Магазин «Азбука-Техники» — отзывы


Отрицательные отзывы


Анна Сокурова

https://you-reviews.ru/azbuka-tehniki/

Осталась недовольна качеством сервисного обслуживания этого магазина. Действительно ребята, что за подстава. Заказала услугу перевес дверей холодильника, мало того, что мастер приехал с приличным опозданием, так еще вместо 2400, заявленных на сайте, с меня взяли 3400 рублей..

Работу сделал, после себя оставил кучу мусора. Причем вообще не понятно, он что с него сыпется.

В общем ставлю Азбука техники неудовлетворительную оценку.

Пользоваться услугами этой компании лучше не стоит. Рискуете как я быть обманутыми.


Ирина

https://you-reviews.ru/azbuka-tehniki/

Ужасный магазин, заказ правда оформили быстро, покупала утюг. К самому товару претензий нет, все отлично. Но самовывоз ужасно, далеко, сарай какой-то. Обещали за самовывоз 500 руб обратно перевести, но увы, обещанного, как говорится, три года ждут. Делайте выводы.


styue

https://you-reviews.ru/azbuka-tehniki/

Мутный магазинишка. Заказал стиральную машину «индезит» с доставкой. На сайте магазина стоял значок подарок. На мой вопрос сказали, что подарки закончились. Ну ладно, везите. В день доставки звонят и говорят что потеряли документы, давайте привезем без чека. Зачем мне без чека. Пробую дозвониться до магазина, никто трубку не берет. В итоге стиралку не привезли. Зря потраченное время. Берите в другом магазине!


Андрей

http://viberi-verno.ru/company/magazin-azbuka-tehniki

Скотсткое отношение к клиентам

Шарага, а не магазин.

Покупал детям самокаты. Детей трое.

Сделал заказ. Предупредил что прошу перезвонить уточнить цвет, условия доставки и т.д., т.к. покупаю детям поэтому прошу что бы все соответствовало.

Звонит менеджер, говорит - ДА, все отлично, все будет супер, но нужно приехать оставить предоплату наличкой - ни выставить счет, ни принять платеж через интернет не умеют.

Предупредил менеджера, что ехать до единственной в г. Краснодаре точке далеко, смогу приехать только через пару дней, на выходных.

Сегодня потратил 2 часа на дорогу до магазина, проехал 120 км., захожу

в точку а мне говорят, что ваш заказ аннулирован, типа товар кончился.

Спрашиваю - А предупредить? Я потратил кучу времени, деньги на бензин, что бы до вас доехать, теперь еще ехать обратно...

Искренне удивляются - А что какие то проблемы? ... ну извините...

ШАРАГУ - НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Сам работаю в серьезном бизнесе и по опыту знаю - конторы с таким отношением к своим обязательствам и клиентам - могут кинуть на чем угодно...

На всякий случай, заказ АТКР-005816 (64658 от 15.03.2020), менеджер Павел.


sherdb

https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/azbuka_tekhniki_internet_magazin_ehlektroniki-70000001033423617

Полностью аналогичная ситуация у меня с заказом телевизора, заказал 5.03, пришло письмо, что заказ оформлен, пришла смска, но никаких звонков. В день доставки 15.03 тишина - звоню - вам звонили 2 раза, вы не ответили, хотя звонков не было. В общем магазин еще тот, не думал, что такие еще работают на рынке. Руководство магазина! Контролируйте своих бестолковых менеджеров!


Sergey Sayapov

https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/azbuka_tekhniki_internet_magazin_ehlektroniki-70000001033423617

Заказал варочную/духовой шкаф 14.02, пришло письмо ждите доставку 22.02, ну думаю ок жду. 22ое подходит к концу, звоню им узнать почему меня кинули, манагер говорит ваш заказ закрыт был 15ого, мол не дозвонились(хотя и не звонили вообще) в том числе не было никаких других оповещений что заказ отменен, ни на почту, ни смс, ничего. Говорит мне такой хотите заказывайте снова с таким же призрачным шансом на успех, не хотите до свиданья. Норм магаз, рекомендую, моя первая и последняя "покупка" в нем.


Дмитрий

https://bad-otziv.ru/otzyv-o-internet-magazin-azbuka-tehniki/

Заказал у них телефон, оплатил 8882,64 и тишина, завтра иду в полицию писать зачвление


L L

https://repometr.com/azbuka_tehniki_337981/

Заказ сделала, написали, что позвонят и тишина. Наверное очень заняты.


