Мебель Шатура — отзывы

Юлия Иванова

НЕ связывайтесь с ними. Это не фабрика, а какой-то гараж. Заказали кровать. Привезли её очень плохого качества. На всех деталях царапины и вмятины. На кровати нет живого места. Сами боковины спинки прогнившие. Шуруп провалился. На требование вернуть деньги. Они предложили привезти другие детали на замену. Мы согласились, но им не захотелось их заносить и выносить предидущие. С 9 декабря по 29 декабря они ничего не решали. И испортили нам весь праздник. Не тратьте на них своё время и деньги.

---

Тори

Заказала мебель в прихожую, в мебель Вудд на Ладожской, УЖАС!!! мне привезли шкаф и стеллаж, так этот стеллаж когда на него смотришь имеет один угол прямой, а второй-ступенькой, т.е. сама стенка н доходит до высотыверней панели и не создаёт прямой угол, глядя на стеллаж ощущение что или ты или он кривой и пьяный. В ответ на мои замечания и негодование я услышала сначала, что и мебель могу вернуть и замена панели будет, а потом мне сказали что это такой "чудный" конструктив аж 2021 года и всех покупателей такой "пьяный" вид стеллажа устраивает, а, если я хочу иметь одинаковые панели, то нужно доплатить и мне привезут их одинакового размера. НЕ БЕРИТЕ МЕБЕЛЬ В ШАТУРЕ НИ-КОГ-ДА!!!! и вы избежите многих проблем и разочарований. код заказа 4660067

---

Зима 2022

Купили стенку Ровена за 122 тр. В процессе сборки обнаружен большой скол торца боковой стенки шкафа. Верхняя деталь центральной секции с разбитым шпоном длиной см 30, с зашпаклеванными сквозными отверстиями. Вся эта деталь в чёрной пыли. Сложилось впечатление, что она валялась где то долгое время как брак. Вишенкой на торте было разбитое стекло дверцы центральной секции. Кроме этого много других сколов. 16 февраля магазином был составлен акт, а 22 февраля получили смс от фабрики о том, что претензия принята в работу со сроком исполнения, внимание "после 7 марта"! Хочешь получить головную боль и негатив за свои деньги — закажи мебель на фабрике Шатура

---

Аноним

Ужасная мебель. Сделана из опилок.

---

Наталья

Ужасная компания!!! Ужасная мебель!!! О законе прав потребителей в этой компании не слышали. Треснула спинка кровати в нескольких местах! Она из твёрдой пены какой-то. Срок гарантии не истёк даже. Сказали, что повредили головой и предложили купить новую, но такие уже не выпускают. Или отремонтировать за НАШ счёт! Обратились в независимую экспертизу. В нашу пользу! Буду обращаться в суд.

---

Майсара

Хотя мебель сейчас по мненю других смотрится хорошо только я знаю его недостатки. 1,5 месяца пришлось дышать химическим запахом этой мебели. При заказе не смогла довести до менеджера все мои пожелания, заслушалась рассказов менеджера и в итоге осталось мало места в гарнитуре для постельных принадлежностей. Сборщик при сборке тоже не спросил где лучше расположить шкаф — мне надо было ближе к двери. Верхняя часть плинтуса шкафа выходит за пределы шкафа и кроме того упирается прямо в стену, не оставлено никакого расстояния. Все это замечаешь только после ухода сборщика, когда уже тщательно все осматриваешь .
Сейчас бы не заказала. Заказала, потому что эта организация существует давно , крупная компания и давно уже слышала хорошие отзывы. Жаль, что не прочитала свежие отзывы

---

Алексей

Купили спальный гарнитур. На второй день сломалась ломелия в кровати. На прозьбу о замене прислали инструкцию по пользованию кроватью. Или предложили купить новые ломелии

---

Екатерина

Ужасная фабрика шатура, купили кухню со с толешницей из камня, которая стоит половину всей кухни. Ждали очень долго, пострянно переносили сроки. За 2 года использования появились жуткие трещины, которые расползаются, никому не советую эту фабрику!!!

