Мебельная фабрика «Азбука кухни» (Россия, Санкт-Петербург) — отзывы



Отрицательные отзывы


аноним

https://otziv.cc/comment/mebelnaya-fabrika-azbuka-kuhni-rossiya-sankt-peter-38054928

Заказала кухню в данной конторе 27 апреля, по договору кухня должна быть готова с монтажом ДО 30 рабочих дней(т. е за вычетом всех возможных выходных и праздников крайний срок 13 июня)... Сегодня 26 июЛя... кухни нет, хотя 63000 съели с радостью. Так называемый " руководитель"-отдельная песня... Соловей до получения денежки, Разбойник-после. Я в черном списке на его телефоне, ибо " дергаю" его со сроками изготовления)))Игнор полный. При этом сообщения Вконтакте читает. Павел весьма самоуверенный мужчина, видимо совсем забыл, что есть прокуратура, Роспотребнадзор, ОБЭП. Закона о защите прав потребителя никто не отменял. Но видимо Павел уверен, что то, что начирикано на его договоре и есть закон), забывая, что пени за мебель изготовленную на заказ по индивидуальным размерам является не товаром, а ОКАЗАНИЕМ УСЛУГИ( выполнением работ) и применяется совсем другая статьязакона о защите прав потребителя (ст 28 и ст 31) и пени по ней 3% за каждый просроченный день. Завтра возьму распечатку звонков, приложу все скрины нашего с ним общения в соцсетях и в прокуратуру и Роспотребнадзор). Пободаемся. Чтобы не быть голословной прикрепляю несколько скринов. 30.07.2018 года. Продолжение песни про " через 2 недели) Приехала в офис на Магнитогорскую. Вышеуказанного Павла на месте нет... печально сидит один замерщик Алексей. Он со своего телефона позвонил Павлу иииии : " Что Вы хотите? Вам же сказали ждите! "Мол трубку он не берет или сбрасывает меня, потому что я мешаю ему работать))Смотрим ниже в скрины, когда должен быть( по его словам, а не бумагам) должна быть готова кухня? А воз и ныне там... Расторгать договор добровольно не желает... Все только в судебном порядке. Говорит, что ни прокуратура, ни Роспотребнадзор тут ни при чем, мол ничего они не сделают)Пока остановились на звонке от него 2 августа. Посмотрим, что будет петь на этот раз))Продолжение видимо следует.


аноним

https://otziv.cc/comment/mebelnaya-fabrika-azbuka-kuhni-rossiya-sankt-peter-38055251

за этой ужасной организацией большая история под другим названием, их задача забрать ваши деньги и обещать выполнить всё раньше срока, а потом уклоняться от ваших телефонных звонков и вообще забыть доделать кухню, при чем угрозы судом на их как то особо не стимулируют! В общем почитайте отзывы о фабрике Грамматика если ее можно так назвать! А в группе в контакте у них куча левого народа купленного при раскрутке группы, там большая часть даже не из Питера, он сам хвастался, что вбухал в рекламу группы пол лимона... нормальным производствам нет смысла так вбухиваться в рекламу потому что слух о их качестве и так пройдет, а тут о качестве лучше и не говорить...!!! персонал меняется ПАША доделай НАШУ кухню !!!! не будь балаболом, не позорь Великие Луки от куда ты родом...


аноним

https://otziv.cc/comment/mebelnaya-fabrika-azbuka-kuhni-rossiya-sankt-peter-44659334

Данная шарашкина контора образовалась переименованием фирмы "Кухни Грамматика", а функционирует все также, как ИП "Новиков Павел Иванович", разве что дислокацию поменяли, чтоб недовольные клиенты найти не могли! Отношение хамское, Павел постоянно врет, кухня разваливается, а заплачено за нее немало денег. На гарантию можно не рассчитывать. Читайте отзывы о "Кухни Грамматика", там все верно написано! Берегите нервы и не заказывайте там ничего! Не давайте таким наглецам существовать!


