Магазин сантехники «Перфекто» — отзывы



Отрицательные отзывы


Саша

https://otzovy-moskvy.ru/firm/perfektoru-santehnika-i-otoplenie-25719

Бегите от них! Если вы хотите наплевательского и хамского отношения, тогда вам сюда. Заказали в магазине в Экспострое смеситель и раковину в феврале 2018 года, оплатили сразу же и ждем доставку.

 Ни ответа ни привета, только после нашего звонка, через полтора месяца ожидания, менеджер проинформировал нас, что раковину ошибочно не внесли в заказ, а смеситель вообще сняли с производства. Это нас "очень обрадовало", так как ремонт находился в той стадии, когда уже нужно было устанавливать сантехнику.

Другой менеджер поклялся, что заново заказали раковину и нужно будет еще подождать, мы дураки поверили и ситуация снова повторилась. Только по нашему звонку в магазин мы снова узнали, что раковина так и не приедет, а денежки мы можем вернуть. Просто на пол года мы отдали свои деньги на хранение в ваш магазин, супер! ЛЮДИ! БЕГИТЕ!


Женя

https://otzovy-moskvy.ru/firm/perfektoru-santehnika-i-otoplenie-25719

Магазин сильно разочаровал. Хотели поработать с Перфекто на сумму выше 200 т р - поставить сантехнику на объект, но менеджеры не уделили должного внимания и мы не смогли купить ничего кроме 2 товаров.

То говорят что в понедельник свяжутся чтобы узнать остатки и не перезванивают. То глупо пишут что товара нет. Какого именно товара? Не перезванивают, просьбы чтобы связались руководители игнорируются. Дали же понять что надо закупить ряд позиций в течении определенного срока, если нет у вас сейчас товара, то все в таких случаях информируют клиента когда он будет. В общем работают не заинтересованные менеджеры. Обратную связь от клиентов никто не слушает. Как зарабатывают деньги не понятно. Для Москвы такие услуги ниже уровня. Не рекомендую


Александр С.

https://market.yandex.by/shop--perfekto-ru/26709/reviews?track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=1

Недостатки:

С 23 марта не можем получить несчастные дозаторы и вернуть деньги за неправильно выписанный и оплаченный товар. Несмотря на неоднократные обещания ни один менеджер не позвонил нам

Комментарий:

Никогда не обратимся в эту фирму и не советуем другим.


Пользователь скрыл свои данные

https://market.yandex.by/shop--perfekto-ru/26709/reviews?grade_value=1&page=2

Достоинства:

нет

Недостатки:

заказала кабину 1 .03 пообещали привоз 9.03 ( долго в связи с праздниками) ,потом позвонили и переназначили привоз 15.03 . А 14. 03 позвонили и сказали ,что доставка невозможна.

Комментарий:

ни один из моих друзей и знакомых услугами данного магазина не будет пользоваться . Кстати другая фирма организовала доставку в 3 дня и установку. даже одну звезду поставить много


Трифонова Ольга

http://viberi-verno.ru/company/magazin-perfekto-spb

Заказала душевую кабину, скромную, без прикрас, прямоугольную 120 на 80 -aqualux-aq-777. прочитав столько хороших отзывов, удивлена тем, что заказ так и не выполнили! Первый раз привезли просто душевое ограждение, даже без поддона, второй раз привезли душевую кабину , которой уже кто то пользовался!)))) в акриловом поддоне была срезана сторона для труб и следы клея!.. не знаю как кому, а мне очень не приятно когда меня считают глупее чем я есть на самом деле!.. так что кабину мне так и не привезли, никто больше не отзвонился, не извинился и я естественно заказала эту же душевую в другом магазине!.. если решитесь что то приобретать в магазине перфекто, оплачивайте товар только при получении, и тщательно проверяйте что вам привезли!!!!!!.. всем удачи.


Оксана

https://moscow.cataloxy.ru/firms/www.perfekto.ru/comments.htm

Согласна с предыдущим отзывом! Обходите данный магазин стороной!

Я заказывала акриловую ванну. В назначенный день позвонили и сказали, что не смогут доставить, так как ванна пришла с дыркой. Перенесли доставку.

