Мебельная фабрика «Авангард» — отзывы

Сергей

Созванивался через сайт. На связи по всем телефонам Надежда. Хотел заказать чехол на диван и перетяжку кресла. Не буду утомлять математикой, но использовав не сложный подсчёт, следующий из информации с её же слов, определил, что Надежда завышает сумму на 30% от коммерческой расчётной. Будьте внимательны при заказе обивки и чехлов. В моём случае перетяжка кресла была чуть дешевле нового!
Написал на сайт директору. Некто перезвонил и представился директором. Далее он заявил, что чехол на диван стоит 140000!!! И это при стоимости самого дивана 128000?!?! Больше звонить и писать ни кому не стал, побоялся нарваться на кого то более неадекватного.

Илья

Отвратительное качество мебельной фабрики Авангард. Позицианируют себя как мебель из массива, на самом деле наглым образом обманывают покупателей,всё из мдф и шпона. Со сроками тоже самое говорят 48-60 календарных дней, изготавлиют 3-4 месяца ещё и бракованный товар. Отстой а не фабрика

Евгений

Добрый день. Хочу сообщить о полнейшем разгильдяйстве и наплевательском отношении к клиентам со стороны вашей компании!!! Заказывал мебель ещё в начале марта 2021г. (Договор номер 1319) договорились, что к первому ИЮЛЯ мебель будет у меня. Мне обещали, что так будет и никаких форс-мажоров не произойдет! Затем заказал ещё часть мебели 3-го ИЮНЯ (договор 1377) и ее так же​ обещали привезти к 1-му ИЮЛЯ. Я специально подстроил свой отпуск и ремонт в квартире именно к этой дате, чтобы все было как надо, но ваша компания все мои планы разрушила. Мебель не привезли ни 1-го числа, ни 6-го, а обещают только после 12-го. Эту мебель я должен был везти в другой город, поэтому специально выбирал дату удобную мне, все планы теперь приходится переносить и пересматривать, появляются дополнительные расходы на перевозку и хранение и очень много различных проблем, таких как, например, сон на полу! В вашем хитром договоре прописан срок в 60 дней с момента внесения предоплаты, он истек уже давно! Давно уже заплачена полная стоимость мебели, а это​ приличная сумма в почти 250тысяч рублей, объясните мне почему так происходит в вашей компании, что за бардак??? Я требую скорейшего разрешения этой ситуации и компенсации!!!

—

Софья

Отвратное качество,купили диван за 70000,механизм аккордеон,ткань светлая нас убедил продавец,что ткань очень легко отстирывается,что полное враньё,плюс через месяц после преобретения диван перестал складываться,пришлось вызывать мастера для починки. Матрац через полгода пользования прогнвлся и стал напоминать гсмак,вообщем ужасное качество!!!

марина

Здравствуйте!
У меня случилась трудная жизненная ситуация, а точнее, беда — я купила диван МФ «АВАНГАРД».
К большому сожалению, диван не подошел мне по размерам. И на следующий день после доставки я поехала в салон и написала заявление на возврат товара, продавец принял мое заявление, сделав пометку на моей копии. И все, в ответ тишина, никакого ответа я не получила.
Прошел месяц, я снова еду в салон и пишу новое заявление, в дополнение к ранее написанному, продавец снова делает мне отметку «принято» и заверяет, что мой вопрос будет решаться в понедельник и мне обязательно позвонят. И все, в ответ тишина. Никакого ответа на мое заявление.
Я писала обращение к руководству фабрики на эл.адрес указанный на сайте [email protected], так же не последовало никакого ответа.
Написала свою проблему на сайте фабрики – через 5 мин. мое сообщение исчезло.
Описала ситуацию в сообществе фабрики в ВКонтакте — через 5 мин. мое сообщение исчезло.
Мне очень неприятна эта ситуация, такое не уважение. После оплаты товара, человек просто перестает для фабрики существовать. Я бьюсь о какую-то каменную стену.
Я сама работаю на государственной службе, у нас существуют сроки закрытия обращения граждан, которые мы строго соблюдаем. Получается, что коммерческие структуры живут в каком-то другом мире, по другим законам, где не только можно не соблюдать сроки ответа на заявление, но и, вообще, эти заявления можно просто не замечать.
Очень грустно.
С уважением,
бывший покупатель фабрики.

Ирина

3 октября, с задержкой на две недели,получила некачественный диван.дог.1105 от 28.07.2020
Раскладной механизм, с браком!,иссключающим возможность на нем спать!
Подушки, основание выполнены из разной по качеству ткани, и к тому же откровенно грязной ткани!
Даже в спинке не хватает саморезов!
Дорогие потенциальные покупатели! Бегите прочь от этой фабрики.
Руководство не дорожит клиентами, не делает ничего,чтобы исправить ситуацию и конкретно фабрика ,не соответствует условиям надежного поставщика!Халтура по достаточно приличнрй цене.
За диван я заплатила 377 985 руб.
А получила откровенное фуфло!
Позор такой фабрике!

Жанна

13.09.19 обратилась в ООО ММФ «Авангард» с претензиями на встроенный шкаф -купе. ПРиемщик заказов меня не захотел выслушать и вникнуть в суть вопроса. Просто орал, что сотрясались стены:«А что вы хотели за такие деньги?» Не стесняясь коллеги и клиентки, что сидели в его кабинете. В его глазах читалась фраза: «Да пошла ты на***, тетя!» Мурманчане, задумаетесь — стоит ли обращаться в эту компанию, где сидят хамы.

