Интернет-магазин Русский огород (Ncsemena.ru) — отзывы
Отрицательные отзывы
Алексеич
Спам рассылают.
Екатерина
Заказывала сорт малины , пришли саженцы с момента заказа примерно через две недели, отслеживала треккод, ну пять , шесть дней из Мытищь точно! Приехали заморыши засохшие.. фото приложу… очень обидно, но теперь знаю, что нужно обратиться в питомник и купить здоровое растение, а не этот кот в мешке…
Надежда
Плучила от магазина рассылку с промокодом на скидку 15% на рассаду. Заказала рассаду батата в горшке и оказалось что это не рассада а клубневые, значит видимо черенок в горшке это не рассада а клубень. Черенок мелисы в горшке это рассада а черенок батата в горшке это не рассада, в общем обманывают покупателей. Высылают промокод а заказываешь и всеми правдами и неправдами стараются эту скидку не давать. От заказов в этом магазине отказалась, если сразу обман то ничего хорошего в этом месте не будет. Вот народ заказал батат ,как у них на сайте написано "клубневые",и ждут что им пришлют клубень чтоб самим ростков с этого клубня наростить, а получат 1 росток в горшке и все.
Светлана
Полностью согласна с отрицательными отзывами..Почему люди все равно покупают саженцы там, не понятно .Розы пришли слабые, пересорт 70%….20% погибли.Из трех слив сухих,погибли все. Из трех яблонь погибла одна. Что вырастет не знаю,надеюсь не дички..
Laweis
Обман, отсутствие гарантии, присылают мертвые расстения
Делал заказ №1640045 от 19.09.2022 на 11 саженцев из них 4 оказались совершенно сухими, черными саженцами.
Я обратился к ним по гарантии, предоставил фото этого сухостоя и описал проблему. После рассмотрения моей жалобы пошли прихоти от претензионного отдела, что им не понятно по фото, что саженец с черным безжизненным стволом и торчащими из упаковке корнями действительно брак, поэтому им ещё нужно увидеть фото корня.
В общем делают всё чтобы отказать.
Наталья
Полное разочарование. Потрачены впустую время, здоровье, средства. Работает только маркетинг. Подтвержденный и оплаченный товар прислали не полностью. Доставку поменяли без согласования. Уже оплаченную доставку меняют на наложенный платеж. Саженцы упаковывают один корнем вниз, другой вверх тормашками, верхушки ,естественно, ломаются. Корни сухие, саженцы непроснувшиеся. Форма — более, чем причудливая. На такой товар на рынке или в магазине покупатель даже взгляд бы не остановил. Один саженец вообще без корней пришел. На мою претензию ответили — сажайте, если не пойдут в рост ,пришлите фото, Три раза посылала -ни ответа ,ни привета. Обратная связь работает, только если надо что-то втюхать. Зато на каждом товаре бирка -тройной контроль качества. То есть три специалиста проверили и решили , что качество отличное. Жалко, что одно фото можно отправить. Есть еще обрубленная луковица ,чудные формы хвороста и т.п.
Виталий
Раньше не было пересортицы .А теперь магазин поменялся в худшую сторону.Все розы пришли не по сорту плюс дорогой клематис сорт элефант оказался обычным фиолетовым клематисом. Дорогие менеджеры и продавцы наладьте пожалуйста ошибки магазина. Просто все больше людей начинают отказываться от покупок в вашем магазине. Берите пример с интернет магазина ОПТ-ХОЗ или Фруктовый сад
Вера
Отрицательный повелась на рекламу. Ростишки не стоят таких денег. При заказе 5наименований один горшок просто с землёй присыпаю мхом. Деньги на ветер.
Олег
Отвратительный магазин!!!!! Их совершенно не интересует свой имидж. Схема продаж построена вот каким образом — в заказе ВСЕГДА будут присутствовать30 — 40 процентов брака. Проверено тремя заказами! И вот такие интересные приключения из двух последних заказов — делал заказ на 9 растений, но приехало 8, три растения дохлые. Сделал следующий заказ.(среди трех растений было растение, которое было дохлым в прошлый раз). Угадайте какой результат? Оно тоже дохлое приехало! Одно и то же растение!!!! Плюс, уже проверенная, пересортица в первом заказе. Все!!! Это был последний заказ!