ALEKSANDR

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/azbuka-kuhni

Слов нет!!! Заказал кухню, вызвал замерщика (оплата по факту выезда о чем не предупреждают). Замерщик снял замеры, с размерами поехал в офис на речном. Там женщина менеджер долго считала и высчитывала все комплектующие. После чего я столь же долго и нудно объяснял что мне в итоге надо. Там всего то 3!!! базы+место под стиралку и шкаф нестандартный (база 52 см вместо 50 что бы стиралка вошла и спряталась за фасадами). В итоге все мне посчитали как нестандарт так как базы отличаются от стандарта на 2см, возражать не стал, так как на эскизе все было нормально. Привезли все это мне в срок претензий нет. Собирать решил сам так как опыт есть, а так же есть друзья профессиональные сборщики, если что думаю обращусь к ним. Во время сборки выяснилось что часть комплектующих просто отсутствует, (петли, оргалит задних стенок и т.д) вся присадка (отверстия для сборки) шкафа не правильная если собирать по присадкам то получается кривой шкаф. Но самое главное базы привезли стандартные 50 см то есть мало того сто взяли за нестандарт так еще я и не могу все установить так как стиральна машина не вписывается по габаритам в эти базы. После обращения к ним неделю молчали, потом написали письмо что мол обратитесь к сборщику он все устранит. Не вопрос вызвал сборщика, он посмотрел на все это сказал что они уже на постоянной основе так лажают (и кстати много рассказал об этой конторке, народ по году ждет замены криворуко сделанных фасадов). Изменил мне конструкцию одной базы и сказал что надо писать претензию на замену фасадов. Поехал, написал претензию еще неделю молчали, потом позвонила менеджер и сказала что фасады будете менять за свой счет мол фабрика отказывается произвести замену. Слов нет за свою лажу даже отвечать не хотят. Кухню заказываю не первый раз но такого не встречал ни разу. В общем мой совет если не хотите получить полное г…но и потом долго и нудно выбивать из этих чертей заказанное за свои же деньги,не связывайтесь.


АНОНИМ

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/azbuka-kuhni

офис на Ярослвке — ужас!

заказали кухню в феврале, обещали привезти в 21 марта

Сейчас 05 мая, а кухня до сих пор не полностью поставлена

Спецификацию всю перепутали, держатели в полки поставили, которые не выдерживают весь дверок, писали претензии — на основании претензии привезли на замену другие держатели, но и они не выдерживали вес дверок + они оказались вообще от другого типа дверок)))

полку с сушилкой продали такую, которая по факту не могла закрываться, так как они не подумали, что крепления для двер гармошки устроено таким образом, что упирается во вторую полку — сушилку

В итоге с этой полкой уже 4 недели не могут разобраться!

Доставка и сервис — просто на грани фола

Если хотите сохранить нервы и соблюсти сроки, а также получить качественный товар — Вам точно НЕ НАДО ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!


Ирина

https://work-info.name/otzyvy-o-kompaniyakh/225894-azbuka-kuhni-otzyvy-sotrudnikov-i-klientov-214388

УЖАС!!!!!!!!!!!!! НАЧНЕМ С ТОГО ЧТО ПРОДАВЕЦ ГАЛИНА НЕ ГРАМОТНО РАССЧИТАЛА КУХНЮ.НА ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛЫЕ АКРИЛОВЫЕ ДВЕРИ ПРЕДЛОЖИЛА КИТАЙСКИЕ ПЕТЛИ, КОТОРЫЕ НЕ ВЫДЕРЖИВАЮТ ВЕС ДВЕРЕЙ. ДАЛЕЕ КУХНЮ УСТАНОВИЛИ НУ ООООЧЕНЬ КРИВО!!!!! И ЧЕРЕЗ ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ОТОШЛИ КРОМКИ НА ДВЕРЯХ. ПРИЕХАЛ МАСТЕР, СНЯЛ, ЗАБРАЛ ДВЕРИ В ОБЕЩЕАНИИ ЧТО СДЕЛАЮТ ВСЕ В ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ. В ИТОГЕ, Я КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНИЛА В ИХ КОНТОРКУ, НИКТО НИЧЕГО ОТВЕТИТЬ НЕ МОЖЕТ, ДИРЕКТОР ИХ НЕДОСИГАЕМ..... ПРОБЛЕМЫ НЕ РЕШАЕТ......


