Московский ювелирный завод — отзывы



Отрицательные отзывы


nini.savitskaya@list.ru

на день рождения в июне 2019г. мне подарили серьги -протяжки, но они сделаны так, что цветочки с фианитами перетягивают по весу хвостик серьги. Я этого сначала не заметила, пока серьга не выпала мне на плечо, я стала осторожнее, но в итоге одна серьга все-таки потерялась, неприятный осадок! Это ведь подарок.


Natalya

Два года назад, а именно 24.02.2017 получила в подарок кольцо белое золото с 13 бриллиантами, при чем сама его выбирала в магазине. Заявленная стоимость 90 947,0 рублей и… о чудо!!! скидка 40%!!! Итого оплатили 54 568,0 рублей. Сегодня, волею случая, была у ювелира и показала это кольцо… то что это кольцо оказалось с 7-ю бриллиантами я, конечно, не ожидала… вот так, дорогие покупатели, скидки это враньё! Вам заявили 13 брюликов, а в изделии их 7. Вот и все… я в шоке, если честно. Такой развод… фото прилагаю… Всем советую идти в магазин с лупой ну или делать фото с увеличением


Марина

Очень низкое качество изделий! Купи да 16.03.2019г. серьги с бриллиантами стоимостью более 100000₽. Через три месяца выпал камень!!!! Отдала в ремонт по гарантии, вернули со сломанными замками!!!! После этого возникли проблемы с обменом некачественной продукции, продавцы и администраторы просто затягивали процесс обмена, хотя признавали, что повреждаете произошло в процессе гарантийного ремонта! Низкое качество изделий и хамское некорректное поведение продавцов и администраторов!


Елена

Здравствуйте! Купила серьги с изумрудами и бриллиантами в МЮЗ, одевала два раза за год, на третий раз сломалась дужка, отвалилась просто!!!! Пользовалась осторожно! Практически не носила!!!! Я в шоке!!! Серьги покупала за 26.000 руб.


мила

Не покупайте изделия МЮЗ! Крайне низкое качество и лживая самореклама. Золото очень низкого качества, непрочные и некрасивые сплавы. Замки серег расшатаны с самого начала. Попытки обмануть покупателя и нежелание обменивать товар.


дора

не покупайте ювелирные изделия Московского ювелирного завода-ЭТО ЖУЛИКИ! уних один Гонконг, а бирки с пломбой ставят свои.


Николай

Посетили МЮЗ в ТЦ «Ладья» в Митино и до сих пор не можем отойти от шока. При посещении салона в «велком – зоне» и в принципе в самом магазине никого, как нам показалось, не было. Оглядевшись, мы услышали шорох под прилавком, там находился продавец (как мы узнали позже, Фарафонова Марина). Когда указанный продавец соизволила все же обратить на нас внимание, мы впали в ступор, помимо того, что на ее лице присутствовал макияж вождя племени Майя, она была в состоянии алкогольного опьянения и именно по этой причине не смогла подняться со стула. Сотрудница данного салона сообщила, что для Фарафоновой это привычное состояние, в котором на преимущественно пребывает.
Невероятно странно было лицезреть данное событие в ювелирном магазине, который позиционирует себя далеко не эконом сегмента.
Далее в виде комментариев магазина был получен шаблонный ответ, которые имеются после каждого, не удаленного отрицательного отзыва. В связи с чем, было принято решение направить фото и видео материалы а Роспотребнадзор и прокуратуру, где очень заинтересовались данным инцидентом. После проведения проверки все материалы будут опубликованы в общем доступе.


Алина

http://pro-firmy.ru/moskovskiy-uvelirnyy-zavod-otzyvy

Зашла к ним в магазин, потому что подруга покупала там подвеску с топазом и ей все понравилось, да и подвеска красивая. Но я столкнулась с полным безразличием со стороны продавцов и отсутствием какой-либо помощи. Я попросила их показать, что-нибудь красивое, на что они ответили, что все на прилавке и выбор за мной (и это, знаете, было очень грубо сказано). Просто ткнули пальцем на витрину с украшениями и продолжили болтать между собой. Я еще немного постояла и вышла из магазина, только время потеряла.


lada.***@bk.ru

http://4geo.ru/rostov-na-donu/moskovskiy-yuvelirnyy-zavod-set-yuvelirnyh-magazinov/response/page1#1734737098

