Мебель Rioka — отзывы

Вера

Все процессы в компании не отлажены, соответственно заказы исполняются кое-как на каждом этапе.Руководство не компетентное, сидят сверху как боги, ничем не помогают,даже не пытаются помочь и как-то решить возникшие проблемы, мелкое руководство постоянно меняется, сами не знают чего хотят.Постоянная текучка кадров в компании.Нет официального трудоустройства, чёрная зп(вернее оклад в первом месяце и капля несчастных процентов,если есть).Нет обучения, поверхностно всё рассказывают и бросают в воду плавать самостоятельно.Отношение к сотруднику, как к расходнику, сразу создаётся для новичка иллюзия,что всё ок, а потом обнаруживаются подводные камни.Вечно нет заявок, менеджер должен добывать их сам, его ждёт сюрприз в виде холодного обзвона древнейшей базы,которую итак уже измучали другие менеджеры, соответственно сделать план и тем более получить оклад,практически не реально.Т.е. зп со второго месяца по сути нет,только несчастные процентики,ито если продашь мебель из гов..а и палок за космическую цену. Просчёты ведут в компании отбалды ВСЕ! Нет порядка и структуры ни в чём! Цены придумываются из воздуха, маркетинг навязчивый, дешёвый и безграмотный.Вечно закрытый шоурум.Недовольных клиентов основная масса, многие из них годами ждут установку мебели. Компания ищет терпил и добрых дурней,которые будут верить в сказки и сидеть 5 дней в неделю в рабстве за копейки,обзванивать базу 2014 года и верить в то,что заявки появятся и вместе с ними заработок.Мне при увольнении пытались донести,что я хуже остальных новичков(хотя остались там в основном чайники,разговоры которых слушать даже смешно) а я проработала в продажах удаленно 4 года в очень жёстких условиях и у меня были хорошие показатели в прежней компании,думала здесь будет меньше стресса,но оказалось это не так,тут он в другом виде и люди,которые задают прямые и неловкие вопросы,указывают на недостатки, в Риоке не нужны. В общем-шарашкина контора, не тратьте своё время!

---

Dishka

Не заказывайте у этой компании мебель! Берут немаленькие деньги и не выполняют заказ до конца! Все тяп-ляп и через одно место. Наша мебель до конца не собрана, а заказ был сделан 27 июля, так на секундочку! Уже конец сентября…
1.Не уложились в сроки
2.Заказ изготовлен с дефектами
3.Не привезли ручки
4.Часть деталей изготовлена не по замерам
5.До сих пор шкаф не собран, одни пустые обещания, достучаться невозможно
6. В инстаграме за негативные отзывы блокируют

---

Васылий

Договор номер 9300.
Заказывали шкаф купе с дверями под покраску. Сказали об этом менеджеру, замерщику, показали фото из дизайн-проекта.
В итоге привезли двери не под покраску.
Сначала кормили завтраками. Потом не отвечали. Потом оказывается что они мне их уже поменяли (нет).
Ужасная хамская компания.
Заказывать у них не советую

---

Ксения Р.

Заказала шкаф индивидуальных параметров, привезли без задержек, но на фасаде было обнаружено повреждение, замену ждать пришлось несколько дней и напоминать о себе звонками, шкаф хороший, но впечатление о работе фирмы подпорчено. Возможно мне просто не повезло…

---

Ольга

Цены приемлемые, качество соответствует, а вот с сервисом подкачали, доставка вовремя, но при сборке были проблемы, чего-то не хватало, по итогу сборка затянулась недели на две. Проверяйте, прежде чем везти недокомплект и доставлять клиентам неудобства!

---

Андрей

Ужасная компания… Такое ощущение что отзывы пишут сами. Заказал два встроенных шкафа, заказ должны были выполнить за месяц.. В результате больше двух месяцев жду. Пришлось подавать рекламацию поскольку поставили не соответствующую договору мебель. Монтаж некачественный, до сих пор не закончен. Из общения с персоналом, складывается ощущения полного хаоса. Давно такого не встречал..

---

Svelana

Заказали два шкафа, сроки изготовления и доставки были соблюдены, но сборка затянулась в связи с неполной комплекта ей заказа, пришлось ждать довоз и неделю жить среди кучи коробок, что, честно говоря сильно напрягало, по итогам повторной доставки и сборки вопросов больше не возникло, все собрали, всего хватило, но впечатление все же подпорчено. Проверяйте комплектации, господа, прежче чем везти недокомплект и тем самым доставлять неудобства!

---

Юлия

Не соблюдаются условия договора,нет обратной связи никакой!
Никогда не связывайтесь с этой компанией!!! на словах все хорошо, до тех пор пока вы не отдалите им денег! В договоре четко прописано сроки-15 рабочих дней, плюс специально прописывали условие что монтаж(не просто доставка) до 1 сентября!!!! Теперь выясняется что они не при делах и ТОЛЬКО ДОСТАВЯТ 7 или 8! И так снисходительно… ну можем вам монтаж в день доставкам типа сделать! И это за шкаф стоимостью 110 000! В итоге первое сентября у первоклашки испорчено, настроение у всей семьи тоже! На все оставленные просьбы перезвонить или дать ответ на жалобу-ТИШИНА!!!!!! Буду подавать в суд!!!
БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И НИКОГДА ТУТ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ-даже табуретку!