Гость

https://work-info.name/otzyvy-o-kompaniyakh/225894-azbuka-kuhni-otzyvy-sotrudnikov-i-klientov-214388

Делели в Азбуке кухни два заказа. Первый себе. К качеству самой кухни ни одной претензии. Но сборщик! Взял 1200 за установку авква-фильтра, при том что фильтр так и не заработал... Он его крутил, вертел, ковырял, сказал, что первый раз такой видит (хотя стандартный Атол)... Потом типа сделал, но фильтр при этом не функционировал... Сборщик ответил - что значит фильтр бракованный, но деньги взять успел... Самое интересное, что после его ухода - самостоятельно разобрал всю его "работу", потом собрал и все заработало... (И все, интересно сборщики в "Азбуке" такие?) Но поскольку претензий к самой кухне небыло - заказали гарнитур еще и для родителей... Здесь все неоднозначнее... Привезли кухню... Как и обещали - точно в срок... На следующий день пришел сборщик. И тут-то выяснилось, что, оказывается, менеджер, в спецификации забыла указать несколько элементов... На эскизе-рисунке они есть, а в спецификации - нет... Теперь там дырки... Обидно, что из-за невнимательности сотрудников "Азбуки кухонь" - не ясно, как долго еще ждать докомплекта, а в-вторых, еще придется снова ехать на Ярославку, чтобы доплачивать за эти "забытые" менеджером элементы! Смазано все впечатление!!!


Natasha 565

https://otzovik.com/review_7560891.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохое качество материала Задержка сроков Наплевательское отношение

Заказывали кухню в апреле 2018 года. Тогда ещё Азбука Вкуса назывались Грамматика(почитайте отзывы). Приехали с мужем на производство. Нам все показали, объяснили, начертили ... Произвели очень хорошее впечатление ) цена оказалась очень заманчивая и владельцы казались очень приятными ребятами. Мы согласились. Потом приехал Павел( владелец предприятия), замерил, составили договор и обозначили сроки, внесли предоплату и ... все. Обратной связи никакой. Если на этапе планирования и оплаты Павел нам звонил сам, то после он пропал, на звонки отвечал с 5го раза, вконтакте открывал Сообщения и не читал. Мы напряглись, но решили раньше времени не паниковать. Но к нашей радости ребята приехали устанавливать нам кухню всего лишь на неделю - полторы позже. Но радость была не долгой, потому что они установили только 70% от кухни. Некоторые ящики они неправильно пропилили, какие то забыли и т. д. Ну ок, мы подождём, сказали что приедут на следущей неделе, но по факту приехали только через 2 месяца!! До Павла, было опять же не дозвониться, но смс и в соц сетях не отвечал. Очень удивлены что с таким отношением они ещё держаться, видимо берут ценой. В итоге после подписания договора наша кухня была готова через 4 месяца, вместо обозначенных 1,5 , но и то, благодаря установщику у которого мы взяли номер телефона и все таки дозвонились до него. С Павлом так и не удалось пообщаться. Очень жаль что связались с этой конторой и очень огорчают ручки которые они сидели криво(( никому не советую «Азбука Вкуса»


Sorochinya

https://otzovik.com/review_8013860.html

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Доставка, качество, сборка, враньё, кормление завтраками

Заключила договор с «Азбука кухня» 5 октября 2018, сегодня 7 апреля 2019, кухня не доделанная!!! Вот ребята, думайте, что вам дороже... нервы или деньги??


Lesyazayceva

https://otzovik.com/review_8344422.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Огромное кол-во

Не рекомендую!!! Павел берет предоплату и пропадает. 11 октябоя 2018 года заключил договор № 11-10/18 с ИП Новиков Павел Иванович (он же «Азбука кухни», он же ранее мебельная фабрика «Грамматика») на изготовление прихожей и мебели в комнату, июнь 2019-стоит мебель не собранная до конца, с кучей дефектов, кривые фасады мебели, меньше по размеру, чем должен быть, за счёт этого щели во всех шкафчиках. Двери шкафа разные, одна широкая, другая узкая. Одна часть шкафа даже не открывается на 90 градусов, поэтому те ящики, что в нем не выдвигаются. Трубку не берет, на сообщения не отвечает.


Shagbark

https://otzovik.com/review_6952872.html

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Не компания, а один огромный минус

Данная шарашкина контора образовалась переименованием фирмы "Кухни Грамматика", а функционирует все также, как ИП "Новиков Павел Иванович", разве что дислокацию поменяли, чтоб недовольные клиенты найти не могли! Отношение хамское, Павел постоянно врет, кухня разваливается, а заплачено за нее немало денег. На гарантию можно не рассчитывать.
Читайте отзывы о "Кухни Грамматика", там все верно написано! Берегите нервы и не заказывайте там ничего! Не давайте таким наглецам существовать!


