Мебель Rioka — отзывы


Отрицательные отзывы


Васылий

Договор номер 9300.
Заказывали шкаф купе с дверями под покраску. Сказали об этом менеджеру, замерщику, показали фото из дизайн-проекта.
В итоге привезли двери не под покраску.
Сначала кормили завтраками. Потом не отвечали. Потом оказывается что они мне их уже поменяли (нет).
Ужасная хамская компания.
Заказывать у них не советую


Ксения Р.

Заказала шкаф индивидуальных параметров, привезли без задержек, но на фасаде было обнаружено повреждение, замену ждать пришлось несколько дней и напоминать о себе звонками, шкаф хороший, но впечатление о работе фирмы подпорчено. Возможно мне просто не повезло…


Ольга

Цены приемлемые, качество соответствует, а вот с сервисом подкачали, доставка вовремя, но при сборке были проблемы, чего-то не хватало, по итогу сборка затянулась недели на две. Проверяйте, прежде чем везти недокомплект и доставлять клиентам неудобства!


Андрей

Ужасная компания… Такое ощущение что отзывы пишут сами. Заказал два встроенных шкафа, заказ должны были выполнить за месяц.. В результате больше двух месяцев жду. Пришлось подавать рекламацию поскольку поставили не соответствующую договору мебель. Монтаж некачественный, до сих пор не закончен. Из общения с персоналом, складывается ощущения полного хаоса. Давно такого не встречал..


Svelana

Заказали два шкафа, сроки изготовления и доставки были соблюдены, но сборка затянулась в связи с неполной комплекта ей заказа, пришлось ждать довоз и неделю жить среди кучи коробок, что, честно говоря сильно напрягало, по итогам повторной доставки и сборки вопросов больше не возникло, все собрали, всего хватило, но впечатление все же подпорчено. Проверяйте комплектации, господа, прежче чем везти недокомплект и тем самым доставлять неудобства!


Юлия

Не соблюдаются условия договора,нет обратной связи никакой!
Никогда не связывайтесь с этой компанией!!! на словах все хорошо, до тех пор пока вы не отдалите им денег! В договоре четко прописано сроки-15 рабочих дней, плюс специально прописывали условие что монтаж(не просто доставка) до 1 сентября!!!! Теперь выясняется что они не при делах и ТОЛЬКО ДОСТАВЯТ 7 или 8! И так снисходительно… ну можем вам монтаж в день доставкам типа сделать! И это за шкаф стоимостью 110 000! В итоге первое сентября у первоклашки испорчено, настроение у всей семьи тоже! На все оставленные просьбы перезвонить или дать ответ на жалобу-ТИШИНА!!!!!! Буду подавать в суд!!!
БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И НИКОГДА ТУТ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ-даже табуретку!


Андрей

Заказал два далеко не дешевых шкафа из МДФ. Причем, все сделано очень хитро, практически всю сумму денег отдаешь после того, как тебе произвели доставку. Так вот, после доставки приехали сборщики и началось самое интересное. Чего-то нет, что-то не подходит. Сборщики собрались и уехали. Начал пытаться решить вопрос по телефону. В ответ хамство и обвинения, что мол сам дурак. Через месяц мучений уже плюнул на все и согласился, чтобы на месте пилили МДФ, короче получились не заводские шкафы, а самоделки, сделанные на коленке. Обещали за неудобства в подарок две прикроватные тумбочки, но обещания так и остались обещаниями. Категорически не советую связываться с этой конторой. Полный непрофессионализм и пренебрежение. Делают не то, что вы хотите, а что у них получится.


Aноним

https://migreview.com/rioka/

Очень хочу предостеречь заказчиков. Красивые отзывы пишет о себе компания Риока.

Повелась на хвалу. С таким хамством я не встречалась никогда. Любезные пока не оплатили деньги, дальше кошмар. Работают непрофессионалы, сервисный отдел в лице менеджера Людмилы просто игнорируют. А зачем напрягаться? Деньги то получили. Слышала по телефону как возмущенный клиент грозил судом, не одна я такая.

По порядку:

1. Изготовление шкафа задержали на 3 недели т.е. делали его 6 недель. Никто из менеджеров не позвонил, не предупредил о возможной задержке. Звонила каждую неделю, сдвигали каждый раз срок на несколько дней.

2. При расчете конечно же компенсацию за задержку, предусмотренную договором, не выплатили.

3. Привезли шкаф, рассчитались полностью. Ждали установщика несколько дней. Договорились, что придет в выходные, так как мы работаем, просидели все воскресенье никто не пришел и не позвонил.

