Магазин спортивных товаров «АвелонСпорт» — отзывы



Отрицательные отзывы


Роман

Ни когда, ни чего у них не заказывайте

Пожалел, что сразу не прочитал отрицательные отзывы об интернет магазине Авелонспорт, заказал у низ тренажер стоимостью 23 000 рублей в марте 2019 года, тренажера до сих пор нет. На звонки менеджеры отвечают крайне странно, они просят подождать несколько дней, якобы мою претензию они перешлют по почте директору (Черкасов Сергей Олегович), естественно номер директора они не предоставляют, ответа также не приходит, написал претензию до сих пор ни какого результата нет, сейчас готовлю заявление в прокуратуру.


Урванцева Елена Анатольевна

https://avelonsport.blizko.ru/reviews

Добрый день, заказала товар и оплатила 28.03.2019, обещали через 2 недели доставить. В итоге ни товара, ни денег!!! Ни на один номер телефона, указанные на сайте, не отвечают. На электронную почту тоже. Отправила им Претензию.


ЭлМедиа Групп

https://avelonsport.blizko.ru/reviews

не отправляйте денег, врут уже месяц, мой заказ номер 6 от 9.01.2019 сказали срок 5 дней, прошел уже месяц.

В интернете куча отзывов что они кинули кого то, не отправляйте деньги Директор Черкасов Сергей, на него не переключают , трубки не берет пишем на него коллективную жалобу в прокуратуру


Ярослав Н.

https://yandex.ua/maps/org/avelonsport/1372140589/?ll=82.936177%2C54.961501&source=wizbiz_new_text_single&z=12

Заказали через интернет магазин теннисный стол 14 января оплатили.Сказали что доставка будет через 4-5 дней. Сегодня уже 28 феврвля ,а стола у нас еще нет. На звонки менеджер не отвечает, на письма не отвечают, на письменную претензию о возврате денег тоже не отвечают.Будем обращаться в суд. УЖАСНАЯ компания. 


Denis Mikhaylov

https://novosibirsk.flamp.ru/firm/avelonsport_magazin_sportivnykh_tovarov-70000001007204777

Не обращайтесь в эту компанию!!!!!! Читайте отрицательные отзывы внимательно! Давно я не сталкивался с таким наплевательским отношением. Заказал хореографические станки. Обещали поставить за 1,5 недели... Жду уже больше 2х месяцев. Каждый раз кормят завтраками, не дают внятного ответа, почему я не могу получить свой заказ. Кстати, оплатил я его 100%. Ниже есть подобный отзыв от Юлии Березюк. Ситуация прям один в один. Написал им досудебную претензию - ноль реакции. Буду судиться!


Юлия Березюк

https://novosibirsk.flamp.ru/firm/avelonsport_magazin_sportivnykh_tovarov-70000001007204777

Добрый день!Не рекомендую данную компанию даже в самой безвыходной ситуации!Три месяца назад заказали хореографические станки,до сих пор никакого ответа.По горячей линии на вопросы не отвечают,направляют к менеджеру Кириллу.Данный персонаж трубки не берет,не перезванивает,когда раза с 18-го трубку берет откровенно смеётся на недовольство клиентов,ссылаясь на директора,который якобы должен подойти.Директор данной компании видимо тоже персонаж вымышленный,то разберётся с ситуацией,то в отъезде.Сказать,что мы в шоке,это малая доля))И это при полой 100% предоплате товара.Так как деньги потрачены детские и наши дети страдают от отсутствия оборудования решили подать в суд на данную компанию.


vedmedika

https://2gis.ru/novosibirsk/firm/70000001028441724/reviews/firm/70000001028441724

