Продажа авиабилетов Mego.travel — отзывы


Отрицательные отзывы


Zloi Svet

https://otzovik.com/review_8830677.html

ДОСТОИНСТВА:

уведомили хоть

НЕДОСТАТКИ:

полно

Приобретались билеты через эту шарашкину конторку,

рейс с пересадкой. Один из них перенесли и стыковка не удается,

Вместо того чтобы предложить поменять один из вылетов (мы им вариантов полно выслали) они говорят что это невозможно, хотя изначально предлагали нам (потом сказали что это шаблон ответа клиенту, зачем давать такую надежду?!) и требуют теперь от нас письмо на возврат денег, накрутив на них еще свои комиссии.

Официальный отказ не дают,

чтобы мы не смогли пойти в суд.

Бесчеловечные личности.


Umka10

https://otzovik.com/review_8689269.html

ДОСТОИНСТВА:

Ничего! Не удобный сайт! Хамский оператор!

НЕДОСТАТКИ:

Обман при оплате!

Разве так делают!

Заказывала билет, дошла до оплаты билета по карте.

Забила данные карты в форму и нажала оплатить.

Вместо одной цены, с карты списывают другую!

В ответ, оператор компании обвинил меня, что я что то лишён нажала!

Когда оплата доходит до заполнения формы карты, цена не должна меняться!!!!

Не рекомендую эту фирму!

Более того, вас ещё обхамит оператор!

Изменю отзыв, если компания свяжется решить сложившуюся ситуацию!


ana-90

https://otzovik.com/review_8686964.html

ДОСТОИНСТВА:

они в топе г...-компаний

НЕДОСТАТКИ:

они не в топе лучших компаний

Никогда! Никогда не заказывайте через их сайт билеты. Их программа забита на зарабатывании денег за каждый клик. Где нибудь, что нибудь не заметил, ну увидел. Будет готов платить. Когда пробуешь разобраться в чем дело, почему так происходит. Они говорят, что ваши проблемы, ни кто вам возвращать ничего не будет. Сам сайт устроен так, что бы вы допустили любую ошибку, за которую придется платить. надеюсь этих шарлатанов закроют


TourlineAS

https://otzovik.com/review_8798646.html

ДОСТОИНСТВА:

Нет

НЕДОСТАТКИ:

Обман

Покупала авиабилеты через сайт aviasales. Выбрала билет, меня перенаправили на какой-то megatravel. Думаю ну и ладно. Забронировала билет, оплатила, оплата прошла успешно, деньги с карты списались. Только вместо маршрутной квитанции мне пришло письмо, что всё прекрасно, мы вас поздравляем, квитанцию выписываем, не волнуйтесь. Квитанция конечно же не пришла. Ждать её мне было некогда, т. к. вылет должен был быть через 2 часа. А в аэропорту выяснилось, что ничего не забронировано и что мы никуда не летим.


Leonid Sinyukhin

https://otzovik.com/review_9151094.html

ДОСТОИНСТВА:

Оперативная поддержка

НЕДОСТАТКИ:

Нет

При бронировании билета выбираю билет без багажа, без доп. опций, дохожу до финальной стадии и данный сайт предлагает повторно все опции. Нужны быть внимательным, чтобы случайно их не выбрать, так как предложения выглядят таким образом, что ты уже хочешь оплатить свою бронь без опций и перейти на следующий этап и тут самое интересное. Оказывается, если вы по ошибке нажали опцию (например: багаж - как в моём случае), то на этап оплаты вам выйдет новая сумма с учётом новой опции. При нажатии "отмена" оплата всё равно произойдёт. Считаю, что это [цензура]. Никому не советую данный ресурс для бронирования и тем более оплаты своих билетов.


Александр Гринберг

https://www.imigo.ru/go/mego.travel

Всем доброго дня!

