Матрасы Орматек — отзывы
Отрицательные отзывы
Наталья
Купила диван-кровать Fiji осенью 2022г.
В момент сборки у дивана сразу же сломались ножки, они какие-то пластиковые, пришлось сразу их менять за свой счет,чтобы не ждать неделями ответа от поставщика.
Через 10 месяцев сломался механизм раскладывания, завела на сайте Орматека рекламацию на гарантийный ремонт (гарантия в договоре 18 месяцев). Дважды приезжали сборщики, смотрели на месте, писали бумажки о неработающем механизме. Сегодня позвонили и озвучили отказ в гарантии с формулировкой "вы сами деформировали механизм". Страшно представить, из чего делается эта мебель, если за 10 месяцев мы сломали механизм раскладывания, если все остальные диваны служили у нас не один год. Для этой мебели использование дивана по назначению видимо не предусмотрено производителем. Попросила предоставить письменный отказ от ремонта по гарантии — мне отказали, сказали, что для этого необходимо написать новый письменный запрос со своей подписью, хотя при подаче рекламации все данные, включая сканы документов, были предоставлены. И вишенка на торте — поменять механизм в незаводских условиях (по словам одного из мастеров) нельзя, так что деньги выброшены на ветер.
Отдельно отмечу работу сервиса: после того, как они принимают рекламацию, сообщения о вызове мастера, приходят вам по смс. Но никто при этом никак не согласовывает с вами время приезда мастера. Например, сегодня в 15ч вы получите уведомление о том,что завтра в течение дня вам нужно встретить мастера. И таких вызовов в моем случае было 3 (пришлось три раза отпрашиваться с работы), причем один из вызовов не состоялся, о чем меня даже не предупредили — мастер просто не приехал. Сами мастера ничего не знают — на вопрос, зачем второй раз смотреть один и тот же диван, мне ответить не смогли. До девушек из сервиса не дозвониться, можно им оставить сообщение — перезванивают где-то через недельку.
Вывод: компания поставляет некачественную продукцию и ничего не делает для устранения проблем, явный лохотрон, проходите мимо.
Пителина Людмила
Два месяца назад купила матрас за 13 покупаю их не каждый день,поэтому разбираюсь слабо,но никто не поинтересовался ,что мне надо,интересовал только размер и цена.В первые дни оказалось,что спать на нем невозможно,ночь превращалась в пытку и просыпалась со страшной болью во всем теле..Поменяли на другой..Результат тот же.ПОЗВОНИЛА ,ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ.Но вернуть оказалось не так просто.Как только узнают,причину обращения,сразу менеджера не оказывается на месте:то он уже ушел,то вышел,то на выходном,то на празднике,словом тянут,как могут.Оказалось,что ,заплатив 16 тысяч,я вынуждена либо ввсю ночь мучится,либо спать на полу.Мне 86 лет,я онкобольная,больной позвоночник,ноги.Но им на это плевать.Ни в коем случае не связывайтесь с арматек,еси не хотите потерять деньги,нервы и здоровье!
Ольга
1,6 года прошло после покупки матраса и он усох,аж на 10см.Менятт отказались,т.к. отсутствуют вшитые в матрас фирмы,да и обшивка уже ползёт.Покупали по скидки за 12 тыс .ортопедический.И ЭТО не первый матрас.НИКОГДА матрасы в этой фирме брать не будем.
Антон
не первый раз делаю заказы в компании, отмечу с покупкой матрасов проблем нет, всё чётко и здорово но с покупкой кровати и доставкой там в службе сидят не профессионалы своего дела а недоучки которые просто не понимают свою работу, абсолютно не понимают, что такое логистика и как должна работать служба сервиса с клиентами и в итоге доставка превращается в квест в котором виновная сторона в виде компании даже не извиняется и не ищет способов исправить свою же ошибку….. очень хочется пожелать почти всем сотрудницам с которыми пришлось общаться, что бы их мужья их удовлетворяли так же как они клиентов)))))
Андрей
Купили кравать почти за 40 т . Привезли начал собирать решётка на 7 см меньше по ширине. Крепёжные уголки положили 3 шт . Не хватает ещё 5 . И те маленького размера , и на эту решётку не подходят . Неделю писал специалистам . Гольные отписки что передана жалоба специалисту . Теперь придётся что то мудрить и искать уголки и болты . Будьте осторожны проверяйте комплектующии . От компании потом не добьётесь не чего . Не советую приобретать у них .
Татьяна
Купила 2 года назад матрас флорида 160х200. Деформировался. Плохой матрас. Компания орматек ответственность нести отказалась.
Станислав
Заказал матрас 200 на 200 у официального дилера в Ярославле, оплатил 100%. Доставку согласовали на 23.09.2022 в соответствии с моим графиком работы. 23 числа сообщение, что доставка будет 24.09.2022. скорректировал планы, жду, в полдень дозваниваюсь до компании: товар вам не отгрузили потому как он испачкан, сегодня только выяснили, вчера с вами по этому поводу должны были связаться — это как??? Выяснили сегодня, а связаться должны были вчера? Ваш новый матрас будет изготовлен вне очереди, доставим 27.09.2022. Сегодня звонят и говорят что доставка только 05.10.2022. это просто развод. Завтра поеду писать претензию и забирать деньги, лучше в аскону. Избегайте данную компанию, на профильных сайтах очень много плохих отзывов, не просто так. Клиентоориентированности ноль, вас просто ставят перед фактом.
Лариса
Мы с мужем в шоке! Купили за 80000 руб матрас. Привезли его через неделю. Спать не возможно, ХРУСТ! При каждом движении просыпаешься, если получится уснуть. Он оказался не такой мягкий как образец в магазине. При звонке менеджеру через 2 дня, нам было предложено потерпеть 2 неделе и всё будет ОК! Они издеваются, через 2 недели мы уже не вернём деньги! Вообщем пожелайте нам удачи, завтра попробуем вернуть деньги. После принятия матраса прошло 7 дней, после покупки 13 дней. Продолжение нашей истории напишу).
Вера
В феврале 2020 г. купила матрас в Орматек ,1600-200 Матрас ProNight. Сначала матрас был нормальный, спать было удобно, но через какое-то время стал проминаться. Хотя его переворачивала, как рекомендовали. Гарантийный срок 18 месяцев. Не прошло и 2 года и на матрасе спать стало невозможно, скатываешься в середину. Заплатила 21 тысячу. Получается, что матрас рассчитан только на 2 года. Деньги не очень большие, но и не малые, каждые 2 года не будешь же покупать новый матрас. В замене мне отказали, сообщили, что прошел гарантийный срок. Ответ я получила не официально, просто позвонили по телефону и отказали.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТАКОЙ МАТРАС. Товар оказался не качественный.
Оксана
Купила матрас, второй день пахнет химическим запахам и не думаю, что он вообще исчезнет. 10 лет назад покупала у них матрас, ничем не пах, претензий не было.
