Мебель Трия — отзывы

Наталья Ч.

Заказывали кровать в детскую комнату "Сабрина". Мало того, что при заказе, сказали подняли цены, просто на сайте ещё не успели обновить, хотя на сайте цена так и не иизменилась, так ещё и качество абсолютно не соответствует тому, что заявлено! Было сказано, что ткань антивандальная, по факту сборки кровать простояла 1,5 часа и вся стала в царапинах! "Гениальная" управляющая, которая даже не соизволила выйти напрямую связь, только через менеджера, так и не смогла предоставить адекватные пути решения, а потом и вовсе пропала со связи… + качество самой кровати и её сборки оставляет желать лучшего!

---

Мила

От восхищения не осталось и следа…прошло 3 года , поверхность мебели белый глянец столика и спинки кровати пожелтели. Мебель хлипкая, красиво только на картинке, пожалела уже 100 раз.

---

Андрей

Не советую данную компанию!!!! Читал много отзывов положительных и повёлся типа!!!! На самом деле – шлак полный!!!!
1. В магазине при покупке, продавец вам показывает красивые картинки и т.д., потом смотрит на сайте и говорит «На складе N количество штук. Т.е. через неделю привезём…»
Вот Вы заплатили 50% от стоимости и довольные дома. Проходит неделя – доставки нет, звоните в магазин и слышите ответ» Пардон — ПЕРЕХВАТИЛИ». Но если Вы поедете в другой салон к представителю «ТриЯ» Вы услышите в ответ «На складе N количество штук. Т.е. через неделю привезём…».
2. Качество – ИКЕЯ! ДАЖЕ ДЕТАЛИ ИКЕЯ! СТОИМОСТЬ ЗАВЫШЕНА МИНИМУМ на 50%.
3. К доставке претензий нет. Коробки доехали хорошо, нет повреждений, но какое удивление ожидало внутри – видать на производстве или при упаковке была повреждена стенка – но они ЗАМАЗАЛИ ГЕРМЕТИКОМ В ЦВЕТ!!! ТУТ СЛОВ НЕТ!
4. ДЛЯ ПОЛКИ НЕТ КРЕПЕЖА НА СТЕНУ, ПРИХОДИТСЯ САМИМ ЕХАТЬ ПОКУПАТЬ!
5. ИНСТРУКЦИЯ НЕПОНЯТНАЯ собираешь полку – а в инструкции почемуто в середине всплывает СТОЛ!!!! ИМЕЯ ВЫСШЕЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ и то трудно собрать!!! НА КАРТИНКЕ ОДНО – ПО ФАКТУ ДРУГОЕ! Как понял пишут инструкцию, чтобы небыло понятно и заказывали сборщика мебели – а это деньги…

---

Олеся

Купила кресла на кухню "Техас"((( Брак на каждом кресле, топорная работа, все в металлических скрепках!!! На двух креслах скрепки прям на видном месте торчат! Два кресла даже не смог собрать сборщик Трия г. Челябинск!!! так как болты не достают до футурки на другой детали. В результате-одно кресло нормальное, а все 3 остальные с браком. Написала претензию, сказали разбираться будут срок 45 дней!!! А скоро новый год. При покупке менеджер елена уверяла какая у них прекрасная мебель по всей России, никаких претензий нет. Сказала, что была одна претензия, которую они устранили за один день. У меня видно все иначе.Я сожалею о приобретении и никому не советую. Сколько сейчас все продлится по устранению не знаю. Все у них печально. Лишь бы продать. А в службе качества вообще сказали, что нужно делать видео и фото, и присылать претензию. Сборщик Трия сказал, а что вы сходите купите болты размером больше да и все проблемы свои решите и нам нервы мотать не будете. Вот как то так.

---

Дмитрий

Приобрел в данной организации ТриЯ стол обеденный"Партафино"., за 20500 руб. (не дешево) в г. Калининград . Мебель ужасного качества, если слово "качество" вообще можно к ней применить. Не прошло и месяца с начала эксплуатации, столешница взбухла, кромка отошла по периметру. По факту ТриЯ это не мебельная фабрика а ИП *** в каком то хуторе Ростовской области Видимо собирает в гараже на коленке. Жаль что отзывы не прочитал раньше. Больше ни ногой туда.

---

Tom

Ребята если хотите выбрать кухню не советую разочаруетесь,купил кухню продавец хороший но фабрика говорит сама за себя,люди работают там без зрения,не видят даже что изготавливают,контроль качество полный 00,точнее нет его!!! Не советую

---

ольга

отвратительная доставка, обратите внимание на то,что доставка не до подьезда(вход в дом),а до места ,где удобно припарковаться машине,если это далеко от входа в дом,то им на это глубоко наплевать

---

юрий михайлович

подтверждаю: отстойная компания с менеджерами-трепачами,доставки как буд то рабы ночами несут по тоннелям ( в Питере доставка раз в ТРИ дня из глухой деревни Лепсари…не связывайтесь

