Мебельная компания «Кухонный завод» — отзывы
Отрицательные отзывы
lyudikK
Никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Пунктуальность будет заметна ровно до момента заключения договора и внесения предоплаты. Отзыв будет длинным, но надеюсь, убережет кого-нибудь от этого кошмара. Схема такая: приходит замерщик, создает в программе модель кухни (одну, т.к., по его словам, больше одной в их программе не сохраняется; менять что-либо можно, но прошлый вариант у него не сохранится), потом есть возможность подумать, оформление договора, предоплата от 50%. Доставка кухни в течение 4-6 недель. Обещают позвонить за 4-5 дней до готовности обговорить дату доставки. Сначала кухню привозят в разобранном виде грузчики, потом только через несколько дней или пару недель приезжают сборщики. А дальше начинается самое интересное…
ВНИМАНИЕ!!! У них договор оформляется только электронно, мы хотели подписать бумажный вариант, но менеджер сказал, что они так не работают. Здесь начинаются загвоздки: читать весь этот договор полностью в неудобном формате на телефоне затруднительно (особенно, когда менеджер еще постоянно говорит над ухом, в том числе о том, что на его памяти никто никогда этот договор полностью не читал). В договоре прописано, что при получении кухни мы не имеем права вскрывать коробки, только проверяем их количество, иначе в случае недостачи чего-либо виноваты будем мы. ОБЯЗАТЕЛЬНО при составлении акта приемки потребуйте, чтобы там прописали точное кол-во коробок!!! Тогда же вы должны ОПЛАТИТЬ оставшуюся часть суммы за кухню + сборку (если собираете не сами). Через пару дней вам позвонят договориться о дате приезда сборщиков. В СУММУ за СБОРКУ, которую вы отдадите курьерам-грузчикам при составлении акта приемки, входит сборка шкафов, но установка их на стену НЕ предусмотрена и так со всем. Мы заплатили за сборку сначала около 15 000 рублей, а потом еще сборщикам за ДОП услуги 20 350. Далее, к подсветке не идет в наборе выключатель (но можно купить дополнительно у сборщиков пульт), гофротрубу под раковину придется докупать отдельно и т.д. (у нас был список позиций на 15, ездили за этим добром, пока ребята собирали шкафы).
РЕКЛАМАЦИЯ или просто не доложенные детали компания присылает в течение 30 дней, НО она НЕ обязана прислать их того же цвета, что и остальной гарнитур. Нам недопоставили 2 задние стенки верхних шкафов и поддон под столовые приборы. Поддон привезли через пару дней. Стенки ждали намного дольше, но не так долго, как повторных сборщиков. ЧЕТЫРЕ раза они отменяли сборку, причем звонили за день (а точнее за 12-14 максимум часов) до дедлайна. Первый раз позвонил первоначальный сборщик, сказал, что он в отпуске и не сможет приехать (его напарник в отпуске не был 100%, так как месяц назад при сборке нашей кухни он радовался, что «завтра в отпуск»), потом перезвонил оператор и сказал, что никто ни в коем случае не в отпуске, а просто машина у людей сломалась, приехать не смогут. Второй раз позвонил другой сборщик, сказал, что не успевает, опять перенос. Третий сборщик позвонил в день сборки и сказал, что ему только скинули заказ (видимо, после нашего напоминания) и приедет завтра, но так и не приехал. Спустя примерно месяц до нас доехал четвертый, ура.
Еще несколько заметок: замерщик не предлагал решений, он только опирался на наши тезисы, но мы не профи, мы не знаем, что и как лучше. Мы ожидали конструктивных предложений от него, но в итоге в планировке кухни поучаствовали все (мы, моя крестная, наши друзья, но не специалист от компании).
Также замерщик не обладал нужной информацией. Он сказал в шкаф предусмотрена только одна вставная полка, но можно заказать дополнительную (по 2 500 рублей каждая; типа там суперкрутой механизм установки, в итоге оказались металлические штыречки).
От сборщиков еще узнали, что нам, оказывается, повезло, так как замерщик учел газовую трубу при проектировании вытяжки. Периодически об это забывают.
Когда мы звонили в сервисный центр по поводу их постоянных переносов, нас несколько раз послали и повесили трубку. ЛАЙФХАК: при звонке, нужно выбрать цифру в соответствии с вашим вопросом. На цифру 3 (сервисный центр) отвечают крайне редко. Набирайте 1 (заказать кухню; отвечают всегда и быстро) и требуйте переключить вас на сервисный центр или хотя бы зарегистрировать ваше обращение. ОБЯЗАТЕЛЬНО скажите им, что вы знаете точно, что они это могут сделать, уже проходили, иначе вас пошлют.
Для тех, кто думает, что сможет собрать кухню сам: детали от одного шкафа могут быть разбросаны по разным коробкам, поэтому так сложно проверять наличие. Когда я выносила мусор, инструкций по сборки или хотя бы схем там не видела.
Знаю, что получилось много, и читать это долго. Но если вам все же хватило терпения дочитать это, НИКОГДА, ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией. В договоре она называется ООО «Антарес».
Ирина
И почему я не прочитала отзывы перед заказом кухни на этом прОклятом Кухонном заводе? Купилась на красивые фото и приемлемую цену в рекламе. Замерщик приехал в день заказа, договор оплачен и подписан электронно, сборка и доставка включена в стоимость. Изготовили с 16.03 по 29.04, привезли, доставщики узбеки или как их там, наглые, уронили и поцарапали столешницу, хотели взять за подъем детали, которые ТИПА не помещались в лифте и они несли их вручную, но я лично видела как они эти плинтуса выносили из лифта, я их послала и позвонила на горячую линию. Как и во всех предыдущих отзывах-подтверждаю: как только ОПЛАТИТЕ вперед 100 %-на вас этой конторке плевать!!! Пришел сборщик 04.05. ПЬЯНЫЙ!!! дышать от его перегара было невозможно, выкатил прайм на сборку плюсом 25 тыс. руб., я отказалась, потому что половины работ не требовалось. Еще сказал, что замерщик ошибся и кухня не влезла в размер.Он ушел. Позвонила на завод, сказала, что пьяный-никакой реакции. Рекламации ждала месяц, без кухни, плиты и еды. И началась мука со звонками на завод, короче, собрали только вчера 19.06.23 с третьего раза. Я поражаюсь операторам, суки, знают ведь все, а работают там, людей дурят. НЕ заказывайте там, наплевательское отношение !!!
Вадим
Не вздумайте здесь не чего заказывать.Кидалово и развод. Мы сидим уже 2 неделю на половину собранной кухней. Вторая половина лежит на складе и они не как ее не могут доставить.УЖАСНОЕ отношение к своим КЛИЕНТАМ! Не кому не рекомендую тут что либо покупать!
Наталья
Кухзавод — Кухонный завод или Хеппи китчен wowkitchen_ru и тд – много разных названий и вполне возможно они могут их плодить и дальше — занимаются ГРЯЗНЫМ бизнесом на гране МОШЕННИЧЕСТВА, ОБМАН клиентов, ведь клиенты все одноразовые.
Суть : менеджер обещает ВСЁ что угодно, лишь бы получить подписанный договор Который, ВНИМАНИЕ смотрите в ТЕЛЕФОНЕ ( со словами « дадада там именно всё так , как я вам говорю» ) А как вы нажали волшебную кнопочку – УХ фсё . тут и начинается. Ну нереально мелко же на телефоне читать несколько страниц , плюс время позднее , клиент уже утомлен расчетами, устал, кушать хочет.
1. Обман – сумма названная по приезду на адрес является КРЮЧКОМ. Конечно она будет действовать, если вы сразу готовы налом 60-70тр за 3-м кухню. А если мы на неделе приедем к Вам в офис будут ли скидки ? да будут , но меньше кухня будет уже стоить 100тр.
2. Обман на 1 встрече стоимость доп. работ – названа – пропилы под трубы – по 300 р , 600 р под раковину / плиту
3. Обман на 2-й встрече в ОФИСЕ кухня уже стоит 120тр – вместо ранее названной стоимости. ( ну шаг суммы в 10 тр клиента же не слишком испугает, время потрачено…ладно )
4. Обман на 2-й встрече в ОФИСЕ — задаем вопрос про доп работы . их стоимость называется такой же пропилы под трубы – по 300 р , 600 р под раковину / плиту ( а больше доп. работ на нашей кухне не требуется , спрашивали несколько раз и нас заверил менеджер Божен Ш, и стоимость монтажа 10% от стоимости кухни в нашем случае – 12567 р , доп. работы их в вашем случае совсем не много, сосчитали – это на 2тр.
5. Обман обнаруженный при детальном изучении договора, ибо на телефоне мелкий шриф и когда тебе менеджер Божен Ш на встрече сидя рядом говорит : « да в договоре все так как я говорю» ОКАЗЫВАЕТСЯ – стоимость доб работ значительно выше: пропилы по 950 р и тд. Непонятно про монтаж Блюм , он есть а стоимость про него нет . При многократных обращениях в компанию разъяснений никто не дал. В общем согласно договору доп. работы на 4тр . ( ВНИМАНИЕ а МЕНЕДЖЕР ГОВОРИЛ на 2тр !!!! – ОБМАНУЛ )
6. Обман лично менеджера я всегда буду на связи, можете задавать любой вопрос . – ВРАНЬЁ. На договоре сверху выше договора рядом с телефоном указано « Ваш личный менеджер : Бажен Ш» и всё. После получения подписанного договора менеджер на связь НЕ ВЫХОДИТ , да равно как и служба поддержки. Они могут записать или сказать, что записали ваш вопрос и всё больше НИ ЧЕГО. Звонила многократно задавала вопросы пор стоимость доп работ и БЛЮМ. Результат отсутствовал.
7. ОБМАН стоимость доставки, тк адрес доставки ясен, на встрече названа стоимость 4500 р. По Факту : стоимость доставки составила 9800 р – есть чек , оплачен аванс за сборку кухни по б/н – 9000 р ( остаток полагаемый нами разница от 10% 12567 – 9000=3567 р ) С нас же взяли за монтаж 15500 р, пропил под провод для варочной панели не потребовался. Если даже на основании завышенной стоимости доп работ указанной в договоре, стоимость доп работ должна была быть НЕ ВЫШЕ 3700тр , с нас же НЕ ОБОСНОВАННО взято 11933 р
Т.о. введение в заблуждение клиента на сумму : 1. Доставка = 9800-4500 = 5300 р 2. Сборка – 11933 р .
8. ОБМАН – нижние ящики выкатные , мы просили с ДОВОДЧИКАМИ . Менеджер Бажен говорил : «да да ! А ИХ НЕТ !!!!! Полагаю , он видимо понимал, что в бюджет не уложится, тогда и нагло говорил нам « ДА» , а как договор подписали , аванс внесли так и след его – МЕНЕДЖЕРА ПРОСТЫЛ – ищи его НЕ НАЙДЁ!ШЬ , клиент то одноразовый.
ВСЕГО не добросовестно взято с нас путем обмана и введения в заблуждение – 17233 р .
Дарья Тимофеева
Компания, за ошибки которой платят клиенты.
Самая отвратительная компания в моей жизни. Ни в коем случае не обращайтесь в нее. Отказываются идти навстречу клиентам. Юридически составляют договор только для своей выгоды — вы ничего не сможете доказать через суд. Ситуация такая: сначала обещали привезти кухню в течение месяца, привезли через два. Но это еще не самое ужасное. Схемы к кухне никакой нет, тоесть собирайте, как хотите. Фасад под раковину прислали неправильного размера, он под наш гарнитур никуда не подходил. Продавец всячески отказывался идти на встречу, на горячей линии все перекидывают ответственность друг на друга. Одним словом компанией это назвать НЕВОЗМОЖНО. Все, что они нам предлагают — купить новый фасад за 7000₽! Так почему же я, как клиент, должна платить за ошибки организации? . «Мы вас понимаем, но сделать ничего невозможно»,- это ответ на Горячей Линии. Обратившись в эту компанию, запасайтесь заранее нервами. Готовой кухни вы точно здесь не получите.
Аня
Продолжаю о том что ужасная компания ужамные люди.Привезли кухню сказали сразу оплатить сборку.Сборшики приехали саазали 15 000 это просто собрать а поставить кухню надо еше им на руки 25 000.Вот прилагаю фото сборки базоаой и все.Так оставили и ушли.Теперь ишю толкового мастера чтобы этт всп собрать и превратить в кухню
Аня
Ужас одни обманшики и шарлатаны.Заказала у них 27 ноября.Вышли на связь только 15 января позвнили сказав ваша кухня готова можете оформить доставку но без боковых понелей и без столешницы к сожалению нет вналичии.Я предложила поменять на более побходяший к моему цвету и все вместе доставить,но к сожаоению в ответ на это сказали мы перезвоним и тишина.Нивкоем случае не заказывайте у них,не трепите нервы себе
Бабанина Айгуль Самигулловна
ИП МИхеев Алексей Валерьевич НЕ исполняет обязательства, обман. . Постоянно обещает вернуть ден средства за предоплаченный и не поставленный товар.
79055624083
ЗМК Метра (ИП Михеев А.В, ИНН 771312530104) производитель металл кроватей обманывает своих клиентов. заключили договор на поставку кроватей армейских на сумм более 4 млн, сделали предоплату 70% -3 млн. в результате, кровати не проивзел. обманывал со сроками поставики, до сих пор должен 2,132 080 рублей. со сроками поставки подвел. лишились заказчика по его вине, и не возвращает излишне оплаченые деньги и теперь и все деньги за товар оплаченный. и не поставленный. все время отговорки и прочее. .
Юлия
Мошенники!!!! Не заказывайте у них изделия!
С супругом заказали шкаф 20 мая 2022 года, номер заказа ШК_006_1831.
Шкаф до сих пор не привезли, 8 раз звонили из компании и назначили дату доставки, а потом в день доставки звонили и отменяли, сообщая при этом постоянно разные причины (брак, не комплект, вина сотрудника)!
Последний раз назначили на 18.11.22 и снова отмена , только в этот раз никто не позвонил и даже не предупредил что доставки не будет! Мы звонили сами и уточняли причину , нам сказали что сотрудник на складе в СПБ сломал одну из деталей и теперь сам восстанавливает изделие за свой счёт, поэтому так долго! Как может компания нести такую чушь, как это может быть причиной!
Один раз даже ссылку прислали на оплату сборки, только какого изделия …. которое не привезли ?
12.12 с нами должны были связаться!
С 12 августа пытаюсь добиться информации в каком статусе находится мой заказ! Звоним по номерам которые на сайте, а нам говорят что задача поставлена с вами свяжутся! Прошло уже 6 месяцев с даты подписания договора, а никакой информации нет !
Специалисты тех.поддержки абсолютно по хамски общаются , бросают трубку не договарив, не отвечают на вопросы !
Сейчас мы готовим документы для подачи в суд!
Все кто думает о заказе здесь, подумайте! Вы можете также ждать почти год вашу кухню или шкаф!
Светлана
Заказали кухню в компании кухонный завод Меркурий. Очень быстро приехал менеджер, поменял, посчитал. Кухня 1,5 на 1,5 вышла 150 тыс. Позвонили через месяц. Доставка одни доски в упаковках. Тут начинается веселье. Сначала надо оплатить сборку фобрике. Потом через месяц и нервотрепку тебе дают сборщика. Распаковать и проверять содержимое может только сборщик. Потом выясняется, что качество петель, фурнитуры, наполнителей все полный отстой. И нужно покупать все самим. А по скольку свое, то сборка оплачивается отдельно. Короче стоимость сборки оказывается 20% от стоимости кухни. Причём, то что оплачивается фабрике это только гарантия. Сборщикам оплачивается отдельно. Кухню собирали 3 дня. Основание самое дешёвое ДСП. Фасады немного лучше. Не советую заказывать кухни в этой компании, если нервы дороги. Обман на каждом шагу.
Егор Мосягин
Нижний Новгород.
Не возвращают деньги и не расторгают договор по заявлению! Заявление на расторжение договора №CH_73138_56.
Уже около месяца пытаюсь вернуть деньги за предоплату по сохранению условий стоимости заказа. Отдел, который этим занимает просто не отвечает. Планирую обращаться в суд, если вопрос не решится в течение недели.
Наталья
18 августа 2022 заключили с данной компанией договор о доставке кухни: Ф_43124_129
До сих пор нам кухню не доставили, напоминает мошенничество. На горячей линии меня кормят завтраками, путают с другими клиентами, по статусу кухни все говорят разные вещи, буду подавать в суд, просто претензию даже поданную не разобрали. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!!! ОПАСНО!!!
Украинцев Леван Владимирович
Отвратительная организация
Заказал кухню, была назначена дата доставки 15.11.2022, с 09 до 17 часов. Попросил позвонить за 3 часа до приезда
Был специально для этой цели взят выходной на работе.
В течении всего дня прозванивал, спрашивал статус, некомпетентные сотрудники кормили обещаниями, все привезут, не волнуйтесь и тд.
Апогеем было когда звоню в 16 часов и спрашиваю где??? Ждите!
По итогам время доставки прошло, звоню плюс телефону, никак не могут переключить на отдел логистики. А в 17:20 звонит товарищ с ближнего зарубежья докладывает что он кухню везёт, на вопрос почему так поздно? Ответ не получил, моя твоя непонимать!!!
По итогам кухни нет, день рабочий потерян
Вопрос как решает такие моменты хваленый кухонный завод ???
Днищеееее!!!!
Виктор
Менеджер продавший кухню бросает трубку, не сообщает дату готовности, не отвечает на вопросы, сказал: разбирайтесь сами и звоните в поддержку, наврал по срокам готовности, поддержка сказала что сроки готовности два месяца, а менеджер когда продавал сказал что один месяц. Очередная отвратительная компания, никто ни за что не отвечает, продают одни, другие не отвечают, переадресовывают, ужасное мучение и нервотрепка! Ещё одна конторка в список самых недобросовестных и неисполнительных!!! Поберегите свои нервы!
Galina
К качеству самой кухни пока претензий нет, кроме того,что ошибочно был изготовлен фасад на 1ящик, потому что пока ещё никакой возможности пользоваться кухней не было…
Но вот с самой организацией…отношения не сложились! Договор заключён и оплачен 01.06.22.Сначала кухню привезли позже,чем по договору. Потом записали на установку только на 17.09.22. пришел установщик, все собрал, но выяснилось,что фасад не подходит по размеру. Новый фасад привезли только 15.10.22, а установку его ещё на 25.10.2022!!!
Так что прежде чем связаться с этой "шаражкой" нужно миллион раз подумать. Когда потребовала бланк заявления,чтобы написать претензию, мне ответили,что я должна написать письмо и отправить по почте России, причем адреса так и не дали…пишите на деревню к дедушке… А я между прочим, теряю деньги, потому что квартиру с этой кухней должна была сдать ещё с 1 сентября! Как минимум 2месяца я не могу сдавать квартиру и теряю деньги.
настя
Решила написать отзыв, потому что не хочется, чтобы кто-то мучился с ними так же как я.
Заказала кухню у Кухонного завода 7 августа 2022 года.
Приехал дизайнер, рассчитал проект. Кухня у меня стоило 176.000 р
И после этого начались "приключения".
У меня все также как у всех, кто пишет негативные отзывы об этой компании.
После предоплаты, менеджеры на вас забивают, не возможно добиться от них какой-то информации. Хотела через них заказать часть техники (но бог упас), у них там не было а наличии микроволновки, которую я изначально у них заказала (хотя в других магазинах она везде была, но кухонный завод уверял меня что ее сняли с производства) и я решила всю технику, включая мойку заказывать сама.
Вообще сотрудники этой компании постоянно обманывают клиента (один менеджер говорит одно, другой другое, контакта между дизайнером (кто приезжает вам продавать кухню) и производственном отделом вообще нет. И каждый вам потом будет рассказывать, что он лично не в чем не виноват.
Что получилось по факту.
Кухню обещали сделать за месяц. В итоге делали ее практически 2,5 месяцев (внимание в договоре они указывают 4 месяца производства, а менеджер обещает месяц).
