Магазин детских товаров «Айчадо» — отзывы
Отрицательные отзывы
Владимир Владимирович
После предоплаты сразу гасятся на сайте ничего не отслеживается
Екатерина
https://spb.zoon.ru/shops/magazin_ajchadorf_na_metro_parnas/reviews/
Коляску выбирала полгода, не могла определиться, столько мнений! Наткнулась на канал Айчадо в ютубе. Казалось так там хорошо обзор делают, супер дорогие коляски не впраривают.
Купила коляску по совету начальника продаж. Очень расхваливал riko swift. Материалы коляски ужас. Через 2 мес. эксплуатации отшелушилась защина молнии, коляска выглядит ущербно и ободрано! За 2 месяца! А дальше, что сломается? Будем ждать…
А что продавец сказал, хотите знать? » Эксплуатацийонный дефект». Ага, за 2 месяца-то? Мы все с вами куртки годами носим, что-то я не вижу чтобы там отваливалась эта защита.
Знают о косяках завода, а все фуфло доверчивым мамашкам рекламируют.
И да, коляску купила в декабре 2019 за 26990р, по скидке в черную пятницу, так она 30000тр. у них стоит. Тоже не копейки согласитесь!
Aliana
https://spb.zoon.ru/shops/magazin_ajchadorf_na_metro_parnas/reviews/
Отвратительное обслуживание! Очень не рекомендую данный магазин!
Наконец-то спустя месяц! привезли нашу коляску после гарантийного ремонта.
Это нам стоило много нервов и звонков.
26.04.2018 мы сдали по гарантии шасси от коляски, на тот момент коляска была в эксплуатации меньше 3-х месяцев — лопнула рама! (к магазину в этом плане никаких претензий, вина, понятное дело, не их).
На сайте было написано, что ремонт/замена выполняется в течение 14 дней. Спустя почти месяц, шасси нам обратно так … – показать
Татьяна
https://spb.zoon.ru/shops/magazin_ajchadorf_na_metro_parnas/reviews/
Заказали коляску через сайт. Сначала позвонили и долго убеждали изменить наш «неадекватный выбор», очень упорно навязывали свое мнение, которое никто не спрашивал! Потом перезвонили и сказали, что коляску нам «не привезут из-за принципа». Не понимаю зачем держать на сайте модели, которые продавать не хотят. В общем куча отрицательных эмоций и сплошное разочарование. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН НИКОМУ!!!
Цветочная Инга
В магазине на Турку продавец откровенно обманывал с колясками Anex! Сочинял про снятые с продажи модели и очереди на другие понравившиеся, с целью продать дешёвый аналог худшего качества. Весьма неприлично вводить в заблуждение и панику будущую мать)))
Светлана 0335
Достоинства:
большой выбор, скидки
Недостатки:
Большинства товаров нет в наличии, нужно ждать
Заказывала за неделю! коляску №заказа 20171117-001 в этом магазине самовывоз с энгельса, 134, так вот накануне мне никто не позвонил готов ли мой заказ, пришлось звонить и узнавать самой, сказали да будет приезжайте. На следующий день я с Лен. области на 8 м месеце беременности приехала за коляской, но ее в наличии не было, на вопрос когда? мне сказали будет сначала в 13, потом в 15, потом 17 часов. в итоге я коляску купила уже в начале седьмого вечера!!! это я должна была целый день ждать в чужом городе, чтобы купить коляску! Мне ее даже никто не показал просто сунули коробку и все!!! никаких извинений!!! Ужасное обслуживание!!! никогда туда больше не обращусь!
Aliana13
Достоинства:
На момент покупки в этом магазине была минимальная цена по городу на выбранную модель коляски.
Недостатки:
Ужасное отношение, обслуживание, полный игнор со стороны руководства
Отвратительное обслуживание! Очень не рекомендую данный магазин!
