслышана довольно давно. Вот только все не было времени, почитать о ней подробнее, выбрать и купить. Поэтому, честно говоря, первая моя покупка в интернет-магазине Lunifera.ru была спонтанной. Я просто по-быстрому сравнила цены на нужные мне крема на разных сайтах и заказала именно здесь.
Сайт довольно удобен и приятен для глаз. Поиск можно вести по самым разнообразным параметрам: по бренду, по назначению средства, по зоне применения и т. д.
Надо сказать, что цены не самые высокие, кроме того на первую покупку интернет-магазин дает скидку 5%. Правда стоимость доставки эту скидку "съела". Заказывала я доставку в пункт выдачи PickPoint. По Москве это стоит 199 рублей (если заказ на сумму более 5000 рублей, то доставка бесплатна). Оплачивать сразу на сайте не стала. Отметила в заказе, что оплачу банковской картой при получении.
Поскольку заказ я делала вечером, девушка-оператор перезвонила мне на следующий день. Уточнила правильность всех позиций и адрес доставки, а на следующий день мне пришло СМС, в котором было приглашение забрать свою покупку в указанном пункте выдачи. Неприятно, что расплатиться банковской картой я не смогла, так как в пункте принимают только наличные платежи.
Заказ пришел добротно упакованный в картонную коробку, внутри которой был пенопластовый наполнитель. Соответственно, ничего не помялось и не вытекло. В качестве подарка положили два пробника (маску для лица и крем для рук). Пустячок, а приятно.
В общем, работой интернет-магазина Lunifera.ru я осталась довольна. Возможно, буду заказывать там еще.


zelmaria79

https://otzovik.com/review_3848752.html

Достоинства:

быстрая доставка, большой ассортимент, удобный сайт, скидки

Недостатки:

небольшой ассортимент мужской линии, доставка платная

Мне очень понравился это интернет магазин. Радует количество брендов и большой ассортимент косметики на любой бюджет. А так же наличие аксессуаров. Очень приятно в каждом заказе получать маленькие подарки - пробнички. А самое главное - это скидки на определенные позиции в каждом бренде.


demada

https://otzovik.com/review_4279583.html

Достоинства:

качество

Недостатки:

пока не нашла

Недавно по совету подруги стала пользоваться корейской косметикой. Моя кожа очень капризна и поэтому приходиться тщательно выбирать чем пользоваться. Лунифера мне очень понравилась. их крема для лица просто чудесны. интернет магазином легко пользоваться, постоянно присутствуют акции и скидки. За пусть и недолгое время пользования косметикой нареканий у меня к ним нет.


hohlyhka

https://otzovik.com/review_4277623.html

Достоинства:

Много способов оплаты.

Недостатки:

Платная доставка

Давно пользуюсь корейской косметикой и моя подруга посоветовала мне этот сайт (она уже давно закупается только здесь) Ассортимент конечно радует, да и цены хорошие. На веб мани оставались деньги и я решилась сделать заказ. Собрали его и отправили быстро. Косметика пришла хорошо запакованной, ничего не разлилось и не треснуло. Весь заказанный мной товар отличного качества. Состав и срок годности хорошие.
Кстати там постоянно проходят распродажи, скидки. В общем я здесь теперь постоянный клиент.


ale-sherb

https://otzovik.com/review_4280804.html

Достоинства:

ассортимент, быстрая доставка, отзывчивые

Недостатки:

не нашла

Сильно порадовало, что можно найти все в одном месте. РАньше приходилось заказывать с пяти различных иностранных магазинов, следить за заказами было не очень удобно. А тут все сразу, да и доставка гораздо быстрей. Цены средние, не дорого но и не дешего. В общем я довольна


Neon_Helen

https://irecommend.ru/content/koreiskaya-kosmetika-po-priyatnym-tsenam-moi-opyt-zakaza-s-samovyvozom-iz-magazina

Всем привет!

Корейской косметикой я пользуюсь уже несколько лет. Изначально заказывала ее

прямиком из Кореи, это было до того, как курс валют стал зашкаливать. Тогда даже с платной доставкой средства выходили чуть ли не 2 раза дешевле, чем в России (отчасти и потому что тогда у нас было буквально три-четыре магазина, в то время как сейчас их не менее сотни).

Мне очень нравилась одна корейская умывашка-пенка (пользовалась ей полтора года), но полгода назад она пропала из продажи. Перепробовав несколько других (не корейских) средств решила найти новую качественную корейскую пенку. начитавшись отзывов из разных источников решила попробовать пенку Snail+EGF Repairing Foam от Secret Key. Кожа у меня проблемная, поэтому улитки для нее хороши. Регенерация и качественное очищение - это то, что я планирую от нее получить. Производитель обещает еще и увлажнение, но лично для меня это под вопросом - улиточный крем от другой марки мне наоборот подсушивал...

Извините за долгое вступление! Пересмотрев много предложенией от разных магазинов решила остановиться на

- одна из лучших цен + хорошие отзывы. В среднем цена на пенку в интернете от 450 до 1300 руб. Видела ее в оффлайн-магазинах, но везде цена была не меньше 950 руб.