---

Елена

Никогда берите мебель в Шатуре. Мошенник на мошенники.Даде если вы не возьмёте мебель , они заставят вас заключить договор . А когда вдруг передумаете , они снимают с вас 25 процентов за расторжение договора, даже если вы расторгли договор на второй день

---

Лесной гость

Никогда не заходите в магазины Шатура , где любыми путями заставят вас купить мебель , плохого качества

---

Елена

Шатура хитро собрала все положительные отзывы , отрицательные спрятала. Обслуживание на самом низком уровне. Для них лишь бы получить деньги . Я пришла просто посмотреть мебель, поговорила и хотела подумать — брать или нет. Но продавец консультант мне твердо сказала , что нужно заключить договор. На мои слова , что я не знаю размеры , она ответила, что ничего страшного, если что то не подойдёт изменим договор. И тут на ходу она предложила взять гостиную в рассрочку. И банк дал мне деньги. Но когда я изменила стены я поняла, что не поместится . Я ей звоню и говорю, что размеры не подходят. Она предложила другой вариант . И так несколько раз, я уже чувствовала, что я не хочу ничего. Отказалась , оставила договлр на стенку и ушла. Я подумала, что раз я отказала, то они откажутся от денег это все начиналось с 8 декабря. А 12 января я получаю смс что я не оплатила кредит. Я поехала на такси написала заявление , хотя банк мне сказал, что это должен делать продавец . Я прошу магазин отправить деньги назад в банк. В они говорят, что они отправят отказ в Москву и там будет решаться в течении 10 дней. Я звоню в головной офис. А там отвечают женские голоса из кол- центра. И говорят по вопросу денег разбирайтесь с магазином, а сюда не звоните . Получается деньги зависли в воздухе никто не хочет отвечать, а проценты идут . Никогда не связывайтесь с Шатурой

---

Сергей

Безобразная доставка, В компании считают это нормой. Главное предоплату получить что процентов .

---

Руслан

Добрый день тем, кто хочет купить товар так называемом магазине мебели "ШАТУРА" находящийся в г. Набережные Челны РТ. Советую не покупать не чего, пожалеете 100 раз и нервы будут трепать т.к. купили спальный гарнитур в 2019г. "Лючия светлая", после использования 3 мес. на кровати начали ломаться на щепки ламели и порвали нам матрац. Обратились в сервисный центр в магазин по гарантии на замену матраца и ламели. К клиентам отношение отвратительное, специалист Марина, узнав о причине в дальнейшем трубки не берет либо добавляют в черный список. Рассмотрев претензию через какое-то время, поменяли только 3 ламели, а матрац на данный момент фабрика и магазин не хотят заменять. Мой вам совет НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ МЕБЕЛЬ !!!

---

Светлана

Заказали кухню ШАТУРА 20 июня в ТЦ ПРИНЦ ПЛАЗА, менеджер ЗАЛИНА. Кухню пришла в августе, в итоге 2 шкафа были не по размерам, установщик на месте подрезал шкафы и потом мы еще месяц ждали, пока изготовит фабрика фасады. 3 сентября нам кухню установили, оказалось, что не с теми доводчиками. Старший менеджер АННА и менеджер ЗАЛИНА уверяли, что все нам поменяют, но воз и ныне там, не перезванивают и на звонки не отвечают. У данной компании налажена хорошая обратная связь с клиентами только до тех пор, пока не внесена вся сумма за заказ. Сегодня 18 ноября, нам ничего не поменяли. Никому не советую связываться с данной компанией

---

Юлия

Заказали на дачу комплект мебели, доставили кровать без ввертных гаек, собрать без них нельзя. Ок. Пишем заявку, 5 дней сотрудники поддержки не могут понять, какой детали не хватает. Потом пишут, что заказ готов, гайки привезут, ждите звонок логиста. Логисты не связываются, оставляю заявку на перезвон, звонят и тут же скидывают. Спустя 4 часа получилось связаться. Горсть гаек будут везти 2 недели до дачи. Или в московскую квартиру, но ждать ВЕСЬ ДЕНЬ. Если не согласны бросают трубки.

