Магазин «Шелковый путь» — отзывы



Отрицательные отзывы


valeriy427

https://otzovik.com/review_6627274.html

ДОСТОИНСТВА:

нет

НЕДОСТАТКИ:

врут , как девочки , безответственно...

болезнь рынков неискоренима . Пока деньги не заплатил за товар с тобой уважительно разговаривают. как только деньги взяли, всё, во всём виноват сам., 2.06.18. купил печь с казаном по адресу Щелковское шоссе, дом 3, строение 1, Тц "Город Хобби", корпус А, 2-ой этаж, магазин 202, предварительно созванивались ( наличие товара подтвердили ). Продали казан на 12л. и к нему печь якобы именно для этого казана. Весь выходной день потратил на обжиг казана, так и не смог разжечь до нормальной температуры. Проблема оказалась в том что между казаном ( дном ) и колосником печи слишком маленькое расстояние - 13 см. Вывод - печь не от казана 12л.! Позвонил в магазин, думал люди серьёзные, извинятся. Но менеджер серёжа меня просто рассмешил, то что его интересовало в моём рассказе это что бы его называли на вы. Перевёл все стрелки на меня, говорит, надо на месте проверять товар, а каким образом это сделать менеджер придумать не смог. На казане соответствие есть, а печь ни как не определяется. Вот такая история, такое извинение, не далеко эти продавцы ушли от черкизовского рынка.


engin

https://otzovik.com/review_6621511.html

ДОСТОИНСТВА:

цена

НЕДОСТАТКИ:

непродуманная доставка

Заказывала в этом магазине мангал и садж с крышкой + доставка в МО. Перезвонили, договорились о времени и дате доставки, обговорили стоимость доставки.

В указанный день все привезли в срок, но тут выяснилось что даже занос мангала на участок не предусмотрен (вес этого чуда на сайте указан 106 кг). На мой вполне логичный вопрос "А сможете ли Вы его затащить на участок?" мне был дан не вполне логичный ответ "А кто Вам сказал что я должен тащить?". Захотелось извиниться и сказать что две женщины безусловно легко допрут 100 килограммовый мангал куда угодно. При этом в момент подтверждения заказа этот вопрос со стороны магазина вообще никак не оговаривался.

Ну да ладно, позвали местных, они занесли и поставили. После этого решила посмотреть чек, а там (барабанная дробь) оплата двух доставок! Доставка по Москве + доставка по МО. Класс!

Написала отзыв на сайте 19.05.2018. В подробности не вдавалась, просто уточнила что доставка огорчила. Отзыв мой не разместили. Наверное модерацию не прошел.

PS Мангал очень понравился. Красивый, удобный... А вот садж оказался не очень. Напомнил мне алюминиевую кастрюлю с кривой крышкой. К тому же поцарапанный на дне. Упакован был в пленку и по ее виду у меня возникло предчувствие что садж мой волоком тащили по земле. Обидно. Пользоваться этим магазином я больше не буду.


НИКОЛАЙ 503

https://otzovik.com/review_8125113.html

ДОСТОИНСТВА:

нет

НЕДОСТАТКИ:

украли время

Заказал товар. Его не привезли. Не отзвонились пока сам не набрал! Украли время. Ур! Отношение к покупателю ЩЕЛ БЫ ТЫ ЛЕСОМ ТОВАРИЩ. У НАС МНОГО ЗВОНКОВ.


vladius-neo

https://otzovik.com/review_8476478.html

ДОСТОИНСТВА:

нет

НЕДОСТАТКИ:

одни минусы

Заказывал посуду. Упаковали хреново. Не доехало. Побилось.

Отправляли Пэком. Упаковка, что обрешетка в идеальном состоянии. Так и не открывая обрешётки забрал с транспортной.

На участке вскрыли. Посуда поколота. Какие претензии к транспортной? Внешняя упаковка в идеальном состоянии. Отправили в коробке., просто переложив кусками картона. разве оно доедет?

Написал менеджеру... молчит.


Пользователь скрыл свои данные

https://market.yandex.ua/shop--shelkovyi-put/445537/reviews?clid=703

Достоинства: сайт красивый, стоит выше всех и Яндекс много ссылок на него дает.