Анна
Всем здравствуйте
В продолжение моей истории знакомства с компанией Оратек…
Странно, но мой отрицательный отзыв удаляют, может от того , что он отрицательный! Поэтому, кто читал, продолжаю.
Сегодня получила от компании ответ, в котором мне отказали в обмене и возврате товара надлежащего качества. Странно, как товар с клопами может являеться товаром надлежащего качества????? Ни какой экспертизы, со стороны продавца не проводится.
Причина!!! то что матрац находится в эксплуатации, а где он должен находиться? Главное, ссылаются на предоставленные фото комнаты, которые именно сделаны, для подтверждения того, что ничего лишнего в ней нет, кроме нового матраца. Фото делали "специалисты" (водители) явно не имеющие никакого специального образования в данной области ,которые привозили мне этот матрац и оформляли факт причины обращения, по поводу постельный клопов.
В свою очередь, написала претензию, она зарегистрирована 05.03.2022. Надеюсь руководство компании отреагирует в правильном направлении, в противном случае, буду вынуждена обратиться в РосПотребНадзор, а может и в суд. С компенсацией морального и материального ущерба.
Пока, я ещё готова к переговорам, в отличии от компании орматек, настоятельно рекомендую связаться со мной.
Я не считаю нормальным купить продукт почти за 40т р. И получить такой результат!!!
Руслан
Брал кровать более 100 тыс руб, качество как оказалось полное г….но, вместо кожи непонятный продукт, который облез, и по гарантии они не поменяли, одним словом мошенники.
Инна
Ужасный матрас 60000 рублей, спать невозможно- жёсткий и горячий, не понимаю даже почему..
Елена
Первый раз обратились в компанию,, Орматек,, купили там матрас 160-200, и были очень разочарованы, В течении 10 дней, на матрасе образовалась вмятина, на котором спал ребенок весом 60кг. Мы обратились в компанию,, Орматек,, с просьбой о замене или возврате денег. Компания Орматек назначила экспертизу, специалист признал матрас бракованным. Компания ,,Орматек,, посчитала мнение специалиста не вырным и отказали нам в рекламации. Обосновали это тем, что неправильно эксплуатировали матрас, и то что у нас не соответствует кравать. Расстояние между рейками в кровати должно быть не более,85 мм., а у нас 110мм. Мы обратили в компанию ,,Орматек,,второй раз с письменный заявлением, о не согласии нам в отказе в рекламации. Нам повторно назначили экспертизу. Специалисты, их было уже двое, признали, что это брак. Очень долго ждали ответа от компании,,Орматек,, через неделю, позвонили мы уже сами. Компания,, Орматек,, не признала мнение эксперта правильный, и отказали нам дважды, в замене и возврате денежных средств, причина таже. Будем решать вопрос в судебном порядке. Компания,, Орматек,, с трудом идёт на контакт. В магазине говорят, что они нечего не решают.
Игорь
Конченая компания, если не вернут деньги, затаскаю краснодарскую контору по судам, прокуратура, отделам по защите прав и через защиту инвалидов
Тамара
Качество матраса не совпадает с тем что в магазине ОРМАТЕК и что тебе привозят, в магазине экземпляр больше по толщине и более упругий, перемерила,( уже после оплаты),толщина матраса на 1 см. тоньше мне привезли, чем написано, что существенно большая разница при толщине матраса 6 или 7 см., состав не проверишь потому что наматрасник без молнии несъёмный, видимо специально такие делают, чтобы покупатели не могли посмотреть что внутри находится и соответствует ли состав заявленному продавцом. Экспертиза, согласно их договору, проводится только самим Продавцом, короче доказать ничего не сможете.
илона
приобрели матрас орматек и с ним кучу проблем во первых грязный во вторых с запахом не выветривался целую неделю а матрас то дорогой суппорт верда сильные головные боли сдали с трудом обходите стороной эту компанию орматек
Оксана
Постельное белье "САТИН-142" комплект двуспальный: материал больше похож на бязь, хотя в описании — сатин. Цвет соответствует фото, но размер нет. Размер простыни на сайте — 200*220, а по факту — 185*200, на матрас 160*200 совсем не подходит; размер пододеяльника на сайте — 180*215, а по факту — 170*200. Сильно мнется. На своем сайте "Орматек" не показывает реальные отзывы. Мой отзыв не появился, т.к. не был оценен на пять звезд. Не рекомендую!
Елена
Добрый день, не покупайте матрас в этой компании, не рекомендую, если не хотите проблем! Три недели назад купили дорогой матрас (200 на 90) с независимыми пружинами, с натуральными материалами (латекс, войлок) Цена матраса 29 000 рублей, самой не верится, что за такой матрас заплатила такие деньги, доставили вовремя… распаковали — вонь, думала 3-4 дня выветрится… Но вот прошло 3 недели — вонь стала меньше… до сих пор пытаюсь выветрить этот матрас, но запах как на затхлой тряпки… Понятно правды не найдешь, но если дорогие матрасы так пахнут…что же с дешевыми..
Оксана
Да уж отзывы желают лучшего!
Вот и мы связались с этой конторой,а теперь не можем деньги вернуть. Заказали матрас,прислали и лежит он на складе ПЭК ждёт пока оплатят доставку, а доставку оплачивать компания Орматек и не собирается,только кормит вас завтраками!!!!Так ,что уважаемые клиенты не рекомендую данную организацию.Мы оплатили сами доставку,а теперь нам кидают заявления , мол заполните,эту бумажную волокиту и мы оформим вам возврат денеж.средств за доставку.Вместо того, что бы исправить свои косяки, они будут вам создавать трудности, что бы вы тратили своё время на заявления, пытаясь вернуть свои деньги.И не известно, вернуться ли((( Вот они минусы 100% предоплаты заказов через интернет. Недобросовестное отношение к клиентам
PETR
Компания УХХХХ, продали- забыли, брак, некомпетентные, технически безграмотные менеджеры консультанты Римма, Пражская, изовравшиеся менеджеры в офисе в отделе качества и претензий , никогда не доступные к ответу , всегда прикрываемые секретарями на входящих. Друзья, если уж так случиться что свяжитесь с этой горе «компашкой», то расчет производите только после полной сборки изделия, проверяйте все размеры и цвет изделия, а так же качество деталей. Никаких предоплат, ни рубля!!! Будете полгодика спать на полу…
Дмитрий
Купили с женой на новоселье матрас в «ОРМАТЕК» 14.02.2017 , номер договора 00002143259 , за 39490 рублей.
Продавец консультант уговорил в дополнение купить чудо защитный чехол , который увеличивает гарантию до 25 лет . Великолепно, подумали мы, 25 лет гарантии, это просто круто.