---

Валерий

Если мне пришлось заранее прочитать эти отзывы-никогда бы не обратился в Шатуру! Не знал-оплатил спальню 26 августа-обещали привезти в конце августа. Теперь постоянные переносы; то нет места в машине теперь на 8 августа просто не будет машины и т.д. Фантазии и вранье! Мебель еще не видел-уже боюсь…

---

Елена

03.09.2019 года заказала мебель в Шатуре комод и стол "Богема", кровать "Флоренция". Комод привезли без боковых дверей, на столе вместо нижних дверей привезли только верхние. При обращении к менеджерам мне сообщили, что на сайте была картинка комода была без дверей, поэтому и привезли без дверей. На самом деле везде в салонах и в техническом паспорте на комод везде есть двери. Комод без дверей это уже стеллаж. По поводу стола попросили выслать фото упаковок, фото самого изделия и кучу всего, так и не сказали заменят или нет. Для того что бы сделать возврат данной мебели, не смотря на обман с дверями комода необходимо оплатить еще 3500,00. ДСП при сборке данной мебели рассыпается в руках. Такого отвратительного отношения и обмана не встречала еще никогда.

---

liliia22

Я из Нижнего Новгорода. Искала мебель ребёнку в комнату в светлых тонах и, конечно, качественную. Зашла в Мебель Шатура в Мебельном базаре. Приглянулась серия Rimini ice, тем более скидки больше 50%! Девочки работают хорошие, приветливые. Рассказали, что в случае брака без проблем происходит замена бракованных деталей в течение 40 дней, но это крайний случай и редкость. По факту: при доставке мебели проверяя бьющиеся детали, зеркальная дверь оказалась битой. Остальные детали сказали нужно со сборщиком проверять. На следующий день пришли сборшики и пояснили, что сами будут проверять детали при вскрытии коробок и далее будет составляться акт по деффектам. Не верьте таким словам! Всю мебель собрали, ни слова не сказали, что что-то не так, а проверяя собранную мебель у меня насчиталось порядка 6 деталей со сколами, после ухода сборщиков при более внимательном просмотре мебели ещё 5 деталей. В итоге БОЛЬШЕ 10 ДЕТАЛЕЙ НА ЗАМЕНУ! Из 5 предметов мебели только 1 без недочётов! Мебелью пользоваться, проживать в данной комнате сыну НЕВОЗМОЖНО! Вот такой нынешней подход в работе мебельной фабрики Шатура! Конечно, читая, отзывы по данной мебели достаточно и отрицательных, но я надеялась на осознанную ответственную работу производителя с таким именем, столько лет на рынке… и на достойную работу на дальнейших этапах: упаковщиков, службы доставки и сборщиков. Отвратительная работа упаковщицы Светы-работник видя битое зеркало переклеивает упаковку и отправляет покупателю! Служба доставки звонит за 20 минут, а не за час, как положено. Не исключаю, что часть дефектов по их вине, т. к. при разгрузке они ходят по коробкам с деталями, находящимися в машине. Сборшики очень быстро хотят сработать, потому что у них через 2 часа уже следующая сборка. Из-за этого не видят сколы, не регулируют выдвижые ящики, чтобы не было щелей. Всё это нужно им показывать и говорить. Я только не пойму кому выгода от такого качества работы? Везти новые детали, все заново собирать. Есть ли у производителя Шатура какой-то контроль качества производимой мебели и выполняемых работ? Мы платим немалые деньги. Хоть и заманивают огромными скидками, и с их учётом мебель недешевая и должна быть соответствующего качества. Я вижу наплевательское отношение к покупателям в своём лице. Хотелось бы чтобы этот отзыв дошёл до производителя и чтобы в кратчайшие сроки произвелась замена и сборка мебели надлежащего качества.

