Магазин Башмаг — отзывы



Отрицательные отзывы


С

Купил ботинки, которых хватило в совокупности примерно на 10 дней! ходьбы. За это время подошва стерлась до дыр в буквальном смысле этого слова. В силу того что с момента покупки прошло полтора месяца, по гарантии принимают только через экспертизу и естественно за Ваш счет. Не рекомендую!


Elena1552503

https://otzovik.com/review_5794724.html

Достоинства:

  • некомпетентная некомпетентность - и никаких плюсов

Недостатки:

  • Некомпетентность продавцов
  • нарушение закона

Хотите испортить свои новые ботинки? Спросите консультантов "Башмака", они помогут!

Купила осенние ботинки "Рикер", на кассе продавец буквально "впарила" средство для их обработки: специальный бесцветный воск, якобы ТОЛЬКО им можно защитить "особую" кожу этих ботинок. Дома я обработала ботинки БЕСЦВЕТНЫМ воском, после чего они поменяли цвет и по сути оказались испорчены.

В магазине вернуть деньги за товар, испорченный по их вине, отказались. Отправили на экспертизу, как сказала консультатнт "чтобы снять с себя ответственность".

Прошел месяц (вместо 20 дней по закону), официального ответа нет. Жалобную книгу в магазине предъявлять отказываются (якобы она закончилась - хаха, не удивительно!), возвращать деньги за испорченный товар тоже.


Аноним1522338

https://otzovik.com/review_5698240.html

Достоинства:

  • Не нашлись

Недостатки:

  • Халатность и неуважение к покупателю

Приобрела 22.10.17г туфли со скидкой по последнему размеру, один раз на работе одела и у туфли на одной ноге разошлась вставка (видимо была не качественно вшита). Принесла в магазин на ул. Исаковского, взяли и сказали, что если бы подошва отвалилась, то сразу вернули деньги, а так на экспертизу отправят... Взяли мой номер телефона, клятвенно пообещали позвонить когда вернется результат экспертизы, а т. к. покупку я оплачивала по карточке, то и деньги вернут на карточку. Прошло 11 дней с момента подачи туфель на экспертизу, я решила позвонить, узнать как результат - ответ пока ничего нет (я все понимаю). Ещё через 7 дней звоню, уже сваливают на головной офис, что там всё задерживают. Тогда уже 24.11.17 г. сама пришла в магазин и о чудо - напротив моего заявления написано вернуть... Оформили возврат, провели мою карточку, но сегодня 29.11.17 года - деньги на карточку так и не поступили.

В общем очень нечистоплотные видимо и руководители, а соответственно и продавцы. Потому что зная сферу торговли изнутри могу сказать, организация в которой работаю я, строго контролирует систему возвратов и нарушает права потребителей и дорожит своей репутацией.

Здесь же дорожить нечем - ценовая политика говорит о многом... цены дешевые, значит и качество на соответствующем уровне, значит и возвратов достаточно много и так возвратников полно.


Алексей

http://in-posad.ru/organizations/750/

При попытке вернуть обувь в этот же день, было заявлено, что обувь уже была в эксплуатации и не прдлежит возврату, что не соответствует действительности. Было отказано в возврате денежных средств и предложена экспертиза на наличие следов носки. Нарушена ст. 25 о ЗПП. Обращение в Роспотребнадзор в 90%, поэтому решил не заморачиваться. Поэтому просто обходите стороной данную сеть, надеюсь сами обонкротятся.


Аноним

http://in-posad.ru/organizations/750/

интернет -магазин башмаг такое г....... не пользуйтесь интернет магазином сплошной обман


Наталья

http://pravda-klientov.ru/company/bashmag-24

Купила кроссовки, через пару месяцев провалилась пятка у одного кроссовка, продолжила носить, потом у него-же стала отклеиваться подошва, понесла в магазин на экспертизу сдала, отпишусь про результат...


Ольга

http://pravda-klientov.ru/company/bashmag-24

Прошу всех прочитать отзыв до конца и понять что это за структура!!!Приобрела обувь для ребёнка 16 июня 2018 год через три дня порвались и никакого нарушения не было !!!! Через пять дней сдали , но сначала их забрали и сказали приехать через два дня .... мы не поняли для чего.,, потом конечно всё было понятно тянули время...., мы не можем принять возврат нужна экспертиза а то что две недели не прошло они в магазине забыли про это!!!! Дальше ещё хуже....сдали на экспертизу! Позвонили через 2,5 месяца и был ответ: экспертиза не в вашу пользу .... мы спрашиваем с чем связано ... мы точно незнает, приезжайте расскажем! Приезжаем : вам надо заплатить 2000 рублей, а кромочки стоят 948 руб. Вопрос! Кто виноват : теперь подают в суд на меня так как я заполняла заявление! В магазине ничего толком не могут ответить почему так происходит ! Если есть люди кто сталкивался с этой проблемой... очень прошу помочь .,. Это я отзыв написала в кратце.... то что мы звонили им постоянно и спрашивали ответа так и не было позвоните завтра !!!! Не ходите и не покупайте там обувь ! Извините гавно и отношение к людям и уважение никакого!


