Магазин ротанговой мебели Marite — отзывы


Отрицательные отзывы


AnnaRyazan

https://otzovik.com/review_12714116.html

Сделала заказ 10.11.2021г комплект мебели Маркос Трес, этажерку, обувницу, вешалку. Оплатила товар, стоимость доставки (Москва - Рязань) озвучили в размере 5000,00 р, по факту привоза.

Оформили доставку через ПЭК. В итоге того цвета, который мне был нужен не оказалось на складе, даты, когда он может появиться, нет. Поменяла заказ, выбрала из наличия. 17.11.2021 отправили трек номер для отслеживания заказа. Когда я зашла на сайт ПЭК, то увидела сумму доставки - 20830,00. ЧТО?! Позвонила в данную компанию. Они мне сказали, что не имеют к доставке никакого отношения. Это вообще как? В течении всего дня пыталась решить вопрос с компанией ПЭК. Сначала договорилась о самовывозе. Потом мне сказали, что это невозможно, так как груз уже уехал, еще 16.11.2021. В данную сумму они мне включили обрешетку, посчитали доставку пятью местами. В общем я должна была оплатить фуру))). В итоге добилась пересчета стоимости, заплатила только за доставку. Но почему меня не уведомили, что будет такая стоимость доставки, им же ее озвучили в ПЭК, не сочли нужным. Никакой радости от такой покупки, одни нервы. Проверяйте всю информацию. Надеюсь мой отзыв будет полезным.


Зритель7-40

https://otzovik.com/review_11951236.html

Заказал в этом магазине кресло-качалку (заказ web66379). Доставили быстро, также быстро, на следующий день, кресло сломалось. Вежливо в письме попросил заменить некачественный товар. В ответ получил загадочную фразу: "Необходимо предоставить кресло для проверки качества." Честное слово, вот так, без уточнений кому, куда, когда, на какую проверку? После муторной переписки с обширным цитированием Закона о защите прав потребителя, наконец, назначили "экспертизу". Приехал в назначенное время. Завскладом заявил, мол, ничего не знаю ни о какой "экспертизе". Пришлось поскандалить (каюсь не выдержали нервы, кстати прошу прощения у завскладом). Только после этого он стал созваниваться с менеджером, и вспомнил о моем случае. Предложил забрать аналогичное кресло или довезти его своими силами по адресу доставки. Выбрал второе. Однако прошло 5 дней, но мне никто так и не позвонил. И только после обращения в Роспотребнадзор, соизволили снизойти к моей нуждишке и назначили время доставки. В качестве вишенки на торте приведу пример письма менеджера (орфография и синтаксис оригинала сохранен): "Сергей, не вам оценивать мою компетентность) вы даже имя прочитать/воспроизвести не в состоянии) А что касается письма - в моем письме под экспертизой подразумевается проверка качества. Я не привлекала стороннюю компанию, исключительно эксперта. Наш руководитель склада экспертом не является, разве его кто то так позиционировал? Или это ваши очередные домыслы? У меня нет желания потакать истеричности и желанию «быть правым несмотря ни на что». Пожалуйста, перестаньте беспокоить меня своими странными письмами. У меня с вами нет межличностных отношений, все вопросы по вашему заказу решены, задачи перед менеджером поставлены. Успокойтесь) и не информируйте меня о своих действиях, домыслах, эмоциях. Я с вами не знакома, мне это неинтересно."


Андрей У.

https://market.yandex.ua/shop--marite-ru/20891/reviews?page=2&utm_source_service=web&clid=703&src_pof=703&icookie=dFm5NZAOtqOlIeuM7MfR64gziw6EQcI1p3Cz97cC0RbbLs%2F4drHBDVnLk7OOwaOhJyXndHbmVo6AmIDbptHo4wxOHeI%3D&baobab_event_id=ky49utx3mw&lr=0&rtr=222