Наконец-то спустя месяц! привезли нашу коляску после гарантийного ремонта.
Это нам стоило много нервов и звонков.
26.04.2018 мы сдали по гарантии шасси от коляски, на тот момент коляска была в эксплуатации меньше 3-х месяцев - лопнула рама! (к магазину в этом плане никаких претензий, вина, понятное дело, не их).
На сайте было написано, что ремонт/замена выполняется в течение 14 дней. Спустя почти месяц, шасси нам обратно так и не вернули. Звонили регулярно менеджерам - добиться чего-то внятного не удавалось. Нас перекидывали с телефона на телефон и везде была разная информация.
Сегодня уже 15.06.2018, а коляска так и стоит. Нам конечно вернули раму, с горем пополам, но после того, как стали собирать, обнаружили, что осей на задних колёсах нет и колёса на раму не поставить. Стали звонить - в ответ, вы забирали, у нас ничего нет, до свидания. До сих пор ищем по городу подходящие оси на эту коляску, пока безуспешно. К тому же пришлось купить ещё одну коляску, так как ездить просто не на чем.
После общения с этим магазином - мнение сложилось не очень хорошее, это мягко говоря. Отношение к покупателям после покупки оставляет желать лучшего.
Аноним1759739
Достоинства:
Пару лет назад был хороший магазин
Недостатки:
Полное безразличие продавцов к косяку магазина, не выполнен заказ и даже не предупредили
оформила заказ на детский манеж с самовывозом через 4-5 дней, получила подтверждение на почту и отзвонились менеджер в день заказа. Сегодня хотела ехать за заказом и позвонила с утра в магазин на парнасе. Девушка ответила, что поступления не было- возможно будет вечером. на просьбу уточнить-где находится мой товар, ответила отказом. Хотя я сообщила о срочности. Я позвонила вечером и заказа снова не оказалось, девушка ничего сказать толком не могла и примерно на 5 мою просьбу сказала-звонить во второй магазин, там размещается заказ и мне помогут. Там менеджер сказал, что не было цвета ( который они сами подтвердили) и заказ не был оформлен. Мои вопросы-почему не сообщили раннее и т. д. остались без ответа. Крайне расстроена отвратительным качеством услуг, полным безразличием продавцов и потеряла много времени(
Положительные отзывы
Женя
Внуку на день рождения с дедом покупали 3-хколесный электромотоцикл - видели его в нашей местной рознице, он стоит почти на полторы тысячи дороже! Спустя где-то 1,5 часа после оформления заказа мне перезвонили, уточнили детали, я подтвердила заказ. С доставкой проблем не было. Яркий, устойчивый и безопасный. Управлять им может даже полуторагодовалый ребенок
Кирилл
Приобрели здесь для нашего сына автокресло в автомобиль, который недавно приобрели. Изначально оформляли заказ на нужное креcло на их сайте. После консультации с их оператором получили кресло через 4 дня, в обговоренный срок. В целом, всем довольны, кресло удобное, проблем при его использовании не наблюдается. В общем, спасибо, неплохой интернет-магазин, купим здесь что-нибудь обязательно.
Саша
Искал у вас на сайте коляску-трансформер. Когда нашел то что мне нужно, а именно Amelia ригинал за 6500 я оформил заказ самостоятельно, так как там все интуитивно понятно. Мне перезвонили буквально через две минуты и согласовали информацию о покупке. Можно похвалить вашего менеджера, очень оперативно работает, все объяснил по-поводу оплаты и доставки. Так что у меня не осталось особо никаких вопросов. Доставили через день курьерской службой и я оплатил по факту получения. Коляска качественная и удобная, как я и рассчитывал.