Ужасный интернет-магазин. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! Заказала себе несколько мелочей для фитнеса через интернет-магазин, оплатила безналом с карты под самовывоз с одного из офисов этой организации. Позвонил менеджер и сообщил, что мне нужно будет оплатить доставку, на мой вопрос: " какую доставку, если у меня самовывоз?" четко и ясно ответили: "Доставку из Москвы!". На вопрос: " а что ж тогда на сайте написано совсем обратное?" человек смутился и сказал что перезвонит. ( уровень владения основной информацией об оплате и условиях доставки равен "о") . Перезвонил. Извинился ( единственный положительный момент в общении с магазином). Сказал, что да, я права доставка за их счёт. Через два дня задала вопрос- почему не поменялся статус заказа на сайте, сказали денег не видят, вы ничего не платили, заказ не оформлялся. Подтвердила оплату на почту, день разбирались, после разбирательств пообещали через неделю доставить товар в указанный офис. Через три дня повторно задала вопрос : " Почему не меняется статус заказа на сайте?" , опять долгая переписка, в ходе которой сроки доставки выростают ещё на неделю, с мотивацией- это вам не я говорил, а другой менеджер, его сейчас на работе нет. В результате дожидаюсь "часа Х" и задаю вопрос : " Приехал ли мой заказ?" на что мне снова не стесняясь и не извиняясь говорят:" А он будет ещё через три дня". Результат: подала на возврат средств, т.к. заказ уже совсем не нужен. НИКОГДА!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН!!!


magneto-2010

https://2gis.ru/novosibirsk/firm/70000001028441724/reviews/firm/70000001028441724

02 июля оплатили утяжелители для клуба кикбоксинга (15 спортсменов) обещали в течении 2 х недель. через 2 недели снова позвонили уточнить о поступлении нашего заказа - сказали еще не заказано, ждите еще 2 недели. Еще через 2 недели снова им позвонили - говорят ЕЩЕ 2 НЕДЕЛИ!!!! Написали претензию о возврате денежных средств... 10 дней 12, 16 - денег так и нет - трубку не берут - не связывайтесь!


Ната

https://volgograd.zoon.ru/shops/internet-magazin_avelon_sport/reviews/

Никогда не обращайтесь в этот магазине, это контора Никанора, наплевательское отношение и обещания.Перед тем как заказать здесь что то, читайте отрицательные отзывы они правдивы, я жду свой заказ уже 1 месяЦ ОБЕЩАЛИ 3—5 ДНЕЙ.


Пользователь скрыл свои данные

https://market.yandex.ru/shop--avelonsport/316294/reviews?clid=703

Недостатки:

Никогда ничего не покупайте в этой конторе!!!

Я оплатила заказ 100% - 19.01.19, до сих пор ни заказа ни денег! То товара нет, то машина сломалась, и тд и тп. пишу претензию, далее в суд.


Алексей

https://market.yandex.ru/shop--avelonsport/316294/reviews?clid=703

Достоинства: Ассортимент

Недостатки:

Сроки поставки

Общение и отношение

Комментарий:

13 ноября 2017 через сеть Интернет на сайте ООО "АвелонСпорт" по адресу https://avelonsport.ru оформил заказ и незамедлительно произвел его оплату, понадеявшись на достоверность сроков доставки, указанные на странице с выбранным товаром, который составлял 2 суток с момента оплаты.

После моего заказа и оплаты со мной связался менеджер интернет магазина ООО "АвелонСпорт" и сообщил о сроках поставки в 10 дней. Увеличение сроков с двух дней до 10 (!!!) дней менеджер аргументировал отсутствием заказанных позиций на складе и необходимостью заказа их у поставщика.

По прошествии 10 дней никто из магазина со мной не связался, тогда я позвонил лично. На мои вопросы о причинах задержки я ответа не получил, на просьбу озвучить сроки поставки получил предложение подождать еще 1-2 недели.

13 декабря я позвонил в магазин еще раз, меня заверили, что мой заказ прибывает в город 15 декабря 2017 года, и со мной сразу же свяжется менеджер магазина.

18 декабря я позвонил в магазин еще раз, статус моего заказа не известен. Местонахождение заказанного товара не известен.