Купили кольцо, через две недели выпал камень, отнесли обратно в магазин, там сказали: "сдайте на экспертизу". Мы сдали( естественно, до того, мы долго разглядывали кольцо, пытаясь понять причины выпадения камня, решили, что просто камень на заводе был плохо закреплен). Через 1,5 месяца наших звонков и ответов от сотрудников "пока никакой информации о решении экспертизы нет", мы все_таки получили ответ: " Выпадение и утеря камня произошли по причине МЕХАНИЧЕСКИХ ВОЗДЕЙСТВИЙ". Кольцо нам вернули, НО уже не в том состоянии, в котором было прежде: лапка, державшая камень, отогнута И ТЕПЕРЬ, после экспертизы, ЭТО ЯВНО ВИДНО. Разочарованию нашему нет предела( до этого было все в порядке, было куплено более 10 изделий этого производителя, правда, достаточно дешевых по сравнению с эти кольцом) КАК МОЖНО ТАК ОБМАНЫВАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ? КАК МОЖНО ПОРТИТЬ ИЗДЕЛИЕ ВО ВРЕМЯ ЭКСПЕРТИЗЫ, ЧТОБЫ ПОТОМ ВЕРНУТЬ ЕГО ВЛАДЕЛЬЦУ?


Алексей Стаханов

https://www.yell.ru/moscow/com/moskovskiy-yuvelirnyiy-zavod_1916584/

До сего дня затаривался подарками в этом магазине. Кроме хамского отношения продавщиц в разных магазинах Москвы все устраивало. Но сегодня я потратил весь день разьезжая по магазинам чтобы купить подарки для близких. Все магазины были закрыты. Я потратил свое драгоценное время, и не купил подарки. Наверное трудно было указать на сайте время работы ваших магазинов в предновогодний период, да? С таким отношением к клиентам я проще пойду в другой магазин. Плюс эта ситуация заставила меня зайти на этот сайт чтобы оставить негативный отзыв, и я увидел другие отзывы здесь тоже. Ситуация с украшениями из гонконга посмешила. Теперь я в этот магазин ни ногой. А ведь я давний клиент был.


Екатерина Бързева

https://www.yell.ru/moscow/com/moskovskiy-yuvelirnyiy-zavod_1916584/

05 июня купили сережки. Через две недели почернели, а через два месяца одна из них треснула по середине :) Покупка не первая, но думаю последняя. Даже в Турции качество намного лучше и хоть золото покупаешь, а не какой то там металл чернеющий.


Наталья

http://otzyvy-pro-magaziny.ru/catalog/moskovskiy-uvelirnyy-zavod/otzyv-27794

Доброго времени суток! Хочу написать свою историю. Мама решила сделать мне подарок серьги с брильянтами стоимостью примерно 50000 руб. Купила в магазине Московского Ювелирного завода. Не проверила замок. Когда подарила мне я примерила и поняла замок не держит совсем. Мама пошла в магазин, там девушка сказала, что такое завод не примет назад и ничего переделывать не будет и посоветовала обратиться к ювелиру поправить, это за такие деньги!!! Делайте господа выводы стоит ли покупать продукцию этого завода!!! Удачи.


Гость

http://otzyvy-pro-magaziny.ru/catalog/moskovskiy-uvelirnyy-zavod/otzyv-22898

Приобрела дорогие серьги,у которых которые после 5—6ти сниманий перестал работать замок.Мне стали объяснять, как одевать и снимать их, там поджимать,там держать.А как же их носить,в кармане? БРЕД!У меня не одни серьги и такое впервые.КАЧЕСТВО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! НО зато АКЦИЯ. И этот подарок мне пожизненно.Если ВЫ решили купить ювелирное украшение, только не изделия Мос ювелирного з-да,наплачитесь с таким«подарком».


Альбина

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/moskovskiy-uvelirnyy-zavod/comment-373039

Купила в 15 году кольцо золотое с камешком, через год выпал камешек , а потом сразу же начало чернеть , проверили подделка ((( обидно вот только я дурочка чек не сохранила ((( не думала что у в московск ювелирн завод подделки((( не советую!!! Или сохраняйте чеки ,между прочим покупала за 3500


Елена

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/moskovskiy-uvelirnyy-zavod/comment-372265

Купила в Империале г. Пскова в магазине Московский Ювелирный завод серёжки для внучки на день Рождения 6 января 2018 г. за 4100 руб. сережки одели сразу, а 8 января я заметила, что в одном ухе у внучки сережка сломалась и осталось только задняя дужка от сережки, переднюю часть сережки мы не нашли, я считаю что в магазине продают золото не очень хорошего качества. Обратилась в магазин, они послали запрос в Москву. Из Москвы пришел ответ: предложили мне изготовить сережку за 2000 руб. свой брак они не признали. Почему я должна переплачивать за бракованное изделие? Где гарантия что и вновь сделанная сережка так же не сломается.


po1zon

https://otzovik.com/review_1093388.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