Помимо пенки решила заказать еще 4 листовых маски для моего типа кожи, которые еще не пробовала:

Листовая маска The Saem Natural Mask Sheet Aloe

Листовая маска для лица Mijin Essence Mask Snail (Улиточный муцин)

Листовая маска The Saem Natural-tox Mask Sheet Apple (яблоко)

Листовая маска Shelim Hydrating Essence Mask.

Общая сумма по заказу составила 780 руб. Вариантов доставки как в любом интернет-магазине несколько - самовывоз, курьер, постамат и почта. Поскольку я из Москвы, решила забрать сама, к тому же самовывоз бесплатный (это не везде, в некоторых магазинах от 100 руб). Обычно я сразу оплачиваю заказ картой, но тут магазин предлагает как вариант оплатить при получении - решила сделать именно так.

Заказ сделала в первой половине дня и ближе к вечеру получила звонок от оператора с информацией о том, что мой заказ будет готов на следующий день в 12-00. Пункт самовывоза (он же магазин, где представлен весь или почти весь ассортимент) находится в 10-15 мин от м. Таганка/Марксистская и работает до 20.00. Здание находится на территории Таганского парка - можно ориентироваться по нему.

В зале было 2 девушки консультанта-кассира. У меня уточнили мою фамилию и выдали заказ - вот такой милый фирменный пакетик. Честно говоря я думала что и при самовывозе упаковка тоже коробка, но это не главное)))) Проверив содержимое и оплатив я быстренько осмотрела зал, отметив что сам магазинчик небольшой, но уютный и светлый.

Ах да, чуть не забыла! К каждому заказу всегда идет подарочек - пробники. Все отзывы пестрят этим фактом. Причем при заказе этот пунктик появляется в корзине.

Я также получила дополнение к заказу. В моем случае это был один пробник - ББ крем SKIN79 Super Plus Beblesh Balm (Bronze) SPF50+/PA+++. ББ для смуглой кожи с эффектом загара. Вспомнив пробники из другого магазина вздохнулось и взгруснулось...

Как резюме - магазин рекомендую! Хорошие цены, ассортимент и приятный сервис - что еще нужно для счастья?!


nataliya34

https://irecommend.ru/content/est-plyusy-est-minusy-4

Ну, я не настолько радужна в своей оценке данного интернет- магазина корейской косметики. У него есть положительные стороны, но и некоторые отрицательные моменты.

Работа с клиентами. Сделала заказ. Оформила корзину, там где нужно, поставила галочки. К слову, это не первая моя покупка через интернет-магазины. Указала свои контактные данные. Буквально через день позвонила милая девушка, занимающаяся оформлением доставки. У меня с ней состоялся странный телефонный разговор. Даже не знаю, как его оценить. Праздники, метеоритные бури, усталость?

Она. Вы заказывали ....данный товар в малиновом цвете. У нас его нет, но я могу предложить розовый вариант.

Я. Я такой не заказывала. Я заказала как раз в розовом цвете.

Она. Да? Хорошо, я сейчас исправлю заказ.

Оформляем дальше.

Она. Вы заказывали ....данный товар в ...таком-то варианте.

Я. Я не заказывала его в ...таком-то варианте. Девушка, давайте пройдемся еще раз по списку.

В общем, она не угадала ни разу. Список пришлось переоформлять. Будьте внимательны, перепроверяйте еще раз свои покупки и заказы.

Доставка и оплата. Тут все выше всяких похвал. Как хотите, так и оплачивайте. Сразу, на месте, через банк, через фирму занимающуюся доставкой. Возможно получение в пунктах самовывоза. Интернет-магазин работает с большим количеством поставщиков: почта России (не мой вариант), СДЭК (мой любимый вариант) и т.п. Доставка в считанные дни. Никакой задержки.

Упаковка качественная. Товары пересыпаны полиэтиленовым наполнителем. Бутылочки упакованы еще в вакуум, чтобы крышка не открылась. Все достойно.

Интерфейс магазина. Не самый удобный. Чтобы добраться до нужного товара, надо сделать сложную многоходовку. А чтобы добраться до картинки товара, надо потратить еще больше времени. Картинки, к слову, оставляют желать лучшего.

Не знаю, почему, но у меня сайт интернет-магазина работает очень медленно. Долго думает, долго загружается. Пробовала пользоваться разными поисковыми системами. Нет никакой разницы.

Насчет отзывов на товары. Есть подозрение, что идет сильный фильтр на негативные отзывы. Рекомендую отзывы на конкретный товар искать на других сайтах и не руководствоваться рекомендациями на оригинальном сайте интернет-магазина.

Не рекомендую пользоваться переводной инструкцией этого интернет-магазина по составу косметики, по инструкции применения товаров. Например, гидрофильное масло там пишут надо наносить на влажную кожу? Зачем? Чтобы оно сразу превратилось в эмульсию и успешно смылось?И еще подобные ляпы.

Акции и бонусы. Пробники в подарок идут. Их довольно много. Есть разная система бонусов и скидок.

Цены. Тут надо смотреть, сравнивать и выбирать. Не скажу, что это самый дешевый магазин. Но за счет цены за доставку (в моем случае низкой), на выходе получается выгода.

Гидрофильное масло Holika Holika Seed Blossom Cleansing Oil

Тональная основа TONY MOLY BCdation SPF 30 PA++

Тинт для губ Lioele Bubi Bubi Tint Balm