Интернет-магазин Mobilluck.com.ua — отзывы


Отрицательные отзывы


Птица

https://otzovik.com/review_2958453.html

Достоинства: 

  • Цена на некоторые товары чуть ниже, чем в других магазинах

Недостатки: 

  • Халтурное отношение к работе
  • безалаберность
  • откровенная ложь покупателям
  • "Мобиллак" не дорожит клиентами и их временем

Заказали в этом магазине детский манеж. Он нужен был очень срочно, так как ребёнок встал на ножки и уже было опасно оставлять его в кроватке. Заказали в воскресенье. По телефону сказали, что доставка будет во вторник. Прошли два ужасных дня, во время которых пришлось сидеть всё время с ребёнком на диване и ежеминутно оттаскивать его от края дивана, чтобы не упал, и от стены, чтобы не ударился. На ножки вставать карапуз научился, а вот падать - нет. О том, чтобы побыть в кроватке, и речи не шло. Стульчика для кормления ещё не было, некуда было пристегнуть ребёнка, чтобы элементарно выпить чаю, поесть или сходить в дамскую комнату. Это удавалось проделать только во время сна малыша. Наконец наступил вторник. Ждали до вечера, думали, вот-вот раздастся звонок и долгожданный курьер доставит манеж. Но не тут-то было. Прождав до вечера, сама перезвонила в магазин, где мне сказали: "А манежа сегодня не будет, его доставят только в четверг, он ещё на складе в Луцке". Делать было нечего, в другом магазине пришлось бы ждать ещё дольше, если сделать заказ под вечер... Прошло ещё два дня.

Наконец наступил четверг. Ни ответа, ни привета. Звоню в "Мобиллак" и уже наезжаю на консультанта, объясняю ситуацию, говорю, что обещали доставить сначала во вторник, потом в четверг, это при том, что заказ поступил в воскресенье... Говорят, завтра привезём. И только в пятницу ближе к 9 вечера (!!! ) манеж был доставлен. Счастью моему не было предела! Распаковали и... внимание... не та расцветка! ))) Так может только "Мобиллак". Нам уже плевать было на расцветку, переполняло счастье, что теперь есть безопасное место, где можно оставить ребёнка, и кошмар закончился. Самое интересное, что за все эти дни интернет-магазин не позвонил мне ни разу, как делают другие, не согласовал время доставки. Всё время звонила я, да ещё и на другую сеть. Только где-то в четверг прислали код, по которому я смогу на "Новой почте" отследить мой заказ. После звонка на "Новую почту" мы окончательно разочаровались, т. к. "Мобиллак" создал заявку, а товар службе доставки ещё не передал (напоминаю, в четверг, а заказ был сделан в воскресенье). Знаете, что магазин предложил как компенсацию за долгое ожидание и свою безалаберность? 10 грн на покупки! Просто смешно. Цены там на товары бывают немного ниже, чем в других местах, но оно того не стоит. Ещё и прислали не ту расцветку...

Никому не советую этот магазин. Если товар даже в Киев не могут доставить почти неделю, что остальные магазины делают максимум за два дня, то у этого магазина нет будущего.


bazilevs

https://otzovik.com/review_4711912.html

Достоинства:

  • ни одного

Недостатки:

  • минусов прицеп и маленькая тележка

заказывал в этом горе-магазине клещи зажимные. Привлекла цена ниже чем в других магазинах. Выбрал, заказал. Перезвонили, попросили предоплату сославшись на случаи не забирания заказов отправленных наложенным платежом. Проплатил карточкой, отправил копию платежки електронной почтой. Получение денег подтвердили, сказали сегодня и отправим заказ. И началось самое интересное. Жду 2 дня декларацию, тишина. звоню в магазин. "Цена изменилась, нужно доплатить." Доплачивать отказался(из принципа), потребовал вернуть деньги. Пришлось писать заявление от руки, сканировать его. Оригинал пересылать в магазин обычной почтой, скан электронной. Потом потребовали реквизиты банка и тд. и тп. В общем морозились как могли месяц. Но я упёрся ( и не в деньгах дело, сумма небольшая). Доставал их перепиской и всё таки денежку вернули. Заставил.

