Мебель Артис — отзывы



Отрицательные отзывы


Юлия

Заказали кровать " Гранада" с усиленным основанием. Доставка и сборка без нареканий.Через дней 10 появились какие- то небольшие скрипы в области изголовья.Причина пока не известна. Матрас 28 кг и , собственно, пользователь этой кровати 67 кг.


Валентина

Добрый день. Мебель ужасного качества, а тем более за такие деньги. Купила шкаф Гранада, а он разваливалился через 2 месяца!!!! В прямом смысле этого слова. И это товар, за 68 тысяч!!!! Весь низ расслаивается и ползет дальше. За что отдавать такие деньги не понятно. Забирать свою не качественную мебель и возвращать деньги за свой не качественный товар никто не хочет, ни фирма, ни магазин. Ещё и сотрудники магазина очень не корректны в разговоре. Никому не рекомендую эту мебель.


Надежда

Мне от вас поступило поздравление с днём рождения. Спасибо большое! Пригласили получить подарок. При получении подарка у меня попросили предоставить паспорт. Несмотря на мои возражения с моего паспорта была снята ксерокопия. Зачем!? В настоящее время это довольно опасно!


Григорий

Обратился в компанию «Артис» по рекомендации. Купил первый проект – спальню, стоимостью 111 805 руб., быстро привезли, хорошо собрали, все идеально. Далее была заказана вторая спальня и коридор стоимостью 135 252 руб. и 117 837 руб. соответственно (той же серии, что и первый проект). И тут начался кошмар:
Жуткий запах, который мгновенно вызывает раздражение, боль в горле, в глазах и головокружение.
Я вначале не мог понять, что это, поскольку впервые сталкиваюсь с этим, но с каждым приходом в квартиру, все симптомы повторялись, жить там невозможно и опасно для здоровья. Обратился в компанию «Артис» с просьбой измерить концентрацию опасных веществ (фенол, формальдегид, аммиак). Вместо этого они прислали своего сотрудника, который пришел без приборов, и понюхав вынес решение, что все в порядке (маразм и наглый обман!).
Далее после долгих переговоров компания все же, максимально затягивая процесс (видимо, чтобы само проветрилось), согласилась за свой счет провести измерения. После длительной процедуры еще в один месяц пришло решение, что якобы формальдегид содержится 0,047, при допустимом 0,05. Измерения абсолютно некоректны и безграмотны хотя бы вот почему: не указана даже ошибка прибора, которая составляет 20%, соответственно реальное значение может быть 0,056 — а это уже превышение, несмотря на то, что измерения проводились спустя 4 месяца после сборки (все это время мебель проветривалась естественным способом). Страшно представить, какое превышение было изначально. На просьбу заменить мебель (она новая и их сотрудник это письменно подтвердил) ответили отказом и порекомендовали обращаться в суд, зная, что этот процесс идет годами. На просьбу встретиться с кем-то из руководящего состава, провести переговоры и конструктивно прийти к обоюдному решению цивилизованными методами – снова отказ. На логичный вопрос, почему первый проект идеален, а два других это жуткий кошмар, ответа также нет (очевидно, что пришла бракованная партия ДСП).
На сегодня уже прошло пол года, переехать не могу (здоровье дороже), воняет жутко до сиих пор, просто ад. Эти выделения вызывают онкологию и прочие прелести.
Настоятельно рекомендую Вам — не покупать ничего в компании «Артис»!!!.
Цены выше, чем у конкурентов на 20 %, а при этом травят людей гадостью и за это не несут никакой ответственности, пожалейте здоровье своих близких и детей, не отравляйте их этой мебелью. Лечение выйдет дороже, если оно вообще будет возможным.
Отзыв этот от частного лица (чтобы Вы не подумали, что это конкуренты хаят), пострадавшего от их беспредела, меня зовут Григорий, моя почта: mpz314@yandex.ru


