Сайт Федеральной налоговой службы Nalog.ru — отзывы
Отрицательные отзывы
Сергей
УЖАС.
1. Генерация электронного ключа не работает.
2. Контактный центр ни за что не отвечает.
3. Рассмотрение обращений тех.поддержкой до 15 суток.
Лана
УЖАСНО!!!
Откуда взялось сальдо по ЕНС — ни где не увидеть.
Запросить сверку по налогам до 01.01.2023 — такой опции НЕТ!!!
Вечная профилактика!!!
Ольга
Самое отвратительное приложение. Раз в год заполняя декларации, дохожу до истерики. Нужно несколько дней, чтобы чего то добиться. Постоянно у них какие-то сбои, технические работы и т.д. может молодые легко разбираюся, но для возрастных, это просто кошмар.
Светлана Александровна
Безобразный стал личный кабинет у налоговой, «все для народа» делают чтобы осложнить нам жизнь по больше выудить из людей денег! Ошибок миллионы, сейчас просто собрали все долги за 10 лет, а то что их нельзя уже востребовать не кому до этого нет дела. За какой год просрочка, ничего не видно. Один платеж и все. Сколько можно измываться над народом?! Задавили налогами, да еще сайт личного кабине настолько стал ограничен, платите и все, а за что, по какой конкретно недвижимости не важно?! Одно слово беспредел!
Anonymos
Сайт налоговой службы всегда находится на тех обслуживании, и попасть в личный кабинет весьма проблематично, тех работы раздела личного кабинета проводятся очень часто и на протяжении очень длительного времени.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА КАЧЕСТВО ВАШЕЙ РАБОТЫ И РАБОТЫ ВАШЕЙ ТЕХ ПОДДЕРЖКИ!!!! ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!!
Екатерина
Ужасная работа сайта, написала 3 жалобы, а толку 0. Не грузится заявление на уточнение и никто из разработчиков не устраняет данную проблему. Как деньги с людей и пени выставлять так первые, а как ошибки устранять, так тишина.
Oksana
Жуть!!!!! В личном кабинете оплата не отображаеться! Вечная задолженность!!!!!!
Игорь
В целом сайт полезен, пользуюсь им в основном для оплаты налогов, никаких справок и т.п. не заказываю. Можно узнать свои налоговые начисления и оплатить их, не отходя от компьютера — это плюс. Минималистическое оформление в стиле DOS'овского Нортон Коммандера, весь интерфейс, вызывающий ностальгию по началу 90-х годов — момент спорный, но в чём-то вызывает умиление креативностью разработчиков. А вот случающиеся неувязки при оплате на сайте и отсутствие нормальной обратной связи, когда можно правильно сформулировать запрос — это большой минус.
Недавно я решил оплатить налоги. Есть начисление, размер разумный, лишнего ничего — почему бы не заплатить. Заплатил электронным платежом через сайт. Через несколько дней проверил — платежи прошли. Через месяц снова зашёл на сайт и о, чудо, я снова должен! Чеки электронного платежа есть, в истории операций на сайте платёж есть. А я должен снова платить. При внимательном рассмотрении истории операций выяснил, что один из налогов отправился в инспекцию другого района. Обратиться в налоговую через сайт толком невозможно, предлагается выбор из нескольких вариантов и все не подходят. Сообщение со своим текстом отправить нельзя. В результате в налоговой не захотели понять, что я хочу, приложенную копию чека оплаты проигнорировали. Я подумал и заплатил повторно, теперь вроде бы в нужную инспекцию. Благо сумма небольшая, а нервы дороже. Крайне рекомендую перепроверять всё, что можно перед оплатой, потом общаться с ними бесполезно.
Елена Леонова
Крайне неудобная система, не могу найти какие налоги мне надо платить, какие-то бесконечные формы, специально продуманно, чтобы потом платить через госуслуги с пеней.
Dolinata
Достоинства: Не обнаружила.
Недостатки: Приходится отстоять долгую очередь в ФНС для получения регистрационной карты, чтобы войти на сайт. А сайт не работает!
Добрый день!
Как честный налогоплательщик, решила заплатить налоги на имущество, как и положено, до 1 октября. Получила в ФНС регистрационную карту с указанием логина и пароля. Через 3 дня, получив зарплату, села за компьютер, чтобы в не выходя из дома через официальный сайт налоговой службы уплатить налоги. Но... сайт не работает! Я ввожу полученные в ФНС логин и пароль - и ничего не происходит на сайте в течение 5-7 минут, а затем выходит сообщение об ошибке. Я звоню сестре - она недавно таким способом уплатила налоги. прошу зайти на сайт. Может быть, это у меня что-то не ладится... Сестра тоже не может зайти, тоже выходит сообщение об ошибке. Звоню мужу - он пытается войти сос служе, ного компьютера - и тоже бесполезно. Что интересно, на странице сайцта нет ни объявления о ведущихся работах, или о перегрузке (что вполне возможно, так как до окончания срока уплаты налогов осталось всего несколько дней). НЕТ! Сайт просто не запускает в личный кабинет!