Сервис Mego Travel работает отвратительно! Не теряйте время и деньги бронируя авиабилеты через эту компанию! Вы потеряете и деньги и испортите отпуск бегая от стойки регистрации к офису авиакомпании выполняющей рейс-вашего бронирования просто нет, и телефон Mego Travel не отвечает - разница во времени 5 часов,а самолёт вот вот улетит без вас и остаётся только одно-идти в кассу и покупать новый билет! Рейс Бангкок - Бенпасар (Бали). Прилетев на Бали связываюсь с офисом Mega.Travel, происходит длинная переписка с уточнениями, потом мне сообщают что вам вернут деньги за не купленные билеты,замечательно, мы покупаем

обратные билеты Денпасар - Бангкок, конечно в другой компании (Trip com)

Через пару дней Mega.Travel нам сообщает, что «мы проверили ещё раз и выяснили, что оказывается обратные билеты вам выписаны в компании AirAsia и вы можете лететь а за билеты Бангкок - Денпасар мы вам вернём деньги а если вы купили дублирующие билеты можете сами их сдавать в авиакомпании!!! И ни каких извещений, сожалений, компенсаций за потерянное время,нервы и деньги! Это мой опыт общения с Mega Travel


Сергей

https://www.imigo.ru/go/mego.travel

На дворе уж 20-й год, а наглое жульничество до сих пор наблюдается у Mega.treval . Указывают одну цену на билет, а когда провожу оплату по карте, оказывается другая цена, на 6000 дороже. Ну наглые воры...


Анастасия

https://www.imigo.ru/go/mego.travel

Коммерческая организация пытающаяся содрать деньги за все - всегда все остальные службы корректировали мне данные если не правильно внесла, а ту за добавление пропущенной буквы в имя запросили 1999 рублей, ссылаясь на то что коммерческая организация. Круто билет 4500 а буковка одна 2 кэса.


Валентин

https://www.imigo.ru/go/mego.travel

Мошенничество!

Деньги списаны - прислали электронный билет.

В день вылета в аэропорту оказалось, что билет аннулирован, так как не был оплачен сайтом mego travel.


Юлия

http://agent-avia.com/aviabilet/mego-travel/otzyvy?page=1

Это компания мошенники!!!. Увеличивают сумму заказа уже после того как вы ввели данные карты, по три раза навязывают доп услуги, отказаться от которых практически невозможно, потому что нажать верную кнопку невозможно. Сайт и все эти всплывающие окошки специально созданы таким образом, чтобы обманывать людей. У меня вместо 8700 списали 13400. увидев в смс от банка сумму больше, я нажала отменить платеж и код из смс не вводила, однако они все равно списали деньги с карты. в поддержке этого сайта мне ответили, что ничего сделать не смогу и это мои проблемы. У них это отработанная схема. Обходите стороной.


Anastasia Saenko

https://ru-ru.facebook.com/pg/mego.travel.rus/reviews/

Полное проявление негибкости, отсутсвие smart подхода в процессах, хамство персонала и о клиентоориентированности там никто не слышал. Удивлена, что #avia.yandex.ru предлагает услуги подобной компании.


Vladimir Sergeevich

https://ru-ru.facebook.com/vladimir.dugin/posts/2836275316403252

Небольшая история о том, как я решил сэкономить 1000 рублей и купил билет через MEGO TRAVEL. Сразу отмечу, что билет был относительно дорогой, на дальний перелет. Найдя подходящий вариант на Sky Scanner, я выбрал наиболее дешевую опцию, которой оказалась MEGO TRAVEL. И все бы ничего, но обстоятельства сложились так, что вылет мне надо было отложить на неделю и поменять билет. Осознал я это сильно заранее, поэтому проблемы не видел, просто еще не знал, что дело мне предстоит иметь с MEGO TRAVEL. Позвонив по единственному Питерскому номеру, мне сообщили, что поменять билет не проблема, нужно только написать письменный запрос и мне вышлют варианты и стоимость. Написав запрос, через некоторое время мне пришел ответ, что поменять билет они не могут, т.к. “кто-то обратился в авиакомпанию, которая перевыпустила билет и MEGO TRAVEL потеряла контроль над бронированием”. Дальше начинается долгая переписка о том, что они ничего не могут сделать. Приходится постоянно звонить по межгороду в Питер, но оператор кол-центра ничего порешать не может, только говорит, что связь с операционистами только через мейл, он им может передать информацию, но не более того. Далее оператор Ольга по мейлу присылает мне резолюцию, мы ничего сделать не можем, мы работаем через систему бронирований, связывайтесь напрямую с авиакомпанией…Kenya Airways и скидывают мне ссылку (!!!) на их сайт :)

