Компания Мастер Бобр — отзывы



Отрицательные отзывы


Виктор

Цены завышенные. По моим размерам другие компании считают потолки с установкой и монтажом светильников 30.000 , у бобра 38.000 (это даже с их акцией 2 и 3 помещение бесплатно) , сплошное обман. Бобры зажрались.
На сайте полная хрень. Пишут, что компания основана в 2013 году и тут же указывают что работают на рынке потолков 12 лет. Наверное у них год за два идет.
Примерные расчёты помещений указана цена 19,700, я забиваю те-же самые параметры, что они указывают — и выдаёт сумму 25.000 . Одно вранье.


Майя

Делали они нам натяжной потолок, на стадии замера и самого монтажа все было круто, уехали, через неделю бац и половина светильников перестаёт работать
Звоню, объняю ситуацию, мне перезванивают, двогвориваемчя на определённый день, на 10:00(на КОНКРЕТНОЕ время, не на промежуток времени). За день до приезда звонит мастер и говорит мы у вас будем в 12, я объясняю, что мы договорились на 10:00 и в 12 я не могу, будний день, мне тоже работать надо, на что получил ответ мол ничего не знаю, я могу в 12, либо сегодня, либо другой день.
круто, правда? В общем приехали, посмотрели, сказали, что да, такая проблема бывает, сделали, светильники заработали, прошла ещё неделя и снова те же не работают)))
Звоню снова, в этот раз мне уже прямым текстом сказали, ваши светильники, ваша проблема, вы и разбирайтесь, а то , что в прошлый раз мы приехали это был жест доброй воли, но вообще виноваты были вы, хотя тогда сказали, что да, их вина, поэтому и денег за вызов не взяли а теперь я-не и дома не моя. светильники вы покупали, мы вам ничего не советовали какие светильники брать(при по что мастер сказал какие надо покупать светильники, а теперь даёт заднюю, мол он ничего не говорил) и вообще возможно напряжения не хватает. А вот это вообще интересно, то есть вы подсоединили светильники, а то что им может не хватить напряжения это ладно, мы ж не электрик, откуда нам такое знать, просто мимо проходили. Это типа такой профессионализм или что?
А то, что потолок делали они, светильник подсоединяли тоже они-им насрать, о чем мне и сказали
Что мы в итоге имеем? Потолок за 13000 тысяч рублей и 6 из 12 не работающих ламп. ШЕСТЬ, ровно половина не работает.
Сказать что это фирма полное г…, которое не желает нести ответственность за свою работу -это не сказать ничего
Буду вызывать своего Электрика, и если он скажет, что дело в подсоедение светильников, а не в них самих буду писать на вашу фирму досудебный претензию, исковое заявление в полицию и жалобу в Роспотребнадзор. Надеюсь вы как можно быстрее закроетесь


Юлия

Консультанты, не имеющие навыков общения.
Обращалась в компанию второй раз, ранее уже пользовалась услугами по установке натяжных потолков в двух помещениях. Претензий к качеству ранее проделанных работ не имею, но никак не думала, что консультанты начнут «качать права» с клиентом.
По телефону хотелось прикинуть приблизительную стоимость установки потолков в других комнатах, на что консультант Анастасия начала повторять одно и то же «вызывайте замерщика и он вам все посчитает».
К слову, я не дерево и понимаю, что консультант не сможет сказать точную цену, но скоордентровать по диапазону вполне.
На объяснение-просьбу о том, что хочется знать лишь порядок цен, чтобы не тратить ничьё время, консультант, не узнав никаких параметров «от балды» и со смешком назвала сумму в 5 тысяч.
Сервисом крайне разочарована.


Анжела

Ужасная компания!! Если хотите головную боль тогда Вам именно сюда!!! Как только получен аванс они просто забывают Вас!! Нужно звонить, просить напоминать и тд!! И никто из менеджеров ничего не знает!! Есть только бригада исполнителей кот и работают!!! Если найдете с ними контакт то все будет отлично!!! В остальном эту фирму не рекомендую!!!


VitPetrov

http://otzovik.com/review_2565602.html

Заказал у этой фирмы три натяжных потолка. Приехал замерщик Сергей, все рассказал, сказал, что потолок будет немецкий "PONGS"(других не имеем, с китайским работать западло), светильники итальянские, профиль импортный. Уверял, что именно они используют только немецкую пленку, в отличии от других, которые под видом немецкой продают китай. По факту оказалось, что потолок китайский, светильник китайский и все остальное тоже я думаю от туда же, потому что никаких маркировок ни на чем не было. В договоре тоже не прописана марка и производитель пленки, я думаю намеренно. В общем развели на доверии.