Моему возмущению нет предела: если уж побуждаете людей совершать платежи онлайн, значит обеспечьте бесперебойную работу сайта! Если вдруг неполадки - а ведь всякое бывает! - потрудитесь вывесить на страницу объявление.
Отвратительно!
Редактирую отзыв спустя два дня.
В воскресенье, на следующий день после написания отзыва, я на сайт всё-таки зашла. Но опять расстроилась: выяснилось, что я со своей карты онлайн могу заплатить только налоги на себя. Налоги, заплаченные за других, им засчитаны не будут. Миленько, да? А я планировала на всю семью - на мужа и сыновей, так как у нас у каждого есть доля земли и доля дома. В итоге за себя заплатила, а чтобы заплатить за других членов семьи, таки пришлось тащиться в банк, платить с банкомата...
Допустим, муж мог бы заплатить сам, если бы имел привязку онлайн-банка (у него нет). А как быть несовершеннолетним детям? Могли бы предусмотреть функцию оплаты налога на недвижимость за детей с родительской карты...
Ещё раз говорю: КРАЙНЕ НЕУДОБНЫЙ, несовершенный и непродуманный сайт...
ksesha4ka
Достоинства: нет
Недостатки: не зарегистрируешься теперь там
Раньше частенько заходила на сайт проверить задолженность. И все вроде было ничего. Ну конечно иногда выскакивали какие-то непонятные долги, которые были оплачены, но тут как всегда, просто забывали обновлять информацию.
Проблемы с сайтом начались, когда я, выйдя замуж, поменяла фамилию.
Так вот. Сменила я фамилию и мне перестали приходить налоги. Вроде как радоваться надо, но я-то понимаю, что потом пришлют все налоги с пенями и доказывай, что ты не индюк. Полезла я на сайт.
И что я там вижу. Я себя там нашла и по старой фамилии, и по новой. И вот по старой фамилии у меня еще высвечивались правильные объекты налогообложения (правда я ничего не должна была им), а вот по новой фамилии объектом высвечивалась квартира, в которой я прописана, но доли не имею. Правда и налогов по ней я не должна была. Просто мне она была видна. Посмеялась я над этим и сходила в налоговую, оповестила их, что они про меня забыли. И смех, и грех. Выпрашиваю у налоговой, чтобы они мне начисляли налоги.
Прошел год и тишина, решила я снова на сайте проверить что и как там. И что я вижу? Теперь отслеживать налоги там можно, только если пройдешь какую-то очень сложную регистрацию и получишься электронную подпись. Ну уж нафиг. Как-то это совсем не облегчает жизнь.
Peopleriking
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Одни сплошные минусы
Подробности
Когда появился такой сайт, я просто обрадовалась, ведь теперь не выходя из дома можно узнать свою задолженность. Впервые зашла на этот сайт в 2013 году и он был простым, интересным в использовании, я посмотрела, что задолженностей у меня нет.
Но прошло буквально два года и сайт изменился до неузнаваемости-стал непонятным (я вообще не понимаю куда теперь можно зайти, чтоб посмотреть свои долги), конечно этому есть логичное объяснение подумаете вы, что бабам это чуждо, ан-нет, мой муж облазил весь сайт, так ничего и не нашёл, что ему нужно было.
А уже подпирала поездка за границу и вдруг бы потом выяснилось, что либо в аэропорту и всё не выпустили бы. Я считаю, что сайт совершенно бесполезен, как и работники в наших налоговых, хамы, ничего не знают, но их понять можно зп 15000 рублей.
Hobblievion
Достоинства:
Да не знаю даже
Недостатки:
Не выполняет свою главную функцию, да и тех поддержка оставляет желать лучшего.
Подробности
С 2012 года владею квартирой (приватизировал). Налоги на имущество не приходили. Перед поездкой за границу решил проверить, не числится ли на мне долгов по налогам. Знакомые посоветовали (да и в СМИ слышал об этом) получить пароль в Налоговой и оплачивать всё через личный кабинет. Взял логин, зашёл на сайт и начались приключения.
