Магазин «Мебель Шара» — отзывы
Отрицательные отзывы
Наталья
У меня только один вопрос к владельцам и директорам данной сети: вы нарочно набираете на должность управляющего людей,с умственной неполноценностью? Суть проблемы- имеются претензии по сборке кухни, пытаюсь дозвониться до управляющего магазином г Калуга,ул Суворова, т.ц. Семейный.управляющий Евгений,на что слышу один и тот же ответ «Вам перезвонит в ближайшее время сборщик и подумает как устранить проблему» и так две(!) недели. Сегодня пытаюсь поговорить с вышеупомянутым уникумом снова и напомнить,что никто мне не звонил и проблема не решена. Догадайтесь,что слышу в ответ?
Артём
Г.Смоленск ул,Смольянинова.Заказали кухню в этой компании,к своему сожалению.При формировании заказа разжёвывали с менеджером всё до мелочей,в итоге всё очень долго ждали,обратной связи с менеджером почти не было.Постоянно происходили какие то изменения в плане наличия комплектующих.По этому и нужна была обратная связь!Того нет,то закончилось,просишь человека перезвонить для уточнения каких то моментов,в итоге связь пропадает пока сам не дозвонишься.В итоге несколько раз человек обещает перезвонить и пропадает,из за чего какие то моменты уже не откорректировать.И вот кухня приезжает в город а до этого менеджер салона должен был уточнить пришло ли осветительное оборудование или нет,но звонка так и не дождался.Кухня пришла не в том цвете(в похожем но не том)При чём верх и низ должен был отличаться,а получились одинаковые.Фурнитуры какой то не хватало,какая то не подходила вообще.2 раза ездил в магазин докупать нужное.Лампы не пришли,зато пришли блоки питания к ним.Доводчики где-то есть а где то их нет.Электрический духовой шкаф,как потом оказалось бракованный(не запускался)Жду две недели какую то деталь к нему после визита гарантийного мастера.Пошёл сдавать лишние комплектующие вышло на сумму около 6 тысяч рублей.Всё приняли быстро и сказали что перезвонят,так как менеджер был другой сказали что подгонят через директора .Пропали!Несколько недель нет обратной связи.Жду!
Ответить
Александр
Сегодня 18.03.2020 обратился в салон г. Смоленск ТЦ Славянский (ул. Садовая 2-я д.25 А), нужно было уточнить позиции по моему заказу менеджер салона Дмитрий (фамилию назвать отказался!?) отказался мне помочь, в виду своей некомпетентности, кроме того прилюдно оскорбил меня, угрожал мне тем, что узнав мои персональные данные создаст мне проблемы!? Это просто шок! Кого Вы берёте на работу!? Эти "менеджеры" грубят покупателям и негативно влияют на имидж вашей компании! Обратился к менеджеру Павлу вопрос решил, никакого хамства, пытался повлиять на Дмитрия, но бесполезно! Я впервые сталкиваюсь с таким хамством, за мои же деньги!
Тамара
Пять месяцев назад была куплена мойка , дверца стала расслаиваться , материал из которого изготавливают мебель не качественная . Вообщем я не советую приобретать мебель в этом магазине.
Татьяна
24 03.2019г заказала кухню! Привезли, установили и тут начало!!!! Через три недели вздулись угловые полки!!! Ко мне никто не пришёл не смотрели, но решили что полки залили водой!!! Вот уже несколько недель пытаюсь заменить полки за их счёт не получается!!!! Все решат!!! Мой вам совет в магазине "шара" мебель не приобретать!!!!
Кацубо(Ковалёва) Елена
Купила стенку «Багира». Разочаровалась полностью. Стекла, которые крепятся на двусторонний скотч, начали отваливаться, одно стекло надкололась. Вот теперь думаю, деньги заплатила и что дальше? В общем ужас, никому не советую. Подстилила на пол всевозможные мягкие вещи, чтобы не повредили при падении ни стенку ни пол, и жду, пока все отвалятся. Снять самим остальные не удаётся. Не советую покупать!
elena.fet123
https://otzyvov.net/otzyv-shop/mebel-shara.html#comment-166332
Только НЕ Мебель Шара!!!! Бегите МИМО без оглядки! Мебель начинает разваливаться через пол года. Обставили на свою голову всю квартиру этой ерундой.Самое неприятное отношение к клиентам. Диванчик от кухонного уголка и два мягких табурета через 6 мес. провалились внутри так, что сидеть стало не возможно.