4. Пришлось отпрашиваться среди недели. Пришел и тут началось. Замерщик (Василий – молодой специалист) ошибся в замерах и дверь по высоте не вошла. Установщик Николай отказался устанавливать дальше, так как шкаф нужно было разбирать заново и подпиливать подиум, чтобы встала дверь. Написал рекламацию и ушел.

5. Началась борьба с сервисной службой. В течение недели у меня начинался день с того, что я звонила в компанию утром и вечером. Мне Людмила что-то обещала, по старой схеме назначала день, мы ждали, но никто не пришел. Это кошмар. 2 месяца мы жили среди разбросанной одежды. По вине компании у нас сместился ремонт, так как нужно было установить шкаф. Нервы не выдержали. Я обратилась в компанию, которая оказывает услуги по установке мебели. В день обращения вечером пришел мастер , разобрал и переустановил шкаф за 3 часа. Конечно же мы заплатили 5000 руб за работу.

Мучения закончились, но остался такой осадок. Не верю я положительным отзывам о компании, уверена сами пишут о себе. Если бы дорожили репутацией компании, то оперативно бы исправили ошибку. Учитывайте, что изначально косяки только у компании: замеры и сроки.

Обходите стороной данную контору. В Москве полно компаний, которые оказывают такую услугу. Мне не повезло.


Аноним

https://marmolesreynoso.com/rioka-kuhni-otzyvy/

Добрый день, отработал полтора месяца в компании Риока он же ШкафЛегион, Кухни Rioka и Окна легион,

На собеседовании обещали оклад 25 т. р +% и официальное оформление, в итоге оказалось что оклад 10 т. р, отработав полтора месяца мне не выплатили ни копейки, заказов в компании почти нету следовательно и продаж нету, сплошные штрафы, нету обеда. Руководители сброд обиженных людей особенно руководитель отдела продаж Федоров Алексей Владимирович, обиделся из за ухода и сделал все что бы не заплатить деньги мне и моему коллеги, так же никакого оформления в компании нету, принес документы в первый день и полтора месяца якобы готовили договор, средняя ЗП сотрудников 10-20т. р СМЕХ да и только. Про качество мебели, работу замерщиков и сборщиков отдельная история. Обзвонив базу постоянных клиентов более 70% были очень негативные отзывы, своих замерщиков в комании называют Инженеры! эти якобы квалифицированные инженеры не знаю товара и в 6 из 10 случаев делали неправильный замер… из за чего была масса негативных звонков.

Сборщики из сторонней организации почти всегда косячили при сборке, т. к уже накосячили замерщики, они не могли правильно подогнать шкаф или кухню.

Компания в долгах, никакие планы продаж не выполняются даже на 50%

Директор не уравновешенный человек который каждый день грозится всех уволить…

НИКОГДА не связывайтесь с этой организацией


Светлана

http://tilbagevise.ru/мебель-на-заказ/721349-гк-rioka

В течение 4 недель не могут сделать шкаф! Каждые три дня сроки отодвигаются.

Это при 100% предоплате. Хотя изначально обещано частями!

Вся семья страдает, так как освобождено место в маленькой квартире для шкафа.

Два раза отпрашивалась с работы, что тоже не добавило приятных эмоций.

Ничего конкретного сказать не могут!


Ольга

http://tilbagevise.ru/мебель-на-заказ/721349-гк-rioka

Ужасающая компания! Никогда не вздумайте связаться с ними! 2 месяца я жду комод. Предыдущий комод (заказывала два) доставляли дважды (первый раз забыли часть коробок). По сей день 1ый стоит несобранный, 2го даже близко нет. Менеджеры ведут себя по-хамски. Я даже извинений ни разу не услышала!


Аноним1834281

https://otzovik.com/review_6652909.html

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Плохое качество, рукожопые замерщик и и сборщик и.

Заказала кухню и детскую в компании Риока. Как оказалась сама компания ничего не производит, продаёт товар других организаций это кухни от компании Ренессанс и детская mvk мебель. Сроки заказа выполнены не были. Но когда приехали сборщик и оказалась что замерщик накосячил по полной. Высота нижних и вернихшкафов оказалась выше чем были сняты замеры. На тот момент плитка фартука уже была. Пришлось отбивать и покупать новую плитку. Один шкаф пришлось менять целиком Т. К. Опять неправильно снят замер. Были поцарапаны дверцы. Но самое главное это качество из чего изготовлена кухня просто кошмар тоненькая деревяшка обтянутая неровной плёнкой. Фурнитура которую поставили отказывается закрываться хотя меня уверяли не хуже чем немецкая. Это самая ужасная компания с которой я могла связаться. Деньги берут а что ты получишь-это кота в мешке. Сотрудники никто не за что не отвечают и покрывают замерщика. С которым невозможно связаться. И который не за что не отвечает. Даже за свою работу.