NataliaSh1974

https://otzovik.com/review_7083243.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

Обман, Игнорирование заказчиков, не выполнение обязательств

Ранее эта компания называлась "Грамматика".
В июне месяце заказал кухню с монтажом и установкой, сделали быстро, однако до конца так и не смонтировали. В день монтажа опоздали на 3 часа, в итоге монтаж начали только во второй половине дня, в процессе установки выяснилось, что оказывается, мойку, смеситель и вытяжку привезет сам владелец данной компании (Павел Иванович), по завершении монтажа около часа ждали, когда приедет этот руководитель, кроме того с процессе монтажа выяснилась какая то нестыковка фасадов на ящиках, они их сняли, чтобы подкорректировать в цеху. 
Вечером у меня самолет, соответственно монтаж кухни завершить не успели, к сожалению, сумму по договору оплатила полностью, за исключением вытяжки, договорились с этим Павлом Ивановичем на следующий мой приезд завершить все. 
В итоге ни в один из следующих приездов так ничего и не сделали.
Этот Павел Иванович или не отвечает на телефон или сбрасывает, в лучшем случае обещает перезвонить.
Придется решать вопрос по другому.



Положительные отзывы


Гость

https://work-info.name/otzyvy-o-kompaniyakh/225894-azbuka-kuhni-otzyvy-sotrudnikov-i-klientov-214388

Всё, как говорится, ровно с моей кухней - оплатил, приехали, поставили, подключили, пользуюсь. Не то чтобы я безумно рекомендую и это мой лучший опыт в жизни, как тут некоторые пишут, но в целом все нормально.


dmitry solodov

https://work-info.name/otzyvy-o-kompaniyakh/225894-azbuka-kuhni-otzyvy-sotrudnikov-i-klientov-214388

Нормальная организация, несколько дешевле рынка, поставили мне "Венскую ночь", персонал адекватный и все по прайсу.


chezarovalex

https://work-info.name/otzyvy-o-kompaniyakh/225894-azbuka-kuhni-otzyvy-sotrudnikov-i-klientov-214388

Заказывал кухню в начале лета. Смущала цена, несколько ниже, чем у других.

Мои опасения не подтвердились. Достойный сервис, пришлось перенести время сборки - отнеслись с пониманием.

Без претензий, в выборе не разочаровался, буду рекомендовать.


doabox

http://gmstar.ru/moscow/2-31461-azbuka-kuhni/otzyvy-o-kompanii.html

Долго искала себе подходящую кухню. То цена не устраивала,то качество.Наконец,нашла подходящую кухню "Вега " эмаль. Сначала смутила невысокая цена ,все-таки решилась,- и вот результат- прекрасная не дорогая кухня- то , что хотела! Спасибо!!! Потом узнала,что директор женщина- тоже хозяйка ! И понимает,что нужно

Требует делать как для себя!!! Еще раз спасибо!!!


Гость

http://gmstar.ru/moscow/2-31461-azbuka-kuhni/otzyvy-o-kompanii-2.html

лучшая фирма , раз и кухня: особенное спасибо сборщику ильдару !!!переехали в другую квартиру, кухня была собрана в зеркальном отражение сэкономили 100000тр.а для нас пенсионеров это очень важно, с нашими мизернами пенсиями за 7000тр поменял столешницу и собрал кухню на другой квартире СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЛУЧШАЯ ФИРМА УДАЧИ И ПРОЦВЕТАНИЕ(ОСОБЕННО ДИРЕКТОРУ) 


Гостьильдар

http://gmstar.ru/moscow/2-31461-azbuka-kuhni/otzyvy-o-kompanii-2.html

спасибо большое такого обслуживания я не ожидал как будто попал в сказку раз и кухня стоит у меня на адресе честно не ожидал спасибо большое


Selezen

https://forum.ivd.ru/topic/86674-азбука-кухни/

Странно, мне мою "Венскую ночь" тоже Валерий собирал, но претензий нет, все по прайсу, достаточно быстро и профессионально.

Хотя, может, это был другой Валерий.


ОльгаЯрахнович

https://otzovik.com/review_7132833.html

Достоинства:

Быстрая установка, внешний вид

Недостатки:

Долгое изготовление

Со сроками кухня опаздала, пришлось немного понервничать. Внешне очень нравится, надеемся, что качество не подведёт. Отдельное спасибо установщикам, ребята просто молодцы! Придраться не к чему. Установили за пол дня.