---

Виктория

21 сен 2021
Мы заказали мебель в магазине Три я Пенза по адресу : г. Пенза, ул. Центральная1, ТЦ Ритэйл Парк еще в августе. Продавец нас заверил, что мебель доставят не позднее, чем через 2 недели, даже сказали дату. 6 сентября нам пришло сообщение, что мебель готова к доставке, я позвонила в магазин, что бы уточнить информацию. Менеджер магазина мне сообщила, что машина на которой организуют доставку сломалась и мебель мне доставить не смогут, нужно подождать недельку. Меня очень удивило, что такая мелкая, легко решаемая проблема для 21 века и для достаточно крупного магазина растянется на неделю. Самое интересное, что спустя неделю мне так и не доставили мебель. 20.09.21г. мне позвонили из службы доставки, сказав, что срочно нужно договориться о дате доставки мебели. Кстати за доставку я им плачу отдельно. Я решила попросить менеджера магазина которую зовут Надежда, что бы та переговорила с руководством о скидке за причененные неудобства. Надежда сразу стала меня отчитывать, что в договоре прописано 45 дней, откройти и почитайте, мы вам не чего не должны. То что Надежда читала договор, это понятно ей бы еще научиться с клиентами общаться и не принемать решение за свое руководство. Подобное отношение и хамство сотрудников лично у меня сложило отрицательное впечатление о магазине. Цены конячие и не оправданые. Не рекомендую

---

Наталья

Если вы еще не купили у них ничего — не связывайтесь. Отвратительное отношение сотрудников компании. Заказ и полная оплата были сделаны в середине мая, на 29.06.2021 г. сведений о доставке нет. Сайт компании сделан только для того, чтобы вытащить ваши деньги, а товар никто и не собирается торопиться везти. Никогда больше не обращусь к данной фирме за мебелью и остальных отговорю в случае желания у них что-то приобретать.

---

Андрей

В салоне Три Я Тц Мега Мебель города Калининграда по адресу ул. Генерала лейтенанта Озерова 30.01.2021 года мной был приобретён шкаф купе 2-х дверный Траст, привезли его 05.03.2021 в тот же день приехал сборщик собирать, в процессе сборки было выявлено много царапин, сколов, трещин, потертостей, не хватка комплектующих, возвращать деньги салон не желает, даже после официальной претензии, буду обращаться в суд, не покупайте мебель в салонах Три Я города Калининграда, безразличное отношение со стороны директора данных салонов, проблемы с браком его не волнуют.

---

Клиент

Фирма отвратительная . Заказал стол и уголок на кухню , сроки изготовления прошли , а заказ не готов ! Не заказывайте в этой шарашкиной конторе триРаздалбая !

---

Наталья

Отвратительный магазин,заказали товар,оплатили аванс,а мебели уже почти 3 месяца нет, даже не позвонят сами и не предупредят о задержке.Больше нечего у них покупать не буду и другим не советую.

---

Светлана

Нахожусь в шоке …кухни нет…денег нет… сплошной негатив…

---

Екатерина

Г. Калининград. Люди обходите магазин стороной! Хамское отношение это самый маленький минус магазина, ужасная доставка, долгая. Заказали кухонный стол и стул. Стол с закаленным стеклом, на котором остались отпечатки пальцев тех кто этот стол изготавливали, видны когда протираешь стол влажной тряпкой, также не было инструкции для сборки (забыли положить), некоторые отверстия не были высверлены. Про стул, каркас от него вообще привезли не тот, хорошо, привезли через 2 дня наш, а болты к нему не привезли, а потом позвонили и сказали приезжайте сами за болтами в магазин…ни пожалуйста, ни извините….вообщем обходите магазин стороной….

---

Элелнора

Если вам нужен геморрой, то вы попали по адресу!!! За те деньжища!!! которые вы заплатите за дрова которые не стоят того, вы получите массу негатива и мерзкого отношения. И та милая барышня, которая с улыбкой принимала у вас заказ превратиться в мегеру при написании вашей претензии!!! и посчитает вас врагом народа.ХУДШАЯ, ИЗ ХУДШЕЙ КУСТАРЩИНА!!!

---

Вячеслав

Г. Красноярск. м. Атмосфера дома. Отвратительное отношение менеджера Мария, которая не владеет информацией о доставках своей фирмы. Никакой конкретики. Смотреть в компьютер и предлагать товар дело не хитрое, хотя и с этой функцией она справляется я считаю слабо. Наша семья осталась не довольна обслуживанием.

---

Марина

Потрачен весь выходной день на ошибку логиста который почему то решил что нам сегодня нужна мебель и мы ее оплатили, начиная с 10 утра позвонили сказали что сегодня доставка, часа 2 ждали доставку привезли разгрузить, потом позвонили, что ошиблись и мебель приедут заберут, время 16:30 а мы все ждем….

---

Настенька

Людииии! Берегите деньги и нерв! Дефект именно производственный есть! Вся кухня глянцевая( плёнка пэв), а один фасад матовый без пленки! Выглядит отвратительно! Нам врать незачем! Служба качества ответила, что это письмо и есть ответ производителя! Как? Если в письме четко написано, что ваша претензия была направлена производителю! Где ответ от него??? Короче, шарашкина контора. Проверку бы на них направить. Тк людей таких же как и я оооочень много.