Пришел «эксперт», сфотографировал все на телефон( При том что внешне повреждений не заметно было,а когда садишься то проваливаешься) Прислали нам ответ в письменном виде, что мы сами виноваты в поломках. Уж не знаю как они там определяют это по фото, может экстрасенсам показывают))) Хотели в суд подать, гарантия то не прошла. Но родился малыш и не до судов как-то было. Благо у папы руки откуда надо растут, приехал и заменил 3х миллимитровый ДСП из которого было сделано сиденье!!! на толстую фанеру. Теперь хоть прыгай на нем. Наблюдаем как разваливается кухонный стол((( На кухонной столешнице рядом с мойкой пошла трещина. И тот же » эксперт»с телефоном и ответ,что сами виноваты. От детской кровати отклеилась полоска которая с боку стенки. ( не знаю как ее назвать))) И сломался выдвижной ящик для вещей. Тоже примерно через пол года. И как бы уже смирились и живем со всем этим но тут отскочила пружина от дивана «Бозен» !!Теперь его трудно складывать. Да и весь диван так себе по качеству, не стоит своих денег. Обивка рвется по швам. В разложенном виде весь скрипит, хлипкий какой-то. Еще при доставке сборщики надурили нас на 800 рублей. Вобщем нет больше сил молчать! Гори в аду «Мебель Шара»!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Сроки доставки, общение с клиентами, качество продукции
Владимир
Привет всем. не верьте хорошим отзывам. руководство компании заставляет сотрудников на каждый плохой отзыв добавлять пять хороших. А мебель действительно дрова. Если посмотрите в салонах образцы то увидите ДСП обклеенное бумагой. Кромка везде отходит.Фурнитура тоже желать лучшего. А стоимость доставки просто космос- к примеру доставка одной стенки стоит 980 рублей. Если к ним обратиться с заявлением по гарантии то можно ждать решения пол года. И это действительно так. Мой друг приобрел в Курске диван.
Подлокотники сделали ни того цвета. Прошло уже 6 месяцев ....но ему ничего так и не заменили. Еще есть стенки на которые в этой компании делают бешенную наценку. Например если соберетесь покупать мебель от фабрики Горизонт или ВТС то смело ищите по городу такую же. И вы найдете дешевле примерно на 6000 рублей. Плюс вам ее доставят бесплатно. Не советую там покупать.
Вера Дмитриевна
Потребовался шкаф для столовой.15 августа заказали,оплатили 10%,две недели назад оплатили полностью.Ждём-с.Вчера ждали-не привезли,видите ли,перепутали улицу Солнечную с посёлком Солнечным(верится с трудом),ждём сегодня..Кстати,я хотела забрать сама.Что-то они заволновались,стали убеждать ,что их доставка выгоднее.Полуподпольная,полукриминальная шара-га.Не связывайтесь!!!
Ольчик Смирнова
Доставка через 40 рабочих дней. Отказаться не могу так как в договоре прописано что предоплату они не возвращают. Через 40 рабочих дней звонят просят внести оставшуюся сумму и только тогда товар отправляют с города Орла. Заказала 28 сентября 2017 года сегодня 21 ноября а шкафа до сих пор нет. Жуть просто. Еще у них в договоре я вычитала что если за товар внесена предоплата а за этот период поменялась цена то будете покупать по новой цене.
eddnr2015
Купили стенку "Каир", стенка пришла бракованная. Согласились поменять детали. Почти два месяца ждем ответа от магазина. Нет не деталей и деньги не возвращают. Больше никогда мебель в этом магазине покупать не буду. Да и другим не советую. Отношения к покупателям 0%.
sbres
Достоинства:
нет
Недостатки:
качество и комплектация
Приобрел в магазине Мебель - Шара г. Орел три комплекта мебели: стенку, шкаф, кровать. Все три комплекта не полностью скомплектованы. Написал уже три рекламации. К кровати вообще положили спинку от другой модели. Ужасное качество изготовления. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ МЕБЕЛЬ ДАННОЙ ФИРМЫ!!!!
Trump57
Достоинства:
Цены на товар, местоположение.
