Натяжные потолки «Румэксперт» — отзывы


Отрицательные отзывы


Андрей

Компания оставила о себе крайне негативное впечатление и явно переоценивает себя, говоря о качественном сервисе.
Монтаж за 2 дня – растянули на неделю, попали на 35 000р, жена не работала неделю

Первая бригада криво сделала один из углов и приклеили полотно к вставке. Отказались исправлять. Сотрудник начал истерить, разговаривать на повышенных тонах и не признавать свою ошибку. В перфораторе не работал пылесос, вся квартира в пыли, запачкали обои, т.к не моют руки после грязных работ.
Пришлось контактировать с отделом рекламации, которые признали что есть брак монтажа.
Бригада уехала бросив монтаж на ~20%
На следующий день должна была выйти другая бригада которая всё переделает и закончит работу… вышел один человек, который заехав в 10 утра, посмотрел на потолок и сказал, что ничего делать не будет и уехал.
Третью бригаду назначили уже видимо с опытом, они всё переделали, и свою работу сделали хорошо. Но при этом монтаж занял какое то дикое количество времени. Ровно неделя.
Жене пришлось отпрашиваться с работы и присутствовать на месте с 9 утра до 21 часа, в течение 4х дней, это прямая потеря денег в зарплате.
Из за срыва сроков мы попали на перенос установки кухни, перенос начала работ по доделке ремонта. Наши рабочие не могли сидеть неделю без работы, ушли на другой объект, что вылилось в перенос нашего переезда в квартиру на месяц.
Продление аренды съемной квартиры на месяц – 35 000р
Зачем нужен замер, если после него сообщают ложные сроки монтажа. Под которые мы подстаиваемся.
Отдел рекламации был не в курсе что происходит на объекте, видимо это в порядке вещей, бригада на доделку присылают без информирования что нужно делать, сотрудники ни разу не перезванивали как обещали.
Всегда приходилось звонить самому, выяснять что происходит и т.д
Начали перезванивать и проявлять какую то активность, только после того как попросил телефон руководителя.
За все негативные эмоции которые вызвали у нас, сделали скидку в 5000р, что никак не компенсирует потери времени и денег.
Цена была на уровне других предложений, даже с учетом их скидки.


Рамиль

Отвратительно поступили:денеги за 2 монтажа так и не выплатили


Николай

Разочарование в Румэксперт.
Обман на обмане.
Решающим фактором решения в пользу этой компании, в разговоре с замерщиком, был "Чистый монтаж" , т.е. с пылесосом. По приезду монтажников, надо мной поржали и сказали, может у кого и есть а у нас нет.
После оказалось что не включено в список услуг, установка бруска под шкаф-купе. Хотя оговаривалось с замерщиком. Дополнительная доплата.
Оговаривалось что все лампочки на точечных светильниках, будут большей мощьности. Поставили 6 ватт. Хотя договаривались 8 Ват.
Меня очень удивило, что я должен показывать где проводка в стене. Чтобы Спецы не попали сверло в неё, вот это "профессионализм". При этом выражали мне, недовольство видимо они попали где проходят проводка. Я плохо показал. В мою проводку. Это вообще ни в какие ворота не лезет.
Всё это в купе наталкивает на мысль, что я бы никому не рекомендовал, эту компанию.


Алексей

Имел неосторожность обратиться в данную компанию 22 января 2019 года для обмера и последующей установки натяжных потолков.Временной интервал обозначили с 13 до 14,я успевал на вечерний обход,врачи поймут.