качество изделия, хамоватые продавщицы

Возможно лет 20 назад Московский ювелирный завод был вполне достойным магазином, но с каждым годом качество ювелирных изделий МЮЗа становится всё хуже и хуже и скоро, сдается мне, он скатится до уровня магазина Санлайт. Во времена студенчества я купила там первый комплект ювелирки, это были сережки с бриллиантами и изумрудами и кольцо. Буквально через год одна сережка стала плохо застегиваться, естественно гарантийный срок уже прошёл, на ушах она в принципе держалась, поэтому заморачиваться с ремонтом не стала. Имея негативный опыт, но всё же надеясь на лучшее, я купила в МЮЗе обручальное кольцо с бриллиантом. Через 7 месяцев камень начал шататься. Фотографии скидывать не буду, т. к. на них это не заметно, при внимательном рассмотрении это видно. Поехала в ближайший магазин чтоб узнать про гарантийный ремонт. Оказалось что на изделия с бриллиантами гарантийный срок полгода, но самое интересное что если изделие не на гарантии они его не берут ремонтировать. То есть ремонтной мастерской при заводе просто не существует, я спросила у продавца консультанта как мне теперь поступить и где ремонтировать, на что она мне ответила что это моё личное дело где я буду это ремонтировать, а она просто продаёт изделия. Я была просто в шоке от такого хамства. У завода есть группа в социальной сети "в контакте", я там пару раз оставляла отрицательный отзыв, рассказала про то что мне нахамила продавщица, через несколько часов его стирали с сайта, модераторы оставляют там одни положительные отзывы. Не питайте иллюзий, качество изделий МЮЗа стало ниже плинтуса. Никому не советую там ничего покупать. Обходите эту забегаловку стороной.


Ольга

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4616373

24.03.2018 г. мне молодой человек купил серьги, после первого раза, как я их одела стали расстегиваться застежки (я их боялась потерять, поэтому они лежали в шкатулке). И вот вчера 30.07.2018 г. года. я их решилась одеть в очередной раз, который был ПОСЛЕДНИЙ

(. отломилась часть на которой держался элемент "висюльки". Это была первая и последняя покупка в МЮЗ.


Mysh_Mysh

http://irecommend.ru/content/uzhas-1545

Я являюсь постоянным покупателем МЮЗ уже несколько лет:

Сережки( 2 пары), кольца (2 штуки) и браслет с цепочкой.

В этом году в марте муж решил сделать мне сюрприз и купил серёжки (английская застежка и по 10 мелких фианитов).

Так вот в прямо перед 1 мая у меня из уха выпадает сережка(слава богу дома). Я погрешила на проблему с застежкой, а оказалось что она РАЗВАЛИЛАСЬ ПОПОЛАМ, но не в месте сгиба а САМА ДУЖКА.

Естественно я расстроилась. Но мы позвонили на горячую линию МЮЗа где нам ответили:" В любом магазине можно заменить изделие или забрать деньги".

Это была лирика, а теперь что на самом деле.

В 2 ближайших магазинах НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ!!! К слову, живем в Москве и расстояния от магазина до магазина не маленькие. Поехали туда, где изделие приобреталось.

На месте нет человека, который занимается такими проблемами - это раз! Хотя я предварительно ПОЗВОНИЛА.

Второе - при наличии бирки,гарантии, чека и по логике вещей ЯВНО ЗАВОДСКОГО БРАКА ответ неутешителен: "Только экспертиза длиной в 45 дней( слава богу,что гарантия за этот срок все равно не закончится) и потом ВОЗМОЖНО ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ремонт".

Почитала отзывы людей и поняла, что НИЧЕГО МНЕ НЕ СВЕТИТ(((.

Очень обидно такое отношение. Как сережка из качественного металла( а именно так ОНИ ПОЗИЦИОНИРУЮТ СВОИ ИЗДЕЛИЯ) может переломиться в середине дужки? Я могу понять,что выпадают камни, застежки ломаются, но не просто полоска металла.



Нейтральные отзывы


Nikki

http://pro-firmy.ru/moskovskiy-uvelirnyy-zavod-otzyvy

Я редко себе позволяю какие-то слабости, в виде золота. Есть у меня крестик, с ним и хожу. Но тут мне коллеги на работе подарили сертификат в МЮЗ, и я пошла выбирать, а там шестидесяти процентная скидка на кольца. Взяла себе кольцо из желтого золота, с камнями расположенными в виде ромба. Стоило 25, я купила за 10. И как же оно красиво сияет на пальце. Я понимаю, насколько это реально затягивает, сразу хочется купить у нему серьги и кулон, собрать полный комплект.