Игорь
По ходу мошейники. Заказать не смог и слава богу. Помощница оператор несла чушь
Оля
Пересорт и некачественный товар, задолбали уже.
Марина
Делала 2 заказа. Первый на 2 георгина. Пришли сморщенные, как моченое яблоко клубни. Ни один не выжил. Второй заказ делала на туи и декоративную траву императу. Туи вообще не привезли и не соизволили предупредить, что их нет. Пакеты с императой — это пакетик с земляным мусором и сухой травинкой. Ни от одного магазина не получала такого… 2 случая- это уже не случай, а закономерность. Больше НИКОГДА!!!
Tavol
В январе 2022 года заказала в РО корневища травянистого гибискуса. Оплатила картой сразу. В середине апреля получила от РО посылку …., а в ней двухметровые саженцы каких-то деревьев . На каждом саженце была приклеена бумажка с названием сорта цветка , который я заказала. Написала в РО претензию, получила ответ , что должна выслать назад эти саженцы деревьев, которые они накопали в соседнем лесу. А они потом возместят мне стоимость возврата. Обещают, но и в январе они мне ОБЕЩАЛИ выслать корневища ! Магазин прохиндеев и мошенников. У них НИЧЕГО нельзя заказывать. Аферисты с большой буквы!
Надежда
Сделала 2 Заказа в апреле: № 1587367 в сумме 1646,53руб.; № 1587368 в сумме 793,21 руб. Предоплата сделана в день заказов. Было указана доставка в мае 2022г. Но уже 15 июня 2022 года, но не располагаю никакой информацией по своим заказам.
Хочу срочно получить свои заказы, в которых основное — это гортензии , или ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ.
Светлана
Заказывала Хосты и Гейхеры в этом магазине Русский огород.
Хосты были с очень плохой корневой системой без ростков,пришли осенью 2021г , весной ни одна не взошла. Цена огромная , выброшенные деньги.
Гейхера пришла весной 2022 г, корни сгнившие полностью , ростков нет. Написала претензию. Ни ответа , ни привета. Обратной связи с клиентами 0. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!! ПЛЮЮТ НА КЛИЕНТОВ!!! НИКОГДА НЕ БУДУ У НИХ БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Ольга
Первый раз сделала заказ в этом магазине. Мало того, что заказ не весь и об этом никто не предупреждал (хорошо, что не сделала предоплату, а то осталась бы без денег). То, что прислали, безобразного качества: полудохлые хризантемы со сломанными и засохшими листьям, засушенные, без грамма влаги в торфе — астильбы. Сплошное разочарование. Безобразная контора!!!!!!
Катина Татьяна Алексеевна
Здравствуйте. Никогда не делайте заказ на www.ncsemena.ru ( «Русский Огород НК» Юридический адрес: 141108, г. Щелково, Московская область, ул. Заводская, д.15A, офис 4-21
Почтовый адрес: 141108, г. Щелково, Московская область, ул. Заводская, д.15A, офис 4-21
— они воры и мошенники. Я сделала у них заказ — в итоге они наказали меня почти на 1500 рублей: 1 корень прислали гнилой, а 2 вообще не выслали, но деньги по наложенному платежу забрали по полному заказу. Я им писала, но ответить они даже не соизволили. Не повторяйте моей ошибки.
наталья
выписала саженцы голубики. На мой заказ ответили, что "в настоящее время мы можем отправить только часть товара. Товар со статусом «в ожидании» будет отправлен позже в приоритетном порядке, о чем мы дополнительно Вас известим". Дальше сообщили "Товар в наличии и готов к отправке ". я со гласилась на первую часть. В итоге из 4 саженцев прислали 1.Пересылка мне обошлась дороже саженца.
Получается, что фирма не выполнила свои обязательства. Это полнейшая непорядочность со стороны фирмы.
Ранее с подругой выписывали у вас саженцы земклубяны — у мня из 6 только 3 саженца выжили. А белая (какая то шведская) земляника вообще пришла дохлая. Очень некачественная у вас рассада.