Аноним1127193

https://otzovik.com/review_4426642.html

Достоинства:

отвратительно

Недостатки:

одно существование этой компании на рынке огромный минус

САМАЯ ОТСТОЙНАЯ г... компания, ХУЖЕ просто не бывает. Сервиса НЕТ, замерщики РУКОЖОПЫЕ, благо монтажник нормальный попался. Людмила "КОНЧЕННАЯ" по жизни. ЛЮДИ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ И НИ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ. КОСЯК НА КОСЯКЕ. Все положительные отзывы ниже типо Елена Р, Вероника А. и т. д. это сами сотрудники этой недалекой компании пишут !!! Люди не ведитесь на этот ЛОХОТРОН!!!!


Анна

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4972529

Обращалась в Риока, т. к. нужен был комплект мебели.
Отправила подробнейшее ТЗ на почту менеджеру. Менеджер пообещала все посчитать и выслать завтра предложение. Прошло уже 3 недели. До сих пор ничего нет. Связывалась с менеджером, выяснилось, что она заболела и завтра мне все вышлет. Прошла еще неделя - ничего не пришло. На их старничке в Инстраграм, где они призывают оставить запрос на просчет, написала, что запрос уже 3 недели как отправлен, а действий никаких, кроме кормления завтраками и что видимо на всю компанию работает один менеджер. В итоге комментарий мой МОМЕНТАЛЬНО УДАЛИЛИ СО СТРАНИЦЫ. Со мной сразу же в Инстаграме (через минуты 2 после публикации отзыва) связался представитель компании, как в последствии выяснилось, это был тот же менеджер, что кормил меня "завтраками". Она снова сказала, что все вышлет. Через день она написала, что все выслала, но на почту мне так ничего и не пришло. Попросила перепроверить почту, т. к мне ничего не пришло. В общем, до сих пор от них ни ответа, ни привета. Мой совет - не обращайтесь в эту контору, в которой даже запрос обработать не могут. Скорее всего и производстьво они осуществляют так же как и обрабатывают запросы. У меня был запрос и на кухню, и на гостиную, и коридор, т. е. как бы приличный заказ, что по идее должно было их заинтересовать. Но даже этот факт им не интересен.


Максим

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4904561

Заказал шкаф-купе (большой четырехметровый), привезли кучу коробок, все принял, брака при осмотре не обнаружил, через два дня приехал сборщик и выяснилось, что не хватает деталей, в связи с этим сборка отменилась и пришлось неделю ждать довоз. Сборку попросил осуществить в день доставки, так как очень неудобно жить среди кучи коробок. Все было сделано как просил, проблем больше никаких не возникло, но осадочек остался, надо проверять комплектацию, прежде чем везти!


Арина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4870481

Заказали кухню в Риоке, обратились именно сюда, потому что нужна была кухня нестандартных размеров, да и менеджер смогла убедить, что все будет сделано в лучшем виде. Оформили заказ, внесли предоплату, проект кстати составили на дому (приезжал замерщик) обсудили с ним все детали, выбрали образцы. Хочу сказать, что в итоге кухня вышла дешевле, чем планировали, но по качеству не уступает более дорогим вариантам. Единственное, на одном из фасадов был скол, заменили примерно через неделю. Планируем чуть позже заказать еще шкаф, тоже нестандартный нужен.



Нейтральные отзывы


Екатерина

Заказали у данного продавца гардеробную.В процессе сборки обнаружился брак и не хватало какой-то детали, в связи с этим процесс остановился, пришлось ждать довоз. По окончании сборки претензий нет, но все же неприятненько.


VIKA

Мебель хорошая, а вот сервис хромает, сроки затянули, во время сборки выяснилось, что не все привезли, пришлось опять ждать.Результатом конечно довольна, но впечатление подпортили.


varvara

Заказала шкаф, замерщик что-то напутал с размерами, в итоге перезаказали фасады(естественно за счет фирны), и пришлось ждать свой шкаф еще около двух недель, по итогу привезли, собрали, все вышло так, как изначально и должно было быть, косяков больше не было, но понервничать пришлось.


