Магазин Supertabak — отзывы


Отрицательные отзывы


Vitaliy--

https://otzovik.com/review_12837229.html

Прислали не ту трубку, которую заказывал, пообещали сделать возврат денег с пересылом за их счёт. Предложили отправить СДЭК, но при отправке не хотели формировать накладную, торговались за каждый сантиметр коробки, якобы если коробка больше на 5 см они разорятся платить за пересыл. Помогли сотрудники СДЭК, нашли коробку впритык по размерам упаковки трубки. Отправление имеет статус "Вручен", но в Супертабак мне постоянно отвечают что груз не поступил на их склад, так и сижу без денег и испорченным настроением. Не рекомендую связываться, купите лучше в другом проверенном месте, нервы дороже.


Аноним4193315

https://otzovik.com/review_12340656.html

Прислали в заказе две пачки самокруточного табака с плесенью...
Предложили бежать на почту и оформлять возврат. (пересыл за свой счет? ) Табаку судя по дате изготовления всего 3(!) месяца, как они его хранят? Походу жара плюс условия хранения. Возврат зачем? Сменить шило на мыло?
Народ не суйтесь в эту контору. Даже не извинились...


Arriba

https://gdefirmi.ru/msk/supertabakru-39678

Не работает система регистрации на сайте интернет-магазина.
Поэтому не удалось сделать заказ через Инет, а при звонке на контактный телефон цена минимальной партии выросла втрое.
Извините, ребята, но курите ваш бамбук сами.


Алексей

https://gdefirmi.ru/msk/supertabakru-39678

Вдохновившись большим ассортиментом поехал в магазин думал купить пару недорогих трубок и пару дорожных хьюмидоров в подарок и табака. Все настроение на корню было убито после общения с быдловатой продавщицей. Попросил показать дорожные хьюмидоры - вон там все на сайте. Попросил помочь в выбором трубки - начала умничать и нести какую то ахинею про ассортимент в 5000 трубок и опять же вон ноутбук пользуйтесь поиском выбирайте. Ушел. Немного в шоке.


Егор

https://gdefirmi.ru/msk/supertabakru-39678

Если меня спросят: "Егор будешь ли ты покупать в этом магазине? " Я отвечу: "Хммм отправляют заказ быстро в этом магазине, но могут положить не качественный товар и не доложить часть товара, да и вообще пообещать того сего и не сдержать обещание" Когда приходит посылка, это отдельная эмоция, когда раскрываешь посылку испытываешь какую-то детскую радость и как будто хочешь увидеть что то, какой то сюрприз, что ли. Но когда я открыл посылку я испытал очень негативные эмоции, потому что увидел что вся посылка испорчена пролитой жидкостью (так же потом я узнал, что магазин знал что могут быть проблемы с жидкостью которая пролилась) Потом оказалось что не доложили товар мне, это просто меня разозлило (как так то) Позвонив в Sypertabak мне предложили, что только при следующей моей покупке мне доложат не достающий товар, тогда я вообще был возмущён (ну. Как так то). И мне сказали.: . "тогда ждите". Прошло 5 дней. (эти 5 дней я писал @ им и пытался договорится) И вот мне позвонили, и сказали вы можете в нашем магазине сделать покупку на сумму вашего заказа который был испорчен, и за это не чего не надо платить+ доставка за наш счёт. Блин вы не представляете как я был рад, как ребёнок радуется новогоднему подарку под ёлкой, вот честное слово, такие эмоции были. Но на следующий день мне сообщают: "нет мы вам только часть вернём", и вот честно всю правду говорю. Сразу опять новогоднее настроение упало (это как у маленького мальчика отобрать конфетку) Вот как то так, всю правду сказал. И как то легче на душе стало. Фуууу Высказался.


Mikl1977

https://otzovik.com/review_10272934.html

В начале июня заказывал в данной компании подарочный набор (трубка и аксессуары) и несколько видов трубочного табака. Все это планировалось в подарок шефу на день рождения.

Посылка пришла довольно быстро, несмотря на то что отправляли не 1 классом. После вскрытия упаковки обнаружился не комплект в виде трёх бумажных фильтров для трубки. Попытался дозвониться по указанному телефону, все попытки не удачные, никто не отвечает. Написал в What app, взяли время на проверку склада, пообещали проинформировать о результатах. В итоге прошло две недели, обратной связи так и не было. Повторно написал в мессенджер, предложили заменить (за мой счёт) подарочный набор.
В итоге пришлось самостоятельно докупать и до укомплектовывать набор.
Сделал вывод что в компании либо не умеют, либо не хотят работать "на результат" с клиентами.
Пользоваться или нет услугами таких продавцов дело ваше...


DRkate

https://otzovik.com/review_10874124.html

Хороший выбор, хорошие цены, НО... Сделал заказ на сайте, оплатил доставку- прислали не тот товар. Позвонил- и началось. Пришлите фото товара, скан чека и прочее, что бы мы убедились, что это не тот товар. Сказали что менеджер свяжется. Не связались. Больше на сайте ничего заказывать не буду. Отвратное отношение


Александр Медведев

https://vk.com/wall-193911936_488

Мне тоже мятые гильзы пришли. 4 блока. Курить конечно можно но неприятно, что к людям так относятся. Когда клиентов потеряют половину по другому будут относиться. А может все равно наплевательски.