---

Андрей

Заказал два далеко не дешевых шкафа из МДФ. Причем, все сделано очень хитро, практически всю сумму денег отдаешь после того, как тебе произвели доставку. Так вот, после доставки приехали сборщики и началось самое интересное. Чего-то нет, что-то не подходит. Сборщики собрались и уехали. Начал пытаться решить вопрос по телефону. В ответ хамство и обвинения, что мол сам дурак. Через месяц мучений уже плюнул на все и согласился, чтобы на месте пилили МДФ, короче получились не заводские шкафы, а самоделки, сделанные на коленке. Обещали за неудобства в подарок две прикроватные тумбочки, но обещания так и остались обещаниями. Категорически не советую связываться с этой конторой. Полный непрофессионализм и пренебрежение. Делают не то, что вы хотите, а что у них получится.

---

Aноним

https://migreview.com/rioka/

Очень хочу предостеречь заказчиков. Красивые отзывы пишет о себе компания Риока.

Повелась на хвалу. С таким хамством я не встречалась никогда. Любезные пока не оплатили деньги, дальше кошмар. Работают непрофессионалы, сервисный отдел в лице менеджера Людмилы просто игнорируют. А зачем напрягаться? Деньги то получили. Слышала по телефону как возмущенный клиент грозил судом, не одна я такая.

По порядку:

1. Изготовление шкафа задержали на 3 недели т.е. делали его 6 недель. Никто из менеджеров не позвонил, не предупредил о возможной задержке. Звонила каждую неделю, сдвигали каждый раз срок на несколько дней.

2. При расчете конечно же компенсацию за задержку, предусмотренную договором, не выплатили.

3. Привезли шкаф, рассчитались полностью. Ждали установщика несколько дней. Договорились, что придет в выходные, так как мы работаем, просидели все воскресенье никто не пришел и не позвонил.

4. Пришлось отпрашиваться среди недели. Пришел и тут началось. Замерщик (Василий – молодой специалист) ошибся в замерах и дверь по высоте не вошла. Установщик Николай отказался устанавливать дальше, так как шкаф нужно было разбирать заново и подпиливать подиум, чтобы встала дверь. Написал рекламацию и ушел.

5. Началась борьба с сервисной службой. В течение недели у меня начинался день с того, что я звонила в компанию утром и вечером. Мне Людмила что-то обещала, по старой схеме назначала день, мы ждали, но никто не пришел. Это кошмар. 2 месяца мы жили среди разбросанной одежды. По вине компании у нас сместился ремонт, так как нужно было установить шкаф. Нервы не выдержали. Я обратилась в компанию, которая оказывает услуги по установке мебели. В день обращения вечером пришел мастер , разобрал и переустановил шкаф за 3 часа. Конечно же мы заплатили 5000 руб за работу.

Мучения закончились, но остался такой осадок. Не верю я положительным отзывам о компании, уверена сами пишут о себе. Если бы дорожили репутацией компании, то оперативно бы исправили ошибку. Учитывайте, что изначально косяки только у компании: замеры и сроки.

Обходите стороной данную контору. В Москве полно компаний, которые оказывают такую услугу. Мне не повезло.

---

Аноним

https://marmolesreynoso.com/rioka-kuhni-otzyvy/

Добрый день, отработал полтора месяца в компании Риока он же ШкафЛегион, Кухни Rioka и Окна легион,

На собеседовании обещали оклад 25 т. р +% и официальное оформление, в итоге оказалось что оклад 10 т. р, отработав полтора месяца мне не выплатили ни копейки, заказов в компании почти нету следовательно и продаж нету, сплошные штрафы, нету обеда. Руководители сброд обиженных людей особенно руководитель отдела продаж Федоров Алексей Владимирович, обиделся из за ухода и сделал все что бы не заплатить деньги мне и моему коллеги, так же никакого оформления в компании нету, принес документы в первый день и полтора месяца якобы готовили договор, средняя ЗП сотрудников 10-20т. р СМЕХ да и только. Про качество мебели, работу замерщиков и сборщиков отдельная история. Обзвонив базу постоянных клиентов более 70% были очень негативные отзывы, своих замерщиков в комании называют Инженеры! эти якобы квалифицированные инженеры не знаю товара и в 6 из 10 случаев делали неправильный замер… из за чего была масса негативных звонков.

Сборщики из сторонней организации почти всегда косячили при сборке, т. к уже накосячили замерщики, они не могли правильно подогнать шкаф или кухню.

Компания в долгах, никакие планы продаж не выполняются даже на 50%

Директор не уравновешенный человек который каждый день грозится всех уволить…

НИКОГДА не связывайтесь с этой организацией

---

Светлана

http://tilbagevise.ru/мебель-на-заказ/721349-гк-rioka

В течение 4 недель не могут сделать шкаф! Каждые три дня сроки отодвигаются.

Это при 100% предоплате. Хотя изначально обещано частями!