Это полбеды. Когда доставили, то оказалось, что сумма в чеке на 800 руб больше, чем при заказе. Водитель при этом хамски себя вел. Пришлось созваниваться с менеджером и доказывать, что на почту подтверждение заказа приходило с другой суммой. Заплатила первоначальную сумму. При первичном осмотре ванна была без дефектов. На дне ванны были приклеены документы на нее. А вот под ними оказалась дыра!

При этом магазин уверяет, что это я или мои рабочие ее сделали, а сваливаем на них. Конечно нужно было тщательнее осматривать ванну, но начитавшись явно липовых отзывов об этом интернет магазине, никак не ожидала такой подставы! Просто мошенники. Как еще совести хватает других обвинять, если знают, что ванна изначально была с дефектом. Но видимо сиюминутная выгода дороже, чем репутация Все что магазин смог нам предложить, так это заклеить дырку, что делал больше двух недель. За это время я конечно же заказала новую ванну, а также другую сантехнику в другом магазине, чего и вам желаю. Кстати экран к ванной был грязным, как будто по нему ногами ходили. 

И не верьте покупным хвалебным отзывам!


Elena Kovaleva

https://avs-ps.ru/otzyvy-stroitelnykh-kompanij-russia/moskva/82043-perfekto-internet-magazin.html

Абсолютно некомпетентные консультанты, чтобы сдать товар, нужно бегать по складам, офисам, которые мало того что находятся в 10 минутах ходьбы, так ещё и помещения совкового вида, все валяется в грязи и пыли. Не рекомендую!


Аноним1217474

https://otzovik.com/review_4736965.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

товар низкокачественный, менеджеры хамы и бездельники

Менеджеры магазина вообще не имеют представления о таких понятиях, как клиент и сервис. Хамство и бескультурье - вот девиз интернет-магазина сантехники "Перфекто". Вместо "Перфекто" стоит называться "Скаденте" или "Мале", что больше соответствует качеству услуг.


Ed1981

https://otzovik.com/review_3400361.html

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

все минусы. Хамство кругом

Отвратительное отношение к покупателям. Попробуйте закажите что-нибудь через этот инет магазин в Екатеринбург. Хорошо что не заплатил. Даже при таком условии они даже не позвонят и не оповестят, что товар прибыл и нужно забрать. Потом скажут, а его уже продали. 
То есть покупатель должен постоянно находится у магазина посредника который типа распространяет товар от перфекто и ждать.


defyno

https://otzovik.com/review_3232043.html

Достоинства:

принимают карты

Недостатки:

не выполняют обязательств, клиенты не интересны

Разместил заказ в январе на ванну под заказ с доставкой в марте. Полностью предоплатил заказ. Ближе к датае доставки напомнил о себе и получил ответ, что произошла ошибка и ванну не заказали, поэтому либо выбирайте из того что есть, либо ждите до июня, либо забирайте деньги.
Из-за разницы в курсе на стоиоомсти потерял 15% СТОИМОСТИ ВАННЫ. Деньги вернули черзе 5 рабочий дней. Осадок остался. Желания работать с магазином нет.


ojgenn

https://otzovik.com/review_5311296.html

Достоинства:

их пока нет

Недостатки:

полнейшая безответственность

22.08.17 менеджер сделал заказ через сайт. Счет в правильном виде ему был выставлен только 25.08.17, был в этот же день оплачен и в этот же день отправлено платежное поручение.
28.08.17 водитель, везущий товар для нас сообщил, что ООО «Перфекто Ру» не увидело денежных средств, после чего менеджер отправил уже платежку с исполнением и попросил разобраться с тем, куда же девались денежные средства. Однако просьба осталась неуслышанной, машина просто не дошла до нашего склада.
Вчера, 29.08.17 менеджер позвонил и попросил уточнить, будет ли поставка. Ему сообщили дословно: «Деньги есть, ВИДИМО, завтра будет поставка».
И, наконец, сегодня, 30.08.17, менеджеру сообщили, что машина не идет, поскольку не проставлен адрес доставки, хотя в заявке они видят адрес.
При этом каждый звонок менеджера заканчивается обещанием перезвонить, которое в итоге не выполняется.



Нейтральные отзывы


Кирилл М.

https://market.yandex.by/shop--perfekto-ru/26709/reviews?grade_value=3&page=1&track=rev_mc_marked

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Странная манера общения по телефону.