Привезли матрас, ложишься, он подстраивается под ваше тело , принимает форму. Сон был просто великолепный. Прошел год и у нас с женой стали болеть спины по чуть чуть. Мы конечно не грешили на матрас… это наверно работа , машина , тренировки , но точно не матрас. Ну как же матрас за 43000 рублей , через год придет в негодность , быть того не может, 25 лет гарантии это не просто слова !!! Но время идет , ходим оба на массаж , вроде помогает , остаемся где нибудь в гостях , в отелях — высыпаемся!! И как то одним прекрасным утром лежим себе с женой и понимаем что матрас под нами (в тех местах где мы спим) просто ямой !!!! Т.е ты ложишься прям в яму , он уже не принимает форму тело , он просто пролежался за год! В итоге самое лучшее место матраса было по середине , т.к там то не кто не спал ))
Ну у нас же гарантия , 25 ЛЕТ , это же не просто слова подумали мы. Позвонили в орматек и к нам незамедлительно отправили специалистов.
Ребята пощупали , посмотрели и сказали что да , действительно мастрас промялся и вам его скорее всего поменяют!
Я спросил у ребят почему так быстро вышел из строя матрас , всего же 2 года прошло , на что они удивились и сказали что это нормально , даже подзатянул)))
Любой человек, который ляжет на матрас , скажет что , Да , действительно как будто в яме!! Ребята все отфоткали ,сняли видео, но к моему сожалению или к счастью Орматека на фото не видно что матрас промят.
Мне пришел ответ в Viber , что получено решение , звоню , на что Парень , говорит что не могут не чем помочь т.к нет видимых пролежней, вам говорит придется спать на нем пока не будет вмятин!! Т.е , я купил матрас за 43000 рублей , поспал 2 года и был мягко говоря послан…лечу спину ,нам приходится спать в зале на диване!!! Сказать что мы разочарованны , не чего не сказать. Надеюсь этот вопрос решится досудебно и мирно.
Ormatec
Скрипят пружины, очень не удобный. Жалею о приобретении.
Павел
Ужасное качество. Матрас не совпадает что в магазине что тебе привозят.
Наталья
Отвратительный менеджмент!! Недоукомплектованный товар. Кровать нельзя собрать из-за недостающих деталей. Сборщик отказался. Отдел по работе с клиентами отписывается: ждите. Не связывайтесь с этой компанией!!!
Хатуна Кащевская
Компания аферистов.Выше написан отзыв полностью согласна.Точно так же у нас произошло с кроватью.Через 2.5 года стала облезать ЭКО кожа.На мою претензию мне ответили что гарантия на кровать 1 год как на пачку молока.Беспредел!!! Не покупайте ничего в этой шарашкиной конторе.
Татьяна
Добрый лень!
Такого бардака, как в Орматеке, я не видела никогда. Диспетчер, доставка и сборка работают каждый в своем режиме, причем покупатель узнает о доставке и сборке в последний момент. Полное равнодушие к клиенту. Ничего добиться по телефону нельзя. Больше туда ни ногой! Никому не рекомендую. Остерегайтесь!!!
Наталья
Если хотите сохранить свои нервы,время и деньги ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию!Жаль что отзывы о них прочитала после обращения к ним!
Ирина
Надо было сначала почитать отзывы об этой компании и обходить ее стороной. В магазине девушка была очень приветлива. Доставка была в назначенный день, только обещали с 10 до 15.00, а привезли в 17.00 (к грузчикам претензий нет, вежливые и аккуратные). Девушки в колцентре тоже вежливы и не хамят, только вот вопросы решать не могут. Стоит софа уже третий день, сборщика отловить невозможно. Звоню в эту контору третий день, никакой конкретики. То завтра приедет, то сегодня в течение дня. Уважаемые потенциальные покупатели, подумайте 10 раз прежде, чем делать покупку в этой компании. Вы им будете интересны только до момента получения денег от вас, потом про вас забудут и будут кормить завтраками. Общаться будете только к девушкой телефонисткой, которая ничего не знает и ничем помочь не может. Честно, такого наплевательского отношения не ожидала, при условии, что цены у них не ниже, чем в Асконе. Свой следующий выбор сделаю на другом производителе.
Арпине
Вот что стоило с кроватью через год
Александр
В компании в салоне-магазине Серебряный город был приобретен матрас и защитный чехол для ребенка. Доставку сделали 24.07.19г. После вскрытия упаковки чехла оказалось несоответствие размера. Матрас 200х90, чехол 160х90. Сообщили на горящую линию. И тут начались качели. В главном офисе в Москве сообщили, что надо сделать фото с рулеткой, отправить на сайт и примут претензию к рассмотрению. Просто так обменять нельзя. В салоне объяснили, что это не в их компетенции. Приехал в салон, сделали с сотрудником фото. Она отправила. Сказала, что свяжутся и позвонят. Думал, сдвинулось с мертвой точки. А нет. Через двое суток звоню сам. Та же ситуация. Пинают, как мяч нелепыми ответами, что где-то в отделе качества должен вопрос рассматриваться. Плюнули и написали, и о возврате денег. Ужасное впечатление о компании. Удивлен о таком отношении к клиентам. Да и чехол недешевый, 2800 р. Носите сами.
Lena.pro
Приобрела матрас Home Health в г. Чебоксары в мае 2019 года. При вскрытии упаковки посыпался мусор, соринки и остатки от клея. Что странно. А далее обнаружила пятно грязи. Когда попробовали лечь на матрас, пружины в середине проваливались. Обратилась в салон, где написала две (!) рекламации о замене. Но пришел отказ со словами : "нарушены правила хранения изделия". Доказать то что я не пачкала матрас оказалось невозможно, про пружины в отказе ни слова! И про замену конечно тоже. Обиднее всего то что покупала вместе с чехлом, который якобы дает гарантию на 15 лет. Не более,чем рекламный ход. Знаю что сменился директор компании и видимо потому компания потеряла свое "лицо". Администратору салона все равно, единственный плюс-это продавцы, которые пытаются как то исправить ситуацию, но бесполезно. Посоветовала бы знакомым-нет. Даже опасно выложить сумму 26000 рублей и если через год проваляться пружины-значит вы "нарушили правила хранения". А чехол-15 лет гарантии наверно на него дают. А не на матрас!
Марина
Добрый день! Хочу поделиться своим негативным отзывом, на счет отношения к пакупателям. Такая большая сеть, далеко не из дешевых, не думаю, что у них "ах" какие продажи, чтоб так поступать с клиентами… Купили с мужем основание для кровати, когда покупали конечно нас всех "облизали", но только как оплатили, на этом все закончилось, оказалось, день доставки выбрать нельзя, мало того, сказали, что за день нам позвонят, договорятся о времени доставки, в итоге, прислали за день смс с временем, не удобным для нас, когда поехали в магазин, объяснили ситуацию, что мы не может встреть нашу покупку в это время, нам ответили, ничего поделать не можем, так построена наша логистика… Фигня какая то, делают все не для людей, за такие деньги, считают свои копейки на изросходованный ими бензин, смешно… Остались очень разочарованными, больше связываться с ними ,нет желания!!!!!
