Медицинская лаборатория «Медлабэкспресс» — отзывы
Отрицательные отзывы
Галина
Делала экг, у меня группа инвалидности, но доктора ,делавшие заключение не смогли на пленке обнаружить рубцовые изменения миокарда, инфаркт, по которому мне дали группу. Подтвердить инвалидность по их заключению я не смогу, директор по качеству не пожелала со мной разговаривать, хотя мне обещали, что разговор состоится.
Александр
Перепутали или не сделали и написали результат от болды взаимо исключающие показатели башкой подумать даже не смогли что таких показателей просто не может быть
Ленка Москеева
http://reviewscompanies.com/36513-medlabekspress-bad.html#com3
Не первый раз пользуюсь услугами "МедЛабЭкспресс", всегда все доброжелательные. Рядом с домом открыли новый филиал на Плеханова. Я на 3м месяце беременности. У первого ребенка в садике карантин по ветрянке. Я не в курсе, болела или нет. Мне посоветовали сдать анализы на антитела на ветрянку(должно показать болела или нет). Так вот, захожу значит на Плеханова, спрашиваю: можно сдать? Регистраторша на меня так глянула, что я глупости всякие спрашиваю, говорит: какие еще антитела? Ветрянка- это ветрянка. Я говорю: дак почему, принимают же в лабораториях. Она: Вот и идите в другую лабораторию! Я: то есть у вас такого нет? Она: нет.... Нормально?! То есть меня прямым текстом послали. 2 вопроса: что за некомпетентность администратора?! В другую лаборатории конкурентов позвонила, нормально все принимают, сказали приходить, то есть анализ такой существует. 2й вопрос: ну нет у вас такого анализа, хамить то зачем, нормально то сказать никак?! В общем вышла оттуда в тихом шоке. Вот такие вот специалисты на Плеханова.
Polazna4ano4ka
пришла сдать кровь по назначению врача, в воскресенье, мне это очень удобно потому что не нужно было отпрашиваться с работы, а в субботу я не смогла, так как были другие дела. Так вот прихожу на ресепшн, спрашиваю можно мне эти показатели СЕГОДНЯ сдать? Мне сказали конечно да! Оплатите и проходите сдавать, так вот я сдала кровь на каогулограмму. Брали кровь очень болезненно, я радостная вышла, что все анализы из вены позади. Сегодня в понедельник 16.01.2017 звонок из лаборатории, ДОСЛОВНО: "Ваша кровь свернулась, такое бывает", я говорю как же так? У меня проблемы с кровью что ли? Я просто растерялась, ну как же так-то? Мне что-то еще говорили, сказали нужно пересдать, я повесила трубку, я просто опешила. Потом перезвонила сама, на общий телефон лаборатории спрашиваю что да как, на что мне оператор ответила "ВАШ АНАЛИЗ НЕ СДАЕТСЯ ИМЕННО В ВОСКРЕСЕНИЕ", но мне об этом никто не сказал абсолютно никто! Сказали кровь свернулась в пробирке, ну нормально нет? Выкачали крови из меня прилично, показателей было много, вот иду завтра сдавать с тяжелым сердцем и страхом, потому что 2 вены у меня исколотые так как я недавно сдавала кровь на биохимию из другой руки, придется отпрашиваться с работы в отчетное время!!!
Наталья
Не рекомендую обращаться в данную лабораторию! Удивляет безответственность и непорядочность не только самих работников, но и руководителей данной организации. Мы обратились 2 месяца назад. Во-первых, опоздал администратор на 30-40 мин, собралась большая очередь. Затем, как оказалось, нам сделали совершенно другой анализ. На написанную претензию нет никакого ответа в течение 2 месяцев. В общем, цените свое здоровье и нервы и не ходите никогда в лабораторию медлабэкспресс!
(анонимно)
http://4geo.ru/izhevsk/medlabehkspress/response/page1#536355918
Была в этом центре на Ленина один раз, и центр оставил весьма неприятное впечатление. Сервис начинается с ресепшена, как тебя встретят, расскажут. Его просто нет, администратор ничего не знает, что не спроси, анализы не могут отправить по электронной почте, не работает интернет, по коду на сайте тоже нельзя получить информацию по результатам анализа. Спрашивается зачем сделали эту ссылку на сайте?