Аноним695340

http://otzovik.com/review_2887937.html

Мой договор С12000513, пробили трубу отопления, вода лилась дней семь, затопило второй и первый этаж загородного дома, всему ремонту дорогому конец, вспухли стены полы и испортилась мебель, по хорошему не хотят решать, типа они не виноваты, наверное я взял и пробил трубу, ненормальные!!! буду подавать на них в суд, хорошо фото и видео сделал, эксперт все зафиксировал и сделал оценку, уверен выиграю


Nastya259

http://irecommend.ru/content/bezobraznaya-kompaniya-s-gromkim-imenem-foto-ikh-shedevrov

Делали капитальный ремонт в квартире и нам необходимо было на 40 кв. метров натянуть потолок. Особых высоких требований не было. Через поисковую систему вышли на компанию "Мастер Бобр". Через их калькулятор выходило около 16000 рублей. Ну накинули в уме еще 10 000 рублей. Оформили заявку через их сайт, время помню было около 23: 30. И что самое удивительное, мне сразу же отзвонили на телефон, подтвердить мой заказ. Я подумала про себя, поздновато как звонят, но видимо это "высокий сервис". Как поняла потом, это наоборот схватиться быстрее за клиента. Видимо их у них не так много. Кстати, что самое интересное, компания явно на своем сайте сама себе пишет положительные отзывы, так как на других сайтах очень много негатива. Жаль, что я тогда об этом не подумала, но все приходит с опытом.

Вызов замерщика бесплатный, если на месте оформлять заказ. К нам приехали через три дня в 10: 00 утра. Замерщика звали Павел. Я думала, что он подскажет что-либо по дизайну, какие-то идеи. Он же еле-еле пытался произвести замеры. Было ощущения что он после "after party" и мечтает о том, как бы быстрее от нас уехать. Чтобы я сильно его не доставала вопросами он дал мне каталог выбрать софиты. Конечная цена за 40 кв. метров с 8 обычными софитами и кусочком цветного потолка составила 60 000 рублей. Цена шокировала, но Павел объяснил, что это у всех так, к тому же у них еще в подарок идет второй потолок. Муж поохал, но согласился. Оставили предоплату 60% (здесь могу ошибиться) и заключили договор.

Через неделю мне позвонили и сказали что приедут на следующий день. Приехала в квартиру в назначенное время, мастера немного опоздали, но не сильно. Когда начали монтаж, выяснилось, что напутали с цветным потолком, по размерам фиолетовый уголок оказался в разы больше и совсем не в том углу. Я в шоке, поскольку он должен был быть над кроватью. А с тем что мне привезли, он оказался возле шкафа, еще и огромных размеров. Я сказала переделывайте. После чего милая девушка Анастасия стала уговаривать меня взять этот вариант. Но само собой я отказалась. Кстати они мне еще не привезли софиты и потеряли список с выбранными. Просили продублировать на почту Анастасии и замерщика Павла. Продублировала.

Часть потолка сделали, остальная осталась под вопросом. Надо было ждать, когда сделают новый потолок по новым размерам. В этот же день вновь приехал замерщика Павел, чтобы сделать новый замер фиолетового уголка. Кстати вновь сунул мне каталог с софитами, чтобы я напомнила, что выбрала.

Недельки через 2, позвонили, и сказали, что наконец готовы доделать потолок. Утром перед тем как приехать, опять звонят уточнить какие софиты я выбрала. Это уже анекдот.

Когда мастера приехали, софиты конечно же мне никто не привез. Нет в наличии. Радостно было, что хоть потолок правильно сделали.

В процессе монтажа поцарапали мне стены на кухне, а там была у меня декоративная краска. На паркете наделали полос, в некоторых местах царапины. Я осталась мягко говоря в шоке от компании Мастер Бобр. Надеюсь, что мой отзыв убережет кого-то от обращения к ним.

Еще хочу добавить, что повесить люстру в компании бесплатно, если она весит до 5 кг. Или до 10. Точно уже не помню. С меня же монтажники взяли деньги за каждую люстру. Хотя они все были очень легкие и простые. Ужас!!! Узнала об этом совершенно случайно.