Комментарий:

Заказывал душевую лейку. Позвонили на следующий день с подтверждением. Сказали что доставить смогут только через 1.5 недели. При этом будто отговаривали от заказа. Ну или будто им все равно - откажусь ли я. После доставки и подъема (на лифте) выяснилось, что подъем даже такой мелочи - платный. Конечно копеечный - 100р. Но когда нет налички, это становится проблемой :)


Сергей С.

https://market.yandex.by/shop--perfekto-ru/26709/reviews?grade_value=3&page=2

Достоинства:

Хороший ассортимент, хорошие цены, хорошие условия доставки и ее исполнение.

Недостатки:

Работа менеджеров и, видимо, не совсем достоверная информация по наличию.

Комментарий:

Менеджер сказал "все в наличии", опустим, что не читает графу про доставку, "привезем в пятницу", хотя написано было "суббота", подсказал ему:), оформили. Иии... В субботу приезжает заказ, одной позиции нет, в распечатке договора есть, в накладной Доставки нет, причин Доставка не знает, выяснить "на месте" не удалось, менеджер в субботу не работал. Только во вторник позвонили из магазина со странным вопросом "это вы отказались от позиции или мы просто не привезли?", ответил "Вы просто без предупреждения не привезли", спросили актуально ли еще, ответил, что нет, сказали "ну ладно". Ни извинений, ни каких-то предложений. Хотел сначала поставить 4 звезды, потому что в остальном все хорошо, но все таки ставлю 3, потому что сантехнику редко заказывают "а +/- неделька не срок", сроки критичны. Заказ размещен во вторник, до субботы была куча времени предупредить, я бы заказал недостающую позицию в другом месте...


Polly1988

http://shoppingator.ru/perfekto.html/otzyv#comment708

Заказывали здесь настенный котел доя квартиры. Запарились зависеть от центрального отопления, особенно летом, когда воду отключают. В общем, подумали и решили взять колонку. Не знала, какую выбрать, дозвонилась по телефону горячей линии, чтобы мне помогли. А консультант и вовсе посоветовала мне лучше купить сразу котел, раз и с отоплением бывают перебои. Действительно, иногда сильно мерзнем в межсезонье, когда еще не включили или уже выключили отопление. Правда, котел стоил дорого, почти 40 тысяч. Но, муж тоже сказал, что он не помешает. Купили, установили. Это такая прелесть – иметь всегда горячую воду и самостоятельно отапливать батареи. Газа не так много уходит, как я боялась. Получается дешевле, чем мы платили в месяц за тепло в летние месяцы. 

Выбирали между отечественным и немецким котлом. Решили взять немецкий. Это все-таки надежнее, хоть и немного дороже



Положительные отзывы


Kolesnikov9933

Нормальные цены, неплохой выбор и внимательные консультанты. Долго искали недорогую и качественную инсталляцию, нашли ее именно здесь. Консультанты доброжелательно и исчерпывающе дали ответы на наши вопросы, по доставке не подвели, все ок!


KarpBobylev19872297

Остался крайне доволен работой консультантов, благодаря им, купили нужный товар без нервов и без потери времени. Консультанты действительно здесь хорошо подкованы, в товаре разбираются просто на отлично, стараются действительно помочь, а не впарить залежалый товар или то, что идет подороже.


Женя

https://otzovy-moskvy.ru/firm/perfektoru-santehnika-i-otoplenie-25719

Недавно обновил дома смесители в ванну и на кухню. Сотрудники магазина проконсультировали по всем вопросам, помогли подобрать действительно хорошие варианты немецких смесаков Вассеркрафт по сравнительно низкой цене. Доставили быстро, никакого брака не обнаружено, смесаки работают отлично. Буду и дальше заказывать сантехнику здесь.


Давыдулина Валерия Валерьевна

https://www.perfekto.ru/reviews/?PAGEN_2=3

Достоинства:

Покупала в магазине Три кита комплект АКВАТОН Dior-120 (тумба с раковиной и зеркало). Осталась очень довольна. Специалист по установке обратил внимание на качество конструкции, крепежные элементы на 4 болта, качественное лакировочное покрытие фасадов комплекта. Продуманные тонкости полок и выдвижных механизмов.

Недостатки:

Болты для навеса полки и зеркала, предлагаемые к комплекту производителем - слишком хиленькие и не подходят для веса данной конструкции (полки навесной с раковиной - тяжелой конструкции и для зеркала-крепеж под болт не рассчитан). Учтите, что все крепления придется докупить. Так же придется купить гофру для подсоединения комплекта.

