Магазин Laluna — отзывы


Отрицательные отзывы


Аноним

https://отзывы.укр/laluna-optovo-roznichnyj-magazin/

Обманывают. Размеры не соответствуют действительности, уточнять размер, получать на три размера меньше, это фишка магазина. Обмен производиться уже больше месяца. Переплата на платье указана цена до 400 гр.,при получении больше чем 700.,за дешовую ткань. Очень неприятная ситуация


Ксения

https://отзывы.укр/laluna-optovo-roznichnyj-magazin/

Заказывала платье стоимостью от 1к, у меня запросили 50% предоплату, я этому сайту поверила так как мне он показался очень честным. Мне пообещали отправить товар на следующий день. На следующий день никакой информации об отправке не поступило. Позвонила на горячую линию. Там меня убедили что платье отправят немедленно и опять на следующий день всё повторилось, мне ничего не отправили. На звонки с моего номера отвечать перестали. Так продолжалось 4 дня.


Юрий Изральевич

https://otzovik.com/review_8579326.html

Достоинства:

не обнаружились

Недостатки:

доверия минус НОЛЬ

Хотел заказать несколько изделий на этом сайте. Картинка красивая, а вот с размерной сеткой - туман. Дабы подстраховать себя, (бельё и купальники товар не возвратный)заказал услугу "предоставляемую" сайтом. Параметры модели, что может быть проще? Менеджер Светлана, просто умница! Выслушала, сказала о-кей ... и пропала! Перезваниваю через три дня... о, простите... уточню и перезвоню)))Снова пропала!
Перезваниваю. О чудо, Светлана ушла в отпуск! Красота))
Милым голосом ответила другая девочка, переговорили. Завтра я вам перезвоню и всё скажу. Прошла неделя)).
Перезваниваю сам. Ответила Светлана, отпуск закончился... извинилась, сказала что по моделькам всё уточнит и перезвонит. Заканчивается вторая неделя. Результат - НОЛЬ!
Делайте выводы господа!


Mari 34

https://otzovik.com/review_8718536.html

Достоинства:

неплохое качество товара

Недостатки:

обменавозврата нет

Магазин оставил о себе очень негативное впечатление! Система обмена/возврата не работает! Персонал не умеет работать с клиентами и не ценит их! Заказала 2 платья, одно не подошло по размеру, хотела заменить на другое, перезвонила и спросила у менеджера как сделать обмен, девушка ответила - через корзину заказов с комментарием, я так и сделала, ждала 3 дня мне никто не перезвонил, позвонила сама - на звонки не ответили, потом звонила ещё 2 дня, на 3й день набрала с городского - ответили сразу, объяснила ситуацию, сказали завтра с вами свяжется менеджер, на следующий день никто не перезвонил, набрала их сама ещё через день - на звонок не ответили.


Написала на e-mail указанный на сайте в разделе "Возврат и обмен" - ответа нет, на телефоны не отвечают! Вывод один: если покупателю не подойдёт по каким-то причинам товар вернуть его НЕВОЗМОЖНО, даже в течение 14 дней, положенных по закону Украины"О защите правах потребителей"!


Lanysya

https://otzovik.com/review_9039844.html

Достоинства:

Интересные модели (но их все же нет в наличии)

Недостатки:

Сервис

Товар оплатила, товар не прислали, потому что его надо ждать неделю. Подождала - снова надо ждать. Попросила вернуть оплаченные деньги. Нет ни денег, ни товара. Уже почти месяц жду. Каждый занимается отдельно функцией (один принимает заказы, второй деньги, пакует 3-й), но связи между этими этапами у них нет. И когда деньги взяли, а паковать на отправку нечего, то очень некрасиво получаеться. Судите сами.


мн345

https://otzovik.com/review_9326399.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все - обслуживание, работа персонала, качество товара и т.д.

