Мебельная фабрика «Бобр» — отзывы
Отрицательные отзывы
Мария
Обратились в данную компанию за покупкой кроватей для детей. Менеджер сразу ответила,сделали заказ.Сказала заказ привезут через два дня(после заказа).За день до того как должны были привести кровати,позвонил мужчина(незнаю кто по должности) сказал типа кроватей нет на складе и просил подождать буквально неделю и привезут.Ну мы согласились подождать. Проходит неделя и повторяется история,опять тот же мужчина ,но причина уже того что машина у них не укомплектована и снова просит подождать неделю……Да как так то!!!! Вы издеваетесь? Сколько ждать то еще? Если у вас проблемы с поставками так обговаривайте это сразу же…и предупреждайте клиентов что придётся долго ждать.а то обещают одно,а по факту совсем другое.В итоге дети спят на полу и ждут своих кроватей.Хоть бы тогда скидки делали за свои косяки! Дополняю….у знакомых узнали что они тоже заказывали в этой компании мебель,и такие же были отсрочки по доставке….и смеются над нами и говорят что походу мы еще долго будем ждать свою доставку потому что они почти два месяца ждали свой заказ…..Вот и думайте сами-готовы ли вы ждать!
АЛЁНА
12.01 2020г. Обратились к менеджеру Наталье в магазин кухни Бобр с рекламацией N197, продавец пообещала, что в ближайшее время свяжется специалист сервисного отдела. 28.01.2020 г. Никто так с нами и не связался, снова звоню Наталье. В течении дня наконец позвонила менеджер сервис. отд. сообщила Вам позвонит Иван для выбора даты встречи или 28.01 или через 3 дня. Сегодня 30. 01.2020г. Иван не связывался. Звоним снова в сервисный отдел, менеджер не представилась, сказала Иван занят до понедельника и начала выяснять почему якобы сколы на фасаде, хотя это не сколы а раслоивщееся краска. Почему мы должны выяснять отношения по телефону это первое, и где специалист, или менеджер который видит фото и есть специалист? Если не получается по хорошему, ждём звонка руководителя!!!!
Илья
Заказал кухню 24.01.2019 г. Дата готовности заказа 15.06.2019 г. Договор №0055 с ИП Денегина Инна Михайловна. Сегодня 29.09.2019 г. и кухня окончательно не собрана, — до сих пор делают и переделывают отдельные детали. Постоянно кормят "завтраками". Кстати, оставить рекламацию на сайте "Бобра" невозможно, — эта функция просто не работает! Прямого телефона отдела рекламаций нигде не указано, приходится его узнавать через несколько инстанций, но это совершенно напрасный труд, т.к. там все стрелки переводят на менеджера, а фабрика в стороне и ни при чём, — какой-то замкнутый круг.
На этапе проектирования, подписания договора всё ок. Кстати, договор с прекрасным пунктом об окончательной оплате за несколько дней до доставки и сборки. После оплаты начинается самое "весёлое". Общую доставку задержали. Столешница, которая была выбрана задолго до готовности, вместо заявленных 2-х недель, изготавливалась месяц, а потом ещё исправлялась из-за неверно снятых размеров. Из-за ошибок в размерах так же переделывается часть базы и карниз до сих пор.
Окончательная дата сборки постоянно переносится по каким-то нелепым причинам. Один из последних примеров: была назначена на 13.09.2019 г., предварительно накануне подтверждена менеджером, но сборщики не приехали, когда стал уточнять причину, то оказалось, что забыли покрасить три полки… Бригаду сборщиков, якобы, не пустило производство, хотя им и без этих полок работы не на один день. Затем вроде бы как всё переделали, но оказалось, что не по размерам. Сборщики приехали, поставили одну панель и уехали, т.к. с вновь изготовленными деталями работать просто невозможно. Ни личное время заказчиков, ни даже рабочее время своих же установщиков совершенно не ценится. Последняя тенденция — игнорирование моих звонков менеджером, т.е. человек часто просто не берёт трубку и не перезванивает…
Алексей
Сотрудники кухни бобр особенно ******* и некая ******* реальные ******* из за таких сотрудников фирмы прогорают по срокам динамить по полной ищите другую компанию
Иван Ш
Можно долго писать про все ужасы продукции этой фабрики. Обходите стороной. Не верьте заказным отзывам. Хуже не бывает.