Игорь Остапенко

https://vk.com/topic-58573347_30673326

Здравствуйте: Сделали потолок 19. 08. 2015, мусор за собой не убрали (бутылки, пакты... ), заплатил 300 рублей за большой шкаф (чтобы не передвигали), передвинули, сломали заднюю стенку. Остальную мебель заранее передвинул, но что-то не понравилось, в результате сломали стол. 3 раза звонил по телефону указанному на сайте, обещали перезвонить, передать заявку главному инженеру. Результата нет.


Анна Зарецкая

https://vk.com/topic-58573347_30673326

Отвратительная контора. Четвертый раз переносят монтаж, в первый раз бригада просто отказалась работать. Врут постоянно, что перезвонят-никто не звонит-дозваниваюсь сама-там никто вообще не в курсе, никакой информации не поступало! Еще раз перенесут, буду подавать в суд.


Макс Уразаев

https://vk.com/topic-58573347_30673326

День был бы добрым. НО! Второй день ко мне не едут монтажники потолка. Работа оплачена. Договор подряда СПб0600275 Вчера мне звонил монтажник, они якобы попали в аварию. Сегодня в 10 утра должны были приехать - и пропали, не звонят даже. Видимол, в реанимации или в кому впали?

Звонил в офис компании утром, сказали, что перезвонят. "Перезванивают" уже три часа как. Вопрос: в чем дело? Не бобр, а писец какой-то! ..


Ника

http://ne-beri.ru/master-bobr-otzyvy

Только поклеила обои, ремонт. 3 мая сделали потолки. Утром при дневном освещении стало видно, что весь верх крашеных обоев грязный, в пятнах, в некоторых местах поцарапан натяжной ниткой! ( Позвонила в компанию, жду ответа. По сути, мне нужно купить опять краску, а это на комнату, коридор и кухню ( не дешево) и заплатить мастерам, чтобы опять все это покрасили. Сроки окончания ремонта задерживаются.


Алексей

http://ne-beri.ru/master-bobr-otzyvy?page=2

В четверг 7 апреля оставил заявку на замер на субботу 9 апреля в 14 часов. Сразу предупредили, что замерщик приедет в интервале с 13 до 15 ч. Суббота - время 14-30. Никто от них не позвонил, как договаривались заранее перед приездом. Позвонил им сам, на что мне они сказали, что не смогли мне дозвониться на городской рабочий номер, который у них определился. При этом им было оставлено 2 мобильных номера. Но как сказали в отделе координации, что менеджер им не передал 2 номера, поэтому естественно до 15 ч. они приехать уже не смогут. Предложили самое раннее время приезда с 17 до 19 ч. Отказал, так как из-за них впустую потратили полдня и терять целый день просто нереально. Вот так даже на начальном этапе работает Мастер Бобр, причём в условиях жёсткой конкуренции. Не хочу даже представлять, что было бы дальше после подписания договора и внесения предоплаты.


Наталья Аркадьевна

http://www.mnenie.su/opinions/opinion/show/53681.htm

Стоит сто раз подумать прежде чем сотрудничать с ними. Во первых, нарушают сроки обговоренные! Мы планировали одно, делали квартиру для мамы, заказали потолки за 2 недели, в итоге ровно две недели их делали. Во вторых, действительно делают чурки, да еще и такие острые на язык, где делали потолки, там же и курили! Вообще стыд потеряли. В третьих, потолки которые нам установили в гостиной, все скукожались. Появились щели. Гарантии на выполненную работу они не дают. По телефону уже 1. 5 месяца обещают решить проблему. И все.



Нейтральные отзывы


УсатыйДЕдушка

http://otzovik.com/review_2658067.html

Одна из самых крупных компаний Москвы а на деле обычная контора. Замерщик либизливый как и у всех, явление обычное. Но когда приехала команда, по словам менеджера "лучшая бригада" тут и наступили сомнения...

У нас было две квартиры в общей сумме около 60кв/м. Первая это студия а вторая обычная однушка с разделёнными зонами. Сумма за две квартиры 120 тыс. рублей позже была предоставлена скидка 3% ( и кстати при заявление что второй потолок в подарок то на деле такой акции нет)