---

Татьяна

В декабре 2019 г купила обеденный стол ( кафельные плиточки и шпон, ножки натур. дерево) купила с хорошей скидкой ( 30%) ,т.к. эта модель снималась с производства. Без скидки он стоил примерно 18 (!!!) тыс, теперь страшно подумать, что некоторые покупали это г.. за такие деньги. В комплекте не было инструкции и некоторых шурупов, необходимых для сборки, но это ладно, думаю, это специально, чтобы покупатели вызывали сборщика из магазина и платили за ооочень простую сборку стола. Огромное разочарование наступило примерно через месяц- полтора эксплуатации( очень аккуратной и бережной), когда стала облезать краска на столешнице и на одной из ножек. Не знаю, возможно через несколько месяцев, она облезет СОВСЕМ. Никому НЕ СОВЕТУЮ!!

---

Яна

г. Череповец
Заказывали там диван "Орион Т1". Как обычно без неприятностей не обойтись. Диван пришел без одной детали, задняя платка была узкая и далеко расположена от матраса, из за этого была большая дыра и подушка проваливалась. Мы написали претензию, в итоге пришлось почти месяц спать как на матрасе почти месяц.В итоге прислали эту планку немного потолще, дыра осталась все равно , нам самим пришлось переносить ее в другое место, чтобы хотя бы подушка не проваливалась. Я молчу о менеджере Светлане, которая продавала нам этот диван и принимала нашу претензию. До нее было не дозвониться, постоянно обещала перезвонить , в дальнейшем просто скидывала трубку и не перезванивала сама. Через три недели Диван начал скрипеть. Больше ни когда в жизни с интернета не буду заказывать диваны.

---

igorlyamin

Купили новую квартиру. В нашем городе (Кургане) более достойной по качеству и цене варианта для детской не нашли, заказали в этой фирме детскую (стол и 2 шкафа), диван и стол обеденный со стульями. Стол со стульями и диван привезли в указанные сроки, а вот детскую мы не дождались к 1 сентября, ребенок плюсом еще целый месяц делал уроки у нас за компьютерным столом, не у себя в комнате, было неудобно! Поэтому зная, что они нарушают сроки поставки решили сразу заказать в детскую по мах, стол и 2 шкафа, думали все расположится хорошо, но шкаф оказался лишним, мы даже не вскрывали упаковку, поняв это когда собрали стол, написали заявление о возврате (в течении 14 дней), но на встречу они к нам не пошли, в возврате отказали и даже не хотели принять заявление на обмен мебели, так как мы въехали в новую квартиру, нам все равно требуется та или иначе мебель, сделав им такую выручку, скидку не получили, только хамское отношение, никакого подхода к клиенту, после которого не хочется больше сотрудничать с этой фирмой и всем своим знакомым я не буду ее рекомендовать.

---

Ол

Ужас, жду мебель 3 месяца, не известно дождусь ли?! В суд буду подавать!!!

---

Ангелина

Ужасная компания, пытаются втюхать брак, когда прямо указали на это сказали ждать новый товар, ждем уже больше 2 недель, пока сама не позвонила ничего с места не сдвинулось. Пока ничего не привезли. Никому не советую такую компанию

---

Юрий алексеевичь

Купили три изделия -все изделия сбраком,везде неточная распиловка,сверление для креплений не совпадают.На требование заменить ,замаливают!

---

Бывший сотрудник#ТриЯ

проработавший 2 года в Санкт-Петербурге: 1 управляющему откровенно на все плевать. За 2 года нет ни одной ситуации в которой #теличкиневгенийниколаевич разобрался и принял на себя ответственность за ситуацию. Даже если заказ за сто тысяч и более. Единственное, что волнует, это что б не было судов и что б в главном офисе в Волгодонске ничего не узнали о проблемах в СПб.
Жукова Ольга отдел кадров на местном уровне и наставник — сначала все спокойно, но если вы попробуете сказать слово против — станете врагом N1, например будите болеть и попроситесь к врачу на прием, умрите на работе… Отпуск, по сути его нет , т.к. если сменщица ушла в отпуск то работай все 2 недели, нужны замены — ищи самостоятельно. Замены оплачиваются как смена без вычета подоходного налога ( зарплата серая) соответственно такие же серые отпускные и больничные . Качество мебели , все хуже и хуже. Цены у дилеров ниже, например в Хофф, там и бонусы на карту клиента и скидки и руководители региона северо запад на это никак не желают реагировать, прекрасно зная ситуацию. Условия труда : раздевалок нет, микроволновки нет, но принимать пищу на рабочем месте нельзя. Пластик на чайнике рассыпается.единственное что заказывают это воду. Ещё ни одного

---

Юлия

Хочу выразить свое возмущение,обиду и несправедливость. Все это от компании три я. Купила ребенку кровать, привезли в очень ужасном состоянии, всю заляпанную, со сколами, комплектация частично отсутствует,частично вообще перепутанно. При всех этих недостатках,если учесть, что они от производителя,мне говорят, что запачкала я всю обшивку сама,сосколы сделала сама, а недостающие детали ждите может в течение 45дней будут. Представляете какое отношение к клиенту ?со всех сторон их вина, а мы и остались без денег и без кровати. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ,ЧТО ТАК ЭТА КОМПАНИЯ ОТНОСИТСЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ.
НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ. НУ КОМУ ХОЧЕТСЯ ПОТРЕПАТЬ НЕРВЫ ЗА СВОЙ СЧЕТ ТО ТОГДА ВАМ СЮДА.

