МФЦ — отзывы сотрудников


Отрицательные отзывы


Оксана

Хотелось оставить отзыв специалист *** *** г Оренбург.девушка на приеме вела себя так как будто мы пришли к ней домой и отвлекли от важных дел,недовольное лицо,какие то проверки, которые нам не нужны,Мы пришли получить услугу, нам ее должны оказать .человек груб, ставит себя выше других,надменно разговаривает.Ужасный специалист весь день испорчен.


Олеся

Сотрудник Староминского МФЦ *** А**** Анатольевна некомпетентна в своем вопросе обслуживания по предоставлению услуг. Высокомерное и грубое общение с клиентами. Просто не захотела принимать документы,отправляя нас в другой орган для переделки документа, с которым все было в порядке и в нашем вопросе он не был даже нужен со словами "не тратье свое и её время для возврата документов, зачем я буду звонить вам на следующий день,чтобы пришли за докуметами. И это не первый раз. Мой муж тоже неоднократно пользовался обслуживанием МФЦ и остался тоже недоволен этим сотрудником.Прошу руководителя МКУ "МФЦ Староминского МР КК" *** *** Даниловича принять меры в отношении сотрудника ***.


Светлана

Печенина Ольга Александровна дважды выдавала выписку из домовой книги с ошибками. Выписку можно заказать только он-лайн. и никак нельзя ответить на заявку, я уже отзыв оставила, но их похоже не читают. Как получить правильную справку не понятно.
Она сделала ошибку в дате смерти, и у одного из членов семьи отчество не правильно написала. Как можно делать такие ошибки???


Снежана

Обратилась в офис с.Калтасы 20.10.2022 г.Специалист принял документы, просил донести справку со школы о том, что ребенок учится,хотя предварительно посмотрела на сайте , уточнила какие дркументы необходимо иметь для получения статуса малоимущей.Попросили донести завтра спавку.Пришла в офис на следующий день.Сотрудник МФЦ Шаритдинова Эльвира Андреевна в грубой форма заявила где ваш паспорт, без паспорта я без него вас принимать не буду, у меня следующие посетители и т.п
Меня смутил тот факт, что 20.10.22 ничего не было сказано о том что надо будет прийти с паспортом. Руководитель отделения: Гайнцева Ольга Анатольевна тоже ответила-почему мы каждому будем объяснять-это наша внутренняя кухня.
Я в полном шоке от того, что и руководитель отделения и сотрудники не могут организовать работу, чтобы всем было понятно, удобно, комфортно.


Екатерина

Сотрудник ******* м. Волоколамская оказался не компетентным в моем вопросе. Подавала документы,сказал будут готовы тогда-то. В указанный день ничего готово не было. Не рекомендую.


Елена

Очень похой сотрудник МФЦ на В Луговой ****** ****** ******,послала меня делать ненужный документ за который я отдала 7500,ее место в супермаркете со шваброй


Анна

Добрый день! Хочу оставить отзыв о сотруднице МФЦ города Пскова. В связи с рождением третьего ребёнка, появилась необходимость в подаче заявлений на пособия. Чтобы сэкономить время и не бегать по очередям с грудным ребёнком — решили обратиться в МФЦ. Нам попалась сотрудница — Харлампьева Т.В. Отсидели терпеливо 2 часа пока шло оформление, документы у нас все собраны и принесены. В итоге сотрудница забыла сеять половину копий, пришлось вернуться. Далее ждём пособий — их нет после подходящего срока. Звонят с соц.защиты — реквизиты у нас не те, нужны именно мои. Хотя сотрудница МФЦ уверяла нас в обратном! Сказала мужа пойдёт! Такая же ситуация произошла естественно и с пенсионным фондом при назначачении пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет. В пенсионный пришлось ехать, сидеть в очереди с грудным ребёнком чтобы поменять реквизиты. В итоге время потеряно, нервы вытрепаны!


Кристина

Отзыв о работе сотрудников МФЦ Первоуральск, ул. Ватутина 37.
Как сюда не придёшь, все недовольные.
Просто ненависть в их глазах.
Такое хамло. Понабрали продавщиц с рынка, они и ведут себя так же. Фу. Противно. Неужели руководство не видит?
Скриншот на конкретного сотрудника. Просто нас помоями облила и выгнала, потому что не с тем талоном к ней пришли.


Александр

Пос.Бисерть,госпожа ********,ужасный сотрудник


Анна

Работа в МФЦ это просто ад! Никакого обучения фактически нет, только подсказки от коллег, и всё. В туалет только в обед, 45 минут, и вечером чаепитие 15 минут. Если не укладываешься при оказании услуги в регламентированное время, в красную зону. Потом выговор. Проработав неделю, кидают в окошко одного, никто не поможет, оказывать сразу множество услуг. Правда, можно бегать на проверку в экспертный отдел, чтобы попросить помощи и проверить оформление, но там постоянные ухмылки и издёвки, а в это время сидит клиент, и ждёт вас. Оформление паспортов, услуги связанные с недвижимостью, транспортные карты и т. д., всё сразу.
Плюсы — огромный, бесценный опыт
Минусы — не перечесть