Недостатки:
Сервис где-то на уровне начала 90х
Заказал фасады (дверки в стенку). Менеджер озвучил срок 2-3 недели. Ок, подожду. Предоплата 100 % - ну ок, оплачу. 2 недели прошло - тишина. 3 недели - аналогично. Через месяц приехал к ним сам.
-Здравствуйте, заказ №000, где товар ?
-Ответ: вам завтра-послезавтра МОЖЕТ (но не обязательно))) перезвонит специалист и озвучит, фасады должны (вроде бы, но не факт) на следующей неделе. Позвонить, предупредить о задержке - это не про них. Даже просто слово ИЗВИНИТЕ иногда более, чем достаточно.
Из наличия вполне можно что-то купить, но НА ЗАКАЗ - Выводы делайте сами.
Самое забавное - судя по отзывам на их сайте: это лучшая компания в мире))))
Аноним933099
Достоинства:
выбор, цены
Недостатки:
ненадежность, риски
Заказали мебель в воскресенье. Продавец сообщил, что во вторник перезвонят по поводу доставки, и еще раз позвонят за полчаса до доставки в среду. Вторник - звонка нет. Среда - звонка нет. Звоним сами - телефон никто не поднимает. Кто себя немного уважает, не связывайтесь. Судя по другим отзывам, еще долго не привезут.
Нейтральные отзывы
Ник не спарсился
К друзьям попали на новоселье, там и увидели мебель с этого салона, а именно кухню, стенку и диван. Диван Браун больше всего понравился, решили и себе такой взять. Только вышла дилемма, модель что надо, а повторять точь-в-точь не хочется за людьми. Выход нашелся, взяли в других тканях и угловой. Уже 3 месяца в нашем личном пользовании, отличная раскладка, клевые подушки. Для сна удобен. Радуют подлокотники, ставим ноутбук и смотрим фильмец. Советую, протестирован.
Ktimohina15
Достоинства:
Вежливые продавцы
Недостатки:
Качество и цена
По городу несколько точек, выбор невелик, качество ожидает желать лучшего, цены высокие для среднестатистической зарплаты вкус и выбор конечно на любителя
Положительные отзывы
Оксана
Каждая женщина мечтает о красивой, удобной и функциональной кухне, и я не являюсь исключением. Кухня у меня большая, но вот красивой, удобной и функциональной до недавнего времени она не была.. Вот и родилась мечта поменять кухню. Обращалась в несколько салонов, предлагающих кухни на заказ, там готовы были исполнить любой каприз, но! Цена выходила заоблачная.. Потом смотрела кухни на базах по приемлемой цене, но! Они были ну очень сомнительного вида и еще более сомнительного качества.. А так не хочется! Услышав рекламу по радио, забежала в салон Мебель Шара, среди обширного ассортимента я увидела кухню своей мечты! Путь к мечте был бы значительно сложнее, если б не грамотная и квалифицированная помощь персонала салона: продавец сделал индивидуальный проект с учетом габаритов и нюансов моей кухни и моих пожеланий. Также помогли подобрать столешницу, настенные панели и мойку в цвет к столешнице. Особую благодарность хочется выразить и за то, что девчонки уговорили одним махом поменять и плиту, я собиралась сделать это позже. Мне предложили очень красивую, функциональную, модную встроенную технику. Выполненная в ретро стиле, она как нельзя кстати вписалась в дизайн кухни. Сейчас с трудом представляю, что собиралась оставить свою старую плиту, это сильно испортило бы весь вид, да и ощущение новой кухни, поэтому очень благодарна за совет. Причем уже после, для собственного успокоения, смотрела свою варочную панель и духовой шкаф в нескольких магазинах техники и интернет-магазинах, дешевле нигде не нашла. Девчонки также посоветовали мне кран в ретро стиле, подходящий к ручкам кухни, варочной панели и духовому шкафу. Использование ретро стиля в дизайне стало изюминкой моей кухни, которая радует глаз каждый день! По акции, проводимой в салоне, выдавались купоны, за которые я купила вытяжку вполцены, что, несомненно, стало приятным сюрпризом. Девочки учли все мелочи и нюансы, которые мне по незнанию и в голову бы не пришли. Часть суммы мы посчитали все-таки в кредит, но меня удивило, что считают очень выгодно с копеечной переплатой. Покупка получилась для меня удобной во всех отношениях. Все привезли в установленные сроки. При установке я еще раз оценила профессионализм и знание своего дела продавцами. Уже в реальности я смогла оценить геометрию и пропорциональность кухни, которые были учтены при составлении проекта. И хотя проект составлялся с моих слов, кухня удивительно точно вписалась в выделенное пространство, что и является несомненным подтверждением профессионализма работников. И теперь я счастливая обладательница кухни мечты по доступной цене! Пользуюсь уже несколько месяцев, очень довольна, очень нравится. С уверенностью могу сказать, что эта покупка — тот редкий случай, когда ожидание полностью совпало с реальностью. Поэтому часто вспоминаю добрым словом магазин Мебель Шара в ТЦ Айсберг и его работников за исполнение своей мечты, высокие профессиональные знания и качества, современный и модный подход, за помощь в дизайне. Всем советую!