---

Ан

Заказывали спальный гарнитур в виде полноценной стенки из коллекции”Camilla” и 2 прикроватные тумбы из этой же серии, вопросов по доставке и качеству нет, доставляли и собирали сотрудники компании!! По скорости изготовления тоже , все очень оперативно , мастер при сборке был один и собирал он это все 8 часов , это конечно огромный минус ,так же при стяжки мебели уже как начали переносить вещи обнаружили сильные повреждения закрашенные сборщиком, их конечно при проверке можно не заметить , так же от мебели идёт химический запах , который уже вторую неделю не выветривается. Но, в целом очень красиво смотрится !!!! Далее заказали стол журнальный из коллекции «Tiffany” Ясень и цена на него как на обычный платяной шкаф , в салоне я была от него в восторге , но радость моя была не долгой , после так же сборки , не по вине мастера на столешнице обнаружили не покрытый полностью лаком уголок , и так же сколы , которые уже не понятно произошло по чьей вине , очень расстроена , ведь заявлено что Все предметы в коллекции изготовлены из Высококачественного ЛДСП. В их отделке используются премиальные материалы Schattdecor, но коллекции «Camilla” куда качественней !!! Размещала отзыв на официальном сайте раз 5, но видимо меньше 4 баллов не выкладывают и не отвечают почему не опубликовывают …Поэтому опубликовываю здесь !

---

Любовь

Никогда не заказывайте мебель Шатура в г. Люберцы, ул. Побратимов 7,"Светофор" у менеджера ******** ******** ********, обманывает при оформлении договора.

---

Александр

Мною были куплены три шкафа и комод Заказ № 1794063. Сборку первых двух шкафов выполнил самостоятельно без каких либо вопросов по инструкции.
При сборке комода вопросов тоже не возникло.
При сборке книжного шкафа возник вопрос несоответствия поставленных боковых стенок шкафа моему заказу. вместо 5 петель -в деталях размечено 4. Трехдневная переписка с представителем завода ([email protected])-почему то отвечает экономист, а не инженеры-пустая трата времени -сообщили чтобы разложили боковины и двери, примеряли и собирали. Что и было сделано. Наконец шкаф был собран частично.
При навешивании стеклянных дверей — выяснилось что отверстия под петли выполнены не симметрично и смонтировать правую дверь не представляется возможным.
Мною были сфотографированы двери и направлены на Эл адрес гарантии. Бесконечная волокита и несуразный ответ что -"Несимметричность присадки под петли на правой и левой двери не является браком"-вызвала недоумение.
На мое требование прислать представителя завода или сборщика — для составления акта -за две недели реакции никакой.
Шкаф стоит без одной двери.
Организация обслуживания клиентов в компании "Шатура" -не выдерживает никакой критики.
Прежде чем связываться с — компании "Шатура"-подумайте хорошенько. Не рекомендую.

---

Вероника

Ужасное качество мебели! Купила комод и стол по акции,через 2 месяца торцевые рейки стали отклеиваться….очевидно брак продают по акции.Продавец сообщила,что это от неправильной эксплуатации…Обходите стороной этот магазин!

---

наталья

Купили мебель в детскую комнату ! Продавец не сказала что матрац не входит в стоимость кровати, в итоге пришлось самим ехать в магазин и докупить матрац( самим везти) но на матрац сделали скидку 2 тысячи. Мебель из ДСП, УЖАСНЫЙ ЗАПАХ, СЫН не спит в комнате( ждём когда уйдет запах)Ящики для стола очень маленькие( не глубокие), так же и в комоде…Когда прикручивали ящики внутри всё потрескалось.Мебель очень плохого качества.Не знаю как эта фирма так долго продержалась на рынке !!! 30 тысяч коту под хвост. ТОЛЬКО НЕ ШАТУРА !!!