Юлия Максимовна

Во вторник, 17.05.2022 я получила т.н. Сертификат вакцинации от ковида в МФЦ по ул. Металлургов д.87 (в МЕГЕ) на английском языке, который мне был необходим для поездки в Турцию.
Выданный Сертификат содержит: фамилия и имя, дата дня рождения, серия и номер российского паспорта и номер загранпаспорта, наименование пола и кюр код. ЭТО ВСЕ – БОЛЬШЕ НИЧЕГО.
В субботу я показала соседке т.н. сертификат вакцинации. Она мне сказала, что это не сертификат, т.к. в нем нет информации о наименовании поставленных вакцин, дате и месте их введения и по этой причине мне не разрешат посадку в самолет. У меня вопрос: почему в моем компьютере есть информация о МОИХ вакцинации и ревакцинации (не могла распечатать — нет принтера), а в выданном т.н. сертификате ее нет? Зачем мне его выдали (чтобы выбросить в мусорку?)? Почему работник МФЦ так безответственно относится к пожилому человеку (мне 72 года) и вводит в заблуждение, выдавая пустую бумажку? 21.05.2022 я позвонила по телефону 2730008 и задала эти вопросы Ксении. ответ – какая информация загрузилась на МОИ ДОКУМЕНТЫ, ту информацию и распечатали. Т.е. в моем компьютере имеется вся информация, а в ваших компьютерах загружается только несколько первых строк сертификата и администратору все равно какой Сертификат она выдает. Зачем она там сидит? Она не выполняет свою работу. Я очень разочарована в работе МФЦ. Я не говорю о том, что по телефону 2730008 с вашим автоответчиком надо потратить очень много времени, чтобы получить формальный ответ. видимо некомпетентность и формальность дают возможность практически не заниматься работой как положено.


Соискатель вакансии МФЦ

Независимо от того, во сколько тебе назначено — всё равно ждёшь. Пришла за ранее. Ждала мин 50. При звонке на вызов на собеседование — сказали подойти в каб. 17. Виктория вас встретит. По сути — это кабинет компьютерный. Виктории так и не увидела. Хотя спрашивала. Сидите ждите. Зачем заранее пришли. Но и сами во время не начали. Это тоже не беда. Я терпеливый человек. За время ожидания — мои наблюдения: на собеседование пришло от силы 4-5 чел. Некоторых раньше посадили тесты сдавать на компьютеры, остальных всех по времени. Спрос сдачи тестов со всех одинаковый, но кто-то сел раньше же писать их. При сдаче тестов допустимо пользоваться инетом, никто слова не скажет. Зачем тогда эти тесты? Для галочки? Или кто быстрее спишет ответы? Соответственно и вывод — всё это для галочки. Далее во время теста лёгкая презентация МФЦ, вернее больше то, что МФЦ это команда мэра, обязаны то и это и по форме. По сути, что конкретно входит в обязанность специалиста — не разъяснено. Не беда. Разберёмся, научимся. После подходишь к сотруднику и в форме тупых вопросов идёт собеседование. На дипломы, характеристики и порочее толком не смотрят. Интересует одно — готовы ли участвовать в проектах типа спортивных мероприятиях и прочее, мотаться на другой конец города если пошлют на помощь, и почему не готовы тратить на поездку На работу полтора два часа. Дорогие мои, в начале вы сказали — озвучьте ваше предпочтение, где хотите работать. Мы наверно выбираем специально ближе к дому, а не то, чтобы после работу час в 11 ночи ехать два часа до дома. На вопрос о том, как платят переработки — съехали с темы. В паспорте смотрят наличие брака и детей. Опыт работы вообще не интересует. Также сразу при входе на собеседование говорят — не ждите что возьмём, ищите дальше работу если вы в поиске. Вот честно — при таком раскладе надо было плюнуть молодой сотруднице и уйти. Но мне было интерсно продолжение данного собеседования, которое и разочаровало меня. Итог — в кадрах сидит уйма слишком молодых, которые по своему уму оценивают соискателя. Опыт и прочее их не интересует. Честно — не советую. Неделя после собеседования — тишина. Уважаемые, вы хоть напишите соискателям ради приличия, что не берете их на работу. Гос орган, а ведёте себя честно — по свински. Вы требуете со специалистов ходить в форме, а что видим в кадрах — расхлябанность, мятые пиджаки, всё на бегу, соискателя не ценят. А ведь приходят довольно люди в возрасте с опытом работы больше чем у вас. Сотрудники МФЦ намного приятнее, чем сами кадровики.


Анастасия

Не рекомендую для трудоустройства КГКУ ОСЭП МФЦ Хабаровского края, Некрасова 51, в отдел закупок, Начальником является П.Е.П., более безграмотного начальника отдела закупок я не встречал, психологически доводит до того, чтобы сами написали заявление по собственному желанию, издевается над сотрудниками, хорошие специалисты там долго не держатся, бегут, отношение хамское, зарплату может урезать на 50%, и при этом не оформляя никакого приказа, что является нарушением Трудового законодательства. Складывается впечатления что должность начальника превыше всего.
В период короновирусной инфекции,э Covid-19, допустила в помещение людей с положительным тестом на Covid-19, в результате чего вся моя семья заболела данным заболеванием, заболевание проходило с осложнением. Ответственность не понесла


Лика

****** ******. Город Волгодонск. На Королева работает. Просто ужасная хабалка. Мне даже ситуацию описывать не хочется. Ни с чем не помогла, так ещё и столько гадостей выслушала. Это насколько человек гнилой, что уши вяли


Катя

Были огромные надежды на эту работу, но как известно чудес не бывает!
Откликнулась на вакансию на хэдхантер, поступил звонок от рекрутеров данной гнилой организации, пригласили на собеседование, выполнила задания в ворде и экселе.
Через несколько дней пришло письмо что я в резерве!(((
Зачем спрашивается выставлять недействующие вакансии и подавать надежду
Твари конченые!!!!


Татьяна Владимировна

Ужасный сотрудник в г. Смоленске на улице Индустриальной 213. Её зовут ******* ******* С. окно № 38. Захожу редко в МФЦ , только для подачи документов на ребенка. Делает всегда недовольное лицо, внешний вид не порядочный из под блузки видна грудь, не чего не знает о приёме документов, всё время бегала по залу, не сидела на рабочим месте, я прождала 2 часа. С ней не возможно что-то проконсультироваться, всегда отвечает сквозь губы. Пожалуйста, примите меры. За ранее спасибо.