Сказали, что будет работать всё уже через сутки. Через сутки зашёл и началось формирование личного кабинета: на любой странице (закладке) грузится основное окно... и грузится, и грузится... порядка трёх-четырёх дней грузилось! Загрузилось и показывает, что есть у меня квартира во владении, но налогов не начислялось с 2012 года (а сейчас май 2014). Там написано, что если Вы сомневаетесь в достоверности данных, то напишите нам на почту (электронную) и ждите ответа 30(! ) дней.
Написал, спросил, верны ли данные в моём лично кабинете. Ответа не дождался, кроме того, что мой запрос зарегистрирован.
был по работе в Налоговой и решил уточнить, что с моим личным кабинетом, сказали в какой кабинет подойти. В очереди услышал, что у мужика впереди меня машина с 2011 года зарегистрирована, а налогов не приходило. Так ему тут же распечатали налоги за два с половиной года, причём (внимание) ставку на лошадиные силы взяли на текущий момент, которая увеличилась серьёзно, особенно по сравнению с 2011 годом. Сказали, что он может это обжаловать, но на самом деле не реально. И вообще, что его могли привлечь к ответственности за то, что не платил. На сайте у него тоже всё по нулям, кстати)
Да, я искал в интернете: по нашему законодательству ответственность несёт налогоплательщик, даже если ему не выставляли счёт на оплату налогов. Сам, видите ли, должен держать руку на пульсе.
подошла моя очередь, девушка тут же на своё компьютере увидела, что у мне начислены налоги за квартиру за 2012 и 2013 год, распечатала мне счёт и сказала оплатить, либо дождаться, когда такая же придёт по почте до августа и оплатить по ней. На вопрос, почему на сайте у меня всё по нулям, ответила, что вас много и не успели внести на сайт информацию То есть в её базе данных эта информация есть, а в той, к которой я получаю доступ через вышеупомянутый сайт - нет. Спасибо!
P.S. Решил оплатить счёт, который мне распечатали в Налоговой через Сбербанконлайн, через который постоянно оплачиваю ЖКХ и прочее. Как ни старался, так и не смог, поскольку пишет, что такой счёт не выставлялся. Ну не чудеса ли электронного Правительства?
P.S. 2 за месяц пришло уже три или четыре письма на электронку, что после моего запроса в личный кабинет внесены изменения, но в реальности изменений НЕТ.
Всем держаться и не терять самообладания в наших казённых институтах! Спасибо!
fghnerui
Достоинства:
- удобно ( нет необходимости посещать фнс
Недостатки:
- данные о объектах налогообложения могут исчезнуть
Доброго времени суток!
Больше года назад начала пользоваться "Личным кабинетом налогоплательщика". Я переехала и на новый адрес не приходили налоговые уведомления, постоянно ходить в налоговую не было желания, а этот электронный сервис активно рекламировался.
Но один раз посетить налоговую пришлось. Пароль и логин от личного кабинета можно получить в любом отделении налоговой службы города, не обязательно в своем районе. Необходимо предъявить паспорт и ИНН, занимает пару минут, если нет очередей. Также пароль можно получить через сайт госуслуг, если у вас оформлена электронная подпись.
После рекомендуется поменять пароль, так надежнее. Логином служит ваш ИНН. Первые несколько дней в кабинете будет отсутствовать любая информация, примерно через 3-4 дня информация появится, кабинет сформируется, теперь можно пользоваться.
В кабинете есть сведения о имуществе, которое вам принадлежит, о начисленных налогах, можно сформировать квитанцию или оплатить онлайн. Также можно обратиться в налоговую инспекция не выходя из дома, задать вопрос и тд. В целом, очень удобно и просто.
Но в конце апреля этого года, зайдя в личный кабинет, я обнаружила, что из списка принадлежавшего мне имущества исчезла квартира. А моя мама обнаружила в кабинете в объектах налогообложения давно проданный автомобиль.
В налоговой инспекции был дан ответ, что произошел сбой в работе "Личного кабинета налоплательщика" после смены программного обеспечения, сервис в техническом плане сильно не доработан.
Сейчас на дворе ноябрь. В налоговой я была уже трижды, каждый раз писала заявления, прикладывала копии документов, чтобы была восстановлена верная информация, но до сих пор все по-прежнему. Я не могу оплатить имущественный налог на квартиру, которой владею, просто потому что эти данные пропали из личного кабинета(срок уплаты до 1 декабря текущего года). Зато маме пришел транспортный налог на автомобиль, проданный более 10 лет назад. Придется в очередной раз ехать в налоговую, а что еще остается! Кстати, по случайно подслушанным разговорам в налоговой инспекции, эти случаи отнюдь не единичны.
