Мобильный оператор Yota — отзывы

Правда

Обманщицы и обманщики операторы
Все предложение по скидке это фуфло от оператора йоты, врут со своей скидкой бесконечно переписываясь в своем тухлом чате. Йота не только плохая связь по России но и плохое обслуживание клиентов. Постоянное враньё в чате пре переписке с оператором. И одна из них Регина. В переписке направляют в Контакт разобраться.
Там продолжается тупизм толи бота, толи начальника который походу курит что то противозаконное.
Продолжение болакать попросту и не понимать ни чего, бред полный

---

Ольга 65лет,

Не слышу ,общаюсьв одноклассниках,все нервы измотал м вашей компанией,интернета нет,тут же МТС и Мегафон ловит,оператор не доступен,деньги содрали 18днец нет интернета

---

Александр

2 часа общения типо с оператором…. матерные слова употреблять не буду, это не оператор сотовой связи а полное дерь..

---

Егор

Не дают перейти к другому оператору со своим номером. Эти аферисты месяц отклоняют мое заявление на переход к другому оператору. Якобы не могут открыть файл в zip формате. Бред сумасшедших. Связь гавно, интернет отстой, поддержки нет- одни боты в чате. Правды добиться можно лишь через суд.

---

Сергей

4 года пользовался связью и не было проблем, вот пол года шлю в приложении о проверки паспортных данных, а последние 10 дней названивают боты или данные паспорта или грозят отключением.Связи с оператором нет никакой, одни боты.В пункте продаж ничего не решают, от слова ничего. Думаю прощаться с йота.

---

Юрий

YOTA испортилась окончательно! Мне с самого начала не нравилось общаться в чате вместо того, что бы позвонить! Но щас стало просто ужасно! По какому вопросу не обратишься! Это просто мука что бы что то добиться- на другом конце просто издеваются! Какой нибудь мелочный вопрос в части потратишь 3 часа! Да и получишь массу отрицательных эмоций! Нет, однозначно надо менять провайдера- это не обслуживание, это просто издеваются! Сама связь вроде неплохая, но тех поддержка не просто плохая- очень плохая! А это очень не маловажно! Да ещё и мошенничеством занимаются- вроде как скидку сделали на год! Но каждый раз через пару месяцев пытаются обмануть, пытаясь эту скидку незаметно ликвидировать! Прикидываются, что не знают о ней и пишут смс, что бы добавил деньги! Начинаешь разбираться- в чате постоянно, как немой с глухим! Нахрен нужна такая связь?

---

jhgreee

Ужасная скорость интернета, медленно грузит, очень часто пропадает сеть. огорчена что доверилась этой компании и сменила оператора в их пользу

---

Олег

Обманывает самым наглым образом своих абонентов.МОШЕННИКИ.Виртуальные жулики.Их банкротство вопрос времени.Отстой.Их надо судить и заставить вернуть то,что эти бляди украли

---

неважно

Отстой,высасывание денег.Постоянно какие-то смены тарифа.

---

Виталий

Общее впечатление 1
Даже заманчивое предложение за 390 рублей не перекрыло того отрицательного впечатления от пользования йотой. Моя ошибка, что нужно было почитать изначально отзывы, а потом связываться с ней. Не рекомендую. Берегите люди нервы.

---

Анатолий

Сегодня , ЁТА : Самый плохой оператор!
Опыт использования:год или более
Раньше говорил ЁТА лучший оператор. теперь скажу худший из всех!!!!! бегите.Пользователь с первых дней! До последнего времени держались от разводов и кражы присвоения денег.Сейчас очень дорогой и неудобный как оператор и очень разводят на деньги особенно стариков, инвалидов и пенсионеров.Сейчас в пандемию и ограничения вообще нельзя пользоваться. Очень плохой личный кабинет.