Максим Шаймухаметов

Кидают по гарантии, хамят, низкое качество… Абсолютная халатность и ужасное отношение к клиенту. Купили у них Диван Орегон БД2 дороже , чем у конкурентов, (а много кто дешевле такие же диваны делают сейчас), понадеясь на солидность конторы, а в итоге когда возник вопрос по гарантии на механизм, который с момента поставки первый раз разложили и обнаружили дефект, улышали от них "…МЫ считаем это вы сами сломали , мы ничего чинить/менять не будем, типа сами дураки…" , даже не приехали посмотреть что и как на месте!!! За диван за такую сумму , такое отношение просто откровенная наглось. Типа пока денег не отдал , тебя облизывают, а как заплатил, ты лох…и теперь твои проблемы!!! Не советую обращаться к ним, при таком отношении проще взять тоже самое у других за дешевле…

Уже месяц жду официального отказа, буду делать экспертизу и обращаться в суд. Но имидж фабрике не важен, проще отфутболить клиента , чем устранить дефект, ведь деньги давно уже в кассе, зачем напрягаться.

Михаил

Заказал Диваны второй раз. Насколько я был доволен первым, настолько разочарован вторым заказом.
1. На дорогих деревянных боковинах закреплен железный шильдик. На мой взгляд, он портит вид изделия. Предлагают боковины забрать и отреставрировать. Разговор с фабрикой не закончен. Возможно, это приемлемое решение
2. Спереди на чехле пришита оборка. В случае с дорогой тканью оборка топорщится и портит вид, еще раз повторю, дорогого изделия. Предлагают воспользоваться утюгом. Странная рекомендация для дорогих изделий.
3. Первый диван был заказан с матрасом с независимым пружинным блоком ОРТО-4 и ящиком. В этот раз приезжает диван без ящика с поролоновым матрасом ОРТО-2. Первый диван стоил 98000, второй 133000. Откуда такая разница? Ответа нет
РЕЗЮМЕ Диваны красивые, но сервис отвратительный. Будьте как можно жестче с продавцами в салонах. Все недостатки будут поставлены в вину вам самим. Служба претензий не отвечает. Обратный звонок приходит неизвестно от кого из другого города. Правильнее всего настаивать на окончательной оплате только после доставки
Ой, сюрприз! Размещенные отзывы на сайте фабрики не отображаются

Гость 

https://ru.otzyv.com/mebelnaya-fabrika-avangard?page=2

Диваны скрипят, дерев трескается, сотрудники вечно злые

Андрей

http://pro-firmy.ru/avangard-mebel-otzyvy

У мебельной фабрики Авангард очень плохого качества диваны! Писать очень много букв будет) Поэтому выкладываю свой видео отзыв об этой конторе и диване под названием Диамант.

Светлана Вин

http://pro-firmy.ru/avangard-mebel-otzyvy

У нас каркас дивана лопнул и спим подкладывая подпорки - это ПОЗОРИЩЕ!!! Такая фирма и такое качество! С виду красота , а начинка -труха! Я бы отдел , отвечающий за качество, и начальника технологического производства с начальником претензионного отдела порола розгами по голой жопе! Чтоб неповадно было на народе наживаться. Поэтому в стране такой бардак- потому что такие как вы не только поддерживаете этот процветающий беспредел, но и сами в нем участвуете. Где это видано чтоб диван за 90 000 прослужил 2-3 года. Жизнь - бумеранг, помните это!

Александр

http://ne-beri.ru/mebelnaya-fabrika-avangard-otzyvy

Доброго времени суток! 15.09.2013 приобрели диван Флорида ПЛ1 (дог.№63/к/13). Со всеми «ништячками» стоимость дивана перевалила за 70т.р., но нам дали скидку и диван обошелся в 62т.р. с хвостиком. Понравились материалы и дизайн, потому решили-таки раскошелиться. Поначалу все очень понравилось, первая проблема возникла через год. В каркасе механизма вывернуло сварные швы в головной ламели, и подголовная часть дивана просто провалилась. 10.09.2014 оформил претензию (заявка 6149). Довольно оперативно и вежливо со мной связались и в скором времени поменяли механизм. Вторая беда не заставила себя ждать – через несколько месяцев складывание стало происходить с усилием, ножки разболтались, а болты их крепления стало периодически выламывать. Позже бельевой ящик стал упираться в переднюю панель дивана при складывании (без меня супруга уже не могла собрать диван). 10.08.2015 вновь написал претензию (7597). Уже не столь оперативно, но все же нам поменяли механизм на новый (вроде как усиленный). Однако уже при второй попытке сложить диван (спустя 4 дня) сломался упор, фиксирующий диван в сложенном состоянии… Вновь написал претензию (7640), жду… Безусловно радует работа по гарантии (без проблем и относительно быстро), но «режим работы» дивана за 70т.р. заставляет задуматься… Подробно описываю ситуацию и привожу номера обращений в надежде на то, что руководство фабрики обратит внимание на качество продукции и на «место происхождения верхних конечностей» конструкторов и производственников. С уважением, Александр!