Как часто бывает хорошая задумка облегчить жизнь налогоплательщиков обернулась проблемами в техническом обеспечении. Госуслуги не должны доставлять столько неудобств пользователям. Надеюсь, в скором времени ситуация все-таки изменится!
sagamorr
Достоинства: Нет
Недостатки: Сайт постоянно глючит -Нужную информацию найти не возможно -Тел. поддержки не отвечает -Служба поддержки по почте не отвечает
Сайт налоговой - это полное мракобесие!
Вроде есть телефон 8-800, но по тел никто, никогда не отвечает.
Есть сайт (в которой точно вбухали миллиарды рублей) и ничего на нем не работает. Я работаю программистом и всегда интуитивно понимаю как пользоваться каким то сервисом или программой! Но с сайтом налоговой можно сломать голову и все равно не понять, как получить требуемую информацию.
Легче установить Windows, чем получить справку а налогах через сайт!
Я уже не говорю о людях далеких от компьютера и интернета. Для кого создавались все эти сайты и личные кабинеты? Очередной распил бабла.
Через налоговую проходит денег не меньше, чем через Сбербанк (хотя этот банк конечно не лучший пример). Но почему то в банке все, всегда четко и понятно. Как на программном уровне, так и при посещении банка.
10 лет назад приходилось обращаться в налоговую и там они потеряли мои документы. Когда начали разбираться, выяснилось, что у них никто, ни за, что не отвечает. Вот уже и 2017 год и бум технологий, а в налоговой ничего не поменялось. Клан дармоедов на гос. обеспечении.
Roman2518
Достоинства: были бы сообщил
Недостатки: без комментариев
После покупки в 14 году авто 150 сильного, зарегил ЛК налогоплательщика, прошёл год, налог не пришёл, стал обращаться в свою налоговую по месту прописки №22, разводят руками типа данных нет, просил и писал заявление на справку о долгах, спустя время не дали, написал письменное заявление с данными по авто, посоветовали обратиться в налоговую по регистрации авто, и гибдд, думаю хорошо сделаю работу за "специалиста" дядю Васю. В гибдд позвонил сказали всё передано в срок и вся инфа есть, думаю в гибдд всё сделали корректно.
Поехал в налоговую 28, район где регистрировал авто, простоял очереди в 4 окнах, писал заявление об авто и также на справку о долгах, естественно всё получилось также, справку не могут дать так как нету объекта налогообложения, не на что справку давать якобы. Ответы на письменные заявления естественно не получил. Они сразу же потерялись, я думаю не только мои.
Прошло 3 года, это максимальный срок за который с налогоплательщика буду драть деньги, и опа, машина появляется с уведомлением в лк незаметно о долге за 3 года в 14 тыщ.
Начинаю писать эл. обращение в главное управление налоговой, ответ везде был один надо было заполнить определённую форму. Я говорю, писал письменные заявления, они говорят что это не форма и налог надо уплатить, якобы данных по заявлениям нет, типа мне надо было писать заявление в 2 экз. чтобы не затерялись, то есть сами мне рекомендуют, то есть я должен был ожидать обмана от налоговой)))) Представляю бабулю с айфоном каждый раз когда она ходит на почту, в налоговую, поликлинику и т. д и она должна везде всё продумывать и писать в 2х экз. чтобы гос службы не обманывали, бред. Даже пришлось немного налоговый кодекс изучить, по данному вопросу и в последствии цитировать его всем данным "специалистам". Есть статья что если заполняешь форму и сообщаешь первый об авто то срок начинает капать только с момента написания данной формы, если до этого налоговая почему то не знала о твоей машине. Когда я задал вопрос на встрече с начальником 22 отделения, почему я ездил писал заявления, общался с начальниками отделов и не один не сказал заполнить эту ФОРМУ, если заявление не действительно, почему? Пожал плечами, и начал говорить про то что кому то везёт кому то не везёт, рассказывать нелепые примеры вообще никак не связанные про авто.
Такие специалисты у нас работают в гос службе, налоговой.
Всем удачного дня, и поменьше общения с гос службами.
Нейтральные отзывы
неИванова
Достоинства: вроде должно быть удобно
Недостатки: пользы на данный момент не ощутила
Специально ходили в налоговую получать пароль, не ближний свет.
В результате, написав заявление на сайте, жду ответа больше 3-х недель вместо обещанных 2-х. Это чтобы они исправили свою же ошибку.