Недостатки: Наверно у них так много заказов, что за клиентов они не держаться. Отказался - и ладно. Хорошо, что заранее платить не стала, хотя собиралась.

Комментарий:

Сделана заказ во вторник (казан 12 л + печь), нужен был подарок к выходным. Обещали в четверг - не привезли. Правда в пятницу позвонили, извинились, сказали что "сегодня привезут".

Итог - не привезли. Пришлось остаться дома до утра субботы (хотели уехать в пятницу вечером, чтобы с утра подготовить покупку к первому использованию) и ехать в ближайший магазин, торгующий казанами и покупать, что есть. Но может и к лучшему, судя по отзывам о товарах. Заказ отменила конечно.


Drucho

https://www.kupilskazal.ru/profiles/internet-magazin_shelkovyiy_put.html

Забрал сегодня со склада на Амурской улице в Москве три, ранее купленных казана, 1 на 10 л. и 2 по 12 л. При визуальном осмотре, так как заранее был уверен, что нужно самому посмотреть казаны, было выявлено несколько дефектов (сколы и каверны) у предложенных мне, и пришлось на складе покопаться, чтобы найти понравившиеся мне по визуальным характеристикам казаны.

Далее был процесс взвешивания: специально взял с собой из дома напольные весы, так как на сайте казаны заявленны по 10 кг., и хотел убедиться, что производитель и продавец отвечают за свои слова. 10 литровый казан весил 7,8кг., 12 литровые казаны весили по 8,4 кг. каждый. То есть 10 литровый Казан с плоским дном весит на 25% меньше заявленного на сайте(10,3кг.) и каждый 12 литровый казан весит меньше на 15%, чем указано на сайте. я связался с менеджером "шёлкового пути" Сергеем и он мне рекомендовал обратиться к заведующему складом Малику. Мы пересмотрели несколько Казанова и только 10 литровый мне попался 9.1кг, но он был с плохо отшлифованным дном.

Вот такой "писец"! Хорошо, что хоть живу рядом, сам приехал и забрал. Могу представить каково людям, которые заказывают с доставкой. Посмотрю, как пройдет обжигание и прокаливание, отпишусь. А менеджерам Сергею и Андрею совет- вы людей можете обмануть несколько раз(информация на сайте), потом доверие не вернуть никогда. Репутация бесценна!

Казаны забрал, т. к. нужны в близлежащей перспективе, но остался НЕДОВОЛЕН!


Гость

https://pishem-pravdu.ru/board/read1124.html

Выложенные на сайте магазина восточная посуда не соответствует тому что есть на самом деле.Например если на сайте вы выбрали купить сервиз из восточной посуды то ни о какой одинаковой расцветке речь идти не может.А на вопрос почему два чурека отвечают что мол роспись ручная и двух одинаковых не бывает.Тогда зачем писать сервиз,пишите просто набор.Заказ принимают,но не отзваниваются а просто на почту сбрасывают подтверждение что есть а наличии.Приезжаешь за заказом и оказывается чтоничего не подобрано и просто сам начинаешь ходить и собирать и выбирать по стелажам весь заказанный товар.Причем оказывается что одного уже нет а второе только вот такое...Вообщем восток-дело не тонкое а просто барбак.Доставку оформлять не советую -привезут неизвестно что.


Виктория

https://pishem-pravdu.ru/board/read1124.html

Мы все же повелись на акции этого сайта. Были хорошие распродажи посуды. Сами из другого города. Сделали заказ через инет. Ждали, ждали. Как и писал предыдущий "Гость", действительно, обратной связи НЕ ДОЖДЕШЬСЯ. Позвонили сами в Москву. Сказали, что все есть, оплачивайте на карту. Оплатили очень кругленькую сумму и снова тишина. На следующий день позвонили из транспортной компании и сказали, что груз вам отправлен. Т.е. продавец так и не позвонил.Пришла коробка с посудой. Ну что, это получился действительно не набор, а примерно подобранная по цвету посуда. Причем они ошиблись с размерами! И прислали несколько видов посуды меньшего размера! Разницу в деньгах НЕ вернули. Потому что, опять же, НЕ выходят на связь! Не рекомендую этот магазин!


