Мебельная компания «Стулья тут» – отзывы


Отрицательные отзывы


Елизавета

https://zoon.ru/msk/business/torgovaya_kompaniya_stulya_tut_na_metro_ozyornaya/reviews/

Боюсь, что тут двумя словами не отделаюсь! Первый очень крупный и большой заказ прошёл более менее удачно, ткань красивая. Мелкие недочёты. И первый напряг был в сроках изготовления и поставки! Вместо обещанных 30дней, было 50. Менеджер Елена никогда толком не отвечала на звонки и сообщения. Была активна, только при заказе и оплате!!! Дальше… Пиши пропало. Думаю, ладно. Хотела комплект все же, и дозаказать вешалку в прихожую в такой же ткани. Заказала. Жду… и началось… Сроки ушли больше некуда!!! Маленькая Вешалка! Срок изготовления превышен иииии барабанная дробь… приехала с жутким браком! Ржавые крючки, все саморезы со сбитыми шляпками, что просто бросается в глаза. В общем, жуть!!! Деньги были уже давно оплачены! Не вернули. Вешалку несчастную не забрали! Перезаказала! Но решила добавить денег и заказать вешалку большего размера! И попросила отнестись серьезнее. Хотя надо было бежать уже от них! Итог… Данные по вешалке и по крепежу крючков были прописано! По факту приехала, опять с задержкой!!! Вешалка моего размера, но перевёрнута по размерам так, что даже на стену не влезла. Высота и ширина поменялись вдруг местами! А дальше начался цирк! Марина, отвечающая за качество ответила, что деньги вернём в понедельник. Прошло две недели. Вину признали. Теперь владелица Яна написала, что деньги вернем после реализации вашего товара!!!! Что?????? Полностью вина на них, а я буду ждать годами реализацию этого товара и ждать возврат денег???? Позор просто!


Ольга

https://zoon.ru/msk/business/torgovaya_kompaniya_stulya_tut_na_metro_ozyornaya/reviews/

Заказывала стулья на кухню. Обещали 4 недели изготовление, а делали 2,5 месяца, и все кормили завтраками! В итоге прислали с поцарапанными ножками! На просьбу переделать, перепуганные менеджеры, передавали другу друг телефон, не знали что говорить. Пока я не дошла до директора, это вообще отдельный разговор. Зовут ее Марина, наглее особо я еще не видела. Хамка редкостная! Ножки так мне и не переделали(Одни понты а толку ноль....


Vlada F.

https://yandex.ru/maps/org/stulya_tut/193259815032/?ll=37.446711%2C55.671796&z=17

Деньги взяли в МАЕ !! До сих пор не выполнили обязательств ! Руководитель считает что ей все должны , особенно клиенты :))) не связывайтесь с этой конторой ! И качество товара только на картинке !!


Диана

https://yandex.ru/maps/org/stulya_tut/193259815032/?ll=37.446711%2C55.671796&z=17

Нарушение сроков выполнения заказа «адовое»! Клиентский сервис на нуле!

Обещали сделать диван (140см), 2 стула и банкету за 30-45 кд, через 50 кд привозят 2 стула, банкетку и почему-то кресло. Дело было перед НГ.

При этом один стул с браком (ножки поцарапаны прилично), у банкетки ножки не того цвета!!! И это после 50 дней ожидания.

Диван в итоге привезли спустя еще 19 дней, забрали стул и банкету на переделку, и привезли спустя 28!!! дней….

От даты заказа до привоза всей немногочисленной мебели прошло 97!!! дней!

Мебель красивая, как проявит в себя в эксплуатации пока неизвестно.


Екатерина Шестакова

https://repometr.com/stulja_tut_1376528/

Если не хотите иметь печальный опыт и тратить нервы, то вам не туда! Начиная от «руководителя». Эта «дамочка», у которой в Инстаграмм все прекрасно, которая создаёт видимость, что работу работают, абсолютно наплевательски относится к клиентам. Началось все с того, что я заказала 2 кресла, взяли полную оплату, указывая на то, что в этом случае заказ будет выполнен быстрее. Прошёл месяц, ответа никакого... и как я была удивлена, что когда я позвонила, оказалось менеджер уволился, а про мой заказ и забыть забыли. Сначала сказали, что у поставщика не оказалось ткани, о чем мне не сообщили, мы выбрали другую ткань, меня опять кормили завтраками и «что вы думаете?!», ткань наконец пришла, но с браком.... заказали ещё раз...чтобы долго никого не томить, подитожу, пошёл уже 3-й месяц и наконец привезли мою мебель. Обещали, что восполнят все мои ожидания, но кроме доставки так я ничего и не дождалась... Хотелось бы заметить, что на протяжении всего срока никто мне из этой «компании» не позвонил и не поставил в известность ни по одному событию. Не верьте всему тому, что видите у них в Инстаграмм.... имела дело с разными компаниями, но с такой первый раз....


Катерина1402

https://otzovik.com/review_7799654.html

Достоинства:

Цена, неплохое качество

Недостатки:

Сервис, общение с клиентами, нарушение сроков!