Елена
Ну что я могу сказать ,заказала черенки петунии ,и полностью разочаровалась, лучше переплатить ,но видеть что покупаешь,говно полное,не советую совершать покупки .
людмила
Мною оформлен и оплачен полностью заказ №1511400 от 10.01.2022 на сумму 5705.51 руб. Магазин не гарантирует исполнение своих обязательств в полном объеме. Предложено: поставить незначительную часть растений (которые на данный момент в наличии) и, либо ждать до середины мая оставшуюся часть, либо отказаться от всего заказа с возвратом уплаченных средств. Причем было заверено, что плата за доставку будет взиматься за обе посылки. На мою просьбу разрешить оплату только за одну доставку, так как заказ оформлен с условием отправки одной посылкой, и учитывая что магазин пользовался моими деньгами почти три месяца, я не получила никакого ответа. На повторное обращение тоже никакого ответа. Вынуждена отказаться от всего заказа. Стыдно свои финансовые трудности решать за счет клиентов.
Журавлева Ольга
Контейнер с саженцем упакован ужасно-вся земля из контейнера высыпалась, оголив корни. В итоге растение засохло. Земля на дне коробке. Никогда не буду связываться с этим магазином и вам не советую
Лариса
Личный кабинет не обновлялся с 21 года, когда сделала первый заказ баллы за заказ в кабинете не отражены. Второй заказ в декабре 21 года делала уже через онлайн помощника и оператора. Итог:способ доставки не тот который обноваривали с оператором и из за которого сделала замену саженцы. Бардак и безответственность!
Ольга
Несколько раз присылали засохшие или сгнившие растения. Вместо заказанной глоксинии Кайзер Фридрих (темно- бордового цвета) выросла белая. Из четырёх купленных роз ни одна не совпала с заявленными сортами.А сейчас ещё лучше: отправили заказ , прислали трек/номер для отслеживания. Несколько дней ждала- не пришел. Позвонила в СДЭК, оказалось только создана накладная а товар так и не передан. Русский огород после многократных моих звонков неохотно сознался что мой заказ потерян и где он они не знают!!! Вот это сервис!
Не заказывайте там, отношение просто хамское.
Наталья
В прошлом году заказала 4 розы. Качество пришло плохое. Но 3 выжили и ничего подобного не имели с тем, что я заказала. В этом году заказала гортензию древовидную розовую, прислали, но по листьям вижу, что не гортензия. Что прислали не знаю, листья все в темных пятнах ( больная), сажать боюсь. Что это?
Камелиябк
Получила посылку с совершенно мёртвыми растениями. Надежды на воскрешение нет. Никому не советую заказывать. Не ведитесь на красивые картинки. Присылают труху без ростков
Сорокина Светлана Петровна
Почитала отзывы ваших покупателей, словно под копирку претензии. У меня все также 100% один к одному. Ваш девиз: "Все лучшее из возможного" звучит как издевательство. А теперь конкретно: заказ №1302945 от 12.11.2020. Малина — Поклон Казакову пришла сухая ветка, ни одной живой почки. Жимолость — Восторг и Бакчарский Великан, одна заплесневелая веточка, другая — два жиденьких отростка благополучно засохших. Земляника Фестивальная, Царица, Арома засохшие или полузасохшие. Все попытки реанимировать и хоть что-то сохранить результатов никаких не дали. Весной прошлого (2020 года) получила также сливы, абрикосы, малину, ежемалину — все так же благополучно "сдохло". Розы, которые получила весной, как минимум 3 штуки, пересорт( в прошлом году не стала писать, хотела посмотреть еще в этом году как они себя покажут). Две розы также "благополучно умерли". В прошлом году я еще надеялась, что это случайность, все таки — это живые растения, не "пережили" дороги и т.д. Хотя выбирала я ваш магазин больше потому, что он находится близко к месту проживания, значит и дорога для них будет значительно меньше. Транспортные компании сработали хорошо, к ним претензий нет, чего не скажешь о вас. Вряд ли что-то еще я буду у вас заказывать, потому что это не только зря "выброшенные" деньги, но и потраченные нервы. Нельзя так относиться к своим покупателям, ведь "мир слухами полнится", таким образом вы уже создали себе плохую репутацию.