Приехали очень молодые мастера бобры и с ходу заявили что за один день сделают две квартиры мы развели руками и ушли в свободную от работ квартиру. В итоге с 11 до 9 мы сидели и ждали конца работ. В 9 вечера бешеный стук в дверь и ошалелый мастер зовёт нас в квартиру и начинает тыкать нас в светильники и кричать что это не те светильники и что такие они не могут установить что они не для потолков. ( а на коробке и на сайте написанно для потолков) мы а что нам делать развели руками собрались и уехали. (В итоге оказалось что они просто не посмотрев на светильники установили другие крепления и не какой компенсации за это мы не получили) на следующий день приехала снова "самая лучшая" бригада и уже аккупировав две квартиры приступили к работе. Приехали в 11 и до 13 пытались правильно сосчитать количество светильников в каждом помещении. После мы отправились за правильными светильниками для первой квартиры. Приезжаем отдаём и видим картину что в одной квартире (где уже есть потолки) они едят оставляя мусор в сан узле а другая просто на распашку, спросили нужна ли им эта квартира они нам да ну мы думали наверно будут делать светильники и снова уехали звонок в 5 вечера мы все. Приходим светильники так и не вставили а в другой квартире просто сделали каркас. Оставили кучу мусора в виде недоеденной еды и пустой тары из под еды пришлось выкинуть так же пришлось подметать подъезд. И только на третий день мы увидели свои потолки и светильники при обещанном одном дне)

Итог:

  • Качество работы хорошее но вот качество потолков Китай.
  • Так же ребята умудрились воспользоваться туалетом ( по большому) и все бы ничего но оставили его грязным после себя.
  • Прокурили одну квартиру так что зайти было невозможно но после замечания запаха курева больше не было.
  • Весь мусор в квартире сметают в одну кучку.
  • Пытаются навязать какие то доп услуги ( сразу после получения скидки)

Вообщем решайте сами.

Если хотите хорошо посмеяться и провести три дня без работы то вам к "мастер бобр" а именно в бригаду где работает Ещеркин. А. А



Положительные отзывы


Алла

http://otzyvov.net/otzyv-tovary/Kompanija-Master-Bobr.html

Заказывали обычный белый матовый потолок, так как хотелось, чтобы было не слишком заметно, что потолок натяжной. Обратились в Мастер бобр по рекомендации моей приятельницы, они недавно делали сыну ремонт в новостройке, остались довольны. Позвонили по телефону, в этот же день приехал мастер, все замерил, посчитал,

внесли предоплату и уже через два дня нам установили потолок! Сделали ребята все очень быстро и качественно! Большое спасибо


Татьяна

http://otzyvov.net/otzyv-tovary/Kompanija-Master-Bobr.html

Давно хотела сделать натяжные потолки на кухне. Подруга посоветовала обратиться в компанию «Мастер Бобр», ведь они себя зарекомендовали с лучшей стороны. Персонал у них грамотный, мне помогли определиться с выбором и сделали замеры. Установку мастера сделали за несколько часов и стоимость вполне приемлемая. Результат сильно

порадовал, кухня была волшебной! Спасибо ребятам за качественную работу!!!


Ирина

http://otzyvov.net/otzyv-tovary/Kompanija-Master-Bobr.html

Делая ремонт в доме решили с мужем избавиться от надоевших многоуровневых потолков из гипсокартона и заменить их на легкие натяжные. Фирму выбирали сами, читая отзывы в интернете и просматривая сайты. Отдали свое предпочтение «Мастер Бобр», потому как начиная с сайта, на котором есть полная информация

на все возникающие вопросы, и заканчивая отзывами благодарных клиентов, сразу видно, что компания солидная, с многолетним опытом. Сперва заказали потолки на кухню и гостиную. Выполнены работы были на высшем уровне, никаких претензий не возникло. После этого доверили) специалистам спальню и детскую. Потолок в детскую сделали яркий, с фотопечатью, дочь очень довольна. Что касается финансового вопроса, то за качественные материалы и профессионально выполненную работу, стоимость более чем приемлемая.


Сергей

http://ne-beri.ru/master-bobr-otzyvy?page=2

Спасибо Мастер Бобр за хорошую работу. Работы были выполнены согласно договору и в установленный нами день. Особенно отмечаю замерщика Алексея и монтажника Никиту с напарником. Понравилась работа диспетчерской службы компании, оперативно реагировавшей на наши замечания по работе. Компании желаю удачи и процветания. Спасибо за сотрудничество.


Юрий

http://www.mnenie.su/opinions/opinion/show/53681.htm

Заказывал здесь потолок в свою трешку и ни капельки не пожалел. Ребята просто молодцы, настоящие профи своего дела, сделали свою работу аккуратно и быстро, еще и мусор за собой весь убрали. И если говорить о цене то она мне по карману, в других фирмах намного дороже и неизвестно еще как сделают.