Привезли кухню не с тем цветом (вместо светлого дуба сделали белую), мы с Менеджером Александром Душаевым меняли цвет и заключали доп договор, но завод как-будто об этом не знал. с этим менеджером тоже никому не советую работать, много чего обещает, а по факту одни косяки и во всем обман.
Написала заявление, сказали что поменяют цвет фасадов (внимания ждать 3-4 недели).
Решила не ждать месяц и собрать белую кухню, без кухни жить 4 месяц нет больше сил (потом просто поменять фасады) и нашла стороннего сборщика (так как уже начиталась отзывов, как люди платят предоплату за базовую сборку им, потом ждут месяц когда сборщик от компании доедете и он по факту за все доп услуги вместо 15.000 р насчитывает им 40.000 р).
Мучаемся со сборщиком уже 4 день. Так как вылезло кучу косяков во время сборки и пришлось много что докупать и переигрывать самим во время сборки.
— проект изначально дизайнер сделал не правильно (мойку поставили далеко от слива, не рассчитали грамотно угловые шкафы, мойку вообще по их проекту не возможно было открыть). короче мы переигрывали кухню сами как кубик-рубик (то еще "удовольствие")
— ящик для духовки и микроволновки, и для холодильника сделали не тех размеров (холодильник внутри так и остался с дыркой в шкафу, а для микроволновки буду заказывать отдельную балку, чтобы закрыть большую дыру (для понимания все размеры техники мы конечно утверждали заранее и купили я точно такую же). кухонному заводу просто все равно на размеры, они привозят вам стандартные шкафы не предназначенные изначально для техники (это просто стандартные шкафы)
— никаких выемок и ручек кстати под технику у них тоже нет (так как это просто шкафы), а я заказывала с нажимным нажатием шкафы, кроме мест где техника, там должны были быть выемки, чтобы открывать эти шкафы — которых по факту нет. Мы с мастером в итоге пустили по всему нижнему ряду включая холодильник ручки (покупала отдельно в Леруа).
— качество мебели ужасное (по всюду сколы, лишние прорези, вообще не понятно для чего, фурнитура ужасная, подьемные механизмы на верхние ящики не работали при установки). все закрывали "своими силами" и докупали кучу всего с мастером при сборке.
Важно, данная компания знает качество своего продукта и менять здесь ничего не хочет, но зато они тонными покупает платные отзывы на всех отзовиках, на что я и попалась когда искала производителя. Поэтому положительным отзывам я бы не верила. Может у кого-то не было проблем с этим производителем, но им скорее сильно повезло.
Кстати, на Кухонный завод подано в суд очень много исков, от таких же недовольных покупателей. Это я узнала, когда собиралась подавать на них в суд от адвоката.
Я выбрала для себя путь — собрать эту кухню как получается с тем цветом что сделали со сторонним мастером, так как нет больше времени ждать и жить без кухни в новой квартире. Но кто выбирает производителя — не советую с ними связываться.
Мне очень повезло со сборщиком, посоветовали друзья его, он сам за них додумал кухню и проект, но сборщики так редко умеют, а просто по проекту то что они делают по человечье не собрать.
Ирина
Свою кухню я не вижу в должном виде уже год! Изначально задержали на месяц , принуждали к сборке их компанией , начитавшись отзывов о их сборщиках -отказалась. Пришёл токовый инженер собрал из этого Г..на пол кухни . Часть деталей вообще не соответствовали размерам , часть не довезли и началась эпопея с рекламациями. Далее все фасады вокруг духового шкафа после одной готовки поплыли. Снова претензии и рекламации. Вроде наконец все довезли , заменили. Обещали бесплатную сборку этик деталей так как это их вина. Сборку переносили три месяца подряд и вот снова звонят и спустя столько времени говорят что не будут переустанавливать свой некачественный и не вовремя привезённый товар , так как изначально собирали не они. Руководители пишут одно, горячая линия говорят другое , отдел рекламации и отдел сборки тоже своей жизнью живет. Максимально не хотела трать время и нервы на суды и ждала целый год, но тут уже дело принципа. По другому с ними не решить . Удаляют комментарии с Инстаграмм , но такие же как я заказчики успевали находить меня и писали что судятся с этой контрой. Таких людей находилось десятки в день! Ни когда не связывайтесь с этими мошенниками. Кухня у вас будет из говна и палок!
Татьяна
Отвратительная компания! Пришёл замерщик 7 апреля. Замерил все, где должен стоять кухонный гарнитур. Ремонт уже был готов, плитка лежала на полу и на фартуке. 3 месяца ожидали производства. Колл центр ни на какие вопросы вообще не отвечает, с директором не связывают, плевать им на клиента, один ответ- ожидайте ! В середине июля наконец-то привезли кухню. Пришёл сборщик дня через 3, и тут началось: высота шкафов на 10 см не доходит до фартука, нажимной механизм отсутствует, хотя это все обговаривалось!!!! Сборщик все зафиксировал, отправили претензию сразу после сборки. Через 3 месяца, сегодня, прислали ответ на претензию: отказано в компенсации, в связи с тем, что размеры указаны с моих слов! ГОВНОКОМПАНИЯ! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ДАННОЙ КОМПАНИИ! Если не хотите нервотрепку, полугодовое ожидание, неправильных размеров! Все они же: kuhzavod, ООО МАРС, Всесте уютно! Самая худшая организация! Абсолютно нотсутствует клиентоориентированность!!!!! Фото прилагаю кто не верит, пожалуйста, смотрите. Даже фото было продублировано для замерщика, что плитка уже положена, чтоб потом была возможность подать претензию, но как оказалось, им плевать на клиентов!
Анастасия
Не рекомендую. 22.09.2022 должны были привезти кухню, но в этот день произошла тишина, звонила, просила со мной связаться, и тишина…. очень большой срок изготовления 40 рабочих дней. Нет офисов, все онлайн. работают по своему регламенту, а не по договору с клиентом. Не знаю чем закончится моя история с этой компанией, но взаимодействовать с ней не хочется.
андрей
Ужасный сервис!!!!!!!!!
Звоню в отдел продаж заказать кухню по своим размерам. Кухня прямая, сложностей никаких нет. Даже есть готовый проект с подробной сметой. Пообщался с двумя продавцами, Евгения и еще кто-то забыл как зовут. Только по двум параметрам мне назвали стоимость готовой кухни…) далее коротко диалог с продавцом:
Я — Сделайте пожалуйста смету по моим размерам и параметрам;
Продавец- смету составит дизайнер;
Я- Хорошо, давайте номер дизайнера или переключите на него; Продавец- дизайнер выезжает только на объект и там делает полный расчет стоимости;
Я- ко мне ехать не надо, я живу далеко во первых, во вторых я не хочу пускать к себе домой проходимцев;
Продавец- если вам не удобно встретиться на адресе, тогда дизайнер может приехать к вам на работу;
Я- ок, я работаю во вкусно и точка и хочу встретится там;
Продавец- чем я еще могу вам помочь?;
конец диалога…
В чем проблема связать меня с дизайнером и дать мне смету?? при том, что у них в офисе я не могу встретиться с дизайнером)))))
Это ппц, просто камни… И это 2022 год.
Продавец постоянно перебивает и вставляет свои 3 копейки! К клиенту отношение как к монетке, купил и до свидания! Мы вас больше не знаем. Продавец говорит мы работаем не первый год, дак вот, уважаемый "кухзавод", время меняется, с таким отношением долго вы не проработаете. Мне без разницы у кого заказывать, на рынке полно заводов, которые сделают как я хочу, а не как хочет завод и как старая дева ломается так я не буду так я нехочу и тд.
Соответственно свой заслуженный отзыв получают)
Гюмрах
люди купил мебель совсем недавно, в августе 2022, это не мебель а говно, делают мебель из кортона.
одни минусы,
задержки, не довоз
мебель привезли почти через два месяца а втяжку нет, до сих пор жду,
звонили им уточнить почему не привезли втяжку они ответили ждите претензию принимаем в течение 10 дней , эти твари со всем ***** извините за цензурные выражения. они ***** *****. пока договор не заключать от тебя не отстанут как только заключил договор и оплатил это все они уже или не отвечают или их вообще не найти.
Вера
Не советую, эту компанию никому.У них много юр. лиц и названий (посмотрите отзывы в интернете) Кухни Китчен, Миллис, ООО Меркурий, и много других. Никакой обратной связи, не возвращают деньги.А я ведь так и не заказала у них кухню. Обратилась в компанию 15.08.2022, так как 29.08.22 должна была быть приемка квартиры и нужно заказывать кухню. Было предложение, якобы при заказе кухни посудомойка в подарок. В конце дня пришел дизайнер-замерщик.(Эдуард) Начертили, примерно какую хотим кухню, но не точно, так как нет замеров и не было еще приемки. В Итоге, как оказалось, либо посудомойка, либо кухня с 50%-й скидкой. Насчитали за маленькую кухню, аш 395000, и якобы -50%= 211000. Что уже показало, странным. Но я подумала, ладно это примерно, может так и должно быть. Заключили договор, где юридически они ООО" Восторг", внесла предоплату 63495,00. Давай смотреть весь договор и еще доп. соглашение, в самом конце договора появилось. Помимо сборки 11%, там на все установки бешеные цены, при чем, об этом менеджер ничего не сказал. Я поняла, что поспешила и полезла читать отзывы и поспрашивала у знакомых, что не стоило с ними заключать договор.(Подруге вообще с июня не могут довезти части кухни, а уже сентябрь.) Звоню менеджеру, и говорю, что расторгаю так и так. Он говорит, что посоветовался с директором и отдадим вам кухню за 156000. Я говорю, всё равно расторгаю договор. Как только он не уговаривал, и уже в конце начал говорить, что кухню отдали в производство. Я говорю, как такое может быть, если нет размеров, и не знаем какая даже комната будет. Соответственно бланк он мне расторжение не дал, сказал-я этим не занимаюсь. Пришлось искать их в интернете. Нашла в соц. сети, скинули мне бланк на расторжение. и Написала заявление на расторжение и прикреплено оно было от 19.08.2022. Перезвонили и сказали, что в течении 10 дней расторгнут договор и вернут деньги. Прошло 10 дней ни денег, они договор не расторгли. Звоню им, обещают в течении пару дней. Написала до судебную претензию, также прикрепили к заявление дистанционно. Прошло 20 календарных дней, 14 рабочих дней-ни денег и ничего. Договор так и не расторгнут. Как заключить договор, так три секунды, стоит оплатить, пиши-пропали. И причем, такая проблема с ними у каждого второго. Отзывы хорошие,большая часть купленных.Уважаемый кух. завод, в претензии и про неустойку написано. Если до конца недели, я не увижу свои деньги, мы встретимся в суде. И за адвоката вы еще заплатите, и неустойку, и за моральный ущерб.В понедельник будет подано заявление в суд, а точнее 12.08.2022. И также, все в доме, кто хотел у вас заказать из новоселов, а такие более 1000 человек-все узнают о вас и далее передадут. Вы себе репутацию заработали.
Наталья
Никогда, никогда не связываетесь с этой компанией. Она маскируется под разными юрлицами (вернее договора с разными юрлицами стекаются на кух завод)
Никакой обратной связи. Единственный телефон для связи, где сидят операторы , которые кормят завтраками и всё время, по любому вопросу говорят -мы приняли заявку, ждите с вами свяжутся через 10 дней. Кормят завтраками.
Любой маломальский вопрос не возможно решить. Поставляют заведомо бракованный товар, процесс возвра намеренно затягивают.
Это похоже на мошенничество.
Галина
Договор ЛСР 527342 от 07.05.2022г. Саратов. Кухню привезли в Саратов без столешницы. Обещали доставить 2 августа, но вот беда: столешницы-то нет! Сказали: отправим заявку в Санкт-Петербург, но 10.02 выяснилось, что забыли. Ждите через 2 недели. Сегодня 23 августа, звоню. Никто ничего не знает. Претензию ещё раньше отправила, но адреса какие-то левые. Что делать?
MisLinka
Договор ШС_51272_48 от 28 мая. Шкаф не готов до сих пор! Хотя наши знакомые заказали в июне и им уже привезли и установили! Менеджеры по работе с клиентами ничего о готовности сказать не могут, все воемя кормят завтраками! Мы в шоке от отношения к клиентам после заказа!
Франц
Умоляю! не заказывайте на Кухонном заводе ничего, качество мебели низкое, фурнитура не по заказу, дрянь. Инструкций для самостоятельный сборки нет. Операторы на телефонах не обучены, равнодушны к просьбам клиента. В стоимость сборки входит только корпусная сборка, другие работы конские цены. Услуги по сборке как таковой нет.
Сергей
Оформил заказ 13.03.2022 номер заказа К_39513_52, доставка была 21.05.2022. Но в момент доставки забыли привезти одну стеновую панель. При звонке в службу поддержки помочь не могут, перевести звонок на отдел рекламации не могут, на оставленные претензии обратной связи нет, говорят просто ждать, но прошло уже 2 месяца. По сей день не могу добиться обратной связи и доставки стеновой панели. Очень не советую данную компанию, а это еще сборка не началась.
Артем
Никогда не связывайтесь с этой лавочкой, если не хотите потрепать себе нервы. Это ужас, а не компания. Даже эта цена является огромной за то качество, что они производят, это днище.
Олеся
1. Доставка моего заказа (кухонный гарнитур) была задержана на месяц
2. Столешница 3 метра, которая не вмещается ни в один лифт, дизайнер это не обговаривает специально, просто указывает молча в договоре, клиентам потом приходится доплачивать за ее подъем, чем выше вы живете, тем будет дороже, 100 рублей этаж
3. Один шкаф был с повреждением, доставщик это указал в акте приема, но мне позвонили только через 3 недели, и уже прошло 3 недели, а замену так и не привезли
4. Фурнитура самая самая дешевая , что есть в мире, доводчиков нет, все покупала отдельно
5. Шкаф под посуду без решетки под неё, хотя даже в самых дешевых кухнях она идёт в комплекте, также приобретала отдельно.
6. В пенале не выпилены отверстия под петли.
7. Инструкции по сборке шкафов нет.
Кухня не стоит своих денег, даже с учётом поднятия цен!!!
Написала и отправила претензию на адрес компании в Краснодаре. Почтальону не удалось вручить конверт получателю, письмо пролежало на почте месяц, и вернулось обратно ко мне.
Готовлю досудебное заявление.
Алексей
Бегите не оглядываясь!!!!Лохотрон
Лакеева Анжелика
ужасный обман!впаривание лишней столешницы,запомните!!!если кух.гарнитур больше 3 м даже на 5 см вам впарят,именно впарят 2 столешницы по 3 метра.обман в сроках,от материала ожидали большего.обычное дсп.направляющие обычные,хотя говорил замерщик о другом,а сюорщики сказали не могут быть другие,т.к набор лучшего качества стоит 7000 на один ящик!!!это что за развод!никогда не заказывайте кухню.ЛОХОТРОН.нервы и сумма за кухню не стоит этих денег
Андрей
Крайне не советую обращаться в данную организация. Заказали кухню в конце мая 2022. Обещали изготовить за 1,5 месяца. Позвонил 18.06.2022 уточнить дату производства, меня огорошили- конец августа 2022. То есть 3 месяца, увеличили срок производства в 2 раза! Спросил возврат денег- аванс не возвращают, а это 50% от заказа, 80 000 рублей. Обьясняют техническим процессом. Какой технический процесс, если до изготовлении кухни более двух месяцев? Менеджер Владимир при заказе заранее сообщает невыполнимые сроки производства, с целью заманить клиента. Не допускайте моей ошибки и не обращайтесь в Кухонный завод. С изменением ситуации добавлю информацию.
Троль
Интересно, а есть такие дебилы которые с 2019 у «кухзавода» или «восторга» или «стиля» или «хэппи..что то там» и вора Сажина из Архангельска, что-то заказывает? 🤣🤣🤣 нельзя же быть такими недееспособными и недалекими
Dexxxter_Morgan
Заказали кухню в марте 2022 года, стоимость кухни 160 000, внесли предоплату 50 000, сегодня 09.06.2022 год, кухню еще не доставили. На горячей линии либо "кормят завтраками", либо говорят, что кухня еще не приехала на склад (операторам следовало бы договориться между собой).. Ужасная компания!!! Поберегите нервы и деньги!!! Выбирайте другие проверенные компании!!!
Не имеет значения
Привезли самые дешёвые материалы кухни ни довезли 5 см кухни ! Двери кухни разного цвета ! Размеры другие дали они кухни, и кинули на деньги нас, и так не вернули! Написали в прокуратуру! Ждём разбирательств !
Юлия
Ужасно! Заказали кухню 14 февраля 2022 года №36553_17 , сразу оплатили аванс, срок изготовления указан 55 рабочих дней, хотя менеджер который делал замер сказал , что это крайний срок, а так примерно 35 дней. Звоню через 35 дней на указанный номер, мне говорят , что если заказ был в феврале, то наша кухня приедет в начале мая, типо 55 рабочих дней как и указанно в договоре, не раньше! Не приятно, но ладно. 55 рвбочих дней заканчиваются 5 мая. Звоню 12 мая спрашиваю где кухня? мне отвечают что ее нет в доставке, сейчас они от моего имени отправят запрос в службу сопровождения и со мной свяжуться- не связались. Звоню снова, мне говорят : нет еще кухни, ожидайте с вами свяжутся! Звоню в 3 й раз, говорят кухня готова, она уже на складе, но ее не проверяли на комплектность, ждите с Вами свяжутся- не связались. Звоню в 4й раз, мне говорят , что кухни нет еще, не привезли- и тут я поняла, что точно МЫ ПОПАЛИ!!! В прошлый звонок сказали что кухня уже на складе, а теперь уже не на складе! ВРУТ! Начинаю шуметь, честно говоря грубо, а оператор вежливо так: Я могу еще чем то Вам помочь? Вы представляете? Позвонила на линию в Питере, мне оператор сказал Ваша заявка есть, в течении 10 рабочих дней ее рассмотрят и Вам позвонят, спрашиваю , а могу я сама связаться со службой сопровождения? Нет, не можете, у нас односторонняя связь. Говорю: а если я решу в суд идти ,мне куда претензию то писать? Звоните, мы сами от вашего имени укажем , что вы собираетесь в суд…..Как Вам это? Ребята, не связывайтесь с этой Шарагой!!! Мошенники! Собираюсь идти в прокуратуру, т.к очень " пахнет" мошеничеством, также пойду в защиту прав потребителей!
Маргарита
Это мошенники!!!!!!!!! Заказала кухню 17 февраля 2022г. 16 мая 2022 написала досудебную претензию на возврат авнса. Т.е как Вы поняли кухни нет и денег тоже. Нинакие условия с их стороны в плане приема кухни не пойду. Только вернуть аванс. Все сроки прошли. Я из Нижнего Новгорода. Никто ни за что не отвечает. На Костина 3 в Нижнем Новгороде в 14-15 дня из трех офисов работал только один. Со мной очень надменно разговаривала женщина- руководитель отдела сборки. Не принесли никаких извинений. Надо СМИ привлекать. Планирую это сделать. Заказ 14728-157 от 17 февраля!!!!!!!
Сергей
заказывал кухню, просрочили изготовление. месяц не могу получить их мизерную неустойку. Обратной связи практически нет.
Ольга
Все очень грустно, не связывайтесь с этой фирмой. Пришёл замерщик, 4 часа мерил, спрашивал что куда, по всякому раскладывал. Вроде все решили. Подписали договор, подписали схему. Вечером прислал окончательную схему — а там размеры шкафов другие. Кухня не влезает. Прошу переделать — "мы так не делаем". Убрать один шкаф совсем — согласен, но стоимость договора остаётся прежней. Взяли заявление, деньги якобы вернут через 3 дня. Деньги так и не вернули. Несколько раз приходила в офис — да, да, что Вы все вернём.
Олег
Ужасная конторка. Понравилась реклама, были изображены симпатичные кухни.