Наталья
Сделала заказ в вашем интернет-магазине и оч. пожалела. Хорошо, что ещё маленький заказ. А хотела ведь заказать приличное количество посадочного материала. Но в магазине постоянно товар «распродан», ощущение, что его и не было.
Заказ N1411108 был сделан 04.05.2021г. В правилах указано, что сборка и отправка заказа осуществляется в течение 3 дней.
Заказ был отправлен 12 мая. Получен заказ уже 14 мая, т.е. СДЕК сработал на «ура». Но вот открыв дома коробку, я обнаружила совершенно негодный посадочный материал: жимолость «Восторг» еле дышала- 2 тонюсеньких веточки 12 см ростом, из которых торчали частично поломанные 2 белых «усика»-ростка, которые на 3-й день благополучно загнулись. Конечно, это жимолость восторга не вызвала.
Что же саженец малины «Бриллиантовая»? А он просто сухой, ни одной почки, которая тронулась бы в рост.
Никогда больше не стану заказывать в вашем магазине ничего и всем знакомым отсоветую.
Прошу вернуть затраченные мною денежные средства, уплаченные за «сухостой», который вы называете посадочным материалом, а также средства за пользование услугами СДЕК.
Лилия
3 мая 2021 года получила свой заказ 1357922, оформленный 14 февраля 2021 г., и ужаснулась. Я конечно понимала, что саженцы будут маленькими, но по факту компания прислала фактически просто горшки с землей, отростков саженцев нет совсем, не считая торчащих из земли кусочков палочек. В самой коробке горшки не были ничем проложены для предотвращения поломки ростков и по итогу сломались даже те скрюченные отростки, где хоть что-то было нарощено. Первый раз получаю такое отвратительное качество не пойми чего!!! Это просто неуважение к людям и надувательство. Высылаю фото некоторых "кусочков палочек", которые были присланы! По результату переписки с представителем компании Олесей Черемновой: сначала написали, что жалоба частично будет компенсирована, а впоследствии вообще перестали выходить на связь и отвечать. Никому не рекомендую компанию «Русский огород»-это лохотрон!
Поскина Марина Дмитриевна
Сделала три заказа в интернет магазине Русский огород, объединила в один и оформила курьерскую доставку. В итоге за доставку которую все привезут в один день, мне надо было заплатить 1 400 руб. вместо 400руб. При выяснении, курьерская служба сваливает все на магазин. Сказали три заказа, которые надо оплатить за каждый отдельно. В магазин для выяснения дозвониться не удается, в чате не отвечают. На письменную претензию не отвечают и не перезванивают. Я пошла на принцип и сказала привозите в три дня, экономить вам на бензине не буду. Не советую связываться с магазином. Еще не известно, что станет с моей рассадой за три дня, придется отказаться от испорченного товара.
Светлана3011
Отвратительное обращение с климентом! Сделала заказ в феврале, в итоге в апреле узнала, что мой заказ отменили, потому что я его не подтвердила. Хотя мне за это время не удосужились ни позвонить, ни написать, В итоге прождала саженцы, а сажать нечего. Ужасный магазин, не заказывайте там ничего!!!!
Галина
Выписала в магазине 4 мака,2 дельфиниума,2 купальницы.Об отправки посылки я узнала через два дня после ее получения.Пришла посылка под другим номером.В ней не было одной позиции-дельфиниума Мун Лайт.В известность я не была поставлена.цена ему 349 р.на запрос,где деньги сотрудник Сараева И Г написала,что они в личном кабинете,но там стоит и стояла сумма 249,7.В переписке была сумма349 р со ссылкой на администратора,послала фото из личного кабинета и вот уже два дня тишина….А какие получила растения-одна труха и гниль.ни одного белого корешка.Только один мак пришел в хорошем состоянии.Фотографии сделала и отправила в магазин.Вот так нас разводят,была бы возможность приобрела растения бы их в Томске,но увы….Так что я купила растение,стоимостью 240 руб за 2600,отличная покупка!!!Но еще дедо в том,что я выписала пополам с подругой.Как вернуть ДЕНЬГИ!!!!!!!!