Валентина Федосеевна

В гранд каньене в Санкт Петербурге 19 июля 2018г, мною приобретены 2 комплекта мебели Артис ( шкафы 3 шт из серии Елизавета 5 и в прихожую - шкаф Элика, комод и настенная вешалка на 3 крючка. Чисто внешне - получила огромное наслаждение от покупки: цвет, дизайн, размеры- все просто замечательно. Специалист по сборке прекрасно собрал (единственно, сразу не увидела в одном из выдвижных ящиков накладная планка изнутри не закрывает внутренние заглушки), а потом, на следующий день обнаружила, что шкафы , оказывается, сделаны из материала (говорили МДФ), который прогибается вовнутрь как тряпочка: что же это за материал? Еще и кредит взяла...Мой whatsApp +380974988568


Октябрина Попова

http://otzovik.com/review_3531531.html

Достоинства: отличная мебель

Недостатки: нет

Купили стенку в офисе Железнодорожного, сборщик Кузьмин Альберт собрал качественно и быстро. Спасибо за хорошего работника. Будем рекомендовать его своим друзьям.


SashaBelyi45

http://otzovik.com/review_3213612.html

Достоинства: Стоит-не шатается

Недостатки: Доводчики пришлось выбросить

Покупали в марте месяце в компании Артис угловой шкаф+несколько смежных модулей линейки Гранада 1-52. К самому шкафу претензий нет(за исключением завышеной цены), а вот доводчики... Такое впечатление, что взяли самый дешёвый Китай, дабы сэкономить. Сама суть механизма в данном исполнении теряет всяческий смысл. Уже закупили другие, придётся менять...


Оксана

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4205637

Пришли в салон в ТК "Люблинское поле" с образцом цвета, который нужен был нам, т. к. уже есть угловой шкаф, нужна была стенка в гостиную аналогичного цвета!

Остановились на "Гранаде". Вежливый менеджер Сергей, который проектировал наш заказ в компьютере, заверил, что выбрал цвет, который будет подходить нам! Через компьютер действительно было похоже. На деле же оказалось, что цвет "американский орех" конкретно отличается от того, что нужно было нам. Эта мебель оказалась серо-коричневой, а нам нужна была с краснинкой!

Естественно, уже на этом этапе было разочарование. Начали собирать, расставлять. То, что было на картинке, в действительности выглядит очень грубо. Обычные тонкие (на самом деле нет) полки, (которые на кронштейны крепятся), которые предполагается использовать для статуэток (или даже книг) - гигантского размера в глубину, хочется распилить их вдоль и уменьшить! Даже еще не повесили их, страшно, что будут две такие доски огромные нависать над ТВ. ( (

Комод и шкафчик над ним - разного размера, смотрится некрасиво ( (

Еще и сами ошиблись, что выбрали затемненное стекло на серванте и вот этом навесном шкафчике. С таким цветом мебели - выглядит очень темным.

В полке под телевизор - снизу два выезжающих ящика, а выше - открытое отделение для техники, слишком широкое, на картинках смотрится более гармонично. В реале - не нравится. грубо.

Как только увидели различие в цвете, захотелось вернуть. Но прописано, что возврату не подлежит. Что тоже - плохая политика компании!

В довершении всего еще и двух длинных шурупов не хватило для ручки на дверце, а два коротких - остались. - мелочь, которую при отсутствии выше изложенного можно не заметить, но тут. прям ррр ( ( ( (

В общем, от мебели - сплошное разочарование, вся она какая-то несуразная, неуклюжая, жалко потраченные деньги. Никому из знакомых не порекомендую эту фирму, более того - буду рада оставить отрицательный отзыв везде.


Mattlenant

http://otzyv.expert/pozor-2180782

Достоинства:

  • Вежливые менеджеры

Недостатки:

  • Не возможно вернуть деньги за товар .
  • Отсутствие прямой и открытой связи со специалистами .