Приехал "дизайнер" (именно в кавычках), посчитали с ним стоимость кухни. В процессе я говорил, что мне у стены нужно поставить микроволновку, а после микроволновки установить раковину, спрашиваю: "Это возможно?". Ответ: "Да-да". В итоге, когда приехал мастер по установке… не удалось установить раковину с отступом от стены и микроволновка не влезла… Всегда мечтал лишиться такого полезного прибора по вине горе-"дизайнера".
Окей, мастер собирает мебель и оказалось… в комплекте нет ручек. Не довезли. Круто, он составляет акт и говорит, что через месяц всё будет. Звоню через 1.5 месяца, ни о каком акте никто не знает… Благо я не выкинул свою копию и направил им на e-mail, дело было в середине декабря. Говорят, ждите месяц. Сегодня 3 февраля, думаете кто-то со мной связался? Фиг там. Пытаюсь дозвониться в их службу поддержки, исправно отвечает только отдел продаж. У сервисного отдела, выходные 6 дней в неделю. Дозвонишься, если повезёт. Сами можете попробовать пройти этот квест — дозвониться в отдел рекламации.
В целом, никому не рекомендую эту компанию. Если руководство компании меня читает, можете связаться со мной, номер договора: СМ_8897_55
Ольга
Заказали кухню, менеджер-замерщик оказался некомпетентным, намерил и спроектировал так, что с нашими трубами не возможно реализовать этот проект, хорошо у меня муж разбирается и после изучения схемы, которую нарисовал нам менеджер, понял, что это невозможно. Начали удаленно переделывать заказ и как оказалось это невозможно сделать, хотя обнаружили ошибки ЗАМЕРЩИКА через 2 дня после заключения договоров, сами нашли способ, что можно изменить без переделок. Срок изготовления был до 15 января, на дворе 24 января, кухни нет, операторы кормят завтраками, сегодня позвонил бот-оператор и сообщил о переносе срока на 12 февраля, то есть, как ни в чем не бывало, компания нарушает свои обязательства, сказать что я зла, ничего не сказать, завтра юрист будет составлять претензию на возврат предоплаты, расторжение договора и компенсацию вреда.
Дополняю отзыв: кухню привезли 5 февраля, сделали скидку за задержку и я даже думала скорректировать отзыв в лучшую сторону… НО…
Кухня отвратительного качества, просто такие дрова, что никому не советую покупать у этой сомнительной компании. Инструкции нет, на фасадах нет присадочных углублений для петель, зато есть непонятные дырки там, где их быть не должно. У верхних шкафов двери открываются на середине полки, в общем, ужасная кухня.
Анна
Жаль что вовремя отзывы не почитала. Но спасибо мужу он у меня не глупый. Всё таки выпроводил так называемого замерщика. А дело было так. В инстаграмм заинтересовала кухня, решила узнать цену, мне озвучили примерную стоимость. Сказали давайте отправим замерщика он посчитает более точно, но не больше чем нуу 3-5тыс. Приехал замерщика в 20.00 муж говорит скажи цену, хотим так то и так то, он начал нам про завод рассказывать, муж опять говорит скажи цену, опять нет ответа, сперва фасады, ходил по кухне из стороны в сторону чуть ли не выплясывал, в итоге пришли к тому же проекту что мы и сказали, спустя три часа, начинаем это составлять на компьютере, опять время, оказалось считается все легко, все можно было посчитать за 10мин. Сумма становится значительно выше, оказывается пенал у них по отдельной цене. Ладно соглашаюсь и на это. В итоге он утверждает что нужно сегодня же заключить договор, время уже первый час ночи, муж не выдерживает отправляет домой, я говорю муж уже ругается, давайте завтра подъедем в офис и заключим договор, на что он отвечает, так меня там не будет, я буду на выезде и цена будет другая и бла бла бла. Муж приходит в ярость и говорит ты меня извини но в первом часу ночи договора ни в одной компании не заключают. Мы все замерли, завтра приедем и заключим. Мне конечно неудобно что человек расписался столько времени. Но потом благодаря(спасибо) мужу, меня осенило что это развод. В итоге молодой человек разозлился что мы не хотим заключать договор вызвал такси и нервно ушёл. После чего минут через пять мужу звонят и просто угрожают, говорят да ты такой сякой,ты нам денег должен, тебе плохо будет. Очень не советую эту компанию. В любой нормальной организации замерщик-это не человек маринующий людей часами, только бы договор заключить. Слава богу муж не такой как я. И денег мы не лишились. А вот после всяких угроз можно и в органы обратиться. Данные паспорта он нам скинул, потом понял что совершил ошибку и удалил, телефоны все записаны и разговор тоже. Вообщем ужас, если не заключили договор, значит пипец вам. Так что будьте бдительны и записывайте таких машенников, а лучше вообще не пускайте в дом. Спрашивайте сразу с договором или нет. Если подписать сразу договор нужно, то досвидания. Ну вот, как то так. Такая история приключилась с нами. Может кому-то поможет избежать обмана.
Марина Грызлова
Заказала кухню 26.10.2021. Привезли 02. 01.2022. И начался ужас ужасный. Фурнитура в общей коробке навалом. Будьте готовы докупать гвозди, шурупы, ножки. Всё сделано под своих сборщиков. Были заказаны цоколи. Их нет. Старший менеджер из отдела поддержки клиентов сказала, оплачены, будем искать. Либо на складе в Мытищах, либо в Питере. В четырёх боковых полотнах брак. Два просверлены насквозь сверлом 8мм, два по верхним торцам с расслоением и наплывами. Все полки должны быть укомплектованы внутренними полками, их тоже не хватает. Обратилась в рекламационный отдел. Там мне сказали, что в полотнах не брак, про внутренние полочки вообще тишина, что будут разбираться только с неправильным замером. Я сказала, что две полки по причине брака использовать не могу. Мне сказали, что устранить можно, только за чей счёт? Каждая полка, по стандарту , укомплектовывается двумя поперечными полками. Сушка для посуды -допфункция, и она не должна занимать всю полку высотой 92 см. Сделали ремонт на кухне, вывезли старую мебель. Всё в мешках два месяца. Привезли её или нет? Мешки стоят, как и стояли. В рекламационном отделе глухие, бездушные люди. Прошу, приезжайте, если фотографий вам мало. Операторы только регистрируют ваше обращение. Письма и обращения результата не дают. Придётся пойти другим путём. Для людей на пенсии, дважды оплачивать чьи-то косяки -это слишком. Кроме горечи, разочарования и неизвестности когда всё это закончится НИЧЕГО. КЛИЕНТЫ здесь НИЧТО. ЗАКАЖИТЕ КУХНЮ ГДЕ-ТО, НО НЕ ЗДЕСЬ, ЖИВИТЕ ДОЛГО И СПИТЕ СПОКОЙНО. Вопрос не решается до сих пор, даже устранение недомера предлагается решить за мой счёт. Замерщик, который предложил решить вопрос с недомером за свой счёт, теперь от своих слов отказывается. А менеджер рекламационного отдела Вячеслав предложил просто сдвинуть холодильник на 15 см не подумав о том, что две полки верхние полки с обеих сторон он вытяжки мне придется выкинуть, т.к. кухня 6кв.м. За то кухня отодвинется на 20 см от подоконника….
Геннадий Крупинов
Не выдерживают сроки поставки
ирина
заказала в этой конторе кухню, все сроки прошли, до сих пор нет ответа, телефоны не берут, в инсте не отвечают. почта менеджера [email protected], оказалась не существующая!
буду готовить документы в прокуратуру и суд, с такими конторами нужно разбираться по серьезному..
Люди не связывайтесь с этой организацией! Это мошенники!
Алексей
Народ это не кухзавод а стадо тупых баранов ниже я уже писал про пьяных грузчиков, наконец дождались сборку и снова ж..а этот так называемый замерщик такого намерил что не один шкаф не умещается, приходится пилить и фасады снова заказывать, откуда таких уродов просто берут, несколько ящиков вообще нет в комплекте с этой шараги просто не положили. Не кому не советую эту овчарню с боранами
Виктория
Заказала кухню 07.07.2021, сегодня 07.12.2021 кухни как не было так и нет! На звонки не отвечают! Внесла предоплату в размере 66000 рублей, но сегодня пришло письмо, что они расторгают договор в одностороннем порядке, потому что якобы я отказалась принимать кухню!!! Никогда не связывайтесь с этими мошенниками!
Алексей
Данный ЗАВОД так называемый не рекомендую. Во первых привезли кухню грузчики пьяные, во вторых оплатили сборку сказали что свяжутся уже пятый день тишина, ещё не понятно что сама кухня из себя представляет не в скрывали.
Алексндр
Это кердык какой то а не компания . В любую другую , только не сюда . Тупо игнорируют , пользуясь тем что работают через интернет без офиса . В итоге поручил юристу подготовить бумаги в суд ,сегодня отдали . Избегайте связываться .
Анна
В июле 2021 года нам понадобилась кухня. Рассмотрев множество вариантов, нас привлекла компания Кухзавод своими относительно небольшими ценами на "кухни на заказ" (что не правда, кухни у них модульные) и бесплатный выход на место дизайнера-замерщика (к нам выезжал дизайнер-замерщик ***** *****). Приехавший к вам для замеров сотрудник призван чтобы заливать вам в уши самый сладкий мёд, сделает вам тот проект, который вы захотите, обещается быть всегда на связи, лишь бы вы согласились заключить договор. Заключив договор (12.07.2021) и получив предоплату — дизайнер-замерщик пропадает и на звонки не отвечает, а если отвечает, то тон его явно оставляет желать лучшего. Конечно же вам предлагают помимо кухни ещё их ассортимент встраиваемой техники и услуг сборки, которая имеет фиксированную стоимость — 10% от стоимости кухни, что нас устраивало (о, как мы были наивны). Согласно договору, кухню нам "будут делать" до 40 (рабочих) дней, но праздники и выходные спокойно могут растянуть это срок до, почти, двух месяцев. Это не страшно если у вас есть старая кухня, на замену которой вы заказали новую, а вот тем, для кого это будет первая кухня — будет тяжко. На исходе августа стали всё чаще звонить на горячую линию, узнавать, когда же будет готова кухня, чтоб забрать её. Крайний срок — 06.09.2021. Через пару дней — 08.09 — обещали позвонить согласовать получение со склада. Но не позвонили и не согласовали, в итоге, около недели мы не могли получить кухню. Наконец дождавшись, когда нам согласую день получения, мы приехали и при визуальном осмотре — один фасад оказался сколот, мы там же на месте написали заявление на замену. Нам пообещали что в течении 30 рабочих дней должны доставить и установить новую. Затем позвонили и записали нас на сборку кухни с 10 утра 06.10.2021 — 07.10.2021, фасад новый ожидался в середине октября. Вот наступил октябрь, напоминаю, третий месяц без кухни. Сборщик позвонил заранее, чтобы…предупредить, что в первый день сборки опоздает, потому что занят ещё на предыдущем объекте, и будет не к 10 утра, как нас записывали, а к обеду…в итоге сборщик прибыл только к 15:00. Сразу скажу, это и на нашем объекте его соответственно задержала, и вместо того, чтоб по расписанию закончить 07.10, он закончил в 12:00 — 08.10. Соответственно все эти рабочие дни вы вынуждены быть дома. Потому что в эти три дня мы ездили каждый день в строительный магазин и не по одному разу. Итак, о сборке. Сборщик за 10% от стоимости кухни собирает вам лишь модульную кухню, как она есть. Соответственно, каждая дырочка для трубы, для коммуникаций, для раковины и варочной панели — всё дополнительные деньги. Каждый распил столешницы, если у вас "г" или "п"-образная кухня — это тоже дополнительная деньги, установка раковины или встроенной техники — дополнительные деньги. И вот, уже дополнительно набежало ещё 20% от стоимости кухни. И мастер вас подначивает сделать евростык на столешнице, каждый из которых стоит 2500 р., потому что если по другому и подешевле, это "по колхозному", и не надо так и фу такими быть. Бракованный фасад также установили, сказали, когда приедет новый, вот тогда и заменим, а пока так. В начале ноября пришлось самой связываться с компанией, спрашивать где фасад и не жарко ли им там? Оказалось, не уведомив меня, сроки готовности фасада перенесли на 11-14.11. Как вы понимаете, пишу я 16.11.2021 и фасада нет, звонков тоже нет. Дозвониться до них, я даже по горячей линии не могу, заказ звонка на сайте — не помогает.
Вот так и думайте, нужны ли вам: такой сервис, такое отношение, такая кухня!
Екатерина
Из плюсов только качественные фасады. Минусы: 1. Привезли кухню позже, чем нужно 2. Положили не все комплектующие, пришлось ещё покупать крепежи 3. Размеры не бьются с проектом 4. Качество кухни оставляет желать лучшего за исключением фасадов, все самое дешевое, но цена за кухню высока 5. Сервис очень страдает, как оплатили, отношение меняется к клиенту в худшую сторону 6. Менеджер ********* *********— не рекомендую от слова «совсем», неправильно проектирует, кривой проект, путает все размеры… 7. Ну и сборка вовсе не та, что говорят, за все придётся доплачивать. Итого: цена за кухню как самолёт, лучше заказать за такую же цену в хорошей компании, где качество лучше.
Юрий
Не рекомендую эту шарашку. Отвратительная контора. Отношение хамское. 18 сентября собрали кухню и составили Рекламационный акт о необходимости замены газлифтов, поцарапанного цоколя и еще чего-то (не помню названия). Обратной связи нет вообще. Правда, дозванивался всегда, но толку от этого никакого. На вопросы по существу никто ответить не может. Озвучиваю цель звонка — переговорить с рекламационным отделом, а мне начинают рассказывать положения Договора. Начинаю объяснять цель звонка, а мне опять про Договор. Хорошо, бывает, сейчас много некомпетентных сотрудников. Прошу соединить с кем-либо из руководства — не соединяют, говорят, что можно оставить заявку на обратный звонок. Оставляю заявку — никто, разумеется не перезванивает. И так постоянно. рекламационным отделом — Описал ситуацию на ихнем сайте в разделе "обращения" — никакой реакции.
Однажды
Добрый день. Призываю всех не обращаться в данную организацию. Я один из тех людей кто работал там, полный развод всех и всяко. Кухни просто отвратительные, производство просто дешманское, приходят поломанные и не могут решить свои проблемы. Как только вы отдадите свои деньги …….. все на этом и закончится, вы просто никому не нужны. Мне стыдно что я это делал хоть я и не заставлял людей. Люди ждут по 2 месяца свои недо кухни, и приходит просто позор. Задача менеджера продать любой цена, когда говорят что расссрочка, на самом деле это просто кредит.не ведитесь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Алла
Вот читаю отзывы и поражаюсь. Совпадений с моим случаем на 99 %. Как компания может так себя вести,зная о таких отзывах за их работу. После оплаты трубку не берут,связаться было невозможно. Перезвонили сами,как только мы накатали негативный отзыв. Сборщика ждали 1,5 месяца,хотя обещали в течении двух недель. За каждый,извините,чих-плати. За сборку и монтаж получилось 25% от стоимости. Не довезли подсветку и один шкаф.
ТотКтоЖдал
11.07.21 была заказана кухня — оплачена большая часть, в августе оплачена другая часть+доставка и сборка!!! В итоге, доставка была произведена ТОЛЬКО 07.09.21, после долгих телефонных звонков с нашей стороны…10.09.21 опять таки после долгих и упорных звонков на горячую линию услышали, что БЛИЖАЙШАЯ ДАТА сборки только 04.10.21!!!!! Это куда годится???? Все деньги уплачены, а свои обязательства не хотят выполнять!!! Не заказывайте никто у них кухни: это форменные обманщики и аферисты!!!!
Sofia
Не могу сказать ничего о качестве кухне, т. к. она с 15 августа стоит в коробках. 17 августа оплатила сборку, согласно договору в течении 10 дней не связались. В Инстаграм отвечают через раз, в последние 4 дня полный игнор. Писала в центр заботы клиента, заявлено в течении суток отвечают, ответа нет и через 4 суток. Обратный звонок тоже через раз, хоть операторы стали отвечать в последние дни, но толку нет, якобы они пишут/ставят задачу центру сборки, но со стороны сборки полный игнор, если переводят на них звонок, ответа нет. Руководство, разберитесь с работой своего филиала в г. Казань. После такого отношения точно не вернёмся к вам за мебелью и всем будем давать антирекламу на вас
Вера
Заказала кухню на Кухонном заводе МСК 15 марта 2021г. 1 мая оплатила кухню полностью,4 мая привезли, 13 мая сборщики отказались собирать,так как замерщик снял неправильно размеры и не выполнил все наши пожелания. 13 мая обещали выполнить все пункты нашей претензии, Оценили кухню в 153 000 рублей ( при скидке 70% в марте 2021г.). Давались обещания неоднократно выполнить все и тянули время. Заблокировали телефон мой, связи не было, правда приезжал менеджер и пересчитал кухню до 51 000 рублей и предложили собирать кухню, без выполнения пунктов претензии.Связи , нет, на документы не отвечают. Товар не забирают и деньги не возвращают.Мошеннические действия на лицо, писали и руководителю и начальнику продаж(он брал на себя ответственность по выполнению пунктов претензии ) Но все на словах.Никому не советую связываться с ними.Дело передали в суд. Мошенником надо наказывать. с 4 мая коробки на кухне, семья без газа и воды. Завода своего не имеют , ПО адресу указанному в договоре Ленинская слобода 19, находится офис.Хотите кухню не связывайтесь с ними и не реагируйте на скидки .Как может руководитель отдела довести до суда???? нарушили закон о нарушении прав потребителя, при невыполнении пунктов претензии возврат товара и возврат денежных средств в полном объеме.
Светлана
назвать компанией невозможно просто сброд молодых ******** которые к мебельному производству не имеют ни какого отношения зарабатывают на объёбе, что то сделали и **** если сможете переделаете сами если нет будете иметь что привезли, а не то что заказавали.
Ольга
Самая ужасная компания с которой я связалась,обман везде и во всем.Нарушают все договоры и права,не возможно найти концы.Ждём кухню 4 месяц и никто ничего не знает.Никому не рекомендую,обходите компанию стороной
Ирина Юрьевна
24 июня — два месяца с момента заказа кухни. Ошибка — нужно было читать отзывы, причём положительные видимо написаны сотрудниками компании. Комментарии на отзывы отсутствуют. Оплата сборки происходит до самой сборки, т. е. услуга не оказана, но оплати. Третьи сутки жду звонка сборщиков. Ад.
--
24.4.2021 заказ В8292 52. Два месяца кошмара, связанного с оформлением, доставкой и установкой кухни. Удивляет потрясающая некомпетентность и безответственность сотрудников компании, отдел качества — Будаева Екатерина, стыд и срам, позорище, обманщица. Прошло два месяца, кухня собрана, но оформлены две рекламации, когда решатся все вопросы, равнодушие всех сотрудников, включая операторов связи. Читайте отзывы. Убеждена, что положительные отзывы не соответствует действительности.
IriShko
Категорически не советую данную контору к сотрудничеству. Заказала кухню в декабре 2020 г. с отсрочкой производства на 90 дней. Менеджер-дизайнер, он же замерщик уговорил сразу заключить договор и оплатить 30 000 руб. аванса, для закрепления цены (дог. № В050690 с ООО "Вектор", они же Кухзавод). В середине марта 2021 г. должны были запустить кухню в производство. В начале апреля позвонила узнать, как там моя кухня. Никто ничего вразумительного не говорил — запустили в производство или нет… Все время обещали, что со мной свяжется дизайнер (другой, тот который заключал со мной договор — уволился). Но никто так ни разу и не позвонил, и не объяснил, что происходит. После того как я сумела дозвониться, раза с 4-го или 5-го и наконец поговорила с отделом сопровождения, выяснилось, что кухня не запущена в производство из-за отсутствия пленки для облицовки. И все молчат. Может думали я забуду, что заказала у них кухню? Через три дня наконец позвонил дизайнер. Рассказал, что нет пленки и не будет, поэтому нужно выбрать другой вариант облицовки фасадов. Договорились что он приедет, и мы перезаключим новый договор на новую облицовку. Опять обманули — прошло 3 дня — никто не приехал и даже не позвонил. Думаю, хватит ждать. Похоже мне не повезло с данной компанией (как впрочем и десяткам других людей, чьи отзывы я обнаружила на Отзовике (жаль поздно)). Поеду на Ленинскую Слободу, 19 расторгать договор и возвращать деньги. Потом дополню отзыв удалось ли мне вернуть мои деньги. Хотя они (по договору) должны мне еще и пени
ЛЮДМИЛА
В феврале месяце заказывали угловой шкаф, понравилась цена, скидка, но ничего из перечисленного не получили.