Для понимания, у Kenya Airways нет международных офисов, соответсвенно надо дозваниваться через кенийский номер (стоимость звонков в открытом доступе =)) или пытаться соединиться через онлайн чат. Стоит сказать, что если Вы не знаете английский, то история заканчивается уже на этом моменте, т.к. другого способа общаться с Kenya Airways нет. Благо в моем случае, это не проблема, поэтому на протяжении 12 часов я нон-стоп (время-то идет) пытаюсь связаться с авиакомпанией, все безуспешно, после 5 минут любой звонок обрывается, онлайн чат тоже не работает. В итоге на следующий день, каким-то чудом мне удается сконнектиться с оператором, получаем ответ: мы не можем вносить изменения в билет, т.к. билет был приобретен через агенство. Точка.

Звоним в MEGO TRAVEL, стандартный разговор “Владимир, поймите, мы работает через систему бронирований”, “Я не могу вас соединить с оператором”, “Попробуйте связаться с Air France, может быть они смогут поменять”. Начинаем дозваниваться в Air France, благо у них есть московский номер + фейсбук чат, получаем ответ: “Мы не можем вносить изменения в билет, т.к. билет был приобретен через агенство, агенство должно напрямую связываться с авиакомпанией”. Все эти аргументы слабо действовали на оператора связи, который в итоге заявил: “Владимир, предоставьте официальную бумагу от авиакомпании, что они не могут поменять рейс”. Лол :) В сухом остатке, денег потрачено в разы больше, чем сэкономленная 1000 рублей, нереальное количество времени убито на бесполезную переписку и звонки. Большего НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА, чем отказаться от какой-либо ответственности и заставить клиента дозваниваться в Kenya Airways я не встречал, наверное, за всю жизнь :)

P.S.: Я еще в какой-то момент, оператор мне написал, что это я поменял билет сам, поэтому они потеряли контроль за бронированием (они даже не понимают, что это невозможно, если покупаешь билет через агенство)

P.S.S.: Скупой платит дважды, не экономьте на дальних и дорогих перелетах и обходите стороной MEGO TRAVEL.


Аноним

https://ru-ru.facebook.com/pg/mego.travel.rus/reviews/

Купил на сайте невозвратный билет, купил опцию где написано что будет возврат в любом случае, даже невозвратных билетов. На практике оказалось что не совсем так. Выше правил по сдаче не возвратных билетов они не прыгнули. Лпдно хоть деньги за покупку этой услуги вернули. Будьте осторожны!


Аноним

https://ru-ru.facebook.com/pg/mego.travel.rus/reviews/

Купили билеты на самолёт Прага-Москва через эту компанию. До регистрации не знали: сможем зарегистрироваться или нет. Выслали ваучер на электронку, компания переозчик запросила билет или номер. Мего Травел ничего не выслали нам. Они регистрируют своих клиентов в последний момент. Очень перенервничали. Никому не посоветую данную компанию. Один плюс: звонишь, хоть на телефонные звонки пытаются отвечать.