Ирина
Заказала хризантемы на сайте Русский огород 10.04.21 был оформлен заказ, вчера пришел на почту, а сегодня , 20.04.21. Т.е в пути 10 дней. Что я получила2 вытянутых замученных растения, два обгрызка, один пене и еще один горшок со сгнившим совсем растением. Очень пазрчарована. Больше не закажу в этом магазине ни одного пастения и знакомым отсоветую
Борис
Я хочу спросить??? Почему на этот магазин не распространяется закон о защите прав потребителей???? Люди!!!! Кто пограмотнее настрочите жалобу куда нужно, может поумнеют и не будут мусор присылать(((
Получила посылку 24.10.2020. Просто безобразие. Заказывала пион "Скрумдидлеумшес" который стоит 2499, полностью гнилушка (на выброс). Из 3-х ирисов один гнилой ( на выброс). Заказывала гейхеру "Зиппер" и по листве вижу, что это не она. Стыд и срам этой фирме.
Юрий
ncsemena.ru не рекомендую брать саженцы клубники, Два раза брал и оба раза в посылочный ящик прессуют так, что верхушечная почка сломана почти у всех растений. Первый раз свалили на почту, а во второй раз разводят руками и ссылаются на какие-то обстоятельства.
Наталья Викторовна
Очень не довольна магазином, присылают не то, что заказала. Написала им ответили что претензия принимают в течении 14 дней, а как определить выслали то что заказала или другое. Осенью заказала цветы, посадила. и весной половину не взошло. Вместо люпина и шток розы выслали " ревень" , отношение к покупателям отвратительное лишь бы отправить , а там трава не рости. У них возможно купить семена всожость нормальное, а остальное не покупать!!!!!
Заказывала Климатис и Гейхеры в этом магазине Русский огород. Гейхера пришла сгнившая полностью.Климатис — высох до корней. Дозвониться в магазин очень сложно — 25 минут ожидания в очереди звонков. После дозвона порекомендовали скинуть фото и написать претензию. Все сделала. Прошло 12 дней — тишина. Ни ответа , ни привета. Обратной связи с клиентами 0. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!! ПЛЮЮТ НА КЛИЕНТОВ!!! НИКОГДА НЕ БУДУ У НИХ БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Ольга
Часто пользуюсь интернет доставками. Всегда приходит качественный посадочный материал. В Русском огороде заказала впервые 4 саженца сирени. Заказ ждала очень долго. Пришли заморыши 10 см (сирень!!!) при стоимости более 2000 руб. Вряд ли выживут. Очень не довольна. Больше здесь заказывать ничего не буду.
Георгий
Осторожно интернет магазин Русский Огород МОШЕННИКИ!!!
Оформил у них заказ №1211023 перечислил деньги и всё.По электронным почтам по всем адресам,на связь не выходят.По телефону говорят всякий бред :то отправили заказ-то отправим завтра.Сказал им дайте мне трек номер отправления,отвечают обращайтесь к почте.На почте России отнеслись внимательно и посоветовали обращаться в прокуратуру.Звоню им мошенникам в Русский Огород по телефону требую отменить заказ и вернуть мне деньги,отвечают пишите отказ на эл.почту.Я им и раннее многократно писал на отмену заказа и возврат денег.Сейчас зарегистрировал обращение в прокуратуру МО и заявление о преступлении в полицию. Вот так,люди обходите стороной Русский Огород МОШЕННИКОВ!!!