Марина

Добровольное рабство


Виталий Владимирович

Подавал документы на детское пособие до 1 года, принимала сотрудница ****** ****** ****** окно №6. Ужасное обслуживание, не может отличить копии документов от настоящего. Не объясняет не чего, не консультирует. Работает медленно, я просидел 2 часа. 


Евгений

Вот и я попал в этот лохотрон под названием "Мои документы". Увидел на сайте вакансию Администратор, направил отклик. Надо сказать, что я уже на протяжении полугода откликаюсь на вакансии этой организации, но обратной связи не было никакой, резюме просмотрено и тишина. Но в этот раз мне перезвонила девушка, причем сразу же после отправки резюме, чему я был очень удивлен. Рассказала мне о вакансии и записала на собеседование. Собеседование проходило в МФЦ Тимирязевский. Нас было примерно 8 человек. Сначала усадили за компьютеры, нужно было заполнить анкету о себе в Excel, заодно и умение пользоваться этой прогой они проверяют таким образом, потом пройти тестирование из примерно 20-ти вопросов на логику, внимательность, сообразительность. После этого распечатать свою анкету, скрепить ее степплером и наклеить своё фото. После этого девушка-рекрутер провела 5-минутную презентацию компании, рассказала, чем мы будем заниматься, а именно, после 3-х месяцев испытательного срока нас направят в поликлиники Москвы, где мы будем работать администраторами. Зарплата 62800-13%=55000 на руки. При этом первые 3 месяца вас оформят не по трудовой книжке, а по договору ГПХ, что меня очень насторожило, все-таки государственная организация. А потом, якобы, оформят по трудовой книжке. Только нет никакой гарантии, что оформят, а не выкинут вас оттуда. После презентации девушка-рекрутер стала общаться с каждым индивидуально. Сказала, что обратная связь в течение 3-5 дней. Надо добавить, что она не стала смотреть мои документы (трудовую, военный билет, диплом), хотя просили их привезти на собеседование. Это меня тоже насторожило, и как оказалось, не напрасно. И вот ровно на третий день, как и пишут многие люди в отзывах, мне пришло письмо "счастья", в котором было сказано, что я зачислен в кадровый резерв. Проще говоря — пошел ты куда подальше, уважаемый. Вот так и закончилось мое несостоявшееся трудоустройство в эту полумошенническую контору под названием "Мои документы", по-другому я назвать её не могу никак. Потраченное время и разбитые о камень надежды. Правду говорят, что берут туда только своих, через знакомых. С улицы не устроитесь. Может, конечно, бывают исключения, но очень маловероятно. По-хорошему этой шарагой Прокуратура должна заняться, проверить, всё ли там в порядке с набором персонала. А то вакансий полным-полно, появляются каждый день, а по факту никого не берут.


ДУР

А Омске продают талоны от 700 до 1500 рублей , резервировать талоны могут только сотрудники МФЦ . Значить они же и продают , совсем совесть потеряли .


Елена

Очень очень не нравится сотрудник в г. Кировград Свердловская область. Её зовут Оксана ********. Прихожу крайне редко в мфц, но почему-то всегда попадают на её окно. Хамит, делает всегда недовольный вид, высокомерная, наглая. С ней невозможно что-то обсудить, считает себя самой умной, хотя из себя вообще ничего не представляет. Пожалуйста, примите меры. Спасибо.


вася

КОРОЧЕ ЗНАЧИТ АД В МФЦ работать,,как я понял из отзывов работников-начальство за рабов считает,а посетители или быдлятина или алкашня


Сталин

36 окон, конкретно в моем случае работает только одно окно и я жду уже 38 минут в очереди. ИДЯ СЮДА, РАСЧИТЫВАЙТЕ НА ЧАС ОЖИДАНИЯ ОЧЕРЕДИ!!!
Сотрудники никуда не спешат, а люди ждут. Никогда больше не приду сюда!!!!
Ужасно!


Екатерина

Сегодня мое утро началось так: пришла в МФЦ Мытищи на ул. Карла Маркса забрать документ, подошла к окну №38, так как никем не было занято, сказала: "Здравствуйте!". На это в ответ я услышала: "Добрый день! Вы не видите — я работаю!". Думаю, не стоит здесь указывать, что Мелиховой Натальей Васильевной, главным специалистом МФЦ, сказано это было с недоброжелательной интонацией. Для чего создавать такие центры, если хамство остается нормой? Наверное, для того, чтобы нам хамили, но уже в хороших условиях, сидя на мягких стульях, и в красивой форменной одежде.


Наталья Владимировна

Отвратительная работа МФЦ.! Попала на прием к Заместитель начальника
Геленджикского отдела Управления Росреестра по Краснодарскому краю ******* ******** *********! Это ужас! Кто её принимал на работу!? Хамка номер 1 . Все люди для неё мрази. Сама непристойно себя ведёт и хамит! Слов нет. Такое впечатление, что она предводитель группировки. Полный негатив. Как их на работу принимают.


Светлана

Мой отзыв будет отрицательным однозначно! Отвратительная конторка! Персонал не квалифицирован!

Моя история состоит в том что все сроки исполнения документов были жёстко нарушены! И получить ответ при личном приеме не смогли окошко с надписью помощь не оправдывает ожидания! Всё время пребывания и обращения людей рядом с девушкой с табличкой помощь стояла ее подруга или знакомая ведя увеселительный разговор посмеяваясь делая небольшие паузы на прием посетителей! Зрелище отвратительное!

Ответить на вопрос где можно найти не исполненные документы они не могут! При обращении с просьбой дать книгу обращений. Отказали! Зачем наше государство создало очередную структуру с функцией Ведро не понимаю!