Купили спальню Гранада. Зеркало не подошло и мы его решили вернуть. Процедура возврата была манерной : нас попросили объяснить причину возврата, сфотографировать зеркало, потом наше заявление рассматривали в течении 10 дней. Наконец в оговоренный день зеркало забрал представитель компании. Прошел почти месяц, деньги я так и не получила. Бесконечные разговоры с менеджерами и представителями головного офиса ни к чему не привели. Девушка вежливо извинялась и обещала что в течении недели деньги будут, потом мне сказали что деньги перечислены и мне нужно разбираться с моим банком. На мою просьбу сказать из какого банка должен был поступить платеж и дать реквизиты платежного поручения представитель головного офиса сказала, что не знает но мне пришлют копию платежки на электронку и дам будут все данные. Копии нет, кто банк плательщик не понятно, денег нет. А сегодня со мной вообще не стали разговаривать, сославшись на сильную занятость !!!! Верните мои деньги !


Кириллкин Дмитрий

http://pro-firmy.ru/artis-xxi-vek-proizvodstvo-korpusnoy-mebeli-otzyvy?page=32

В ноябре 2010 г. купил мебель данной фирмы. Приблизительно до июня 2011 г. сохранялся неприятный запах. Мастер грамотно собрал мебель и в обещанные сроки. Где-то через полгода перестали работать доводчики у полок, которые закрывают шкаф. Если бы знал все это, определился бы с другим поставщиком мебели.


Кирилл

http://pro-firmy.ru/artis-xxi-vek-proizvodstvo-korpusnoy-mebeli-otzyvy?page=32

Всем на заметку - стерся ползунок через два года. Естественно он продается только у них. Причем стоимость 500 руб. деталь и 500 руб. доставка. Итого 1000 рублей (сказали привозят из Италии).

Удаляю компанию из закладок.



Нейтральные отзывы


Вячеслав

Добрый День,Все клиенты мебельной компании Артис я Являюсь продавцом данной мебели,если у вас есть Какие то замечания по поводу нашей мебели,качества или сервиса прошу написать мне на почту lapin.1996@list.ru или позвонить(отпраить смс) на номер 89296329762, в Любом случае буду очень благодарен за отзыв,а также за шанс исправится от лица нашей компании


fafaii

http://otzovik.com/review_3296497.html

Достоинства: стенка симпатичная

Недостатки: присутствует запах

Да, это конечно не приятно когда компания оставляет за собой мусор, но думаю это не такая и страшная проблема... А вот не привести часть стенки, точнее две полки, вот это проблема. на складе за этим совсем не следят... пока не перезванивали, а завтра у меня сборка.


Countackethinding

http://otzyv.expert/svoi-plyusi-i-minusi-2103558

Достоинства:

  • Средняя цена
  • красивый дизайн

Недостатки:

  • Средненькое качество

В Артис я заказывала мебель несколько раз. Нравится мне дизайн этой мебели: в меру класссический, в меру современный.

Первый заказ покупала прихожую. При доставке перепутали заказ, выгрузили мне не те коробки, хорошо я быстро опомнилась и через 15 минут мне все поменяли, но стресс получила) второй сюрприз меня ждал при сборке: на основной панели прихожей была небольшая вмятина. Менять уже не стала, так как там постоянно висят вещи, не видно. Да и вмятина - не скол, пережила.

Второй раз заказала шкаф. Привезли все четко, но дверь оказалась с браком. Замену привезли быстро и без вопросов, но и она оказалась бракована! Впервые мне меняли несколько раз. Правда быстро и четко все, но тем не менее, это лишнее неудобство. Кроме того шкаф очень долго выветривался, запах тяжелый был.

В третий раз заказывала еще два шкафа и стол. В этом заказе нареканий не было, все оккзалось хорошо.

Отдельно хочу сказать о работе менеджера. Очень помогла советами, хорошо знает товар, помомгла составить обстановку для комнаты. И очень порадовал сборщик. Все три раза работали с одним и тем же сборщиком (из-за замены просила прислать именно его). Всегда приезжал во время, чистенький, аккуратный, вежливый, работал четко.

Так что от обслуживания у меня впечатления хорошие, ну а качество мебели конечно не на высшем уровне, но за эту цену альтернативы не много и качества лучше вряд ли стоит ждать.


