Мебель для кухни Wowkitchen — отзывы
Отрицательные отзывы
Юлия
Негативные эмоции о работе данной компании… Начиная с замерщика- дизайнера не профессионала, заканчивая всеми остальными не компетентными сотрудниками, уж увы сложилось такое мнение! На любую возникающую проблему нет обратной связи, приходиться звонить самим и что в итоге клиент со своей проблемой от заказанной кухни остается сам с собой , компания подучила деньги а дальше не её заботы! По факту не довезли посудомоечную машинку, нет мойки, микроволновка отличается от заявленной в заказе, ручки к фасаду не того цвета которые нельзя обменять так как срок возврата истек(14 дней) потому что дурили голову менеджеры, что возврат можно оформить после сборки нап сав рекламацию, ага не тут то было, никто вам ничего не вернет!!! Да и если после сборки у вас возникнут проблемы, устранять недочёты по гарантии это еще отдельная история…. Совет не связывайтесь с этими некомпетентными товарищами… Пожалейте нервы и бюджет
Оксана
Нет слов, чтобы выразить эмоции (хочется выражаться только МАТОМ!!!) Начиная с первого дня всё пошло не так…. На сайте одна информация, в действительности сплошной обман!!! Цены в два раза выше рекламных, "менеджеры-дизайнеры" — это в общем отдельный разговор, ну а про рассрочку вообще молчу… вместо рассрочки предлагают оформить кредитную карту! Это вообще КАК???? То ли ещё будет впереди!!! Если хотите сохранить свою нервную систему, очень не советую данную компанию!!! Плюсов пока не нашла, сплошные минусы!!! Очень хочется надеяться, что с доставкой и сборкой проблем не будет и качество готовой кухни хоть как-то скрасит негативные эмоции… После окончательного процесса оставлю дополнительный отзыв (если этот не удалят), хочется надеяться, что он будет в ярких, позитивных красках!!!
Zina
Здравствуйте! Хочу предостеречь тех людей,которые еще не стали жертвами этих мошенников. Да.привлекла цена.Я даже не подозревала.что такая халтура вообще может существовать(.Такая наивная. Качество просто ужасное,это даже качеством не назовешь! Ящики боятся даже капли воды,сразу разбухают,все криво и косо.фасады безобразные.пленка отходит.под ней вкрапления пыли,звонила,говорила.даже забрали к себе один фасад,а потом вернули.только грязный и сказали.что это " норма" у них.я в шоке.Про то,что к цене прибавят список работ,конечно.не предупредили.часть мы сами делали.Пришлось менять несколько испорченных.вздутых досок,все цоколи тоже сразу распухли.мы их меняли .В общем,кое-как собрали сами.Да! В довершение проткнули натяжной потолок ( мы уходили на время их работы и не заметили сразу,они дырку заглушкой залепили,потом отпирались((.Прошёл год и алюминиевые пластины, .которые должны защищать торцы столешницы просто отваливаются.Но больше им звонить не буду.Сами решим эту проблему. Надеюсь,что мой горький опыт поможет кому-то. И конечно,не верю ни одному положительному отзыву! Они сами их пишут .МОШЕННИКИ И АФЕРИСТЫ(
Commeilfaut
Достоинства:
- Не увидела
Недостатки:
- Некомпетентность менеджера
- качество
Кухни данного производителя заинтересовали своим привлекательным видом и ценой. Заказала выезд дизайнера, уточнив, что это бесплатно и ни к чему меня не обязывает.
Дизайнер Александр. С виду приятный парень, правда по образованию как выяснилось не дизайнер, но работал складно и быстро, заранее попросил меня определиться с цветом (чтобы потом, по его словам, у меня не было никаких сомнений) и начертил кухню так, как видит ее он. И да, чертил он ее линейкой и карандашом. На секундочку, 21 век!
Я рассмотрела его чертеж, сказала что мне не нравится, и попросила перечертить. Неохотно он начертил второй проект (естественно, в 3D модели он сделал бы это за 10 секунд), мы выбрали по его образцами столещницу, корпус, и он посчитал окончательную стоимость - 75 т. рублей. На мой взгляд, цена оказалась крайне завышенной для кухни данного качества (и это без стеновой панели, доводчиков, раковины), и я решила подумать. Тут он стал буквально давить и убеждать заключить договор, говорить о том, что он потратил свое личное время, бензин, и «вообще приехал сюда не для того, чтобы два проекта чертить»! Простите, но это уже бред! )) Сказал, что если я решу покупать у них, то должна буду уже сама приехать туда, куда ему удобно! Вообщем препирались мы долго и осталась я в некотором шоке после этой встречи. Заказывать кухню в Wow-kitchen больше не хочу.