Менеджер Лариса https://avelonsport.ru/company/staff/ проявила себя не самым лучшим образом. На мою просьбу сообщить о реальных сроках бросала трубку. На повторные звонки она не отвечала.

В итоге я заказ все-таки получил 18 декабря. В общем и целом: качество изготовления не самое лучшее:

- Втулка гнутая. Видимо не рассчитана она на вал такого веса.

- Сварка с пропусками. Не знаю даже, сколько она прослужит.

В данный магазин больше ни за что не обращусь.

Мой совет воздержаться от покупок в данном магазине товаров (как минимум), которые идут под заказ.


Евгений В.

https://yandex.ua/maps/org/avelonsport/1372140589/reviews/?lang=ru&ll=82.936177%2C54.961501&z=17

Отвратная организация, полное безраличие к покупателю, сроки доставки названые менеджером 3 раза, не были выполнены. Товар жду уже 42 дня. Взяли заказ только после 100% оплыты 6800. Не советую, очень не советую.


spi63

https://otzovik.com/review_5374496.html

Достоинства:

Быстро перезванивают

Недостатки:

Нет точного понимания когда поступит товар.

Жалко поздно зашел на эту страничку. Неделю назад оплатил им аэрохоккей. Пока кормят обещаниями, что на следующей неделе всё получу, хотя изначально не предупреждали, что столько придется ждать. Посмотрим что будет дальше.


skolodey

https://otzovik.com/review_3350886.html

Достоинства:

Довольно неплохой сайт и ассортимент

Недостатки:

Качество собственной продукции и сервис

Покупал турник-пресс-брусья (далее турник) их собственного производства, оплату проводил по безналу посредством оплаты выставленного счета нашей организацией им.
Началось все с того, что доставили турник без документов, курьер сказал, что довезут позже. Хорошо, подумал я. Далее стал распаковывать (а он был всего лишь в двух местах немного замотан пищевой пленкой) турник и заметил, что он весь грязный и в некоторых местах поцарапан, ручки черно-желтые хотя обещали синие или черно-синие. И это простил. Начал собирать, болты в мягкие подлокотники и спинку просто не вкручивались, как будто болты с метрической резьбой, а гайки встроенные в ответную часть с дюймовой. Доработал, благо есть такая возможность. Собрал. Начал устанавливать на стену крюки, естественно один из них абсолютно отличался от других трех, но это меня уже не удивляло. Все разметил, установил крюки. Начал вешать турник, в положении пресс-брусья все было более-менее нормально, но вот повешать в положение турник не удавалось т. к. спинка слишком выпирала в сторону стены, пришлось и этот косяк дорабатывать путем сверления новых отверстий в раме (к которым крепится спинка).
Документы таки довезли через неделю.
Резюме: качество продукции похабное, сервис тоже хромает.


Аноним1083570

https://otzovik.com/review_4278470.html

Достоинства:

Действительно перезванивают в течение минуты.

Недостатки:

Все остальное, кроме отмеченного в +

18 декабря сделали заказ с доставкой из Москвы, оплатили 19-го. Нас заверяли, что доставка будет сделана до Нового года. 28 декабря позвонили, чтобы уточнить перевозчика, дату и время доставки. Обещали все выяснить и перезвонить - не позвонили. 29 декабря (после очередного нашего звонка) сообщили, что про наш заказ "забыли" и якобы отправили его 28 (после нашего звонка) "Деловыми линиями" и, может быть, доставят к Рождеству. (На сайте "Деловых линий" отправления, сданные на их терминал в Москве 29 декабря обещают доставить в наш город 17 января). После разговора с менеджером сделали вывод: после оплаты заказа менеджеры теряют всякий интерес к клиенту. Они больше вообще не занимаются вашим заказом: не отслеживают движение со склада, передачу транспортной компании и т. д. Мы отменили заказ и решили больше никогда не связываться с фирмой АвелонСпорт. Праздник нам и детям (планировался подарок на Новый год) испорчен еще до его начала. 
PS. Деньги обещали вернуть в течение трех дней. Ждем...