Юлия
Очень хороший магазин с детским ассортиментом, всегда прекрасный выбор товаров в наличии, еще будучи беременной заказывала кроватку для малыша с маятником и полочками, очень довольны пользуемся уже 11 месяцев, а так же покупали автокресло с хорошей скидкой, всегда пользуемся помощью менеджеров, очень компетентные и приятные люди, знающие свое дело
Лидия
Для своей лапушки-внучки в этом интернет-магазине выбирала коляску. Очень, очень большой выбор. Оформила покупку воспользовавшись одной лишь кнопкой под описанием к товару. Вернее я только на кнопку нажала, а за меня всю процедуру покупки оформил магазин: сразу же перезвонили, уточнили детали. Это ведь так удобно, а главное, быстро! И коляска понравилась, и ценник устроил.
Ирина
Хороший магазин и расположен удачно - совсем рядом от метро. Ассортимент тут большой, рассчитан на детей как самых маленьких, так и постарше. Покупали там своему первенцу коляску пр-ва Германии, остались довольны качеством и комфортностью для малыша. Недавно купили стульчик, по цене вышло недорого, как и сама доставка. По соцкарте неплохую скидку дает магазин.
Алёна
Заказывала у вас детскую коляску брано рико. Спасибо за оперативность. Очень довольна, качество на высоте. Порадовала цена и обслуживание. Все рассказали, помогли с выбором
Василиса
Заказывала через ваш сайт детский комод и кроватку. Спасибо за консультацию и быструю доставку. Качеством довольна и цена порадовала. Буду рекомендовать вас друзьям
Сорокатая Наталия
На Турку 35 приезжаем специально из Кудрово. Большой выбор колясок, на наш вкус и кошелёк это самый исчерпывающий ассортимент. замечательный продавец, который терпеливо все показывает и рассказывает. Выбор стульчиков для кормления в зале представлен небольшой, но и из этого мы смогли подобрать то, что нам нужно.
На Турку 35 приезжаем специально из Кудрово. Большой выбор колясок, на наш вкус и кошелёк это самый исчерпывающий ассортимент. замечательный продавец, который терпеливо все показывает и рассказывает. Выбор стульчиков для кормления в зале представлен небольшой, но и из этого мы смогли подобрать то, что нам нужно.
Егор
Впечатление от покупки в этом магазине отличное. На прошлой неделе по скидке тут взяли классную коляску 3 в 1 Беби Мобайл Инес, неплохо сэкономить получилось и доставку компанией СДЭК сделали быстро. Коляску упаковали отлично, в целостности дошла до нас, проверили все и оплатили, никакого риска. Чуть позже еще обратимся, автокресло тоже тут будем брать!
Денис
Взяли на весну трехколесный велосипед в Айчадо, цены понравились, да и выбрать не сложно было, ассортимент классный, на каждую позицию есть довольно подробное описание и отзывы. В итоге отлично все прошло, оформил, мне сразу перезвонил менеджер, договорились как и когда мне доставку сделают. Товар доставлен в целостности и соответствует информации с сайта, все отлично!
Николай
В конце февраля коляску в этом магазине заказывали, выбор у них хороший, на популярные модели все расцветки есть в наличии, при этом и цены тут не завышены. Заказ по телефону делал, нужна была консультация менеджера, мне уделили время, помогли с выбором определиться и при этом ничего не навязывали. В итоге доставку быстро сделали, коляской мы довольны, обслуживанием этого магазина тоже!
Maria193
Достоинства:
Хорошие обзоры на ютуб, граммотный подбор, широкий выбор моделей под ваши критерии, скидки и приятные бонусы
Недостатки:
Нет
Сегодня получила свою коляску Рико Кубус и просто нарадоваться не могу, как так можно подобрать коляску находясь в другом городе и не видя человека.
Очень удобная, легкая и маневренная для меня, колеса, как на настоящем авто.
В общем, я не смогла терпеть до вечера и ждать мужа, на 9-м месяце сама спокойно собрала ее, все очень понятно и просто.
Ни одной потертости и царапины, все аккуратно и отдельно упаковано в прозрачные чехлы.
