Мебельная компания Z-мебель — отзывы


Отрицательные отзывы


lesya-lesya-

https://otzovik.com/review_8546313.html

Достоинства:

рядом с метро

Недостатки:

морочат голову людм

Всем доброго времни суток. Прошла 2 этапа собеседования - тест, видео интерью и встречу с руководителем Ириной. Сразу честно сказала, что прочла отзовы и они не радуют, задала интересующиеся меня вопросы.


Ей сразу как то не понравилось то что я сказала про отзовы. Спросила - Вы пришли отзовы читать и верить им или на работу устраиваться ? Особенно меня интересовал вопрос по трудоутройству - что значит по т к, ип или самозанятый ? Сообщила что меня интересует устройтво по тк, так как нужно будет получать налогой вычет. Она ответила, что если по т к то зп будет 48 т р минус 13 % еще. Так же спросила про переработки, про штрафы вот забыла ))) У меня опыт работы в продажах 12 лет и в крупный известных коипаниях. Однако придя домой, увидела письмо от них - Что не готовы взять на работу ))). Сначала очень удивилась, а потом поняла что это скорее всего из за того, что я уже вкурсе всей ситуации работы у них и то что по т к ни на самом деле не устраивают а только по ИП. )) В первые в жизни пишу отзыв, просто возмущена их бардаком ! Могли бы честно сказать сразу еще по телефону и не мучать человека заставляя его приезжать на собеседование несколько раз и тратить зря его время ! А то тоже мне ... без опыта в продажах они берут, а с 12 летним опытом не берут ))) Просто поняли, что уважающий себя человек быстро от туда сбежит )


Knatali2008

https://otzovik.com/review_7489929.html

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Заказала кухню 11.11.2018г., привезли 06.12.2018, доставка составила 2860 рублей (5 км от склада). Сборщиков ждала неделю, пока не позвонила в офис. Сборщики приехали 15.12.2018 около 13.30, хотя просила приехать по раньше, т. к суббота шуметь можно до 17.00. Сборка составила 22 000 рублей, половины стоимости кухни. До заказала два верхних шкафа, до сих пор не получила, менеджеры кормят завтраками ничего ответить не могут, всего добиваешься скандалами и криками. Мой совет, если и решите связаться с этой фирмой, то сразу готовьте претензионное письмо в Роспотребнадзор. Судя по отзывам, у них еще ни одного заказа без претензий не было.
Все нижние ящики разной глубины от 45 см до 55 см.


Ротмистр

https://dislike24.ru/org/z-mebel-magazin-volgogradskiy-prospekt-10-st2-678106

аказали кухню. Бюджетный вариант конечно (100 тысяч + сборка). Кухня сама по себе по соотношению "цена-качество" может и вполне себе нормальная. Просто точнее данный вопрос осветить не могу за неимением этой самой кухни.Доставили кучу коробок (кухня не готовая, потому не в сборе). Комплектность проверить не представлялось возможным физически. Через день пришел сборщик (рукастый парень и реально нормальный мастер) и приступил к работе. На 2й день он, извинившись прекратил сборку за отсутствием комплектующих (добрая треть кухни + неподходящий по цвету ящик) Сказал, что составит все нужные бумаги и нам в какие то разумные сроки все довезут.С тех пор прошло 2 недели (!!) Девушки менеджеры ничего конкретного сказать не могут. Какой либо связи или контактов с фирмой у них нет. Сами (с их слов) связываются с руководством исключительно посредством электронной почты. Удалось узнать что про меня не забыли и что когда нибудь у меня кухня таки будет. Итогом имею в наличии разобранную кухню и наличие полной неопределенности!п. с. Кухня на новой, пока не жилой квартире, поэтому удар идет пока только по нервам меня и моей семьи. Если бы мы заказывали кухню в ЖИЛУЮ квартиру, то это был бы АД(!!)п. с.2 Речь о какой либо компенсации от фирмы никто и не заводил. Наверное считают, что я должен сказать им спасибо за то, что они хоть когда нибудь мне кухню доделают.Кстати. Договор заключается не на фирму "Z мебель" а на ИП Чижиков И. В. Иными словами клиенты имеют дело не с организацией, обладающей штатом сотрудников и собственным производством а индивидуальным предпринимателем.