Досих пор шкаф не готов к эксплуатации. На дворе 16 мая.
"… а воз и ныне там.."
Когда заказывали с тобой все вежливые, а потом начинается……. хождение по мукам…. Пишите сразу жалобу, и хоть как — то сдвинется Ваша заявка с места. Если Вам дороже нервы и спокойствие даже не заходите на этот сайт. Не заказывайте в этой компании ни кухни, ни шкафы. О скидках и хорошем обслуживании можно только мечтать.
Заказы не вовремя, могут рекламации зарегистрировать через месяц и уже от этой даты считать 30 дней, а Вы будете сидеть и ждать заказ, а могут привезти не все детали и опя ть оператор…. "будет писать в логистику…… Вобщем до бесконечности. Не ведитесь на масленные слова….
Чеки сразу не дают.
АнтонIv
Осадок от сотрудничества с данным поставщиком услуг остался крайне негативный, хамское, наплевательское отношение к клиенту после оплаты услуг, не своевременная доставка, развод на деньги при сборке. Попытаюсь кратко описать мою ситуацию. В конце 2020 приобрел кухню у Кухзавод (в договоре ООО Интерьер), договор мне сразу не понравился, но изменить договор менеджер наотрез отказался, я махнул рукой и согласился, понадеявшись авось прокатит. Первые неприятности начались с того что кухню мне задержали на неделю, но это не так страшно, если внимательно прочитать в договоре п 6.2. «В случае, если передача Продукции была осуществлена своевременно, но какая либо из позиций и/или несколько позиций оказались с механическими повреждениями или не соответствующей настоящему Договору и приложениям к нему, то Продавец обязуется произвести ее замену своими силами и за свой счет в срок, не превышающий 30 рабочих дней» из этого пункта договора становится ясно что Поставщик услуг из стандартного срока производства мебели 30 рабочих дней, указанных в договоре, может сделать 60 рабочих дней отгрузив только часть комплектующих, что и произошло в моем случае, забегая вперед скажу, естественно ждать такой срок крепеж и петли я не стал и докупал за свой счет. Со сборкой продукции так же возникли проблемы в день сборки приехал сборщик и по мимо базовой сборки насчитал еще доп работ на 15-20 тыс р (хотя кухня прямая стандартная), я отказался от такой сборки за что мне выкатили штраф 2500р за ложный выезд и вычли его из базовой сборки, тем самым вернули не всю сумму за сборку, опирался поставщик услуг на Дополнительное соглашение о выполнении работ по сборке продукции п. 2.14 «Отказаться от исполнения Дополнительного соглашения не позднее, чем за сутки до согласованной с Продавцом даты выполнения работ. При поступлении отказа Покупатель данного соглашения в день сборки он обязан возместить Продавцу стоимость выезда представителя Продавца на адрес Покупателя для выполнения работ в сумме 2500 руб.». Так как точную стоимость услуг по сборке менеджер вам не говорит, вы ждете сборщика, который либо разводит вас на круглую сумму, либо берет неустойку за ложный вызов 2500 руб . Звонки, письма ни к чему не привели, Кухзавод понимает, что заказчик не будет тратить время на судебные разбирательства, так как сумма не очень велика и не отобьет стоимость найма юриста и Кухзавод этим пользуется Подводя итог, доставка от 30 до 60 раб дней, качество мебели удовлетворительное (есть и лучше за те же деньги), сборка развод на деньги, для себя я решил, что к Кухзаводу я точно не обращусь, внимательно читайте договор что подписывайте.
Лариса
Не прочитала заранее отзывы и теперь жалею, что связался с этой компанией. Мебель, работа с клиентами — даже одну звездочку поставить жалко. Правильно пишут — БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. Цель у них одна — заполучить клиента. Кухни ничего общего не имеют с представленными на сайте фотографиями. Лично мы сейчас собираем пакет документов в Роспотребнадзор и суд.
Анна
Ужасная компания, не связывайтесь .
Бегите, как увидите эту компанию.
Вчера забрали мебель и раскрыли коробки дома, т.к. там не разрешили.
Изначально мы замерщику говорили, что будем собирать мебель сами. Он сказал хорошо.
Раскрыли упаковки, там нет ни чертежей , ни отверстии.
Позвонили нам сказали , для этого и есть специалист, который на месте делает отверстии и собирает.
Юлия
Заказали в начале ноября. В конце декабря привезли мебель и договорились о сборке. Кухня в студию без стеноаой и столешницы 60.т.р. кстати столешницу приобрести самостоятельно предложил замерщик и он же дизайнер в одном лице. Якобы нам это дешевле обойдется! Ничего подобного, т.к. сборка база 6000 и вне е конечно же не входит установка самострятельно приобретенных деталей. Я уже не говорю о том, что замерщик не правильно расчитал количестао стыковочных планок и их пришлось позже сдавать в магазин. Да вообще про отдельный прайс лист на ДОП УСТАНОВКИ замерщик и не заикнулся при оформлении заказа. Сборщик был один собирал 4 дня! И содрал плюсом к тем деньгам 30 ТЫСЯЧ! В процессе сборки выяснилось, что замерщик не правильно расчитал один модуль. Один из шести нижних! Исправляли по месту и перезаказали фасад. Так же сейчас проявился косяк в установке встроенного холодильника. Дозвониться в эту контору просто не возможно если ты при звонке даешь о себе информацию как о совершившем у них покупку клиенте. Трубку снимают только в случае если хочешь у них заказать новое! Вообщем отвратительное отношение к покупателям. Никакой ответственности перед людьми. Уверена, что и гарантии 100% никакой они не несут.
Наталья
Была заказана кухня с помощью дизайнера-замерщика — радиусная, т.е. везде полукруглая. Который забыл учесть газовую трубу и ещё пару нюансов, ладно данные грехи пропустим. Значится привезли обычные ящики и столешницу (да еще забыли что-то, предложили самой купить, деньги сказали вернут по чеку), купленную в строительном гипермаркете, иначе не скажешь. Столешница 4 метровая, без радиусов, а когда будешь вырезать радиус, дана кромка мебельная, чтоб потом заклеить! Представьте кромку мебельную на мойку, что станет со столешницей через месяц?! За 150 тыс полное разочарование. Писать можно долго и много, одним словом не связывайтесь с данной компанией.
Аюна
Не возможно дозвониться! Это огромный минус, потому что появляются вопросы и висеть на телефоне, ждать ответа оператора нужно по полчаса и при этом оператор может только переключить на нужный отдел и опять ждать ответа еще пол часа!!!
Игорь
Очень не надёжная компания. Работа менеджер отвратительная. Приехал всё заметил все обсудили а крепежи для сборки прибыли не те. Пришлось ехать в магазин и покупать другие. Плинтус к фартука лишних три метра. Сборка была оплачена. Сборщики приехали и ещё насчитали на 12 тысяч. Не советую обращаться в эту компанию. Нетратте свое время и нервы. Ищите другую компанию.
Игорь
Компания не айс. Дозвониться не возможно. Заказал кухню вовремя не сделали. Поехал в офис. Там вроде всё обсудили. С руководителем логистики. Третий день не могу решить проблему со сборкой. Руководитель логистики Игорь говорили что больше проблем не будет. Но так и не может со мной связаться. Надо опять ехать в офис. В офисе они очень внимательны и отзывчивый. А по телефону общаться совсем не хотят.
Ирина
Ужасная контора!Заказали кухню 27.07.20г привезли через месяц .Позвонили сказали установщиков нет ,если будет только через месяц.Отлично 2 месяца без кухни.В итоге сами нашли сборщика ,но ели ели разобрались,деталий не хватила ,писали и звонили ,тишина в ответ.Ужасная контора.
Маргарита
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОНТОРУ!!! 5 месяцев живём с коробками!!! Заказывала шкафы в этой шараге 11 апреля, все по предоплате, по договору срок исполнения 30 дней, по факту привезли через 2 месяца шкафы, которые вообще не подлежат сборке и эксплуатации! Обращались в отдел рекламаций, просили переделать. Уже сентябрь наступает, шкафов до сих пор нет, зато всю комнату занимает шкаф, не подлежащий сборке и коробки от него! Дозваниваться до конторы можно часами, в результате вам говорят, что линия в нужном отделе занята, оставляете заявку, по которой никто так и не перезванивает! Никто не извиняется и не несёт никакой ответственности!!! Управы на них нет!!! Не обращайтесь, если не хотите месяцами трепать себе нервы за вашу 100% предоплату!!!
Татьяна
Кхню заказала 03.06. До сегодняшнего дня (24.08) она в полном виде не существует. Доставили 13.07. Сборщиков прислали 27.07 (через 2 недели). При сборке оказалось 2 бракованных фасада, которые доставили только 22.08 с большим скандалом.
На мой вопрос, почему 2 фасада нужно делать 3 недели, тем более, что это их вина, мне сказали, что у них такие сроки и, если меня это не устраивает я могу отказаться от рекламации. Сборщик (Руслан), правда, был отличный. Все сделал качественно. Но для того, чтобы повесить 2 фасада я должа, видимо, ждать еще 3 недели, так как у них много заказов. Компания никогда не инициирует общение с клиентом. Нужно самому дозваниваться в колл-центр, где диспетчеры не могут ответить ни на один вопрос, а перевести на нужный отдел тоже не могут, так как там "все время занято". Оставляют заявку, но, несмотря на огромное количество оставленных заявок за 3 месяца мне НИКТО НИКОГДА не перезвонил. Каждое действие сопровождается нервами и скандалами. Они получили деньги и теперь могут делать со мной что угодно, так как никто не захочет остаться с недоделанной кухней. Не ведитесь также на дешевизну, которую обещают при заказе. При оформлении сумма возрастет в 2-3 раза + сумасшедшие цены на сборку, без которой перестает действовать гарантия. За каждый винтик заплатите отдельно.
Татьяна
Этим летом установила кухню от "Кухонного завода"
В целом, прямая кухня вдоль одной стены 2,75 мне обошлась со сборкой около 130 тыс.
Что хочу сказать:
1. Методы продажи маркетинга у них, как у печально известной Кирби. Т. е. договор вам нужно подписать прямо при замерщике и тут же оплатить 30% от стоимости.
Проект делается у вас на глазах, но проверить вы его еще не можете в деталях. Через несколько дней уведомительно он приходит вам на почту.
Они убеждают подписать договор потому, что именно сегодня все, типа, со скидкой, а если завтра-послезавтра (после того, как проект вы увидели), то скидки не будет.
Люди подписывают. И я подписала. Как сказал сборщик, заказов у них очень и очень много, расширяют производство-методика работает.
Что в результате- мне непонятно почему сделали зазор технический между стеной стенкой шкафчика 18,5 см. Необъяснимо.
На проекте я его не увидела (и толку-то, я уже подписала договор!, а на письма после подписания они не реагируют или реагируют вяло и лениво, уже ничего не правя и не корректируя)
Когда кухню собрали и дырка обнаружилась, писать рекламации, возмущаться уже бвло бесполезно. Как сказали мне в отделе рекламации-договор подписан, проект вы видели, это ваша вина.
В итоге, они отказались делать фальшпанель для этой дырки и устранять мне придется самой.
В общем, это и недешево, и с большими проблемами.
2. Сборка-через 2 недели после того, как кухню привозят. Т. е. с коробками вам жить 2 недели, и если квартира маленька, то это ощутимая проблема.
3. Несчастные сборщики работают с 1 выходными по 10 часов в день без перерыва. К нинм нет особых претензий, но вы должны понимать, что если люди работают в таком режиме, как крепотсные крестьяне, за небольшие деньги, то вероятность того, что что-то пойдет не так-очень высока.
Так что не рекомедую обращаться в эту компанию.
Ольга
Как и многие очень сильно пожалела, что связалась с этой компанией. 2 месяца назад я заказала у них кухню, мне наобещали волшебные условия по рассрочке, а также менеджер клятвенно обещал, что никах поборов кроме оговоренных в договоре больше не будет, но на деле оказалась иначе. Как только я внесла предоплату и подписала договор — все договоренности были забыты напрочь. Все началось с того, что рассрочка оказалась кабальная, доставка хреновая ( я неделю звонила, узнать дату своей доставке, ни один оператор не смог ответить на этот вопрос, только повторял ждите вам перезвонят. В итоге , без предупреждения в 9-ть утра в субботу раздался звонок и мне водитель обьявил, что он стоит возле моего подьезда, я была просто в шоке т.к находилась за городом, мне пришлось менять все свои планы и мчаться в Москву. Видимо, в компании сочли не обязательным меня предупредить.
Дальше началась установка кухни и здесь начались оборзевшие финансовые поборы за каждое телодвижение установщиков. Мне еще повезло, в отличие от других с меня содрали всего лишь 9000 р, но при этом ошиблись с цветом шкафов, забыли установить кухонные плинтуса, но не забыла на мне заработать.
И снова ожидания 20 дней. Сегодня я звонила целый день в колл-центр, чтобы узнать, когда же приедет водитель, в итоге он появился только к 20-30 без звонка и предупреждения, видимо ,так принято в компании.
Теперь с большой тревогой и ужасом ожидаю доустановки шкафчиков,уже заранее освободила пару дней, чтобы вылавливать мастеров и дозваниваться водителям.
В общем, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ не заказывайте кухню у КУхонного завода даже если они вам будут обещать 90% скидку, они потом свое поимеют
Анна
Если вам ваши нервы дороже, то не стоит обращаться в эту компанию. Вызвали замерщика, не дизайнера , а именно замерщика, жаль, что об этом узнали позже уже при сборке кухни ведь дизайнер сказал бы , что нельзя так близко делать варочную панель к мойке. Но нам с замерщиком не повезло был у нас Пряхин Дмитрий (менеджер , дизайнер, что совсем не соответствует действительности). Мы заказывали две кухни. Так как кухни доставлялись в один день по одному адресу и в одно время, Дмитрий обещал, что доставку мы оплатим одну, а не две, но к сожалению, мы заплатили за обе доставки. Когда пытались связаться с кем-то из компании и с Дмитрием, нас постоянно переводили или обещали перезвонить. Связавшись с Дмитрием через электронную почту он обещал выслать информацию, смету о том какой шкафчик сколько стоит, но так этого и не сделал, ведь по его словам он сделал свою персональную скидку на наши кухни. После первого отзыва позвонил строгий дяденька и обещал разобраться и перезвонить, но нет. Складывается впечатление, что им совершенно наплевать на клиентов, ведь свои денежные средства они уже получили. Качество кухни обычное, такое же как и в ЛеруаМерлен, только в Леруа следят за тем, чтобы клиент был доволен и возвращался.
Елена
Мне добавить нечего Все вышеперечисленное коснулось и меня, и, видимо, каждого, кто заказал кухню на "кухонном заводе". Я призываю граждан бороться с таким сервисом, так как считаю, что это все возврат в 90- е . Но тогда хоть понятия ещё какие -то были, а сейчас беспредел. Вот если бы все объединились и написали заявление в прокуратуру на этих мошенников, может тогда мир станет чище душой и благороднее….
Екатерина Терехова
В ноябре 2018 года имела неосторожность связаться с этой ГОРЕ КОНТОРОЙ!
Ко мне приехал менеджер типа дизайнер ******* ******* (героев должны знать в лицо. гоните в шею этого товарища), который по моим пожеланиям составил эскиз и мы согласовали цвет фасадов (фасады МДФ верхних шкафов – белый глянец GL 101, нижних шкафов – серый под дерево МАТ 067).
При определении цвета корпуса у менеджера не было образцов цвета каркаса и я попросила сделать цвет верхнего корпуса — белый, цвет нижнего корпуса — серый, под цвет фасадов.
Также, при выборе стеновой панели, мною было обращено внимание на то, что в месте где будет стоять вытяжка не должно быть никакой соединительной рейки — стеновая панель должна быть цельной и "менеджер типа дизайнер" уверил меня что будет норм.
Изначальную цену мне озвучивали 40-45 тыс. руб., но стоимость моей кухни увеличилась в 2 раза. Так что о том, что кухни дешевые ПОЛНАЯ БРЕХНЯ, цены на их сайте не соответствую действительности.
Заключила договор розничной купли-продажи мебели (кухонный гарнитур).
Внесла предоплату 20% от стоимости договора.
Менеджера предупредила о том, что кухню 15.12-16.12.18 принять не смогу, так как буду на выезде 300 км от Москвы — меня естественно уверили что предварительно со мной созвонятся и согласуют время удобное для меня.
И тадам……… вечером 14.12.18 г. по вечер меня осчастливили звонком, что 15 декабря мне привезут мою кухню, естественно я начала звонить менеджеру, который ничего толком сказать не смог.
ГОРЕ КОНТОРА пошла мне на встречу и предложила за деньги мне ее у себя по хранить — видать это их еще дополнительный вид заработка.
Творение я приняла 16 декабря 2018 г.
Но на этом ничего не закончилось…. в договоре "менеджер типа дизайнер" указал цвет каркаса нижних шкафов — венге, уверив меня что они будут под цвет фасадов нижних шкафов. Цвет существенно отличался от цвета фасадов(фасады серые, каркас коричневый).
Обнаружив этот существенный недостаток, я обратилась в ГОРЕ КОНТОРУ так как "менеджер типа дизайнер" перестал выходить на связь.
ГОРЕ КОНТОРА на мои звонки отвечала по-хамски, типа сама виновата, видела что подписывала.
Ко всему прочему, ширина стеновой панели пришла не та, которую я заказывала — на эту претензию мне ответили:" Перестаньте истерить, дайте все установить МЫ ПОСТАВИМ ПЛАНОЧКУ (планочку блять!!!!!!!! о которой я эпредупредила -ЧТОБЫ ее не было)".
Это был ТРЭШШШШШШШ….
Я письменно обратилась с претензией в офис г. Москвы и руководство мне предложило все устранить за свой счет!
Обратилась в суд (номер дела № 02-0771/2019):
https://www.mos-gorsud.ru/rs/simonovskij/services/cases/civil/details/09491a7b-104f-434a-983c-b4a50df42264?participants=%D0%A2%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%B0
Суд мои требования поддержал.
И ГОРЕ КОНТОРКА начала тянуть время и подавать на обжалования.
20.12.2019 г. в Мосгорсуде мои требования оставили без изменений и обязали ГОРЕ КОНТОРУ забрать свое произведение.
Однако ГОРЕ КОНТОРА с выплатой денег не торопиться, извещения и мои письма не принимают. Свои дрова не забирают.