I292

https://otzovik.com/review_5348051.html

Достоинства:

цена, качество мебели

Недостатки:

сервисная служба, сборка

Заказала кухню в конце июня. Изготовили в срок, померили все правильно, доставили в срок. Назначили сборку. Приехало два молодых парня, которые собрали все так криво, что пришлось пересобирать некоторые части!!! Двери отваливались (и это не потому, что плохая мебель, а потому что собрали через одно место!). К слову кухня площадью общей всего 6м2, но они умудрились убить на сборку 12 часов! 12!!!! А в конце уверяли, что туго закрывающийся шкаф, это "так и надо!", хотя потом я увидела, что на самом деле там просто криво стоит ящик!!! Зато кушали не отказывались и курить ходили на балкон квартиры (тут конечно надо заметить, что следила за работой моя родственница, а она женщина в возрасте, не смогла им отказать).
Далее понадобился дополнительный ящик. Заказала, вязли предоплату (слава богу всего 1000!) и... месяц нет ни ящика, ни звонка! Связаться с сервисной службой нереально - трубку не берут, не перезванивают конечно же... Видимо можно забыть конечно... 
Итогом хочу сказать что: мебель неплохая, сборщики КРИВОРУКИЕ, сервисная служба вообще отвратительная!!!!


Tatev 68

https://otzovik.com/review_5036806.html

Достоинства:

работа службы доставки

Недостатки:

работа сервисного отдела

В итоге кухня получилась хорошая, но сервисный отдел нервы помотал. Монтажник во время сборки постоянно был чем то недоволен. Наполнение сушки не подходит по размерам в шкаф (не вытаскивается поддон). Заменили на такую же!!! Треснула стеновая панель ровно через сутки после монтажа, на фасаде одного из шкафов скол и намечены отверстия для ручки (хотя ручек на кухне нет вообще! и стоит нажимной механизм). Все заменили, но я звонила в течении двух недель, иногда вообще не брали трубку или сбрасывали звонок или обещали перезвонить, но не перезванивали. Монтажника искали несколько дней (другого прислать не могут), а после всего этого предложили заплатить за выезд. Вызвала из другой фирмы, приехал на следующий день и все быстро и качественно заменил.



Положительные отзывы


Ксюша

Большое спасибо! Замечательная мебель, грамотные консультации, великолепное обслуживание. Я очень довольна покупкой и сервисом.


Карина

Выполнили проект чётко, без косяков. Сроки соблюдены, посмотрим, как мебель поведёт себя в процессе эксплуатации, на первый взгляд доверие внушает.


ОЛЯ

Давно хотела поменять кухонный гарнитур, выбор пал на Риоку чисто случайно, увидела рекламу в интернете, понравились фото работ и решила, что именно здесь я смогу получить именно такую кухню, какую себе представляла. По итогу пришлось понервничать, сроки затянули, по доставке обнаружен брак, к желаемой дате кухня готова не была, я расстроена, но сама кухня хорошая, качество добротное, а вот сервис надо подтянуть.


Ольга

Привезли фасады не того оттенка,который я ждала, я принимать отказалась, после всех выяснений привезли и сразу же установили другие. Шкаф хороший в итоге получился.


Ольга Белова

Заказала шкаф-купе в компании РИОКА, была небольшая задержка по доставке,а в остальном все отлично, шкаф получился именно такой, как я и хотела. Спасибо вашей компании!


Светлана

Заказывали шкаф-купе с фотопечатью, качество очень понравилось, все работы выполнены в срок по договору.Вежливые и грамотные сотрудники. Очень советую.


valentin161989

https://migreview.com/rioka/

Поделюсь своим мнением, о проделанной работе Компании Риока.

Нам изготовили, привезли и собрали замечательный шкаф. о котором мы с женой мечтали, он как с картинки.Специалисты которые с нами работали, учли все наши пожелания, причем шкаф был индивидуальных размеров,. Спасибо Риока.


Татьяна

https://2gis.ru/moscow/firm/70000001006697057/reviews/firm/70000001006697057

Заказали мебель в компании RIOKA, прихожую и шкаф. С доставкой немного опоздали от назначенного времени, но это можно понять, как никак в Москве пробки. Сборщик управился быстро. Может со временем еще там что-то купим.


Марина

https://2gis.ru/moscow/firm/70000001006697057/reviews/firm/70000001006697057

Проект примерно представляла, но мастер, который приехал на замер предложил ещё более интересный вариант, результат ошеломил... Такой красоты я ещё не видела, кухня выполнена идеально, придраться не к чему, аккуратно, красиво, профессионально и по теперешним меркам не дорого . Доставка во время. Установка на следующий день быстро и очень качественно. Хочу выразить огромную благодарность Компании Риока


Валерия

https://2gis.ru/moscow/firm/70000001006697057/reviews/firm/70000001006697057

Хочу поблагодарить сотрудников компании RIOKA за высокое качество оказываемых услуг. По шкафу были учтены все пожелания по функциональности и дизайну, по цене вышло примерно, как и других фирмах, но решили заказать здесь и стались довольны!