Наталья

Почитала отзывы и тот кто хвалит работу в МФЦ лукавит. Я человек не работающий в этом аду, взгляд со стороны посетителя. В центре моего города, текучка страшная, не выдерживают наши девочки такой нагрузки, да любой нормальный человек этого не выдержит. Кто организовал этот центр эксплуатирует работников по полной программе. То, чем раньше занимались почти все организации города: отдел приватизации, ЗАГС, паспортные столы, архитектура, органы опеки и попечительства, департамент недвижимости, и т. д, (принимали на регистрацию, выдавали справки, принимали заявления и т. д. и т. п., список колоссальный), теперь выполняют несколько человек в этом МФЦ. Запомнить такой объем информации, что требуется от сотрудника центра, очень тяжело. Каждый специалист должен быть подкован именно в своей области. Это не многофункциональный, а многопроблемный центр.


Александр

Добрый день! Хотелось оставить свой отзыв о той системе,которая сложилась на сегодняшний день в МФЦ многих городов Московской области. Может быть руководитель МФЦ прочитает мой отзыв и сделает для себя выводы для улучшения качества обслуживания, приема документов, исключения ненужной волокиты, придирок, недопонимания, идти навстречу в сборе документов, а не наоборот, создание припонов, прибамбасов и т.д. Такое ощущение, что в следующий раз от нас потребуют результаты сданных анализов из местной поликлиники. Если рассказывать по существу, то за последние 6 месяцев, в течении которых мне как представителю заявителя пришлось побегать в МФЦ для подачи заявления на оформление субсидии по оплате ЖКХ. В январе 2018 года я пришел в МФЦ для подачи документов на субсидию для своего отца, который сам никуда не может выйти, даже в магазин за хлебом, так вот придя в МФЦ на стойке информации администратор поинтересовалась по какому вопросы мы пришли. Только начав говорить по какому вопросу я пришел, меня сразу же отправили в кабинет №14, в котором как оказалось для подачи документов требовалось их предварительное или обязательное сканирование с созданием базы обратившихся или уменьшение времени обработки информации при последующем обращении в МФЦ, так как документы (паспорта, свидетельства, выписки из лицевых счетов, удостоверения и т.д) у них как-бы уже будут, но так думал наверное я.Отсканировав документы по теме своего обращения (минут 15) взяв опять талон, придя в окошко к симпатичной девушке, я столкнулся с очередным сканированием всех документов. Спросив у девушки для чего у меня опять сканируют все документы, если они уже есть в базе данных ничего вразумительного я не услышал. Просидев 20 минут я документы подал. Прошло 6 месяцев и я обратился в очередной раз в МФЦ для пролангации своего обращения, подачи заявления на оформления субсидии, но в этот раз оказалось все не так уж и просто. В МФЦ мне довели информацию, что сейчас необходимо самому на сайте мосреггосуслуги.ру подать заявление и прикрепить сканированные документы.Добравшись до компьютера я решил пройти весь алгоритм задуманного специалистом МФЦ с"красным дипломом ", с третьей попытки я конечно одолел навязчивый алгоритм формирования исходных данных и сканы первоисточников имеющихся документов, завершив 100% и получив подтверждение "ОК" я смахнул испарину со лба. На следующий день мне позвонили из отдела субсидий и спросили а где мое заявление. Я отвечаю, девушка форму обращения я заполнил, если бы алгоритм показывал мне 99%, то я не смог бы закончить свое обращение, Вам необходимо как-то прикрепить свое заявление. Зайдя опять на сайт мосреггосуслуги.ру я скачал образец заполнения заявления, заполнил его, отпросился с работы пораньше и помчался опять в МФЦ. Приехав в МФЦ, взяв талончик для сверки документов увидел следующее. Специалист отдела МФЦ проверив у меня оригиналы документов сверила их с подаваемыми мной документами (сканы), после чего все документы поданные мной вновь сканировав на своем принтере и приняв у меня заявление произнесла приходите в следующий раз, при этом я просидел минут 20-25. Хотелось от лица всех посетителей которые волею или неволею судьбы обращаются в МФЦ задуманный властью имущих для облегчения решения возникающих проблем, наоборот создают условия, чтобы в следующий раз мы наверное призадумались, а стоит ли к ним обращаться и тратить драгоценное время и свое здоровье, терпение и т.д., выслушивать всякие припоны, прибамбасы, может в следующий раз без справки от терапевта на прием не приходи, приема не будет. Надеюсь информация изложенная в моем обращении найдет того человека, который прочитает все, что описано мною и в следующий раз при обращении в МФЦ документы поданные в этот раз или 6 месяцев назад окажутся в базе данных МФЦ и нам не придется сканировать, сидеть смотреть на ту заботу, которую создают специалисты центра МФЦ.


Анастасия

Хочу оставить свой ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв о работе МФЦ района Пресненский по ул.Большая Декабрьская,3.
Подавала документы на получение загранпаспорта на 5 лет-14 февраля 2018 года в МФЦ ТЦ Афимолл. Так как прописка МО, меня предупредили, что делать паспорт будут 3 месяца. Прошло 3 месяца, обращаюсь, ответ: паспорт не готов и будут делать 4 месяца! что???Да вы с ума сошли все???

из МФЦ Афимолла, отправили на Большую Декабрьскую узнать, может быть уже и готов,просто они об этом не знают. Как так???Вы же орете все, что у вас система!!все работает!!!

Да ничего у вас не работает! В МФЦ мне даже не смогли сказать, на какой стадии паспорт. Это важно знать человеку, который подает документы,черт вас всех возьми! И сказали в МФЦ на Декабрьской: звоните нам сюда каждый день, на ресепшн будут списки по готовности. Списки подают так же каждый день. Оказывается, я должна паспорт получить не в МФЦ Афимолл, где подавала документы, а на Б.Декабрьской, что для меня тоже новость.
Звонила каждый день, начиная с 25 мая по 9 июня.