Комментарий:

Хочется отметить менеджера Михаила, благодаря которому я имею сей чудный комплект. Приходила в магазин 26.01.2019г. - в ночь торговли. Хотела получить консультацию по товарам, но менеджер, ненавязчиво показывая свой товар, смог подобрать нам комплект согласно моих пожеланий и финансов и я его купила на месте. Михаил сопровождал мою сделку от покупки - до доставки и установки. Дал компетентный совет при установке. Побольше бы таких специалистов .


Пользователь скрыл свои данные

https://market.yandex.by/shop--perfekto-ru/26709/reviews?grade_value=5&page=1&track=rev_mc_marked

Достоинства:

Широкий выбор, большие площади демонстрационных залов, отзывчивость сотрудников

Недостатки:

Из трёх заказов доставка одного товара в пункт самовывоза задержалась

Комментарий:

При выборе сантехники рекомендую рассматривать данный магазин одним из первых


Макс Ч.

https://market.yandex.by/shop--perfekto-ru/26709/reviews?grade_value=5&page=1&track=rev_mc_marked

Достоинства:

Есть офлайн-шоурумы, хороший выбор, хорошие консультанты, оперативная доставка, вежливые курьеры, возможность отслеживать заказ через личный кабинет, возможность оплатить заказ курьеру по карте, доставляют аккуратно, без дефектов

Недостатки:

1)Странный случай в шоуруме в Экспострое. Понравился мне один комлект мебели и сантехники, решил спросить продавцов, как скоро такой смогут организовать с доставкой— ответили, минимум через неделю, мол, изготовление, там-сям. Не поверил, зашёл в интернет-магазин, нашёл все эти же товары по артикулам, оставил заказ, и через день всё уже привезли. Хорошо ещё, что решил проверить, а иначе просто пошёл бы в другой магазин искать. 2)тот комплект в шоуруме был не очень качественно собран, заедал ящик. Но когда привезли мой — все работало отлично

Комментарий:

Молодцы, спасибо!


Alexander Blagovisny

https://avs-ps.ru/otzyvy-stroitelnykh-kompanij-russia/moskva/82043-perfekto-internet-magazin.html

Отличный магазин! Работают четко и без задержек, много товара в наличии и адекватные цены. Все пришло точно в срок, в заводской упаковке. Буду заказывать еще, так как ремонт в ванной.


Medochek

https://otzovik.com/review_2410054.html

Достоинства:

Хороший выбор и менеджеры, готовые помочь. Часто бывают акции.

Недостатки:

Пока не огорчали.

Если вам не горит поменять вашу сантехнику сегодня или на этой неделе, советую захаживать время от времени в магазин и на сайтик - вы сможете сэкономить на акциях которые там частенько бывают. Конечно если надо срочно, что-то заменить, вот горит, что-то поломалось, то сэкономить не получится но и в убытке не будете - цены средние по городу зато ассортимент большой. Но вот с акциями получается очень неплохо. В целом хороший большой магазин высокого класса. Поэтому о достоинствах особенно говорить нечего, вменяемые продавцы, но такими они и должны быть. В качестве похвалы, наверное, стоит сказать, что я постоянный покупатель магазина, и претензий не было ни со сроками доставки, ни с качеством техники и плитки. И это будет лучшей похвалой."


Иринаав

https://otzovik.com/review_4520945.html

Достоинства:

Быстрое обслуживание, оплата после получения товара.

Недостатки:

Минусов нет. Все устраивает.

В октябре в "Перфекто" заказали две мойки из литого мрамора с тумбами "Акватон". Долго искала по другим магазинам. Попала случайно. Здесь нашла то, что нужно. Заказ предварительно не оплатила. В течение недели мне привезли прямо во двор моего дома (г. Тихорецк Краснодарского края). Тут же расплатилась. Доставка из Москвы оказалась самой выгодной, дешевле в два раза, чем из Краснодара до нас (120 км). Сейчас будем заказывать более габаритные вещи для ванны. И никакой магазин уже не рассматриваю, т. к. нигде выгоднее и удобнее нет. И ассортимент большой. Никакого хамства. Все четко и слаженно. Пишут плохие отзывы либо конкуренты, либо недобросовестные люди. Спасибо, Перфекто.