С администратором долго выясняли как мне получить в электронном виде результат анализа, поскольку приехала из другого города. Потом подошел начальник, и в ВИДЕ исключения разрешил, оставить электронную почту, чтоб отправили ее с Удмуртской улицы. А почему сразу нельзя было это сказать, это ж одна сеть? В итоге поднялся картизол, который я приехала сдавать. Качество результатов тоже оставило желать лучшего.
Анализы большую часть пришлось пересдавать в другом месте. Поскольку таких показателей у меня не могло и быть, ни одного совпадения с действительностью. Пересдала, жалко потраченных сил, денег и нервов. А чтоб получить их по электронной почте, опять же звонила на Удмуртскую по несколько раз, по какой то причине них не работала почта...просто без комментарием! Единственно, понравилась узист. Вот ей спасибо!
На сайте одни положительные отзывы, наверняка написанные своими людьми. Даже если не разместят мой отзыв, я размещу его в другом месте. Удачи!
nyura.shipova
https://www.yell.ru/perm/com/medlabekspress_9821722/?reviewId=1903948
Такая реклама. Смешные отзывы неправдивые. Наверно это неправильно, что я сужу по одному приему, по одному врачу. Но специалисты не особо опытные, делают сразу предположения на серьезные болезни, сходишь сдашь тысячу анализов, в итоге они такие счастливые говорят, о вы не больны. Поздравляю. и ЗАЧЕМ Я ТРАТИЛА ОКОЛО 5000 РУБЛЕЙ НА АНАЛИЗЫ ?
Михаил Пермский
http://4geo.ru/izhevsk/medlabehkspress/response/page1#1953098632
Пришел сдать общий анализ крови, на сахар, холестерин. Говорю - меня сухой кашель одолел, без температуры, что может быть причиной: ... И понеслось... Я согласен, что причин может быть много, но впаривать человеку сдать анализ на клебсиеллу и на легионеллу... Да ещё с таким умным видом... Палочки, вызывающие тяжелые формы пневмонии с высокой температурой и гнойным кровохарканьем... Я говорю - если бы у меня были эти палочки, я бы тут перед вами не стоял, а лежал под капельницами, и скорей всего в реанимации. Но как же... Ведь эти анализы по 800 рублей стоят - это главнее, лишь бы человека развести на побольше. Ещё бы на сибирскую язву и чуму предложили сдать. Разводят всех как лохов в этой лаборатории.
Наталья Кузнецова
Мы сегодня с ребенком(2,9 мес.) ходили сдавать ОАК. Впечатления не из лучших. Брали кровь из вены, начала из одной руки не могли взять и только ребенок настроился, попросили поменять руку, поменяли, и не могли попасть в вену, в одно и то же место тыкали несколько раз, вся вена вспухла , вся рука в синяках, ему больно её сгибать, к тому же вечером позвонили и сказали, что не смогли осуществить анализ взятой крови, в виду того что ее было мало и предложили завтра повторить процедуру! Может быть в других заборных пунктах есть более опытные медработники, но туда где мы были мы больше ни ногой! В конце концов можно было взять и из венки на самой руке(
El64
Никогда больше не буду туда обращаться! Сроки готовности - не реальные. Кровь общ - 5(! ) дней (в других лабораториях в тот же день). Кровь на антитела - 13(! ) дней (в других лабораториях - 3 -5 дней.)
Coll центр работает отвратительно. Дозвониться, видимо, не возможно в принципе! Сначала ты ДОЛГО слушаешь, что твой звонок ПЕРВЫЙ на очереди, а потом твой звонок просто сбрасывается. Сегодня, например, пытаюсь дозвониться уже более двух часов. Безрезультатно!
Обратная связь у них на сайте не понятно зачем. Отправляла им жалобу по вышеперечисленным поводам. Ответа так и не последовало. В общем, кошмар! Если вам дорого здоровье и нервы - НИКОГДА туда не обращайтесь!!!
