Магазин «Реванш» — отзывы

Ирина

Купили стиральную машину 27 11 23 г Маня цена 30 тысяч 6 12 23 г начала в режиме отжим не работать и появился скрежет, и останавливается с EL на дисплее, написали претензию, ждите мастера был такой ответ на 3 — 5 день, ни обмена не возврата денежных средств. Вообще это как?

---

Evgeni

Больше в этот магазин я не ногой! Раньше был любимый магазин. Ездил именно в него за 100 км. А сейчас магазин меняется в худшую сторону. Купил вечером водонагреватель Ariston. Вечером понял что не пройдет он по размеру. Не вынимал коробку из багажника. Решил утром сдать. Но утром не взяли, предложили написать претензию и ждать ответа. Директор не вышел выслушать ситуацию. Ответ направили на Почту России.)) И ответ отрицательный. И куда теперь водонагреватель девать?! Магазин заработал три-четыре тысячи на этом водонагревателе, а потеряли постоянного клиента. И родственники теперь отвернулись от этого магазина. Так что если купили товар, то у вас его обратно не примут, даже если он в упаковке!

---

Сергей

Купил новый холодильник Самсунг, привезли, дали отстояться… на следующий день включили в розетку. Включается но не охлаждает, нисколько! Привезли не годный Поехал в опять в магазин Оформлять возврат через три дня со дня покупки отказываются, футболят от одного номера телефона, там дают другой номер и тд. Почему я должен вызвать мастера на новый холодильник? А продавец так его разрекламировал что вместо Индезита купил Самсунг, на 20 тыс дороже. Продукты испортились настроение еще больше. Не известно сколько ждать исправления ситуации. Сервис

---

ZeN

Не рекомендую магазин Реванш . Ужасный товар, всё б/у . Купила телевизор, через месяц сломался, заменили плату, опять сломался. Написала претензию и … ни денег и обмен товара на новый. Впихивают мне его обратно, ужас просто.

---

Юлия

Отвратительный магазин, привезли стиральную машинку с трещиной, заклеили её скотчем с документами. Менять на целую не хотят, деньги вернуть отказались. Стыд и позор на таку солидную компанию!

---

IRA

Реванш обманщики! Привезли технику, доставщик уговорил не распаковывать, сказал, что есть в любом случае две недели на возврат, и взял подпись об отсутствии претензий. Вечером муж открыл коробку и оказалось, что в свч нет куска стекла. Реванш отказался обменивать на целую или возвращать деньги, прикрываясь той самой подписью, полученной незаконно. Позор, Реванш! А другим урок: очень медленно и внимательно изучайте их товар, потому что после подписи вы ничего не докажите. Кстати, моя история не единична, как оказалось многие мои друзья сталкивались с такой проблемой.

---

Евгений

Заказали в этом магазине стиральную машину и услугу установки. По качеству стиральной машины претензий нет. Когда приехал мастер (Галыгин Владимир Геннадиевич) — установщик, который как выяснилось, не является сотрудником, организации, а ИП, в процессе установки он сорвал краску на боку стиральной машины. Не рекомендую установку у этого мастера при заказе стиральных машин в компании Реванш.

---

Лана

Магазин сам по себе не плохой, но продавцы оставляют желать лучшего. У меня отец (пенсионер) пришел в магазин на 3 дачной в Саратове, для получения консультации при покупки холодильника, его консультант обругал, сказав что все сейчас есть в интернете!!!!!! И это не первый случай!!! Уважаемое руководство магазина "Реванш" примите меры!!!!