---

Сергей

Мебельная фабрика Шатура. Номер заказа 1570283 НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ НА ЭТОЙ ФАБРИКЕ!!! Если не хотите 1. Психологических стрессов, из-за не грамотного оформления заказа, не компетентности работников и не отвечающие за выполнения своих обещаний, сроков доставки мебели, и самое главное уже нет радости от покупки. 2. Дополнительные расходы к заказу за доставку, это заказ сделан, а его доставка некоторых элементов за отдельную плату. Да и это не всё, даже доставку не могут организовать мебель лежит на складе в г. Краснодаре, сроки доставки со с клада 10 дней. С Москвы быстрей доставили. Так что пришлось организацию доставки самим делать, которая затратило времени всего 1 час 40 минут, от первого звонка и до заноса мебели в квартиру. Но это ещё не всё, вот начну собирать отпишусь о качестве материала, технологии изготовления, комплектацией фурнитуры, крепежных винтов шурупов и гвоздей.

---

Ренат

Пришла мебель с царапинами Возвращать не стали, так как живем за городом, и хотелось уже быстрее поставить мебель, так как нужны были шкафы, благо царапины внутри шкафа. Вернуть позиции которые вам не подошли можно только через суд, данная позиция даже НЕ ИСПОЛЬЗоВАЛАСЬ, причем ее не было в салоне для предварительного просмотра, ее навязала менеджер по продажам. Вообщем, качество среднее и не приятный осадокВсю компанию и салон в г. Казань, ТЦ Савиново НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

---

Шатура срывает сроки на 2 месяца и увиливает от компенсаций

Начали оформлять кухню в октябре, утвердили дизайн в январе, до 20 февраля должны были получить всю кухню, но доставили ее не полностью, она в полусобранном виде простояла до 26 апреля, пока мы не написали официальную претензию.

Два месяца столешница не была склеена, не хватало фасадов, также ушло время на замену доставленной поцарапанной мойки (вроде как японской и нецарапающейся). В общем пришлось все это время мыть посуду из гибкой подводки под столешницей, кухней пользоваться было еще нельзя, затем еще была потрачена куча времени, сил и нервов на разбирательства.

Коммуникация на низком уровне, как и клиентоориентированность - сказали, что считайте замену раковины компенсацией за задержку, хотя по закону должна быть компенсации неустойки.

Очень не рекомендую Шатура Мебель, берегите нервы.

---

JA

Не рекомендую приобретать мебель данного производителя.
Оплатили заказ 2 недели назад, до сих пор не позвонили по поводу доставки, на звонки и жалобы не отвечают. Полнейший беспорядок.

---

Светлана

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4044887

Если бы знать, никогда бы не купили. Заказали гостиную мокко, фасады лакированные. Это просто ужас, из 7 фасадов, 5 вернули. Ждали больше месяца, привезли новые и опять брак! Представитель Шатуры на сайте уверял, что проверит и привезут все просто супер, но нет! По бокам как будто непрокрас и при стыке бросается в глаза.

---

Аноним306224

http://otzovik.com/review_1092651.html

Мебель Шатура - Не за что не берите мебель в Шатуре! ((

Достоинства:

• Их нет

Недостатки:

• Мебель пришла в царапинах((

Приобрели спальный гарнитур в Шатуре, через месяц провалились во всех ящиках комода днища, крепления не держат вообще, в прикроватных тумбочках фасадная панель отходит от самого ящика, на фасадной панели отклеиваются окантовки ( Металические ручки прокручиваются, невозможно зафиксировать. Отвратительное качество мебели Шатура! за счет своего громкого имени, заламывают цены за некачественную мебель((( Нет слов! полное разочарование!!!! а что бы получить замену деталей по гарантии пришлось ждать аж 3 месяца. Одна нервотрепка((((

---

jcf

http://otzovik.com/review_2939544.html

Мебель Шатура - Общее впечатление оставляет желать лучшего

Достоинства:

• нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет

Недостатки:

• нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет

Заказала спальню и гостиную в ноябре 2015 г. , сегодня 05. 02. 2016 г. а мебель до сих не доставлена. Сплошная замануха. Больше никогда не буду вашим покупателем, и посоветую друзьям и знакомым.