Екатерина
Ужасная компания. Был опыт преобретения кровати. Во время не доставили. Сотрудники не компете ны. Буду стороной обходить орматек. Будьте бдительны
Ирина
Заказала матрас EVA Pro 160*200 за 14990+940 доставка, привезли в срок, матрас вонючий — до тошноты и головной боли, ждала — не выветривается. Написала рекламацию, приехали за матрасом, в документах написано 9983 руб. к возврату, откуда такая цифра?! Уехали, матрас оставили до выяснения. Прошло 13 дней с момента подачи заявления. По тел. горячей линии отвечают, что решение принято "возврат", передадим специалисту, с вами свяжутся… и тишина…
Анна
Здравствуйте заказала я два матраса в фирме Орматек . Привезли меньше чем заказывала в заказе было 80×200 , а привезли 80×195. Решила поменять сказали что я должна ждать две недели у них много заказов. Причем я уже ждала до этого 1.5 недели что бы мне перезвонили и подтвердили обмен . Ну и что получается привезли долгожданные матрасы , а они такие же маленькие. Я не знаю почему так . Ко мне уже замерщики приезжали с этой фирмы все померяли акт составили что да матрасы малы и не соответствуют заявленным параметрам. А сколько фото было скинуть им с доказательством. Про качество матрасов я сказать ничего не могу , а вот обслуживание покупателей отвратительное.
Ольга
Некачественный товар обменять или получить деньги невозможно. Целый департамет качества работает над этим. Корпусная мебель- обычная лдсп. Вы переплачиваете за фирму.
юлия
Компания дебилов!!!!главная задача операторов обмораживаться, не называть своих фамилий типо по правилам внутреннего распорядка и не отвечать ни за что.
Заключив договор 29.09.2018 в ТЦ ТРИ КИТА приобрела кровать, оплатив доставку и сборку.
Номер заказа 3593958. При сборке были выявлены недостатки в изголовье кровати. Подписав рекламацию 000100768, через две недели мне привезли новое изголовье, однако грузчики по поводу сборки мне ничего не ответили и просто выгрузили его у меня в квартире! Звонила на общий номер и оператор только говорил что свяжутся со мной в ближайшее время, однако никто не перезванивал! Три дня подумотренные договором уже давно истекли и мне назначили дату сборки, однако в этот день никто не приехал, звонила я на следующий день и дату сборки смогли назначить только через три дня,однако опять никто не приехал и так повторялось три раза!!!!! Я вынуждена пропускать работу и ждать сборщика дома! Звоню с утра в день сборки и меня уверяют что сборщик приедет, однако его нет либо мне говорят что в программе на эту дату сборки нет!!!!!
Может компания и качество продукции нормальное, но это если вам крупно повезёт с доставкой, сборкой и с отсутствием брака!!!
Пользователь скрыл свои данные
https://market.yandex.ru/product--matras-ormatek-millenium/14012806/reviews?clid=703
Достоинства: различная двухсторонняя жесткость
Недостатки: Ужасное качество верхнего материала Aloe Vera.Через 4 месяца использования на всем матрасе с обоих сторон образовались катышки (хотя спали на одной стороне). Данные катышки чувствуются даже через простынь и спать на них крайне не комфортно. Брали два матраса двум ребятишкам, а сейчас хоть выбрасывай
Комментарий:
Все доверие к фирме Орматек у нас исчезло.
Откажитесь от покупки, это деньги просто выброшенные на ветер.
Николай
Мой опыт с ОРМАТЕКОМ закончился полнейшим провалом. К большому сожалению не успел прочувствовать качество Season Mix SmartSpring. Заказал себе матрас 180200, ждал неделю пока его изготовят и привезут. Доставка работает четко, с этим ничего не скажешь, информировали, привезли, подняли на этаж, ОК. Подняли значит мой матрас на этаж, занесли в квартиру и уложили на кровать, смотрю, матрас меньше чем сама кровать. Достал рулетку, промерил, на этикетке все четко – 180200, но вот по факту 175195. Отдал обратно.
Мужиков жалко которые перли этот матрас туда и обратно на 7й этаж. Написал меил с рекламацией *WRITE* , в понедельник позвонил оператор, выяснил все моменты и проч., и нет что бы как-то сгладить ситуацию и отреагировать быстро, нет – был предложен вариант когда новый матрас мне привезут через пять дней. Класс!!! *NO* Хорошо, что я не успел выкинуть старый диван до приезда матраса. К информации – в другой компании, мне сделали матрас за те же деньги, на третий день он был у меня. Если тут есть представители ОРМАТЕКА - советую подумать над более четким ОТК и правилами разрешения подобных рекламаций, теряете клиентов.
Ирина Михайлова
Когда обставляла спальню, обратилась в фирму орматек, нужный матрас кое-как нашли на складе, вообще странно у них работа организованнна, бестолково очень. В общем, худо-бедно доставили, всего на 2 дня опоздали, самый цирк начался, когда я попыталась на нем спать(( Невозможно просто из-за запаха, голова заболела уже через полчаса. В итоге сейчас пишу претензии и сплю на надувном матрасе, спина болит((
Пользователь скрыл свои данные
Недостатки: Кокосовая койра вздыбилась
Комментарий: Купила матрац Ranch по акции за 12150 руб. 08.06.2016. Матрац изготовлен 07.06.2016 после вскрытия обнаружила бугры, ждала 3 дня когда выпрямится, потом легли, бугры так и остались, но теперь вздулась кокосовая койра и жаккард так, что простынь поднялась, сегодня 19.06.2016, а такое чувство, что на этом матраце спали уже лет 10.
Андрей
В орматек покупал по рекомендации продавца матрас, которого в магазине представлено не было. Матрас жутко не понравилось спать не возможно из-за пружин, которые очень сильно чувствуются. Хотел обменять его спустя 3 дня после того как его привезли, получил отказ. Говорят они все такие, это не брак. Ошибку продавца даже не рассматривают. Получается продавец себе чек сделал, а я остался с проблемой. Причем вот уже месяц пытаюсь обменять товар на более качественный.
Я бы советовал другую фирму для покупки, здесь намучаетесь если вдруг захотите вернуть или же обменять товар. отношение к клиенту ужасное по принципу продал и забыл. Очень не советую.
KaterinaNn5
Достоинства:
грамотная реклама
Недостатки:
все остальное
Знакомство с Орматеком было в 213 году, когда мы купили матрас, далеко не из дешевых, в итоге как он промялся не прошло и двух лет. к слову, эксплуатировали его согласно рекомендациям:переворачивали, использовали с фирменным наматрасником, а общий все с мужем около 130 кг, так что диких нагрузок матрас не испытывал. Но, прошло время, и я решилась еще раз совершить покупку в Орматеке. Далее отзыв будет больше касаться работы компании.