---

Светлана

https://saratov.zoon.ru/shops/magazin_elektroniki_revansh_v_oktyabrskom_rajone/reviews/

Отвратительно то, что за не качественный товар когда не прошло 14 дней не хотят возвратить деньги, а начинают обвинять покупателя и проводить свою экспертизу без присутствия покупателя, даже не предложив ему это. У меня большой опыт в обращение с утюгами. В моём случае это утюг за 5850 р, который потёк через 7 дней, отказ вернуть деньги, мотевировали тем что он относится к технически сложным электроприборам, что опять вранье, утюги не относятся к этой категории. Экспертиза их естественно показала, что нет брака, когда забирала из серцентра чапаева и рабочая проверила при них, уже не тёк, видимо запаяли и предложили мне дальше пользоваться отремонтированным утюгом, у меня уже нет уверенности что он не потечёт опять. В описании сотрудница наврала, что уюг имеет загрязнения, тк он был в идеальном состоянии, с конденсатом да, а как ещё проверить работу пара. На вопрос где загрязнения, указала на отпечатки пальцев на глянцевой поверхности и это было после экспертизы, видимо сотрудники забыли отпечатки стереть, а претензия ко мне, маразм.Нарушено два права по закону прав потребителей, утюг не относится к технически сложным товарам и электро приборам не подлежащих обмену или возврату денег в течении 14 дней со дня покупки, а также экспертизу на брак проводить при покупателе, они обязаны это озвучить и предложить это. А здесь делается всё, чтобы не возвращать деньги за не качественный товар, когда не прошло 14 дней со дня покупки. Не советую, что то покупать в Реванше.

---

Светлана

https://saratov.zoon.ru/shops/magazin_elektroniki_revansh_v_oktyabrskom_rajone/reviews/

МАГАЗИН ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!!!!!!ЛЮДИ ЧЕМ КУПИТЬ ПОДУМАЙТЕ,А БРАК ЛИ ЭТО!!!!КОНЕЧНО ПРОДАВЦЫ ХОРОШИЙ,ВЕЖЛИВЫЕ И ПОДСКАЖУТ....купила принтер МФУ эпсон, печатает оставляет кляксы, полосы,шум, отправила в магазин на экспертизу прошло меньше недели позвонили-приходите забирайте, в петиции написано-что виноват компьютер!!!!!!!Ау ЛЮДИ как может компьютер оставлять кляксы…не делала они диагностику…подою в суд....

---

Дмитрий

https://saratov.zoon.ru/shops/magazin_elektroniki_revansh_v_oktyabrskom_rajone/reviews/

Отсутствие реальной гарантии на товар, покупатель интересует до момента расплаты, если товар окажется бракованный, то ни возврата, ни обмена,ни денег, ни нормального сервиса по гарантии вы не получите, проверено лично на 2 — товарах (смартфон Самсунг и микроволновая печь), все куплено недавно, но с печальным концом. Такое ощущение что цена у них ниже не просто так, а из-за скрытых дефектов у товаров. Если с техникой что-то случилось, вы останетесь один на один со своей проблемой, реванш тупо сбрасывает свою ответственность как продавец. Не рекомендую. Они уже не те, что были раньше.

---

Сергей 64

http://www.autosaratov.ru/phorum/showthread.php?t=19535

Так себе магазин. Впихивают покупателям всякое фуфло. Продавцы в большинстве своем не разбираются в товаре, в частности автозвуке. Не советуйтесь с продавцами-они не компитентны в своей работе!Там надо покупать заранее зная что хочешь.

---

Владимир Колганов

https://www.yell.ru/saratov/com/revansh_1694118/?reviewId=3088000

КУпил тел мейзу Продавец сказал что зав брак и была заменена системная плата.Но тел заряжался 12 час а разряжался за 90 мин На претензию его отправили не на экспертизу а сразу в гар ремонт.И отказали во взрате денег. Якобы неисправен разьем кабеля.Дома проверил ни чего не изменилось.Та же неисправность или баттареи или платы контроллера.питания.Взяли опять на ремонт.При этом в тел отсутствовал гарантийный талон и скрепка для извлечения сим лотка.Приемщица от своего имени на имя директора сфабриковала заявление якобы гар талон мною был утерен.И вот месяц тел в ремонте.При его детальном осмотре и адаптере питания выяснил что он минимум как год был в эксплуатации все потерто .Мне электронику впаривают мозги что разряжается быстро из за того что разьем шнура питания неисправен.Цирк.