Сначала ездила из Москвы аж в Троицк, подавала документы на льготу, приняли, сказали - все ОК, а в результате в полученной налоговой квитанции - будто и не ездила.
Ну и что теперь? Опять, что ли, в Троицк ехать???
Не знаю, во сколько звезд оценить... Еще надеюсь на ответ, потому столько.
Потом, возможно, исправлю. Хорошо бы.
Marietta1991
Достоинства: Информативность
Недостатки: Непросто зарегистрироваться
А теперь поговорю с вами о более серьезных сайтах. В частности, о службах, которые наиболее внимательно следят за нашими действиями. Например, к таким отнесу Федеральную налоговую службу.
Хотя я и не являюсь индивидуальным предпринимателем или учредителем организации, но для меня этот сайт важен, без комментариев. Потому что у меня есть ИНН, как и у большинства россиян, да и возникают у меня различные вопросы, требующие своевременного решения. Например, я особенно часто проверяю того или иного контрагента на надежность и узнаю, какие компании принадлежат тому или иному человеку. Эта информация мне часто пригождается в тех или иных целях. Кроме того, иногда мне требуется получить консультацию, и мне отвечали специалисты быстро и грамотно на мои вопросы, не приходилось ждать много часов.
Несмотря на указанные плюсы, нашла и один минус: зарегистрироваться не так просто, нужно данные получить в инспекции. Теперь проверю, есть ли у меня там личный кабинет и в случае чего уточню информацию по этому вопросу.
Starbarkned
Достоинства:
Контроль состояния задолженностей по налогам
Недостатки:
Отсутствие информации по текущим начислениям (для своевременной оплаты и предотвращения возникновения задолженности)
Подробности
Ну вот подошел очередной срок уплаты мною автоналога. Каждый год одна и та же проблема. Оплата налога производится только по квитанции (данные из квитанции, если оплачивать через терминалы). Эта квитанция приходит на почтовый адрес по прописке. Я прописана в одном городе, а фактически проживаю в другом. И чтобы мне заплатить налог в срок, нужно получить это письмо из налоговой по адресу прописки, т. е. в другом городе. В этом году у меня из-за болезни малыша не удалось съездить за квитанцией. И я начала изыскивать способы получения данных, необходимых для уплаты налога.
В ходе поиска нашла сайт Nalog.ru – это сайт Федеральной налоговой службы.
На данном сайте для физических лиц есть личный кабинет, в котором можно просматривать имеющиеся задолженности по уплате налогов. Нужно только ввести идентификационную информацию о себе. Это ИНН и ФИО.
Зашла я в этот личный кабинет – и испытала полнейшее разочарование. Информация там появляется только при возникновении задолженности! То есть, если я, как порядочный налогоплательщик, захочу вовремя оплатить положенный налог, информацию, требующуюся для уплаты, я нигде не найду! Однако, если я пропущу платеж в срок, то с учетом неустоек и пени я преспокойно могу скачать квитанцию для уплаты налога и пени! И это что получается, налог на авто у меня сумма не маленькая, т. к. лошадок в моей Ласточке предостаточно, и соответственно, пеня будет тоже высокой! Вот так способ пополнять казну!
На сегодняшний момент (11 июня) задолженности нет. Срок уплаты налога у меня до 16 июня. Значит реально оплатить свой налог я смогу только начиная с 17 июня (при задолженности скачаю квитанцию и по ней оплачу, но уже с пеней).
Как вывод, в очередной раз убедилась, что наша налоговая не обеднеет и себя не обманет!
Может это конечно удобно для контроля задолженностей по оплате налогов, но вот для своевременной оплаты крайне не применимо!
Ptica007
http://irecommend.ru/content/poleznyi-servis-dlya-obshcheniya-s-nalogovoi-sluzhboi-fns
Достоинства:
- удобно ( нет необходимости посещать фнс
Недостатки:
- забытый пароль придется восстанавливать лично
Личный кабинет налогоплательщика - онлайн-сервис Федеральной налоговой службы России, позволяющий отслеживать свой налоговый статус и общаться со службой не выходя из-за компьютера. Правда, чтобы его завести впервые, придется нанести личный визит в районное отделение ФНС.Как открыть личный кабинет налогоплательщика
Чтобы получить доступ к личному кабинету, нужно прийти лично в районное отделение ФНС. Там выдадут инструкцию и пароль, который нужно будет сменить в течение месяца. Не забывайте свой пароль! Чтобы его восстановить, придется опять идти в отделение и получать новый.
Что делать дальше?