Диана

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4430467

Башмаг, м. Люблино Павлюкова Ю. И.

Здравствуйте! Пишу вам чтобы доложить вам, по поводу одной вашей сотрудницы, а именно о Павлюковой. Ю. И по адресу: г. Москва метро Люблино, позвонила я в этот магазин с целью получения информации по поводу возврата денежных средств за 1. некачественную обувь (обувь окрашивала кожу ног и носки) 2. Обувь не подошла по размеру.

Звонок поступил в магазин утром 25.03.2018 г трубку взяла вышеуказанная сотрудница Павлюкова. Ю. И рассказала ей всю сложившуюся ситуацию Юлия ответила мне, что я как покупатель, виновата в том, что сразу же в магазине не заметила того, что обувь мне жмет (при примерке обуви). Мне кажется, подобные высказывания неуместны, так как я имею право вернуть не понравившуюся мне обувь (по размеру, фасону) в течении 14 дней! Дальше же разговор продолжился и данная сотрудница сказала, что за обувь мне деньги не вернут, если она ношенная (обувь была одета один раз дома) про экспертизу девушка мне сказала уже позже, когда я позвонила уже во 2 раз и когда за обувь мне все же деньги вернули! Девушка взяла трубку и стала нагло врать про то, что она не говорила мне про то, что денежные средства мне не вернут за некачественный товар и сразу же вспомнила про то, что я имею право обратиться в независимую экспертизу! И еще деньги мне хоть и вернули, но остался не приятный осадок! Прошу провести беседу с данной сотрудницей!


Наташа

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4260555

Месяц назад купили брату зимние сапоги, которые были прошиты и стоили дорого, т. к. кожа. В итоге левый сапог протек при первом походе. Сотрудники отказались обменять сапоги, сославшись на какую-то глупость, что прошитые сапоги протекают и их надо по швам чем-то специальным смазывать. В наглую отказались принять товар обратно. С такой же проблемой подошла еще одна семейная пара и также ушли ни с чем.


dornroschen

http://irecommend.ru/content/poteryala-pochti-3500ostalas-s-mokrymi-nogami-i-bez-tufel

Давно я не писала отзывов по причине катастрофической нехватки времени, но сейчас вынуждена выкроить время на отзыв, ибо молчать не могу!

Купила я на днях в известной сети «Башмаг» две пары туфель. При покупке мне, как это всегда бывает, сказали, что обувь можно вернуть в течение двух недель, если она не ношена. Гарантия ( возврат по браку) действует 30 дней. Я тогда еще подумала, что все слишком просто, чтобы быть правдой!

Одна из пар, купленных мной, туфли Riker.

Обувь недешевая! Ранее всегда отличалась качеством, претензий у меня не было. Здесь же, после покупки, одну из пар надела только 2 раза, попала под незначительный дождь, по лужам не ходила, разумеется, и пришла домой с мокрыми ногами! Сразу скажу – не сверху налилось! А именно подошва была мокрой! Протекли туфли через нос! Щель видна невооруженным глазом!

На следующий день я отправилась в «Башмаг». Обрисовала ситуацию. У меня отказались принимать туфли, мотивировав это тем, что обувь Riker,оказывается, не проклеивается при производстве, а только прошивается. Она не предназначена для носки в дождь! Посему протечка браком не считается!!! Отличный поворот! У меня, конечно, вызывает сомнения данный факт! Нигде и никогда я о такой особенности Riker не слышала, хотя обуви данной марки не одну пару сносила!

Смысл вообще тогда торговать этой обувью в средней полосе России, где почти все время либо зимняя слякоть, либо весенне-осенне-летние дожди?

Допустим, продавцы сказали правду. Однако, если есть у Рикера такая особенность, почему сами продавцы не предупреждают об этом покупателя перед покупкой, или хотя бы производитель не вкладывает в коробку в вкладыш с правилами эксплуатации? НИГДЕ нет предупреждения о том, что туфли не на влажную погоду! А я их покупала именно для влажной погоды. Туфли черные, кожаные, сплошные (без дырок). Как я должна была понять, что они не на дождь?

В общем, зла я до невозможности! Потеряла деньги ( немалые),осталась с мокрыми ногами и без туфель! Нет, они, конечно, остались при мне ( у меня ведь их не взяли), но они мне теперь не нужны! Ибо на сухую погоду у меня обувь есть!