iulia75
Достоинства:
- Обходительные менеджеры
- доброжелательный и профессиональный замерщик
Недостатки:
- наплевательское отношение к клиенту оплатившему заказ
Заказывали кухню непосредственно на фабрике 6 января 2014г № 901Ф. Менеджер оставила приятное впечатление, очень помогла с выбором материала и дизайна. Дата передачи заказа 28.02.2014г. Мебель была готова в срок. Но когда её привезли устанавливать оказалось, что не хватает некоторых деталей. Собирали кухню допоздна. Утром при солнечном свете обнаружили, что карниз составлен из 2-х частей, которые сильно отличаются друг от друга. Сообщили об этом, сборщику который привозил недостающие детали, и позвонили на фабрику. Карниз у нас забрали для перекраски и вот уже третью неделю я жду, когда его привезут и поставят на место. При этом звонила несколько раз (сами они не удосужились)узнавала о судьбе злополучного карниза. Мне сообщили, что карниз покрашен и сборщик должен со мной связаться по телефону. Две недели прошли, а звонка всё нет. Предоплату берут 100% (Моя кухня обошлась мне в 174 тыс.612) кухню поставили и дальше покупатель их мало интересует. Хотела заказать шкаф-купе в этой фирме, теперь думаю не стоит и друзьям своим не порекомендую.
Аноним
Очень благодарна мебельной фабрики "Бобр". Наша кухня получилась как мы мечтали: уютная,функциональная,стильная. Договор 696 с от 26.09.2016 модель "Лира" в цвете слоновая кость.Особенно благодарна Анне Смирновой,менеджеру в салоне фабрики в ТЦ "Мебель-Сити"на Дмитровском шоссе за профессионализм и полезные советы.Сборщики Сергей и Владимир молодцы,всё сделали чисто и аккуратно.Собрали в тот же день что и привезли.Качество отличное,да и цена приемлемая.Всем спасибо,рекомендую эту фабрику.
Достоинства:
- Всё в срок,цена,качество.
Недостатки:
- Их нет
Аноним
Мне очень понравилось, что выбор большой, что в любом стиле можно модель подобрать. И для ценителей классики есть модели, и в современно стиле, очень много представлено. Я себе модель Лаура заказала. Фасад из МДФ, глянцевое ламинирование. Шикарная кухня. А за счет того, что дизайнер мне с проектировкой помогал, еще и очень функционально получилось.
Достоинства:
- стильный дизайн
- функциональная
- доступная цена
Недостатки:
- нет
Аноним
Фабрика хорошая,а вот специалист,который в офисе(Ирина Прилепская) просто ужас,всё что угодно,только не к ней. Хотите проблем— они вам обеспечены. Работодатель—обрати ВНИМАНИЕ!!!!!!
Аноним
Заказала мебель 14.02.2018 на Дмитровском ш. ТЦ "Мебель Сити" договор 609с, изготовление по договору 14.04.2018, оплатила 100% - это их условие. Сегодня 26.04.2018 ни кухни, ни денег. Отмалчиваются, бросают трубки, никто ничего не говорит. Обман полнейший, несвязывайтесь с этим производителем.
Достоинства:
- Одни минусы
Недостатки:
- Обман
Татьяна
Какая у меня кухня я не знаю (хорошая или плохая) Потому что её НЕТ!!! Заказ от 14.12 14г. - конец апреля кухни нет. Привезли 24 марта - фасады не того цвета- до сих пор разборки - всё на высоких тонах и обвинениях. В спецификации "случайно" ошиблись на18 тысяч рублей! ... УЖАС!
Нейтральные отзывы
Веллина
Достоинства:
- Мебель хороша
Недостатки:
- но технику и мойку лучше закупать и устанавливать самому
Кухня об "Бобра" "Токио" куплена в июле 2013 года. За 3 года эксплуатации показала себя с лучшей стороны как мебель, так и фурнитура. Сборка и установка силами работников мебельного салона. Итог: тумбочка для посуды рухнула через две недели: 4 ножки были закреплены одним саморезом каждая. Вчера поменяла треснувшую мойку из керамогранита Blanco Dalago 5 (доставка и монтаж производились от салона). Установщики не промазали соединение мойки и столешницы герметиком, от затекавшей воды панель (МДФ) разбухла и приподняла мойку. Жду новых сюрпризов.