Никогда не связывайтесь с этим магазином, выбирать есть из чего.

Мобиллаку искренне желаю обанкротиться.


Анна_7777777

http://irecommend.ru/content/pokupka-ne-udalas-prislali-brak

Стал вопрос о новом телефоне помониторив просторы интернета остановилась на определенной моделе в мобиллаке(цена была хорошая) да и отзывов о магазине плохих не слышала. Очень неудобно что мало телефонов да и только киевстар, обычно магазины предлагают несколько телефонов разных операторов, т.е. пока дозвонишься и послушаешь ао уйдут все деньги, отпавляла запрос перезвонить - не перезванивали, может им конечно некогда заниматься такой ерундой как перезванивать потенциальным покупателям, заказала с доставкой, еле дождалась и каково было мое разочарование когда привезли брак (не работал динамик). Либо интернет магазин работает с недобросовестными поставщиками либо я такая невезучая.

Недостатки:

  • низкий сервис

Climmehow

http://otzyv.expert/esli-vam-ne-zhalko-svoego-vremeni-i-nervov-pokupayte-v-mobillak-2145974

Достоинства:

  • цены
  • скидки

Недостатки:

  • сроки доставки
  • проблемы с возвратом товара

Подробности

Впервые сделал покупку в этом магазине в 2012 году, в общем приобрел 6 товаров. к этому времени все устраивало, ну почти все, пока не столкнулся с вопросом возврата товара. в последней покупке заказал оперативную память Kingston 8 Гб, не подошла материнской плате. связался с магазином, оператор все подробно рассказал, что делать в таком случае, за это ему плюс. отослал товар в сервисный центр магазина, прошло 10 дней, решил сам позвонить, что к чему. оказывается товар уже протестирован. что мешало сообщить мне о результате тестирования не знаю (только после моего звонка пришли 3 смски от СЦ, что мол диагностика завершена можете узнать результаты). дальше лучше, решили с оператором о замене этого товара на другой, выбрал товар, через некоторое время оператор сообщил, что "он не в компетенции делать замену, оставляйте заявку на сайте, вам перезвонят", оставил. звонит другой оператор через мин 30, он оказывается тоже не в компетенции. через 2 дня, в воскресенье, звонит оператор, мол "вижу ваш заказ, у вас обмен, будет отправлен", ну наконец то думаю, даже смс пришла 26.10.15 "Ваш заказ 2427924 скоро будет выполнен". день проходит, второй, третий... звоню - "скоро будет отправлен". и тишина. решаю 01.11.15 поменять товар на тот что есть "На складе" (предыдущий товар был в режиме "Доступен"). 04.11.15 и снова тишина, зато спам в виде смсок о низких ценах приходят регулярно по несколько раз на день. очень жаль, ранее магазин мне нравился, но после такого отношения к клиентам, это моя последняя покупка в этом магазине. если конечно не исправятся, в чем я очень сомневаюсь.


Estreasiderst

http://otzyv.expert/ochen-ploho-2103913

Достоинства:

  • нет.

Недостатки:

  • очень плохо!

Подробности

21.10.2015г. заказал сварочную маску Forte MC-9000, по цене-778гр. Обещали прислать втечении 2-х дней. На следующий день позвонил, чтобы узнать судьбу заказа, продиктовал № заказа, сказали, что высылают. Еще через сутки цена -791гр., потом мне отвечают, что цена-884 гр. Устал обьяснять вежливым операторам проблему. Оказывается, Вы должны у них узнать ВНУТРЕННИЙ №???? Не ТТН, НИЧЕГО от них НЕ ПОЛУЧИЛ!!! Сегодня 24.10.2015 г.-дозвониться НЕ ВОЗМОЖНО !!! Это БОЛЬШОЙ ЛОХОТРОН !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ...