Вся семья страдает, так как освобождено место в маленькой квартире для шкафа.

Два раза отпрашивалась с работы, что тоже не добавило приятных эмоций.

Ничего конкретного сказать не могут!

---

Ольга

http://tilbagevise.ru/мебель-на-заказ/721349-гк-rioka

Ужасающая компания! Никогда не вздумайте связаться с ними! 2 месяца я жду комод. Предыдущий комод (заказывала два) доставляли дважды (первый раз забыли часть коробок). По сей день 1ый стоит несобранный, 2го даже близко нет. Менеджеры ведут себя по-хамски. Я даже извинений ни разу не услышала!

---

Аноним1834281

https://otzovik.com/review_6652909.html

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Плохое качество, рукожопые замерщик и и сборщик и.

Заказала кухню и детскую в компании Риока. Как оказалась сама компания ничего не производит, продаёт товар других организаций это кухни от компании Ренессанс и детская mvk мебель. Сроки заказа выполнены не были. Но когда приехали сборщик и оказалась что замерщик накосячил по полной. Высота нижних и вернихшкафов оказалась выше чем были сняты замеры. На тот момент плитка фартука уже была. Пришлось отбивать и покупать новую плитку. Один шкаф пришлось менять целиком Т. К. Опять неправильно снят замер. Были поцарапаны дверцы. Но самое главное это качество из чего изготовлена кухня просто кошмар тоненькая деревяшка обтянутая неровной плёнкой. Фурнитура которую поставили отказывается закрываться хотя меня уверяли не хуже чем немецкая. Это самая ужасная компания с которой я могла связаться. Деньги берут а что ты получишь-это кота в мешке. Сотрудники никто не за что не отвечают и покрывают замерщика. С которым невозможно связаться. И который не за что не отвечает. Даже за свою работу.

---

Аноним1127193

https://otzovik.com/review_4426642.html

Достоинства:

отвратительно

Недостатки:

одно существование этой компании на рынке огромный минус

САМАЯ ОТСТОЙНАЯ г... компания, ХУЖЕ просто не бывает. Сервиса НЕТ, замерщики РУКОЖОПЫЕ, благо монтажник нормальный попался. Людмила "КОНЧЕННАЯ" по жизни. ЛЮДИ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ И НИ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ. КОСЯК НА КОСЯКЕ. Все положительные отзывы ниже типо Елена Р, Вероника А. и т. д. это сами сотрудники этой недалекой компании пишут !!! Люди не ведитесь на этот ЛОХОТРОН!!!!

---

Анна

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4972529

Обращалась в Риока, т. к. нужен был комплект мебели.
Отправила подробнейшее ТЗ на почту менеджеру. Менеджер пообещала все посчитать и выслать завтра предложение. Прошло уже 3 недели. До сих пор ничего нет. Связывалась с менеджером, выяснилось, что она заболела и завтра мне все вышлет. Прошла еще неделя - ничего не пришло. На их старничке в Инстраграм, где они призывают оставить запрос на просчет, написала, что запрос уже 3 недели как отправлен, а действий никаких, кроме кормления завтраками и что видимо на всю компанию работает один менеджер. В итоге комментарий мой МОМЕНТАЛЬНО УДАЛИЛИ СО СТРАНИЦЫ. Со мной сразу же в Инстаграме (через минуты 2 после публикации отзыва) связался представитель компании, как в последствии выяснилось, это был тот же менеджер, что кормил меня "завтраками". Она снова сказала, что все вышлет. Через день она написала, что все выслала, но на почту мне так ничего и не пришло. Попросила перепроверить почту, т. к мне ничего не пришло. В общем, до сих пор от них ни ответа, ни привета. Мой совет - не обращайтесь в эту контору, в которой даже запрос обработать не могут. Скорее всего и производстьво они осуществляют так же как и обрабатывают запросы. У меня был запрос и на кухню, и на гостиную, и коридор, т. е. как бы приличный заказ, что по идее должно было их заинтересовать. Но даже этот факт им не интересен.

---

Максим

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4904561

Заказал шкаф-купе (большой четырехметровый), привезли кучу коробок, все принял, брака при осмотре не обнаружил, через два дня приехал сборщик и выяснилось, что не хватает деталей, в связи с этим сборка отменилась и пришлось неделю ждать довоз. Сборку попросил осуществить в день доставки, так как очень неудобно жить среди кучи коробок. Все было сделано как просил, проблем больше никаких не возникло, но осадочек остался, надо проверять комплектацию, прежде чем везти!

---

Арина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4870481

Заказали кухню в Риоке, обратились именно сюда, потому что нужна была кухня нестандартных размеров, да и менеджер смогла убедить, что все будет сделано в лучшем виде. Оформили заказ, внесли предоплату, проект кстати составили на дому (приезжал замерщик) обсудили с ним все детали, выбрали образцы. Хочу сказать, что в итоге кухня вышла дешевле, чем планировали, но по качеству не уступает более дорогим вариантам. Единственное, на одном из фасадов был скол, заменили примерно через неделю. Планируем чуть позже заказать еще шкаф, тоже нестандартный нужен.