---

ленок

Очень жалею, что не прочитала отзывы на этом сайте. Купили стол "Портофино", серый матовый. При креплении гаек отклеилось покрытие, потом (уже поздно) увидели, что и на подстолешнице отклеено это покрытие. Некомплект фурнитуры обнаружили на финальной стадии сборки. Если покупаете, осмотрите очень !!! внимательно, посчитайте всё до последней гайки. Но лучше поищите другую фирму! Видимо, не дорожат репутацией на этом предприятии.

---

Nica

Отвратительная компания. Не несут никакой ответственности. Нет гарантии на товар. От брака отныкиваются. Не рекомендую.

---

Марина

Заказала 20.12.18 года стол Милана дуб беленый и 2 стула. Надеялась новый год встретить со столом побольше. Никто не позвонил, заказ не подтвердил. Думаю, ладно, горячий сезон. Не обломилась, позвонила сама. Оператор чтото долго выясняла. В итоге сказали, что стола нет в наличии и будет он 17.01.19 и что позвонят они мне после новогодних праздников. Числа 20 января позвонила снова сама. Привезем, говорят, 30 января… отом позвонила девушка (сама, впервые!!) И сказала, что стулья к столу приехали бракованные и надо подождать следующей поставки…Привезли в итоге 20.02. За месяц использования шов между 2мя частями столешницы постепенно поднялся. Ничего не проливали, только вытирали как обычно тряпкой. Позвонила, написала претензию. В итоге получила ответ, мол, не соблюдали правила эксплуатации… кто это доказал?? Вобщем, отписка. Даже не хочу нервничать изз этих уродов. Решили, если совсем испортится стол-сожжем на даче))) кстати, на стульях тоже какието пятна на блестящих ножках, но это уже мелочи))) Контору не советую, заманивают низкими ценами, а качество плохое.​ И персонал плохой, невежливый. И сроки срывают. Никогда больше у них ничего не куплю.

---

умелые ручки

Фарнитура и комплектующие к ней саморезы, крепежи,уголки, хуже я не встречал,метал весь сылой гнется как фальга а про саморезы просто слов нет!!!

---

Рема

Никогда не связывайтесь с этой шарашкой!!!! После депозита за мебель начались веселье! Комода нет, когда будет никто не знает! Водили за нос 2 недели относительно доставки! Согласилась уже на доставку без комода. В итоге, договорились о доставке, ну следующий день оказалось, что кровать с браком, а когда новая будет опять никто не знает!!! Компания, в которой никто ничего не знает. На клиентов наплевать! Заранее говорила, что мебель нужна до 15.04.19г. Квартира новая, мебели нет. Осталась без мебели, спать придётся пока на полу, так как за короткий срок не успеваю оформить новый заказ. Сейчас буду возвращать оплату в 40000р, думаю здесь тоже будет все весело! Пожалуйста, не связывайтесь с шарлатанами! Это не компания, а просто тихий ужас! Берегите нервы!

---

888888

Кровать детская （Навигатор）пришла побитая, ждали месяц, в царапинах сколоты углы и не кто не предупреждает,что ее надо крепить к стене, сборка не понятная

---

Юлия

Никогда и ни за что ♀ не берите мебель 3 Я, заказали детскую «Индиго», у шкафа оказались две правые боковые стороны, фурнитура не совпадает с отверстиями, притензию отказались принять, наглые и невоспитанные сотрудники, на поверхности везде сколы, сделано похабно, очень растроили, хотя ещё в 2008 году ребёнку брали детскую «Радуга», до сих пор в отличном состоянии, поэтому и решила опять взять младшему ребёнку у них,
НО ЗРЯ!!!!!!!
Не советую, мебель подвального качества 🤮
1000 раз подумайте 

---

Елена

Заказала кровать "Амели" с мягкой спинкой в Ярославле.
К менеджерам претензий нет, поставка была также своевременно.
Тут же приехал сборщик мебели, но оказался некомплект — нет элемента, соединяющего основание кровати и спинку. В результате сказали ждать в срок до 45 дней! В настоящий момент сплю на керамогранитном полу. Очень жалею, что совершила эту покупку, поеду писать заявление, чтобы вернули деньги. За 45 дней, думаю, я уже другую куплю. Сейчас кровать выглядит вот так. Сейчас ничего не могу — ни матрас купить (чехол надевается сверху, очень жаль матрас за 20 тыс. кидать на пол), ни шкафы заказать, ни хотя бы комод поставить.