Цветелина

https://pishem-pravdu.ru/board/read1124.html

Просто отвратительный магазин с ужасным отношением к клиентам. В феврале 2017 года заказали с подругой на сайте посуду и нож в подарок. Во-первых, присланный нож не соответствовал модели на сайте (кстати, публичной оферте):

1) Материал рукоятки;

2) Форма рукоятки;

3) Отсутствует вышивка или украшение на ножнах (чехле);

4) Не соответствует форма клинка.

5) Не соответствует общий размер ножа.

Во-вторых, нож прислали с явными дефектами:

1)Рукоятка заметно поцарапана;

2)Присутствует дефект лезвия;

3) Зазоры около 1-2 мм в месте сбора рукоятки;

4) Имеется люфт клинка и рукоятки (клинок шатается). Попытались добиться обратной связи от магазина: несколько раз позвонили (на что никакого определённого ответа не получили), написали три письма с фотографиями ножа и описанием дефектов (ответ получили только на четвёртое письмо, в котором мы написали, что оставим отрицательный отзыв об их магазине). Продавцы попросили прислать номер карты, на которую можно вернуть деньги, и прислали адрес, по которому нужно было отправить нож. Согласно Закону о защите прав потребителей, при получении товара ненадлежащего качества покупатель имеет право на возмещение стоимости товара и стоимости за его доставку. Я попросила вернуть на карту стоимость ножа и треть суммы, уплаченной за доставку, что пропорционально соответствовало стоимости доставки ножа. В ответ мне позвонили из магазина и хамским образом накричав на меня, дали понять, что о возмещении стоимости доставки я могу и не мечтать, а чтобы вернуть деньги за нож мне необходимо сломать нож пополам и прислать его фото. Я решила на этом прекратить общение с этим недобросовестными продавцами и оставить все как есть. Но на следующий день рукоятка ножа сломалась сама. Я отправила на почту магазина фотографию ножа с просьбой вернуть деньги на карту. На что получила ответ: "Профессиональная работа. Хотите вернуть деньги, пришлите фото сломанного лезвия." Резать руки я, конечно, не собираюсь. Пусть продавцы оставят себе деньги, Магазин отвратительный. Никому не рекомендую связываться с такими хамами. В подтверждение своих слов могу приложить фото ножа и чека.



Положительные отзывы


Николай Х.

https://market.yandex.ua/shop--shelkovyi-put/445537/reviews?clid=703

Очень качественные Казаны. Отлично Отшлифованные внутри. просто Супер !! Всем советую !!


Алексей Л.

https://market.yandex.ua/shop--shelkovyi-put/445537/reviews?clid=703

Достоинства: Выбор тандыров, вежливые продавцы, отличный сервис

Недостатки: Не было

Комментарий: Увидел здесь выгодное предложение на тандыр "Донской". Перед этим созвонился с продавцом, все у него выспросил. Понравилось, что платить можно при получении, риск все-таки минимальный, можно осмотреть товар. Привезли все быстро, в наличии были бумаги на товар. В общем, меня все устроило.


Елизавета Basil

https://market.yandex.ua/shop--shelkovyi-put/445537/reviews?clid=703

Достоинства: Жаровню ждала всего 2 дня, работают оперативно

Недостатки: нет

Комментарий: Заглянула на сайт, когда мне нужна была жаровня. Нашла здесь такую, как мне была нужна. Привезли шустро – в Питер через 2 дня. Не жалею, что купила. Качество нормальное, пользуюсь с удовольствием.


Юрий

https://market.yandex.ua/shop--shelkovyi-put/445537/reviews?clid=703

Достоинства: Большой выбор.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Выбирал утятницу для родителей. Они у меня уже достаточно пожилые , даже посуду меняют с боем. Но когда обнаружили новую посуду , которую я здесь заказал, о старой и думать забыли. Я доволен что оборатился именно сюда. Персонал приветливый и стараются угодить.


Арсений

http://www.orgpage.ru/otzivy/5361149.html

Жена у меня - любитель кашеварить, чаще всего вместо обычной сковородки использует казан. Не знаю, почему и как, но блюда у нее получаются великолепные. Старый казан уже изжил свое, решил порадовать жену подарком. Долго искал магазин, не хотелось наткнуться на плохой товар. Нашел по навигатору "Шелковый путь", после работы заехал к ним. Ассортимент поразил, глаза разбегались, но мне подсказали консультанты, что лучше выбрать. Тут же купил и вручил жене, жена прыгала от радости.