---

ivanvf

https://otzovik.com/review_5505526.html

Мебель Шатура - больше не возьмем

Достоинства:

• плюсов нет

Недостатки:

• одни минусы

Не хотели оставлять никакого нигатива, но честно говоря пришлось. Покупали кровать в сети шатура, т. к. понравилась кровать и внешне и по цене. Заказали, через какое-то время привезли. Кровать собрали сами, после чего обнаружили брак матраса, ценой 22 тыс. Позвонили им, объяснили, они без слов согласились обменять... и так 4 раза! То привезут-пружина торчит, другой скрипит как снег, третий рассыпается и уже на насколько сантиметров и т. д... под конец заказали совсем другой матрас, с другим наполнителем. Он оказался ниже на 1. 5см заявленного размера, но мы уже устали и дефектов на нем не было, решили пользоваться им. т. к. цена у них отличалась, пришлось идти писать заявление к ним, после чего они обещали вернуть разницу. прошло 2 месяца, разницу так и не вернули, хотя звонили им несколько раз... Они объясняли задерку выплаты на то, что у них руководство поменялось... а нам то какая разница, поменялся у них кто или нет? Судиться не будешь из-за этих копеек... Решили оставить на их совести... и еще, сколько раз привозили новый матрас, приезжал только водитель без грузчика, и ему приходилось помагать, хотя таскать входит в их обязанности, а не в наши... а если бы у нас в доме мужчины не было, пришлось бы женщине тащить? Вдополнении скажу. Паралельно с кроватью взяли прикроватную тумбочку в цвет. Собирали так же сами.

При распаковке на верхней доске, на самом виду был скол, но обменяли без вопросов и с первого раза)). Плюс, у них в магазине такая же стоит тумбочка с доводчиками на ящиках, а нам кинули обычные копеечные напрявляющие, нигде при этом не говоря об этом ни слова. Пришлось покупать специально доводчики. Так что судите сами о качестве изготовления и об отношении к клиентам. Отсутствие предпродажного осмотра на лицо. Однозначно больше мебель никакую покупать там не будем. Брали в магазине в москве на академика скрябина. На фото-брак тумбочки

---

Алена Лапшина

http://irecommend.ru/content/ne-riskuite-i-ne-obrashchaites-v-magazin-shatura

Заказали 2, 5 месяца назад мебель в магазине Шатура. Мебель все еще не привезли. Сотрудники магазина и операторы в Москве даже не пытаются назвать дату поставки.

Вообще если почитать отзывы, почитать договор, информацию которую дает о себе Шатура, то складывается следующая картина. Шатура работает на всю Россию, но производство только на 2 -х фабриках. Откуда у этих фабрик  такие производственные мощности, ну просто как в Китае или СССР! (Если конечно Шатура дополнительно не работает с мебельными цехами, которые не только Шатуре, но и другим известным и не известным маркам изготовят мебель).  По договору срок поставки 45 дней после 100 % оплаты, о чем при заключении договора продавцы конечно же не сообщают, и просят внести сумму менее 100 %, обещая, что мебель будет готова раньше чем через 45 дней.  Договор по своему содержанию предполагает, что изготовление и поставка мебели от 1, 5 до 3 месяцев. Разве рентабельно производить стул или даже кровать по 1, 5 -3 месяца (если конечно получать прибыль только от производства и продажи мебели)? О  задержках поставки очень много отзывов в интернете, приходишь в магазин и слышишь как кто то ругается и грозит подать в суд за задержку (когда заключаешь договор думаешь по-русски на "авось" меня это не коснется, но увы...... ).

Получается, что Шатура своих фабрик по всей России не имеет, но зато деньги собирает со всей России, которыми 1, 5-2, 5 месяца свободно распоряжается без каких-либо процентов.

---

Oleg2014

http://mebforum.ru/topic/2748-mebel-shatura-otzyvy/?p=6103

Выбирали стенку для гостиной мамы - очень расстроились - практически одинаковые модели и явно завышенные цены. неприятно удивило отношение консультантов - пренебрежительно-ленивое. конечно, там, где мы в итоге выбрали мебель - "ульяновская мебель"  - продавцов пришлось искать, но они хотя бы вели себя корректно.