Получила его только сегодня в МФЦ Афимолл (парадокс какой-то).
И по телефону МФЦ сотрудник с Б.Декабрьской сказал,что паспорт не готов,а оказывается был готов еще 7 июня.
По итогу,что хочу сказать, это Россия. Никогда у нас нормально,четко ничего не будет работать! Делать загранпаспорт старого образца 4 месяца!!!!жителю России и с пропиской МО -это днище, дорогое мое руководство МФЦ!!!! никогда больше в Москве сдавать не буду. Сами не знаете где документы, куда ушли, можно ли связаться с органами, кто готовит документы и тд. Позор вам в лоб!!!


Андрей

http://govorimorabote.ru/rabota-mfc-otzyvy-sotrudnikov.html

Здравствуйте! Вот уже час сижу в машине с 12 дневным ребёнком в машине и ждём маму, когда у неё примут документы на постоянную регистрацию ребёнка в квартиру. Ребёнок периодически плачет, т.к.что то с животиком. Это кошмар! А всё потому, что ( как мне объяснили на портале госуслуг РФ ) ведомство МФЦ не подали данных о себе. И поэтому, я не могу составить заявление в электронном виде. Я хочу обратиться к компетентным людям в МФЦ. Хватит штаны просиживать! Вас начерта начальниками поставили, если вы не можете руководить работой?!


А

http://govorimorabote.ru/rabota-mfc-otzyvy-sotrudnikov.html

Почитала чужие отзывы, думаю не лишним будет свой оставить. Работала 4 года. Сейчас в декретном отпуске. Всерьёз задумалась о смене работы, как вспомню этот ужас, дурно становится. В принципе всё, что здесь написали так и есть на самом деле. С одной стороны, меня устраивало: начальство нормальное, типично женский коллектив конечно, но конкретно у меня со всеми отношения ровные, с некоторыми дружеские. Стабильная зп, годовая премия, возможность отпроситься, если куда надо.Работу свою знаю хорошо, хоть с самого начала мозги кипели, кто работал знает, что это всё не зря. Опыт такой лишним никогда не будет. Но… нервы истреплены изрядно, график такой, что суббота или воскресенье всегда будут рабочими, некоторые дни до 20.00. Для семейного человека, тем более с детьми это не самый лучший вариант. И если бы это покрывалось финансово, то мыслей об уходе бы и не возникало. А так, работаешь, нервы тратишь, время тратишь, с семьёй раз в неделю полноценно проводишь время и денег получаешь столько, что хватит только месяц прожить, ничего не отложить, не накопить. Хотя, я вовсе не транжира. И так по кругу. Особенно неприятно стало, что приходят новые люди и сразу на должность выше твоей! Т.е., этот человек, ничего не знает еще, ты его учишь иногда и он же с первого дня будет получать больше, чем ты! Руки опускаются сразу. Стимула работать нет. Другие принимают по времени еле-еле и тоже зп больше за счёт должности! Плюс ежегодная аттестация. Каких только случаев с заявителями не было, мемуары можно написать. И, поверьте, не всегда сотрудник МФЦ виноват! Чаще всего получаешь ни за что. Охрана смех один. Пенсионеры на посту, как насмешка. А у нас реально были случаи, угрожающие здоровью сотрудников. И всем всё равно! Единственное что могу отметить, если вы после института или нет опыта особого, в МФЦ вы его получите сразу во всех областях!


Mariel

http://govorimorabote.ru/rabota-mfc-otzyvy-sotrudnikov.html

Ужас! Учиться бесплатно 2 месяца, потом работаешь с неделю бесплатно. Ничему не учат, обучение 1 час в день с 9 до 10. Маразмъ.


Екатерина

http://job-yell.ru/catalog/mfc-moskva

Всем доброго дня!

Хотелось бы написать свой отзыв о собеседовании в МФЦ города Москвы, а точнее, о женщине с челкой (имя не расслышала), которая проводила собеседование. Она мне не понравилась. Она - хамоватая женщина. Для меня считается ужасающим тот факт, что при всех она заставляла говорить о своих личных обстоятельствах. Например, иногородняя девушка сказала, что она переехала в Москву 2 месяца назад, на что она ее перебила фразой "а че вы там не остались, зачем сюда приехали?". Это было сказано очень грубо, очень стервозно. Еще была девушка, которая по личным обстоятельствам уезжала и не устраивалась на работу. Так она и до нее докопалась так, что бедной девушке пришлось рассказать о своих личных обстоятельствах. Ладно бы это было тет-а-тет, но при всех! Это ужасно!  

По моему мнению, если человек пришел устраиваться на работу, это априори означает, что человек согласен на все условия работодателя, откуда бы он ни приехал, какими бы личными обстоятельствами не были бы, где бы он ни жил и ни учился, в конце концов! И это не дает право HR хамить тем, кто хочет работать.

Руководство учебного центра МФЦ, пожалуйста, примите меры, поборитесь с ее хамством, это делает собеседование не ответственным моментом для человека, а позором!