Алина Михеева
Рабочий уголок для себя покупал здесь. Хорошая качественная мебель по выгодной цене. Собрали быстро и аккуратно. Остались лишние крепежи) Сидеть за таким столом очень удобно, работается хорошо, все вещи красиво разместились. До этого был уголок, который мне делали на заказ в мастерской рядом с домом. Так по качеству это небо и земля. В новом комплекте все супер.
Екатерина Прочковская
В Мебельшаре брали три покупки. Стол компьютерный, прихожую и небольшой шкаф купе. Деньг было впритык, поэтому смотрелит чтоб прям очень бюджетно. Страшновато было, конечно, потому что за маленькие дельги ж обычно качество так себе…Но, знакомые все говорили, что ваш диван у них стоит уже несколько лет и он как новый. И мы решили покупаль у вас. Стоят наши покупки уже семь месяцев. Пока очень довольны. Не думали, что можно вложиться в маленькую сумму и получить что-то качественное!
Юлия Федоренкова
После переезда на новую квартиру понадобилась вся мебель. От а до я. Блин, по деньгам это трешак! Сначала решили купить диван в гостинную и детскую комнату сыну. Как раз дали листовку, что мебельшара делает добрячую скидку на детские. Поехали туда, мебель добротная. Жена выбрала то, что хотела. Сэкономили и еще диван себе в комнату взяли сразу. Хороший магазин, по цена так вообще супер.
Антонина
Покупали в мебель шара диван, когда привезли, все было отлично, но через 3 дня стал плохо складываться. Вызвали мастера, приехал быстро, все посмотрел, записал. На след. день позвонил сотрудник компании и предложил несколько вариантов решения, мы выбрали начисление бонусов на карту, так как муж быстро сам разобрался в чем там загвоздка была и все сделал))
Анастасия
Хотелось бы оставить свой отзыв о магазине Мебель Шара. Начнем с менеджеров. Очень профессиональные ребята, посоветуют, объяснят. Пришли за стенкой, нам еще диван понравился. Вообщем взяли и то и другое, за что нам сделали хорошую скидку. Доставили через 3 дня, стенку собрали хорошо. Должна сказать,что недорого за занос и сборку отдала немного. В целом, из всех магазинов,которые мы посещали, этот самый нормальный. Советую.
анжелика
https://otzyvov.net/otzyv-shop/mebel-shara.html#comment-175695
25.10.2018 года в мебельном салоне Мебель шара в тц Максимир был составлен проект и заказана кухня, внесена оплата за кухню. Обещали привезти и установить через месяц. Спустя 1,5 месяца, 9 декабря привезли кухню и в процессе установке выяснилось что по причине ошибки продавца при составлении
проекта были неверно изготовлены часть модулей, а часть проекта пришлось корректировать на месте. 09.12.2018 было написано заявление с просьбой заменить доставленные модули на модули подходящего размера, а также доставить часть столешницы. Из слов продавца все доставят в 20-х числах декабря 2018 года. По состоянию на 11.01.2019 часть модулей, а также часть столешницы не доставлены и не установлены, при этом все оплачено. Продавцы в магазине опять переносят срок доставки или предлагают забрать деньги, что невозможно, т.к. часть кухни уставновлена. Предлагаю 2 варианта: или ваша организация до 14.01.2019 привозит и устанавливает недостающие модули и столешницу, либо я обращусь с заявлением о рассмотрении дела в судебном порядке. Организация предоставления услуг на очень низком уровне. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию.