---

ЮР

Никогда не вернете деньги за товар, законов не знают, на ваши права потребителя плюют, только через суд.Неверно трактуют закон о защите прав потребителей,якобы мебель не подлежит возврату Еще как подлежит,просто в законе в скобках указано (комплекты и гарнитуры).Разводят,как лохов.Покупайте мебель поотдельности

---

Водила!!!!

Доброго времени суток!!!!! Гружусь на фабрике ТриЯ, работники склада, тупо ленивый и не образованый народ. Четкости работы и рабочей обстановки, не наблюдается начиная от охранников и выше стоящих должностных лиц!!!! Если на производстве все думаю как им забить на работу. То что говорить о качестве продукции.

---

Справедливость

В магазине обслуживаои достойно натальи спасибо но сеивес по браку пипец стулья ободраные ☹️написал притензию решали больше срока пипец. Комплектация кухонного уголка не соответствовала чертежу переделовал сам хорошо не стал ждать как со стульями так бы сборка уголка продолжалась не определенное количество дней горонтийный сервес пипец. Все красиво пока не заплотил деньги а после пошол нафиг

---

katerina

Всем добрый день! Села рассказать о фирме "ТРИ Я"
Позиционируют себя этой фирмой, в договоре ИП — настораживает, ладно, нашла отменную кровать с матрасом и красивую мебель для детской ( очень не дешево, скидки минимальные). Пришла в магазин, консультант принялась показывать то, что есть (не очень-то душевно, многие абсолютно верно пишут "ЗАЖРАЛИСЬ", типа мне надо, а им не очень). Ладно, нашла то, что хотела, заплатила большую часть, начала заполнять бумаги, а там НИЧЕГО конкретного, в то время, как в Мебели Поволжье, меня ознакомили со всеми рисками, 5 раз выслушивали мои изменения в выборе мебели, популярно рассказали о каждом пункте ( между прочим у них не особо дорогая мебель, но вот детские и спальни не особо понравились). Подписала, жду! Обещались до Нового года привезти, тк все в наличии (заказала 01.12.18). Приближается конец декабря и…тут понеслось, сначала не понятно куда звонить и уточнять информацию, консультант НИЧЕГОШЕНЬКИ не знает, пересылает меня на телефон качество мебели (зачем, если я ее не получила), естественно меня там мягко говоря посылают…они же ничего не знают. Приходится через интернет искать номера телефонов, а они все в Самаре, а я в Саратове. Трачу свое время, деньги на звонки…а никто ничего не знает, все друг к дружке посылают, никто ни з а что не отвечает….Еле еле, нашлась девушка, которая более менее всё доходчиво объяснила, спасиьбо ей огромное. Ответ, конечно вселил надежду, НО…тут снегопады и въезд в Саратов закрыт, соответственно мебель я уже на НГ не получаю, хотя оставшуюся доплату я отдала….Звоню по известным телефонам, обещают 05.01. все будет на месте.
В результате, 5 число, нет мебели, нет ответов и звонков от этой, пардон, говнокомпании, при моих звонках им начали повышать голос, типа я же блин тупая чтоли?!)) Кое как муж добился ( с очень огромным трудом) телефон экспедитора, который должен везти нашу мебель, на что тот…просто послал его далеко и надолго, тк видите ли, его величество в Ульяновске, а в Саратов он не собирается еще неделю…
Вобщем планы на замечательную спальню рухнули..
Уважаемые, если вдруг кто-то из вас собирается брать мебель в этой компании — НЕ БЕРИТЕ, обходите стороной её. и всем передайте, если кто-то хочет ждать мебель в течении 2х-3х и больше месяцев, милости просим.
Никакого контроля со стороны руководства, ни каких ответов на свои вопросы вы не получите, обслуживание клиента -просто отвратное, доставка — супер медленная (даже почта России это быстро почта), обратной связи НИКАКОЙ, те вы подписываете договор на то, что вы когда нибудь получите не факт то, что заказали и в том виде, в котором вы заказали! Вобщем, никогда, ни за что больше не обращусь в эту фирму!!!!! И никому из друзей не посоветую!!

---

ирина

это просто ужас, а не мебель. Детская ЛЮЧИЯ , начала разваливаться через две недели. КАЧЕСТВО жесть. НЕ покупайте у них мебель, ничего не меняют, все меняют за ваши же деньги

---

TV

Приобретала стол "Портофино", так же как и предыдущие комментаторы, отмечу некомплект по крепежным элементам, но, поверьте, это мелочь! Собрали всё равно.
Моё негодование обусловлено тем, что после продажи товара до магазина "достучаться" невозможно.
В марте'18 обратилась в компанию с заявлением об обнаруженных недостатках (потрескалось так называемое "закалённое" стекло) с приложением всех документов и фото, а так же ссылками на нормативные акты.
Ответа нет до настоящего момента (октябрь'18, на секундочку; более полугода на рассмотрение заявления?! а ответа так и нет)
Не смотря на мои неоднократные обращения по поводу разрешения возникшего вопроса, получаю один и тот же ответ: отправили на завод, ждем от них информацию.
Хотя меня, как покупателя, не должны волновать чужие взаимоотношения с заводом.
Так что ни о каком ГАРАНТИЙНОМ обслуживании (да что уж там, даже об элементарном взаимодействии с клиентом по конфликтному вопросу) после покупки речь не идет.
Очень жаль!