В понедельник мой заказ был успешно принят. опустив подробности скажу то, что не выполнили обещания по предоставлению информации, должны были сказать данные авто и водителя, для заказа пропуска к дому. доставка была на субботу с 10 до 15. в 17 часов в компанию звонила я уже сама. мне ответили, что дозвониться до водителя не могут, а затем извинились, сказав, что сегодня я ничего не получу. на следующий день ни с того ни с сего позвонил водитель, и осчастливил тем, что подъедет через час. разумеется этого никто не согласовывал. на момент написания отзыва уже прошла неделя с оформления заказа(снова понедельник)-от компании Орматек ни слуху ни духу...
Удивил подход к работе. Остался неприятный осадок. Разумеется с Орматеком больше никаких контактов иметь не стану и Вам, потенциальные покупатели, рекомендовать их не могу. Конечно моя ситуация может быть единичной и у остальных исключительно положительный опыт. Но мой опыт таков:матрас с углублениями через пару лет;несогласованность в работе отделов;небрежное отношение к времени клиента и собственной репутации. Если вы хотите быстро приобрести качественное спальное место ОРМАТЕК-НЕ ТОТ ВАРИАНТ. хотя операторы (а каждый раз вы будете объяснять свою ситуацию каждому оператору заново) будут убеждать, что вашим заказом кто то занимается.
Алексей1978a
Достоинства:
Мягкий
Недостатки:
Все остальное
После покупки матраса орматек через 3 недели отошла и вздулась ткань на его верхней стороне. Я сфотографировал этот ужас и принес показать продавцу. Та сказала, что это такая модель и по ней очень много возвратов, но вы не переживайте, обязательно вернем деньги. Потом пришел к нам рекламатор, все зафотографировал и ушел, а через 10 дней звонит барышня из Москвы и сообщает, что в замене и возврате нам отказано, так как у нас расстояние между ламелями не соответствует каким-то там нормам эксплуатации. На мой вопрос, какая связь между ламелями и верхней сторонной матраса и откуда мне знать, какие нормы эксплуатации, был один заученный ответ, что нарушены нормы и все тут. Судится я конечно с ними не собираюсь, сумма не та, чтобы тратить нервы и время, но покупать у них что либо не советую, устанете доказывать, что не верблюд. Кстати, это не первый негативный опыт общения с этой организацией. Никому не советую продукцию Орматек!
e_l
Как жаль, что только сейчас начал читать отзывы ...
Купили 2 матраса, один в районе 50-ти тыс - латекс, пружины и кокос; 2-й тысяч за 20 с чем-то на кровать поменьше - из какого-то вспененного материала.
Тот что подешевле - с ним все ок, правда мы на нем не спим.
Тот, что дорогой - практически сразу низ матраса провалился на несколько сантиметров!!
Дочка сползла в одеяле и ударилась головой (не уверен, конечно, что матрас виноват, но совпадение неприятное).
Написали претензию, продавец (приятная женщина, обещавшая кучу гарантий, для чего мы также купили доп наматрасник), сказала, что все решат. Дальше звонили из отдела претензий, просили прислать фото, я все это делал - думал, вот как четко работают. В итоге мне сказали, что не особо он промялся - так и должно быть - поддержки в нижней части нет ), да и если промялся, то из-за того, что у нас расстояние в обрешетке слишком большое (при чем тут это, если он промялся в самом конце, который стоит прямо на каркасе...).
После еще некоторого общения, я понял, что общаться дальше бесполезно. Сейчас вдобавок матрас промялся немного в том месте, где спит жена (под дочкой еще ок - она легкая ).
Как будет время, займусь этим - подам в суд на товарищей из принципа...
Руби
Мы несколько лет спали на диване. Он многое пережил и уже поскрипывал. С переездом на новую квартиру мы конечно решили приобрести наконец полноценную кровать. Орматек оказался приемлем по бюджету и внешнему виду. Кровать и матрас взяли Орматек. Матрас конечно дороже кровати и выбрали мы специально самый жесткий, и то он оказался мягче, чем наш любимый диван. По инструкции нужно было переворачивать его каждые три месяца. Но с краев он прогнулся почти сразу. Вот когда сидишь на краю дивана, то край не прогибается, а матрас, который стоил дороже дивана прогнулся почти сразу:(((
Конечно минус дивана в том, что посередине это углубление между двумя половинками. У кровати с двуспальным матрасом в этом плане все отлично. Но то ли мы такие тяжелые, то ли Орматек такой фиговый, а меня бесит, когда он поднимается и опускается в зависимости от того, лег рядом человек или встал(
Вобщем получается, что ноги спят ниже головы, что вообще очень плохо. Я не знаю, как другие производители, но этот матрас меня разочаровал.
Нейтральные отзывы
Дмитрий
Я так понимаю, что аскона обсссирает орматек, а орматек обссссирает в отзывах аскона, короче тут просто конкуренция!
Аношин Михаил
24 декабря привезли мне купленный матрас Ranch. Упругость матраса нормальная. Но скрипит, когда на него ложишься (собственный вес менее 70 кг).
Миша Рулев
https://market.yandex.ru/product--matras-ormatek-millenium/14012806/reviews?clid=703
Достоинства: Привезли вовремя
Недостатки: Спустя полгода пользования образовалась дыра в матрасе - порвался материал , расположенный между "лицом" и пружинами - когда встаешь или садишься , рукой нащупывается на ура. Сначала списали на случайность , но спустя полгода и в другом месте образовалась такая же дыра. Сейчас написал в поддержу, посмотрим как обстоят ела с гарантией у них .
Комментарий: Спится нормально.
MoHoV
Достоинства:
уже нет
Недостатки:
качество, цены, новые консультанты хамоватые
В прошлом году решили приобрести кровать и матрас соответственно. Кровать купили, а матрас пошли искать в другой магазин. Прошли несколько, понравился один в Орматек. Нам все рассказали нормально - мы купили и заказали доставку.
Доставку задержали на день ( из-за аварии авто, по словам колл-центра). Привезли в назначенное время на следующий день, но грязный очень и с зацепкой.
Поменять на аналог мы не хотели, а такой же матрас нужно было ждать около недели - мы отказались.
Деньги нам вернули.
Добавлю: это было около года назад или чуть больше. Сейчас же Орматек поднял цены и качество сильно упало. Думаю это из за сильного расширения сети.
Карим1981
Достоинства:
Пружины не чувствуются. Свойства матраса улучшились со временем.
Недостатки:
Заявленные сроки и стоимость доставки не соответствуют действительности. Жесткая сторона матраса неудобна.
Приобрел матрас Миллениум с доставкой в регион, заказ номер 72870.
Менеджер озвучил стоимость доставки до квартиры в 706 рублей.
На случай разногласий я записал разговор с ним.
В назначенный день доставки получаю смс от транспортной компании о том, что товар только получен в Москве. Кроме того, я узнаю что нужно оплатить транспортной компании еще 2029 рублей за услугу доставки до терминала в моем городе. Также мне было предложено оплатить еще 400 рублей за доставку до квартиры, от чего я отказался.