Изучить функционал кабинета )
Что он позволяет:
- видеть свой статус налогоплательщика;
- видеть объекты вашей собственности, подлежащие налогообложению (квартиры, машины, земельные участки), с учетом льгот, если они есть;
- видеть суммы начисленных налогов, подлежащих уплате вами (т.е. кроме тех, что платит за вас работодатель);
- видеть переплаты и задолженности по налогам;
- видеть справки 2-НДФЛ, выданные вашим работодателем;
- заполнять и хранить черновики декларации 3-НДФЛ;
- бесплатно получить усиленную неквалифицированную электронную подпись (УНЭП);
- отправлять декларации 3-НДФЛ и прилагаемые к ним документы, например, для получения налогового вычета за лечение, учебу или покупку недвижимости без личного визита в ФНС (при условии использования УНЭП);
- отправлять обращения в налоговый орган и вести с ним электронный документооборот;
- завести личный кабинет индивидуального предпринимателя, если у вас есть этот статус.
Чем пригодился именно мне?
- Именно из личного кабинета, а не из письма ФНС я узнала, что мне был ошибочно начислен один из налогов. Отправив обращение, выяснила, как могу снять с себя это бремя. К сожалению, онлайн этого сделать было нельзя, пришлось брать документы и топать в отделение лично.
- Правильно заполнить декларацию 3-НДФЛ, чтобы оформить налоговый вычет за медицинские услуги. Плюсом явилось то, что черновики декларации, которую вы начали заполнять, сохраняются, и можно бросить все на полпути и продолжить через месяц, или вернуться к началу, чтобы внести правки. Если бы не этот электронный сервис, наверное, я бы так и не осилила такой объем канцелярщины ).
- Из личного кабинета ИП, который завести не получится, если у вас нет личного кабинета налогоплательщика физ.лица, можно узнать, сколько налогов ты еще должен государству. А пригодился мне он пока лишь тем, что позволил быстро получить справку из ЕГРИП. Оказалось, нужно было лишь отправить заявку, и справка пришла в электронном виде на следующий день.
Итоги
Плюсы:
- любой сервис, позволяющий реже посещать госучреждения - это добро ));
- простой дизайн и понятный интерфейс. Даже пожилые люди неплохо ориентируются в личном кабинете;
- написанные доступным языком и достаточно подробные ответы на Типовые вопросы;
- возможность обратиться за разъяснением в районное отделение ФНС;
Минусы:
- Далеко не весь набор услуг ФНС доступен в личном кабинете. Так, чтобы доказать какие-то свои льготы, придется прийти с документами лично;
- забытый пароль так просто не восстановить, придется опять отправляться в отделение;
- сайт иногда тормозит и медленно грузится;
- усиленная неквалифицированная электронная подпись, которую можно получить в личном кабинете, подойдет лишь для переписки с ФНС;
- обращение в ФНС можно отправить быстро, онлайн. А вот ждать ответа все равно придется стандартные 30 дней. Но это, конечно, вопрос не к сервису ))
Положительные отзывы
Александр
Руководству
ИФНС России по городу Мытищи Московской области (Лётная ул., 30, к 1)
Отзыв на работу сотрудника —
Зинченко Юрий Олегович (зам.начальника ИТ отдела)
К сведению руководства ИФНС — хочу отметить исключительно грамотное и чёткое исполнение данным сотрудником своих обязанностей. Каждый раз приятно обращаться, всё делает быстро, оптимизировав каждое действие, как результат- отсутствие очередей к нему, быстрое обслуживание обращающихся, и качественный ожидаемый результат.
Обязательно обратите внимание на его подход, как руководитель с большим опытом работы — настоятельно рекомендую выделить данного сотрудника, что бы он мог заниматься не рутинной исполнительной работой, а сформировать регламент, провести обучение других сотрудников ФНС (не только Мытищ, а на федеральном уровне), и контролировать качество работы других исполнителей, что повысит общее качество, производительность и удовлетворённость работой ФНС при обращении граждан.
*при желании- оставьте ответный комментарий для связи, подтвержу и аргументирую данную рекомендацию.
yaan
Достоинства: Быстрота и функционал
Недостатки: нет онлайн консультанта
Добрый вечер. Очень удобный сайт, спасибо разработчикам. Теперь можно не стоять в очередях, все делается на официальном сайте налоговой инспекции. Декларация, например, можно создать онлайн, отредактировать, прикрепить необходимые документы, подписать электронной подписью. Можно уточненную декларацию послать за отчетный период, также за последние три года.
Если возникли какие-то вопросы также можно включить обратную связь и вам обязательно придет ответ.