Недостатки: Очень непорядочная компания! Заказал комплект мебели из ротанга Лаунж В. Для беседки мне был необходим определенный размер, который достигался за счёт дополнительных вставок. Объяснил все менеджеру (Борису) нужен диван и три вставки к нему ибо без них нужная длина не достигается, а также нужно три пуфика той же серии. Заказ делал 16 октября, менеджер сказал, что в наличии есть диван, две вставки и нет пуфиков. Он предложил взять диван и две вставки, пообещав что ещё одна вставка и пуфики придут в начале ноября. Убедил, заказ оформил, мебель привезли. Все, дальше все пропали. Звоню сам в ноябре, говорят нет, вставки не пришли пуфики тоже, ещё раз объясняю, что мне нужно было или все, или зачем было продавать часть, которая не нужна!!!!! Менеджер Борис говорит 02 декабря точно придёт, подождите не волнуйтесь. Звоню после 20 ноября и говорю точно придёт? Контейнер же из Китая уже вышел, у вас должно быть понимание о его содержимом.... Борис говорит, проверю, перезванивает и снова моих частей нет в поставке. Спрашиваю, а вы их заказывали? Ответ НЕТ, мы не влияем на поставки, что привезут, то продаём... но говорит в январе вам точно привезём. Я говорю нет, верните тогда деньги ведь ждать три месяца я не подписывался. Борис говорит без проблем пишите на руководство, объясните что я вас ввёл в заблуждение и все вернут. Пишу сразу приходит ответ нет, сроки вышли, досвидания. Открываю коробки, вижу что диван и вставки разного цвета. Пишу что так и так вопрос не в сроках, но вы поставили разные детали!!!!! Ответ гениальный!!!!!!! Вы вскрыли коробки, теперь тем более не вернём!!! Было написано много, звонок от менеджера Егора, говорит мы согласовали вам возврат вставок!!!!₽ я говорю, а с диваном мне что делать, ведь изначально мне нужна была общая длина почти 6 м, а диван без вставок 4 м. Ответ не знаю, вам согласован только возврат вставок! Пишу досудебное требование о поставке товара ненадлежащего качества т.к. диван и вставки разного цвета, а для меня этот заказ

Комментарий: Был неделимым. Издевательский ответ о бездоказательности моих притензий, ведь диван это одно, а вставки это другое, а то что вам что-то недопоставили так кто об этом никто не знает, вы же за это не платили, а у нас это вообще предварительной бронью значится. В общем какие мы молодцы, всех перехитрили. Говорю в суд на вас подам, говорят или куда хочешь. Ведут себя как жулики! Обходите стороной. А всем пострадавшим советую не сидеть, а обращаться в суды, писать жалобы.


Татьяна Расторгуева

https://market.yandex.ua/shop--marite-ru/20891/reviews?page=2&utm_source_service=web&clid=703&src_pof=703&icookie=dFm5NZAOtqOlIeuM7MfR64gziw6EQcI1p3Cz97cC0RbbLs%2F4drHBDVnLk7OOwaOhJyXndHbmVo6AmIDbptHo4wxOHeI%3D&baobab_event_id=ky49utx3mw&lr=0&rtr=222

Недостатки: товар вообще не привезли доставку откладывали 3 раза то не дозвонились сказали то сломалась машина и потом вообще предложили привезти в 2 или 3 часа ночи я отказалась потому что и это наверняка было вранье после этого не позвонили и даже не извинились хамье такой доставки у меня еще не было я три недели зря потеряла заказывала 2 кресла папасан и журнальный столик в грибное жуковский район

Комментарий: только плохое впечатление всем скажу чтобы не заказывали


Дмитрий

https://www.otzyvru.com/o-salone-mebeli-mariteru/review-762392

Заказали 2 Комода и стул ,ждали неделю стул был комодов небыло сказали через неделю все будет ,прошла неделя стул есть комодов нет подождите еще , прошла неделя позвонили ни стула не комодов нету.