Виктор

http://www.orgpage.ru/otzivy/5361149.html

По жизни люблю готовить и в частности плов, как и есть его! По этому стараюсь отдавать предпочтение качественной посуде и инструментам. Есть дача на которой мы частенько собираемся и готовим шашлыки, плов и другие разные блюда. И для этих целей, я приобрел казан чугунный на 10 литров и печь для казана, в этом магазине, помогли подобрать все необходимое под мои потребности, сервис и обслуживание порадовали. Покупкой остаюсь довольный и по сей день, как и все мои друзья, которые приезжают к нам на выходные на плов.


Хамит Абышев

http://www.orgpage.ru/otzivy/5361149.html

В апреле заказывал казан чугунный на 12 литров с печкой. Доставка до Челябинска. Прошло 4 дня и получил долгожданный свой котел). Казан, действительно 7 мм, как в описании. Толстостенный, каким и должен быть. Печь трешка. Хочу выразить благодарность магазину за помощь в выборе, быстрой реакции и за качественный казан! Пишу сюда, так как в интернет-магазине нет раздела "Отзывы", а стоило бы добавить, чтобы люди делились фотографиями, видео-рецептами. Возьмите на заметочку)


Анастасия Коновалова

https://reviewscompanies.club/35334-shelkovyy-put.html

Еще и еще буду делать заказы на этой сайте. Не проходила почему-то оплата, написала менеджерам, со мной сразу связались и решили проблему. Закала посуду себе и казан. Через 3 дня доставили. Вся качественная, проверяла при получении. Из еды ничего не заказывала, сказать не могу. Как закажу, отзыв дополню. На сайте брала рецепты по приготовлению плова, все получилось.


Гость Марина

https://reviewscompanies.club/35334-shelkovyy-put.html

Покупала для себя чугунную утятницу. Приехала ко мне в Тюмень за 5 дней, обычно к нам раньше недели ничего не доставляется. Мне утятница понравилась, такая же как на фото,и крышка хорошо плотно закрывается и на плите устойчива. Я выбрала на 5 литров для нашей семьи из трех человек самое то. Теперь планирую еще казанок купить для плова, хотя в утятнице плов получается космический.


Егор

https://reviewscompanies.club/35334-shelkovyy-put.html

Специально из одной части Москвы приехал в другую, чтобы посетить магазин. Начитался отзывов, не ошибся. Мне хотелось вживую посмотреть товар, пощупать руками. Еще и консультант помогла подобрать. Меня интересовали казаны на 3,5 литра. А в итоге решил, что надо купить на пять литров. Уже несколько раз использовал. Остался очень довольным. Теперь в планах мангал купить здесь.


Вика

https://rubrikator.org/russia/moscow/shelkoviy-put-2

Купила мужу пчак на день рождения, он давно хотел, поэтому с подарком я угодила, хотя долго выбирала, думала, какой купить. Цены разные, были и дешевые и по-дороже. Написала менеджеру. У меня спросили для каких целей я буду покупать. Понравилось, что не стали навязывать самый дорогой, а подобрали самый подходящий. Пчак, действительно, оказался качественный. Как по мне, так еще и красивый. Ни чуть не пожалела.


Алена

https://rubrikator.org/russia/moscow/shelkoviy-put-2

Я фанатка узбекской посуды, уже заказываю пятый раз. И все пять раз все хорошо. Заказ приходит хорошо упакованным. Ни разу ничего не пришло разбитым или со сколом и тем более с браком. Очень красивая посуда, мне прям нравится она. И цены очень приемлемые. Советую всем и для себя и на подарки. Нравится, что можно курьеру при получении наличными платить, можно проверить что пришло и в каком состоянии.


Юля Фрункина

https://rubrikator.org/russia/moscow/shelkoviy-put-2

Наконец в магазине купила утятницу для бабушки. У нее была еще советская. Новая по качеству ничуть не хуже, тоже чугунная. Можно было выбрать или на 3,5 литра или на пять. Решили сразу взять на пять литров, чтоб наверняка. Кстати, благодаря продавцу, я узнала, что крышка является сковородкой. Век живи-век учись. Одной покупкой две вещи в итоге купила. Советую к посещению этот магазин.