Магазин «Demex» — отзывы


Отрицательные отзывы


Олег Сотников

https://otzovik.com/review_12689656.html

По вин-коду прислали запчасти - 60% не подошло по модели!!!
Возврат это вообще долгая история! Отправил по указанному адресу, а ответ игнор и тишина! Дозвониться вообще не реально!
Не рекомендую... очень ужасная контора- не клиенто-ориентирована.


pvt1962

https://otzovik.com/review_12571902.html

Сделал заказ, ничего не подошло. Сделал возврат, согласовал всё с менеджером, сделал новый заказ в счёт средств возврата, после отправки обещали, что бухгалтер свяжется и отправит разницу на карту. Никто не позвонил, трубку никто не берёт. Никому не рекомендую данный магазин. Отвратительное обслуживание и наплевательское отношение. После заказного звонка опять начинают вешать лапшу, про какой-то неотгруженный заказ несуществующий, деньги так и не вернули.


Денис

https://zoon.com.ua/kiev/business/internet-magazin_demex/

Заказал трос ручника, прислали не тот,отослал обратно,обещали поменять и тишина, ни другой не отправляют не деньги не возвращают, на Вайбер и звонки не отвечают.короче 700 грн. в ж..пу не советую этот магазин,ничего не понимают в запчастях. Обходите десятой дорогой этот магазин,если не хотите потерять время и деньги


Obulka

https://otzovik.com/review_12240119.html

Заказал трос сцыпления выбрал по картинке а не покаталожном номеру. Мне перезвонили уточнили и сказали что все подходит.
Прислали совсем другой.
Звоню, пишу не отвечают


Михаил

https://zoon.com.ua/kiev/business/internet-magazin_demex/

Сначала приняли заказ перезвонили уточнили сказали что готово к отправке, через час снова набрали и сказали что нет в наличии и начяли впаривать аналог в два дорого


Анатолий

https://zoon.com.ua/kiev/business/internet-magazin_demex/

Оплатил на сайте заказ, они отправили наложным пдатежом. На звонки не отвечают. В вайбере тоже молчат.


Алексей

https://ua.gorodwiki.ru/kiev/avtozapchasti-demexua-v-kieve-680248-otzyvy

Ну такое, почитал отзывы, такое ощущение, что сами сотрудники писали их). Мне не понравился магазин, обещают одно, делают другое (никому не рекомендую


sunflower9

https://отзывы-ру.рф/review_1751504.html

22.04.2019 приобрёл в интернет-магазине Demex 2 амортизатора PROFIT (2015-0184) для двери багажника Шкоды Окравии, забирал самовывозом на ул. Космонавта Волкова 12. Эти амортизаторы должны поднимать заднюю дверь и затормаживать в конце хода, чтобы не было удара при полном открытии двери. Когда поставил на дверь, то сразу дверь поднялась без всякого торможения в конце, т. е. с сильным ударом. Я понял, что это брак и сразу снял амортизаторы и обратился в магазин с просьбой заменить, упаковка целая, товаром не пользовался. Тут сразу стало ясно с кем я связался. Мне ответили, что если я поставил их на машине (а как иначе можно проверить их работоспособность), то там какая-то капля масла в шарнире нарушена и они в таком случае не принимают и не обменивают. Вообще у них правила возврата и обмена прописаны таким образом, что вообще ничего нельзя вернуть или обменять.
Я так понимаю, что должны были принять амортиозаторы или как не бывшие в употреблении, или как бракованные. Однако в ход пошли отговорки советских времён: "еще никто не жаловался" и т. п. В итоге обменять отказались - сказали: "можете обращаться в суд". Ещё навешали лапши на уши, мол раз 30 закройте и откройте заднюю дверь и амортизаторы заработают. Я проверил и это конечно, как я и ождал, оказалось обманом. Закрывал-открывал, ставил и вверх штоком и вниз штоком - бесполезно. Не советую никому иметь дело с Demex - торгуют браком и отказываются принимат и обменивать бракованный товар.