Позвонил в Орматек. Сотрудница компании, разобравшись в ситуации, попросила меня оплатить в ТК требуемую сумму и выслать ей копию чека на электронную почту, пообещав, что сумма будет возмещена.
После получения матраса я выслал ей копию чека. Далее я получил письмо от менеджера,
предложившего мне возместить 706р вместо 2029р.
Менеджер объяснил эту сумму компьютерной ошибкой.
Ни разумные доводы, ни высланная мною аудиозапись телефонного разговора с ним
не повлияли на его решение.
Также у них действует акция- возврат матраса в случае, если он не понравится.
Справедливо решив, что в случае обмена я должен буду оплатить 2х706=1412 рублей, я согласился на покупку матраса. Теперь оказалось, что мне для обмена не понравившегося матраса нужно оплатить 2х2029=4058 рублей, плюс доставка от терминала ТК в Москве до склада Орматек.
Такие вот подводные камни.
По матрасу- одна из сторон чересчур жесткая, не представляю как спать на ней,
я подолгу не мог уснуть. Вторая сторона чересчур мягкая, но привыкнуть думаю можно. В любом случае уступает по удобству моему простому неортопедическому дивану.
Покупать онлайн теперь считаю ошибкой, нужно приходить в салон и проверять матрас на месте.
Kolga33
Достоинства:
Раньше качество матраса устраивало
Недостатки:
Отсутствие информации об изменении технологии изготовления матраса на сайте и по телефону при желании клиента сделать заказ повторно. Экономия производителя.
Первый матрас от орматек модель оптима классик evs приобрели для родителей через сайт в феврале 2016г. В октябре 2017г решила заказать точно такой же матрас для себя. Заказала пр телефону, пришла оплачивать в их офис в г. Уфа тц радуга индустриальное шоссе, и только на месте узнала, что с марта 2017 г компания изменила технологию производства матрасов этой модели-теперь матрас стал более жесткий, и с конца сентября 2017г такой матрас по старой те технологии уже заказать нельзя. Я позвонила из их офиса на горячую линию и мне ответили, что действительно технологию изменили, теперь пружины изготавливаются из более толстой проволоки и поэтому матрас более жесткий. Сделано это якобы из-за жалоб потребителей, что эта модель матраса быстро выходила из строя, проминалась, т. к пружины очень сильно продавливались... а мне как раз нужен был матрас как у моих родитей - достаточно мягкий, сильно продавливаемый. Лежишь на нем как на облаке, мышцы спины отдыхают... словами не передать, это нужно попробовать на себе. Но у краев действительно сильно проминается матрас оптима классик. думаю, что он подходит больше людям с небольшим весом, как у меня 60кг. Тогда проблем не будет с износом матраса. Хотя когда мы его покупали родителям в описании был указан допустимый вес 110-120кг, разница веса людей 20-30кг. Мама у меня полная, вес 90кг. Под ней матрас сильно проминается. А для моего веса - просто супер, сказка. Но к сожалению, заказать второй матрас мне не удалось, обновленный матрас слишком жесткий для меня - лежишь как на доске... стоимость матраса оптима классик 140*200 в октябре 2017г была около 14тыс. руб, это дороже почти на 1000 руб, чем мы заказывали в феврале 2016г. Мне предложили в салоне модель, которую не коснулось модернизирование технологии изготош матрасов, пружины там мягче, проволока тоньше, но ценник 17 тыс. руб. Я отказалась, не рассчитывала на этак сумму. В итоге я выбрала матрас другой марки тоже с кокосом с одной стороны и с пеной+латекс с другой стороны, достаточно мягкий, стоимость 12300 руб. Но он все же не так комфортен как прежняя модель матраса орматек оптима классик, какой мы покупали родителям.
Было очень неприятно, что информацию об изменении технологии изготовления матраса оптима классик от орматек я узнала только уже совершив заказ и приехав лично в салон. а ведь могла и не приехать, а ждать доставку и расплатиться при получении матраса... моему разочарованию тогда бы не было предела... Хотя когда я заказывали матрас по телефону, я сообщила, что эту модель мы уже покупали в феврале и хотим точно так же модель заказать еще. Но о модернизации меня никто не предупредил, а салон опробовать матрас не пригласил... а может продавцы там просто не профессионалы...
Производитель видимо решил экономить и больше не выпускать удобный матрас оптима классик, который у н-х был хитом продаж, по приемлемой цене. Они сделали его обыкновенным, снизили комфорт.
Положительные отзывы
Матвей
Купил матрас у Татьяны классный.
Денис
Был опыт использования пружинного матраса, но плохой опыт. Пружины поломались, пробили ткань матраса…в общем беда. Решил купить беспружинный совсем. Предложили в орматеке мне матрас только из пены flex light. Он жесткий и упругий, лежать удобно, читать и телек смотреть тоже. Интересно, что доставили в рулоне, а нормальную форму принял достаточно быстро. Для меня было открытием так как прошлый матрас мне в развернутом виде привозили. В общем пока доволен, надеюсь пена не промнется
Яна
У меня новый лайфхак — дарить своим домашним на дни рождения что-то полезное, дорогое и полезное)) за этот год почти всем своим купили анатомические подушки от фирмы орматек) недовольных пока не было)) хотя и мои подарки стали несколько предсказуемыми))
Диана К.
Решили обновить 15-летнему сыну матрас на его односпалке. Купили матрас Орматек Ranch размером 90 на 200 см. Понравилось, что у сторон разная жесткость можно переворачивать. Сейчас спустя 3 месяца матрас все еще как новый. Не продавился, не скрипит, принимает форму тела, вмятины не остаются, остается упругим. Выдерживает большую нагрузку – 120 кг., высота матраса 20 см. Чехол белый, качественный. Понравилось, что на матрас есть гарантия 1,5 года от производителя. Доставка быстрая, да и день удобный получился. Менеджеры и грузчики вежливые. Перед доставкой обязательно связываются с покупателями. Смело рекомендую к покупке этот матрас и передаю свою благодарность Орматек.
Людмила
Обновили матрас в спальне на wellspringplus. Раньше был другой не от орматек, но мы решили сделать ставку не на цену, а на качество. Надеюсь, что не прогадали. Сейчас проблем никаких нет, пользуемся месяца четыре. Пружины на месте, пена тоже. Матрас мягкий и комфортный. Отдельно расскажу про доставку. Нам назначили ее на будний день, но с работы не отпустили, ждала на обеде. Мужчины из доставки позвонили, я сказала, что очень спешу, вошли в положение, привезли и я почти не опоздала на работу. За это спасибо.
Алексей Андреевич
Приобретали на дачу матрас орматек слип комфорт. Для дачи нам сильно дорогой не нужен был, взяли бюджетный вариант. И не прогадали потому что на нем и правда удобно посапывать вечерами и капитально спать ночью. У него насколько я помню пена и пружины в составе. Хорошо что по высоте матрас не очень высокий, для кровати идеально подошел. Пользуемся полгода примерно и надеемся что прослужит еще несколько лет точно.