Аполлон
Самая паршивая компания!!! Продают дрова от фабрики Вента Мебель позицианируют себя как производитель. Ни чего они не производят занимаются обманом людей.Обходите стороной эту шарагу……
Галина
Хочу оставить отвратительный отзыв о компании кухонный завод, я столкнулась впервые, не прочитав отзывы, думала, что завод действительно соответствует своему названию, но так разочаровалась дошло до нервного срыва после привоза данного кухонного гарнитура
Позвонив на завод , на другой же день явился менеджер Виктор Набин быстро составил эскиз, я человек пенсионного возраста, объяснила, что заказываю впервые, разбираюсь плохо попросила помочью составе и выборе материала, он любезно согласился , но не объяснил как можно сочетать вытяжку над плитой размером 60 см к плите 50см это же ясно, что плита будет от гарнитура в зазоре, даёте за эту вытяжку он мне посчитал 10500, а на сайте завода candi CGM61 стоит 6400 и это касается цен и другой техники , плита, посудомоечная машина, я же ему поверила , взял предоплату 50000 рублей , ещё насчитал предоплату за ускоренное изготовление, ушёл . На эл почту пришли его смутный эскиз и перечень кух изготовлений . Когда приехали поставщики Кухни спустя время стали требовать за сборку, якобы вам придут и соберут я не стала отдавать деньги , сказав , когда соберут тогда и отдам . В итоге никто не явился , когда я посмотрела на размер плиты и вытяжки стала звонить, что несоответствие размеров 60 вытяжка , 50 плита получаются залпы между гарнитуром, звоню в колцентре девушка Ирина смеялась, до Виктора не дозвониться , он телефон не оставляет, в другом отделе возврат не осуществляют, а сам материал очень плохого качества в итоге кухня мне маленького размера обошлась в 170000 руб А эти люди ,работающие на заводе аферисты, просто бессовестно предлагают свою продукцию плохого качества , находятся в Санкт -Петербурге и Москве не надо обращаться. К этим работникам по. Т 84952871097 и т88126778888 потому что все заканчивается браком и плачевно! Название этого завода не соответствует марке завода , это шарашкина контора!
Евгений сборщик
Я профессиональный сборщик, с опытом работы более 10 лет. В этой шараге разводят как людей, так и сборщиков! За сборку платят заказчики, но узнают об этом только от меня) мебель полное гавно по материалам (лдсп, столешницы, фурнитура) отказывайтесь под любым предлогом если уже заказали. Берут молодыхлюдей и учат как развести заказчика на деньги.
Елена
Не вздумайте заказать у них кухню. Я такие деньги отдала за воздух. Кухню буду ввкидывать. Она вообще никуда не годится. Разбухла на следующий же день не могу понять даже из за чего. Воды не было нигде. Ужас просто. Все самое дешевое и не качественное. Сборка-отдельная история. Обманным путем чуть ли ни с кармана деньги вынули, просили 10000 сверху, хотя сборка была оплачена.
Эльнара
Отвратительно! Слов нет, проект кухни не нравится (менеджер убеждал, что по-другому не получится, да и на компьютере смотрится все красиво, а в итоге, ужас).
— не предупреждают о том, что установщики берут за каждое движение, хотя за сборку уже было оплачено.
— замеры выполнены не профессионально, с одной стороны получилась дыра.
— не довезли один доводчик, так установили базовый, а потом, когда пришел доводчик, мне пришлось заплатить за его установку 500 руб.
— ручки ВСЕ криво установлены, установка, это вообще отдельная история, установщики " профессионалы" трудились над кухней несколько дней до ночи, так накосячили, возмущению нет предела. Посудомойку установили на сливной шланг. Посудомойка стоит 40т.р шланг к ней 5т.р, шланг они сломали, пришлось вызывать мастеров со службы ремонта, влетело в копейку, я была в шоке. На фасаде сделали дыру, которую закрыли кружочком, ну это вообще атас, расстояние (швы) между шкафами все кривые, ручки прикрутили по-разному на узких шкафах. Вообщем одни слезы, у меня всегда были шикарные кухни, ну а эта, просто колхоз. РАЗВЕ МОЖЕТ БЫТЬ ТАКОЕ НЕДОБРОСОВЕСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!!
Кухня вышла в 160т.р я считаю, что это не так мало, чтобы вот так по-скотски относиться.
Менеджеру, который мне спроектировал гарнитур, предложила приехать и посмотреть, какая у меня кухня получилась, он отказался.
Вообщем кухня какая то убожеская получилась, она и 50т.р не стоит, дрова.
ЛЮДИ, НЕ СТОИТ ИХ КОРМИТЬ, ПОЖАЛЕЙТЕ СЕБЯ И НЕРВЫ СВОИ.
Игорь
Самая косячная компания с которой я имел дело за последние 10 лет. Кухню делают уже два гребаных месяца. Сначала растянул сроки изготовления по максимуму. После выявили при установке косяк замерщика., который по ходу 2+2 складывает с трудом, пришлось переделывать фасад на одном модуле, и менять конфигурацию ещё двух модулей, кухню устанавливали два "установщика с опытом" практически 3дня, за которые содрали ещё 10к за допустили, типа вырезов под трубы, вытяжку и распил столешки. Попросил их вырезать отверстие под кран в одном месте, в итоге вырезали в другом, ещё и допиливать пришлось при установке крана. Естественно установку техники и сантехники я им не доверил слава богу, Иначе все бы уже текло и вышло из строя исходники.
Через две недели пришли переделанные фасады. В итоге при установке третьего фасада закосячили его, порвали плёнку. В итоге жду уже третью неделю последний модуль. Менеджера при ответе на телефон ссылаются на свой договор по которому "кз" обезопасили себя со всех сторон, судя по всему тк косяки у них это нормальная практика, и шевелиться никто не желает. Короче если хотите геморрой , обращайтесь в "кз" они специалисты по этому
Наира
Категорически не рекомендую!!! Купила кухню за 88000 руб.. оплатила базовую сборку 7000 руб. приехал сборщик и содрал еще 29700 за установку. Это 100% мошенники. В интернете полно других компаний.. хорошенько подумайте перед тем как им оплатить.
Виктория
Ужасная компании, деньги дерут только так, не довезли фасады, хасят ужасно, у меня слов нет
Ali
Я очень разочарован в компании «кухонный завод», заказал кухню, а оказалось, что параметры кухни не соответствуют размерам которые я заказал, а «прекрасный» менеджер не предупредил меня, что щель от стены до кузни будет 7см, а лишь получил свои деньги. А сборщики кухни это отдельная история, в 2х словах обозревшие, нахальные хамы. Так же готовьтесь платить за каждое движение ( распил столешницы, ее установка, установка стеновой панели и тд). Никому не советую покупать тут кухни! Так же менеджер не выходил на связь, разве только один раз в самом начале.
наталия
это читый обман!!! качество плохое!!!
Ирина
Ужасно. Не заказывайте. Уйдут нервы, переплатите от 30% от первоначальной стоимости, а доделывать и переделывать самим придется за еще дополнительную сумму.
Закир
Люди не заказывайте очень низкой качества я закервал больше кухни при скрыть с каждым упаковке по 2,или по 3,браке не наступает грабил
uporovit
Ребята меня достали своим наплевательским отношением, видимо у них такой формат бизнеса: продать и забыть. А там уже наплевать на мнение клиента.
В двух словах:
1. Очень жесткий прессинг по дожиму сделки. Делают все, чтобы взять деньги на первой встрече
2. Некачественно проводят замер. Не учитывают все факторы.
3. Низкое качество материалов
4. очень криворукий монтажник. Оставил сколы на белой кухне, напутал с размерами. исцарапал пол на кухне
5. Кривая сборка корпусов кухни с щелями и зазорами
6. отсутствует регулировка дверей и примыкания
7. грубый отпил столешницы с обломками
8. Смех на линии рекламаций в ответ на просьбу исправить ситуацию
Для интересующихся, каждое утверждение готов подтвердить фото, видео и сканами
Для обладателей железных нервов, тугого кошелька и полного пофигизма на результат!
Елена
Отвратительная контора! Как они еще существуют?! Все началось с поставки, изготавливали кухню 4 недели, как прописано в договоре, но когда привезли, выяснилось, что не довезли один шкаф под вытяжку. Отдел рекламации сказал, что по закону у них срок на устранение еще до 3 недель, это к тем четырем. В итоге через две недели привезли… один фасад, самого каркаса шкафа нет!!! Просто ужас, как так можно работать. От их базовой сборки я отказалась после первой недопоставки, после того как ознакомилась с прайсом, где задвинуть стиральную машину под столешницу сто 600р, просто задвинуть не подключить, представляете , сколько стоит все остальное. При этом прайс на доп. услуги до момента оплаты базовой сборки держался в секрете, менеджер (********* *********) сказал на месте с мастером договоритесь за символическую плату)))) "Символическая плата" по моим предварительным подсчетам выходила около 20т.р. это плюсом к плате за базовую сборку. Так теперь я не могу вернуть свои деньги за базовую сборку от которой отказалась. При написании заявления мне сказали, что перезвонят в течении недели, никто не перезвонил, позвонила сама. Сказали, что заявление рассматривается( что его рассматривать, работа не выполнена- верните просто деньги!!!) в течении 10 дней, полагаю в итоге выяснится, что еще и рабочих дней. Деньги выдают только по понедельникам, ездить к ним офис- не ближний свет, а когда нужно было оплачивать кухню- никому не требовалось присутствие в офисе, легко и просто оплачивалась на сайте. И да, самое главное, качество кухни весьма посредственное, торцы лдсп проклеены криво, уголки сколоты, на одном фасаде через неделю отошла пленка. Не положили в фурнитуру заглушки, закрывающие винты на видимых частях шкафов, креплений допотопное, такое уже никто не использует. По сути 3,5 м верних и нижних шкафов с их столешницей вышли почти 65тр.
Ольга
Не прочитав предыдущие отзывы я заказала кухню Мебельная компания "Кухонный завод" (Россия, Санкт-Петербург). Когда набила шишки, как и предыдущие заказчики этой фирмы я в интернете нашла разочаровавшихся. Начало отличное: приехал менеджер, все культурно, вежливо, рисунок нарисовал, слушал только мои пожелания, советов не давал (что плохо), тонкости договора не описывал, а это ГЛАВНОЕ. В договоре п.3.8. за который расписываются отдельно указывается только базовая цена сборки, которая составляет 10% от стоимости кухни, а согласно п.3.9. входят дополнительные работы. Ваша кухня не будет выглядеть как на картинке без этих дополнительных работ с доп.оплатой , в моем случае плюсом изготовление элемента трапеции (столешница) по углом, стоимость выезда сотрудника для проведения сборки за пределы КАД, установка бутылочницы. Привезли типовые модули, а за подгон согласно рисунка должна дополнительные средства. Менеджер об этом конечно умолчал. В фирму звонила, претензии не принимают ссылаются на подписанный договор. Типа читать внимательнее надо и смотреть, что подписываешь. По поводу читать абсолютно согласна, но читать мне надо было отзывы в интернете об этой фирме и сделав выводы не заказывать. Кухню привезли, но еще собирают, после всех пререканий согласилась на их доп.сборку с доплатой, т.к. при отказе я должна заплатить 2500 за ложный вызов мастера. Побоялась, если не вся фурнитура привезена, что тогда делать? Теперь почитав предыдущие отзывы о качестве материалов боюсь смотреть на то, что соберут и как этим пользоваться. НЕ ЗАКАЗЫВАЕТЕ у них. Не тратьте свое время ,нервы и деньги. Мнение заказчиков и репутация их не интересуют. Содрать деньги любой ценой. При этом виноват сам клиент, у а них ни кто не за что не отвечает.
Светик П
НЕДОСТАТКИ:
Менеджер ****** Дмитрий обманщик и негодяй ! Фирма обманщик!!!
Всем добрый день. Внимание!!!! Люди, будьте очень внимательны!!! Мы не поверили отзывам, заказали кухню, теперь «локти кусаем!». Фирма кухонный завод» обманщики! Им наплевать на клиентов!! У нас был менеджер Пряхин Дмитрий, когда заказывали кухню, был сама любезность, а потом исчез!!! На звонки не реагирует ! Звонили в компанию, там хамы Отвечают !!! Короче заказали кухню за 180000 с базовой сборкой (11000), менеджер уверял, что мы дополнительно заплатим только за вырез розеток и дырки под мойку и плиту! А на самом деле мы должны платить за каждое движение мастеров!!! В итоге ещё плюс 20000, хорошо, что у меня муж с руками! Многое сам дальше собирать стал ! Столешницу привезли битую, на просьбу заменить, сказали : ее всеравно ведь резать будут! Оттенок боковых шкафов и мойки другой! замена только через 30 дней! Ручки которые у них идут ко всем кухням игрушечные! Самый дешёвый алюминий, а болтики, которыми их крепят можно ногтем содрать! Заменить ручки невозможно! Они в комплекте с кухней идут! Сушилка для посуды ещё из более тонкого алюминия. При малейшем нажатии сгибается!!! Самое обидное так это то, что Пряхин Дмитрий так размер Кухни промерял, что боковой шкаф теперь не открывается!!! Подоконник мешает!! Нам теперь надо подоконник менять!!! Да!!! И чеков никто не даёт!!! Все Деньги переводятся на карту частному лицу! Или наличкой! Гоните прочь от своей квартиры «Кухонный завод» ! Не покупайтесь на дешевизну! А если всё же к Вам приедет менеджер Пряхин Дмитрий, сначала лицо ему набейте, а потом вопросы задавайте ! Может до него тогда дойдёт, что с людьми нельзя так поступать! Неквалифицированный и притом ещё обманщик ! Немного сгладили наш гнев сборщики, Ковалёв Иван и его помощник Илья, эти ребята молодцы, по максиму постарались исправить все ошибки менеджера. Ещё раз всех призываю ! Откажитесь от заказа мебели в этой фирме! Им на покупателей наплевать! Внимательно читайте отзывы!
Антон
Отвратительная шарага. Ни сервиса, ни качества! Купился наверно как и многие из нас на дешевые цены на сайте, который вылез в яндекс директе. По факту таких цен нет. Теперь по порядку: что бы связаться со своими менеджером (да с кем бы то ни было), нужно заказать обратный звонок через оператора, после чего с Вами свяжутся! Если подфартит, то свяжутся быстро, но по регламенту обработка телефонных запросов 12 часов. А иногда мне вообще не перезванивали и даже руководитель отдела продаж, хотя я сомневаюсь, что это был руководитель, он так представился, после того, как я это попросил, не соизволил ответить на некоторые электронные письма. Спустя две недели после заказа, мы захотели отказаться от цоколя, менеджер Пряхин Дмитрий, нас промурыжил, напишите заявление, напишите на сайте, в итоге нет этого сделать нельзя. Ну нельзя так нельзя. Но через три недели отменить смогли, после того, как вышеупомянутый руководитель Бабичев Андрей, узнал эту историю и решил вопрос. Вуаля, как просто, а до этого нам трепали нервы! Изначально нам нужен был корпус в цвет фасадов или приближенный к этому, на что тот же Пряхин (если Вы все таки надумаете покупать кухню у Шараг-завода, и придет Пряхин, то гоните его!) предложил нам цвет темный венге, у них всего четыре вида корпусов, один вид стекол и одни вид ручек (выбор так себе). Потом от соседей, которые сделали заказ там же, узнаем, что можно было сделать накладки в цвет фасадов, чего Пряхин не предложил, хотя знал, чего мы хотим! И Бабичев Андрей потом сказал, что они и корпус оклеить могут в пленку, но так не делают по соображениям, что это не практично (короче съехал или наврал). Вы предложите, а я решу, что практично, а что нет, я клиент и я Вас кормлю. Далее звонок от службы логистики в четверг в 18:50 и говорят, что Вам необходимо принять кухню в субботу, а доставка у них только по субботам и воскресеньям, т.к. производство в северной столице, там они забивают фуру и гонят в Красногорск, а от туда, наемники за недорого развозят, но речь не об этом… Речь о том, что я ДОЛЖЕН принять в субботу, когда мне не удобно, я прошу на воскресенье, на что мне начинают тыкать в договор, мол там прописано, что мы предупреждаем за три дня, а далее по договору, вывоз самостоятельно и неустойка. Я воскресенье входит в эти три дня, но мне заявляют, что четверг считается днем начала отчета, видимо народ не знаком со статьей 191 ГК РФ. Далее пререканье, пререканье, нервы, нервы, потом девушка заявляет: «Решайте свои проблемы, я вам завтра позвоню» и положила трубку)))) На следующий день звонит другая девушка, опять не до чего не договорились, с третьей девушкой уже под вечер пятницы, сошлись на воскресенье! Как Вы уже поняли, надо выбивать все с боем, конторка делает так как им удобно, я еще не встречался с таким отвратительным сервисом. Это еще не все. Приезжает кухня, не без косяков, их вносим в акт, время расплачиваться, а чека то нет! Вот это новость, но и на это у них есть отмазка, не буду тут расписывать и так много написал, но все, что они ни говорят, это ложь и отмазки, я сам менеджер по продажам и хорошо все эти уловки, съезды, отъезды и объезды знаю Но для меня клиент, это не обманул и забыл, это продал и «облизывай дальше!», потому что сарафанное радио никто не отменял, а это самая дешевая и самая лучшая реклама!!! Но увы нашим «друзьям» из шараг-завода, этого не понять, они видимо отмывают деньги и хорошо себя чувствуют на «двух с половиной заказах». Как выяснилось дальше, не привезти чек это в порядке вещей, отсюда и выводы про отмывание, это не утверждение, а предположение. Теперь про сами деревяшки. Есть скол на фасаде, брак по пленке на фасаде, и брак по пленке на корпусах, видимо на всех, ибо я просмотрел штук десять досок и дальше уже расхотелось. На корпусах отсутствуют насечки под петли и под направляющие для выдвижных шкафов, не везде есть отверстия под полки (видимо думают о клиенте, вдруг он захочет в другом месте ) На двух дверях у меня отсутствуют углубления под петли, на фасадах выдвижных шкафов отсутствует разметка под ручки. Задал вопрос в рекламационный отдел, на что они ответили, что сборщик все исправит. А на вопрос, если я сам, мне ответили, что исправления по месту, я опешил, уточнил, то есть я должен делать это сам? Ответ: ДА!!!! Попросил выезд специалиста по рекламациям, на что получил ответ, у нас такого нет, высылайте фото. Фото выслал, в течении трех часов не ответили, ждем следующего дня. А сборщика необходимо оплатить в день получения товара, а приедет он к Вам в течении 10-ти РАБОЧИХ дней (по договору)! То есть Вы должны оплатить не совершенную услугу, а как Вам соберут кухню, никто не знает, а денюшка уже уплачена и Вы никому не нужны! Верхние шкафы вешаются на совдеповские уголки, что такое направляющая и рекулируемые навесы, люди видимо не знают Так, что думайте сами, решайте сами, есть ли смысл тратить свое время и нервы, на этих негодяев. Все положительные отзывы, что Вы найдете это заказные отзывы, ну максимум один из десяти это настоящий. КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую данную организейшен, но если Вы все таки упорны и привыкли учиться на своих ошибках, то не приобретайте доп фурнитуру, она гораздо, ГОРАЗДО дешевле в том же Леруа или на строительном рынке! Удачи в покупках, не давайте себя обмануть! Мой емейл [email protected], спрашивайте, чем смогу помогу.
Валентин
Добрый день! Сказано очень много повторятся не буду . ЕСЛИ УВИДИТЕ НАЗВАНИЕ КУХОНЫЙ ЗАВОД БЕГИТЕ ОТ НИХ. Обещают много выполнение плохое . Заказал пленку пришла ощущение что кисточкой красили и на 100 мм короче чем просили дизайнера . Прошу заменить соглашаются но тянут время уже два месяца ВЫВОД ВЫБРОШЕНЫЕ ДЕНЬГИ КАЧЕСТВО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ
Светлана
Не буду тратить свои нервы ,и писать о том как эта компания испортила мне всю кухню все тоже практически как и у всех {хочу подать на них в суд } прошу всех кто хочет присоединится связаться со мной 89629838411 Светлана
Дмитрий
Заказывал кухню в декабре 2018 года, дизайнер сообщил о работе в праздничные и назвал 8 января как один из основных дней когда должна быть готова кухня, в итоге, она естественно готова не была, и после нескольких звонков мне наконец перезвонил дизайнер и сказал что я наверное ошибся, ведь договаривались на 18 число, что является полной профанацией. НО, когда кухню наконец привезли и собрали не прошло и месяца как начал отваливаться кухонный плинтус, а сушилки которые предоставила компания не подвергались использованию : тарелки заваливались, сушилки были установлены близко друг к другу и задевались. На что контора ответила : на плинтус гарантия не распространяется, поэтому мастер может к вам приехать и заклеить но придется заплатить, а сушилки вообще в подарок давались поэтому без вопросом. Просто ужасная фирма, никому не советую.