bumer85

https://otzovik.com/review_5924406.html

Достоинства:

никаких плюсов

Недостатки:

компания "Беда"

Заказали тренажеры, сказали привезут в течении 2х недель, прошел месяц нас кормят "завтраками". Звоним на горячую линию отвечают что ничего не знают типа связывайтесь с вашим личным менеджером! Менеджер говорит ваш товар комплектуется и по мере поступления отправим. как можно месяц комплектовать?)) наверное с Африки возят. Думаем если в течении этой последней недели нашего терпения, не будет товара вынуждены будем обратиться в правоохранительные органы! Просим не связываться с данной организацией!


Eкатерина1

https://irecommend.ru/content/nikogda-ne-zakazyvaite-zdes-0

Мне довелось нарваться на наихудшее обслуживание интернет-магазина...

Пишу отзыв спустя 2 месяца, думала, негодование поутихнет, но видимо это не про меня...

Случилось так, что меня попросили заказать товары именно с этого сайта, и я не проверила его, не посмотрела отзывы (которых,оказывается, большинство негативных), понадеялась, что сайт до меня уже проверил знакомый, которому требовалась помощь с заказом. У знакомого не было возможности заказать самому.

Я сразу оплатила заказ. Но в личном кабинете, в разделе информации о заказе он числился неоплаченным. Конечно меня это сразу смутило и я позвонила на горячую линию интернет-магазина.Там мне сказали, что у них на сайте такое бывает и скорее всего заказ оплачен, необходимо только дождаться звонка менеджера, отвечающего за мой заказ. Он и должен был ответить по интересующим меня вопросам и уточнить данные о заказе.

Сказать, что ждала долго - ничего не сказать. Отчасти это из-за моего графика работы, отчасти из-за отсутствия профессионализма и грамотного сервиса этого предприятия, но прождала я недели три. Естественно, я указала в комментариях к заказу, что на звонок могу ответить только после 8 вечера или до 8 утра, но комментарий мой не был прочтен, графа эта необходима только для галочки и никакой полезной функции не несет. Так как они не поняли, что на звонок я ответить не смогу, я позвонила снова на горячую линию, уже более раздраженная, попросила, чтобы дали телефон этого менеджера который уточнит все данные, но телефон мне так и не дали....

Хотела бы сказать, что такой нюанс, как звонок для уточнения каких-либо данных должен осуществляться в удобное время для клиента,а не для менеджера, либо просите эти данные при оформлении заказа. Множество людей работает с 8 до 8, где нет доступа к телефону. Мало того, у меня к тому же выходной был 1 в две недели. Так что других вариантов у меня не было. Так как заказываю я часто, то другие магазины/транспортные компании и тд идут мне на уступки и перезванивают в удобное для меня время или дают альтернативный вариант развития событий. Этот же менеджер упрямо звонил только в 12 часов дня, попытки ему перезвонить сразу после работы были тщетны и звонки на горячую линию с просьбой предупредить этого неприятного человека о моей просьбе звонить попозже тоже не передавались. К слову, я вообще не понимала, почему на горячей линии не могут сверить необходимую им информацию и передать ее своему упрямому и не очень умному работнику.

Я начинала сильно злиться.

В какой-то момент случилось так, что звезды на небе сошлись, меня отпустили с работы пораньше и этот неприятный человек мне позвонил как раз в этот день! Он сказал, что заказ оплачен, квитанцию с оплатой ему принесли. На вопрос, почему это не отобразилось на сайте он ответа не дал. Попросил мои паспортные данные, чтобы отослать заказ, в ходе разговора выяснилось, что заказ отправят по адресу в Москву, в пункт самовывоза, хотя я указывала конкретный адрес доставки в Московской области. В заказе я четко написала, на какой адрес доставлять заказ, и сказать, что я была в бешенстве - ничего не сказать. Тут вариантов несколько:

либо у них вообще не работает нормальным образом сайт

либо работают там полные овощи

Еще причин наделать столько косяков и создать лишних проблем клиенту я не вижу.