Скрытый
https://prodoctorov.ru/izhevsk/lpu/26194-medlabekspress/otzivi/
Больше никогда не буду пользоваться услугами этой платной лаборатории. Во-первых, там никто даже не пытается быть любезным. Во-вторых, обещая выслать результаты на электронную почту, этого не делают. Когда звонишь и интересуешься, говорят, что вообще-то такой услуги у них нет, и якобы они высылали, но не дошло, при этом тут же говорят, что электронный адрес у них не забит... Итог - сплошной бардак. Выслали результат в течение 2 минут после того, как попросила координаты главного. Тут же и адрес нашёлся, и письмо дошло до нужного адреса. Абсурд! В общем, не знаю, можно ли доверять своё здоровье таким людям...
Аноним1507784
Достоинства:
быстро и качественно приходят анализы.Не надо ходить повторно за результатами,они приходят на эл.почту .
Недостатки:
Квалификация мед. персонала
18 ноября сдавали кровь из вены у ребенка 3-лет в МедЛабэкспресс по адресу ул. Венеева, 18. У медсестер, кто берет забор крови, видима совершенно нет ни какой квалификации как правильно брать кровь из вены у ребенка. Ребенка просто измучили, напугали своим видом и грубым отношением. А после всего этого еще и обвинили ребенка, что она себя поранила. В результате на руке у ребенка большой синяк и нервный стресс. Мы с рождения ребенка всегда сдавали анализы только в МедЛабЭкспресс и ни когда не было таких проблем. Очень жаль, что в такой хорошей организации понижается уровень квалификации мед. персонала.
Нейтральные отзывы
Matilda88
Достоинства: много лабораторий в городе, хорошее обслуживание, быстро делают анализы
Недостатки: дорого
Не все анализы можно сделать в государственных поликлиниках. Иногда в них нет специального оборудования для этого, иногда они дают направления для быстрых анализов, ведь результат в частных лабораториях можно получить уже на следующий день. В медицинской лаборатории Медлабэкспресс я сдавала анализы пару раз. Первый раз было очень давно, а вот последний буквально месяц назад. Это были анализы крови на некоторые гормоны. Направление на них дали в обычной женской консультации.
Бланк с анализами и ценой дают врачи, но я решила уточнить цену на свои анализы, позвонив в лабораторию. И не зря сделала. Оказалось, что в бланках цена старая и сейчас мои анализы стоят дороже. Так что обязательно надо сверять стоимость на сайте лаборатории или по телефону. Кстати за забор анализов еще берут со всех 30 рублей.
В Перми много лабораторий Медлабэкспрес, я хожу по адресу ул. Каляева, д. 20. Это наиболее близкая ко мне.
Сам пункт по забору анализов маленький, всего три комнаты, включая холл, где находится касса, администратор и врач, принимающий всех с направлениями. Здесь есть мягкие диваны, шкаф для одежды, корзина с бесплатными чистыми бахилами. Персонал в пункте достаточно добрый, работают быстро и слаженно. Очередей, как правило, нет.
Очень нравится то, что за результатами анализов можно сюда уже не возвращаться. Лаборатоия может прислать их на электронную почту, что очень удобно. Работает пункт только до обеда.
Перечень анализов, которые берут в лаборатории огромный. Это и гормоны и онкомаркеры, показатели анемии, серологические маркеры инфекций, сифилис и ВИЧ, хламидиоз, вирусы, исследование кала и мочи, иммунологические анализы, биохимия крови. В общем практически любой анализ можно здесь сдать.
Один минус - цены кусаются. Есть некоторые анализы и за 60 рублей, а есть за 2500. Все же дорого обходится здоровье.
miliza-lidia
https://2gis.ru/ekaterinburg/firm/1267165677109515/reviews/firm/1267165677109515
По ул. Технической 18б сдавала анализы, предварительно позвонив в контактный центр для уточнения цены по своему направлению. По факту придя с меня начали брать больше, оказалось в последствии, что администратор читая мое направление не поняла на что должны взяться анализы. Даже оформив скидку по инициативе администратора сумма была не та. Мне нужно было очень срочно, поскольку я в положении! Из-за ошибки администратора, мне пришлось второй раз ехать к ним отпрашиваться с работы, тратить свое время, деньги и нервы! И еще ждать 2-3 дня. Хотя написано Мед "ЭКСПРЕСС"! Как потом выяснилось у них далеко не быстро делаются анализы! Но и спасибо могу сказать, за то что мне вернули половину денег за такси, на котором я к ним сорвалась, анализы повторно провели за их счет и контролировался администратором ответ анализов.