---

Таисия Назарова (Коваль)

https://www.yell.ru/saratov/com/revansh_1694118/?reviewId=3046900

Приобрела в магазине «Реванш» стиральную машину Zanussi. При использовании выявилось что на белье остаются затяжки. Менеджер магазина направил в сервисный центр, который через 30 дней привез машину, написав, что заменили бак (хотя белье стирается не в баке, а в барабане). Я опять же по наивности доверяя специалистам загрузила белье и опять же все те же затяжки. Видимо они действительно меняли бак а не барабан, если только действительно меняли, а то просто продержали 30 дней не предложив мне другую стиральную машину на время ремонта моей. В этот раз я написала претензию о возврате денег, так как дефект не устранен, но они забрали машину продержали еще 9 дней и объявили, что дефекта нет, деньги они не вернут и стирайте как хотите, если вручную, то затяжек не будет. Я все это поняла, прочитав отзывы об этом магазине, что они ни за что не отвечают и закон для «Реванша»пустой звук. А покупатель-ВООБЩЕ НЕ ЧЕЛОВЕК!!! Поэтому хочу обратиться ко всем кто сначала читает отзывы, а потом идет в магазин будьте бдительны и проверяйте досконально, а я теперь обращусь в суд, который принудительно заставит их вернуть деньги еще и за мои неудобства и моральный ущерб.

---

Иришка Нейфельд

https://www.yell.ru/saratov/com/revansh_1694118/?reviewId=2884420

Во-первых, хотелось бы сказать, что верить особо консультантам нельзя. Хотели купить телевизор со смарт тв, нам втюхнули обычный. Во-вторых, когда пришли обменять с доплатой на телевизор со смарт тв, причём без конфликтов, нам отказали, обосновываясь тем, что этот товар не входит в список товаров, которые можно обменять. Ну и в-третьих, когда пошла вся эта разбериха работники сервисного центра хамили откровенно. Поэтому я миллион раз подумаю, прежде чем что то там купить.

---

Юлия Власенко

Приобрела в магазине "Реванш"газовую плиту. Доставили в упаковке от холодильника и оказалось, что это выставочный образец(в магазине не предупредили при покупке). Доставщик торопил с осмотром и т. д. После тщательного осмотра стало ясно, что дверца духовки кривовата. В этот же день обратилась в магазин на счет замены. Хамоватый специалист сказал"Я ПОЙДУ ВАМ НА УСТУПКИ ПО ОБМЕНУ ЕСЛИ ВЫ ВОЗЬМЕТЕ ТОВАР ДОРОЖЕ!!!!"И ПРИ ЭТОМ БУДЕМ РАССМАТРИВАТЬ ВАШУ ПРЕТЕНЗИЮ 10 ДНЕЙ. О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ДАЖЕ НЕ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ!!!!!"при этом я должна плиту САМА привести в магазин. Когда я попросила документы о услугах магазина и т. д Оказалось он о них ничего не знает и их в магазине просто нет. Получается моя семья должна обойтись без газа дней 10, а то и больше!!!! Получается закон для "Реванша"пустой звук. А покупатель-ВООБЩЕ НЕ ЧЕЛОВЕК!!! Я и мои родственники и друзья делали покупки в этом магазине, теперь будем осмотрительнее.

---

Петр Кукин

Купил 24 мая 2016 г. мультиварку, к ней прилагается чайник. Мне его не выдали. Сказали , что он пропал. Прошу вернуть чайник или деньги. Мои данные в книге жалоб.