Предварительный созвон меня полностью удовлетворил,отдельно обговорили с неким Кириллом что замерщик позвонит за три(!) часа перед выездом,это важно,т.к ехать мне из Кубинки в Жулебино. Беру на работе отгул,чтобы встретиться с замерщиком.На следующий день мне никто естественно не звонит,я не гордый,набираю сам, попадаю на девушку Наталью или как там, на что мне заявляют что мастер свяжется за час. Не вопрос, выезжаю, еду 4-е часа по пробкам,приезжаю к назначенному времени,понадеявшись на то что замерщик приедет вовремя. Как оказалось зря.В 13-10 никого нет,я ещё раз набираю и узнаю что замерщик приедет только после 17 часов!!У него важный заказ,крупные объемы. Владимир,замерщик, что соизволил позвонить в 14-20 ,повторно обрадовал что приедет после 17,объяснил что его вины здесь нет, это менеджеры так поставили.Все просьбы позвонить за три часа,предупредить,улетели в трубу.
В сухом остатке имеем полностью потраченный впустую день.И если день менеджера на телефон ничего не стоит, то день хирурга-онколога стОит очень дорого, и вопрос даже не в денежном эквиваленте.
Никогда не обращайтесь в данную компанию.Если на низовом уровне твориться такой бардак,боюсь даже представить что происходит на производстве и в управлении.Берегите себя и свои нервы.


Юлия

https://zoon.ru/msk/building/kompaniya_po_prodazhe_natyazhnyh_potolkov_natyazhnye_potolki_rumekspert_na_kievskom_shosse/reviews/

Никогда не обращайтесь в компанию «Рум эксперт». К сожалению, воспользовались услугами данной организации. О чем нам до сих пор напоминают испорченные стены в комнате, где чудо специалисты данной компании (Сергей и Иван) устанавливали натяжной потолок. Кривизну их рук обнаружили не сразу. Так как работу закончили уже к вечеру, и должного освещения при приеме работы не было, сюрприз ожидал нас на следующий день. При дневном освещении обнаружили, что в пяти местах на крашеных стенах чудо мастера оставили серьезные сколы и углубления нанесенные чем-то острым. А когда поднялись на стремянке чтобы протереть грязное полотно (что тоже характеризует контору) обнаружили, что в углублении второго яруса, где проложена лента освещения, заложена/оставлена бумага. И данное удовольствие нам обошлось в 78000 руб.

Итог:

2 стены в комнате требуют ремонта, бумага в зоне электрики, могла привести к пожару!

При изобилии организаций предоставляющих подобные услуги, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к услугам данной конторы!!!!



Нейтральные отзывы


Сазонов Михаил

http://pro-strojki.ru/stroitelstvo-i-remont/rumekspert

Обещали потолки сделать за один день, а сделали за два. Правда к качеству не придраться. Но зато, что задержались ставлю 4, а не 5


Екатерина

http://pro-firmy.ru/rumekspert-otzyvy

Потолок вроде бы и неплохой но его оказывается нужно мыть! На глянцевом потолке всё время появляются пятна, мыть его понадобилось уже через месяц, а это очень неудобно. Красота требует жертв, я понимаю, но всё равно недовольна этим. Ставлю пальчик верх только за само качество установки.



Положительные отзывы


Tatiyana

Заключила договор на установку натяжных потолков с гарантийным обеспечением. Потолки планировали установить за день, но в итоге провозились 2 дня. Шумели не сильно, после монтажа прибрали грязь: обрезки, остатки материала и т.д. Мусор забрали с собой. Понравилось всё, включая качество материала и типа освещения.


Slavenikov

Потолок был в ужасном состоянии, шпаклёвку не снимал. Просто заказал монтаж потолков и всё. Ждать потолок потребовалось 5 дней после замера. Сам монтаж был проведён быстро, чуть больше двух часов, вместе с натяжкой. Выражаю благодарность монтажнику Юрию, хороший мастер и как человек тоже хороший. В конце работы выдали акт, также гарантия по договору.


Татьяна

Сегодня сделали натяжной потолок. Монтаж производил Павел. Все очень понравилось. Спасибо за работу. Буду рекомендовать вас друзьям. И ещё будем обращаться. Всем спасибо!!!