дмитрий викторович
Полностью поддерживаю все отрицательные отзывы о данной организации!!! Заказал кухню в начале ноября 2018г., до сих пор стоит не собрана!!!!!! Развод полный: замерщик поет красиво, особенно по телефону перед замером, во время замера цена растет на 45-55%, ждать долго, везут тогда, когда им выгодно, а не вам!! Привезли не то………. заказал повторно, ждал снова 3 недели, привезли в этот раз не все!!!!!!!!!! Опять жду… На дворе уже март месяц…. А по сборке и ее цене это отдельная песня….. Заводу платишь одно: сборщикам в три раза больше на месте. При необходимости готов показать все бумаги и договора!!! Не верьте и обходите стороной данную контору…..
Ирина
В декабре 2016, купившись на рекламу, заказала кухню у данного производителя. Все как сказано выше-привезли не в срок, тк не могли дозвониться, как выяснилось позднее неправильно набирали номер, хотя в договоре указан правильно. В итоге 2 дня потерянного времени. Сборщик собирал тоже 2 дня, на сборку пришёл с малолетних сыном (даже пожалела в тот момент, что не с кем оставить), хорошо, что не раздолбили плитку, потому как все падало на пол от дрели до ящиков. Дозвонится сложно, менеджеры хамят, окончательная цена в итоге в 1,5 раза точно превышает начальную. Сейчас много хороших производителей, обходите стороной Кухонный завод.
Наталья
В комплект кухни входил ящик под холодильник, который не привезли, но посчитали как не стандарт за 6000 рублей. Претензию отправила через 6 дней, ОТФУТБОЛИЛИ…
Фасад барной стойки покрылся пузырями, отошла плёнка, фасад под шкаф вытяжки меньше шкафа, отверстия под петли частично отсутствуют, под ручки только на 3х фасадах. Сушилку заказала хром встраиваемую, прислали белую без креплений и глухой шкаф….
Полное надувательство заказчика по деньгам!
Подумайте, перед тем как откликнитесь на заманчивые скидки……..
--
В дополнение к предыдущему негативу. Прошло две недели и очередной фасад показал качество работы — отошла плёнка!!!!!!! А первый фасад ещё не заменили!!!!!!! Что касается ящика под холодильник — господин, по отчеству Ильич, пояснил, что привезли кучу дощечек, из которых мне надо ВЫПИЛИТЬ ящик !!!!!!!! За что доплата 6000, не стандарт, если пилить самим надо????? Прислали специалиста, что бы мне, тупинькой, показал из каких досок надо пилить!!!! А пилить, как оказалось, не из чего!!!! Завтра неделя будет, как жду обратной связи…………….
Обманутая
Почитала положительные отзывы….посмеялась от души))))
Догадываюсь кто их пишет))))
Вердикт: обходите стороной эту контору!!!
Деньги потратите, а на кухне от страха даже чай пить не сможете ((((
Сергей
Не под каким предлогом не обращайтесь в эту шаражкину контору! Настоящее кидалово, что по качеству, что по срокам.
Ник
Оставлю впечатление о собеседовании в данной шараге в г.Москва.Иначе назвать невозможно.Претендовал на должность сборщика.Происходило сие действие за пару недель до нового года.Созвонился, краткий диалог, пригласили на собеседование.Приехал, поднялся на этаж, вручили анкету.Для меня анкета-индикатор уровня самодурства и отсутствия нахождения в реальности потенциального работодателя.Возникло стойкое ощущение, что данной никчемной бумажка является шаблоном для приема на работу как уборщицы, так и напыщенных гусей, называющими себя руководителями.Для чего присутствуют строки, в которых требуется указать все никнеймы соцсетей, контакты предыдущих работодателей, готовых дать рекомендации, передать конфиденциальную информацию о родственниках, возможно работающих в данной организации и прочие, не относящиеся к работе вопросы?!?Особенно повеселил пункт, с ожидаемым уровнем дохода.
Далее, сдав анкету, наблюдал, как в кабинет прошмыгнуло 2 тела и через секунду был приглашен на непосредственное общение с "руководителями".Первое тело, внешне выглядещее не старше 30 лет и упивающееся своей важностью (в дальнейшем именуемый интервьюер) и второе, молчаливое и представленное, как "непосредственный руководитель" подразделения, отвечающий непосредственно за монтаж, также в районе 30, дрябловатого вида.
Началось рысканье интервьюером глазенками по-анкете, и задавание абстрактных вопросов.Отмечу, что в строке "ожидаемый уровень дохода", я указал цифру один и накидал "на глаз" нулей.К этому он и прицепился.Объясню, если кто это читает, что диалог работодателя и претендента (конкретно сборщика мебели) происходить должен только о цифрах, а не о анкете, так как данный вид услуги подразумевает пропорцию соотношений затраченного трудовремени на финансовую эффективность(вознаграждение).Мною были четко поставлены вопросы, каким образом рассчитывается стоимость работ, от чего зависит и как оплачиваются дополнительные работы, что в них входит.Но тело (интервьюер) меня не слышало и непрерывно рылось в анкете и интересовалось, сколько и когда я зарабатывал.Снова напомнил о моем интересе, тело продолжало, как заводное, цепляться к строке "ожидаемыйуровеньдохода".В пятый, десятый раз возвращаю его в реальность и требую озвучить процентовку и надбавки, безрезультатно.
В конце концов его накрыло окончательно и он злорадно сообщил, что я не могу работать в столь великолепной организации, рядом лупило глаза побледневшее второе тело, не успевшее даже рот открыть .Я спокойно встал, забрал анкету и ушел.
Таким образом делаю выводы о данной шараге и не удивляюсь, почему такая масса негатива в ее адрес от клиентов.Для тех, кто дочитал до конца.Обладаю опытом в сфере производства мебели 20 лет, начинал с обычного рабочего и дорос до уровня руководителя собственной компанией, при этом не прекращая принимать участие в непосредственном производстве (обкатка позиций должна производится исключительно лично), писал программы для запуска своих станков ЧПУ, калибровал, анализировал, дорабатывал, максимально оптимизировал и автоматизировал процессы, вел отчетность экономической эффективности, частые переговоры с потенциальными партнерами и покупателями, выкладка на все 110%.Не буду распространяться, каким образом вылетел из седла, начинаю все с нуля и не брезгую никаким заработком, но то, что я видел там-нечто.
Таким образом, подводя итоги, могу только посочувствовать клиентам, клюнувшим на эту контору, отвести хороших специалистов от работы в данной компании и посоветовать непосредственному владельцу научиться подбирать административный персонал, а не тупо глядеть на наличие московской прописки и назначать на ответственные должности бездарей и дебилов.
У меня все.
Sv
Очень расстроилась, менеджер Пряхин неквалифицированный работник, специалистом даже называть неприятно,замер произвёл неправильно, в итоге зазор до стены 10 см, также пришлось перевешивать газовую колонку ,к столешнице цвет тёмный венге, оказывается по его дизайнерским способностям подходит плинтус беж.грязного цвета и опять с расчетом ошибка. Может много ещё написать, но при обращении в офис с тобой просто не хотят разговаривать.Паршивая компания не ведитесь на её рекламу
Кирилл
"хорошего": Менеджер компании Дмитрий Пряхин прибыл для замеров с опозданием… Ладно, всё бывает. Красиво, красочно обрисовал товар, помог с цветами, всё замерил и ………. и, началось…
Размеры мебели не соответствуют размерам кухни. Теперь мы имеем мебель, которая короче размеров кухни на 10 см с каждой стороны! Телефон "менеджера" Дмитрия не отвечает. Телефон компании, к счастью, работает, только толк от этого отсутствует.
— … вы же подписали и согласились с размерами на схеме? Ну, тогда у нас нет оснований переделывать заказ. Предоставьте доказательства , что вы не это хотели и мы исправим…
Круто! То есть, из-за не профессионализма их "менеджера" я имею убогую, куцую мебель. И еще должен бегать доказывать кому-то что-то??? Великолепный сервис.
—
Жене рожать через неделю, но и она непреклонна — будем судиться, видимо у компании много свободных денег. Стоимость заказа, переделки и моральный вред (который на лицо из-за слез жены), будем взыскивать в полном объеме.
Вердикт: никому не советую связываться с этой конторой, разочарование и обман гарантированы.
Ксения
Напишу пожалуй тоже свои отзыв об этой "чудесной" конторке. Никому не советую! обслуживание ужас.
Нашли значит мы рекламу этой компании, все прекрасно описано, кухни на картинке просто космос. Вызов дизайнера бесплатно, от восторга чуть не лопнули. Назначали день и приехал к нам КОЗЫК БОГДАН, пишу большими буквами, если он к Вам едет, разворачивайте на пороге, неквалифицированный сотрудник, которой изначально красиво нам пел и учел все наши пожелания. Как оказалось позже, дизайнеры и монтажники, это люди которые между собой не общаются, и как выяснилось дизайнер данный компании вообще не соображает в планировке кухни.
с горем пополам нам привезли нашу кухню, к слову сотрудник доставки общался со мной крайне не уважительно (договорились с девушкой оператором на 6 вечера, в 12 мне раздался звонок от курьера, который сказал: Будьте дома я еду. На мои слова, что я на работе и мы договаривались в другое время, он возмутился и сказал, что находится в моем районе и привезет через пару часов, чтоб я постаралась приехать раньше, позже мне раздалось еще пару звонков, где о сказал (в 5 вчера уже), что у меня на этаже и кстати столешнице большие мне им над заплатить 2800 руб за подъем. ОТВРАТИТЕЛЬНО)
Опущу породности про звонки об установки. День Х. Приехали 2ва сборщика утром суббота, начинают открывать коробки и вуаля, у нас не те ножки (не такой высоты), дверь от посудомойки (коротая или 45 см, или 60 см) 56 см, спрашиваться как? Далее не подходит фасад и т. д. Конечно я нервничаю, на мои возмущения монтажники просто говорят, "Хорошо, мы пишем ложный вызов и уезжаем" ЧТОООО, это решения проблемы???? я заплатила вам за кухню за это?
Мой муж едет срочно в магазин, покупает ножки, герметик, + к сантехнике трубы. Они собирают кухню целый день, посудомойка без двери, ножки торчат, я написала огромное заявление с претензией отдала монтажникам и счастливо жду звонка, ( между прочим отдала 100 % и за кухню и за сборку), КЛАСС ДУРА ПРОСТО,
Ведь теперь им от меня больше ничего не надо, звонила миллион раз. Говорю деньги за ножки отдавать будете? ответ просто поражает: "В договоре написаны, те которые вам привезли, и если вам они не подходят вы сами виноваты, надо было смотреть что подписывали" ЭМММММ у меня просто нет слов.
Это еще не самое интересное.
Хер с ними ждем хоть дверь на посудомойку и фасады. Первая мойка мойка посудомойки, машинка выдает ошибку не понимает, потом видим, что нам просто на ПМ перекрыли воду, открывает и знаете что…. вода фонтаном, вечер воскресенья вся кухня в воде, монтажники просто космос, для того чтобы сдать кухню просто перекрыли воду.
После скандала все исправили. Прошло несколько недель и знаете что…. воскресенье вечер, у нас накрывается электрическая панель. Опять звонки, опять нервы, время и т.д.
приезжают наши уже до боли знакомые монтажники и говорят: "да это наш косят мы плохо затянули контакты".
ВЫВОДЫ! славо богам кухня стоит, но нервов потрачено куча, за ножки деньги не вернули, руководителям, да и сотрудникам наплевать на клиентов, главное получить деньги!
И если сотрудники данной компании читают данный пост (отзыв), то хочу предупредить, что при следующем косяке, я просто буду обращаться в роспотреб надзор. И будем разговаривать по другому, и надеюсь не с девочками по телефону, которые не могут решить элементарных проблем.
Хотела дополнить, кухня стоит уже месяц, а муж до сих пор устраняет проблемы, за такие деньки (кухня 2ва метро вышла около 90 тыс), хочется соответствующего обслуживания.
Елена
Отвратительная, безответственная компания! "Личный менеджер" приехал замерять и составлять проект кухни. По его предложению столешница должна была доходить до окна(вместо подоконника). Чтобы открывалась балконная дверь, Михаил предложил сделать последний шкаф срезанным под углом 45 градусов. На эскизе всё было красиво. Только вот окошко на эскизе менеджер не нарисовал. "Гладкл было на бумаге, да забыли про овраги, а по ним ходить". В итоге, когда монтировали последний шкаф, все присутствующие недоумевали: для чего было срезать угол столешницы, если она идеально ложится вместо подоконника и шкафчик нужен прямой, а не срезанный. Менеджер не брал трубку, он до двух часов ночи охмурял новых жертв великого и ужасного КУХЗАВОДА, пришлось ехать на завод, где нам доходчиво объяснили, что мы подписались под проектом и были согласны с размерами. О, да, они признали частичную вину замерщика, но предложили нам "дозаказать" шкаф за цену, в два раза превышающую реальную. Якобы, на "дозаказ" не распространяются акции и скидки. Получается, мы должны были бегать с рулеткой за замерщиком, проверяя размеры. Т.е., если вы пришли к швее, не доверяйте ей, перемеряйте себя, иначе она испортит ткань, а переделка будет за ваш счёт. Предлагаю также самому пломбировать себе зубы, стричься и прочее. Слава троечникам, ринувшимся в манагеры! Люди, что нас привлекло в предложениях пресловутого кухзавода? Цены? Не обольщайтесь, вам столько насчитают за каждое движение сборщика! Берегите здоровье и обходите стороной сию прекрасную организацию!
strannik
Не связывайтесь с этой фирмой никогда.
Lena
Отвратительная контора с ужасным сервисом, набирает сборщиков по интернету. Мне попался сборщик, который объявлен в розыск судебными приставами. Как следствие из этого: написаны 2 претензии, 2 рекламации. В результате одно пустословие, недостатки не исправлены, деньги не возвращены. В договоре отсутствует пункт о гарантии на кухонный гарнитур, по закону он составляет 2 года. Сейчас расторгаю договор и т. д. Обходите стороной "кухонный завод", название громкое, сервис низкий.
Наталья
Еще сборка не началась, а я уже в ужасе,что связалась с этой конторой.
Когда доставили, потребовали за подъем, хотя это было было уже оплачено.
Взяли 1500 рублей, хотя на сайте написано 200 за этаж (200*5=1000 рублей)
На телефонные звонки не отвечают. Не перезванивают. Плинтус привезли убогий, даже не ожидала такого. Просьбу заменить его до сборки игнорируют.
С заказчиком работают до момента получения аванса, далее просто игнорирование и навязывание своих условий.
Виктория
Ужасная контора! Развод на деньги!!!
То, что они заманивают своими скидками , это полный развод!!! Цены выше на 30% от аналогичных кухонь. И это еще со скидкой.
Про срокам доставки и сборки вопросов нет, привозят все и собирают в крайний день.
Но вот по сборке вопрос отдельный. Оплачиваешь базовую сборку, говорят, что типа больше ничего доплачивать не надо будет, а потом начинается- доплати за то, доплати за это…По итогу еще ни одну тысячу рублей доплачиваешь за эту сборку. Просто полный развод. Первый раз столкнулась с такой фигней. Никому не рекомендую обращаться в эту контору.
Нина
Ужасная фирма,ужасное обращение, одни отрицательные эмоции
Зина
Отвратительная контора.Наплевательское,бесчеловечное отношение к клиентам!Работу менеджера(дизанера так называемого)работой назвать сложно-ему плевать,что вы хотите, не покажет, не расскажет, полный пассив-пришлось на момент заказа просто вытягивать из него информацию,варианты материалов и тд….Как так?!Долго ждали доставку, долго ждали сборку-сборщик самостоятельно не перезвонил- пришлось вызванивать отдел сборки (это не так-то просто сделать ,когда никто не снимает трубку… )и договариваться самостоятельно о дате. ОК. Сумма сборки-отдельная история. Товарищ "продавец" не предупредил о том, что сумма сборки увеличивается с геометрической прогрессией и по факту озвученной суммы ты просто не имеешь в наличии на момент приезда сборщиков.
В вас есть хоть что-то человеческое?
Желаю всем сотрудникам данного заведения продолжать тут работать до конца жизни.
Желаю испытывать ежедневно все те чувства,которые испытывают ваши бедные и несчастные клиенты.
А менеджеру-аморфному,пассивному лентяю большой привет,скоро встретимся!
Наталья
Кухню изготовили в срок забрали ее мы сами. Кухня сделана неплохо .А дальше веселье началось допуслуги платные о которых менеджер умалчивает.У них же купили бутылочницу устаеовка платная, причем менеджер уверял что входии вустаеовку. Сборщик приехал один ,собирал два дня.Лучше собирать самим т.к. профессионалов видимо нет. Регулировали зазоры и дверцы ручки прикручивали сами.Сборка у фирмы полный отстой.
Ирина
Заказала кухню с доплатой за срочность, а это 20%. Деньги не малые . Кухню привезли в обещанные 2 недели -отлично . Дальше начались сюрпризы Сборщик пришел без спецификации, попросил мой "проект" если его можно так назвать . В проекте не указано сколько полок должно быть в шкафах и в каких их не должно быть . Спецификации не было ! При сборке оказалось, что нет целого шкафа и полки в угловом шкафу.Угловой шкаф -это не мойка, а шкаф с полкой, как было заявлено ранее, но в проекте все шкафы были изображены закрытыми. И еще неприятно, что в комплекте нет бутылочницы, хотя она заявлена как бутылочница, а не шкаф с полкой ! Менеджер уверял, что на заводе знают где какие полки должны быть и я надеялась все-таки на спецификацию при сборке, как у всех нормальных фирм. Сборщик собирал по НАКЛАДНОЙ... Далее был сюрприз по распилу столешницы. Оказывается, что угол придется распилить в виде трапеции, ну бог с ним, пилите... эээ нет, там придется еще трапецию распилить и соединить этот несчастный угол 3 планками. Это 3 планки в одном углу, я первый раз вижу такой кустарный распил с кучей планок! Уважаемые сотрудники, у меня дома не деревообрабатывающий завод и все крупные распилы вы должны делать на Кухонном заводе, но никак не у меня дома и сами шкафы должны быть сделаны по точным размерам ! Создается впечатление, что кухню производят у меня в квартире и у вас не завод а кустарная контора. Я заплатила за сборку, распиленных в размер столешниц, а не потом распиленных столешниц . А это значит они должны быть уже распилены! Хорошо что я заказала только нижнюю часть кухни, кот. собирал 1 сборник 8 часов, без запилов и вырезов под коммуникации и технику. Не представляю сколько бы он 1 делал все эти вырезы. Кстати, обещали бригаду сборщиков, а приехал один, в итоге вся семья сидела голодная из-за этой 8 часовой сборки . Полагаю на нас еще и сэкономили . Работа сборщика на 3. Брак в трапеции, не прилигает к стене, есть зазор . Я надеюсь, что он закроется плинтусом и фартуком. Евроспил это горе, слава богу он 1 и такого я никому не посоветую, большой шов . Цена 2000р!