Оценка "0.5" по 12-балльной шкале. И этого даже много.
Сотрудники магазина реагируют сразу, только когда видят заказ. Дальше, как в сказке, чем дальше, тем страшнее.
Перевела деньги на карту. И несколько дней не могла от них получить подтверждение, что деньги они получили. Потом начали обещать отправить товар. Если удавалось дозвониться (один раз в три дня), говорили, что Ваш заказ уже на сборке. И так, в течение 18 дней. Сообщения в Вайбере и в почте не читают, или читают, но не отвечают. Заказывала две вещи. Одну получила через три недели, но пришлось возвращать, так как вещь бракованная и не соответствует их размерной сетке. Предоплата была 50% за две вещи. Когда получала на Новой почте, оплачивала по счету, который озвучивали при получении. Там и какие-то проценты и оплата за доставку и т. д. Затем надо было оплатить возврат. Затем пришла посылка со второй вещью, снова - доплата + процент + доставка. Затем пришла вещь, на которую обменяли первую. Снова все оплачивать. Менеджеры о качестве товара консультаций не дают. Они честно признаются, что они товар не видят. Консультаций по оплате также не дают. Товар не качественный. Сразу видно, что шьют швеи-надомницы. И, то, что они пошили, никто не проверяет. Немного о качестве товара. Куртка, на которую обменяли бракованную - модель Зимняя теплая куртка для женщин КРО-188 А600 размер 46, цвет - синий. На сайте выглядит очень красиво. На деле - верхняя ткань, на ощупь, как целлофановый кулек, по всей видимости покрашена аэрозольным методом, т. к. покрытие начало сниматься уже после первого раза - на сгибах рукавов и в других местах соприкосновения. После 5 раз куртку надеть будет уже стыдно. Теперь просто висит в шкафу. Кроме того, куртка сшита так, что подстежка их искусственного меха и опушка на капюшоне, пришиты "намертво". Куртка изначально была изготовлена как одноразовая. Стирка не предусмотрена. Пальто надевать тоже стыдно (модель - женское кашемировое пальто) - на деле оказалось бесформенной кустарной вещью, грубой, из какой-то непонятной некачественной ткани (фуфайки во время войны выглядели лучше).
Уважаемые, не пользуйтесь услугами этих [цензура]. Не тратьте свои нервы и деньги.
Наталия, г. Харьков.



Положительные отзывы


Елена

https://www.otzyvua.net/optovo-roznichniy-magazin-laluna

Очень осталась довольна своей покупкой в этом магазине. На своём юбилее я была превосходной,покупала в laluna.com.ua длинное платье в пол лазурного цвета под заказ и по предоплате и не разочаровалась. Мои слова - спасибо!

Все понравилось!


Олеся

https://www.otzyvua.net/optovo-roznichniy-magazin-laluna

Один из самых любимых магазинов - это laluna.com.ua! Большой выбор, хорошая красивая одежда, с качеством никогда проблем не было у них. Как и с вежливым персоналом. Приятные цены и быстрая доставка. Рекомендую!


Светлана

https://www.otzyvru.com/magazin-odejdy-lalunacomua/otzyvy-klientov?page=2

Понктуальный магазин с грамотными менеджарами плюс высокое качество товара. Периодически покупаем тут и впечатление положительное. Купили не так давно Комбинезон с принтом RO-5263A44. Отличное качество и главное больших размеров как на меня. Спасибо

Достоинства:

есть большие размеры

Недостатки:

нет


Светлана

https://www.otzyvru.com/magazin-odejdy-lalunacomua/otzyvy-klientov?page=2

Неоднократно покупаем в этой компании и каждый раз товар приходит с доставкой точно по времени и отличного качества. Купили на днях женский Велюровый костюм с капюшоном IS-669A28B30. Прекрасное качество и по размерам точно сидит. Спасибо

Достоинства:

Качество отличное

Недостатки:

нет


Олег

https://shoptop.kiev.ua/shop/laluna.com.ua/

Laluna отличный магазин. Мы часто заказываем в нём и никогда не разочаровались. Доставка по времени удовлетворяет и товары довольно таки качественные. Заказывать очень просто и удобно.