Екатерина Иванова

https://plaso.pro/place/12663

Делали заказ в прошлом году с доставкой в Белгородскую область. Все прошло хорошо, стоимость доставки не более 4000 рублей. Т.к. магазин посчитали надежным, решили еще сделать заказ. Оформили, выбрали ТК (ту же, что и в первый раз), оплатили и стали ждать заказ. К сожалению в этот раз все пошло не так как нужно. Через пару дней после совершения заказа, из ТК пришел трек номер со стоимостью доставки, аж 11146 руб, а стоимость самого заказа составила 18000 руб. Как так? В магазине не пояснили, почему доставка в тот же адрес и той же ТК, что и в прошлый раз увеличена почти в 3 раза, хотя заказы по габариты и по весу похожи. В ТК отменить доставку уже не смогли, т.к. груз был отправлен. И только при получении заказа узнали: 1. Доставка до места назначения почти 6000 руб. Очень дорого. И ни кто даже не предупредил и не спросил, готовы ли мы платить.; 2. Обрешетка 2253 руб., хотя и в прошлый раз была обрешетка. В этот раз, прям золотая. Хотя доски тонюсенькие.; 3. Данный магазин вызвал выбранную ТК, чтоб та со склада магазина доставила груз до склада ТК, где будет упаковка. Что составило еще почти 2000. По этому пункту вообще не понятно! Т.к. любой крупный магазин, товар сам доставляет в ТК и это бесплатно. Но Марите поленилось это делать. 4. Плюс страховка, маркировка и т.д. и т.п.. Так и получилась кругленькая сумма. Осадок остался плохим. Больше у них не закажем!


Бондалетова Наталья

https://otzivi-tut.ru/comp/229860/mebel/mariteru-internet-magazin/

Достоинства: нет

Недостатки: очень много. Продают не качественную мебель, с грязными заюзанными подушками, которая ломается через неделю, после приобретения, а еще не хотят менять!!!!!!

Комментарий: Не возможно связаться с руководством, связь односторонняя. Ты им пишешь, они тебе не отвечают. Не советую у них что либо приобретать, будут проблемы.


Вася

https://otzivi-tut.ru/comp/229860/mebel/mariteru-internet-magazin/

Ужасный магазин, не умеют работать с клиентами. Все плохо у них, половина товара нет. Менеджеры хамят... Заказал в другом месте.



Нейтральные отзывы


Елена Лапченко

https://market.yandex.ua/shop--marite-ru/20891/reviews?page=2&utm_source_service=web&clid=703&src_pof=703&icookie=dFm5NZAOtqOlIeuM7MfR64gziw6EQcI1p3Cz97cC0RbbLs%2F4drHBDVnLk7OOwaOhJyXndHbmVo6AmIDbptHo4wxOHeI%3D&baobab_event_id=ky49utx3mw&lr=0&rtr=222

Достоинства: Заказала подвесное кресло качели Винд Арм и чехол к нему. Доставкой довольна. Кресло понравилось.

Недостатки: Совсем не понравился чехол. Во-первых, качество пошива ужасное. Везде торчат нитки. Швы не обработаны должным образом. Во-вторых, очень неудобно надевать чехол на кресло - каждый раз кресло нужно снимать с крючка, а потом опять одевать.

Комментарий: Магазин хороший. Кресло понравилось, но не понравился чехол.



Положительные отзывы


elekazakova

https://otzovik.com/review_11458265.html

Я заказала в данном магазине комплект мебели из натурального ротанга Маркос Трес за 31 900р. Честно говоря, очень боялась, начитавшись плохих отзывов на данном сайте. Но, я съездила в сам магазин на Тимирязевской.