Вобщем, теперь надо было доставить заказ еще и до Московской области... На вопрос каким образом будут доставлять, предложили самый неудобный вариант доставки: Пунктов самовывоза нет в том городе, куда я заказывала, а доставлять на дом очень дорого этой компанией. Не забывает о том, что прошло уже недели три, как я сделала заказ. Договорились на том, что я сама поищу удобный способ доставки мне моего же заказа. Сначала я не предала этому значение. К тому же снова эта организация подлила масла в огонь: менеджеру, который занимается моим заказом нельзя перезвонить, можно послать только смску... Маразм одним словом...То есть, если у меня возникнут новые вопросы - мне некуда обратиться, потому, что на горячей линии шлют к менеджеру, а менеджер сам не перезванивает...Пробовала слать ему смс, чтобы перезвонил, но он конечно не перезвонил...

Ладно, попробовала искать доставку, ничего подходящего не найдя, окончательно отчаявшись, поняла, что я вообще делаю за них их же работу.... Почему вообще клиент должен об этом беспокоиться, если они все перепутали?

Это все достало меня, да и знакомый, который попросил заказать уже спрашивал, что случилось... Мы решили отказаться от заказа и вернуть деньги. Но не тут то было! Это оказалось сделать не возможно!

На сайте по-прежнему заказ не оплачен, никто не отвечает... На горячей линии девушка нагрубила мне, сказала написать на почту. Я, уже плохо верила, что верну деньги, но письмо все же написала...

Естественно никакого ответа...

Перед тем, как начать писать отзыв, зашла в личный кабинет на сайте, отменила заказ. Я ничего уже не ждала. Ведь прошло три месяца.

Шли месяцы, я забыла о существовании сайта, успокоилась более менее, начала писать этот отзыв и.... О БОГИ! ОНИ НАПИСАЛИ МНЕ НА ПОЧТУ! Решили видимо, совсем добить. Написали следующее:

Напомнили мне, что УЖЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ снисходят до меня своим вниманием и просят... просят того, чего сделать не реально. Они бы хоть статус заказа проверяли, перед тем как НЕСКОЛЬКО раз писать мне на почту. Лучше бы вообще не тревожили мою душеньку...

Вся эта ситуация возмущает уже до ужаса! Во-первых, заказ я уже закрыла и дозаказать или изменить критерии заказа я уже не могу.

Во-вторых, так как на почту мне не отвечают, менеджер трубку не берет, а на горячей линии грубят, и тоже ничем помочь не могут - узнать, как поступить в данной ситуации не представляется возможным.

Этим письмом они только еще больше упали в глазах и усугубили уже и так свое низкое положение.

Тут ничего уже не сделаешь, просто пожалуйста, проверяйте сайты, на которых делаете заказы, хотя бы читайте отзывы. И не заказывайте на АвелонСпорт.

Не хочется делать им не то, что негативную -никакую рекламу им делать не хочется, но оставить все просто так я тоже не могу. Если бы они хотя бы вернули деньги, я бы не заморачивалась и не вспоминала о них, но они делают все из рук вон плохо и я была бы рада, если бы они закрылись и никогда не занимались ничем в интернете - это не их стихия. Интернет - это информационная сфера, которая работает сверхбыстро, и самое наилучшее, чем могут отличиться здесь компании - хороший сервис. Этим ребятам же можно только картошку на рынке продавать..



Нейтральные отзывы


Илья

https://novosibirsk.flamp.ru/firm/avelonsport_magazin_sportivnykh_tovarov-70000001007204777

Усиленная силовая скамья под штангу "Атлет" живет уже более 2 лет и до сих пор радует, отличный вариант для наклонного жима и разводки.

С горизонтальным жимом не все так хорошо, при моем росте 180 см, копчик будет как раз заходить в щель между седушкой и спинкой, если полностью спиной лечь на спинку, то голова будет провисать немного - нагрузка на шею. Если копчик положить на седушку, то с жимом с ногами на полу проблем нет, а с согнутыми ногами уже не пожмеш.