Ольга

http://mnenie-sotrudnikov.ru/catalog-firm/mfc-moskva

Я работаю в этом месте ровно год. Плюсов не насчитала ни одного, а минусы можно перечислять бесконечно

Ужасные условия труда, ужасное отношение к работникам со стороны как руководства, так и тех, кто приходит обслуживаться. Полный обеденный перерыв не положен никому, потому что в очереди много народа: либо бегом, либо вообще никак. Ужасный график работы, о том, как тебе удобно - не спрашивается, как поставили, так и поставили, о чём ты узнаешь едва ли не в последний рабочий день текущего месяца, а когда просишь что-то поменять - говорят, что график уже утвержден и изменениям не подлежит. Отгулы отсутствуют как таковые : либо меняйся с кем-то из коллег, надеясь, что они согласятся, либо бери больничный. За отпуском стоит такая очередь, что и говоришь нечего: по 2-3 человека в месяц пойти не могу, это объясняется тем, что тогда некому будет работать. Месяц можно выбрать,только если тебе очень повевет и в это время больше желающих не будет. Ужасно низкая зарплата, премии платят через раз, не говоря уже о том, что для их получения и выплаты нужно вытерпеть миллион проверок в течение месяца - двух перед нет

Если косяков не будет, начальство соизволит тебе заплатить. Политика "работы до последнего клиента" никак не прописана в договоре и никак не обговаривалось, а когда талон приходит в 19.54 и услуга по времени минут на 40-50, руководство просто ставит тебя перед фактом: "принимай, а то будет жалоба". Всем начхать, что рабочий день до 20.00 ровно, что у людей есть свои планы после работы, дети, семья

Что до дома добираться 2 часа, а на следующий день снова вставать в 5 утра, чтобы приехать к 8.00. Никого это не волнует. Когда убрали стёкла, стало окончательно понятно, что данному заведению плевать на всех, кто там работает, что их могут покалечить, чем-то в них бросить, что всякий пьяный вонючий сброд, что приходит на приём, постоянно перевешивает счет через стойку и дышит тебе в лицо (сидеть им, видите ли, неудобно). Перечислять всё это можно бесконечно


Аноним

http://jams.ru/company/gbu_mfc/reviews

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

  • Только оплата больничного.т.к.в этом аду появляется множество болячек((

 ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

  • Рабский труд
  • низкая зарплата за такую пахоту
  • ужасное отношение к сотрудникам!

За несколько лет работы потеряла всё здоровье и уже несколько месяцев не могу восстановиться.. Если готовы к постоянным стрессам и нестабильному графику ..вам именно сюда!


Аноним

http://jams.ru/company/gbu_mfc/reviews

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

  • Положительных сторон нет. Если только приобретение опыта работы с людьми.

 ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

  • Огромный объем работы
  • мизерная зарплата
  • премии дают редко
  • неудобный график
  • недалекие руководители.

Специалистов приема нагружают всем, чем только можно. Поощряется не работа, а подхалимство и стукачество. А если ты будешь иметь свое слово, ты будешь не в почете. Условия работы ужасные. Ищу работу.



Нейтральные отзывы


Оксана

О проекте" мой администратор":чтобы грамотно направить пациента к специалисту ,нужно иметь медобразование,а не тратить впустую время пациента и врача.А также знать неотложку!!!Очень жаль , что труд медработников так не оплачивается, как " труд"сотрудников мфц.


Андрей

г. Москва. Работодатель относится к приоритетным проектам мэра г. Москвы. Но даже при этом, работодатель в черном списке. И кстати не просто так! Достаточно взглянуть на соотношение негативных отзывов к позитивным. 90% негативных отзывов не просто так взялись.


Екатерина

http://job-yell.ru/catalog/mfc-moskva

По поводу работы в МФЦ, если не хотите работать, то сидите дома, и не нойте. Работа НОРМАЛЬНАЯ! На любой работе есть и заморочки и проблемы и всегда недовольны руководством, все зависит от ВАШЕГО отношения к ситуации. В любой и организации хочется больше зарплаты, меньше работы и чтобы начальство не трогало. В отношении карьерного роста, всегда есть перспективы, соц. пакет (во всяком случае в Москве) присутствует, условия труда нормальные, есть места где похуже (я знаю), а коллектив приятный, молодой и энергичный. В целом, лично моя оценка, твердая 4 (если судить по пятибальной шкале). Что меня немного смутило, так это то, что обучения как такового нет, все приходилось самой и в интернете искать, и более опытных коллег допытывать, и дополнительно прошла курсы и получила сертификат (если администрация сайта не против, вот адрес, может поможет mfctraining.ru). А если нет желания работать и новому учиться. то стоит обратить внимание не на работодателя, а на себя.


Аноним

http://jams.ru/company/gbu_mfc/reviews

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

  • да их много только о хорошем не принято почему-то говорить в нашем обществе

вы уверенны что пишите правду......, у нас там все на камерах, и если что, то начальство сразу подходит, во-вторых, мы работаем, работаем, работаем, мы не роботы , а простые люди, нет времени иногда, чтоб сушку съесть, не то чтоб пообедать. А то, что висит талон долго - это либо человек с большим количеством документов пришел, либо просто нет времени снять этот талон. И люди, хватит нас работников - людей обввинять в коррупции.....Вы наверное привыкли что все решается деньгами - не судите нас по себе. Бог все видит и всех слышит. 

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

  • з/п, график
  • люди не адекватны.
  • обвинение сотрудников

Аноним

http://jams.ru/company/gbu_mfc/reviews

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

  • Комфортные условия
  • стабильность
  • белая з/п
  • дружный коллектив
  • выходные в праздничные дни
  • работа рядом с домом
  • хорошее обучение.
  • колоссальный опыт работы с людьми и документами, при этом есть возможность расти, моя коллега попала в Правительство)

 ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

  • Большие объемы информации
  • работа с людьми.


Положительные отзывы


Ирина

30.11 2022 обратилась в МФЦ Чертаново — Центральное. Выражаю особую благодарность сотруднику ****(инспектор 2-й категории) в отделе,, Моя работа,, за внимательное и доброжелательное отношение к людям и добросовестно выполнение своих обязанностей.


Ольга

г. Тюмень, ул. Первомайская, 50/1. Отличные сотрудники. Обслуживала ***** — отличный сотрудник на 5 балов из 5.Приветливая и доброжелательная сотрудница МФЦ. Быстро и грамотно оформила документы. Объяснила когда и как получим результат, и где можем сами узнать статус дела. Большое спасибо.


