Магазин мебели Дэфо — отзывы



Отрицательные отзывы


Евгений

Приобретали мебель в московском интернет-магазине www.defo.ru ООО "ДЭФО-МСК" ИНН 7715713860 Счет №ДНЮЦФ-1741 от 22.07.2019. Нам было поставлено кожаное кресло со сколами, царапинами и порванной спинкой большой дырой на спинке кресла. Кресло явно было б/у. Тут же связались с водителем, но тот сообщил что уехал далеко и со мной завтра свяжутся.
Попытки вернуть это кресло не увенчались успехом. Сотрудники ничего адекватного не говорят, с руководством не соединяют.
Если не хотите столкнуться с подобными сюрпризами и сберечь свои нервы — обходите стороной "ДЭФО".


AnnihilatorQ

https://www.kupilskazal.ru/profiles/defo.html

Зашел в магазин ДЭФО 7 июля 2018 года у Старой Деревни

Меня встретила Сафонова Ольга - я стал задавать вопросы касательно приобретенного у них кресла IBoss ибо качество мусорное и надо бы понять можно ли его отремонтировать и продать за 30-50 процентов стоимости

Ремонтировать кожу или лаковое покрытие они не могут

Самое странное это то что при том что ремонт платный(так как гарантия давно вышла) - Сафонова Ольга начала искать номер счета и мои ФИО дабы оформить браклист! Но брака там нет так как все поломки и недостатки получились в процессе эксплуатации - этот документ исходя из содержания оформляется при покупке если на складе/сборщик/покупатель находит брак

Когда я спросил зачем нужен браклист она промолчала и продолжила разговор словно вопроса не было - так повторилось 6-8 раз и после этого она сослалась на внутренние регламенты


Марина Викторовна Денисова

https://www.kupilskazal.ru/profiles/defo.html

Заказ №14299 от 16.06.2017 г.Отвратительное поведение службы доставки. Я заранее обговаривала с менеджером, что платить буду картой. Она пообещала, что экспедитор будет с терминалом. На практике же - в обговоренный интервал времени доставки экспедитор позвонил (с телефона +7(985)882-07-88) и сказал, что "забыл терминал в другой машине (?) и может приехать только к 19". Я согласилась. В итоге он приехал в 19:12, изобразил тупого, не способного справиться с терминалом, вынудил меня отдать последние наличные деньги в кошельке, распечатав чек на сомнительного вида чекопечатающей машинке. Ситуация усугубляется еще и тем, что у меня банковские карточки другого города и снять наличные я могу только с комиссией, потому что представительств банка в Москве нету. ТРЕБУЮ наказать экспедитора, возместить мне моральный ущерб и материальный ущерб в размере комиссии по снятию с банковской карточки стоимости заказа!


Леонид

https://st-petersburg.cataloxy.ru/firms/www.defo.biz/comments.htm

В магазине Дэфо мне предлагали варианты офисной мебели. Но мне ничего не понравилось. К тому же дорого. Тогда предложили откат вместо скидки.

Что понравилось: Ничего

Что не понравилось: Дорого, не качественно. Не профессионально


Павел, тот самый

https://st-petersburg.cataloxy.ru/firms/www.defo.biz/comments.htm

Имел неосторожность купить у производителя мебели ООО "ДЭФО-Санкт-Петербург" кресло оператора КРМТ Кресло "Антей", Спецификация № ДЭШОС-0174 от 10. 01. 2012 г. на сумму 5060 рублей. Не прошло и нескольких месяцев, как дважды выходил из строя газлифт. На просьбу отремонтировать по гарантии (гарантия 1 год) по тел. (812)927-61-53, в первый раз приезжал некий сотрудник с большой металлической кувалдой, выбивал из кресла старую стойку газлифта, забивал кувалдой туда новую и уезжал. Сейчас, у кресла снова вышел из строя газлифт (кресло не держит человека), за последнюю неделю я четыре раза обращался туда же с просьбой заменить газлифт и меня четыре раза сотрудники обманывали. Первые три раза меня обманули со временем проведения ремонта, потому что никто не приезжал в согласованное время, хотя я из-за них отпрашивался с работы. В четвёртый раз, сотрудник ООО "ДЭФО-Санкт-Петербург", наконец приехал, но привёз газлифт совершенно другой марки, который не подошёл. В результате, опять уехал с ним обратно. Забивая ударами кувалды по корпусу кресла очередной газлифт, из моего кресла вылетели крепёжные винты. грани винтов оказались сорваны. Теперь, моё кресло, когда на него садишься, не только не держит вес человека, но и качается. Я хочу спросить Вас Уважаемые начальники внесшие в свои реестры данного производителя офисной мебели, как добросовестного поставщика, разве это "гарантийный ремонт"? Раздолбали кувалдой мне всё кресло! Пять раз за неделю обманывают и не могут мне заменить свой очередной дефектный газлифт! Они испоганили и сломали мне не только купленную за деньги вещь, но и испортили мне настроение своим многократным обманом и неквалифицированным "гарантийным" ремонтом! Исходя из вышеуказанного, я попросил заменить мне кресло в целом или вернуть деньги, но получил от них отказ. Недобросовестные сотрудники не хотят отвечать за свои действия и поступки. В ООО "ДЭФО-Санкт-Петербург" работают низкоквалифицированные бездельники и лжецы!