A-Sim
Хорошая лаборатория в доме. Соотношение цена-качество-доступность в целом устраивают. Согласна, с дозвоном у них проблемы, но мне порою проще заглянуть по пути, поэтому этот факт не сильно расстраивает. Очень удобно встать с утра и почти на автопилоте дойти до МедЛаб. Там уж как повезет. Если народу набежит, то ожидание затягивается. Все же оформление и взятие анализов осуществляется всего парой сотрудников. В конце лета у них были очень хорошие скидки на ряд исследований, воспользовалась и сдала кучу анализов. Отдельно хочется поблагодарить администратора Марину, вот уж по истине человечное отношение к пациентам. Многие вопросы решались именно с помощью Марины, благодаря ее чуткому неравнодушному отношению к клиентам. А вот руководству следует внимательнее выбирать поставщиков (недавно была поставка игл, через которые кровь не идет) и своевременно осуществлять пополнение расходных материалов (пробирок для анализов на посев, например).
brookdavis1992
Моё личное мнение. Данная лаборатория была выбрана из за близкой расположенности к дому, так как в выдаче талонов на анализы ребенку отказали, пришлось сдавать там.
Конкретно по пунктам
Достоинства:
-рядом с домом.
- быстрота результата, СМС уведомление.
- адекватные сотрудники.
-есть скидки (10% детям)
Недостатки:
-антисанитария (бахил нет, анализы берет администратор)
-цены- бывает и дешевле
-толпы толпы толпы- очень медленно работает администратор, накапливается очередь.
Вывод такой- уж лучше сюда, чем через полгорода тащиться на Нагорную. Организация не безнадежная- купите бахилы, наймите администратора попроворнее, а добрая тетенька пусть анализы берет)
Аноним778922
Достоинства:
аквариум
Недостатки:
все средне
плохо. может в других лучше но к нам на Парковый в медлабэкспресс не пойду больше позвонил сколько анализ крови 1000 рублей усомнился перезвонил 200 руб кровь из вены взяли больно сейчас синяк большой на руке сосуд видимо порвали. приватность под вопросом рядом стояла девушка по моему все вокруг знали что она пришла сдавать на яйца глистов громко все это работница "конторы "проговаривала и нет никакой безопасности личных вещей вешается все в шкаф без замка и уходишь на процедуру. у персонала надо все спрашивать как на допросе... один плюс хороший в зале спасибо
Положительные отзывы
79043810766
У меня ребенок с особенностями в развитии. Сдавать анализы из вены - всегда стресс, как для него, так и для меня. Приходится держать всеми способами,не могут найти вену, крики и т.д. Очень удивлена и благодарна сотрудникам МедЛабЭкспресс
Берстеневой Анне и Першиной Марине. Они быстро соориентировались и процедура прошла "на ура". Спокойно, без слез и криков, и вены оказались хорошими. Понравилось соотношение цены и качества. Спасибо вам. Теперь будем ходить только сюда.
dashenka200621
Хорошая лаботатория
Впервые лабораторию МедЛабЭкспресс посетила я года четыре назад будучи беременной. Так как я еще и работала, а эта лаботарория находится недалеко от дому, то предпочитала ходить сдавать все анализы туда.
Цены не высокие, не низкие. Есть у лаботатории и собственный сайт, где можно ознакомиться с прайсом на анализы, есть информация по видам анализов, есть форма заказа для вызова медсестры на дом и так далее. Также на сайте можно ознакомиться со списком заборных пунктов и выбрать ближайший.
Брали кровь из вены несколько раз. Никаких синяков не остается, попадают с первого раза. Отношение к пациентам очень хорошее. Ходили с ребенком. После анализов дают маленькие презенты.
В лаботарории есть и скидочная карта, только не помню от какой суммы ее можно получить.
Анализы выдаются как при обращении лично, так и на электронную почту. Срок готовности зависит от вида анализа.
Я довольна и буду посещать данную лаботаторию.