---

Михаил

В этом отзыве я не буду писать про качество связи и тарифы, разве что в самом начале. Этот отзыв будет больше про путаницу при оказании услуг и отношение к абоненту.
Уже несколько лет пользуюсь услугами компании YOTA, и так сложилось, что последнее время приходится по работе бывать в местах, где сигнал практически отсутствует. Дозвониться либо мне, либо до меня почти невозможно, про мобильный интернет и вовсе молчу. Мало того, проблемы с загрузкой мессенджеров и соцсетей стали появляться и в Москве. Вскоре мне это надоело, и я решил перейти к оператору Tele2, благо положительный опыт в прошлом имеется. 27.10.2021 я посетил офис Tele2 по адресу Нахимовский пр, д.40. Сотрудник Хамидов У.С. охотно принял мою заявку, внес паспортные данные в заявление. На этом, казалось бы, всё, остаётся лишь ожидать. Как бы не так! Через два дня заявка отклоняется с обоснованием "отсутствует часть информации". Звоню в поддержку Tele2, там кидают стрелки на YOTA. Открываю мобильное приложение YOTA, а там уведомление: "Необходимо уточнить ваши паспортные данные, пришлите фото паспорта на [email protected]". Пишу в поддержку YOTA в приложении, описываю ситуацию. В ответ мне заявляют, что проблема не в моих паспортных данных, а в том, что от Tele2 поступает поврежденный файл с заявкой и данными. Чисто случайно заглядываю в квитанцию и осознаю свою ошибку — я полагал, что сотруднику Tele2 по силам внести данные абонента в компьютер, глядя на оригинал паспорта, и проверять за ним не нужно. Наивный…
Снова посетил тот же салон связи, описываю всё тому же сотруднику ситуацию с неправильно введенными данными, с «битым» файлом заявления, тот повторно составил заявку. К слову, снова неправильно ввёл адрес, так что пришлось это делать еще несколько раз. С горем пополам заявка "ушла" и еще через пару дней была благополучно отклонена снова с формулировкой "Приложено некорректное заявление". Снова звонок в Tele2, обещания разобраться, заявку заводят снова, через техническую службу.
Когда она была отклонена в третий раз, я уже чисто из интереса решил-таки уточнить свои паспортные данные, как мне это предлагало сделать приложение YOTA. Возникает вопрос, когда я оформлял тариф YOTA впервые в салоне компании годы назад, что такое сделал сотрудник, что внесенных им данных внезапно оказывается недостаточно? Так или иначе, вскоре приходит смс от YOTA, что данные уточнены, с ними все в порядке. Заявка была отправлена в четвертый раз, снова дистанционно, через службу поддержки Tele2. Стоит ли писать о её судьбе? К слову, в службе поддержки объяснить, в чем именно заявление некорректно, мне не смогли и предложили ножками прийти в офис Tele2, чтобы…что? Заявление снова отклонили? =) Причем предложено было прийти в любой офис не Москвы, а области. Нет, я понимаю, локдаун, все дела…
Итог: ровно неделя потраченного времени и 4 отклонённые попытки переноса номера без внятного объяснения причин. Операторы играют в стрелочников и футболят абонента. Я наслышан о том, что перенос номера услуга непопулярная, пользуется ей малое число абонентов, да и операторы, не желая терять клиента, отклоняют заявки по формальным поводам. Но неужели это столь сложная процедура? Клиента вы в любом случае уже потеряли, только теперь о вас останется ещё и неприятное впечатление. Вам наплевать, понимаю. Ну, по крайней мере, другие абоненты почитают занимательную историю.

---

Сергей

В 2015 году приобрел модем и сим карту yota, в 2020 году yota перестала предоставлять интернет через этот модем и предложила купить другой модем. Я расторг договор, но остаток денег с лицевого счета yota отказывается возвращать. YOTA, это МОШЕННИКИ!!! Интернет на компьютере, через их модем , отвратительный — его практически нет. Скорость очень низкая, связь постоянно пропадает, в службу технической поддержки не дозвониться. В общем, деньги берут — услугу не оказывают, одним словом — МОШЕННИКИ! Мой л/с 6040591564.

---

Мадлен

Положила деньги раньше окончания срока тарифа, они были списаны за последние три дня за счёт, якобы, пользования Интернетом !!!
По телефону для связи с оператором этот факт выяснить не удалось. Поехала в офис, но, УВЫ, внятного объяснения не добилась.
Не связывайтесь с компанией
"YOTA" — они Нечестные!!!