Татьяна
Работают отвратительно! Делала заказ у них один раз. Отказалась в результате от заказа. Больше заказывать у них не буду. В феврале я заказала у них саженцы гвоздики садовой. Звонила к ним на телефон 8 495 789-46-43. Так и не дозвонилась хотя обзвонилась. Трубку не берёт никто. Общалась по электронке с их оператором консультантом которая есть на сайте. Она сказала что заказ придёт апрель -май. В апреле я в связи скороновирусом стала опять на их сайте оператору по электронке по поводу прихода заказа. Срок и так далее. Ответ так и не дождалась. По телефону я уже не звонила. А потом через неделю мне пришло смс оповещение что заказ получен службой доставки. А на следующий день утром что товар доставлен в пункт самовывоза Москва. И как я поеду в Москву в эпидемию короновируса без пропуска? Стала звонить в службу доставки. НЕ дозвонилась. Молчание в трубке а потом "связь оборвалась" А на следующий день утром что товар доставлен в пункт самовывоза Москва. И как я поеду в Москву в эпидемию короновируса без пропуска? Тогда я позвонила в магазин этот уже по их телефону. Была 21 в очереди. Дождалась связи. Объяснила ситуацию оператору. Услышала от неё вопрос с переходом на крик что она может сделать раз заказ уже доставлен? Надо было раньше звонить и менять адрес! На моё возражение что я к ним не могу на дописаться на сайт не дозвониться в их доставку мне было сказано что это мои типа проблемы. Их сайт сейчас не работает и надо было звонить по телефону (который у них тоже не работал когда я первый раз звонила Товар будет лежать в пункте самовывоза неделю. Тогда я сказала этой операторше что пусть хоть месяц там лежит! Я не поеду за ним в Москву рискуя нарваться на штраф и вообще надо звонить своим клиентам с магазина и с доставки а не просто рассылать свои смс-сообщеница! На это их оператор просто швырнула трубку. Да ! Вот именно РУССКИЙ огород! Сервис зашкаливает! Да провались они ко всем чертям со своей работой! Кругом тьма поставщиков и уж гвоздику то себе я как нибудь добуду. Но с этой шарахой хрен ещё свяжусь. Дозвонилась до них за всё время всего один раз и то облаяли! Пипец!
Сидипух
25.09 онлайн оформили посылку, сообщили, что выслана, до 3.10 на сайте почты никаких изменений(присвоен трек, но еще не принята для пересылки, кстати, этот статус там висит до сих пор).2.10 долгая переписка с менеджером, 3.10 она сообщает, что посылки вернула почта(?!!!), и ее отправят снова, с 3.10 я вновь вижу — присвоен трек, но еще не принята почтой. И менеждер, и КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА втирают мне, что это еще нет изменений на сайте почты. На улице ночной минус, саженцы в посылке скоро пару недель. Возврат денег -когда я аерну посылку. Как можно вернуть, то, что тебе не могут выслать?!!!
АЛЕКСЕЙ
Часто покупал у них и все приходило во время и в хорошем виде в плоть до того как я заказал у них азимину в прошлом году.пришли саженцы сначала чего то непонятного но видимо плодового(но явно не азимина) ,вырывать не стал ,оставил, подумал ладно,бывают у всех ошибки , вроде перезимовали хорошо,посмотрим что вырастет ! в следующий раз пришло что то сказочное похожее больше на какой то кустарник с зелеными листьями острыми а молодые листочки на верхушке фиолетовые! и в третий раз пришли точно такие же! ребята! вы там набираете заказы под чем то? почему 3 раза приходит черти что только не азимина!?!? бизнес так не делается,люди могут про вас забыть! заказы : 976604 от 28.08.2018 , 989838 от 12.11.2018 ,1057538 от 08.04.2019 .если кто знает что это за звери на фото скажите,за ранее благодарю!
Татьяна
Качество посадочного материала ужасное!из 8 цветов,нашла только 2,остальное труха!хочу вернуть деньги,но магазин мне не отвечает,кто столкнулся с такой проблемой,подскажите или отзовитесь,можно обьединиться и обратиться в суд
Ирина
отвратительная компания!! заказа не дождешься. Декларируют отправку весеннего ассортимента с 15 марта, потом заявляют что начнут отправлять с 1 апреля по регионам, в итоге в Краснодарский край посылка и не думает отправляться. Сначала 2 недели висела со статусом Сборка (видно по всем помойкам бегали в поисках) потом отдали в службу доставки и теперь валяется там. что можно получить в итоге? только сухие былки вместо растений. Выброшенные деньги и потраченные нервы.
Nzlotnlkov
В этом году очень плохая всхожесть лука репчатого"Русский размер XXL".Прошлый год ну очень хороший был лук,а в 2019-не будет никакого,и это не только у меня,но и у четверых моих знакомых-огородников.Полное разочарование в качестве семян
Татьяна
купила в магазине семена перца вашей фирмы "Перец сладкий F1 Снегопад", из 12 семян в течение трех недель не взошло ни одно, получилось 69 рублей выбросила на ветер. Вот какое качество вашей продукции.