 



Нейтральные отзывы


Василий

https://gdefirmi.ru/msk/supertabakru-39678

Ассортимент хороший, цены средние, антураж в норме, продавцы "в образе" не очень лояльны к вопросам. Уверен что второй раз не пойду, лучше на пару тройку соток дешевле у продавцов с умеренными амбициями)



Положительные отзывы


nikolaevka1

https://otzovik.com/review_12745006.html

Лучший магазин для курильщиков.
По цене на продукцию-лидер в хорошем смысле этого слова. Ассортимент большой. Каждый может подобрать для себя то, что нужно. Давно уже заказываю только там .
Быстрая отправка и удобная оплата.


AlRou

https://otzovik.com/review_11226370.html

Как стали дорожать сигареты, пришлось искать выход из сложной для меня ситуации. На помощь мне пришел интернет-магазин "Supertabak". Выбор табака большой, но дороговато для меня.

Стал выращивать свой, а аксессуары покупать в этом магазине. Выбор бумаги, гильз, фильтров, мундштуков, портсигар - шикарный, на любой вкус и любую цену. При покупке от 3000 т. руб. действует скидка 5% (пользовался много раз), а от 10000т. руб. скидка 10%. Стоимость доставки (я пользуюсь "Почтой России") рассчитывается мгновенно, при оформлении заказа(оплачивал при получении). Заказ, как правило, собирают и отправляют сразу же(в рабочее время). Упаковывают товар на отлично, ни одной коробки с мятыми гильзами не пришло. При возникновении трудностей при оформлении заказа, служба поддержки всегда поможет(есть электронная почта и бесплатный телефон для регионов). Присылали мне не тот товар, но мы решили эту проблему мирно, в последующем заказе они исправились и прислали подарок(пачку табака). Всегда в наличии очень много аксессуаров для сигарет, трубок, сигар и кальяна. В общем для всех любителей кальянов, самокруток, сигар и трубокуров советую зайти и посмотреть!


Абра

https://pipeclub.net/index.php?/topic/8884-обсуждение-работы-supertabakru/page__st__1660

Категорически не согласен. Всегда идут навстречу и помогают исправить ошибки заказчика. Лично я доволен магазином.


Varvar101

https://pipeclub.net/index.php?/topic/8884-обсуждение-работы-supertabakru/page__st__1660

Мне Супертабак предложил даже раз, помнится, исправить ошибку производителя трубки (само-собой, с доставкой проблемного предмета за счёт магазина). И сколько помню, магазин вообще всегда навстречу клиентам шёл, даже когда какой-то косяк не по вине СТ. Ну а ошибки при комплектовании само-собой бывают в любом магазине, люди же заказы собирают. Так что, за годы моего общения с магазином - только позитив.


Болобол

https://pipeclub.net/index.php?/topic/8884-обсуждение-работы-supertabakru/page__st__1660

Очередной заказ получил. Всё, как всегда, быстро и чётко.
Даже Почта России особо не тупила...


plushevaja

https://irecommend.ru/content/ishchete-gde-zakazat-tovary-dlya-kureniya-kotorye-ne-mozhete-naiti-v-tabachkakh-vashego-goro

Доброго времени суток посетители моего отзыва о сайте Супертабак!

Главная страница сайта выглядит так:

Здесь всё достаточно понятно и легко найти, что Вам нужно. Разобраться будет не сложно.

Цены товаров на сайте приемлемые!

Для оформления заказа я зарегистрировалась на сайте и мне стал доступен персональный раздел:

Заказ на сайте я оформила 02.01.2019 в 22:10. Было предоставлено много вариантов доставки, самый оптимальный для меня был получить заказ в пункте выдачи заказов. Заказ составил 1878 рублей + доставка 316 рублей. В это же время, когда я оформила заказ, заказ был принят. На электронную почту пришло письмо, в котором нужно было проверить состав посылки. Доставка заказа была разрешена в 11:52 на следующий день, а именно 03.01.2019 службой доставки Boxberry.

9 января мой заказ уже был в пути в мой город в пункт выдачи заказов. На телефон пришло смс:

Собственно как выглядел мой оформленный заказ:

После одобрения для отправки моего заказа 03.01.2019 заказ прибыл в мой город в течение 9 дней. В целости и сохранности, в хорошей упаковке.
Внутри упаковки с полученным заказом был товарный чек с позициями, содержащимися в коробке:

Внешний вид коробки и его содержимого (внутри всё было упаковано в пакеты, я их уже разобрала):

Также внутри лежал маленький календарик Супертабак на 2019 год:)
Полученным заказом и работой сайта интернет-магазина Супертабак я полностью довольна! В интернет-магазине в целом можно найти много интересного, чего, например, я не нашла в своём городе.

Спасибо за внимание!


Bonifatich

https://forum.guns.ru/forummessage/197/1700147.html

Спасибо Вам за отличный ассортимент. Пользуюсь Вашим магазином регулярно. Смело могу советовать коллегам!