Надежда С.

https://yandex.by/maps/org/z_mebel/141035662854/reviews/

Не люблю жаловаться, но должна написать о безобразной работе этой фирмы, чтобы другие "не вляпались"!Заказала кухню, номер заказа 2442, 30.09.2019г. В офисе, когда я спросила: "что надо проверять когда привезут кухню?" Мне сказали, что самое главное проверить, чтобы не были разбиты стекла и небыло сколов. Кухню привезли 22.10 2019г. Я все проверила, вроде всё нормально. На этом моя спокойная жизнь закончилась.Когда 25.10. приехали мастера устанавливать кухню, то оказалось, что оказывается я заплатила только за сборку кухни (15% от стоимости кухни), а за установку надо ещё платить, хоть в офисе мне посчитали и написали конечную сумму одну, а по факту получилось в два раза больше. Я отказалась от таких услуг и стали самостоятельно устанавливать. Но тут началось... Не хватает ножек, я звоню в офис, а мне советуют поставить не на 4, а на 3 ножки; не хватает петель, не хватает навесов для крепления, не хватает шурупов... Это было что-то!!! Причем все обнаруживается постппенно, не сразу, приходилось поехать на рынок, чтобы купить недостающее.И изюминка на торте - это фасад не того размера, а на 20 см больше. Позвонила в офис, все сообщила, обещали разобраться, и сегодня пришло сообщение, что я сама должна привезти в офис фасад( не свой) и взять у них свой. Спрашивается: " А чей это ляп, господа??", я заплатила за доставку, так почему я должна везти его к вам в офис.А если учесть, что мне 68 лет, и я инвалид 2 группы, то это просто нет слов...Ручки пришлось тоже заменить, за свой отдельный счет, т.к. ручки, которые входят в состав кухни пластмассовые и через полгода облезут. Короче: навяжут некачественную фурнитуру, да ещё и хватать её не будет, поедете докупать; и сборка мебели состоит из 2-х позиций: сборки и установки ( двойная оплата!!!)А время идет... Сегодня уже 15 ноября!


Сергей Е.

https://yandex.by/maps/org/z_mebel/12396340069/

Ужасный сервис. Читайте договор перед покупкой. Как сообщает служба сервиса - магазин всегда прав. 3 раза сборщики приезжали собирать кухню. То петли не те положили, то брак. Не советую.