Подвисаний сайта не заметил, единственное, если возникают сомнения при оформлении обращения, то в ту же секунду вам никто не ответит и приходится справляться самому. Но это уже вопрос компетентности пользователя.
Откорректировать личные данные, узнать свою задолженность или наоборот переплату в бюджет, ...
Очень мне понравился данный ресурс, спасибо!
Mummi-mama
Достоинства: Удобно, информативно
Недостатки: Нет
С сайтом Федеральной налоговой службы я стала работать когда появилась необходимость получить налоговый вычет. Для этого я получила свой логин и пароль для регистрации на сайте, их мне выдали в отделении налоговой службы по месту прописки.
Зарегистрировавшись на сайте я получила массу возможностей: скачала программу для заполнения справки по форме 3-НДФЛ, посмотрела, какие документы необходимы для подачи заявления на вычет, даже записалась на прием в налоговую по электронной очереди. Кроме того, теперь я могу отслеживать состояние своих налоговых отчислений, есть ли у меня задолженность, сколько начислено налогов к уплате.
Я рада, что теперь есть возможность решить свои вопросы не выходя из дома, прямо с компьютера. Все это благодаря сайту налоговой службы.
Haladrewarse
Достоинства:
своевременное отслеживание начислений
Недостатки:
незначительные
Подробности
Уже давно знакома с сайтом nalog.ru, но по настоящему удобным он стал последние пару лет, когда информация о налогах и сбрах стала отображаться своевременно. Теперь каждый желающий может взять в налоговой инспекции пароль, логином будет ваш ИНН, для первого входа в личный кабинет. Личный кабинет подразделяется на личный кабинет для физических и юридических лиц, а также для предпринимателей.
Достаточно нажать на ключик под необходимой вам категорий.
Также на главной странице можно записаться на прием в инспекцию, даже не имея личного кабинета, функция доступна всем вышеперечисленным категориям.
После первого входа, система предложит сменить пароль. Требования к паролю очень серьезные он должен быть не менее 8 символов, содержать прописные и заглавные буквы, арабские цифры и специальные знаки.
Затем вы получите доступ к личной информации налогоплательщика, то есть вас.
Можно посмотреть свои объекты налогообложения, если вы с чем то не согласны, вы можете сообщить об это тут же в личном кабинете.
Следующая вкладка позволяет узнать что вам начислено на данный момент и при желании тут же оплатить, система автоматически вас перебросит в Сбербанк ОнЛайн, где вы совершите оплату.
Но у меня еще на оплату есть 4 месяца (на скриншоте показана прошлогодняя оплата), поэтому я не сильно спешу расставаться со своими честно заработанными, тем более инспекция мне должна больше.
В этом мы можем убедится перейдя во вкладку Налог на доходы ФЛ.
Здесь видно, что я дважды подавала декларацию 3-НДФЛ, ход камеральной проверки за 2014 год в состоянии 72%, то есть скоро проверка подойдет к концу. Проверка 2012 года уже завершена, появляется зеленое поле в котором налоговая подтверждает или не подтверждает ваши суммы. Максимальное время проверки 3 месяца со дня подачи декларации. Внизу зеленого поля есть такая кнопка, как сформировать заявление на возврат средств.
Максимальное время перечисления вам средств 10 дней с момента окончания проверки. Декларацию 3-НДФЛ можно полностью заполнить в личном кабинете. После чего все равно придется один раз сходить лично в инспекцию, предварительно записавшись через сайт, и предоставить копии подтверждающих документов доходов и/или расходов заявленных в декларации. Если инспектор проводящий проверку сочтет недостаточным тех сведений, что вы предоставили он может позвонить вам с просьбой предоставить дополнительную информацию. Как видите, пока процесс автоматизирован не на 100%.
Но тем не менее я рекомендую сайт nalog.ru, правда там отображается информация лишь с 2013 года, но с чего-то же начинать нужно.
Accumed
Достоинства:
информативный, полезный
Недостатки:
нет
Подробности
Года три назад очень активно пользовалась сайтом налог. ру на работе. Работала с медицинскими организациями по заключения с ними договоров, а вто время во всем медицинских организациях проиходила реорганизация, они переходили их муниципальной собственности в госубарственную, и при этом не напрямую а сначала муниципальную бюджетную, замем в государственную бюджетныю, и окончательно в государственную автономную. Для нас пользователей медицинских услуг это не повлияло а вот с юидической точки зрения, они сами не знали когда переименовались и каким числом.
И вот для получения достоверной информации я обращалось к сайту налог. ру. Там есть электронный сервис (их там много) - риски бизнеса: проверь себя и контрагента.