Katerina931362
Достоинства:
- Вежливые сотрудники
- Быстрая и грамотная сборка.
- Доставка и монтаж бесплатно.
Недостатки:
- Опоздали с доставкой.
Заказали шкаф-купе. Понравились вежливые сотрудники, а так же сборка без ошибок, не надо было ждать замены неправильных дверей и других запчастей, как уже было раньше у другой фирмы. Не понравилось то, что опоздали с доставкой на 2 часа. Задержку объяснили пробками на дороге.
Thinceptaimethined
Достоинства:
- Красивый дизайн
- вменяемые цены
- точные сроки
- хорошая работа дизайнера и замерщика.
Недостатки:
- Работа сборщиков требует пристального внимания и кучи нервов.
Подробности
Три дня назад я стала счастливым обладателем кухонного гарнитура от фабрики"Бобр" "Класика люкс", цвет дуб с патиной. Что могу сказать, выбором кухни начала заниматься давно. Хотела в классическом стиле, с фасадами из дерева либо шпон. Отзывов о разных производителях в интернете начиталась буквально до "белой горячки". На упоминание о фабрике "Бобр" наткнулась случайно на каком-то кухонном форуме, на сайте кухни понравились. Дальше начала объезд салонов выбранных производителей. "Бобриные" кухни вначале смотрела в салоне на Дмитровском шоссе, сами кухни в целом понравились, но дизайнер (имени не помню) не произвела впечатления, просидели у нее часа 3, она так и не смогла нарисовать что-то вменяемое, не смотря на то, что в целом я уже представляла себе свой проект. Позже, уже практически остановившись на кухнях "Бобр", решила доехать до фабрики, посмотреть, так сказать, первоисточник, да и образцы фасадов и цветов там, все-таки, представлены в полной мере. В салоне при фабрике работала дизайнер Людмила. В других отзывах ее хвалили, и в общем-то не зря. Проект составили быстро, пересмотрела все фасады, ручки, столешницы и т. д. Остановилась на "Классике люкс" дуб с патиной, там с салоне стоит шикарный образец этого вида. Далее Людмила с замерщиком приехали домой, на месте все промерили, доработали проект, оформили заказ, внесла предоплату и стала ждать, что из этого получится. Кухню привезли точно в срок. Установили в целом неплохо. Замер сделан точно, все встало как влитое. Но! За установщиками нужно очень пристально смотреть, так как отвертки в руки им давать можно, а вот лобзики нет. Дизайнер очень грамотно спланировала угловой нижний шкаф с учетом водопроводных коммуникаций, нужно было сделать всего один выпил в шкафу для мойки, установщики сделали три!!! выпила. Они решили, что так нам удобнее будет! В результате у нас в шкафу для мойки внутри дырки "для мышей". Выпил для мойки они сделали слишком большой, еле-еле мойку поставили. Такое впечатление, что в первый раз все пилят. И ведь слова не скажи, все знают сами!!! Забыли привести две полочки в настенный узкий шкаф, но это уже ладно, сами сделаем.
Итоги:
Кухня очень красивая, мне нравится, дизайнеру и замерщику респект и благодарность, установщики слегка косорукие. Как будет в эксплуатации, время покажет.
Положительные отзывы
Вероника
Искали для себя кухню с фасадом из 100% массива дуба нестандартных размеров. Пересмотрели много вариантов. Остановились на мебельной фабрике "Бобр". Приобрели сначала кухню в свой новый дом, а в итоге решили сделать мебелировку всей квартиры в едином стиле тоже через эту же фабрику. С нами всё это время работал выездной дизайнер. Мы в итоге остались очень довольны и самой мебелью и уровнем обслуживания.
Мирон
Искал кухню с фасадами из 100% массива дуба по индивидуальному проекту, так как помещение нестандартное и хотелось такую мебель, которой ни у кого нет. И обязательно качественную! Нашли только на мебельной фабрике Бобр, условия покупки тоже устроили, плюс разрешили в рассрочку купить. Очень довольны кухней, за что мебельной фабрике Бобр огромное спасибо!!
