Магазин «Клен» — отзывы

Katrish00

https://otzovik.com/review_2133403.html

Достоинства:

никаких

Недостатки:

Сплошные минусы! Мало того, что ужасное качество обслуживания, при 100% предоплате, так еще и вред здоровью и угроза жизни!

Я в шоке! Заказали товар (посуду) для кафе. Привез экспедитор сегодня (29.05.2015). Не хватало из 25 двух позиций в заказе, одну не доукомплектовали и в двух позициях брак. Начали пересчитывать сумму поставки. Экспедитор подгонял, кричал, что у него еще доставки. Ну это ведь, наверное, не проблема заказчика, верно? Накладную в таком виде подписать не могли. Отдали для пересчета в бухгалтерию, те все оформили, поставили печать. Экспедитор уже был в неадеквате и брызгал слюной, что его задерживают. Когда наш родственник вынес ему накладную, тот со словами "пойдем поговорим" ударил его по голове. Результат - черепно-мозговая травма, гематома и ушиб головного мозга. Вызвали полицию, увезли этого уголовника (хотел сбежать, но машину задержала охрана, с территории не выпустили). Все травмы зафиксированы. Адвокат сказал, что этому экспедитору грозит уголовный срок (возможно, и не первый, судя по поведению). А теперь внимание вопрос! Как вообще так можно относиться к подбору персонала? Вот так закажешь у них товар и в живых не останешься. Так что, если дорога жизнь и здоровье, не обращайтесь в этот магазин!!!

Вот их сайт, чтобы не перепутать.

Аноним1540200

https://otzovik.com/review_5755327.html

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Все остальное

Ущербнейший магазин, менеджеры разговаривают с тобой как будто денег им должен. Товар на сайте не соответсвует наличию. Вопрос зачем тогда его выкладывать? Описание доставки черт ногу сломит. Еще и заказ у них видиьели не выгрузился. Криворукие it-шники рулят. Сам звони и разбирайся где твой заказ.

Слава Казанцев

http://stroitelstvo.org/firm197776/

Не заказывайте кухню в Клене ужасное отношение и безобразное качество + доставка!!!! Надеюсь что кто то пнет им под хвост что бы работали качественнее!!!!

Наталья

http://stroitelstvo.org/firm197776/#comment

Было время когда всю мебель мы покупали в клене, сейчас изредка заходим посмотреть что там есть. Но появилось одно НО!!! Меня интересует один только вопрос, почему с колясками вдруг стало нельзя посещать мебельный магазин? Что за ущемление прав?

Mee Jay

http://stroitelstvo.org/firm197776/#comment

Хотел заказать модульную кухню. Обслуживание конечно ужасное. Сначала по телефону ответили - типа вам надо - вы и подъезжайте. Консультаций по телефону не даем. Приехали, просили один шкаф под заказ. Сказали лучше не заказывайте - долго делать будут. Странный подход.

Natali

http://www.ecomment.ru/company/10622/

Покупали стенку в гостиную и диван, качество хорошее, цена средняя, а вот доставку можно было сделать подешевле. Отдельно хочется сказать про их персонал, ужас конечно. Т.к. наша покупка (замечу сумма была приличная) пришлась на вечер, нас вообще не хотели обслуживать, мол кассу уже сняли (хотя рабочее время еще было), приходите завтра, пришлось поругаться, они тоже нам отвечали и не слабо, но все таки оформили, потом с нами не очень вежливо пообщались по доставке, как будто это не им мы платим деньги за работу, а они нам делают одолжение, нам еще пришлось под них подстраиваться...нигде такого не было (в мире клиентоориентированность), а вот здесь все еще советское отношение к покупателям (наплевательское и хамское отношение к своим же клиентам).

Ксения

http://www.ecomment.ru/company/10622/

Вот уже месяц жду кухонный гарнитур! 

Заказывала кухню через магазин "Клен", где "милейшая" Ольга рекомендовала замерщика Артема (думаю, что это родственник ее какой-то, так как стоимость замеров не вкючалась в цену кухонного гарнитура!), который ошибся в замерах на 15 см!!! При этом делают вид, что виновата в этом безобразии я сама, якобы неправильно собираю кухню (сборкой по идее тоже занимается этот Артем, а я собирала «кухню» не с его помощью) ! Но как можно ошибиться со щелью в кухонном щите и столешнице??

Пришлось заказывать новые размеры и вот снова начались "завтраки"... позвонив на фабрику, выяснилось , что мой заказ вообще еще не поступал! Менеджер Ольга бросает трубку при попытке узнать готовность! Когда спросила у нее телефон человека на фабрике, который занимается заказом, узнала , что "БЕСПОКОИТЬ ЛЮДЕЙ НЕ НУЖНО, ОНИ ВЕДЬ РАБОТАЮТ!"

При заказе кухонного гарнитура, оформлении цветов, размеров мы сидели с этой Ольгой 3 часа! Нужно уважать время ваших клиентов!!! Вы же "профессионал"!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ !! НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОЙ ФИРМЫ!

Лана

https://2gis.ru/ekaterinburg/firm/1267165676585103/reviews/firm/1267165676585103

Прочла отзывы и поняла, что нам повезло, что мы ничего тут не купили.

Искали детский диван, нашли модель которая нам по размеру подошла, но цвет в комнату для мальчика был не подходящий, решили спросить про смену цвета. Нашли продавца. Видимо мы не вовремя обратились, потому что продавец дала понять, что ей сейчас не охота работать и вообще поставщик этой мебели, как они выразилась, совсем оборзел и трубку не берет, а о смене цвета надо с ним общаться, но вообще это вряд-ли конечно. Наверное, если бы диван стоил тысяч 40 то и желание работать и смена цвета была бы реальнее.