Больше я в «Башмаг» ни ногой!!! И цены ломовые ( пару туфель Escan, например, я в другом магазине купила на 750 (!) рублей дешевле, чем они стояли в Башмаге). Размеров вечно моих нет, даже если что-то понравится. Так держать, господа! Хороших вам прибылей! А я теперь всем буду говорить, чтоб обходили вас стороной! Можно найти обувь дешевле и качественнее! Её не придется возвращать и чувствовать себя обманутым!


Аноним1439669

https://otzovik.com/review_5439893.html

Достоинства:

  • чисто мило выбор есть

Недостатки:

  • будьте внимательны и уточняйте условия возврата при Акциях

Приобрел две пары ботинок в магазине на ул. Буракова д.6. со скидкой на вторую в 30 %. Вроде супер!

К сожалению, вторая пара не подошла и приехал обменять ботинки на размер больше. Сначала по паспорту вернули денежные средства на 30% меньше, чем стоимость оплаченных ботинок. Хотя в начале

озвучили, что при замене на аналогичную модель стоимость будет как со скидкой. На кассе все-же пришлось доплатить 30% к возвращенной сумме., т... к покупка теперь уже отдельной пары идет в магазине по полной стоимости и предложили скидку в 30% в случае покупки второй пары!!! Неприятно, дело не в деньгах даже, а в позиционировании методов работы... На сайте в полной мере не размещают информацию условиях возврата, в частности, не уведомляют покупателей, что в момент проведения акций при замене второй пары обуви скидка аннулируется и идет доплата этих же 30%. Т. е. скидок при замене обуви одной пары обуви при ранее купленных двух НЕТ... Зато милые улыбки и приглашение придти снова.! Навряд ли.



Нейтральные отзывы


976730

Очень дорогие туфли на устойчивом каблуке около
4см
Пенсионерка не может платить за них 5000 (что составляет около трети пенсии). На другую обувь скидки видела, на туфли — ни разу.
В целом магазин хороший, продавцы внимательные.


Никифорова

http://in-posad.ru/organizations/750/

Заказывала в магазине Башмаг дочке туфли, выбирали очень долго из-за того, что дочке обувь очень часто трет. Несколько раз звонила и консультировалась по телефону. Остановила в итоге свой выбор на туфлях капика, не пожалели. Когда первый раз одела немного натерли, но потом все супер, по весне бегала в них вообще каждый день, а на лето купили здесь же босоножки.

 



Положительные отзывы


Алина

http://in-posad.ru/organizations/750/

Зашла в магазин Башмаг просто посмотреть, что есть интересного, а в итоге купила себе новые очки и туфли Caprice, очень мне понравилось, что у них есть много дырочек, кожа дышит, не потеет. И что интересно, за 2 месяца постоянного ношения выглядят как новые. К следующему сезону приду сюда за сапогами.


Александра

http://pravda-klientov.ru/company/bashmag-24

Положительное впечатление

Решила написать, так как увидела не правдивые отзывы: на самом деле Хорошая зарплата, личные продажи , я белка в колесе, зажигалка)) поэтому и зарабатывала , а те кто «овощи», только на жизнь ходят жалуются , как зомби ходят - конечно им платить нормально никто не будет, такие только могут работать «принеси подай»


Марина

http://pravda-klientov.ru/company/bashmag-24

Посетила Ваш магазин "Башмаг" по адресу: г. Красногорск, ул. Комсомольская, Т/Ц Парк. Выбор очень маленький, особенно летний. Нечего выбрать всё посредственное никаких модных моделей, хотелось бы больше моделей меж пыльцевых, качественных, а не ширпотреб. Ведь раньше был большой выбор, а сейчас смотреть не нечего. Представленные меж пальцевые модели, это не серьёзно, пусть подороже, но зато можно выбрать, пусть будет не много, но будет. Ведь Вы хотите, чтобы покупатель шел именно к Вам, так обеспечьте выбором. К Вам едешь за покупкой летней обуви, а приходится уезжать ни с чем, т. к. выбор не ахти. Задумайтесь. Ведь сарафанное радио, очень хорошо работает.


Алекс

http://pravda-klientov.ru/company/bashmag-24

Обувь здесь хорошего качества, но дороговатая, поэтому покупаю только летнюю или осеннюю. Ее можно носить несколько сезонов. Обязательно прихожу во время распродаж, а когда распродаж нет то обувь должна мне ну очень понравиться чтобы я ее купил.


Анна

http://pravda-klientov.ru/company/bashmag-24

Шикарный выбор любой обуви, любого фасона и на любой кошелек! Для себя выбрала отличные осенние ботинки. Теплые, сидят прямо по ноге, цвет очень красивый, плюсы можно перечислять бесконечно! В общем, берите, не пожалеете!


Марина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4539193

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность продавцу Руслану и администратору. Покупали обувь 30 мая 2018 года. Первый раз встречаю отличное обслуживание в данном магазине. Рекомендую к посещению, обслуживание на 5 баллов, качество обуви соответствует ценовому сегменту. Я и муж довольны.