---

Гость_Мария_

http://mebforum.ru/topic/2748-mebel-shatura-otzyvy/?p=9027

Если бы я предварительно почитала отзывы, то ни за что бы не стала заказывать мебель в Шатуре. Но я этого не сделала. Результат. Мебель была заказана 25 мая 2014 года (заказ № 263239), оплачена сразу на 100%. Как только речь зашла о доставке - сразу начались проблемы. Сначала доставку назначили на первые числа июня, однако сломалась машина... Видимо Шатура владеет всего одним автомобилем... При этом нужно отметить, что сама Шатура предупредить меня о том, что доставка не состоится и не собралась. Я сама позвонила в магазин, где мне помогли узнать, почему же до сих пор нет доставки. Перенесли доставку на три дня.   В день доставки мне позвонили и сообщили, что мой заказ не полностью укомплектован. Как так?! Три дня назад он был полностью готов к доставке?! Или просто мой заказ отвезли ком-то другому?.. Я согласилась принять некомплект, поскольку запахло угрозой вообще ничего не получить. Где гарантия, что позже соберут полный комплект? Сейчас не хватает одного, а через несколько дней будет не хватать другого. Мебель привезли, клятвенно пообещав, что недостающий элемент будет доставлен. Как бы не так. Мне вообще никто не собирался ничего привозить. Шатура тут же об этом забыла. Я честно подождала несколько дней, но мне так никто и не позвонил. Пришлось самой искать концы. Спасибо продавцам из магазина в г. Люберцы, поскольку колл центр Шатуры отпинул меня как ненужный мяч. Ладно, вопрос выяснили, назначили дату доставки 11 июня. 11 июня мне, конечно же, ничего не привезли и даже никто не позвонил.

Не позвонили и спустя несколько дней. Через пять дней я позвонила сама. Ничего вразумительного мне не ответили. Назначили новую дату доставки 19 июня. 19 июня мне никто ничего не привез и не позвонил! Единственная, кто интересуется судьбой моего заказа - продавец из магазина в г. Люберцы. Она звонит, уточняет прошла ли доставка, пытается что-то решить со своей стороны. Видимо, во всей этой структуре продавец - единственный порядочный человек. Сейчас жду назначения очередной даты доставки, испытывая уже крайнюю степень возмущения. Если опять не привезут - буду принимать серьезные меры.

ПРЕДОСТЕРЕГАЮ ВСЕХ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ШАТУРОЙ!

---

Аноним

http://buromebel.com/catalog/shatura-mebel/otzyv-19265

Не связывайтесь. Обещают в течение месяца, а по договору 45 рабочих дней. Это уже больше двух месяцев получается. Так и получилось - заказали 13 августа, привезли 9 октября. Заверяли, что сборка на следующий день, в крайнем случае через день. Пришли собирать сегодня, 16 октября. Сборку заказала полностью, в том числе повесить зеркало на стену, т. к. сделать это некому, да и предложили в салоне установку зеркала они сами. А я, наивная, так обрадовалась, поверила и оплатила 8% от стоимости заказанного товара. Сейчас установщик говорит, что они зеркала на стену не крепят. Короче все через пот, кровь и слезы. После многочисленных телефонных переговоров все-таки зеркало мне повесить на стену пообещали. Но, неизвестно когда. То есть опять надо отпрашиваться с работы. Или надо идти по соседям, искать дрель или перфоратор. Сейчас пойду. Искать. Зачем заведомо обманывать людей. Короче держитесь все от Шатуры подальше