---

алексей

купил подросковую кровать с экокожи с мягкой с пинкой полное г….. отдал12000 не берите люди развод полный

---

Павел

Добавлю еще негатива в адрес данной фирмы: не компетентные продавцы, наплевательское отношение к покупателю, например чтобы приобрести изделие с экспозиции со скидкой необходимо еще заплатить чтобы его разобрали и подготовили для доставки. Если не хотите платить, то можете прийти с друзьями и сами его разобрать, вот так говорят продавцы и в офисе компании.

---

Максим

Приобрели обеденный стол "Портофино". Стали собирать. Ножки подошли вопросов нет, но когда дошли до установки столешницы, то тут нас ждал "приятный сюрприз", все подготовленные места для саморезов не соответствуют отверстиям в крепежах. Позвонили в магазин, нам сказали, что мы не правильно собираем. Пригласили их сборщика, оказалось, что мы не идиоты и все правильно делали, просто вот такое супер производство. Сборщик сказал, что мы можем потребовать замену столешницы, но, скорее всего, придет такого же качества, т. е. с такими же проблемами. Не рекомендую продукцию этой компании!!!

---

Евгений

Заказывали кровать, тумбы и матрас, при распаковки кровати и тумбы нашлись дефекты царапины на одном элементе кровати и тумбы, матрас в двух местах порван. все оформили, чтобы поменяли, отказали менять матрас так как в акте приеме товара не указал что он порван но сразу и не увидишь все. Ладно хоть детали кровати и тумбы поменяют. Не берите здесь товар потому что привезут брак и будете мучаться ждать новые детали или вообще скажут в этом вы виноваты и не поменяют. Бед не наберетесь в общем.

---

Светлана

Заказала антресоль, предупредили, что нет в наличии, ждать от 3- ех недель. Прождала 4 недели, позвонила узнать примерно сколько ещё ждать, и меня просто поразил ответ: "У нас сроки поставки перенесены, будем поставлять только с такого-то числа" - называет дату ещё месяц. Я ей говорю, а предупредить нельзя позвонить, в ответ "Мы звоним только когда поставляем", т.е. переносим сроки в связи с производственной необходимостью и даже не предупреждаем. Покупатель в неведении полной.

Доставили товар хорошо упакованным, не стали проверять так как 2 года назад заказывали и все было в порядке. Оказалась стенка антресоли в глубоких царапинах и вмятинах. Дверь в пузырях. Верхняя крышка и нижние основание разной длины. Шкаф просто кривой. Качество товара на этой мебельной фабрики очень испортилось. Прождете долго "кота в мешке".

---

СДЭК

Получали посылки через них неоднократно и тут решили документы отправить в Налоговую через их курьерскую доставку(((( 30.07 оформили на Гоголя 38 Новосибирск 370 между прочим заплачено! Но тут пришло смс от них, , Nakladnaya 14010521 ne dostavlena po prichine Kontaktnoe lico otsutstvuet naznach'te novuyu datu, ,- пошли разбираться оказалось что все мы правильно указали и фио и телефоны. НУ ЯКОБЫ ОНИ ЕЗДИЛИ ???? Еще раз переназначили доставку на адрес налоговой( рп Мошково)в понедельник 6.08, а во вторник 07.08 уже обговорив повезли сами 2 -ой пакет документов в налоговую и попали туда с первого раза!!!!!! Так итог сам напрашивается -курьер и не отвозил их !!!!! так как информация ваша не подтвердилась. Сегодня мы расторгли договор со СДЭК.8дней коту по хвост+ 370 руб выкинуты, попробуем претензию написать о некачественно оказанной услуге. Жаль что понадеялись на вас СДЭК.

---

Даниил

Отвратительный магазин. Заказал доставку, так как в наличии не было в нашем городе (Челябинск). Привезли на день позже и в другую точку выдачи, из которой забрать не имел возможности. Пытался решить вопрос с теми магазинами куда привезли и куда должны были привезти, девушки отвечали что это не их дело, заказывали через интернет магазин, там и решайте вопрос. В интернет магазине ничем помочь не могут. Хорошо что без предоплаты возят, просто сказал что ничего забирать не буду, заказал в другом магазине другую модель от другого производителя.

---

Инна

купили кровать детям 2х ярусная Прованс. Опилки сыпятся,качество ужас дно провалилось！

---

Ольга

Хотите себе проблем-заказывайте мебель трия. Я уже поуши в этих проблемах. Начиная, с доставки,и отвратительном оформлении на фабрике, и заканчивая дыркой на изголовье кровати.