Так вот введя инн, огрн или наименование юридического лица можно узнать всю информацию об учереждении или частном предпринимателе, там показаны данные действуещее ли в настоящее время юридическое лицо, а также все манипуляции по изменению данных, да и просто все данные.
Вообще на сайте много электронных услуг, там можно заплатить налог, записаться на прием в налогувую и т. д.
Самое главное, что все данные своевременно обновляются.
Writeshlese
Достоинства:
информативно, просто и понятно
Недостатки:
нет
Подробности
Впервые воспользовалась этим сайтом, когда пришло время подавать налоговую декларацию по налогу на доходы физических лиц (3-НДФЛ).
Сайт неплохо оформлен, прост и понятен пользователю. На нем я быстро сориентировалась и нашла всю необходимую мне информацию по сдачи декларации. На сайте есть вся необходимая информация, больше не нужно ездить в налоговую службу, отстаивать очередь, а порой она бывает несколько часовая.
На сайте разделена информация для физических, юридических лиц и ИП, поэтому здесь легко сориентироваться. Меня интересовало получение налогового вычета. Я получила исчерпывающий ответ прочитав информацию на сайте, скачала программу декларация вместе с инструкцией и заполнила ее. Так же есть список всех необходимых документов которые требовалось предоставить в налоговую, совместно с декларацией.
Благодаря выбору региона, я нашла инспекцию в своем городе, изучила график работы, для того чтобы сдать отчетность. К тому же на сайте есть личный кабинет, налогоплательщикам он всегда пригодится. Сайт мне понравился, все что я искала, я нашла, информация доступна для каждого пользователя.
Svettok
http://irecommend.ru/content/resurs-dlya-ekonomii-vremeni-i-deneg-istoriya-v-otzyve
Достоинства:
- удобно ( нет необходимости посещать фнс
Сегодня я расскажу об опыте использования личного кабинета налогоплательщика. Для начала, вам нужно обратиться в территориальное отделение ФНС для получения первичного пароля, логином будет служить Ваш ИНН. Далее необходимо зайти в личный кабинет и поменять пароль. Не забывайте его! Со мной приключилась такая история, риторства вновь обращаться в налоговую.
Что можно делать в личном кабинете? Привожу скриншот с подробным перечнем.
Чем пользовалась я:
- отслеживала статус проверки своей налоговой декларации (поданной в рамках возврата налога - за лечение)
- отслеживала начисление транспортного налога. Здесь личный кабинет очень помог. Я меняла прописку, соответственно изменилась и моя принадлежность к отделению ФНС. Когда мне начислили налог за автомобиль, я увидела, что он начислен дважды в двух районах. Онлайн написала вопрос, мне вежливо ответили, одно начисление сняли.
- оплата налогов
- пыталась подать декларацию 3-ндфл и заявление на социальный налоговый вычет. Не получилось на финальном этапе загрузки документов. Дело в том, что на сайте есть определенные требования к объёму и качеству отправляемых документов. Сканера у меня нет, а фото получались слишком большие
В общем, я считаю, что современный человек просто обязан пользоваться данным сервисом с целью экономии времени и денег (как в моем случае)
Ирина Мартыненко
Удобно и информативно
С недавнего времени упразднили сервис "Узнай свою задолженность" и пришлось мне зарегистрироваться в личном кабинете налогоплательщика на сайте Федеральной налоговой службы. Для начала я заполнила предварительную заявку здесь: lk2.service.nalog.ru/lk/zayav.html.
Затем мне предложили в любой инспекции ФНС с паспортом и ИНН подтвердить свою личность. К счастью оказалось что на сайте ФНС можно записаться на прием в любую инспекцию (order.nalog.ru/). Получив логин и пароль я наконец заглянула в личный кабинет налогоплательщика, поменяла пароль (на этом настаивали в инспекции) и распечатала квитанции.
Помимо этого просмотрела информацию об объектах налогообложения, а еще с удивлением увидела данные о своих доходах за 3 последние года. Поскольку подаю документы на налоговый возврат, то эта информация для меня довольно актуальна. Помимо этого можно узнать информацию о переплатах и начисленных пенях.
Мне сервис понравился, думаю буду его использовать для уплаты налогов.
Elena Lenina
Теперь и я могу написать отзыв. Спасибо, коллеги, все не было времени заглянуть в налоговую, прочла про сайт и воспользовалась его услугами. Отлично работает, на следующий день вошла, еще раз потренировалась)), с соседкой обсудили простоту управления и использования, оказывается она уже второй год на этом сайте формирует квитанции и оплачивает их после этого.