Заказала кухню в первый и последний раз. Верхние шкафы закажу в другом проверенном месте с четким проектом и спецификацией. Итог : 70000 только за нижний шкафы +6700 за стандартную сборку + 3700 за 1 еврозапил и вырезку трапеции на столешнице +3000 за подъем 3 полотен столешниц . Ребята, это золотая кухня ! Цена нижних шкафов 40000р, но никак не 80 т. р и это без наполнения ! Если бы не вынужденная рассрочка, то никогда бы не обратилась в эту компанию . Все акции -полный развод. Внимательно читайте договор ! Прайс на доп. услуги я еле получила в офисе, типа на месте все узнаете, когда сборщики приедут. Вы считаете, что цена должна быть сюрпризом ? Да и прайс был неточный, четкая цена только за запилы и вырезы, а остальное как сборщик решит. Мне пришлось отказаться от барной стойки из-за неясности прайса ! Можете изучить его, т. к при подписании договора вам его не дадут !Браво, наверно так должна работать компания, кот. НЕ ориентируется на клиента . И вот конечный результат
После жалобы, с нами связались менеджеры. Обещали все исправить, даже бутылочницу и барную стойку поставить за счет завода. Отправили опять того же сборщика, у которого, как оказалась и не было вовсе инструмента под еврозапил, обещал его достать и сделать. Я договорилась на 08.08.18г. 18.00, накануне он мне звонит и говорит, что инструмент типа сломался и надо взять его у друга, хотя инструмента изначально не было. ОК, договариваемся на субботу 11.08.18 13.00, опять звонит и говорит, что инструмент так и не появился, но будет вечером. Хорошо договариваемся на 18.00, приехал установил обещанную бутылочницу, снял столешницу и подправил шкаф. В итоге инструмент не появился, а разобранная столешница так и осталась стоять, приятель оказывается подвел на часах было 22.00. Проблема стала усугубляться, я не вижу ни нухни, ни денег за срочность, а это 20% от гарнитура ! К тому же столешница испорчена и эту уже не восстановить.Предложили компенсировать 50% стоимости 1 столешницы и из нее сделать новую.Простите она испорчена и компенсация должна быть полная+ компенсация 20%стоимости за срочность ! Кухню стоит в разобранном состоянии ,я не могу ей пользоваться ,не хватает деталей и не выдвижной шкаф собран криво
Лиана
Заказали кухню, по ходу решили вместо стиральной машинки шириной 60 см вставить посудомоечную 45 см, спросили возможен ли до заказать бутылочницу, ответ был положительный. Третью неделю ждем звонка от менеджера, первый раз был звонок, но разговор не состоялся т.к. мы были в пути, пообещали перезвонить и две недели ждем звонка,сделали новый заказ но ответа так и нет. Если дозаказ невозможен зачем вводить покупателя в заблуждение? Будем пытаться звонить дальше, а вдруг повезет, или эта фирма не из тех где везет?
Анна
Ужасно отвратительно нагло и безруко!! Никогда не обращайтесь в эту фирму!!! Хамство ! С 1 апреля по 5 июля не могут закончить !!!
--
Хамство холтура безрукость ужасно
Юрий
Хочу поделиться со всеми своим печальным опытом сотрудничества с данной "компанией". Заказал кухню 10.06.2019г в данной "организации", через менеджера Иванейкина Алексея. Со слов менеджера кухня изготавливается 3 недели и неделя на доставку. Сроки поставки конечно же сорвали и привезли кухню 13.07.2019. Так как с 15.07.2019 уходил в отпуск, то оставил сборку на потом и уехал. По приезду начал распаковывать коробки и так и не обнаружил ни в одной коробке инструкции по сборке. В процессе вскрытия коробок (фото ниже) обнаружил, что между деталями кухни, в упаковку, просто закидывают ломанный ДСП, который при транспортировке царапает все что находится в упаковке (не от большого ума это делается). ДСП из которого изготовлен каркас самого худшего качества (видно на фото). Почти все кромки обрезаны криво и отклеиваются. Очень много сколов на углах. Создается впечатление, что изготавливалось данное изделие на коленях в гараже… С доставкой тоже было интересно, но описывать несогласованность службы логистики и менеджеров не буду. В общем впечатление отвратительное о данной компашке. Никому ни советую, берегите свои нервы!
Екатерина Терехова
Боже Вас храни от этой фирмы. Берегите нервы.
В ноябре 2018 г. заказывала гарнитур, пришло черт знает что-все разноцветное.
Обратилась к руководителю Орлову, чтобы устранить выявленное несоответствие. Получила отказ — предложили все исправить за свой счет НО со скидкой.
Обратилась в суд. Суд признал их вину. Информация по делу № 02-0771/2019 Симановский районный суд.
Тянули время как могли, представляли в суд ложную информацию.
Денег от этой фирмы получить просто невозможно, еле вручила им их дрова. Прислали парня, который ломался как особь женского пола (не хочу, не буду).
Дрова забрали, а вот деньги отдавать особым желанием не горят.
schutskiy80
С начала всё порадовало, цена, цвета, сделали в срок. Но в момент сборки начались проблемы. Много не доделано, "мастер" доделывал много всего у меня в квартире, отняв три дня моей жизни с 9: 00 до 21: 00 постоянно жужжа разными пилами и превратив мою квартиру в пыльный клеевой мешок. Всей семьей кашляли, даже стало жаль бедного мастера, который дышал этим непосредственно.
Наконец собрал сие чудо. Прошла неделя пассивного использования. И тут я обнаруживаю что столешница вся в районе мойки (по периметру было всё загермечено "мастером") и угловом соединении и внизу под мойкой вспучилась. Даже не успел попользоваться. На лицо не качественный материал и сборка. При обращении в письменном виде ответа не дождался. Позвонил опять.
Ответ таков "это мы делать не будем, ваша вина". Видимо главная задача данного завода втюхать. И за сборку берут на перёд, или собирайте сами, но тогда к ним вообще без претензий. Пришлют завтра человека для осмотра. Роспотребнадзор меня проконсультировал. Будем судиться видимо. В очередной раз решил сэкономить. Хотя здесь наверное даже плюс, не факт что с дорогой кухней такого не случилось бы.
Гость
Отвратительная компания.Не профессиональный подход к решению задач,наплевательское отношение к клиенту,сроки изготовления не соблюдают, штрафные санкции не выбьешь,зато каждый их шаг требует оплаты,иногда двойной...Счастливой кухней,да еще такой какую вы хотите - тут рядом не стояло!!!!! Лучше купить готовую, хоть видишь,что берешь и знаешь,когда будет....
Арсений
Советую внимательно читать договор c ООО "Кухонный завод МСК", т. к. он не соответствует сказанному мастером-замерщиком. Пришлось более двух часов доказывать, что подъем мебели уже оплачен.
Виталий
Это ужасная компания! Никому никогда не советую там что либо покупать!!! Первое-менеджер Константин,как только подписан договор,забывает про Вас и не берет трубки,при звонке в компанию говорят,что оставят ему заявку,и так, я полагаю, они показывают сервис. Второе- сразу готовьте деньги для подъема всего,что не вместится в лифт (об этом не предупреждают). Сборка-самое интересное,помимо того,что могут быть проблемы с комплектацией и качеством (придется ждать замену) приезжает мастер который говорит, что в сборку входит только то,что я соберу просто шкафы. Распелить столешницу,вырезать дырки под коммуникацию,нарезать фартук и прикрепить к стене,все это отдельно оплачивается,снять каркас разетки,чтобы установить фартук,оплачивается отдельно,детали для кухни,такие как уголки(крепежи) едешь и покупаешь сам. В общем + 5 000 к стоимости,которая была согласована. Еще дают купон,за приведенного клиента даем пять тысяч рублей, Да я сам любому заплачу эти деньги,чтоб он только не шел к Вам. Ужас,просто нет слов. Безответственный подход с полным введением в заблуждение.
Olga-ole4ka
ОСТОИНСТВА:
их нет
Недостатки:
Сам завод один большой минус
Начну с того, что приехал замерщик, мало того, что все долго делал, замерял, чертил, потом еще и просто навязывал нам кухонный гарнитур. В итоге мы согласились. Кухня была готова в срок, но тк сборка была только через 4 дня, мы от сборки отказались. Скажу честно, как только мы начали ее собирать, вот тут и началось расстройство, шкаф для духовки и микроволновки пришел не такой как мы заказывали и не хватало дверей. Качество вообще просто ужас, больше и ни хочу об этом писать.
Ну и по поводу рассрочки, мы решили ей воспользоваться, т. к якобы 4 мес без %, но УВЫ и тут [цензура], мы рассрочку закрыли за 2 месяца и в итоге мы заплатили % - типо за пользование кредитом...
В общем, кухня мне не понравилась, качество г..., еще и в уши серут... Люди дорогие, лучше проходите мимо этой конторы и поберегите нервы и деньгу.
Мое мнение, лучше переплатить и быть довольной и спокойной
Общее впечатление: Если хотите хорошую и качкственную кухню, то точно не КУХЗАВОД!
julia2592
Достоинства:
Цвет
Недостатки:
Качество, услуга сборки , отношение ,ужас
Первое по размерам, я не понимаю как замерщик их делал, тк по факту взяты стандарты, а не предпочтения клиента, пришлось упиливать за отдельную плату! То что я в шоке не чего не сказать, мало того что собирали нам ее 2 дня, по предметам 3 полки наверху 2 внизу, очень долго это наверное сделать квалифицированному специалисту видимо, так ещё повредели кабель электропроводки на кухне, мы теперь без света, а сборщик такой не причём вообще, плитка полетела в ванной так как стена одна, я считаю можно было и по аккуратнее, плинтус раздолбан нижний, на этот вопрос нам ответили заставите будет не видно, на сайте прописано мусор они тоже выносят, АГА тристо раз они выносят. В договоре прописано что установка столешницы входит в базовую установку, распил ее тоже якобы входит, в итоге мы заплатили сверху ещё чтобы уже быстрее закончили с этой кухней ! Мы крайне не довольны оказанной нам услугой ! Как мне на 7 месяце беременности вообще без света сидеть, а если там все под током ? И кто мне будет оплачивать вообще вызов электрика, монтаж проводки, обои новые, поклейку их итд. в общем столько нервов и 2 дня потерянного времени, а сколько щяс будет проблем из за этой скрытой проводки боюсь представить!
В общем если проблема не будет устранена буду обращаться в суд, НЕ СОВЕТУЮ эту компанию, не дай бог вам такое ! Все что пишут положительное я уверена подстава, пусть может быть не все но тем не менее ! Почитайте что пишут люди у которых есть притензии, в основном одно и тоже !
Общее впечатление: Не советую!
Виталий
http://st-petersburg.cataloxy.ru/firms/kuhzavod.ru/comments.htm
И так, резюмирую работу ООО "КУХОННЫЙ ЗАВОД". Сделали ящик неверного размера, спустя месяц переделали, привезли, собрали, установили. Думаю: "НУ все, наконец-то. Хрен с ним уже, что угловой шкаф не открывается, потому что фурнитура не подходит, Сам куплю другую" Говорят принимайте работу. Осматриваю шкаф, а сбоку на стенке большие черные пятна, которые не отмываются. И снова история на месяц с заменой. Вот как так?Менеджер замерщик Константин, который заключает договор с Вами-не верьте, не доверяйте ему. После заключения договора-пропадет и забудет про Вас.
Кухонный завод, спасибо за "Геморой". Три месяца сдавать маленькую кухню в студию-мои "аплодисменты"-только на БИС не нужно. Почти отмучались. Думаю, что те, кто пишет положительные отзывы о Вас подстава и пишет их сам Кухонный завод. Поэтому, надеюсь, что с таким качеством, которое Вы предоставляете клиенту, Ваша компания скоро загнется. Ни в коем случае не покупайте у них кухни. Это ад.
olgavasilenkova93
https://www.yell.ru/spb/com/kuhonnyiy-zavod_11863727/?reviewId=2924880
Заказали 18.05 кухню,это был наш первый заказ у этой компании и последний. В назначенный день приехал дизайнер ,на просьбы соорентироваться по ценнику отказался,мотивируя тем что свою кухню мы должны создавать не задумываясь о цене материала.Объяснив чего мы хотим и приложив фотографии подобных дизайнов,он стал «проектировать»кухню,постоянно предлогах убрать холодильник с той стенки на которую он задумывался,после долгих пересмотров дизайна он нам предложил купить газовую плиту не более 50см и холодильник так же не более 50 см шириной,с плитой проблем нет стандартно они в среднем 50см,а вот с холодильником мы задали вопрос реально ли найти такой холодильник с нормальной функциональностью,на что он показав нам,судя по всему,первую попавшуюся картинку холодильника в интернете,сказал что проблем с поиском у нас не возникнет.
Мы подписав договор в тот же день озадачились поиском такого холодильника,и как выяснилось купить его очень затруднительно ,если не сказать больше невозможно,их либо нет в наличии в спб , либо по качеству хоть сразу на помойку. 22.05 позвонили в офис и сказав что дизайнер ввёл нас в заблуждение попросили урезать ящики(которые предполагались после холодильника)на 50мм на что нам сказали такой возможности нет ,делайте дозаказ ящиков + 6 тысяч к стоимости кухни. Хотя кухня и так обошлась почти в 50000.
Так же нам сказали что кухня ушла в работу,и слушать о том что дизайнер сказал что раньше чем через месяц она готова не будет ни кто не стал,да и сам замерщик сказал я же вам говорил,хотя это не так. На данный момент осталось крайне негативное впечатление,буду всех знакомых просить обходить стороной эту контору.
Александр
http://st-petersburg.cataloxy.ru/firms/kuhzavod.ru/comments.htm#193690comment
Ужасная компания, никому не советую. Замерщик приехал быстро, на следующий день. Но его работа продать, а всё остальное не важно. При разговоре с ним, спрашивал когда доставка и когда могут приехать сборщики: "В любой день, мы не зависим от выходных и праздников". Мне это было важно.
В итоге: доставка среда, четверг, пятница. но в пятницу мы не можем, т. к. будет развозка кухонь в другом районе. По поводу доставки мне не позвонили (заказчик я, дал второй номер телефона, только потому, что нужен замерщеку. Номер не мой). На просьбу позвонить на мой номер, отказали.
В итоге : "Мы можем привезти кухню 3 мая"- как раз тогда, когда и с работы не отпросишься. (звонок был 1 мая). Сборщики тоже работают только по будням, и опять же мне не позвонили. Кухню замерили, но раковина не подходит по размерам, столешница широкая, надо обрезать, модули широкие, надо обрезать. Зачем замеряли-неизвестно. Пришлось доплатить 6тыс, но кухня так и не готова (ведь раковина не подошла). Прайс лист показывают по факту (мы сделали, а ты плати). Чтобы они забрали раковину, надо ехать в офис и писать акт о возврате. Но работаем мы с 9 до 18, только по будням. А нам всё-равно, что вы тоже работаете, если хотите вернуть раковину приезжайте и пишите акт. Приехал, написал. Убедили, что позвонят и смогут сами забрать. Повторил, чтобы звонили мне. В акте указал номер.
Мне не позвонили. Опять позвонили на второй номер. Но просьбу позвонить на основной номер-отказ. Оказывается надо самому всё возвращать, и чтобы сделать возврат надо приехать в четверг с 16 до 18. История ещё не закончена
Кристина д.
Рекомендовали знакомые, говорили будет дешево, по факту кухня оказалась не из самых дорогих, но если включить туда стоимость сборки, доп работы, подъем на этаж, так как их «стандартные» столещницы не влезают ни в один грузовой лифт, то получается максимально дорого. Берут деньги за все, что видят, а если не видят, то найдут за что еще взять. Прайс-лист сборки вообще не из дешёвых (не базовая сборка). Хотите кухню побюджетнее, ищите что-то другое, здесь из вас вытянут последние деньги.
Нейтральные отзывы
Ольга
Заказали кухню.Привезли во время.Нервы трепят со сборщиками.Неадекватные менеджеры,плохо выполняют свою работу.Не контралируют выезд сборщиков.Дозвониться не возможно.Посмотрим как соберут.Обязательно оставлю отзыв.
Алексей
Доброго времени суток всем, и спасибо за ваши отзывы. Я чуть тоже не клюнул не эту убогую конторку. Вроде так не сайте всё хорошо и цены в два раза дешевле, Но….! Вызвал замерщика, приехал их сотрудник, час ходил все мерил чего-то, ну ладно наверное что бы чётко всё было думаю. Все время говорил что у них супер завод и оборудование хорошее. Короче только хвалил какие они молодцы. Потом мне говорит а вы знаете про нашу скидку в 30%, только нужно договор прям сейчас заключить..и денег сразу тыс 15 отдать. Меня начало наводить на мысль, когда срочно хотят денег и не дают время на обдумыаание, что то тут не так. Я ему говорю, платить ничего пока не буду считай без скидки. Сидел считал, в итоге 70, спрашиваю это окончательная цена?, нет тут ещё будет это и это и то, а какая цена. В итоге вижу, что конкретно сказать ничего не может, так и отправил его. Потом начал читать ваши отзывы и понял что это просто ужасная шарага.
Светлана
Прочитав многие отзывы, удивилась. У меня хорошая, качественная кухня. Всё сделано в срок. Для более быстрого изготовления, заплатила ещё 2 тыс.
Понравился молодой человек, который собирал( доплачивать надо за всё). Забыли дать обещанную сушилку.
Но более всего, что возмутило- кухня небольшая, 2 метра. Но дорогую столешницу надо покупать 3. Эти 3 метра не влезают в лифт. Просила часть отрезать, ни в какую! В итоге, я ещё платила за подъем на 21 этаж.
И последнее- рассрочка. Врут! Они дают обычный кредит, в каких- то дебильных банках. У меня- ОПТ…
Ник
Доброго дня!Хочу оставить свой комментарий на общую тему покупки кухонной мебели.Перечитал массу отзывов, объективных, субъективных, адекватных, крайне идиотских.Сразу скажу, я не работник данной организации, но имею 20 летний опыт продажи,производства и монтажа мебели.Могу без бахвальства называть себя специалистом в данной сфере.На сегодняшний момент и с нынешней финансовой ситуацией в воровском и беспредельном государстве рынок перенасыщен предложениями в сфере производства мебели, что порождает колоссальное количество недобросовестных предпринимателей и просто мошенников.С мошенниками все банально просто, их задача пустить пыль в глаза и выманить максимальную сумму денег, потом просто исчезнуть.Недобросовестные предприниматели-намного более тяжелая ситуация, так как их основная масса, они физически существуют, юридически вполне подкованы и с момента внесения полной стоимости изделия покупатель становится совершенно незащищенным (спасибо бюрократии и законам РФ).Моментально меняется отношение и способы общения с покупателем, откровенные издевательства и насмешки не редки.
В итоге, остается крайне малая часть добросовестных производителей, которые существуют зачастую благодаря сарафанному радио.
Развею миф о качестве самого корпуса.Весь пиломатериал на территории РФ минимум соответствует ГОСТ и по-качеству мало отличается в эксплуатации, есть небольшое отличие для производителя(очень твердые, типа шекснинской) и наличием цветового ассортимента, текстурированности (этим богат EGGER).В остальном, при соблюдении всех технологических процессов, абсолютно едино.
Кухню "делает" не корпус, а фасады, фурнитура и прогрессивная техника.К этому еще вернусь.
Следующий, очень важный момент.Многие пишут, что все криво, косо, зазоры непонятно какие, механизмы работают отвратительно.Ломаю и этот стереотип.В любом более или менее грамотном договоре, помимо обоюдных финансовых обязательств, присутствуют пункты требований для осуществления КАЧЕСТВЕННОГО монтажа.К ним относятся абсолютно ровные полы, абсолютно ровные стены и углы, максимально приближенные к 90 градусам(за исключение дизайнерских решений с множественными разноугольными плоскостями).Много ли у кого все соответствует идеалу?Хорошо, если у 2%.Каким тогда образом требовать от изделия абсолютного идеала монтажа, если все, от чего он зависит носит полнейшее нарушение минимальным условий.Опять же, исключением является кривые руки самого сборщика, который способен уродовать все на ровном месте.Это, к сожалению, страшнейший бич, носящий массовый характер и повод оставить негативный отзыв о проделанной, даже безупречной, работе организации в целом.Сборщик-лицо фирмы.
И снова моя любимая тема-комплектующие.Многие считают, что предлагая и навязывая дорогую фурнитуру, продавец несет цель обмануть и заработать на том, на чем, казалось бы, обязательно можно сэкономить.Это очередной миф.Я очень уважаю и люблю работать с фурнитурой фирмы BLUM.Да, она дорогая, так как привязана к у.е.
на дату продажи и ее стоимость может легко увеличить цену изделия в 2 раза.НО.Это безупречное качество монтажа, идеальные эксплуатационные качества, эстетично и масса других положительных эмоций.Это гарант идеальных зазоров у модулей с выдвижными механизмами и их работу.Это плавность работы петель с сохранением траектории вращения по-всем заданным осям в моменты открывания/закрывания.