Kate772
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Организация работы
- компетентность руководства
- качество предоставляемых услуг
Отвратительная работа. Менеджер-дизайнер с самого начала нас запутал. Предложил рассрочку, так как ему было не удобно везти на следующий день в свой выходной наши деньги. Сказал, что включает базовую сборку в рассрочку. Внесли через сайт предоплату. Через день оформили рассрочку. Куда ушла наша предоплата объяснить не смогли. Менеджер сказал, что оказывается он не включил сборку в рассрочку. Когда пришёл день платежа, решили заплатить вс сумму. Оказывается, сборка все таки была включена. Но это мелочи. Самостоятельно с этим я разобралась. Дальше: 3 августа повезли кухню, все в срок. Сказали сборщики отзвонятся в течении трёх дней. Через неделю я позвонила сама. Оказывается не могут дозвониться до нас. Странно, но ведь в договоре два номера- мой и супруга. И никто нам не звонил. Сборщик Илья приехал 16.08. Благо хоть кто-то в этой компании толковый. Но! Новые проблемы: одну стенку от шкафа нам просто не положили. Менеджер Дмитрий Исаев сделал замеры не верно. Место под свч печь оказалось рядом с трубой (шкаф пришлось резать под трубу) и конечно микроволновка туда не влезает. Полку сделали на 10 см выступающей от самих шкафов. Как теперь готовить и мыть посуду, чтобы не ударяться не знаю!! Бутылочница по эскизу почти в плотную к подоконнику- по факту там ещё осталось 20 сантиметров до него. Теперь там дырка. Итак, испорченное настроение, не восстанавливаемые нервы. Оставляла заявку по многокональному телефону, перезвонил финансовый директор. Мягко говоря не компетентный для своей должности. Сказала, что проведёт воспитательную работу с дизайнером. Вот только что мне с того, если кухня испорчена ?! Обидно за сборщиков, которым приходится исправлять все это. П. с. Доп сборка 7 тыс.
Аноним
22 ноября был заключён договор на изготовление кухни, 27 декабря была установка с кучей дефектов и замечаний. С этого момента мне ни разу не позвонили по устранению недочётов, а когда я звоню обещают, что скоро.
До сих пор не устранено: 1. откол на двери, 2.фальш панели колотые 3.Цоколь разных цветов 4. царапины на боковинах.
Качество ужас. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Аноним
Никто не информирует, приходиться звонить самой.Чем и занимаюсь второй день.Испорчен новый год!
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- -
Мария
Отрицательное впечатление Отзыв пишу пишу второй раз, реакция компании 0, не рекомендую данного производителя, расскажу почему.
Заказала замерщика по сайту в Московском филиале, на сайте указаны сроки от одного дня - не соответствует действительности! По факту сказали от 4-х недель. Ладно, эскизы кухонь с указанной стоимостью так же не соответствуют действительности - цена глобально выше! И это ладно, померили, подобрали вариант, и даже внесла предоплату, хотя давно все работают без предоплат, чека не дают, потому свои права качать потом без толку, обратите внимание!!! Далее через буквально 3 дня жизненные обстоятельства сложились так, что стало не до кухни и срочно потребовались все ден.средства, обратилась в компанию для начала к замерщику, тот сказал приостановил изготовление, потом неделю морочили голову по телефону предлагали скидки и в итого сказали приехать. Ну думаю слава богу(повторюсь в семье серьезные проблемы и не до беготни и споров), поехала. В офисе мне сказали написать заявление на возврат на рассмотрение. Хорошо, жду, про себя думаю, ну что волноваться, объявила о своем отказе практически сразу, надеюсь вернут. Через сколько-то дней раздается звонок и мне сообщают, что кухню за три дня практически изготовили, ну прям на сумму предоплаты, что мол легче уже ее доделать. Я В ШОКЕ!!! А ВЫ???? Далее долго описывать наши диалоги не стану, смысл в том, что денег не вернули, а мне и не чем их прижать. Так и живу кляня только себя за собственную некомпетентность и мягкотелость. Данной притчей предостерегаю вас 10 раз подумать прежде чем заказывать.
Кристина
Просто жуть, никому не порекомендую!
Началось с того, что привезли лишнюю столешницу, взяли деньги за подъём, я заметила это сразу и сообщила об этом и теперь они её не забирают. При установке маленькой кухни 1,60*1,20, которая длилась 2 полных дня поцарапан корпус, зачем то высверлены лишние дырки, сколы на фасаде. Цоколь собран из 4-х кусочков (прям накроен) разных цветов и фактур. С фальш панелями тоже самое.
Стоимость кухни обошлась со всем в районе 70 тысяч и столько косяков. Боле того, когда я делала 100% предоплату я дозванивалась с первого гудка, а претензию пол дня у меня принять не могли и разберут теперь только в районе 13 января говорят.