Аноним

https://dislike24.ru/org/rioka-torgovo-montazhnaya-kompaniya-petrovskiy-proezd-vl5-674790

Давно хотели купить стенку в зал, но то модели не нравились, то по цене не подходило. Пока не нашли Вашу фирму. Мебелью довольны, сборка и качество хорошие, а главное бесплатная доставка. Также хотим выразить благодарность Вашему замерщику, за грамотный проект и помощь в выборе материалов. В настоящее время компетентность, желание помочь, вежливость крайне редко сочетаются вместе. Но в данном случае все это присутствовало и приятно поразило. Большое спасибо!!


Дарья

https://dislike24.ru/org/rioka-torgovo-montazhnaya-kompaniya-petrovskiy-proezd-vl5-674790

Спасибо большое за кухню,которую вы мне изготовили В дальнейшем, буду заказывать у вас шкаф!


Марина

https://gdeorg.ru/48681106/o/gk-rioka

Спасибо за Вашу работу.Заказ 9031к. Очень довольны нашей новой кухней! В ней теперь находится одно удовольствие! Сделано всё безупречно и качественно. Очень внимательные сотрудники, которые нас обслуживали, никаких нареканий. Если еще придется покупать мебель, то снова к Вам!


lisson123

https://otzovik.com/review_6885649.html

Достоинства:

Все в плюс и скорость и обмер и цена

Недостатки:

Нет

Заказали кухню, окола 6 метров вкомпании Риока. Цена демократичная. Ждали изготовления. Изготовили в срок, мы даже просили неделю обождать с доставкой. Привезли всю в коробках. Приехал сборщик. Все отлично собрал. Никаких бракованных деталей. Особенно хочу поблагодарит менеджера Настю. Всегда на связи была. Спасибо тебе Риока за нашу кухню!!!!


Аноним1335491

https://otzovik.com/review_5117067.html

Достоинства:

качество, сервис - 5+

Недостатки:

был небольшой косяк, но он совсем незначительный)

В марте 2017 года обратились в компанию Риока, подбирали кухню для новой квартиры. По моей заявке менеджер отзвонился в течении буквально 2-х минут, что уже создало хорошее впечатление. Девушка предложила сориентировать по стоимости по телефону, и если же все устроит - тогда отправить к нам инженера на объект, так как это очень удобно: образцы можно посмотреть на месте, на компьютере он все нарисует и сразу же можно будет заключить договор по предоплате 45%. По телефону цену мне озвучили через полчаса после просчета. Где-то в районе 210.000 рублей. Все устроило, так как кухня не маленькая, рассматривали пластик. Отправили к нам инженера на следующий день, приехал вовремя. Сидел у нас около 4 часов. Все показал, рассказал, за что ему большое спасибо, так как я долго не могла определиться с тем, что хочу) Терпеливо выслушал, показал образцы, прорисовал на компьютере мою кухню. Заключили договор. Пообещали сроки 10-15 раб. дней. Кухню привезли на 16-й (была небольшая задержка). Монтаж просили на день установки. Сборщики тоже видно - ребята профессионалы. Даже взялись отдельно установить купленную нами технику. Качество до сих пор радует, теперь пришло время заказывать нам и другую мебель. посмотрим, что будет на сей раз. Очень надеемся, что Вы нас порадуете. Еще и доп. скидку обещали))


Екатерина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4951165

Спасибо большое компании РИОКА, очень довольна спальней новой мебелью, очень уж красивый и добротный шкаф получился, сборщики отлично собрали, шкаф просторный большой меня все устроило, семья довольна! Планирую в другую комнату еще один заказать.


Ольга

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4929783

Мы обустраивали детскую комнату. Пересмотрев множество вариантов детской мебели, не смогли подобрать подходящий вариант и решили обратиться в компанию, которая изготавливает мебель на заказ, любого цвета, размера и фактуры. Выбор остановили на РИОКА. Цвет выбрали — светлый дуб. Комната кажется просторная и светлая, фасады с розовыми вставками (как раз для девочки). Мы остались довольны выбором, быстрой доставкой, сборкой и полученным результатом. А наш ребенок очень любит свою комнату.