Igorrr73

https://pikabu.ru/story/megotravel_yeksgo2see_6339612

В продолжение начального поста: в Мего.Тревел меня тоже кинули. Объясняю как. Еще полгода назад приобрел у них билет в Грузию. В связи со всеми известными политическими событиями, Грузинские Авиалинии 3 июля вывесили на сайте заявление, что билеты будут автоматически перебронированы. Второго июня от Мего.Тревел вроде бы должно было прийти письмо с предложением перебронирования, шутка только в том, что они это письмо НЕ ОТПРАВИЛИ. О его существовании я узнал на следующий день, когда пришло письмо с просьбой оценить качество сервиса, с копией этого якобы посланного мне текста (все предыдущие и последующие письма от них приходили замечательно). А в панике тут же шлю свое согласие на перебронирование, а мне в ответ "Уважаемый клиент, к сожалению, места на данном варианте закончились. Для переоформления билета Вам необходимо обратиться напрямую в авиакомпанию" (в авиакомпанию дозвониться нереально). Подозреваю, что билеты пользуются бешеным спросом, и НАШИ, купленные за полгода билетики просто кому-то перепродали - а мне пишут "Уважаемый клиент, письмо было отправлено вчера, и Вы на него ответили сегодня." Я вообще мог ответить через неделю, какая разница, билеты мне обязаны перебронировать! Летаю много, но с такой нечитоплотностью встречаюсь впервые.

Не ведитесь на дешевизну, она видно именно из-за постоянных "подстав" (и ребрендинг сделали, они раньше были Go2See, чтобы от старой дурной истории отвязаться), НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛА!


Galina

https://otzyv-pro.ru/company/puteshestvie-i-otdykh/mego-travel/

Комментарий: Добрый день всем! Никогда не пользовалась этим сайтом для покупки авиабилета, но привлекла цена и наличие билета. Оформила с опаской и недоверием, к тому же списание денег с кредитной карты произошло автоматически, даже без подтверждения кодом банка.Очень переживала и сомневалась, и каково же было мое удивление на стойке регистрации, когда мне оформили посадочный талон, я с легкостью вздохнула, все мои опасения были напрасны....На эл.почту маршрутный лист поступил сразу. Спасибо службе..и советую не бояться...Если все будет оформлено правильно - никаких проблем не будет..Всем удачи!


Анастасия

https://otzyv-pro.ru/company/puteshestvie-i-otdykh/mego-travel/

Комментарий: 24 июня я обратились по поводу возврата билетов в Грузию. 25 ответил менеджер, сообщив сумму возврата и попросив подтвердить запрос. В тот же день запрос на 2 возврата № 1058559 и 1056427 был подтвержден. Дальше компания попросила подтвердить личность. Я прислала все данные и паспорта. 26 июня mego.travel послали меня к Грузинскому перевозчику сославшись на то что он хочет сэкономить. Деньги за билеты Российского перевозчика переведены не были. 1 июля я снова обратилась к mego.travel узнать о возврате, уточнив что Грузинский перевозчик послал в mego.travel и указав, что это дополнение к предыдущему запросу #429554. Уже другой менеджер написал тоже самое, про вынужденный возврат, подтверждение и т.д. 2 июля пришло письмо, что 1 возврат уже оформлен. И нужно снова повторить подтверждение возврата денег на 2 бронь. 3 июля mego.travel снова попросили обратиться к Грузинскому перевозчику. На тот момент уже 2жды сообщали, что он послал к сервису у которого билеты покупались. вечером mego.travel снова попросили подтвердить возврат указав сумму меньше, с учетом вычета в 2% . и только 5 mego.travel подтвердили что деньги будут возвращены в течении 30 дней. 10 июля я позвонила в компанию узнать о первом возврате и оказалось, что я якобы согласилась соединить оба возврата (в переписке такого нет) и что 30 дней на возврат начинаются с 5 июля, а не с 1 подтверждения (25 июня). После просьбы соединить с администратором менеджер просто бросила трубку.