Евгения Кондратова
Заказывала кухонную мебель сначала себе, а потом и родителям. Оба заказа в салоне в Зеленограде. Очень порадовало, что у фабрики Бобр именно свое производство, можно заказать мебель любого цвета, есть даже услуга по окрашиванию столовой группы в цвет гарнитура. Себе я заказала кухню София, она более современная, очень стильная. А маме понравилась кухня в классическом Стиле Лира. Помимо кухни мама заказала так же небольшой шкаф купе. Могу сказать, что качество мебели действительно отличное, у меня муж разбирается – придирчиво осматривал собранную мебель. Никаких нареканий. И родители, и я очень довольны.
Полина
Сейчас шкафы-купе достаточно популярная вещь, и по своему опыту скажу, что он удобнее обычных распашных шкафов. С помощью раздвижных дверей шкаф можно поместить даже в небольшую квартиру, так как при их открытии создается свободный проход. Но по моим сравнениям выходит дороже, тем более — я делала его на заказ по индивидуальным размерам.
Доставили без сильных задержек.
Мария
Заказывала кухню из массива дуба, очень довольна качеством. Спасибо компании Бобр и дизайнеру Ольге Шелеховой за отличный проект. Сделано качественно и на совесть. Теперь буду учиться готовить)
Ирина
Заказала кухонный гарнитур из массива дуба вместе со встраиваемой техникой через компанию "Бобр". Все прошло хорошо, получила мебель вовремя и без повреждений. Хочу отметить компетентных и грамотных сотрудников, в особенности, Дроздову Наталью за помощь с созданием проекта и выбором необходимых комплектующих. Кухней довольна, получилась функциональная и стильная.
Оксана Верзина
Перед тем, как остановить выбор на мебельной фабрике Бобр мы с мужем обошли много салонов, а их в Москве немало. Как только мы попали в магазин фабрики Бобр, поиск закончился! В этой мебели меня устроило все- цена, качество, обслуживание в магазине и после уже когда приехал на дом дизайнер-консультант. Вообщем, неделю назад кухню привезли и это абсолютный кайф!!
Анастасия Белова
О фабрике Бобр у меня осталось положительное впечатление. Кухню заказывали 3 месяца назад и вот уже 2 месяца как пользуемся каждый день, никаких нареканий, все устраивает. Заказывала кухню через салон в Химках, заказ вела Елена. Проект составляли вместе с ней, у меня были некоторые соображения относительно того, какой я хочу видеть кухню. Фасады выбрали эмаль, цвет не чисто белый, а молочный, это было для меня очень важно. Я даже приносила образец цвета, для меня красили 1 фасадик на согласование, а потом выкрасили всю кухню. И это без переплат лишних. Очень удобно что доставка и сборка тут в один день и привозят наполовину собранные детали. В целом все на 5 звезд.
Ольга
Фабрику "Бобр" мне посоветовал сестра, она заказывала там кухню и столовую группу (стол и стулья). Мы с мужем как раз решили обновить мебель, старенькая кухня стояла больше 15 лет у нас, хотелось что-то более современного. Выбрала фасады мдф шпон дуба, сама кухня называется Джулия. Отлично вписалась кухня в нашу квартиру, очень красивая, с радиусными фасадами, каменной столешницей. Изготовили в срок, сборка и доставка бесплатные. Я очень довольна!
Татьяна
Благодарю мененджера салона кухни Бобр на Войковской Григория, работников фабрики и конечно сборщиков. Все сделано отлично. Спасибо!
Валентина Николаевна
Я домохозяйка, поэтому на кухне провожу много времени, старая кухня «на первое время» давно отслужила свое, настало время выбора! И я уже сто раз пожалела что затеялась с ремонтом, то цвет корпуса раз два и обчелся то фурнитура не та… но это продолжалось до тех пор пока я не «познакомилась» с фабрикой Бобр! Тут идеально совпало абсолютно все, и красота, и удобство, и качество. Пользуюсь и прямо нарадоваться не могу, а муж говорит, что даже еда стала вкуснее)))
Ника
У них отличные белоснежные кухни. Мне понравилось несколько фасадов, но я все же остановилась на МДФ, шпонированном дубом — Джулии. Все сделали качественно и в срок уложились. Несколько дней любовалась и капельки стирала, сейчас уже пользуюсь во всю. Очень удобная кухня, дизайнер учла все пожелания (со мной Светлана работала) и создала все по моим пожеланиям.