Через пару месяцев планируем покупку автокресла для малышки, буду заказывать здесь же, уверенна, что также качественно подберут!
Ещё хотела бы уточнить момент для будущих покупателей, читала в каком-то отзыве, что кому-то сверху накинули стоимость доставки и не предупредили. Если вам изначально рассчитали бесплатную доставку, то так и есть, просто возмещение стоимости доставки делают после получения Вами товара от транспортной компании, просто высылаете чек по доставке на вацап и вам все возмещают, так что никакого обмана. Никто и никуда не пропадает после оплаты, что руководитель Евгений, что менеджер Алексей, всегда на связи и отвечают на все возникшие вопросы.
Обращайтесь, не пожалеете!!!
ВикторияБеликова
Достоинства:
Надёжность, скорость, подбор качественного товара по приемлемой цене
Недостатки:
Нет
Прочитала негативные отзывы про Айчадо и просто в шоке, такое ощущение, что покупали абсолютно в разных магазинах и это просто происки конкурентов. Вот и решила написать свое опровержение.
Коляску покупали в конце мая 2019 года.
Хочу поблагодарить Евгения за помощь в выборе коляске!!! Вы настолько профессиональны, что смогли с помощью всего пары вопросов и в телефонном режиме подобрать то, что нужно по техническим характеристикам и еще радует глаз))
Остановились на Рико Сигма 2в1 в оливковом цвете. Она давно мне внешне нравилась - ролики на канале Айчадо в ютуб начала смотреть еще на 6 месяце беременности, причем ранее ничего не знала о существовании этого замечательного магазина, наткнулась абсолютно случайно при поиске информации как правильно выбрать коляску, на какие характеристики нужно обращать внимание и т. д, т. к ребенок первый в этом вопросе ничего еще не понимала, а покупать какашку для малыша еще и за немалые деньги совсем не хотелось.
Вообщем глаз на Сигму упал давно, но по цене мы не проходили (в нашем городе Краснодар она стоила 39000 и только под заказ), а во время нашего обращения в Айчадо как раз проходила супер акция на сайте (купили вместе с доставкой за 27000, точнее нам еще и на стоимость доставки сделали скидку, так что можно сказать, что доставка бесплатна и до Краснодара она была в районе 1000, а не 3500, причем из Питера в Москву, как было написано в одном из "правдивых" отзывов), коляска была в наличии на складе, вообщем все звезды сложились, чтоб наша доча ездила на этой прекрасной карете.
По функционалу и размерам очень хорошая, люлька действительно одна из самых больших, мы отъездили в ней 8!!! месяцев, с учётом, что наши 6,7 и 8 месяцев пришлись на зимний период, т. е. даже с зимним обмундированием мы хорошо помещались (ребенок по росту не маленький).
За доставку также отдельное спасибо, т. к. мы родились раньше срока, очень важна была скорость в получении. После согласования модели и оплаты уже на следующий день коляску отправили в транспортную компанию и получили мы ее в Краснодаре через 5 дней после отгрузки со склада Айчадо. Забирали сами со склада ПЭК, т. к нужна была коляска срочно, а курьера необходимо было ждать еще 2дня.
Итого покупка заняла всего неделю-это с выбором и доставкой, и кто пишет про недели и месяцы ожидания вызвали у меня большое сомнение в подлинности своих заявлений и хочется попросить приложить на сайт фото документов для подтверждения этого.
Занимался вопросом доставки и оплаты уже другой менеджер, не Евгений, но также было все профессионально и оперативно, помог очень быстро разобраться с оплатой на сайте, у меня не получилось с 1раза сделать самостоятельно.
Вообщем еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО всему коллективу за работу, в которую вы вкладываете душу, процветания вашему делу! Если надумаем покупать прогулочную коляску, то только к Вам))
Фото дочки в люльке сделано 3 февраля 2020, на тот момент мы были почти 9кг и 72см, но еще влазили))