Магазин Home heat — отзывы

Жанна

https://otzovy-moskvy.ru/firm/home-heat-41651

Обман по срокам, не предоставляют полную информация о товаре, проблемы с возвратом денег

Сначала коротко: 
1. Шоу рум красивый
2. При выборе требуйте показать паспорт или инструкцию на изделие. По закону они обязаны это сделать. 
3. Не верьте надписям что принимают оплату по карте. Терминала у них нет, вам дадут ссылку в интернете, чек вы не получите. 
4. Требуйте в счёте на оплату указывать сроки поставки, обманывают! 
5. Проверяйте товар на складе при получении. Прям распаковывайте все и смотрите, иначе будете неприятно удивлены. 
6. За возвращенный товар деньги не отдают уже месяц! Платила как раз по ссылке
. 7. Лучше поищите другой магазин с более нормальным отношением к клиенту
Отзыв не заказной! Кому интересно могу предоставить свой заказ и всю чудную переписку с данным магазином. 
. Длинно (кому интересно). Заказывала 2 радиатора отопления и полотенцесушитель. По радиаторам вопросов нет, кроме сроков доставки. Когда выбирала, менеджер сказал, что могут поставить в течение 10 дней. Когда уже оплатила заказ, 10 дней плавно превратились в 21 рабочий! С полотенцесушитель более печальная история. Во первых менеджер толком не рассказал какие бывают разновидности электрических полотенцесушителей. Во вторых не предупредил, что вам придет не готовое изделие а конструктор "сделай сам" да ещё и без единого документа! На вопрос где паспорт или инструкция в ответ тишина. Принимать обратно не хотели. Написала заявление на возврат, 10 дней не могла добиться ответа, приехала, со скандалом вернула на склад. Сказали что деньги отправили обратно. И также самая история со сроками, сначала ждите 3-5 дней, потом 10, потом нашлись какие то международные правила по которым мои деньги могут где то гулять целых 30 дней! Про закон о правах потребителя и срок 10 дней они видимо не слышали. И вот прошли и 30 дней, а денег все нет!

Катя

https://otzovy-moskvy.ru/firm/home-heat-41651

Самая ужасная компания! Берут деньги, а товар не хотят доставлять! Задержка по срокам больше 1,5 месяца! Обнаглевшие менеджеры, которые знают, что проблемы с поставками и не предупреждают! Обещают 20 дней и все будет! По факту простой в ремонте! Договор составлен коряво, сроки не прописаны, а берут полную оплату! А это грубейшее нарушение! Ребята, роспотребнадзор к вам выехал! Не хотели по хорошему, значит будет вот так! Очень жаль!

OlHa1979

https://otzovik.com/review_9095918.html

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Исполнители по сборке полотенцесушителей безответственные

Очень не понравилась ответственность исполнителей:
1. В первый раз забыли установить терморегуляторы на полотенцесушитель.
2. Второй раз установили терморугуляторы без учёта желания заказчика - не на ту сторону.
3. После звонка отказали в исправлении ошибочной установки терморегуляторов, предложили самостоятельно решать проблему.
Исполнение заказа не за маленькую сумму - отвратительное!

Светлана

https://otzovy-moskvy.ru/firm/home-heat-41651

Безобразие! Заказывали радиаторы (заказ 7039S), так мало того что мы ждали ТРИ месяца заказ, так еще прислали не то! Менеджер у нас Дмитрий, постоянно обманывает. Должны быть тип 44 (глубина 206 мм), а прислали тонкие! Вы там что, совсем? !

6665781932Q

https://otzovik.com/review_9548065.html

Достоинства:

Сервис

Недостатки:

Нет

Заказывал водосберегающее оборудование. 
Заказывал на сайте Savetax, а по факту приехал в Home hit. 
На сайте не было сказано про Home hit ничего. Это единственный минус.
Коллектив доброжелательный, встретили, оформили документы, без проблем получил товар.
Рекомендую.

Жанна Рожнова

https://otzovik.com/review_9018587.html

Достоинства:

Красивый шоу рум

Недостатки:

Обман по срокам, не предоставляют полную информация о товаре, проблемы с возвратом денег

Сначала коротко: 
1. Шоу рум красивый
2. При выборе требуйте показать паспорт или инструкцию на изделие. по закону они обязаны это сделать. 
3. Не верьте надписям что принимают оплату по карте. Терминала у них нет, вам дадут ссылку в интернете, чек вы не получите.

4. Требуйте в счёте на оплату указывать сроки поставки, обманывают!
5. Проверяйте товар на складе при получении. Прям распаковывайте все и смотрите, иначе будете неприятно удивлены.
6. За возвращенный товар деньги не отдают уже месяц! Платила как раз по ссылке.
7. Лучше поищите другой магазин с более нормальным отношением к клиенту.
Длинно (кому интересно).
Заказывала 2 радиатора отопления и полотенцесушитель. По радиаторам вопросов нет, кроме сроков доставки. Когда выбирала, менеджер сказал, что могут поставить в течение 10 дней. Когда уже оплатила заказ, 10 дней плавно превратились в 21 рабочий! С полотенцесушитель более печальная история. Во первых менеджер толком не рассказал какие бывают разновидности электрических полотенцесушителей. Во вторых не предупредил, что вам придет не готовое изделие а конструктор "сделай сам" да ещё и без единого документа! На вопрос где паспорт или инструкция в ответ тишина... Принимать обратно не хотели. Написала заявление на возврат, 10 дней не могла добиться ответа, приехала, со скандалом вернула на склад. Сказали что деньги отправили обратно. И также самая история со сроками, сначала ждите 3-5 дней, потом 10, потом нашлись какие то международные правила по которым мои деньги могут где то гулять целых 30 дней!!! Про закон о правах потребителя и срок 10 дней они видимо не слышали. И вот прошли и 30 дней, а денег все нет!

Екатерина Я.

https://yandex.by/maps/org/home_heat/81610490044/

Недобросовестная компания! Будьте осторожны! Продают бу радиаторы со сколами, а потом обратно не принимают в установленный законом РФ срок, тянут время, абсолютно не клиентоориентированны. Выберите другой магазин!