Аноним717036

https://otzovik.com/review_2987595.html

Достоинства:

Оригинальность изделия, хороший персонал

Недостатки:

Обман с ценами и скидкоми

13 февраля 2016 года приобрела изделие Московского ювелирного завода, вернее подарил муж. Это серьги артикул Е108-198711ВХSS-R17 за 45098,50 рублей. Понравился цвет камней, форма изделия, но я долго колебалась (дорого!) и «Акция - скидка 50%» подтолкнула к покупке. Уже дома рассмотрела бирку и обнаружила, что цена изделия (произведенного в Китае !) с 35427 рублей (на 13.01.2013г.) подскочила на 255%, и это, вероятно, специально для участия в вышеуказанной акции. Даже инфляцией нельзя оправдать такой рост цены! А вот желанием обмануть можно! Курс валют тоже не причем, т. к. изделие было сделано во времена «30-ти» рублевого доллара. И вернуть ювелирное изделие в магазин не получиться, и мужа обидеть нельзя, и даже подруг пока предостеречь не могу, т. к. стыдно признаться, как меня «надули»! Один плюс в этой истории все-таки есть. Хорошо, что купили именно серьги – муж мной любуется, а я вспоминаю об обмане, глядя в зеркало.

Совет Московскому ювелирному заводу – перед тем как переклеить цену на бирке, закрашивайте её, тогда ваши покупатели, оставаясь в неведении, смогут в полной мере насладиться покупкой, без привкуса дегтя, если они не отслеживали цену изделия, готовясь к покупке.


tysi77

https://otzovik.com/review_6324093.html

Достоинства:

Красивые изделия, большой ассортимент, в салонах замечательные консультанты.

Недостатки:

Качество изделий...

Была любителем этой марки ювелирных украшений, Имя давно на рынке да и какое Московский ювелирный завод. Украшений куплено много... Сначала в кольце из сапфиров и бриллиантов выпал сапфир (причём крупный). Отремонтировали по гарантии хотя изделию было больше года. потом Купила серьги (дорожка из бриллиантов к низу камни увеличиваются). Через пол года застежка гвоздик поломалась пополам каким то чудом серьги запутались в волосах. Обратилась на завод сказали не гарантийный случай можно усилить застёжку за 1800 рублей. Отдала на усиление. Потом два нижних больших камня отвалились. Через месяц другие серьги этого же завода отвалилась у английской застёжки палочка... я вообще в шоке, думаю что блин за изделия таки 5 раз одел и поломались... Пришла в салон мастер говорит истерлась перемычка ( серьги праздничные я их может 20 раз одела), обьясняю сколько срок эксплуатации ювелирных изделий??? отдала на экспертизу. Жду ответ.

Просто удивлении - если изделия массивные значит и конструкцию продумывайте понадёжнее.


Василёк

http://irecommend.ru/content/vtoroe-izdelie-v-podarokura

Чаще всего мы бываем в магазине на ст.м. Нагатинская. Там вроде самый большой магазин. Покупаем ювелирные изделия в Московском ювелирном заводе давно. Сейчас у нас уже золотая карточка. Покупала там обручальное кольцо, сейчас на годовщину захотела ещё одно, более дорогое. Первое у меня было за 7000, с 5 небольшими бриллиантиками, тоненькое, аккуратное кольцо. На новый год на заводе была акция: покупаете одно изделие с драг. камнем и получаете второе в подарок. Мы и поехали. Выбор там очень большой. На любой вкус. Да и за качество бриллиантов бояться не стоит, завод всё-таки. Выбрали колечко с 7 крупными бриллиантами и 37 россыпью. Стоило оно 27000, а в подарок взяли кулон в виде сердца из бриллиантиков. Стоил кулон 26300. Покупкой очень довольна, да и получить такой подарок невероятно приятно.

Прошло 2 месяца. Выпал камушек. В магазине не удивились, сказали у них это часто бывает с россыпью. Камушек самый маленький, говорят их трудно закрепить. Сдали без проблем( Но осадок остался



Положительные отзывы


Елена

Вчера была в магазине БУМ на Братиславской и зашла в Московский ювелирный. Была приятно удивлена обслуживанием персонала магазина. А именно, подошла продавец-консультант Оксана(как на бейджике написано) и рассказала все про интересующее изделие, советовала определенные изделия к торжественным случаям. Напомнила, что изделия можно преобрести и в рассрочку. Продавец Оксана была очень тактична, рассказала все про каждое изделие. Было очень приятно получить консультацию от человека, который относится к людям с пониманием. Была очень ненавязчива, но знающая характеристики каждой вещи. Спасибо большое!! Хочется вернуться в магазин и преобретать изделия!!