Кир
На пятнадцатилетие свадьбы заказывал тут кухню. Оказалось очень удобно, пока жена была на работе, пригласил выездного дизайнера — Людмилу, она все замерила, тут же делала проект как кухня будет выглядеть, учла все мои пожелания. И вот точно в срок — день в день, как раз в день годовщины, новая кухня в дворцовом стиле была у нас в собранном состоянии. и никаких дополнительных денег за работу дизайнера, доставку и сборку не платил. Зато жена пришла домой, а тут такой сюрприз — прям точно то что она хотела
Елизарова Марина
Никогда не думала, что буду заказывать кухню прямо на фабрике, но когда стали строить собственный дом, то решили, что кухню будем делать сразу на этапе строительства, полностью дизайн, как говориться под ключ. Вот и обратились в Бобр. Пригласили выездного дизайнера Людмилу, и она создала проект вплоть от цвета и материала для отделки и завершая малейшими деталями гарнитура. Выбрали кухню Венеция. Она очаровательная, уютная и при этом величественная. Получилось очень хорошо.
Ярослав
На фабрике Бобр однозначно работают профессионалы. Мы заказывали тут фабрику Токио. Но нам надо было такую, чтобы мог удобно пользоваться человек с ограниченными возможностями - а иммено в инвалидном кресле. И результатом мы довольно. Обычная кухня, но с дополнительными поверхностями, на которых удобно работать жене. И это главное. Кухня красивая, качественная и недорогая.
Anastasia7
Достоинства:
- Качественно
- красиво
- точно в срок.
Недостатки:
- Не обнаружилось.
Заказывали кухню Джулия - фисташковую с белой патиной. Кухню изготавливали 2 месяца, как и было оговорено изначально. Большое спасибо менеджеру Руслану (м. Текстильщики) - помог реализовать все наши пожелания на практике и гармонично вписать все элементы в пространство нашего помещения. Всегда был на связи, пока мы ждали нашу кухню, оперативно сообщал о каких-либо изменениях и уточнениях.
Также отлично работала команда сборщиков - приехали в назначенное время, собрали все быстро и качественно за 1 день.
Остались очень довольны результатом - красивая кухня, прекрасный сервис, достойное соотношение цена-качество.
Всем рекомендую!
TatiBoo
Достоинства:
- материал
- быстрота выполнения работы
- качественная работа дизайнеров
Недостатки:
- пока не нашли
Мы с мужем несколько месяцев назад заказали себе кухню на фабрике "Бобр" и остались очень довольны! Во-первых, материалы, из которых делается кухня- 100% массив дуба (а т. к. у нас маленький ребенок дома, экологичность материалов превыше всего), во-вторых-бесценная промощь дизайнеров (у меня самой с этим делом плохо, но специалисты помогли сделать все так, что друзья рты от восхищения открывают), в-третьих - быстрота и точность сроков выполнения работ - привезли все через 1 месяц, собрали за один день-аккуратно и быстро!
Теперь советую всем своим знакомым! Спасибо!