ДМИТРИЙ Губанов

https://repometr.com/azbuka_tehniki_337981/

Закаывал для мамы электропечь с доставкой на дом. На данную контору повелся из-за самых быстрых сроков поставки (4 дня), в окурат к нужному дню. Доставка на вечер, днем отзвонился им и уточнил все ли по плану? Меня заверили что все ОК . В итоге прождал до 23:00 , доставки нет... На следующий день тишина... Набрал их сам , уже жалея что в тот же Элдорадо или Ситилинк раньше не обратился! Оператор выдал мне причину что заказ случайно поставили на самовывоз, хотя тот же оператор ранее подтверждал что доставка будет в назначенный день, адрес и время. Извинялся, предложил заказ оставить в силе и превезти печь через 2 дня бесплатно. Сроки конечно уже давно вышли , но лучше поздно ... как говорится... Привезли, в течении дня пытаясь сменить оговоренное время доставки, жена еле успела после работы. Все бы хорошо, но обещание они свое не сдержали и плату за доставку все же потребовали - причем со слов жены в практически хамской форме. Денег курьеру не жалко, жалко потерянного времени на которое расчитывал, не люблю когда дают обещание и его не держат (в бизнесе это важно). Второй раз в Азбуку обращаться желания не возникнет и другим не посоветую


Алексей К.

https://repometr.com/azbuka_tehniki_337981/

Очень подвели, нет слов. Обещали доставку на сегодня, в итоге сказали ,что через неделю привезут


Дмитрий

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_azbuka_tehniki/

Крайне не рекомендую покупать здесь так, как если возникнут проблемы с купленным товаром у вас его никто не примет даже на основании законных прав. Возврат только через суд! Так что если хотите тратить нервы и время вам сюда. Отношение к клиенту поймете еще при получении товара.


vov299

https://otzovik.com/review_9629637.html

Достоинства:

никаких

Недостатки:

нет товара

самое обычное кидалово. оформил заказ холодильника № 61282. пришло подтверждение заказа, перезвонил менеджер, подтвердил наличие товара и доставку.
Когда в день доставки ее время истекло, я им позвонил, мне просто было сказано, что доставка не состоится, т. к. товара нет. никто не звонил, не предупреждал. более того, за день до доставки я снова с ними связался - мне заверили, что все супер, ожидайте товар. у меня человек просидел дома весь день, ожидая их, на следующий день был заказан сбор мебели, куда этот холодильник должен был быть встроен...
вот такая вот контора позорная. никогда к ним больше не обращусь и вас призываю к ним не обращаться, если не хотите потерять свое время и остаться ни с чем.


Lizra

https://otzovik.com/review_8847023.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

Все очень плохо

Давно не сталкивались с таким отвратительным сервисом! Заказывали стиральную машину. В срок не привезли, не позвонили, не сообщили ничего. В ответ на наши претензии, оператор обещала разобраться и перезвонить. И опять замогильная тишина... Как эти люди работают? Слов нет. Выбирайте проверенные магазины.


XeniiaK

https://otzovik.com/review_7468309.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отсутсвие профессионализма

Постараюсь оставить отзыв о работе интернет-магазина "Азбука техники", лишенный эмоций и ненормативной лексики. только факты. Заказ на бытовую технику был сделан 24.12.2018. Оператор сообщил, что доставка будет на 26.12.2018. Переспросили, точно ли будет достатка в этот день.
Ответ был утвердительный. Это было важно для меня, так как сборка кухни была заказана на 27.12.2018. 26.12.2018 позвонили из интернет магазина "Азбука техники " и сказали, что доставки сегодня не будет, так как сломалась машина, которая совершает отгрузку товара со склада. Я снова перезвонила, объяснила ситуацию со сборкой кухни. Мне пообещали доставить заказанные товары (варочная панель, духовой шкаф и вытяжка ) 27.12.2018 до 12:00 часов дня. Пообещали перезвонить вечером, все подтвердить, а утром дать телефон водителя, чтобы держать с ним связь. При чем я переспросила, точно ли будет доставка 27.12.2018. Сказала, что ругаться не стану. Просто скажите, реально ли будет доставка. Сказали, что товар на складе есть в наличии. Все будет. Вечером из магазина не перезвонили. Муж сам до них дозвонился с большим трудом. Оператор долго не отвечает. Сказали, что доставка назначена. Утром дадут номер водителя. 27.12.2018 позвонили из интернеты-магазина " Азбука техники" и сообщили, что доставки не будет сегодня. Причина-поломка машины. Пообещали доставку на утро 28.12.2018 за их счёт. И вот наступило 28.12.2018. Никто из магазина " Азбука техники" не позвонил и заказанную технику не привёз. Ни объяснений, ни извинений, ни компенсаций. Сборка кухни отложена на следующий год, так как там своя очередь. И нам придётся оплачивать повторный вызов бригады, собирающей кухню. И ещё нам придётся жить без кухни больше 2-х(!!!) недель.



Нейтральные отзывы


Пользователь скрыл свои данные

https://market.yandex.ua/shop--azbuka-tekhniki/190916/reviews?slug=azbuka-tekhniki&shopId=190916&clid=703&lr=0&rtr=147

Достоинства: Привезли в указанное время, правда курьер сначала запутался и приехал не туда, куда надо было. Товар в хорошем состоянии.

Недостатки: После оформления заказа должны были позвонить. Позвонили на следующей день, но я не смогла ответить на звонок. Больше не звонили, через неделю пришлось звонить самой, выяснилось, что мой заказ просто закрыли, но никакого оповещения об этом я не получала. Оператор восстановил мой заказ, но доставки мне пришлось ждать ещё неделю. Не совсем приятный инцидент.