---

Rus

При покупке сим карту, сотрудники yota столько хорошего говорили…, а по факту — хрень собачий!!!
Молодые сотрудники yota, зная, что у клиента будут проблемы со связью, уткнувшись в глаза клиенту, впаривают о высоком качестве связи, что yota работает через мегафон и что у них самая стабильная и высокая связь. Так теле2 тоже работает через мегафон и связь у них на высшем уровне, а в yotе связь на единицу с минусом!
Сотрудники — yota, без стыда и совести обманывают покупателей при этом формируя в себе образ "сатаны-дьявола" продали свои души дьяволу, потеряли настоящий человеческий образ, и все ради каких то гребаных бабосов… Немного ушёл в сторону. Вообщем, с оператором связи yota я обсалютно не доволен, связь-инет ооочень хреновый! Хотите верьте — хотите нет но советую обходить эту компанию стороной! ЭТО ОДИН ИЗ ТАКИХ КОМПАНИЙ который смотрит на клиентов ни как на ЛЮДЕЙ а как на кошелёк с баблом.
В любом случае решать вам..
Все сотрудники yota это — воры и мошенники!

---

Наталья.

Оператор Ета! Вы теряете клиентов.При каких- то неполадках не к кому даже обратиться. У меня двое суток не работал интернет. Звоню на ваш телефон робат отвечает "скачайте приложение" .Как же скачать если нет интернета? Прошу посадить хотя бы в рабочее время человека каторый бы мог помочь клиентам.

---

Олег

Месяц жду от Yota ответа на заявку 31940231. Месяц не могут решить и не могут назвать сроки решения. Общение в приложении Андроид — это как слепой с глухим. Я им пишу, что до меня куча народу не может дозвониться, а они у меня спрашивают — что слышат в трубке люди, которые не дозвонились. Потом сказали, что нужно переключить приём с 4G на 3G. Ну да…, я же к Yota именно за 3G подключался! Но и это не помогло. Общаться "вживую" отказываются. Про компенсацию — это только после решения проблемы, т.е. никогда. Думал, что нет ничего хуже МТС, но ошибался. Yota это не просто виртуальный оператор, но и такой же виртуальный сервис, виртуальные мозги, и такая же виртуальная ответственность.

---

11!

отвратительно !!! не грузит вообще ничего после 18 часов вечера , помочь они ничем не могут ,сколько не звони . да и дозвониться до них в это время просто НЕРЕАЛЬНО , Вам просто скажут , что сейчас много подключений к сети йота , вот и не грузит ничего !!! и это при платеже в 1400/мес.. не советую никому

---

Тик

Буду менять оператора, заплатила за месяц 260р, минуты телефона практически не использую, прошло 3 дня , пишут что заканчивается.Теряйте дальше клиентов.Причем , что то там изменили с апреля , пишут в сомнительном сайте , чтобы зайти посмотреть.

---

Александр

Душат старые тарифы,безлимит работает через жопу!!заставляют переходить на Гиги,обычные жадные свиньи

---

Евгений

Реклама отвратительная,люди дающие рекомендации сидят постоянно в машине,намекая на занятость…один в свитере с подтяжками,другой без "жизни" как простой обыватель ,даже внимания не обратил бы!!

---

Иван

Самый отвратительный оператор, с не ограниченным трафиком. Засуньте себе этот трафик, ну понятно да……………

---

leo

интернет полное дерьмо: нет заявленной скорости, соединение нестабильное, постоянно обрыв связи, на обращение к оператору отвечают : или смените местоположение или подождите с использованием тк в настоящий момент сеть сильно загружена - в общем несут полный бред, однако деньки получать не гнушаются как за услуги оказанные в полном объеме.

---

YandAqua

В салоне связи станица Кагальницкая просил быстрый интернет, порекомендовали Yota. Специально уточнил, обещали "как Мегафон". Мегафон тут ловит на 4g. Yota как выяснилось уже после покупки - только на 3g. Хотел вернуть деньги, но поддержка сообщила, что возврат средств только в городе Ростов на Дону (другой город).