---

Андрей

http://buromebel.com/catalog/shatura-mebel/otzyv-18861

Купили спальню Лючия штрих. Недолго радовались , фанерная решётка под матрацам сломалась . Просто спали как обычно и неожиданно ночью стали прогибаться в обратную сторону и падать на пол секции деревянной обрешётки. До этого был раскладной диван с аналогичной решёткой, но за 8 лет его эксплуатации он остался в хорошем состоянии. А в шатуре обрешётка проломилась через пару месяцев. Вас никогда ночью не засасывало в кровать? Если хотите испытать такие незабываемые ощущения приобретайте шатуру. И их фирменный матрац за 24 тыс руб за год эксплуатации заметно просел. Видимо на долго его не хватит. И подушки мэмори за 1700 полный развод. Мучился пол года, так и не привык. Сейчас взял старую перьевую. Да, сломанную обрешётку выкинул, купил строганую доску, нарезал и уложил. Ушёл день и пару тыс, зато сэкономил нервы на общении с фирмой. Надеялся на солидную заводскую сборку, а получил качество подвала!

---

Яна

http://otzyvov.net/otzyv-company/2081-shatura-internet-magazin-shaturacom.html#comment-130854

так смешно читать положительные отзывы))))) тем более здесь — отличные ЗАКАЗНЫЕ комментарии. да у любого нормального человека возникает желание оставить отзыв только тогда, когда он чем-то недоволен! вот теперь и я выскажусь) единственный плюс Шатуры — это симпатичный классический дизайн мебели, который привлек и нашу семью.

заказали прихожую с угловым шкафом. сборку мелких тумбочек сделали сами, а вот сам большой угловой шкаф собирали «мастера» Шатуры. слава Богу, что собирали именно они… На угловой дверце шкафа вклеено зеркало, а справа от нее совсем рядом ручка от соседней дверцы. вобщем, в первую же неделю при открытии дверцы с зеркалом, она уперлась в ручку соседней дверцы и зеркало треснуло пополам… приехали в магазин, там стоит абсолютно идентичный образец шкафа, НО зеркало там НЕ УПИРАЕТСЯ В РУЧКУ! написали претензию на замену зеркала, нас сначала хотели отфутболить, типа сами виноваты, но мебель то нам собирали мастера из фирмы Шатура!!!! на их-то образце в магазине ничего никуда не упирается! с горем пополам нашу заявку удовлетворили, списав недочет на сборщиков. сказали, ждите следующей поставки мебели, тогда и новую дверь с зеркалом вам привезут (отдельно зеркало не заменяют, только целиком с дверцей).

Ждали мы МЕСЯЦ. привозят нам новую дверцу, распечатывают пленку, а там … СКОЛ на дверце. та-дааам… дверцу увозят, ждем опять. ждали 2 месяца!!!! названивали в фирму и получали ответы типа «еще достаточный заказ не собрали, чтобы поставку сделать » и прочие отговорки. скорее всего сборщики сами разбирались с фирмой, кто на этот раз дверцу испортил. вобщем, спустя еще 2, 5 месяца мы, наконец получаем новую некоцанную дверь! нам ее устанавливают и что??? зеркало-то так же упирается в ручку! то есть откроешь чуть посильней и опять зеркало треснет! и на этот раз нам уже точно ничего не заменят! в итоге дверцу перевернули в другую сторону, чтобы зеркало не разбить. но… теперь ручки от этих дверец находятся рядом, там вечно застревают пальцы и дверца задевает одна об другую… вот такие косорукие мастера. в итоге пользоваться шкафом неудобно и дверца с зеркалом открывается в другую сторону, не как мы хотели… также хотелось отметить, что на образце в магазине все двери стоят с доводчиками, а нам привезли и , думаю, всем остальным, -на обычных петлях. а в магазине нам на это ответили: можете заказать их дополнительно за 700 руб/шт!!!! к слову сказать, кто не знает, в том же торговом центре в отделе мебельной фурнитуры они стоят 48 руб. такое позорище… дорогущая мебель, а делают всё с обычными петлями и самой дешевой фурнитурой… на всех шкафах и ящиках были ручки под старину, а вешалки на прихожей тупо золотые обычные привесили.. и одна с ржавчиной. вот и делайте выводы про эту фирму.

Достоинства:

• дизайн

Недостатки:

• читайте выше