VaKho

https://otzovik.com/review_2259416.html

Достоинства:

нормальная мебель

Недостатки:

ужасная доставка

Мебель среднего качества, но доставка очень долгая. Раза в два длиннее чем обговаривается в начале. Заказал два стола - обещали в середине июНя, в конце июЛя их все еще нет.


medbrat

https://otzovik.com/review_2313599.html

Достоинства:

Не нашел

Недостатки:

Не солидная фирма

Купил кресло, оказалось не такое как в описании. Но фирма не признает свои ошибки. Мой комментарий на официальном сайте так и не опубликовали. Никакой обратной связи с этой "конторой". Больше с ней связываться не буду, и не кому не рекомендую.


Аноним1309911

https://otzovik.com/review_5039921.html

Достоинства:

Много магазинов

Недостатки:

Убогая мебель за бешеные деньги

Беларусский дизайн, российское качество, итальянские цены. Выбор очень странный. Цены очень высокие. Качество и модели на сайте выгладят неплохо но в живую совсем другое.


Аноним1188097

https://otzovik.com/review_4639078.html

Достоинства:

хорошая работа сотрудников

Недостатки:

все остальное, качество в первую очередь

Могу сказать спасибо менеджерам компании, хорошо работают. Это плюс. Но есть минус большой и существенный - качество ниже некуда, делали заказ на офисные стулья, в том числе Factor / Фактор для сотрудников, стоимостью 3200/шт с припиской "Хит продаж", прослужили 2 дня!!!! выброшенные 6500 на ветер. Никому не советую покупать стулья, особенно якобы собственного производства ДЭФО!!!!!

 



Нейтральные отзывы


Selena87

https://krasnoyarsk.flamp.ru/firm/dehfo_set_salonov_mebeli_dlya_doma_i_ofisa-985690699664220

Ассортимент не плохой. Приобретённом стулом довольны. Из минусов — равнодушное отношение к покупателям. В день заказа с вас возьмут деньги, а потом звоните вызванивайте сами, кроме вас это уже будет никому не нужно! Товар ждали из другого города. Когда приехал, естественно никто не позвонил. Если бы опять же не позвонили сами, неизвестно сколько бы ещё пришлось ждать. Доставка тоже будет в удобное для доставщиков время, но точно не для вас! В общем за качество товара 5, за обслуживание 2:)


Юлия Попенко

https://otzovik.com/review_7098107.html

Достоинства:

большой выбор на экспозиции

Недостатки:

качество

Приобрела месяц назад домой компьютерное кресло за 8500 из эко-кожи. Через 2 недели заметила, что поролон в сиденье и на подлокотниках уже заметно продавлен, хотя сижу в кресле по 3-4 часа в день с перерывами. 
Подозреваю, что просто поролон низкой плотности и недолжен использоваться в мебели.
Но сотрудники компании Дефо предложили мне привезти им кресло и вернуть мне деньги. На том и остановились.
Теперь буду искать кресло, чтобы наполнение было обязательно из пенополиуретана



Положительные отзывы


Савелий

http://www.id4.ru/top/?r=ofisnaya-mebel&u=defo

Нужно было подобрать два новых рабочих места (взяли двух продажников дополнительно в штат), чтобы подходили они под уже имеющиеся. Проще, конечно, было бы получить их там, где все помещение меблировали - но поставщик слился без следов. Согласились помочь в Дефо. И помогли. В принципе все на уровне, все как надо. Мебель подходит полностью по экстерьеру и колеру, подобрали отменно. Обслужили адекватно (не облизывали, но и не игнорили - все нормально). Впечатления самые рабочие. Можно обращаться вполне.


bocharova0812

https://otzovik.com/review_1442477.html

Достоинства:

Выбор офисной мебели

Недостатки:

Не нашла для себя

Я себе в магазине мебели "Дэфо" покупала кресло на работу. Вроде никаких нареканий нет. Единственное- это может то, что в магазине есть не все, что представлено у них на сайте, но у меня это проблем не вызвало. Рассказали каких товаров нет, выбрала из предложенных.
Сначала выбрала на сайте себе кресло, связалась по телефону с менеджером, закала у него. Потом просто съездила в сам магазин, потрогала все наощупь, посидела)) Ну и забрала свое креслице) Мне оно очень понравилось. Удобное, симпатичное. По цене оно было около 5000 руб. В принципе в других магазинах подобные кресла также стоят. Теперь на работе мне удобненько сидеть. 
Про сам магазин ничего плохого сказать не могу. Выбор хороший. Но это я только стулья смотрела офисные. Про остальное не знаю, т. к. не интересовалась особо.