Kilo02

https://отзывы-ру.рф/review_2207377.html

DEMEX.com.ua., попросил сбросить мне счет для оплаты за выбранный товар, оказывается счетов они не сбрасывают, и начали читать лекцию о нашем законодательстве, не ссылаясь ни на один нормативный документ, на вопрос к кому предъявлять претензии в случае некачественного товара или по вопросу возврата в срок 14ти дней... ответ один: - все вопросы к сайту ил через сайт DEMEX.com.ua, а к кому из юр лиц или физ лиц предпринимателей принадлежит сайт мы узнать не можем, нам же не сбрасывают счетов..., замкнутый круг, продавца фактического мы не знаем, тоесть почемуто "очкуют" его показывать, значит работают "в черную" возможно товары "контрабас", да и явно не показывают оборотов от финансово-хозяйственной деятельности в налоговой отчетности. (Потому и страна наша так живет хреново...)
Потом оказалось что автоматический подбор/программа запчасти на ихнем сайте подобрала запчасть не к моей машине..., хорошо хоть обратили внимание и переспросили.
В общем, лично я решил что мне такой поставщик товара ненужен, я уже сталкивался с другим подобным продавцом, какой-то Луцкий сайт был, дошло дело до "прав потребителей" но пока забрали товар и деньги вернули столько нервов ушло... не советую никому.
Заказал товар в другом магазине.



Нейтральные отзывы


zaozabot

https://otzovik.com/review_12682632.html

Все заказанные товары были в наличии и отправили на следующий день. Всё соответствовало описанию и проблем при установке не возникло.



Положительные отзывы


Аноним2669675

https://otzovik.com/review_8853523.html

Заказывал не один раз, подбор быстро и правильно. Возникали проблемы, всегда идут на встречу! Беру здесь, и не собираюсь менять магазин. Приятные ребята, легко и быстро идут на контакт, при возникших проблемах у клиента.


050-644-43-34

https://otzovik.com/review_12696171.html

оперативная доставка, приятные цены, ездил на верхних шаровых опорах, на течике, больше 60 тысяч км. Советую всем своим знакомым эту фирму, хорошо отзываются.


Денис

https://ua.gorodwiki.ru/kiev/avtozapchasti-demexua-v-kieve-680248-otzyvy

Хорошо организованный сервис по приобретению запчастей для твоего авто, лучшая цена по многим позициям и удобные опции по доставке.


Саша

https://ua.gorodwiki.ru/kiev/avtozapchasti-demexua-v-kieve-680248-otzyvy

В данном магазине давно покупаю автозапчасти. Ребята профессионалы, Быстро, Качественно за адекватные деньги. Рекомендую.


Миша

https://ua.gorodwiki.ru/kiev/avtozapchasti-demexua-v-kieve-680248-otzyvy

Заказывал товар в субботу, с самовывозом, сказали, что можно будет забрать через 3-4 часа, однако смс о том, что заказ готов, пришла примерно через час и это в субботу
звезда за оперативность
в магазине можно расчитаться картой, за это вторая звезда
рядом авторынок "перова", там те же запчасти на 200-400 грн дороже,
третья звезда за приятную цену
четвертая звезда за качество товара, покупал запчасть марки лемфердер, егр часто подделывают, здесь настоящий, т. е. Товар соответствует описанию
и пятая звезда за обслуживающий персонал, все вежливые, спокойные НЕ НАЗОЙЛИВЫЕ, в магазине спокойная атмосфера, без суеты и отвлекающих моментов
т. Е. Можно проверить, изучить товар, никто не давит, ничто не отвлекает, никто не торопит


Екатерина

https://ua.gorodwiki.ru/kiev/avtozapchasti-demexua-v-kieve-680248-otzyvy

Отличный ассортимент запчастей, нигде не могла найти необходимый товар, благо попала на demex. Общение с клиентами и обслуживание на высшем уровне, все объяснили, посоветовали как лучше и что лучше выбрать, оперативно доставили. В общем знакомство с этим магазином оставило приятные впечатления. Рекомендую.


Аноним2704378

https://отзывы-ру.рф/review_2319369.html

Заказывал не один раз, подбор быстро и правильно. Возникали проблемы, всегда идут на встречу! Беру здесь, и не собираюсь менять магазин. Приятные ребята, легко и быстро идут на контакт, при возникших проблемах у клиента.