Аноним

https://www.otzyvua.net/mobillak.html

Заказала клетку для попугаев. Неделю выясняли есть ли товар в наличии. Товар все-таки оказался на складе и мне назвали дату отправки, но в день отправки пришло СМС, что товар отсутствует. Морочили голову 8 дней.



Нейтральные отзывы


YSIM

https://otzovik.com/review_2144200.html

Достоинства:

  • Ассортимент
  • акции
  • удобный сайт

Недостатки:

  • доставка нестабильна
  • подвержен влиянию курса доллара

Магазин, в первую очередь, порадовал ассортиментом. Ни на одном подобном ресурсе не найти столько позиций. Еще хотелось бы отметить очень удобную поисковую систему. Имея в наличии определенное количество средств и ожиданий можно найти целую кучу вариантов. из минусов только доставка. При последнем заказе (камера Canon IXUS 133 HS Black) товар задержался на два дня. Не критично, но все равно неприятно


Зоя Н.

http://irecommend.ru/content/privlekatelnye-tseny-no

Пользовалась услугами этого магазина три раза: заказывала телефон сыну, флешки и планшет. По срокам действительно быстро, товар был без брака, упаковки без повреждений и цены дешевле, чем во многих интернет-магазинах. Но недостатки ,к сожалению, есть. "Продавец-консультант" - это не про их персонал. Хочешь проверить товар, проверяй. Они или "не знают, как включается", или "эта модель им не знакома".Хотя это касается только недорогого товара . При мне проверяли плазму покупателю. Включили, выключили, подсоединили антенну и перевели меню на русский язык.Все. Дальше, мол, читайте сами инструкцию.При покупке планшета, в подарок шла защитная пленка. Но при получении ее не оказалось. На что продавец сказал, что он здесь не при чем. Это комплектовщики не доложили, звоните в главный офис - может когда -нибудь дошлют. Да, последний раз выдали дисконтную карту. Может еще что-нибудь закажу. Цены ведь привлекательные и выбор огромный. А недостатки почти везде есть.

Достоинства:

  • быстрая доставка
  • дисконтная система
  • цены

Недостатки:

  • неграмотный , а может просто ленивый персонал

Irisha_77

http://irecommend.ru/content/seichas-vybor-nikakoi-i-tseny-ne-raduyut

Этим интернет-магазином пользовалась не раз. Нравился выбор и цены были чуть ниже, чем в других интернет- магазинах, а о магазинах, так вообще молчу. Плюс накопительная система тоже "цепляет".

У нас (в Николаеве) очень приятные ребята работают, грамотные (во всяком случае мне везло).

Был случай - купили МР4 плеер, пропал звук. В наушниках есть, а без - нету) Удобная система обслуживания - вернули в пункт выдачи, и через 2 недели нам позвонили, что все починили. Работает почти год.

Но в последнее время что-то с выбором - слабенький. Да и цены после скачка курса стали вровень с магазинными. Поэтому больше не пользуюсь, но заглядываю, а вдруг)

Ставлю 4 и все же рекомендую заглядывать.

Достоинства:

  • в моем случае, очень быстрая доставка
  • дисконтная система
  • удобно

Недостатки:

  • и цены
  • пока не обнаружила
  • сейчас и выбор

Аноним

https://www.otzyvua.net/mobillak.html?page=5

кому-то нравится, кому-то - нет. 

Качество техники мне нравится, а вот обслуживание оставляет желать лучшего..

некоторые консультанты вообще не имеют понятия о том, о чем говорят (если речь заходит о технике)



Положительные отзывы


ДахаРудковська

https://otzovik.com/review_3592471.html

Достоинства:

  • Домашний магазин не нужно бегать по магазинам очень удобно.