Companters

http://otzyv.expert/otlichnaya-kompaniya-2159160

Достоинства:

  • Качественно
  • приятное отношение
  • внимательны, хорошие специалисты-помогают в выборе

Недостатки:

  • Правда цены немного кусаются

Осталось очень хорошее впечатление. Менеджер- девушка, очень понятно все объяснила. Нарисовала проект со всеми деталями. В этот же вечер прислала на электронку. В добавок, нам предлагали более интересные и подходящие варианты. Тут же на месте все показывали, как будет смотреться. Одним словом - мы попали к хорошему специалисту. Так же было приятно отношение - предложили чай, кофе, шампанское. Что говорит об отношении к клиентам. Наши знакомые брали у них дважды мебель - очень довольны. Правда цены немного кусаются, зато качественно. Салон Корстон в Серпухове.


Татьяна Вильцина

http://pro-firmy.ru/artis-xxi-vek-proizvodstvo-korpusnoy-mebeli-otzyvy?page=32

Купили кровать "Гранада". По интелекту вроде не идиоты. Собирали сами гораздо более сложную по сборке мебель. А тут четыре доски и не можем понять как собрать. Написана инструкция так, что самим понять не возможно. Большое спасибо тем, кто написал инструкцию. Одно слово - ХХХХХХ. Все сделано для того, чтобы заплатить за сборку.



Положительные отзывы


Светлана

Очень довольна мебелью Артис, сначала купили прихожую и пользовались ей 3 года, без единого нарекания. Сборщик замечательный, все подогнал под наши условия навеки.
Построили дом и купили спальни. Все чётко, качественно в срок, от проекта до сборки. Ребята сборщики Александр и Виктор за день собрали мебель в шесть комнат, чему была крайне удивительна. Мастера своего дела. Я очень довольна.
Спасибо


ирина

Хочу выразить благодарность:
менеджеру Евгении(салон мебели на Каширском шоссе) в грамотной консультации при выборе библиотеки.Службе доставки и сборщику Гусарову А.Е.
Работа выполнена в срок. Нареканий нет.


Алла

Всем доброго дня! У нас встал вопрос с меблировкой однокомнатной квартиры. Комната небольшая, а хотелось разместить в ней и спальное место (кровать) и "гостинную". Ломали голову, ходили по мебельным салонам, сравнивали. Остановились на компании "Артис" (устроило "цена-качество) и пока не пожалели ни о чем. В ТЦ "Новые Черемушки" работают высококвалифицированные, внимательные сотрудники. Нам был составлен дизайн-проект комнаты (и не один), затем менеджер приехала к нам в адрес и провела окончательные замеры помещения. Все дизайн-проекты были нам распечатаны в 3D: в цвете, с точными размерами, с внутренним наполнение полочек шкафов. Нас никто не торопил, а только старались точнее удовлетворить наши запросы. В итоге был сделан заказ. Мебель привезли на следующий день и в этот же день собрали. Доставка- на высшем уровне, четко, быстро, аккуратно. Собирали профессионалы, "лишних винтиков не осталось, болтиков хватило".
Особенную благодарность за решение непростой для нас проблемы хочется выразить менеджеру компании "Артис" в ТЦ "Н.Черемушки" НАТАЛЬЕ ИВАНОВОЙ! Ее доброжелательность, готовность вникнуть в пожелания покупателя, умение подсказать правильное решение, деликатность и грамотность оставили очень хорошее впечатление о всей компании "Артис".
Здесь о мебели говорят, что она плохо пахнет — можем сказать, что нет, обычный небольшой аромат новой мебели. Как будет дальше — возможно расскажем позже.