Положительные отзывы


Gruw G.

https://market.yandex.ua/shop--azbuka-tekhniki/190916/reviews?slug=azbuka-tekhniki&shopId=190916&clid=703&lr=0&rtr=147

Достоинства: Доставка и точное описание товара. Заказывал велосипед для дочки.

Недостатки: Их нет


Саша

https://gdefirmi.ru/rostov/azbuka-tehniki-665627

Отличная контора! Да, подождала, но зато получила пылесос на 5 тысяч дешевле. Плюс доставили до дома. Спасибо!


Саша

https://gdefirmi.ru/rostov/azbuka-tehniki-665627

Прикрасное качество и обслуживание товар доставляют в указанный срок. Молодцы ребята спасибо вам,


Арвен

https://otzovik.com/review_8735565.html

Достоинства:

Быстро,дешевле,актуальное наличие

Недостатки:

Не обнаружила

В поисковике, при поиске определенной
модели стиральной машинки, наткнулась на ланный интернет- магазин техники. Заказала в пятницу вечером стиральную машинку, перезвонили в течении 5 минут. Подтвердили наличие, проконсультировали. Доставка уже на следующий день, в выбранный мной промежуток времени. Заранее перезвонили, предупредили, что будут через 30-40 мин. Всё отлично. Привезли. Проверила. Спасибо большое, всё отлично!!! Есть с чем сравнивать: перед этим заказывала стиральную машинку в другом интернет магазине... это было что- то... зря потерянное время и нервы. А здесь- выбрала вечером-заказала- привезли на следующий день. Да и цена ниже, чем в других интернет магазинах.


19dralex

https://otzovik.com/review_8408488.html

Достоинства:

Цена!

Недостатки:

Не обнаружил.

Заказ делал на сайте, выбрав самую привлекательную цену на Яндексе, моментально перезвонили, подтвердили, обговорили ньюнсы, добавил себе аксесуаров, чтобы не бегать докупать мелочевку. Привезли в обговорённый промежуток, подняли-занесли-проверили.
Купил себе духовой шкаф Елекролюкс EZB 52410 AW аппарат надёжный, но на всякий случай продлил гарантию за копейки.


Василиса123

https://irecommend.ru/content/samaya-nizkaya-tsena-na-bytovuyu-tekhniku-vo-vsem-gorode-ochen-slozhno-naiti-edinstvennyi-pu

Задача была найти варочную панель, соответственно хотелось найти по лучшей цене. Свой выбор остановила на варочной панели Hansa, стоимость которой на яндекс маркете была от 8500 до 10.500 руб

В более известных магазинах (например, DNS, ситилинк и тп) такая же модель стоила 10.000- 10.500, в магазине азбука техники я приобрела плитку за 8700 рублей. Экономия вышла в 2000 руб за один и тот же товар.

Но конечно, были небольшие неудобства.

Магазин не имеет выставочного зала с образцами, и есть всего один пункт выдачи в Санкт-Петербурге, который не так то просто найти.

После оформления заказа, менеджер магазина связался для подтверждения и сообщил что заказ можно будет забрать через 5 дней в пункте выдачи.

Спустя 5 дней направилась в поисках этого пункта по адресу ул. Ворошилова 2Н. Ближайшие станции метро Ладожская или Большевиков. Если вы без автомобиля, то от метро добраться пешком будет проблематично, так как это промзоны, там все перегорожено и местами невозможно пройти. Никакой транспорт туда не ходит!

Добравшись по карте до ул. Ворошилова к предположительным домам вы попадаете в огороженную территорию со шлагбаумом, там различные сараи, сервисы и ангары:

Если вы точно не знаете куда идти, то 100% заблудитесь. Кстати я пыталась позвонить на прямой номер офиса в СПб, но он выключен.

Никаких вывесок у Азбуки техники нигде нет! На некоторых ангарах есть такие вывески:

Видимо ищущие Азбуку техники их порядком достали)

Вобщем. От проходной со шлагбаумом вам надо идти прямо и никуда не сворачивать, прямо до ржавого огромного ангара, на нем написано "транспортная компания"- это то, что вам нужно. Вывески Азбука техники нигде нет! В этой самой транспортной компании вам и выдадут заказ.

Посмотреть товар заранее нельзя, сначала оплата, подписываете что со всем согласны, далее приносят товар. И если вас уже что то не устраивает звоните в магазин, на месте ничего не решите, так как напрямую эта компания никак не связана с магазином. Поэтому, если возникнут проблемы или возвраты, то это будет скорее всего долгие и неприятные хлопоты.

Плитка, которую я заказала соответствовала по всем параметрам заказа, без дефектов со всеми сопровождающими документами, гарантией и чеками:

Покупкой довольна. Если вы готовы съездить за товаром в ж... мира и брать не глядя, но сэкономив при этом пару тысяч, то можете смело заказывать. Кто то любит конечно сервис и консультацию продавца, но если вы чётко знаете что хотите купить, то этот вариант отлично подойдет.