Тарасов

Работу выполнили качественно. Ровная установка потолка, красивый чёткий периметр. Светодиодные светильники светят очень ярко, белым цветом. Это радует, так как жёлтый цвет освещения я не очень люблю. Поверхность на ощупь гладкая, приятная. Вид крепления — гарпунный. Как я потом узнал, что это самый крепкий и лучший вариант.


Елена

Ребята молодцы! От момента консультации до финальной установки! Грамотные замерщики, ребята установщики оперативные, всё быстро и качественно! Делали у них потолки в двух комнатах, первого мастера не помню как зовут, второй — Александр! Спасибо ребятам! Будем ещё заказывать потолок в коридор и кухню.


Dedpuul

http://pro-strojki.ru/stroitelstvo-i-remont/rumekspert

Гарпунный потолок глянцевый с 12 светильниками и установкой люстры обошёлся мне сравнительно недорого, частник конечно взял бы дешевле, но без гарантии потолок устанавливать я не хотел, поэтому собственно и обратился в румэксперт. За работу твёрдая пятёрочка!


Vitamin

http://pro-strojki.ru/stroitelstvo-i-remont/rumekspert

Поставил себе потолок звездное небо в компании РумЭксперт, выбрал рисунок, на полотно нанесли фотопечать и ещё поставили проектор, к которому подключили оптоволокно. Получилось очень круто. В Подмосковье такого неба нет даже в чистую погоду. Уже с женой посидели, винцо попили в гостиной, атмосфера огонь!


Елена

http://pro-strojki.ru/stroitelstvo-i-remont/rumekspert

Выбрала картинку потолков, очень хотела именно такой потолок как на картинке, но мне сказали, что из-за того, что стены из гипсокартона, то они так сделать не смогут и предложили другой вариант, в итоге получилось даже лучше! Очень благодарна за совет и отличное выполнение потолка.


Алексей Винаев 

https://zoon.ru/msk/building/kompaniya_po_prodazhe_natyazhnyh_potolkov_natyazhnye_potolki_rumekspert_na_kievskom_shosse/reviews/

Заказал обычный белый матовый потолок. Установку сделали без вопросов. Сумма, которую мне озвучил замерщик осталась такой и в конце. Никаких отговорок типа - ой, забыли посчитать что-то — не было. Монтаж выполнен качественно. Сами мастера оказались достаточно приветливыми мужиками, пока они делали монтаж мы с ними пообщались, много нового узнал.


Егор Кановалов 

https://zoon.ru/msk/building/kompaniya_po_prodazhe_natyazhnyh_potolkov_natyazhnye_potolki_rumekspert_na_kievskom_shosse/reviews/

Бюджетные потолки с гарантией. Понравилось как работает бригада Алексей и Денис. Профессионально, чисто. Этих ребят рекомендую!


Александр 

https://zoon.ru/msk/building/kompaniya_po_prodazhe_natyazhnyh_potolkov_natyazhnye_potolki_rumekspert_na_kievskom_shosse/reviews/

Прежде чем заказывать, прочитал много отзывов. Как положительных так и отрицательных.

Вызывал несколько компаний, по цене кто предлагал дешевле, кто дороже. Решил остановиться на середине (Румэксперт).

Монтаж потолка выбрал для себя удобную дату и время. Приехали во время и удивило то что сделали ванную (4,5 м²) за час.

Очень доволен проделанной работой!


Александра 

https://zoon.ru/msk/building/kompaniya_po_prodazhe_natyazhnyh_potolkov_natyazhnye_potolki_rumekspert_na_kievskom_shosse/reviews/

Выражаю благодарность компании«РУМЭКСПЕРТ» за качественную работу. Претензий к качеству нет. Замерщик, монтажники приехали вовремя. Установку потолков сделали на 5+. В общении всегда были корректны. В общем, сработали отлично. Спасибо Вам. Обязательно буду рекомендовать вашу компанию своим знакомым!