Вероника

https://dislike24.ru/org/z-mebel-magazin-volgogradskiy-prospekt-10-st2-678106

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом! Заказывала кухню через интернет магазин z-mebel (https://zkuhni.ru/), приехал замерщик Илья, все было прекрасно, все замеры сняли, заказ приняли, сразу предупредили что срок изготовления месяц. Илья оставил номер телефона менеджера по которому как он сказал уточнять всю информацию по готовности кухни и все нюансы. Подошел срок, звоню, оказывается номер общий по которому оператор даже не соединяет тебя с менеджером, а передает менеджеру информацию чтобы он перезвонил. Мне досталась менеджер Татьяна, уникальная личность! перезванивает дай бог через часов 5, а то и вообще на следующий день, на свои вопросы ответы по условиям договора, что я и так сама могу посмотреть. В день готовности кухни мы с ней созваниваемся (это пятница), кухня готова но у вас говорит стоит самовывоз (хотя я заказывала доставку), меняем на доставку, указываем адрес, на вопрос когда будет доставка Татьяна мне отвечает что в пн вт привезут скорее всего, . СРЕДА, кухни нет, звоню... когда доставят спрашиваю я и тут пабааам, а у вас указан самовывоз, я говорю вы издеваетесь!!!! мы же проговорили это !!! на что ответ я сейчас поменяю и отправлю опять в отдел логистики и они поставят вас на доставку, но когда ответить не могу, общаюсь с ними только по почте, запрос отправлю и жду от них ответ, и вообще у нас доставка в теч. двух недель так что типа не надо мне тут! Когда я начинаю говорить уже на повышенных тонах, Татьяна не уступает и всем своим видом дает понять кто тут хозяйка положения. После моих долгих истерик Татьяна все-таки перезвонила и сказала что кухня будет завтра, отлично, спасибо, жду! Привозят кухню , но тут сюрпрайз, нижние фасады не того цвета, одна полка без кромки! Звоню в офис, говорят что уже никого в офисе нет, менеджеры ушли, вам завтра перезвонит ваш менеджер, одновременно пишу своему замерщику, спасибо что в этой компании есть адекватные люди, он направляет мою рекламацию, а менеджер Татьяна мне так и не перезвонила. И сколько вы думаете я ждала свои фасады....три недели !!! Привозят мне их, но на этом сюрпризы не заканчиваются, полки с кромкой нет, боковой фальш панели нет! На мой звонок Татьяна мне отвечает что про фальш панель разговора не было, т.е. она думает что вся кухня снизу будет одного цвета, а фальш панель пусть остается!!! и вообще говорит у нас по рекламации вы сами приезжаете по договору и забираете!!! Я сказала что не отдам ничего курьеру пока мне не заменят всю кухню, на что Татьяна мне ответила что мне выставят счет за ложный вызов! На мои крики мне в трубку чуть-ли не ехидной улыбкой тыкали в условия договора, скидывали ответственность на какого-то человека, который неверно указал цвет, рекламацию тоже ей передали неверно, а на мой вопрос почему Татьяна сама не перезвонила и не уточнила все это мне ответили что "ну этим же замерщик занимался" и вообще это его ответственность, а не моя! Замерщик кстати после второй рекламации мне написал что ему срочно надо уехать в другую страну и поэтому он помогать мне больше не может))))) вообщем спасибо отделу логистики, а именно Андрею , очень адекватные ребята, вторую рекламацию уже обсуждали с ними, все привезли, доставили. Татьяна это абсолютно непрофессиональный сотрудник, не понятно почему руководство держит людей которые портят репутацию компании!!!!


Лилия

https://dislike24.ru/org/z-mebel-magazin-volgogradskiy-prospekt-10-st2-678106

Заказала кухню, обещали срок 15 рабочих дней, по факту 1,5 месяца, как ни позвоню, менеджеры ничего не знают, когда будет заказ готов. Дозвонишись до руководства (ИП Чижиков) и пообщавшись с ним, смогла узнать сроки доставки. Но это ещё не всё. Получив кухню, ОКАЗАЛОСЬ, что менеджер Наталья забыла добавить в счёт фасады к столам на 80!!!!!!!!!! Это кошмар какой-то. Такого не профессионализма давно не встречала. УЖАС!! Кроме милого говоренья менеджеры даже заказ не могут правильно сделать. Отвратительная работа менеджеров.


16ma04

https://otzovik.com/review_8073203.html

Достоинства:

нет совершенно никаких

Недостатки:

качество, обслуживание, врут

Не советую никому, полное вранье и обман персонала, качество ужасное, лучше без кухни жить, чем с такой, народ не думайте что сэкономите, истратите нервы, деньги


Pooody

https://reviewscompanies.club/102287-Furni_Kuhni__Z-mebel-bad.html#list_comment

Никому не рекомендую заказывать мебель в компании Furni House.Вместо указанных 19 дней в договоре, встроенный шкаф (длина 220 см) делали более 80 дней + отказываются удовлетворять претензию и вернуть часть стоимости шкафа.



Нейтральные отзывы


SERGEY343

https://otzovik.com/review_9450138.html

Достоинства:

цена, качество

Недостатки:

кухни модульные (подобрать в размер до см не получится), отсутствие обратной связи, недокомплект, сорванные сроки доставки

Не хотел писать отзыв. в целом все устраивало, но когда видишь настолько пофигистическое отношение при обработке претензий - выбешивает. понятное дело, что ошибаются все, но чтобы не брать трубку - это уже показатель сервиса.