Мадина

Здравствуйте,хотела оставить отзыв о сотруднике ****Александровна,сегодня оформляли документы на получение паспорта,так вот такого сотрудника встречаю впервые за последние несколько лет ни только имею введу в МФЦ а вообще ,улыбается и очень очень вежливо общается и объясняет всё очень внятно и подробно !г.Кисловодск окошко 22 .


Юлия

Хочу выразить благодарность старшему специалисту МФЦ Новогиреево г. Москва — *** *** Владимировна!
*** проявила понимание и профессионализм в нашем сложном вопросе, прием вела более 3 часов с терпением,пониманием и уважением, несмотря на такой долгий прием. Все досконально проверяла, объясняла как правильно нам нужно все заполнить, чтобы мы получили необходимые результаты. Весь прием был очень вежливым с ее стороны и чувствовалась ее профессиональная компетенция.
Спасибо большое за такого сотрудника!
С уважением, Юлия


Керр Валентина

Огромное Спасибо ведущему специалисту филиала района Пресненский на ул. Декабрьская д.13, Кротову Николаю Вадимовичу за профессионализм и чуткость в подходе к посетителю! Николай решил все мои проблемы в одночасье с которыми я обращалась в разные инстанции в течение последнего месяца! Спасибо ещё раз!


георгий

Хочу выразить благодарность, лично, за терпение и профессионализм Шороховой Ксении Владимировне. Осталось очень приятное впечатление. Спасибо!


Кузьмина Людмила Викторовна

С Чугуевка.Приморский край 18.07.2022г. Оформляла документы.В приемной очень доброжелательная, внимательная сотрудница дала талон.Обслуживала Ботвинова Ксения Валентиновна.Давно я такого отношения к клиентам не видела.Отвечала резко, грубо,Была раздраженная.У меня сразу испортилось настроение.Я бы посоветовала ей поработать с психологом,и.к.от нее идёт негатив и такое ощущение, что она не любит людей


Андрей

Отличные сотрудники. Обслуживала Крук Н В отличный сотрудник на 5 балов из 5. Руководителям нужно беречь таких сотрудников.


Светлана

Благодарю сотрудника Буркову С.Ю. за оперативность,чёткость и проффесианализм в оформлении и подачи документов в МФЦ Санкт-Петербурга,Выборгский район,Учебный пер.2,13.05.2022 г.


Владимир

здравствуйте! сегодня посещал МФЦ в Медведково ! очень всё понравилось! особенно хочется отметить старшего специалиста Анастасия Олеговна К. большая умничка!!! услугу провела качественно и быстро!


Ulyana Knyazikhina

Обратилась в МФЦ г Троицк
Сотрудник Королёва Наталья Николаевна быстро и качественно решила мои вопросы Дала чёткие ответы на поставленные мной вопросы Побольше таких приятных и квалифицированных сотрудников Спасибо за качественное и быстрое обслуживание


Наталья Николаевна

МФЦ в городе Мытищи на Карла Маркса мне удобно, расположено недалеко от дома. Всегда комфортно, недавно приходила с дочкой, оформляла услуги и попала к Ирине Валентиновне Кожокарь. Данный оператор оформила все документы грамотно и быстро, за что ей большое спасибо! Не зря это лучший МФЦ, в котором работают такие вежливые и понимающие работники.


Елена Весна

Была в офисе мои документы г. Москва , метро Южная. Направлена была к старшему специалисту Ивченко Ирине Вячеславовне. Она мне очень помогла оформить необходимые документы. Была очень грамотна и видно , что хорошо знает свою работу. А так же отнеслась очень доброжелательно и приветливо ко мне.


Ольга

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения МФЦ Красногвардейского р-на по адресу Молдогуловой 5 , КОНОВАЛОВОЙ АНАСТАСИИ АЛЕКСАНДРОВНЕ !!!
Мы сегодня оформляли пособия как многодетная семья и как понимаете услуг было больше 10-и  и по времени заняло больше 3-ех часов. Благодаря терпению и доброты Анастасии подали на все . Еще раз благодарим!!!
Да и в целом сколько раз мы обращались в этом отделении всегда относились к нам с пониманием и всегда находились решения всем нашим вопросам.


Елена Викторовна

Великолепный главный специалист Бурлакова Светлана Владимировна в МФЦ ТЦ Гелиос г. Королев. Делает все очень быстро, аккуратно, подробно и понятно и терпеливо отвечала на все наши вопросы. Благодаря именно этому человеку МФЦ очень понравилось, в отличии от некоторых других сотрудников. Очень рады что Светлана Владимировна Бурлакова решила сразу все наши вопросы за один приём, в условиях КОВИД-19, это было очень особенно важно.


Вировец Татьяна

Хочу поблагодарить сотрудника МФЦ Академический в г. Москве Татьяну Ивановну Кольчугину за внимательное отношение к людям и прекрасную организацию работы. Я пришла в МФЦ с братом, который перенес тяжелую болезнь, и она помогла нам лично приняв нас быстро решить наши проблемы. Огромное Вам спасибо, Татьяна Ивановна.


Лана

Не знаю,что за дичь пишут про собеседование.
В СПБ все хорошо.Да,работа не из лёгких!Да, объем информации большой!Да,есть штрафы!Берут и с минимальным опытом работы и более опытных.


Чекалина Роксана

Хочу оставить очень положительный отзыв и выразить благодарность сотрудникам МФЦ Беговой, за очень внимательное и неравнодушное отношение к клиентам. Особенно хочется отметить Скотникову Татьяну А. за внимательность к людям, профессионализм, доверие, помощь.


Надежда Терентьевна

Всем доброго дня. Моя огромная благодарность работникам МФЦ "Мои документы" находящимся в Т Ц "Мега " г. Екатеринбурга Подлевских Алексей — образованный,доброжелательный, порядочный специалист. Как бы Мы все жили прекрасно если бы в нашей стране жили и работали такие люди.