Как видите, схема проста

Шаг 1. Продавцы Yota - Связной в моем случае, вводят в заблуждение покупателей о высокой скорости связи
Шаг 2. Оператор Yota продает то, что нельзя вернуть в городе покупки.

Итого - Yota в плюсе, я в минусе.
Да, маленький городок и все такое, но отношение к клиенту понятно,
Делайте выводы ;)

---

AndreXJ

https://otzyvov.net/otzyv-svyaz/213-yota.html

Yota рассадник криминала. В Московские инженеры Yota за деньги или по просьбе высокопоставленного Кремлевского чиновника сотрудничают с преступной гастрабайтерской бандой, которая вымогает квартиры у россиян. Инженеры Yota предоставляют преступной банде информацию о клиентах, а также следят и гадят клиентам. Московские инженеры, которые обслуживают базовую станцию

250110EFCD20 с 16.05.2018 по 17.05.2018 , можно сразу увольнять или заводить уголовное дело, почему они помогают приступной банде следить и гадить клиенту. Прошу разобраться новому генеральному директору Владимиру Добрынину. У Yota генеральные директора меняются каждый год, не хотелось бы, чтобы их сажать начали за сотрудничество с организованной преступностью. Занимаются незаконной прослушкой без постановления суда, с уголовниками убийцами.

---

foxik_imp

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/yota/product/mobile/

3 недели уже пытаемся перенести 3 номера в сеть Йоты:

- в начале мая (с 8 мая) не было сим карт в точке продаж в ТРЦ Рио (единственной в городе где можно написать заявление на перенос)

- дату поступления сим карт в эту точку переносили несколько раз, на четвертом визите ездить туда надоело и стали заказывать курьерскую доставку сим карт

- даты курьерской доставки переносили еще 3 раза

- когда наконец-то дату согласовали, курьер в назначенное время не приехал и даже не предупредил об этом. Пришлось снова писать в поддержку и  сим карты наконец-то привезли.

Примечание: сим карт в розничных магазинах нет, продавцы предлагают просто купить модем или роутер если нужна сим карта. Так что вариант с покупкой сим карты в другом месте и написанием заявления на перенос - тоже не подходит.

Итого: первый визит в точку продаж был 8 мая, дата переноса - 12 июня. 

Куча потерянного времени и денег т.к. не предполагали что будет столько проблем с переносом номеров и перевели все номера с пакетных тарифов на тарифы с поминутной тарификацией.

---

Фарид Алфасияб

https://www.huzhe.net/yota/yota-moshennichestvo-c520634

Мошенничество 

Купил модем роутер yota. Дали 3 дня на тестовый режим. Скорость и подключение было идеальным. После истечения 3х дней скорость упала, с подключением стали проблемы а после нескольких дней модем вообще перестал работать. Я обратился и они сказали, что можете подключить другого провайдера а наш модем подарить или продать знакомым. Одним словом, мошенники!

---

MIHAS BLACK

https://www.huzhe.net/yota/yota-provajder-kotorij-delaet-chto-emu-vzdumaetsja-c498226

Йота блокирует игровые и не только сервера намеренно а потом пишет вам мол у них проблемы там! по заявке месяц ни ответа ни привета! когда задаешь вопрос сколько будет длиться этот беспредел отвечают что работают над решением! решением чего? сами блокируют сервера потом пытаются спихнуть все на ваш пк или проблемы у игр! а когда делаешь тесты и в поддержке тех же игр пишут что у йоты проблемы с доступом к их серверам то есть она блокирует их! как раньше они резали интернет днем что даже фотки не грузились! если у вас есть возможность выбрать другого любого провайдера даже не сомневайтесь и переходите на него! не покупайте эту шляпу будете платить за то что не можете делать то что вам нужно!