Недостатки:

  • Нет

Я много чего покупают через интернет так как нету возможности и времени бегать по городу. Недавно в этом магазине покупала сумку-холодильник. Магазин хороший, большой выбор товара. Цены тоже разные. Есть акцыонные товары и с хорошой скидкой. Есть товары не дорогие есть наоборот. При заказе в этот же день тебе перезванивают, уточняют заказ, способ доставки и оплаты. Был розговор что сумка пройдёт вместе с пересылкой через три дня но пришла через неделю, в этом плане немного неудобно, но пришла хорошего качества даже лучше чем была на картинке.

Вобщем магазин понравился сделала себе закладку на будущее.


antondanilyuk

https://otzovik.com/review_4625593.html

Достоинства:

  • Скидки и акции
  • Низкие цены
  • Большой ассортимент товара
  • Профессионализм персонала
  • Быстрая доставка

Недостатки:

  • Минусов нет.

Доброго времени суток. Пользуюсь услугами интернет магазина техники и электроники Mobilluck.com.ua уже несколько лет и очень им доволен. Хотя он и называется "интернет-магазин техники и электроники", ассортимент товара в нем огромен : Техника и электроника, мебель, одежда, товары для туризма и спорта на любой вкус, товары для детей, автомобильные товары, садовый и дачный инвентарь, зоотовары, косметика, сувениры. Также присутствуют скидки и акции, хорошее описание товаров, низкие цены, профессиональное и качественное обслуживание, высококвалифицированное сервисное обслуживание, в продаже только высококачественная техника, быстрая доставка, гарантия на товар. Так что советую приобретать интересующие вас товары именно в Mobilluck.com.ua.


Veresna

http://irecommend.ru/content/mne-ochen-ponravilos-29

Возникла необходимость купить стерео-наушники блютуз.В процессе выбора выяснилось, что выбор не особенно велик. В понравившейся модели не подходила цена, там где цена подходила - не нравился товар.

Все таки выбрала модель, но цена смущала. Стала мониторить все интернет магазины подряд и нашла Мобиллак, а там все сошлось: и понравившийся мне блютуз в наличии, цена со скидкой и бесплатная доставка на склад моего города (Луганск).

Сделал заказ. И стала читать отзывы о магазине. Негативных отзывов было больше позитивных. В основном магазин обвиняли в том, что они не перезванивают клиентам, затягивают сроки доставки, при отсутствии товара об этом не сообщают, продают товар б/у вместо нового, и много чего еще.

Ну думаю, точно, без проблем не обойдется. Заказ сделала 29.01.13 поздно вечером, утром 30.01.13 в 07: 54 пришло SMS - заказ принят. В 09: 25 позвонил менеджер магазина, уточнил заказ, сообщил о наличии платы за доставку на склад, но после уточнения, плату за доставку отменил, и сообщил, что я могу забрать заказ СЕГОДНЯ! Ну, думаю, точно товар б/у или не работающий.

Приехала забирать товар, дали полностью запечатанную коробку, предложили проверить внешний вид. Работоспособность проверить не смогла - гарнитура не заряжена. Внешний вид - замечательный, явно новый. Оплатила. Выдали чек, гарантийный талон на 12 мес. и дисконтную карту.

Дома зарядила гарнитуру - работает! Прекрасно совместилась с моим телефоном!  

Так, что я интернет-магазином "Мобиллак" ОЧЕНЬ довольна, и рекомендую!

Надеюсь, гарнитура не сломается в ближайшие дни... Не могу забыть плохи отзывы...

Достоинства:

  • в моем случае, очень быстрая доставка
  • дисконтная система
  • удобно
  • цены

Недостатки:

  • пока не обнаружила

Legolid

http://otzyv.expert/polozhitelnoe-1588248

Достоинства:

  • быстрая доставка
  • вежливый персонал

Недостатки:

  • минусы не обнаружила

Подробности

Много покупали техники через данный интернет-магазин. Доставка быстрая, товар качественный, вежливый персонал. Плюс в тот момент была накопительная карточка и получали не маленькие скидки. Очень довольна!