Ира Клыкова
Всегда спала либо на диванах, либо на креслах-кроватях. На день рождения подарили кровать симпатичную, матрас нужно было докупить самой. Не разбираюсь в этом, так как со спиной никогда проблем не было. Сестра предложила зайти в салон орматек, там после консультации мне предложили несколько вариантов. Я выбрала бюджетный вариант — матрас флорида. Средняя жесткость, пена и пружины. Привезли, сплю 2 месяц, он упругий и при этом действительно удобный, всем довольна.
Сергей
Купил в Орматек матрас для бабушки. Она спала только на очень мягких перинах, решил ей мягкий матрас прикупить. Подобрали модель Feel Soft. Пена и блок пружин дают мягкий эффект, лежать комфортно и спать хорошо. Скажу, что сначала не понравилось бабушке, но через несколько дней привыкла и теперь ей удобнее на матрасе, чем на перинах. Я рад.
Марина Зайцева
За год обновили матрасы всем домочадцам в орматеке, всего 3 матраса купили. Первый матрас взяли себе Home Memory, так как старый как-то резко пришёл в негодность. Матрас с двумя сторонами жесткости, выдерживает большой вес. Внутри пена и блок пружин. В общем то что нужно для нас. После того, как у нас с мужем появился новый матрас, дети как сговорились и стали приходить частенько к нам поваляться на кровати, иногда даже засыпали средь бела дня. Им в итоге тоже решили заменить, чтобы с мужем могли на матрасе вдвоем хоть иногда полежать. Взяли Kids Soft, они средней жесткости с пеной. Детям комфортно. Заказали и доставили оперативно, запахов от матрасов не было. Товары полностью устраивают. Скорее всего обратимся еще.
Даниил
Заказал матрас в Орматек. Просил посоветовать, чтобы спина отдыхала и шея не болела. Очень доброжелательная продавец посоветовала ортопедический. А мне и в голову такое не приходило. Заказал Orto Premium Memory. Спросил, причем тут память? Был удивлен, когда услышал объяснения, что матрас подлаживается под определенные участки тела, а специальная пена снимает обратное давление. Сейчас по прошествии месяцев могу подтвердить, реально спишь как на облаке, матрас словно тебя обволакивает и чувствуешь себя в невесомости. Классное ощущение, но привыкал я неделю к нему. Привык, тогда оценил по полной. Заказ мне выполнили быстро и привезли вовремя. Так что я полностью доволен. Плюс еще и в акцию попал — вообще хорошо.
Людмила
Хороший магазин с отличным выбором. Есть на что посмотреть и из чего выбрать. Попали на акцию, купили почти за полцены матрас Orto Premium Middle. Все как хотели в меру жесткий и односторонний. Мама у нас пожилая переворачивать не сможет сама, поэтому двусторонние матрасы мы не рассматривали. Покупкой довольна, спать на нем ей комфортно, а это главное.
Валерия
Правильные матрасы. Купили два в двуспальную кровать, разной жесткости и числом пружин. И оба матраса привезли аккуратно, в назначенное время. Плюс сшиты они правильно, без изъянов и торчащих ниточек. Принт красивый, цвет заказанный. Что мне понравилось особенно, что грузчики помогли распаковать и унесли с собой упаковку — не оставили ни мусоринки. Вежливо получилось. В целом сотрудничество с орматеком произвело приятное впечатление. Консультанты полноценно проконсультировали и дали возможность полежать на каждом из выбранных образцов, фабрика сшила наши матрасы с хорошим качеством, доставка тоже не подвела. Матрасы полностью соответствуют ожиданиям. Так что довольны.
Настена
Никак не могла подобрать матрас той жесткости, которая бы меня удовлетворяла. Наиболее подходящим матрасом оказался Orto Premium Soft. Пружины в нем хорошо обеспечивают поддержку для позвоночника, тело не проваливается, вмятины не образуются. Хоть матрас и мягкий, но имеет некую упругость, поэтому спать на нем удобно. В нем есть так называемый «эффект памяти», хорошая функция, быстро нахожу удобное положение на матрасе.
Евгения
Приобрела диван в магазине Орматек пару месяцев назад. Привлек интересный дизайн Ergonomic vision. Мы только подобрали нужный цвет, а на производстве его изготовили достаточно быстро. И доставили в срок. Обивка хорошая, не пачкается и простая в уходе. На вид диван кажется не очень большим, но по факту места на нем много. Спать удобно.
Тимофей
Нормальный магазин, покупал здесь кровать, в целом остался доволен. Интересовали, конечно, исключительно натуральные материалы, поэтому рассматривал линейку вуд хом. Поразила техника исполнения царг, с закругленными углами из натурального дерева. Сосна даже с рисунком сучков, не частым, точечным, но придает изюминку модели. Изголовье мягкое, из ткани велюр под тон основанию. Конструкция добротная, при сборке никаких неприятных сюрпризов, высверленные отверстия полностью совпали с крепежами. Единственно, кровать тяжелая. Но с учетом натуральности материалов так и должно быть.
Людмила
Купили Матрас Орматек Millenium 4D в 2016 г, Приобретали с высокой степенью жесткости, но теперь на нем не возможно спать, одни ямочки и провалины. Матрас исхудал. Обращались в службу поддержки в 2019 г, но нам сказали не гарантийный случай. Якобы мы у них не покупали наматрасник. У нас наматрасник высокой прочности от компании АСКОНА, т.к. в орматек они тонкие. Не советую данную фирму,так как обманывают своих покупателей. Качественный матрас высокой степенью жесткости не портиться за 3 года.
Victoria19342
На сайт орматека полезла в поисках одеяла, но мне там на глаза попался пуфик Luna, очень дизайнерский вид, сразу влюбилась в него и заказала. Благодаря мягкой обивке на нем сидеть очень комфортно. Он имеет закругленные углы, так что для маленьких детей безопасен. Одеяло взяла Cloud Dreams . Очень удобное, под ним тепло, а не жарко) Покупками довольна.
Жанна
Кровать выбирали, чтобы был большой встроенный ящик для хранения белья/вещей, так как у нас квартира не большая, и все вещи ребенка не вмешаются просто в шкаф. Мне понравился дизайн кровати Como 6, особенно, обивка из экокожи. Был у них вариант этой кровати с очень вместительным ящиком. Его и заказали. Да, цена немного кусается, но дизайн сильно понравился. Смотрится в комнате потрясающе. Также прикупили тумбочки Vittoria с обивкой в тон, теперь у нас отличный комплект. А ящик оказался действительно удобный. И подъемный механизм прочный.