Александр

https://shoptop.kiev.ua/shop/laluna.com.ua/

Не первый раз уже покупаю здесь нужный мне товар и всегда остаюсь довольной. Я себе обычно здесь покупаю платья и футболки и ношу их с удовольствием. Качество обслуживание клиентов тоже на хорошем уровне, все покажут, расскажут и объяснят, а что еще нужно обычно покупателю. Обязательно буду посещать этот магазин и посоветую подругам.


Анастасия

https://shoptop.kiev.ua/shop/laluna.com.ua/

Перед 8 мартом решила побаловать себя новым комплектом белья. В преддверии праздника хотелось что-нибудь особенное себе купить. Все известные мне магазины хорошего белья оббегала и нашла нужное. Посоветовали зайти на сайт Laluna интернет-магазина, и вот чудо там я нашла что я хотела.Когда пришел товар, а я заказывала нижнее бельё, все было аккуратно сложенно, качество отменное. В будущем сделаю еще одну покупку покупку. Советую всем.


stacy75

https://moscow.flamp.ru/firm/laluna_internet_magazin-70000001017985199

купила тут платье как у Оли Бузовой.Просто супер,давно искала такое .Магазин laluna.com.ua реализовал мои мечты


Александра

https://moscow.flamp.ru/firm/laluna_internet_magazin-70000001017985199

Я очень привиредлива к качеству ткани, в которой сплю и хожу дома. Хочу, чтобы меня ничто не раздражало в ней. Ненавижу синтетические материалы, особенно в постельном белье, а качественный хлопок от лалуны меня не раздражает совсем. Пока что у нас только один такой комплект, но потом хотим купить еще два, чтобы все наше постельное было таким приятным.


Катя Смирнова

https://www.yell.ru/moscow/com/laluna_11772451/

Сделав ремонт в гостиной, конечно захотелось поменять и тюль со шторами. Поискав в магазине laluna.com, я выбрала себе отличный вариант. Все красиво, лаконично и самое главное недорого.


Наташа

https://www.yell.ru/moscow/com/laluna_11772451/

Халат уже четыре раза стирала, как было отмечено комментариях кем-то, действительно даже после нескольких стирок он выглядит замечательно


Natasha gr

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_laluna_v_romanovom_pereulke/reviews/

В ожидании малыша, ближе к сроку, я начала обставлять детскую комнату. В интернет-магазине laluna.com.ua заказала тюль, шторы и плед на кроватку. Все в нежной гамме, товар отличный, доставка быстрая.


Анна

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_laluna_v_romanovom_pereulke/reviews/

Заказ доставили очень быстро, в пределах мкад доставка с большим заказом на 17 тысяч получилась тоже бесплатно, маленький бонус, а приятно, взяли белье и тюль, пока ничего не разочаровало, и то и другое постирала перед первым использованием, после стирки выглядит отлично, постельное гладится легко, это плюс, для меня лично, потому что гладить не люблю.


Лера

https://retwork.com/reviews/detail/?id=45035

Купила плед и подушки, выбрала один цвет тёмный. А так же тюль,только светлую, очень красиво, контрастно получилось!


Виталий

https://retwork.com/reviews/detail/?id=45035

Купил жене и дочке по халатику! Очень понравились, просят ещё тапочки заказать)


laluna

https://upshop.org.ua/shop/laluna.com.ua

Большой ассортимент, есть товары с хорошими скидками, без проблемный возврат товара.


Ольга

https://upshop.org.ua/shop/laluna.com.ua

Отличный магазин. Внимательные продавцы. Быстрая доставка. Все устраивает. Всем рекомендую. Отличный сервис.


HellHyperZ

https://otzovik.com/review_7798665.html

Достоинства:

Цена,доставка,качество

Недостатки:

Нету

Заказывал жене на день рожденья одежду, там всякое белье . Приехало все без запахов, размеры совпали с указанными. Приехали быстро, и надёжно. Спасибо магазину за столь хорошую консультацию
!! :)


Diiina

https://otzovik.com/review_8249590.html

Достоинства:

Качество,быстрая доставка.

Недостатки:

Нет

Купила себе пару футболок на лето. Доставили вовремя, и качество порадовало, размеры подошли. Вобщем магазин понравился, думаю в ближайшее время ещё что нибудь заказать.