Увидела тот комплект, который мне нужен был и решила заказать. Прочитав, что доставка у них до 01-00 ночи, я хотела забрать мебель сама. Но менеджер меня убедил, что доставка (бесплатная)по Москве осуществляется в первую очередь, поэтому привезут обязательно днем. Заказала я в субботу, привезли по моему желанию в понедельник. Сначала я все осмотрела, потом отдала деньги. Чек мне выдал водитель. Мне подъем на этаж не нужен был, поэтому на данном этапе проблем не было. Не хватало только 1 подпятника под ножку дивана. Водитель сказал, что будет ехать мимо и завезет мне. Я, правда, не очень поверила и написала рекламацию, как у них там заведено. На нее, кстати так никто и не ответил, но водитель через 3 дня действительно привез недостающие штучки. Мебель пока не сфотографировала, т. к. запихнули на склад до весны, а весной отвезем на дачу. Потом добавлю отзыв, если так можно. Не знаю, как мебель будет себя вести, т. к. поставлю на улицу, но под крышу. Но мебель очень красивая! Вообщем, я очень довольна магазином, хотя сильно переживала. Так что огромное количество положительных отзывов на Яндексе скорее всего правда, хотя может кому-то действительно не повезло.


Екатерина ЛК

https://otzovik.com/review_12401322.html

Мы купили в этом магазине садовую кухню из акации. Привезли коробку вовремя, мы просто вскрыли верх упаковки и проверили цвет, собирать мебель было негде, так как ещё шел ремонт.

Поэтому мы оплатили покупку, и водитель уехал. Через неделю мы достали детали и обнаружили, что одна деревянная деталь сломана. Я позвонила в магазин, и менеджер дала мне почту отдела претензий. Я написала письмо с указанием номера заказа и приложила фото. Пока я ждала ответа, начиталась отрицательных отзывов и уже не надеялась на решение проблемы. Но через пару часов мне перезвонил менеджер и предложил заменить брак. Спустя несколько дней нам привезли новую садовую кухню, естественно, за доставку платить было не нужно. На этот раз мы тщательно проверили все детали, всё было в порядке. Теперь собранная мебель стоит в беседке. Так что наш опыт общения с сотрудниками магазина положительный, и магазин я рекомендую.


Александра Ш.

https://market.yandex.ua/shop--marite-ru/20891/reviews?page=2&utm_source_service=web&clid=703&src_pof=703&icookie=dFm5NZAOtqOlIeuM7MfR64gziw6EQcI1p3Cz97cC0RbbLs%2F4drHBDVnLk7OOwaOhJyXndHbmVo6AmIDbptHo4wxOHeI%3D&baobab_event_id=ky49utx3mw&lr=0&rtr=222

Отличный магазин, для нас очень удобная локация, 15 мин от дома. На складе все отгрузили, упаковали, донесли до машины. Все вежливые и приветливые. Мебель понравилась, не скрипит, удобная.


Алёна

https://www.otzyvru.com/o-salone-mebeli-mariteru/review-806455

Первый раз заказывала мебель через интернет и я не желею, что выбрала этот магазин. Заказывала кофейный комплект Макита Дуэт, пришёл точно такой же как на сайте, он шикарный! Столик по размерам даже больше, чем я ожидала. Отдельная благодарность консультанту Максиму за качественную работу с клиентами, консультирование по возникающим вопросам


Наталья Ступникова

https://www.otzyvru.com/o-salone-mebeli-mariteru/review-762604

Понравилась компания. Цена огонь, по моему самая низкая с большим отрывом, я гуглила все. Менеджер Никита носился, как с доченькой


Ирина

https://www.otzyvru.com/o-salone-mebeli-mariteru/review-747797

Давно хотели купить и вот на конец то решили.Вписалось в наш интерьер поставили в большую комнату.Супер удобное,внешний вид достойный. Рекомендую!


Антон Баксараев

https://plaso.pro/place/12663

Приобрела два кресла Фреско из искусственного ротанга, в белом и черном цвете,с яркими подушками на выбор,которые в дополнение на свой вкус накрыла овечьей белой шкуркой, качаюсь и наслаждаюсь,приятное приобретение! Рекомендую!)


Анна Васильева

https://plaso.pro/place/12663

С любовью говорю об интернет-магазине мебели Marite. Мне кажется, пройдут века, а дизайн и внешний вид их товара будет актуальным и узнаваемым. Качество отменное, нареканий нет. Обычно сам забираю с водителем со склада, но пару раз заказывал доставку ТК. Все очень быстро привезли, по срокам не подвели.