И так, заказывал кухню, и часть фасадов оказалась другого цвета и размеров. с момента предъявления претензии прошло уже больше 1,5 месяца, обратной связи нет - до салона по общему номеру невозможно дозвониться, сотовый берут с пятого раза.
кухню изначально привезли на 3 недели позже. и, как я теперь понимаю, любые претензии по браку, если возникнут, будут обрабатываться схожим образом. 
Не рекомендую. лучше чуть переплатить, время дороже.



Положительные отзывы


Eskonon

https://otzovik.com/review_7807531.html

Достоинства:

Цена Можно посмотреть выставочные образцы Грамотные рекомендации Быстрая работа

Недостатки:

За такую цену не нашла

Небольшая предыстория: 
Полгода назад решили делать ремонт на кухне и, соответственно, встала задача выбора самой кухной мебели. 
Рассматривали разные варианты. У известных и раскрученных конечно цены ого-го(Мария, Икея... и тд), а мы хотели более бюджетно и качественно. Поспрашивали друзей/знакомых. В итоге соседка предложила зайти посмотреть на свою кухню как раз от "Z-мебель"


, которую сделала уже года 2 назад. И нам понравилось и вид и что все в общем в сохранности. За 2 года у нее кухня выглядит прилично, как будто ей пару месяцев. Так мы и остановились на этой компании.
Насчитали предварительно стоимость на сайте, потом пообщались по телефону. Нас пригласили подъехать на выставочную площадку (мы на Дмитровском шоссе были- ближайшая к нам. Вообще, их несколько по Мск). Посмотрели образцы, фасады, ещё больше вдохновились. Через неделю пригласили замерщика. Подьехал он к нам в день и время как нам было удобнее. Померил, подсказал важные нюансы, о которых мы с мужем и не думали сразу.
Потом все утвердили, оплатили 10%( остальное по факту готовой кухни, что приятно). И стали ждать) 
Доставку сборку заказали, все таки этим должнен заниматься профессионал. Уже после сборки, по факту, нам вырезали отверстие под мойку и под варочную панель. Доплатили остаток, гарантию на год получили!
И стали наслаждаться))) Уже 3 месяца как)
Вот собственно и сама кухонька:
Ничего пока не скрипит, не сломалось. тттьфу. Вообщем, за такую цену я считаю хороший вариант


Андрей Федотов

https://yandex.by/maps/org/z_mebel/12396340069/

Хорошая кухня красивая качественная профессиональные сборщики на сборку свой прайс лист лишнего не берут


annisch

https://otzovik.com/review_8781330.html

Достоинства:

качественно, быстро - мебель есть на складе, мебель - не пахнет. есть самовывоз из г. москва

Недостатки:

не обнаружили

Заказывали кроватку Castle в компании ZAMEBEL. Компания имеет совственное производство в Москве, что удобно при заказе с самовывозом. Сама кроватка выполнена полностью из дерева, и окрашена в приятный нежно-розовый цвет. Кроватка не пахнет!! Привезли домой, собрали (сборка очень простая) добавили матрас - и вуа-ля! А дочка то как довольна)) Вообщем мы очень довольны покупкой!


Александра

https://dislike24.ru/org/z-mebel-magazin-volgogradskiy-prospekt-10-st2-678106

Нашла в интернете Сайт https://z-meb.ru/ вызвала замерщика, замерщик (Дмитрий) корректно все замерил, дал рекомендации по покупке и установке техники, расстановке мебели. Заказывала кухню заранее за 1,5 месяца (сроки позволяли), кухня была готова в срок, позвонили операторы, доставка через день, сборка еще через день! Собрано все чудесно, без заводского брака. Кухней очень довольна, практично, вместительно, комфортно и уютно. Советую!


KRS

https://yandex.by/maps/org/z_mebel/141035662854/reviews/

Заказ 4215, кухня Ницца. Когда заказывали радовала цена-очень уж приемлимая стоимость кухни. Теперь наша кухня уже 3 месяца радует нас! Ждали мы ее не долго, привезли нам ее и собрали. Теперь пользуемся с удовольствием))))За что огромное спасибо дизайнеру Светлане и сборщикам Михаилу и Андрею! Рекомендуем Вас всем нашим друзьям! Спасибо!