---

Сергей

Купил такой шкаф и понял как лоханулся. Такого ДЕРЬМА я еще не видел.
ЛДСП рыхлый труха. Собрать до конца я его не смог т.к. фурнитура не вся в наличии и та что есть часть брак. В салоне сказали, что по претензии ждать до 45 дней пока привезут недостающую. Сам попробовал найти, но в 6-ти специализированных магазинах такую никогда не встречали, не знаю где они ее вообще нашли, наверное в Китае на них работают несколько подвалов. Пришлось изголяться и придумывать как его дособирать.

Качество ОТВРАТНОЕ!!!! Отверстия просверленные 30% со сколами, ладно те которые будут перекрываться ЛДСП, но те которые на виду особенно диаметром 15 просто МРАК!!!! 7 полок, 4 отверстия на каждой под полкодержать, но на каждой полке одно из 4х большего размера, в который полкодержатель «входит и выходит» со свистом. Но это еще полбеды.... Шкаф по сути вообще никак и ничем не стягивается, те есть конфирматы сверху и снизу к боковым и средним стенкам ВСЕ!!! По горизонтали надежда только на гвоздики задней стенки из ДВП (которые тоже не в размер, пришлось опять изголяться, чтоб закрепить эту двпшку), тк все горизонтальные полки сидят на полко держателях тех самых Китайских, которые даже не подтягиваются и не стягиваются. И самое главное по конструктиву в лучшем случае они выдержат саму полку и немного дополнительного веса, тк засверлены в край доски фрезой на 15, толщина ЛДСП остается мм 4-5, туда вставляется хлипенький пластиковый полкодержатель похожий на минификс и вся эта конструкция одевается на 5мм штырек который вручен в боковую стенку - все.... Ни подтягивается, ни стягивается как минификс или как нормальный полкодержатель похожей конструкции, ничего просто ложится на это штырек, и так все полки, те получается шкаф никак не стянут, крепления полок к стенкам конкретно прослаблены. Пришлось докупать уголки мебельные и дополнительно весь шкаф связывать ими. Походу конструктор когда проектировал данный шкаф явно был обкуренный, тк в ясном сознании такое уродство не придумаешь.

Нижняя направляющая под двери оказалась замята в трех местах. Верхние ролики на дверях все криво вкручены, и половина просто не крутяться, тк просто зажаты. Сборщики РУКОЖОПЫЕ.

В комплекте еще взял наполнение из двух выдвижных ящиков к этому дерьмошкафу. Инструкции по сборке нет, две боковые стенки левые или правые, те все разметки и отверстия на одну сторону.

В общем просто выкинутые деньги... Если фабрика так себя рекламирует: качество, надежность и тд., то лучше пусть ЗАКРОЮТСЯ и НЕ ПЕРЕВОДЯТ ЛДСП напрасно!!!
В общем мебель Три Я полное ГОВНО !!!! по крайней мере этот конкретный шкаф.

Конструктор походу обкуренный, распиловщики, сборщики дверей и комплектовщики просто РУКОЖОПЫЕ!!! Походу они все там РУКОЖОПЫЕ!!!
Плюс ко всему оставил отзыв на их сайте, так оказывается их модератор их фильтрует, в итоге никто его не разместил, походу все такие отзывы о их мебели, тк нет ни одного.
Брать это убожество от Три Я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ (мягко сказано)…

---

Валентина

Ужасное качество Недоукомплектовано Сборка затруднён из за недовложения крепёжных деталей Используются даже гвоздики видимо технология старая

---

Храмов Дмитрий

http://promebelclub.ru/forum/showpost.php?s=fb2a493946f8b5c022beca49675844a6&p=344143&postcount=25

Улыбает, не смог пройти мимо)) У меня в спальне мебель именно это "фабрики" Она конечно дешевая спору нет и требования к ней не должны быть завышенные. Но тут конечно все дело в деталях. Мы приобрели кровать, комод 4 ящиками и туалетный столик с зеркалом для жены. На первый взгляд все было норм но когда стал собирать заметил что кромки еле держаться и в некоторых местах проглядывают щелки, Причем кромки пластиковые только на ящиках все остальное из бумаги. Жена пролила 20 грамм воды и так получилось что попала на край комода торец сразу вспучило такой ощущение что его слделали из туалетной бумаги такой уж он хлипкий. да и все фасадные части мебели соответствуещщего цене качества. когда мы покупали комплект продавец навяливала нам еще шкаф купе за 22000 я так понимаю из этого же г... хорошо что отказались взяли у стороннего производителя за 18000 да еще с импортным профилем, нормальными кромками хорошими ящикамми. Мы с женой уже 10 раз пожалели что сэкономили хотя экономия условная можно было на эти деньги в икее мебель купить и то качество гораздо лучше было бы чем это. Если кому надо сомневающимся что я тут правду пишу могу фотки скинуть.

---

АНДРЕЙ

https://www.meb100.ru/volgodonsk/mebelnaya-fabrika-triya/otzyvy-pokupatelej

Два месяца назад купили спальню Амели . Товар пришёл, но все комплектубщие от разных кроватей и шкафов. Подвозили уже два раза, но всё равно от разных. Короче ЛЮДИ не берите ни чего в этой шараге!!!