Виктория

Хоту сказать большое спасибо сотруднице Красногорского МФЦ Копчиковой Юле Сергеевне за прекрасно выполненную работу.Очень внимательный специалист,помогла быстро активировать аккаунт на портале госуслуг и исправила ошибку предыдущего сотрудника в Снилс


Антонина Петровна

Обращалась в МФЦ Новопеределкино по вопросу субсидии и попала к специалисту Чахуриди А.А .Выражаю ей благодарность за ее профессионализм и понимание.


Алеся

Хочу выразить благодарность Дыровой Инне Анатольевне работающую в МФЦ р.п. Мошково.Добрая,отзывчивая, всего улыбается,никогда не грубит,не кричит, всё объясняет внятно и доходчиво.Хотелось бы по-больше таких вежливых сотрудников.


Евгения

Хочу выразить благодарность гл. специалисту МФЦ гор. Мытищи Мелиховой Наталье Васильевне. Очень компетентный, вежливый и прекрасный специалист, которая помогла решить проблему очень быстро. Спасибо Вам большое!


Светлана

Хочу оставить отзыв о сотруднице мфц Якуниной Любови. Троицк,Москва.Огромная благодарность за содействие. Очень грамотно, быстро и вежливо сделала для нас несколько анкет в " Бессмертный полк". Помогла во всем разобраться.


Ирина

Добрый день,обращались в МФц г.Владикавказ для регистрации права собственности,в итоге сотрудник не оповестила о необходимости оплатить пошлину,приняла документы и оповестила когда можно будет забрать готовые.После этого нам позвонили и попросили подойти повторно и подать документы еще раз.Во второй раз мы попали к сотруднице Дзестеловой И.А.,которой,собственно, и хочется выразить благодарность за внимательное отношение,она выяснила в чем была суть нашей проблемы,дождалась когда мы оплатим пошлину и приняла у нас повторно документы.Большое ей спасибо,и побольше нам таких сотрудников!


Николай

Сдавал биометрические данные на получение загран. паспорта в г. Троицк, улица. 1я Лазурная, д. 4. Ожидая привычные бюрократические проволочки, приехал по указанному адресу и... был приятно удивлен. Новое, современно оборудованное здание, отсутствие очередей (несмотря на дикий человеческий поток), внимание персонала (особенно порадовала Анастасия, принявшая меня по талону 04.09 в окне 1 для снятия биометрии: так грамотно подошла к своему делу, что мне, по выработанной при взаимодействии с гос. органами привычке, невольно захотелось ее отблагодарить - но и тут она проявила профессионализм, категорически отказавшись, так как, цитирую: "это ее работа"). Как приятно сознавать, что, государственные структуры способны быть такими, что несмазанная бюррократическая телега, которую представляли из себя органы, оказывающие гос. услуги, способны преобразиться (хоть и не повсеместно пока, но то ли ещё будет!).


Федор

http://job-yell.ru/catalog/mfc-moskva

Все довольно хорошо, подал заявку на трудоустройство, сказали в кадровый резерв. Пока был в резерве прошел обучение по услугам и позвонил им еще раз, показал сертификат об обучении, и наследующий день вышел на работу. 

Отработал месяц, и стал главным специалистом. А негативные отзывы, которые оставляют здесь - это люди, которые просто привыкли к халяве и разгильдяйству. Если хочешь работать, РАБОТАЙ! А если нет, не отпугивай нормальных людей от работы.


Basanti

http://otzovik.com/review_4168941.html

Достоинства:

  • Легко и быстро решаем все проблемы

Недостатки:

  • Не всегда удобное место расположения

Я работаю в организации МФЦ города Москвы уже довольно долгий период, поэтому могу дать оценку и как сотрудник, и как клиент. 

Читаю очень много негативных отзывов и становится немного обидно за свою организацию. Да, в работе сотрудников бывают "косяки" таков уж он, человеческий фактор. Так везде: вам могут нахамить в кафе, неправильно пробить цену в магазине и даже неправильно поставить диагноз в поликлинике, 100-процентно идеального сервиса не бывает, разве что нас обслуживают не роботы: ) Но МФЦ стремится к совершенству... 

Некоторые клиенты не понимают цели работы МФЦ, обязанности именно этой организации, от этого и претензии. МФЦ является посредником между заявителем и организацией-исполнителем. То есть Вы только подаете документы в центр, наша обязанность принять и проверить комплект документов и отправить его в нужную государственную структуру. После этого, через определенный срок, они присылают в МФЦ ответ/результат и заявитель забирает его у нас. Бывает, что результат не устраивает человека и он начинает выплескивать все негативные эмоции на нас, специалистов в окне, не понимая, что мы - НЕ ИСПОЛНИТЕЛИ и результат не зависит от нас. Подумайте об этом, прежде чем кричать. Каждый день в центры гос. услуг обращается все больше и больше людей. Поток заявителей и документов увеличивается в разы с каждым годом. Работать здесь очень тяжело, заработная плата около 30 тысяч. Стараемся решать проблемы каждого максимально, улыбаемся, иногда даже после жуткого негатива, вылитого на нас. Стараемся чтобы не было очередей - Вы не должны стоять в очереди больше 15 минут, иначе вам нальют чашку кофе в подарок, а нас отругают : ) За 15 минут мы должны войти в положение каждого, объяснить, грамотно проконсультировать. Относитесь к людям на рабочих местах с уважением и Вам самим будет проще жить;)

МФЦ - это очень удобно. Ведь в одном месте можно решить очень-очень много проблем в кратчайшие сроки. Конечно, во многих районах люди недовольны расположением центров, с этим я согласна - наверное всем было бы проще если бы МФЦ находились рядом с метро, а не в глубинках района. Но для этого ведь необходимо подходящее здание.