Нейтральные отзывы
Аноним
Делали кухню на заказ вместе с этой компанией. По итогам сотрудничества, могу придраться только к тому, что на пару дней задержалась доставка, ну да ладно, ничего страшного, всякое бывает. Качеством нашей кухни я остался очень доволен, так же как и ценой за которую ее приобрели. Изготавливали нам кухню месяц, собрали за два дня. Отмечу приемлемые цены. рекомендую.
Аноним
Хоть и привезли готовую кухню на сутки позже, чем обещали, но самой кухней я довольна. Да и предупредили заранее, что будет перенос, поэтому не могу пожаловаться на эту фабрику. Брали кухню готовую, но к ней дозаказывали еще 1 шкаф и большую тумбу. Собирал муж сам, не стали вызывать мастеров. Собственно, сборка заняла 2 выходных. Инструкция - подробная, все понятно.
Положительные отзывы
Агентша 007
Достоинства:
- качество
- цена
- внимательное отношение
- комплексный подход к решению поставленных задач.
Недостатки:
- нет таких
Отличная команда профессионалов, знающих свою работу. Хочу от всей души поблагодарить Вас за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Отдельное спасибо Даценко Владимиру при сборке кух. гарнитура. Желаю Вашей компании процветания и бурного роста.
ViolettaM
Достоинства:
- Образованный менеджер
- выбор кухонь
- качество
- сервис
Недостатки:
- для себя не выделила ничего
Хочу выразить благодарность компании за такую изящную кухню. Мне как раз хотелось утончённого, без всяких броских цветов. На вызов приезжал менеджер Виктор. Я ему примерно объяснила, что нужны сложные спокойные цвета, разные вверх и вниз, но чтобы смотрелись, как одно. Он, видимо, не первый раз такие просьбы слышит, отреагировал как-то быстро. Предложил кофе вниз и макиотти наверх. Мне понравилось, стали думать, как что располагать. У меня проблемная труба в углу, вот мы думали, как с ней быть. Решили вписывать в мебель и тут тоже цвета сыграли положительную роль. Труба белая и хорошо смотрится со всей кухней, будто так и надо. Тут и без мастерства сборщиков не обошлось. Надо было всё сделать деликатно. То же самое могу сказать и по поводу выноса розеток на стеновую панель. Да и в остальном придраться не к чему.
Как происходит весь процесс покупки кухни: заказываешь звонок, приезжает дизайнер-менеджер, вы вместе составляете схему кухни, определяете комплектующие, производятся расчеты и, в случае, если клиента всё устраивает – заключается договор. На этом этапе определяется порядок платежей, условия доставки и дополнительные услуги. После доставки назначается дата сборки. Базовая сборка включает в себя сборку модулей, остальное – отдельные услуги.
У меня всё прошло отлично, кухней я довольна, она выглядит лаконично, стильно, соответствует моим ожиданиям. Спасибо!
Urii Feel
Достоинства:
- подход
- цена
- вид
- качество
Недостатки:
- нет
Молодая семья, переехали в студию, сразу встала нелёгкая задача расставить всё по своим местам. Распланировали, что где будет располагаться, даже сами примерно набросали, как должна выглядеть кухня. Вертикальные полоски в кухонном уголке – идея моей жены. Поскольку вся квартира светлая, то и кухня нужна была неброская. План готов, оставалось найти исполнителя. Нашли сайт этой компании, подумали, что они смогут реализовать наш замысел. Сделали звонок, заказали выезд мастера на дом. Он замерил угол, в котором должна быть кухня, начертил план, мы выбрали цвета. Собственно, уже было понятно, что мы получим то, что нужно. Дальше всё было просто: доставка, сборка. Теперь у нас готовая кухня, такая, какую мы и хотели. По цене вышло оооочень демократично. Претензий никаких не имеем. Ставлю 5 баллов.
Аноним
Наша кухонька называется "салатовый металлик". Смотрится очень стильно и "аппетитно"! Договор читали тщательно перед заключением - все продумано, не придерешься, наши интересы, как заказчика, полностью учтены. Нам не потребовалось к нему возвращаться еще раз - кухня приехала точно в срок, муж решил собрать ее сам. Смотрится симпатично, радует глаз.
Саша
Вот уж реально вау! В нестандартную нишу на кухне вписалась идеально, да еще и трубы удалось закрыть. Теперь все выглядит прямо красиво, а по виду и не скажешь, что стоит недорого, меня это приятно удивило, ну и плюсом гарантия идет на кухню, так что если что можно обратиться в компанию.
Мария
Здесь нельзя поставить оценку, но я бы поставила 5. Мне все очень понравилось. Начиная от общения с менеджером и дизайнером-замерщиком, до приемки готовой кухни. Мне важно было, чтобы не задержали изготовление, потому что ремонт кухни и так на два месяца растянулся. Пока ждали кухню бригада рабочих как раз все закончила, поэтому по срокам хорошо уложились. В интерьер кухня вписалась отлично. Очень рада результату. Спасибо!