Положительные отзывы


Олег

https://www.kupilskazal.ru/profiles/mego-travel.html

Слетали компанией на отдых в Норвегию. Самые дешевые билеты в сети, адекватный сервис (добавляли багаж) - все мобильно и дружелюбно. В следующий раз - обращусь снова в Mego.travel, спасибо.


Ксения Сероштаненко

https://vk.com/topic-22299120_40310560

Взаимодействие с Mego.travel было долгим, непростым, решалось множество мелких вопросов: сначала я не получала билет потому что неверно указала свою почту и запаникавала что осталась без билетов, потом оказалсь что по ошибке добавила багаж, который был не нужен. И в довершении всего билет не находился на сайте авиакомпании. Я наверное замучала звонками сотрудников агентства, но надо сказать, что все мои панические состояния быстро улетучились, скорость решения всех вопросов приятно удивила, а отношение к клиенту и вовлеченность, желание помочь - даже поразило. Каждый сотрудник старался максимально помочь. В итоге от взаимодействия с агентством остались одни положительные эмоции. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.


OLA O.

https://yandex.by/maps/org/mego_travel/201835417323/reviews/?ll=30.374098%2C59.949268&z=17.75

Очень довольна сервисом. Оперативно, профессионально и без нервотрепки. Приобретала билеты у фирмы 2 раза. В первый раз были небольшие вопросы, с которыми незамедлительно помогли сотрудники компании. Во второй раз пришлось делать вынужденный возврат билета, где был невозвращаемый тариф. Данный вопрос также был мобильно решен в позитивном ключе, я получила свои деньги обратно! Mego.travel не слилась, не ушла в сторону, не затягивала время, а четко помогла с проблемой, проведя переговоры с авиаперевозчиком.


Светлана В.

https://yandex.by/maps/org/mego_travel/201835417323/reviews/?ll=30.374098%2C59.949268&z=17.75

Всегда заказываем билеты через Mego.Travel.

Отличный сайт: и цены минимальные почти всегда, и компания реагирует

быстро на вопросы. Мобильно был добавлен багаж и получена консультация

по вариантам со сменой даты в билете. Чувствуется, что можно связаться с

ними по любым вопросам и все будет в итоге хорошо. Вежливые и

внимательные операторы, тут тоже молодцы. Хотя могли бы и круглосуточно

работать, конечно. Дорого выходят некоторые услуги по коррекции, но

понимаю что это связано с правилами авиакомпании.

Поддерживаю такие современные мобильные компании, которые стараются заботиться о клиентах.

А подсказали про Mego.Travel друзья — они давно постоянные клиенты.


Sveta Pashina

https://ru-ru.facebook.com/pg/mego.travel.rus/reviews/

У меня был крайне позитивный опыт общения и путешествия с этой компанией. На фейсбуке и в техподдержке на сайте по моему вопросу ответили одним днем. Единственный минус — с оператором колл-центра в скайпе общаться было не слишком приятно — интонация была так себе, но в целом на решение вопроса это не повлияло.

У нас был вылет с Пхукета регулярным рейсом, билеты на который выписывались, как на чартерном — за сутки до вылета. Начитавшись здесь отзывов о том, как кто-то не улетел, как техподдержка игнорирует клиентов и т.д., мне стало не по себе. Я написала в службу поддержки, где девушка не только ответила крайне оперативно, но и сделала больше — в качестве исключения она запросила у авиакомпании оформить нам билеты в день покупки. Мне сложно передать, как много для нас это значило. В итоге спустя неделю мы без проблем и вовремя улетели домой. Огромное спасибо команде G2S и Наталье О. в частности!


Аноним

http://yareviews.ru/s/mego.travel

Быстро и недорого купил авиабилеты.

Понравилось, что во время обновления я страницы не пропадает ранее введенная информация.


Аноним

http://yareviews.ru/s/mego.travel

Часто заказываю билеты, сбоев и накладок за три года не было.


Аноним

http://yareviews.ru/s/mego.travel

Встречала билеты дешевле, чем на сайте авиакомпании. Отлично!