Также скажу пару слов о фасадах.Элементарное решение-из того же материала, что и корпус.Это просто, достаточно практично.Больше подойдет для дачи или квартиры, которая несет в себе коммерческие цели(сдача).Далее по-ценовой категории-МДФ в пленке ПВХ.Один и самых распространенных видов фасада с массой вариантов фрезеровок и гигантским количеством пленок, начиная от простейших матовых и заканчивая высокоглянцевыми металликами.Вполне практичные, достаточно красивые, при повреждении недороги для замены.
Третий вариант и более дорогой сегмент окрашенные в эмали.Внешне зачастую мало отличимы от фасадов в пленках ПВХ, но стоимость в разы выше, крайне низкая ударостойкость, легко повреждается покрытие и замена испорченного изделия несет в себе категорически не малые затраты и время.Примерно в этой же ценовой категории находятся фасады покрытые пластиками.Они всегда только плоские и торцевые части кромятся 1-2 мм кромками ПВХ массой цветовых решений, либо закрываются специальными алюминиевыми Т-образными планками.Данное покрытие очень твердое, высокоглянцевое, в эксплуатации очень практично.
Пропущу варианты исполнения фасадов из F профилей, там особо ничего интересного и замкну цепь массивом.Очень дорогое удовольствие, весьма сомнительное удобство эксплуатации, масса факторов, способных привести к естественным рассыханиям, растрескиваниям, деформациям и повреждениям ЛКП.Но безупречно красивые, с огромнейшими возможностями фрезеровок, резов и дополнительными сопутствующими декоративными элементами типа пилястр,карнизов, колонн и т.д.
Закончу свою справку следующим.Стоимостью монтажа и присутствием дополнительных работ.Будьте уверены, допы вы оплачиваете всегда.В одном случае они скрыто заложены в стоимость изделия и вы готовы с этим согласны, в другом, определенным коммерческим ходом вам объявляют заманчивую стоимость изделия и дополнительные работы объявляются на приложении, что в себ несет определенные плюсы для покупателя, то есть дает возможность выбрать необходимый спектр работ, с которыми вы не можете или не хотите справляться сами.Иногда бывают случаи, когда заказчику нужна только сборка корпусов, а остальное он проделывает сам, тогда ощущается разница затраченных средств.
Могу сказать только одно в заключение, прозрачность стоимости изделия гарантирует только то лицо, которое является непосредственным производителем и оказывает услугу монтажа, который забирает остаток средств после подписания акта об окончании работ.Все остальные, как правило(в мегаполисах их порядка 95%) типичные посредники с наемным, мало заинтересованным персоналом и сборщиками, которые могут накосячить и просто пропасть.Все моральные и финансовые потери полностью ложатся на вас и продавец будет брыкаться всеми конечностями.
Если кому-то данная информация пошла на пользу или понравилась, значит мое время потрачено не зря.Спасибо за внимание…….
Дмитрий
Я вот смотрю здесь все отзывы пишут мол очень плохо и все такое ребят люди а не пробовали изначально позванить директору этой компании составить жалобу в саму компанию у них же есть сайт так же есть роспотреб надзор который следит за качеством услуг да ещё в другие службы если вас обманули изначально а на сайте писать смысл вот поставили кухню позваните и скажите им не устраивает зовите ещё раз сборщика или зомерщика а так я вообще удивлён я позванил сборщику или замерщику он не берет трубку видимо они заняты звоните начальству и все !!они дадут указания что да как у каждого рабочего стоит план вот они и бегают и не берут трубку а когда начальник позванит по вашему указанию это другой вопрос а плохие и хорошие отзывы может и компания и конкуренты писать так что смотрите сами.Я позванил в головной офис в Санкт Петербурге и все мне быстренько все сделали если вы в Москве найдите телефоны наберите начальнику или звоните в головной офис
Ольга
В работе компании по большому счету все устроило. Единственное, у них немного организация хромает. Не могла со сборщиком 3 дня договориться, пришлось мне в основном подстраиваться. Считаю что денег своих кухня стоит, нормальный бюджетный вариант для тех, кому не нужен уникальный проект. При этом можно добавить свои идеи, чтобы кухня вписалась в интерьер
levukovaNatasha
Достоинства:
Внешний вид, сроки изготовления мебели соблюдаются
Недостатки:
Утаивают информацию о платных доп.услугах при сборке
Соглашусь со всеми, кто сказал, что продавать они умеют. И главное умело утаивают информацию о стоимости доп. услуг по сборке кухни, при заказе убеждая, что называют стоимость кухни до рубля. А в итоге, когда приезжает сборщик, выясняется, что ты должен доплатить еще около 6-7 тыс. И еще - базовая сборка оплачивается заранее, в момент доставки, хотя менеджер при заказе говорит об оплате после сборки, что в общем-то логично. Мой совет - читайте внимательно договор, спрашивайте прайс на доп. услуги и четко выясняйте, в какую сумму вам обойдется ваша кухня. И если в семье мужчины с руками, собирайте сами, выйдет дешевле во всех смыслах, аккуратнее и надежней.
Евгений
Сделал заказ в кухонном заводе на изготовление небольшой кухни в квартиру, в целом остался доволен. Буквально вчера специалисты компании закончили все работы по сборке. К качеству вопросов нет вообще, все очень здорово, видно, что замерщик постарался хорошо, кухня встала на место как влития. Единственный негативный момент-месяц на изготовление да еще и сборку затянули, пришлось ждать специалистов почти неделю, хотелось бы видеть побольше организованности.
Положительные отзывы
Елена
Доброго дня, уважаемые покупатели и купившие, просто интересующиеся и планирующие сделать покупку. Захотелось поделиться своей историей и разными моментами знакомства с компанией и ее сотрудниками ООО "Кухонный Завод МСК", названий и сайтов, у которой много. Заказывала здесь кухню для квартиры-студии. Договор № “М_1058358 ” от 19.07.2021. Моя первая кухня и такой новый приятный опыт. Итак, на замер менеджер приехал быстро и в назначенное время, был приятен в общении. Далее уволился неожиданно, был назначен другой, заключили договор. И 2 менеджер тоже уволился, ответственного не назначили, потом выяснилось через 1,5 месяца, что заказ с ошибками замера так и не передали сразу в работу. Кухню привезли с нарушениями сроков по договору, забыли ручки (обещали в подарок к заказу). Обратилась в офис г. Москва, так как дозвониться в компанию не могла несколько дней. Отмечу благодарность комм. директору или его заму (должность не помню, почти полгода прошло), принял, выслушал, сделал скидку и обещал направить грамотных и опытных сборщиков (очень просила), приятно. При 1 сборке испортили фасад, сразу не заметила к сожалению, плохо чувствовала и собирали до поздней ночи. Электрику как положено не подключили нормально, оставили на мой удлинитель, который постоянно выключается и часть розеток уже сгорела. Договоренность была после получения рекламации с 1 сборщиками (2 парня с Краснодара старались в сборке и вызывали доверие, оставили контакты, спасибо им) решить вопрос по электрике и установить ручки и заменить фасад (1 рекламация). Сборщики на связь не вышли до сих пор, звонила и писала после получения ручек и рекламации. Как пояснили в КЦ: «Уволились». Все оплачено ранее. Обратилась бы к другим, пояснили, что гарантия не будет действовать. Более 2-х месяцев ждала этой рекламации по фасаду, испорченному на производстве и ручки, спасибо, что привезли. В итоге, назначенные новые сборщики развели руками и пояснили, что вопрос электрики в их выезд не был указан и за все есть цена, насчитали прилично и магазины уже не работали, т.к. время ближе к ночи. По итогам была составлена претензия по электрике и рекламация по испорченному фасаду 1-ми сборщиками, сделано фото 2-ми сборщиками. (Спасибо им, ребята хорошие, сделали красиво и качественно.) Прошел месяц, звоню сборщикам, подтвердили по телефону, что в работу далее все передавали сразу после выезда. Звоню в компанию, пояснили, что претензии и рекламации нет, хотя был звонок после установки ответный по итогам выезда сборщиков, по которому подтвердила, что остались задачи, требующие помощи и решения, заполнены документы и сделаны фото. Ответов и решения нет 2 месяц. Звонки в КЦ (сейчас хотя бы отвечают сразу, спасибо за это, несколько месяцев назад несколько дней нельзя было дозвониться) все фиксируют и вопрос не решается. "Ждите и ждите…" Обратилась в офис г. Москва на Автозаводской 2 раз: клиентов перестали принимать, на ресепшен девушка только кому-то звонила, после получасового ожидания и просьбы повторной и что «я не уйду», перезвонил парень из головного офиса и пояснил, что "после 2 сборки не видели претензии и рекламации, возможно пропустили, только сейчас посмотрел, извинился, зафиксировал, передает в работу, ожидайте". Прошел месяц на тот момент, шёл 2-й. Всё же посчастливилось тогда переговорить с «пойманным» в дверях начальником отдела сборки, который уходил в отпуск и обещал заняться вопросом через 2 недели (приятный мужчина, выслушал, внушал доверие, волновался, обещал помочь, спасибо за это ему. Снова поверила, ждала, надеялась и верила). Уже 3,5 недели прошло… Очень хотелось бы написать положительный отзыв о вежливости персонала, качестве товара и услуг, "соблюдении сроков и договоренностей", «быстроте», "клиентоориентированности"… Получился такой. Спасибо за проделанную работу, уважаемая компания и уважаемые сотрудники! И, всех, читающих отзыв, благодарю за внимание!!!
Екатерина
Сделали красивый проект повышенного уровня сложности. Хорошая мебель по качеству. Быстро и качественно собрали.
Мы долго не думали, где заказывать, «КухЗавод» устроил по всем параметрам, и у некоторых знакомых есть кухни отсюда и все они отзывались о фабрике хорошо.
В назначенное время к нам приехал менеджер-дизайнер, сделал проект. Пришлось правда повозиться ему, тк у нас кухня увеличенная за счет того что убирали балконный блок, и все это надо было как-то прикрывать шкафами и там получалась разная глубина шкафов.
Дизайнер со своей задачей отлично справился, проект получился даже лучше, чем мы себе представляли. Конечно из-за этого было небольшое удорожание, но не критично и в целом в бюджет мы вписались.
Мебель привезли в назначенный день утром, собирали до самого вечера. Муж переживал сначала, бегал проверял, а потом сказал, что там хорошие специалисты, суету наводить незачем.
Кухня получилась очень красивая. Отличное сочетание цветов, мы о таком даже не думали, но дизайнер предложил и нам понравилось. Муж придирчивый долго сравнивал, уровень свой достал, мерял там что то, но так и не нашел, к чему придраться. Получилось чуть дороже предварительного рассчета из-за сложности проекта.
Наталья
Мне кухня понравилась, соответствует всем ожиданиям.
Хотела поделиться своим впечатлением про кухню Рикарди производства Кухонного завода. Она мне приглянулась еще на сайте, потом я вживую на замере увидела цвет, посмотрела проект и уже точно определилась, что хочу именно эту кухню в красном цвете, как и на сайте. Мебель хорошо сделана и это сразу видно. Фасады глянцевые, как по мне, то глянцевые фасады самые простые в плане уборки. Капли жира стираются легко даже без всяких специальных средств. Пленка на МДФ очень хорошо приклеена. На моей прошлой кухне сразу с покупки пузыри были, а тут и в помине нет такого. Фурнитура классная, все открывается плавно и тихо. Ручки широкие и с большим расстоянием до фасада, не пачкаешь мебель, когда открываешь двецу. Столешница хорошая по толщине, с надежным покрытием, и тоже очень легко моется. И установщики постарались, все хорошо сделали, отверстия под мойку и варочную сделали очень аккуратно.
Анна
Внимательные сотрудники, бесплатные замеры и составление проектов, качественная мебель.
Заказали в компании кухню. Еще на этапе заказа были приятно удивлены тем, что специалисты задают так много вопросов, каждой детали уделялось внимание. Мне такой подход очень понравился, особенно по сравнению с другими компаниями, которые едва узнав размеры у нас по телефону, сразу пытались выкатить счет.
По итогам нашего общения прислали проекты кухни, причем несколько, там были небольшие различия по типам и ширине шкафчиков. И к ним еще подробные сметы, по пунктам все расписано, какой элемент и сколько стоит. Менеджер еще нам перезвонила, спросила наше мнение. Сказали что дороговато и она тут же предложила варианты, на чем можно сэкономить без особого ущерба качеству и функционалу. После этого мы сразу решили подписывать договор и другие компании больше не рассматривали. Кухню привезли в назначенный день, собрали без всяких форс-мажоров, к качеству вопросов нет. Хоть и дороговато, но и это решаемо.
Маргарита
Отличный вариант среди прочих равных
Справились со сложной планировкой, предложили несколько проектов на выбор, сделали мебель хорошо.
У нас не самая простая кухня по планировке, поэтому я с трудом представляла себе, какую мебель хочу видеть, что и объяснила менеджерам Кухонного Завода… Мне там сказали, что есть возможность составления нескольких дизайн-проектов и это все абсолютно бесплатно, даже если потом ты в итоге не будешь заказывать. Нас это устроило и мы пригласили замерщика.
Приехал вовремя, все померил, никакой помощи с нашей стороны не потребовалось. Через некоторое время на встречу приехал менеджер с несколькими проектами и подробно рассказал про плюсы и минусы каждого варианта расстановки мебели. Мы определились и подписали договор.
Кухню сделали быстро, не пришлось несколько раз звонить и напоминать о себе. Собрали кухню аккуратно, ребята целый день работали. Кухня максимально похожа на то, что нам показывали в проекте и по образцам. Качество хорошее и самих фасадов, и фурнитуры.
Панели плотные, ровные, без перекосов. Столешница хорошая по толщине. Пленка везде прилегает плотно. Петли дверные не скрипят, доводчики отлично работают, все тихо и бесшумно.
Кристина
Отличную кухню сделали всего на 2 дня позже заявленного, всё удобно и качественно, можно сказать что следили за тем как собирается) может потому и хорошо собрано. В любом случае результатом остались довольны
Денис
когда я сюда устроился, то мне еще на собеседовании сказали, что с зарплаты могут удерживать часть денег, если что то испортишь… это конечно напрягло, но решил что справлюсь, так что начал работать. и в итоге за все время ни одного удержания у меня так и не было))) так что даже не знаю, то меня просто пугали, или я такой образцовый работник) в принципе я уже работал по сборке мебели, может поэтому мне проще было. но обучение все равно проходил, стало понятнее, чего ждут от сборщиков именно тут. обучение было не долго, но очень насыщенно. много нового узнал для себя, даже в каких то моментах стал быстрее работать.
Марат
Даже не знаю, что занимает больше времени, работа с клиентами или отчетность… В целом вник во все быстро, работаем со стандартной срмкой, ничего сложного. Еще много общения с коллегами, потому что в том числе обсуждаем вопросы с графиком, кто когда куда поедет и прочее. Официально оформили на работу сразу, так что стаж у меня идет с первого дня работы. Сотрудникам дают скидки на продукцию фирмы, причем хорошие. Коллектив адекватный, конфликты бывают редко и то скорее накладывается просто человеческий фактор. Вообще стараемся скорее помогать со сложными клиентами.
Александр
Были сомнения, устраиваться сюда или нет, читал отзывы сотрудников Кухонного завода. Но в итоге из за зарплаты пошел. Что сказать, в целом мне нравится. Есть конечно свои моменты, например что приходится с объекта на объект с собой переносить инструменты. Компания наша хорошо известна среди народа, так что с заказами никаких проблем нету, поэтому зарплата получается хорошая. Выплачивают регулярно. На предприятии практически не нахожусь, все время по объектам. Мне такое нравится, не то что в офисе сидеть с утра до вечера. Ребята, с кем приходится работать, все нормальные, скандалить пока ни с кем не приходилось
Максим
Главный фактор, почему я сюда устраивался, это высокая зарплата. Понятное дело что она по факту приходит, сколько ты работаешь , столько и получаешь… У меня были ударные месяцы, что выходило и за 100 тыс., но это нужно было прям постараться. Но что плюс для меня что все таки график гибкий, если какая то необходимость, то можно это согласовать и что то поменять. Да, много ездишь и работать будешь пока не закончишь все на месте. Но это работа такая, специфика. Меня эти моменты вообще не напрягают, понимал куда устраиваюсь.
Полина Беркутова
Хочу сказать большое спасибо! Сейчас все начнут писать что мне заплатили за отзыв но это не так! Может посмотреть мои отзывы по другим организациям, плюс прочтёте мою историю ! 4 апреля я заказала кухню, приехал дизайнер Сергей Гусев( все просчитал, нарисовал, согласовал) единственно на почту с опозданием отправил проект, но за это не буду снимать заезду! Далее 6 апреля я нашла кучу негативных отзывов, моя жизнь превратилась в ужас ожидания, чего то страшного! Привезли мне 20 мая, все четко со всеми праздниками 35 дней примерно! Привезли, я опять давай думать как смотреть , что делать вдруг чего не хватает, я в акте приема написала, сама ручкой вскрытие коробок при сборщике! Далее через 2 дня позвонили и согласовали сборку! Пришёл замечательный мастер, с порога я начала говорить про отзывы! Просила все сделать хорошо! Он улыбнулся, говорит что да бывают недочёты, что отзывы пишут только у кого все плохо и не пишут у кого все хорошо! Ещё целый день моих переживаний! Но все отлично, кухня чудесная, все красивое и качественное! Правда не уложился в один день, на второй день все подключил! Единственно они газовую панель не подключают, так как нет лицензии! Сборщик настоящий профи, зовут Табаков Павел! Короче пишу отзыв, для таких как я, которые не спят ночами и переживают! Наверняка бывают не удачи, но у меня все ок! Кстати люди пишут что не могут дозвониться , у меня не разу не было такого! Кстати так же спасибо Анне Максимовой, она помогла мне с цветом разобраться! Я довольна!
Дияр
Все идеально ! Очень нравится , быстро и качественно ! Рекомендую
Светлана
Я хотела бы поблагодарить мебельную фабрику "Кухонный завод" в г. Москве за внимательно отношение к клиентам и профессиональный подход к своей работе!
Очень долго не могли определиться, где же всё же заказать в новую квартиру мебель на кухню, и, отдав предпочтение Кухзаводу, ничуть об этом не пожалели!!!
Большое спасибо за дизайн-проект Аркадию и огромнейшая благодарность бригаде "АббдулКадыров 71", приехав в точно указанное время, ребята БЕЗ перерыва на часовой отдых и различных перекуров до самого поздна занимались сбором и установкой нашей мебели на кухню.
В общем, мы очень благодарны КУХЗАВОДУ!!!!!
Галина
Дорого. Не качественно. За все дерут деньги.
Заказала кухню во второй ноября. И должна была получить ее к новому году.
Сегодня 14 января. Кухня до сих пор не доставлена полностью. В 20х числах декабря мне привезли заказ с ошибкой и браком. Который не заменили до сих пор.
Фурнитура вся самая дешёвая. В ящике для посуды пластиковое дно вываливается, когда закрываешь дверки.
Сумма заказа включает процент за сборку. Но при установки кухни сборщики нашитали мне ещё почти 1/4 от суммы заказа, 27 тысяч.
Мне так же замерщик посчитал лишнюю деталь, которая при сборке оказалась совершенно не нужной. И чтобы вернуть за нее деньги мне нужно гнать к ним в офис, в свой рабочий день. Потому что фирма не может забрать у меня свою же ошибку и частично вернуть оплату на карту.
А ещё у моей белой кухне мне прислали " "подарочный " бежевый плинтус.
Фатимат
Здравствуйте! Спасибо сборщику Заключнева Виктора, который все неполадки недоделаные ошибки завода устранил. По больше таких людей. Я читала другие отзывы никто почти не доволен. Хорошо что к нам попал такой человек. Я хочу чтобы его отблагодарили с фирмы. Я буду следить лично!
Роза
Здравствуйте, спасибо сборщику бригады 2 Корнинков Павел , за качественную сборку мебели,желаем успехов в работе!!!