Достоинства:
нет
Алена
у меня 1 комнатная квартира и думаю не стоит объяснять как сложно подобрать в нее мебель!я побывала во многих магазинах, то дорого, то не нравится, то качество хромает.Определиться мне помог сотрудник Мебель Шара , мне предложили диван Дублин, днем это диван, ночью -уютная кровать с 2 тумбами, стенку Марк и столик журнальный в подарок. заказала 28 января , привезли к 8 марта, собрали быстро и чисто!! на выходных собираюсь за кухней! Рекомендую
Яна
Всем, добрый вечер! Я два месяца назад купила в магазине мебель шара в тц карусель диван. Меня там очень вежливо обслужили, сделали скидку. Диван пришел в срок. Я очень довольна, планирую преобрести там же кухню.
Сергей
https://www.yell.ru/kursk/com/mebel-shara_11273432/?reviewId=2497147
Приобрели с женой в Мебельном центре Льговский, диван Модерн NEW. Это превосходно, днём диван , а ночью полноценная кровать, так еще и с громадным спальным местом. Спасибо продавцам за помощь в выборе и за качественную консультацию!!!
Аноним1272100
Достоинства:
качество, доступная, ассортимент
Недостатки:
минусов нет
Очень понравился м-н "Мебель Шара" в ТЦ Пенаты на 2-м этаже. Во-первых, понравилось вежливое и дружелюбное отношение продавцов к покупателям. На входе всегда встречают продавцы. Нет навязчивости и давления на покупателя. Продавцы-консультанты грамотно и по существу предложили то, что мне нужно, выяснили мои потребности. Мне очень понравилось качество дивана Атика, удобный в сборке и разборке и очень функциональный и стенка Марк которая идеально гармонирует с диваном, стенка так же очень функциональная и качественная. Быстро привезли быстро собрали молодцы. Я осталась очень довольна. Честно говоря после оплаты думала придётся ждать доставку дольше, но буквально на следующий день мне позвонили, мне есть с чем сравнить и я рекомендую магазин "Мебель Шара" именно в ТЦ Пенаты в данном магазине очень комфортно и уютно находится, кто ещё сомневается в выборе магазина для покупки мебели и качестве советую обращаться именно туда. Мебель замечательная буду заказывать ещё. Так же хочу отметить не мало важный факт что эту мебель производят в нашем городе Орле на фабрике Империал и Софос. И да при покупке в комплексе мне сделали очень хорошую скидку, спасибо еще раз огромное. У меня только положительные отзывы по данному магазину и персоналу в целом. За мебелью теперь мы знаем куда обращаться и обязательно придем еще и конечно будем рекомендовать Ваш магазин. Спасибо.
Орел 57
Достоинства:
Хорошее качество данного товара - стенка Марк
Недостатки:
Разное качество товаров. На что попадешь.
Здравствуйте! Хочу поделится впечатлением о покупке стенки "Марк" производством из нашего города Орел. Начну с того, что в магазине мебель разного качества, до этого приобретали в этом магазине кухню и обувницу, что не очень впечатлили меня и особенно мужа, так как пришлось ему собирать мебель, но о них я напишу позже и скину ссылку. И так выбор пал на стенку "Марк". Чем же она хороша?
1. Подойдет в не большую квартиру. (наша комната 19 кв метров)
2. Не громоздкая, узкая, вместительная (т. е. можно и повесить одежду и сложить на полки, а так же застекленные витрины куда можно поставить например бокалы и элементы декора, 2 выдвижных ящика и 2 длинных полки).
3. Плюс за современный дизайн.
4. Качество удивило. Хорошие петли "Боярд" (фото). Хорошее ЛДСП (даже мастер заценил, который ремонтировал нам диван, сказал, что работал раньше в магазине мебели и на заказ делали из такого ЛДСП, марку даже назвал, но я забыла))). Хороший выдвижной механизм для ящиков (фото прилагаю).
5. Понятная инструкция, что не мало важно кто собирает мебель самостоятельно.
Но есть и изъяны. Пластмассовые дешевенькие ручки. Так же лично для меня посредине лучше был бы еще один выдвижной ящик. И еще мы сменили петли на витринах, поставили с доводчиком, уж очень страшно когда хлопает большое стекло особенно когда его закрывают дети). В принципе довольна покупкой, но повторюсь, что стенка произведена у нас в городе за другого производителя не ручаюсь)