Натяжные потолки «Румэксперт» — отзывы

Андрей

Компания оставила о себе крайне негативное впечатление и явно переоценивает себя, говоря о качественном сервисе.
Монтаж за 2 дня – растянули на неделю, попали на 35 000р, жена не работала неделю

Первая бригада криво сделала один из углов и приклеили полотно к вставке. Отказались исправлять. Сотрудник начал истерить, разговаривать на повышенных тонах и не признавать свою ошибку. В перфораторе не работал пылесос, вся квартира в пыли, запачкали обои, т.к не моют руки после грязных работ.
Пришлось контактировать с отделом рекламации, которые признали что есть брак монтажа.
Бригада уехала бросив монтаж на ~20%
На следующий день должна была выйти другая бригада которая всё переделает и закончит работу… вышел один человек, который заехав в 10 утра, посмотрел на потолок и сказал, что ничего делать не будет и уехал.
Третью бригаду назначили уже видимо с опытом, они всё переделали, и свою работу сделали хорошо. Но при этом монтаж занял какое то дикое количество времени. Ровно неделя.
Жене пришлось отпрашиваться с работы и присутствовать на месте с 9 утра до 21 часа, в течение 4х дней, это прямая потеря денег в зарплате.
Из за срыва сроков мы попали на перенос установки кухни, перенос начала работ по доделке ремонта. Наши рабочие не могли сидеть неделю без работы, ушли на другой объект, что вылилось в перенос нашего переезда в квартиру на месяц.
Продление аренды съемной квартиры на месяц – 35 000р
Зачем нужен замер, если после него сообщают ложные сроки монтажа. Под которые мы подстаиваемся.
Отдел рекламации был не в курсе что происходит на объекте, видимо это в порядке вещей, бригада на доделку присылают без информирования что нужно делать, сотрудники ни разу не перезванивали как обещали.
Всегда приходилось звонить самому, выяснять что происходит и т.д
Начали перезванивать и проявлять какую то активность, только после того как попросил телефон руководителя.
За все негативные эмоции которые вызвали у нас, сделали скидку в 5000р, что никак не компенсирует потери времени и денег.
Цена была на уровне других предложений, даже с учетом их скидки.

Николай

Разочарование в Румэксперт.
Обман на обмане.
Решающим фактором решения в пользу этой компании, в разговоре с замерщиком, был "Чистый монтаж" , т.е. с пылесосом. По приезду монтажников, надо мной поржали и сказали, может у кого и есть а у нас нет.
После оказалось что не включено в список услуг, установка бруска под шкаф-купе. Хотя оговаривалось с замерщиком. Дополнительная доплата.
Оговаривалось что все лампочки на точечных светильниках, будут большей мощьности. Поставили 6 ватт. Хотя договаривались 8 Ват.
Меня очень удивило, что я должен показывать где проводка в стене. Чтобы Спецы не попали сверло в неё, вот это "профессионализм". При этом выражали мне, недовольство видимо они попали где проходят проводка. Я плохо показал. В мою проводку. Это вообще ни в какие ворота не лезет.
Всё это в купе наталкивает на мысль, что я бы никому не рекомендовал, эту компанию.

Алексей

Имел неосторожность обратиться в данную компанию 22 января 2019 года для обмера и последующей установки натяжных потолков.Временной интервал обозначили с 13 до 14,я успевал на вечерний обход,врачи поймут.

Предварительный созвон меня полностью удовлетворил,отдельно обговорили с неким Кириллом что замерщик позвонит за три(!) часа перед выездом,это важно,т.к ехать мне из Кубинки в Жулебино. Беру на работе отгул,чтобы встретиться с замерщиком.На следующий день мне никто естественно не звонит,я не гордый,набираю сам, попадаю на девушку Наталью или как там, на что мне заявляют что мастер свяжется за час. Не вопрос, выезжаю, еду 4-е часа по пробкам,приезжаю к назначенному времени,понадеявшись на то что замерщик приедет вовремя. Как оказалось зря.В 13-10 никого нет,я ещё раз набираю и узнаю что замерщик приедет только после 17 часов!!У него важный заказ,крупные объемы. Владимир,замерщик, что соизволил позвонить в 14-20 ,повторно обрадовал что приедет после 17,объяснил что его вины здесь нет, это менеджеры так поставили.Все просьбы позвонить за три часа,предупредить,улетели в трубу.
В сухом остатке имеем полностью потраченный впустую день.И если день менеджера на телефон ничего не стоит, то день хирурга-онколога стОит очень дорого, и вопрос даже не в денежном эквиваленте.
Никогда не обращайтесь в данную компанию.Если на низовом уровне твориться такой бардак,боюсь даже представить что происходит на производстве и в управлении.Берегите себя и свои нервы.

Юлия

https://zoon.ru/msk/building/kompaniya_po_prodazhe_natyazhnyh_potolkov_natyazhnye_potolki_rumekspert_na_kievskom_shosse/reviews/

Никогда не обращайтесь в компанию «Рум эксперт». К сожалению, воспользовались услугами данной организации. О чем нам до сих пор напоминают испорченные стены в комнате, где чудо специалисты данной компании (Сергей и Иван) устанавливали натяжной потолок. Кривизну их рук обнаружили не сразу. Так как работу закончили уже к вечеру, и должного освещения при приеме работы не было, сюрприз ожидал нас на следующий день. При дневном освещении обнаружили, что в пяти местах на крашеных стенах чудо мастера оставили серьезные сколы и углубления нанесенные чем-то острым. А когда поднялись на стремянке чтобы протереть грязное полотно (что тоже характеризует контору) обнаружили, что в углублении второго яруса, где проложена лента освещения, заложена/оставлена бумага. И данное удовольствие нам обошлось в 78000 руб.

Итог:

2 стены в комнате требуют ремонта, бумага в зоне электрики, могла привести к пожару!

При изобилии организаций предоставляющих подобные услуги, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к услугам данной конторы!!!!