---

dstroy79

https://otzovik.com/review_1922442.html

Достоинства:

Умеют классно разводить людей

Недостатки:

Нет связи, нет скорости, нет передачи данных, нет ничего стоящего

г. Иркутск. Взял месяц назад карту YOTA планшет, сегодня (23.03.2015) Я ее выкинул, обещанные скорости не только не поддерживаются - их просто нет, Я даже вспомнил про телефонные модемы и насколько они лучше в плане скорости при их максимуме 56kBsec. До этого пользовался МТС планшет и по сравнению с етой-это как небо и земля. Люди послушайте и одумайтесь, не верьте YOTAбичам, нет у них скорости и никогда не будет-это просто кидалово, а то, что интернет безлимитный так зачем он вооообще нужен, если невозможно даже стартовую яндекса загрузить. Зачем связываться с компанией которая, судя по ее возможностям, еще в 80-х годах застряла, а на дворе уже 21 век. Думайте!!!! ? Кто не согласен пускай приведет реальные доводы.

---

Trookes

Достоинства:

Ни одного положительного отзыва!

Недостатки:

Развод- не преобретайте это!

Купили йоту для дачи - месяц работы и все! На обращения говорят: ничем помочь не можем ! Деньги за оплату не возможно вернуть! Прочитала другие отзывы -у всех так! Просто надо на них в суд подавать! Разводилово полное-не покупайте!!!!

---

(Anesthesia) Александр

Овчинка выделки не стоит

Достоинства:

Безлимитный интернет 

Стоимость

Недостатки:

Плохое покрытие 

Нет заявленной скорости 

Общение с оператором – только через приложение или смс 

Много платного в заявленном "бесплатном"

Данный молодой мобильный оператор активно продвигает свои услуги по стране. Меня он заинтересовал в первую очередь абсолютно безлимитным интернетом и относительно дешевыми расценками тарифов в сравнении с другими операторами связи. Но приобретенная сим-карта не оправдала желаемых надежд. Зона покрытия 3G очень «дырявая», сигнал неустойчивый и постоянно обрывается. По квартире приходится ходить буквально с вытянутой рукой в поисках заветного скоростного интернета. Для планшета и телефона существуют свои сим-карты, в итоге лишние проблемы и лишние траты денег. И в довесок, если вы подключили ваш мобильник к компьютеру в качестве модема, то за эту услугу придется заплатить. Раздавать интернет бесплатно тоже не получиться. В общем, хорошо завуалированная подделка. Я не стал бы рекомендовать этого оператора. Скупой, как говориться, платит дважды.

---

Александр

https://ru.otzyv.com/yota/review-470422

Хочу поделиться своим отзывом о мобильном операторе Yota. 

Пользуюсь я им порядка 4-5 лет, до недавнего времени все было просто замечательно, тариф у меня - безлимитный интернет, 300минут, 440рублей. Интернета я расходую много, порядка 30гб в месяц. Оператор Yota решил избавится от неудобного для него клиента вот каким способом: 26.04.18 у меня перестал работать номер, была ошибка сим-карта не зарегистрирована в сети, в трее висела ошибка новый поставщик услуг. Я обратился за помощью в точку обслуживания Yota т.ц. Каламбус.

Сотрудники мне помочь не смогли, поменяли 3 сим карты, ни в моем, ни в их телефоне сим карта не работала. Они мне предложили составить тех.заявку и подождать 2 дня. Спустя 2 дня мне сказали, что заявку будут рассматривать 5 дней. После 5 дней сказали - максимальный срок таких тех.заявок 7 дней. На 7й день я обратился в другую точку обслуживания клиентов в т.ц. Облака, там попытались мне помочь - поменяли сим карту на новую и та же ошибка. На 7-дневную мою заявку так ничего и не ответили! Моб.номер так и не работает. Предложили написать претензию, которую будут рассматривать 10 дней.

Если вы хотите остаться без связи, то я вам рекомендую пользоваться моб. оператором Yota!!! У меня не работает мобильный банк, расплатиться в интернете я не могу, дозвониться до меня никто не может, мне звонили по работе я не смог ответить, меня лишили части премии. Я поменяю моб.оператора Yota на другой, да и не только я, супруге и родителям тоже сменю, причем тесть пользуется в Рязанской области и платит 700р. Месяц в год Yota потеряет 5 клиентов и 29 500т.р.