Достоинства:
качественно
результаты получаете по эл.почте
аноним
http://4geo.ru/izhevsk/medlabehkspress/response/page1#949862038
хочю поблагодарить мс наталью из г.добрянка за хорошее отношение и качественно сделанный забор крови . стараюсь приходить в ее сменю. побольше бы таких людей и мс.
barinpelmen
Вчера сдавал анализы на Сыромолотова в МедлабЭкспресс встретили приветливо, взяли кровь хорошо и быстро,даже предложили чай и конфеты. чай пить не стал а конфетой угостился-спасибо, вручили карту с 10% скидкой что тоже обрадовало. А еще оказывается детям тоже есть скидка. До этого я с ребенком сдавал энтеробиоз в инвитро почти в 2 раза дороже чем у вас. Теперь будем ходить сюда
allaboyko8
https://www.yell.ru/perm/com/medlabekspress_9821722/?reviewId=2697295
Очень рада, что в нашем городе есть Медлабэкспресс. Очень быстро и удобно можно сдать анализы. А если в чем-то сомневаешься или решил пойти на анлизы без направления, то можно позвонить и проконсультироваться с врачом Медлабэкспресс. В общем я довольна, регулярно сдаю здесь анализы. И персонал всегда очень приветливый.
Honessagold
Достоинства:
Обслуживание на высоте.
Недостатки:
Нет
Во время беременности направили пройти ряд анализов. Была В лаборатории по ул. Газеты звезда. Практически без очереди, регистратор дружелюбная, попросила, заполнила документы, тут же направила к доктору, который принимал В соседнем окне, с направлением от моего лечащего врача произошла путаница, но доктор- специалист сразу разобрался, объяснил что при беременности пройти ещё дополнительные анализы и скрининг, не думаю что это "выкачивание" денег, ведь нет ни чего дороже своего здоровья и здоровья будущего малыша. Быстро прошла все исследования, результаты были высланы на электронную почту, что очень удобно, так как живу В другом городе. Во время забора крови из вены медсестра несколько раз поинтересовалась о самочувствии, как переносу процедуру, не кружится ли голова, не хочу ли прилечь отдохнуть. Сервис по полной программе, после наложили марлевую повязку, порекомендовали не снимать пол часа, после сказали посидеть отдохнуть в холле. Специалисты в лаборатории высокого уровня, знают свое дело, персонал вежливый. В холле приятная обстановка мягкие диваны, телевизор, кулер с водой. В общем я была полностью довольна и удовлетворена как обслуживанием, так и обстановкой. Удобные часы работы, до позднего вечера и по выходным.
Vesnavgorode
Достоинства:
много филиалов, большой список производимых анализов, приемлемые цены
Недостатки:
бывает много людей
Случается, иногда, что нужно сдать какие - то анализы, которые в обычной поликлинике не делают, либо надо долго ждать очереди. Я вообще предпочитаю немного заплатить, чтобы получить результат в кратчайшие сроки, без очередей, страшных, запущенных помещений, где к тебя встретят с улыбкой.
А сдавать приходится бывает и более одного раза в год, стандартно проверяю, на всякий случай уровень гормонов, обязательно ТТГ и Т4 свободный. Проблем с щитовидной железой не имею, но быть в курсе считаю нужным, чтобы при возникновении проблемы как можно быстрее себе помочь.
Лаборатории "Медлабэкспресс" имеют очень много филиалов по городу, удобно что даже по области есть такие филиалы, где в обычной поликлинике возьмут анализы, а уже проверяют её именно данная лаборатория.
Я предпочитаю посещать филиал на ул. Героев Хасана, д. 1, это мне более удобно, ближе к дому.
Посетителей всегда достаточно в ней, бывает что приходится ждать в очереди, но не более 2 человек. Однажды при мне кассир сильно ругалась с какой-то лаборанткой, удивило, честно... такое поведение при людях в платной лаборатории считаю не позволительным, но больше такого не встречалось.
Расценки на анализы различные, зависят от нужного направления, а разнообразие очень большое, многие найдут нужное.
Конечно есть в городе и другие платные лаборатории, но у них меньший опыт, по сравнению с Медлабэкспресс, да и филиалов в разы меньше, что многим неудобно, куда-то ехать.
После сдачи крови, а в основном это делается на голодный желудок, в холле можно попить горячий чай с конфеткой, предлагаются простые карамельки, но хоть такие, до нормальной пищи можно дожить)
А для детей есть уголок, где можно порисовать.