Но это отличный вариант для новичков среди данной ценовой категории.

Единственная проблема это доставка, при заявленных 10-20 днях я ждал ее 3 месяца!



Положительные отзывы


zueva.valyuscha

https://2gis.ru/novosibirsk/firm/70000001028441724/reviews/firm/70000001028441724

10 дней и турник с брусьями в детской. Наш посёлок Черлак в полтысячах километрах от Новосибирска. Интернет — это сила!

Доставку организовали быструю. Однако до заказа ушёл день. Не торопились, искали для сына именно металлический вариант, а Ратник — это железо. Помогла консультанша, хотели-то только турник, а она про модель с брусьями и оказалась права.

После почты проверили. Закрепили как следует. Удобный хват. Ручонки пацана не скользят. На брусьях то он слабый, а вот отжиматься готов всегда. Очень понравилось. Мазолей мы не боимся, но с подобной поверхностью охвата навряд ли наживём. Цена не кусачая, поменьше чем в городе.


Сластенка

https://otzovik.com/review_3657832.html

Достоинства:

Отличный менеджер

Недостатки:

Склад магазин требует ремонта.

В АвелонСпорт меня привел поиск спортивного оборудования для кабинета ЛФК, деньги на которое я выиграла по социально-значимому проекту в 2016 году. Очень понравилось обслуживание Вишленкова Арсения Андреевича, менеджера этого магазина. Очень грамотно подошел к работе. Оказывал помощь в оформлении документов, был всегда на связи. Сам склад магазин на ул Мира 61а оставляет желать лучшего. Но главное оборудование пришло. качество вроде неплохое.
Большое спасибо этому менеджеру что не подвел, помогал и всячески содействовал в моей работе по оснащению кабинета новым инвентарем!!!!!


Logan11

https://otzovik.com/review_4461939.html

Достоинства:

Оперативно,грамотные менеджеры,держащие слово.

Недостатки:

Пока нет

Ужасно долго и мучительно думал где же заказать мне беговую дорожку, но менеджер СВЕТЛАНА (уж очень у нее приятный голос)из Новосибирска все классно рассказала, были вопросы про дорожку, так она еще и связалась с поставщиком чтоб более подробно мне о ней рассказать, модель то новая на рынке, в итоге я определился со своим выбором . Конечно были опасения, все таки не 5 копеек, оплачивал на выставленный счет через сбербанка, можно было и на карту перевести, но я побоялся. Сделал заказ, оплатил и стал ждать. Ждать пришлось не долго. ПО другим отзывам думал будет идти не меньше недели, но ... Дорожка дошла после заказа за 2 дня, оплата за доставку шла дольше(доставка бесплатная до терминала транспортной компании). Все классно, все понравилось, я очень рад.


Михаил

https://cfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4680313

К нам часто приезжают внуки. Мальчишки неугомонные, всё время в движении. Уследить за ними сложно. Я хотел смастерить спортивную стенку, но каждый раз то одно, то второе, в итоге жена решила ее заказать. Честно скажу, к идее относился скептически. Пенсия небольшая, а хотелось что-то недорогое и хорошее, мало ли что придет. В итоге нашли сайт АвелонСпорт, там нам понравилась стенка «Попугайчик». Доставка быстрая - неделя. Привезли утром. Я установил до приезда внуков. Отдельное спасибо за дельный совет! Сейчас внуков не видно и не слышно, осваивают новый снаряд.


Артем

https://cfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4074695

Недели две назад заказал и оплатил на сайте турник. Дома повесил в межкомнатный проём, прошло около десяти дней, полёт нормальный. На самом деле турник сделан добротно, подтягиваюсь периодически, ручки удобные, покрашен хорошо, вес держит, что еще можно про него сказать. Турник и должен быть турником. Года два-три назад покупал здесь же волейбольный мячик, живёт до сих пор, без нареканий.