Самый отвратительный сервис, какой только можно встретить, делали заказ сначала на стулья, в итоге прождав 1,5 месяца из 4х-два сделали не те! Ладно, переделали, думаю ну бывает -человеческий фактор! Второй заказ :заказываю банкетку, обсуждаю все детали, причём даже не с менеджером, а руководителем, как выяснилось позже, мало того что она заказ сразу не оформила, а только спустя 2 недели когда я уточнила информацию- ответила, что это обсуждение а не заказ был, ладно заказала, далее все интереснее, через указанный срок 30-40 дней, она мне пояснить не может ничего по поводу заказала, хотя деньги я перечисляла ей! Отвечает через 2-3 дня и не здравствуйте и тд, а просто» я не в курсе», кое-как связались с шоу рупор, оказывается ткани нет и мой заказ даже не начали делать, а то что предупреждать клиентов надо об этом они видимо тоже «не в курсе», ну и по итогу распаковав банкетку дома, оказалось, что молдинга вообще на ней нет, хотя у них в заказе -это прописана и они этого не отрицают!


Аноним2290635

https://otzovik.com/review_7901435.html

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Потеря денег, как вернуть, непонятно

Давно заказали всего два стула, прошло более двух месяцев, тишина, на звонки отвечают, но аргументы детские, типа нет ткани, брак ткани и т. п. Обещание срочно все исправить и завтра, послезавтра выслать стулья длятся уже две недели. Заманиловка ценами


tarheel

https://otzovik.com/review_8444488.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сплошной обман, нарушение сроков

Жаль, что я повелась на инстаграмный бложик хозяйки. Блочьте эту рекламу не задумываясь.
Оплатила я свой заказ еще в начале марта. Заказ должен был быть готов в конце апреля. На дворе середина июля, а мне продолжают отвечать, что заказ еще не готов, что ткань, закупленная для заказа, оказалась с браком (ага, дорогая, качественная, итальянская и прям с браком) и что новую вот-вот буквально завтра купят, что послезавтра перезвонят, как будут новости и, естественно, не перезванивают.
В общем, не бизнес это, а полная катастрофа. Желаю им оказаться на помойке побыстрее. Ну а я пойду в суд, выхода нет и надо наказывать беспредельщиков.



Нейтральные отзывы


Аноним2887521

https://otzovik.com/review_9372119.html

Достоинства:

Не обнаружено

Недостатки:

Затяжка

заказали у компании стол. Стол пришёл с опозданием и мы попросили вернуть деньги обратно. Деньги вернули и надеюсь в следующий раз все получится)



Положительные отзывы


Марина

https://www.otzyvru.com/stulya-tut

В компании СТУЛЬЯ.ТУТ работаю третий год. Сначала очень понравилась мебель! Ожидания-реальность оправдались) Плюс очень дружелюбная атмосфера, многие работают давно, все знают. Конечно, бывают сложные вопросы с Клиентами - например, по срокам, не без этого, но это рабочие вопросы и они решаются. Подарки дарим, скидки. Руководство адекватное, все понимает и помогает. Самое главное - эти клиенты потом приходят и заказывают еще! Работать интересно - красивые ткани, шикарная мебель, не только для квартир, много сделала красивых проектов для салонов красоты, с клиентами многими дружим! Новинки часто выпускаются тоже красивые. Руководство приезжает и поддерживает, хвалит за хорошие продажи, это приятно и далеко не все делают. Место работы еще очень удобное - 2 минуты от метро, уютное. Заявок много, интересно продавать в другие города, а потом присылают красивые фото нашей мебели в своих домах. Мне все очень нравится.

Отзыв сотрудника о работе в компании


Мария

https://www.otzyvru.com/stulya-tut

Работаю в компании больше года. Абсолютно все устраивает . Очень интересные задачи, адекватное, креативное руководство. Красивая мебель, атмосферное и уютное рабочее место. Компания постоянно развивается и есть возможность расти и развиваться вместе с компанией. Коллектив очень дружелюбный и энергичный. За время работы в данной компании я получила много полезных для себя профессиональных знаний и навыков!

Достоинства:

Хорошее место

Недостатки:

Нет


Paradissio66640

https://otzovik.com/review_9583973.html

Достоинства:

Цена-Качество!

Недостатки:

В наличии в шоу-руме не весь ассортимент

Заказывали диван Луиджи и 2 кресла, приезжали в салон на Кутузовском с мужем. Продавцы молодцы!!! Помогли выбрать ткани и оттенки подобрали... В целом довольны очень! Качество более чем... Не знаю кому как, а у нас все в порядке... По срокам чуть задержали, но не критично. Прекрасно понимаем, что под заказ и поэтому всякое может быть)))На будущее хотим ещё стулья поменять в столовой и стол... Будем там же заказывать. Спасибо Вам! Да и хотелось бы ещё угловые диванчики ваши ...


Анастасия-023

https://otzovik.com/review_8269759.html

Достоинства:

Красивая мебель,хорошее качество,доставка в срок

Недостатки:

Не сразу смогли найти шоу-рум

Заказывала мебель себе в новый дом, пришло все в срок и качество приятно удивило, причем за адекватные деньги! Очень понравилась менеджер Елена, помогла с выбором.