Светлана Супрун

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона "артис" в ТЦ ГОРОД, а особенно менеджеру Артёму, за исключительно качественную работу. Впервые обратилась в салон и была приятно удивлена качеству обслуживания в салоне. Мне сразу рассказали про про несколько вариантов мебели, которые могут мне подойти. После чего сразу сделали индивидуально дизайн -проект. Причём квалификация менеджера позволила затратить на это совершенно не значительное количество времени. Мне чётко, грамотно без лишних навязываний объяснили преимущества выбора данной мебели. Приятно удивили сроки доставки. Качество мебели. Все что обговорили: доставка и сборка, прошло чётко. Очень хороший мне попался мастер Андрей, чётко и грамотно ответил на все интересующие меня вопросы. Отдельно хочу поблагорить ребят за коммуникабельность, доброжелательнось и компетентность. Всем советую салоны "артис". Особенно в ТЦ "город".


Refresself

http://otzyv.expert/cena-kachestvo-sootvetstvuet-otlichnoe-obsluzhivanie-2186829

Достоинства:

  • Хорошее качество
  • Интересные кредитные программы

Недостатки:

  • Не обнаружили

Мебель качественная, красивая, удобная комплектация. Интересные кредитные программы. Очень понравилась работа менеджера салона в Солнечногорске Ксении. Решение о покупке было принято практически только благодаря ее профессиональной работе с клиентами. Доставка и сборка своевременна и качественна. Благодарим за отличную работу весь коллектив.


Дерябин Андрей

http://pro-firmy.ru/artis-xxi-vek-proizvodstvo-korpusnoy-mebeli-otzyvy?page=32

Купили спальню и прихожую в Артис. Мебель, как мебель. Каких-то запахов, как некоторые пишут, от нее нет. Привезли быстро, даже чересчур. )) Понравился сборщик Виталий-дотошный мужик. Когда звонил, за день до сборки, инструктировал, чтобы грузчики правильно поставили панели и т. п. Приехал вовремя, в субботу к 8 утра, с собой есть все, включая всякие возможные запчасти, переобулся в тапочки. Работал быстро и аккуратно. Потом еще лекцию прочитал, по уходу за мебелью. ))


Шнитникова Наталья

http://pro-firmy.ru/artis-xxi-vek-proizvodstvo-korpusnoy-mebeli-otzyvy?page=32

Покупали 2 шкафа и письменный стол. На всех этапах сотрудники сработали грамотно и корректно - менеджер посоветовала как скомбинировать модули, все наглядно распечатала; быстро укомплектовали заказ (через 2 дня), доставили в удобное для нас время (оговорили после 17: 00), лишних денег за подъем не просили. Со сборкой тоже проблем не было - все быстро и аккуратно, всего хватило. Единственно был небольшой брак фасадов ящиков, но сборщик сам оформил рекламацию, привезли детали на замену и установили быстро. К качеству мебели претензий нет, очень довольны. Всем большое спасибо! Пожелание: более разнообразный ассортимент. Для сравнения добавлю, что чуть раньше делали дорогущую мебель на заказ на фабрике Мебельнофф - бардак на ВСЕХ этапах процесса, безобразное качество деталей, серьезные ошибки технолога и сборщиков.


Ивчина Инна Станиславовна

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3789583

Рассматривали много вариантов ( смотрели кровати) очень на фоне остальных приятно удивил салон Артис в ТЦ "Гагаринский" г Калуга. Консультант Ольга очень грамотно и педантично рассказала все о кроватях, сделав акцент на преимуществах кроватей их фирмы и указав на вроде мелкие моменты, о которых не задумывашься в момент выбора, но которые реально удобны в поаседневном пользовании. Приходили неоднократно и каждый раз было доброжелательное отношение и по несколько раз показывали товар, не высказывая ни капли раздражения на вновь и вновь задаваемые вопросы. Приятный внешний вид, грамотная речь, полное знание ассортимента и в то же время нет навязчивости.

В итоге остановили свой выбор на кровати Челси и остались очень довольны. Товар оформили быстро, через день доставили и на следующий день после доставки собрали. Все быстро, вежливо, аккуратно. Приятно удивлены подбором персонала, начиная с консультанта в магазине, заканчивая грузчиками и сбощиками. Все вежливые и позитивные одно удовольствие от их работы. Сама кровать соответствует ожиданиям, качество отменное, очень довольны.

В дальнейшем планируем покупки этой фирмы.