MinnieMouse
Достоинства:
- адекватные цены
- красивый дизайн
- бесплатные услуги
- скидки
Недостатки:
- не могу придумать
Наверно, это был сотый магазин, в который мы зашли в поисках новой кухни. Или тысячный. Просто ехали мимо, через Химки возвращались домой в Москву, увидели вывеску - ну давай заглянем, мало ли... По московским магазинам уже налазились до тошноты, даже по Икее походили, хоть я ее и не люблю. Ничего не нравилось, а за то, что нравилось, ломили такие цены, что однушку в провинции можно купить. Но продавщица подсунула каталог, и вот там-то... Похожую кухню видела в каком-то учреждении, торгующем итальянской мебелью, только денег там хотели сильно побольше. А тут - практически тот же вид, но на разницу в сумме можно было оснастить весь гарнитур понтовой заграничной фурнитурой, всякими петлями-доводчиками, а на выкатную немецкую бутылочницу нам еще и треть цены по акции скостили. Ну в общем, это была, видимо, судьба в чистом виде. Дизайн-проект у нас свой был, прямо с ноута сбросили продавцу и на месте посчитали и оформили заказ. По договору делать должны были месяц, затянули всего на два дня - впрочем, оно и к лучшему, потому что мы как раз успели в бешеном темпе доделать ремонт под установку мебели и закончить с проводкой - была старая и неудобная, решили заодно поменять. Что я особенно оценила, привезли практически собранную мебель, а не загадочные куски в коробках - можно было сразу комплектность проверить и шкафчики осмотреть на предмет повреждений и прочих косяков. Муж прямо обнюхал все, но не нашел, к чему придраться. Собрали быстро, за пару часов - а чего там, осталось только повесить и фасады смонтировать по сути. Тем же вечером я на этой кухне уже готовила. Подружка еще потом повеселила - оо, говорит, это вы все-таки ту итальяночку купили, на которую ты мне ссылку кидала и страдала, что жаба душит? Долго не верила, что производство подмосковное.
ЗЫ.
Забыла написать: модель называлась Лира, в каталоге она была белая и синяя, а мы заказали сочетание бежевого с охрой, очень красиво вышло со стенами под кирпич.
Аноним
Заказ 680с в Мебель-сити. Большое спасибо дизайнеру Анне - эскиз терпеливо и тщательно переделывали, пока не получили самый лучший результат! Кухня Джулия получилась легкой и воздушной, мы очень рады. Сборщики Сергей и Владимир все идеально подогнали, были очень доброжелательны и профессиональны. Анна была на связи на всех этапах, помогала и подсказывала, рекомендую!
Tatyana_Loginova
http://irecommend.ru/content/kukhnya-mechty-vsego-za-mesyats
С кухнями от Бобра мы уже имели дело, когда делали ремонт в квартире. А в том году нам наконец-то достроили дом. В офис к ребятам ехала с таким приятным мандражом, предвкушая этот "ритуал" выбора, согласования и наброски эскиза. Если в квартиру выбрали небольшую Токио, то в доме хотелось разгуляться, особенно учитывая перспективу проводить в нем больше времени, чем в городе. Да и метраж позволял сделать там огромную кухню мечты.
Изначально, во время строительства дома под кухню была отведена приличная часть первого этажа, и кухня должна была вписываться вдоль 3 стен. Единогласно остановили выбор на модели Виктория с золотыми патинами. Всю жизнь мечтала о такой кухне, а с приходом в моду стилей сканди и прованс, это было точным попаданиям в мои желания. Проект немного подкорректировали под наши стены. например, мойка у меня напротив окна, в стиле традиционных американских фильмах - сказка.
Всего за месяц (!!! ) нам сделали нашу красавицу! По метражу все влезло тютелька в тютельку, все просто идеально. По срокам и сборке претензий никаких. Огромная светлая кухня
Под нее заказали также обеденную группу на 6, еще и скидку получили!
Отдельное спасибо хочу выразить Наталье из салона в Химках, за терпение и обходительность.
Достоинства:
- адекватный грамотный персонал
- большой выбор
- соблюдение сроков
Настенька
Пришло время поменять кухню, сделали нам ее в Бобре из дубового массива. со стариванием поверхности, такой благородный винтаж получился. Я вообще люблю мебель под старину. Давно мечтала о такой кухне и получила именно то, что мне хотелось, а если учесть, что все замеры и установку делали бесплатно, то это это существенный плюс. И сделали нам кухню день в день. А еще ручки у ящиков крепки, у меня ребенок двухлетка как по лестнице по ним лезть пытался - не отвалились. Такч то да, мебель надежная =)
Марианна
Тоже Людмила Перхурова нам помогала проект делать. Была приятно удивлена, ее оперативной работой. Конечно тот факт, что проект она делала бесплатно, и кухня в точности как на эскизе оказалась, еще раз доказало, что делать кухни на фабрике Бобр умеют очень хорошо.