---

serega191962

купил в магазине реванш навигатор но он не работает должным образом ...не ведет не показывает скорость .хотел сдать его по гарантии .написал претензию и оставил его для проведения экспертизы на десять дней .по истечении срока оказалось что экспертиза не подтвердила претензию .однако результаты самой экспертизы ничего нету.только бумажка что претензия не подтвердилась еще дописали о каких то внешних дефектах .я не стану бедней от потери 4 рублей но в этот магазин больше не пойду

---

Аноним

Продавца попросила подобрать блендер. Объяснила что нужно ребенку перетерать сухофрукты и орехи. Сказал в блендер нужно добавлять воды как минимум пол литра и посоветовал взять измельчитель, сказал если подольше держать эффект тот-же. В итоге то что мне обещали не произошло, сухофрукты даже не размельчились, более того он задымился. Отнесла им на диагностику, заключение всё исправно работает. Попыталась объяснить что он мне не нужен так как функции которые мне нужны он не выполняет, в итоге у меня его так и не взяли, я им оставила измельчитель. Уважаемые подавитесь. !!!! Больше я к вам не приду и знакомых которых я знаю тоже!!!

---

ван

Первый и последний раз посетил магазин Реванш.Продавцы зажратые.Впаривают и улыбаются.Мне впарили приставку цифрового телевидения, зная что она не будет работать в моём районе, я сказал где живу.И ещё антенну комнатную к ней, для смеха.Пришлось мучиться ещё полмесяца с подбором, покупкой, установкой на крыше, дополнительной мощной антенны и другого дополнительного материала.

---

Аноним338126

https://otzovik.com/review_1234740.html

Достоинства:

их нет

Недостатки:

некачественный товар, хамское отношение к покупателям, предъявляющим претензии

Продают не слишком качественный товар: покупали телевизор (сломался, ремонт 8000 руб), мороженницу: перестала работать после 4 порции, сушилка для овощей не проработала даже 1 сезон, соковыжималка (реклама+ консультации)не выжимает сок, а подготавливает продукцию для утилизации. Претензии принимают хамя. Доказать недобросовестность сложно. Не покупайте ничего в этом магазине: низкие цены являются признаком либо подделок, либо заведомо некачественно произведенного товара.

---

Аноним902602

https://otzovik.com/review_3682919.html

Достоинства:

Обслуживают там хорошо, и цены ниже.

Недостатки:

магазин не сертифицирован

В магазине " Реванш" за последний год купили много техники, но как только заканчивается год гарантии. И через 10 дней техника полностью выходит из строя. Просто перестает включаться. Как "закалдованный круг". Сижу жду через месяц подходит год гарантии варочной панели и духовому шкафу...
А еще как выяснилось сервис магазина не сертифицирован по "Samsung" и если вы у них делали установку и вдруг сломался кондиционер, гарантия не поддерживается.
Вообщем весело, подумайте прежде купить там технику. Обслуживают там хорошо, и цены ниже, но последствия ...

---

Сергей164

https://otzovik.com/review_5486283.html

Достоинства:

Умело маскируют следы эксплуатации и косяки!

Недостатки:

Обращение с клиентом.

Приобрёл посудомойку в магазине ПОМОЙКА! Через 10 дней с верхней крышки слезла наклейка (которой как оказалось быть там и не должно), а под ней трещина... Над моей претензией сначала посмеялись продавцы, а потом и юрист компании. Хотите купить сломанный б/у товар? Вам в магазин реванш.

---

СергейВК

https://otzovik.com/review_3605221.html

Достоинства:

ассортимент,цена

Недостатки:

товар очень старый,возможно поэтому и дешевле

1.08.2016 года доставка привезла сплит систему SAMSUNG AQ07TSB. товар проверили-целый. но в дальнейшем выяснилось, что дата выпуска : АПРЕЛЬ 2011 ГОДА!!! опасаюсь ставить, как бы не б/у подсунули. расстроен, так как до этой покупки вся электроника покупалась там. будьте внимательны