Марина
Спасибо менеджерам, при покупке кровати в салоне «Орматек» помогли подобрать подходящий и для кровати, и для нас лично матрас Ocean Soft Transform. Матрас прекрасно показывает себя в деле, при подъеме механизма кровати, он спокойно сгибается и не давит своим весом на основание, не мешает спокойно его поднимать. И с основной своей задачей – предоставить человеку комфорт во время сна – он справляется, мне теперь даже трудно засыпать в других местах, то жестко, то, наоборот, тело проваливается, принимая неправильные формы. А этот матрас отлично поддерживает тело в правильном и удобном положении. А еще у него есть эффект прохлады – проверено на себе лично. И в комплекте матрас сразу с чехлом на молнии, с соблюдением гигиены с матрасом проблем нет.
Podlec.1980
Шикарные матрасы,сплю как младенец,тепло и удобно как у мамы в пузе))
Ольга Хабаровск
Хочу выразить благодарность и сказать спасибо коллективу Компании Арматек за профессионализм и заботливое отношение к клиентам. Помогли подобрать и доставить. Сейчас ночной отдых стал просто божественным. Спасибо.
Ирина
Замечательный матрас Home Comfort для тех, кто страдает межпозвоночной грыжей. Проверила на себе. Сплю уже 2 месяца. Позвоночник реально отдыхает. Привыкала 2 недели. Сначала даже расстроилась, было не комфортно, плакала, хотела сдать обратно в магазин. Но потом матрас подстроился под мою больную спину, а я под него. Сейчас довольна, денег не жалко. Хорошо, что сменила старый пружинный советский матрас. Совет — ширина должна быть не меньше 120 см (а то руки будет деть некуда).
Арина
За матрасом отправилась в Орматек. Выбор потрясающий, много образцов, разные цены, есть предложения по скидкам. С собой взяла ограниченную сумму, попросила продавца подобрать что-то в этой цене. Понравилось, что продавец не стал уговаривать на более дорогие модели, а показал именно то, что мне подходило. Модель orto Premium Middle, очень понравилась. Ощущения сложно описать, просто нужно пробовать, этот мне показался в меру мягким, но в тоже время упругим и удобным. Спустя месяц использования могу дополнить, сплю крепко, после физических нагрузок вообще засыпаю моментально, а на утро чувствую себя нормально. Очень довольна своим матрасом, большая благодарность сотрудникам салона, за помощь.
Полина Рядова
https://market.yandex.ru/product--matras-ormatek-millenium/14012806/reviews?clid=703
Матрас выбрали из-за разной жесткости сторон. По моим ощущениям она скорее средняя с обеих сторон, только с одной чуть жестче и это можно использовать в разные сезоны. Летом, как известно, приятнее спать на более жестких поверхностях, а зимой можно и помягче. Доставка привезла матрас вовремя, нервничать не пришлось и ребята аккуратно занесли его. Матрас имел немного специфический запах, поэтому спать сразу на нем не могла, а вот через день я уже полностью оценила работу каждой пружинки. Приятные ощущения, когда лежишь на нем.
Людмила Екатеринбург
Набрела на этот форум случайно и решила почитать, что пишут о матрасе Орматек, на котором я сплю уже седьмой год. Чего тут я только не прочитала, волосы дыбом становятся, что в матрасе вместо латекса поролон, пружины проминаются и т.п. Я покупала матрас в фирменном салоне Орматек и нареканий на сам матрас у меня нет никаких!!! Возможно матрасы продавались Вам(тем, кто тут оставляет негативные отзывы) как матрасы от орматек, а на самом деле их производство находилось в какой-нибудь подваротне, очень часто так случается когда раскрученные бренды подделываются((((.
Купленный мною матрас в 2005 году по привозу из магазина не издавал никаких запахов, имел аккуратный чехол, за все время эксплуатации чехол остался в целости и сохранности, матрас до сих пор ровный и без каких-либо волн и вмятин. Спасибо Орматеку за всегда хороший сон и доброе утро! Всем своим знакомым я рекомендую покупать матрасы этой фирмы.
Мария
А мы покупали такой матрас младшему сыну. Заказали с доставкой. Привезли в срок. Распаковали, пощупали, попрыгали, полежали, все нормально. Малой сопит на нем уже пол года и никаких проблем.
Татьяна
У нас 2 матраса орматек, уже несколько лет, пока все отлично, выбирали по характеристикам и отзывам на сайте.
Akella
У нас Орматек Orma Flex двусторонний, средней жесткости с обеих сторон. Пользуемся месяц, пока довольны. С наматрасником гарантия 25 лет.
Гость
http://www.woman.ru/home/Interior/thread/4142651/1/#m32545933
Брала Орматек по совету подруги. Чисто латексный, без других слоев, название, увы, не помню. Про второй просто ничего не знаю. Спим на нем уже 3 года, очень довольны. У нас с мужем ощутимая разница в весе, но его передвижения ночью никак мне мешают - в отличие от предыдущего матраса с раздельными пружинами этот не передает никаких движений. И спать на нем очень приятно.
Novikova
А мы дочке матрас тут нашли. Специальный из детской серии - Кидс Смарт. Сервис магазина приятно порадовал, вся информация доступна и сходится с реальностью, доставляют в заранее обозначенные сроки, честно выполняют обязательства. Матрас действительно хороший, ребенку спать удобно, никакого постороннего запаха нет, вмятин не остается. Можем рекомендовать магазин.
Milarepa
Достоинства:
Все как надо
Недостатки:
Не обнаружил
Покупал в январе этого года матрас Орматек Flex стандарт в магазине Орматек-Дон в торговом центре Мебель-Молл на улице Пойменной. Точнее заказал в конце декабря - доставка была на январь.
Предварительно консультировались с продавцом по телефону, а уже после того как выяснили все необходимые вопросы - приехал пощупать и посмотреть сам матрас. Продавец-консультант мне все показала, все рассказала, дала полежать на матрасе.
Бесплатная доставка у них 1 раз в неделю. Меня их вариант вполне устроил.
Товар я оплатил. Накануне менеджер прозвонила и уточнила детали по доставке.
Товар был доставлен вовремя в лучшем виде, до двери.
О самом матрасе я написал отдельный отзыв: http://otzovik.com/review_4442391.html
Матрасом я также доволен.
Так что мои впечатления о магазине положительные, надеюсь всем остальным также повезет как и мне.
diana vr
Для меня составила сложность поиск нормального матраса для кровати. Она у меня с низкими бортами, и не назовешь универсальной, много магазинов обошла, прежде чем нашла подходящий. Да, выбор в этом салоне большой, есть где разгуляться, что называется) Но не знаю на сколько это облегчает выбор, все равно сомнения до последнего были.
Вещь для меня лично очень важная и в плане долговечности, и качества/здоровья, поэтому цену не на первое место ставили. Выбирали из пружинных вариантов, много сами смотрели, у консультанта уточняли, в итоге на Optima остановились. Жесткие матрасы считаю более надежными и правильными.
К самой компании никаких претензий предъявить не могу по той простой причине, что сейчас имею именно тот матрас, что хотела. Уж как долго прослужит это другой вопрос, но на этом этапе сработали хорошо.
Ну детально доставку и прочее описывать не вижу смысла, работу свою выполнили, за что и оплатили мы собственно.