Рита

Украшения очень интересные и цены на уровне, со скидками очень даже приятно. Бывают распродажи, обязательно на них подпишитесь! При выборе кольца смотрела на сайте и консультировалась онлайн, очень удобно.


Дулины

У нас в семье есть традиция, в годовщину свадьбы мы всегда с мужем идем в ювелирный магазин и покупаем мне кольцо)))) Два последних года ходили в МЮЗ. Не дорого, и всегда есть интересные экземпляры, при чем с такими интересными камнями, о существование которых я и не знала. Например, последний раз я выбрала себе кольцо с цитрином.


Лучик солнца

Кольцо с бриллиантом, серьги и браслет. Вот итог моего посещения МЮЗ в субботу. Что хочется отметить, как ловко девочки в магазине комбинируют и подбирают украшения, и как хорошо знают свою тему. Я с отцом ездила выбирать, он все что только мог выспросил у них. На все вопросы отвечали спокойно, отец остался доволен ответами, а я своим выбором.


00mi***@mail.ru

http://4geo.ru/rostov-na-donu/moskovskiy-yuvelirnyy-zavod-set-yuvelirnyh-magazinov/response/page1#2149864155

А мне магазин нравится, два раза там была, два раза ушла довольная и с новыми украшениями. Первые серьги с разными камнями, покупала два года назад, камни на месте, золото не потускнело, хотя ношу каждый день. Пробы все проставлены, сертификаты все дали. Я без претензий.


А.У.Е

http://otzyvy-pro-magaziny.ru/catalog/moskovskiy-uvelirnyy-zavod/otzyv-30351

Цены не самые дешевые, только если есть скидки – то да, тогда реально выгодно. Но дизайн просто сказка, есть такие интересные сочетания камней, которые никогда и не подумаешь, что могут быть вместе, а вот они в серьгах и ты реально понимаешь, насколько круто это смотрится. Именно из-за необычного сочетания, я буду возвращаться к ним снова и снова.


Энни Сухова

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/moskovskiy-uvelirnyy-zavod/comment-379110

Выбирала мужу в подарок запонки, сначала хотела купить дорогие, но когда приехала оказалось, что на них хорошая скидка, и я смогла себе выбрать комплект серьги и кулон. Вот так вот заехала и мужу подарок выбрала, и себя не обделила.


Мария

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4570855

Свое первое украшение с бриллиантом приобрела именно в МЮЗ. Раньше всегда казалось, что ну, какая разница, камень и камень, но как же он сияет на свету, как ловит каждый лучик и переливается. Есть что-то в этом блеске, что-то таинственное и манящее.


Иван

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4569389

Жена давно хотела золотые часы, пришли их выбирать в начале июня. Часы выбрали минут за 10, но ей сразу же приглянулись еще и серьги, браслет и цепочка. Вообще два часа времени, 50 т, счастливая жена. Вот мой итог похода в МЮЗ. Сейчас понимаю, что в следующий раз обязательно пойду один выбирать ей, так оно бюджетнее выйдет.


TonyPaktno

http://irecommend.ru/content/moi-opyt-pokupki-i-ne-odin-raz

Для меня Московский Ювелирный Завод – магазин в качестве изделий которого я не сомневаюсь. Узнала я о нем лет пять назад, когда прогуливались по Золотому Вавилону и выбирала красивый крестик, так как готовилась стать крестной мамой.

Нужен был небольшой красивый вариант для девочки, выбрала с 9 бриллиантами и изображением распятого христа, обошлось в 27т.

Следующий опыт был покупки обручальных колец, тут все было просто мы с мужем не испытывали муки выбора. Приехали и купили, то что подошло и понравилось. Так как кольца рассматривали только классические, то все посещение магазина длилось минут 15 не больше. Два кольца нам обошлись в 20 т, мое еще было с небольшой скидкой. А вот месяц назад на годовщину нашей свадьбы муж сказал, что подарит мне любое колье какое я выберу, в пределах 100 т. Вот тут меня понесло.

Я просто два дня провела на сайте магазина. Какой же там выбор колье, и главное что столько интересных моделей. Я даже ночью плохо спала. Остановилась на колье из белого золота с сапфирами и бриллиантами, на него еще была хорошая скидка в 50%, и именно благодаря ей я уложилась в сумму, которую объявил супруг.

В заключение хочется сказать, что я благодарна девочкам, которые работают в магазинах, вежливые, спокойные и дельные. Именно благодаря им легко определиться с покупкой. И от части благодаря им, о магазине остаются только хорошие впечатления, и явно еще ни один раз в него вернусь.