---

ИВАН 

https://www.meb100.ru/volgodonsk/mebelnaya-fabrika-triya/otzyvy-pokupatelej

Заказали в Барнауле, в «ТриЯ» спальню «Лорена» и матрас «Annet». Договор № 210466. При сборке обнаружили, что товар не отвечает качеству. Обрамление на кровать сломано пополам, карниз на шкаф с одного угла смят, фасады одной тумбы не лакирован, а на углу крышки тумбы стерт лак. Составили претензию с фото 07. 10. 2017 года. Прошло 45 дней (в этот срок по договору «ТриЯ» обязаны претензию удовлетворить, то есть заменить свой брак. На телефоне в Волгодонске (отдел по качеству) отвечают дежурными фразами, мол, все на контроле. По-моему, контроля на этой фабрике как раз и нет. Если обрамление на кровать и карниз могли по дороге грузчики повредить, то не лакированные фасады тумбы упаковывались и отгружались прямо с фабрики. Резюмирую: Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Назвать это фабрикой язык не поворачивается. Посмотрите на «Флампе» мои другие отзывы, увидите, что из 11 отзывов этот первый негативный. А руководству «ТриЯ» советую с уважением относиться к своим клиентам, навести порядок во всей производственной цепочке и тогда покупатели не будут обращаться к вам с претензиями. Мебель у вас не плохая, но брак, который начинается со склада готовой продукции и по всей дороге до покупателя, все положительное перечеркивает. При приобретении мебели в «ТриЯ» покупатель играет в лотерею, может повезти, а может и нет, нам – не повезло. Выводы каждый делает сам. Могу только добавить, если «ТриЯ» дорожит своей репутацией, то претензию обязаны удовлетворить в кратчайший срок.

---

ЕЛЕНА

https://www.meb100.ru/volgodonsk/mebelnaya-fabrika-triya/otzyvy-pokupatelej

Заказала детскую Лючия. Просто ужас !!! Пленка через 2 месяца отстала от ДВП. Продавец забрать мебель отказался, сказали заменят бракованные элементы, ждем уже 3 недели, тишина. Приобретите пожалуйста качественный клей, ведь мебель стоит немалых денег, уж на нормальный клей разориться можно.

---

Тушина Виктория

https://market.yandex.by/shop/176382/reviews?shopId=176382&clid=703&lr=0&rtr=153

Достоинства:

Дизайн мебели единственный плюс.

Недостатки:

Без сборки от компании и подъема гарантию не предъявить, отвечают нагло, что все повреждения нанесли сами. Общение по претензии отвратительное. Качество элементов плохое, почти на всех есть повреждения и брак.

У нас была заказана доставка без подъема и сборки. Доставщик быстро дал подписать акт доставки, как в последующем оказалось - это акт по качеству товара, а не доставки. Мебель имела, как механические повреждения, так и заводской брак. Мы сделали фото и отправили, как оказалось позже фото нужно было делать в коробках, а акт не подписывать, так как в состоянии товара мы не убедились. В замене элемента было отказано и предложено его купить. По заводским дефектом ответа не последовало. Сроки рассмотрения претензии были нарушены. Общение только по телефону.

---

Аноним

http://buromebel.com/catalog/triya

Заключили договор на покупку стенки Фиджи в салоне г. Ульяновска 14 января . В салоне уверяли, то проблемы не будет. 27 января мебель привезли. При сборке большой тумбы обнаружили, что не хватает 2 маленьких перегородок 50*15 см. Написали рекламацию. Рекламации в данной фирме рассматривают 1 месяц. Им плевать на то, как люди будут жить с кучей "дров" в квартире. В КОНЦЕ МАРТА привезли перегородку, но вместо двух, одну. Написали новую рекламацию, которая ещё будет рассматриваться месяц. Разговаривали по телефону с директором ульяновского филиала ТриЯ. Ждём ответ от него уже неделю. Сегодня 1 апреля, стенку так и не собрали. В салоне при покупке нам улыбались, теперь издевательски ухмыляются. Придется, наверно, искать заготовку и самим выпиливать эту перегородку. Объехали магазины. Цвет заготовок немного не совпадает и фреза нужна для выпиливания отверстий. Берегите свои нервы, время, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой фирмой. Им нужны от нас только деньги, а договорные обязательства они выполнять не собираются.

---

Алексей

http://triya.blizko.ru/reviews

Стол Портофино купил как говорится в слепую, потому что ни в одном магазине его не было на стенде. Про стол могу сказать только одно хорошее - он белый. Про качество исполнения полная дрянь. Дырки под сборочные шурупы практически везде отсутствуют, те которые есть не совпадают с уголками, сборочный чертеж на редкость не информативно составлен. Дсп на углах крошится. Я бы не рекомендовал этот стол. Так же включили 1200 за доставку , хотя доставка на сайте по Москве бесплатная. После общения с отделом претензий дописали оговорку. про сроки, после моего звонка. Компания не признала свою ошибку и деньги не вернула , к Сожалению компания ТриЯ не клиенто ориентированная((