Мне розы (Томск) — отзывы



Отрицательные отзывы


Алексей

Когда заказываешь цветы более чем на 7000 рублей - у тебя скорее всего какой либо праздник и необходимо,что бы твой заказ испонлинт слово в слово. 10.08.2018 часов около 7 утра заехал в магазин и договорился предварительно о заказе. Мне было надо,что бы букет из 101 розы был упакован в теплую бумагу,а букет из 5 роз а целофан. Договорились,что когда точно узнаю когда мне будут цветы за часа 2 я сообщю. В 11 часов звоню и говорю,что цветы нужны в 13:15 по оговоренному адресу. В указанное время мне доставили цветы,но какое было мое разочарование,когда я увидел,что упаковка на двух будетах отсутствует. Курьер разумеется эти претензии отверг, сказал,звоните разбирайтесь. Что интересно,курьер принял оплату без чека,что само по себе является грубейшим нарушением. Вечером как появилась возможность я позвонил и высказал свои претензии. Девушка администратор пыталась достаточно в неуважительной форме пыталась меня убедить в том,что я сам виноват,звонить нужно было сразу,на обмен не примем. Хотя речь про обмен вообще не шла,мне испортили праздник. Минут через 20 эта девушка перезвонила и сказала,что да это их вина,а и именно оператора который принимал саказ. Предложили мне в компенсацию скидку. Я спросили размер скидки- я не могу вам сказать. Интересно конечно. Полагаю,что некомпетентность сотрудников данной организации убьет этот бизнес. Так как покупаю здесь цветы всего второй раз до этого был букет из 51 розы и было это несколько лет назад,тогда был доволен всем. Сейчас мало того,что испортили праздник,так ещё и нахомили.
Отзыв написан об организации мне розы на учебной 8