Ужасный магазин
Качество материала — ужасное. Растения мертвые. Возврата денег не дождетесь. При написании претензии Вам предложат вторнуть сухую палку в землю, может весной она "пойдет.
love
Заказываю 3 года чем дальше тем хуже.последний раз прошлой осенью кошмар, убеждаюсь по ходу сезона. 2 флокса и ирис не вошли, тюльпаны гордость нк не зацвели, как и белые подснежники,тюльпан долгая любовь другого цвета не как в каталоге , вместо лилии пепл леди взошла трубчатая пинк перфекшен и т.д. сейчас разгребаю прежние посадки жасмин лунный цвет НЕ махровый как сказано в каталоге , и вообще фото в каталоге и реальность две большие разницы! На следующий год жду зацветёт сирень красавица Москвы , что там окажется страшно представить. Не верьте картинкам и описанию , наглое вранье.из хорошего-только лилейник Лейси Дойли один в один как в каталоге , рудбекия русский размер , сельдерей , салат и пиар у них тоже отличный!
Татьяна
Сегодня получила очередную посылку с черенками И была откровенно шокирована Из 25 черенков я нашла всего 4 И те были в очень плачевном состоянии Но хотя бы какая то надежда на реанимацию остальное полусухой торф с торфяными таблетками где даже нет намека о наличии корней из 4 сортов чеснока я получила откровенную плесень в оболочке Ужас Никогда ничего больше не буду выписывать в этой фирме сплошной обман
levayalena
Достоинства: нет
Недостатки:
- нет товара
- нет денег
Можете не дождаться своего заказа. Хамка из отдела работы с клиентами сказала что заказы с октября ещё комплектуются, а Вы хотите через неделю получить. А сейчас, простите, 16 февраля. Я ругалась и мне пришла на почту вот такая бумага. Деньги возвращать и не собираются.
Morworast
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Вводят клиентов в заблуждение
Подробности
"- разбивку Вашего заказа на несколько посылок по производственной необходимости;"
Вот очень интересный пункт в условиях магазина, обратите на это внимание!!!
Я сделала один!!! заказ осенней коллекции, оплатила его, а доставлять стали партиями, объясняя, что у них разные поставщики.
За каждую доставку нужно заплатить курьеру 400 рублей, соответственно, если у вас несколько партий (а на сколько партий вам разобьют известно, видимо, только сотрудникам интернет-магазина), считайте во сколько обойдется заказ. При личных звонках консультантам об этом не говорится ни слова. зато на мой прямой вопрос, когда меня оповестили о первой поставке, а во сколько обойдется вторая, сотрудники заверили, что довоз будет бесплатным, заказ-то один!!
Но когда я разговаривала со службой рекламаций, то сотрудники объявили, что каждая!!! поставка оплачивается в размере 400 рублей. И оказывается, что в комментариях к заказу надо было написать, чтобы заказ не разделяли.
Сотрудники "Русского огорода, хороший бизнес. Предлагаю его усовершенствовать- высылайте по луковичке..
rexedipus
Достоинства:
- есть ли?
Недостатки:
- обман покупателей
- нежизнеспособный посадочный материал
Интернет -магазин "Русский огород" торгует трупами. Трупами растений.
Дважды заказывал посадочный материал в этом "чудо"-магазине, и дважды заказы оборачивались разочарованием.
Осенью 2016 года купил несколько саженцев, которые пришли позже указанного на сайте срока, казались ущербными на вид и не внушали особого оптимизма. Поздняя (по вине магазина) посадка, ранняя зима... Итог - саженцы-заморыши не перезимовали. Увы.
Осенью этого, 2017-го года, прельстился заманчивыми картинками сайта "Русского огорода" и решил купить саженец садовой орхидеи-циприпедиума. Как выяснилось, напрасно.
Вместо живого саженца прислали контейнер с трухой и парой ниточек-корешков, явно нежизнеспособных. Расстроился, отправил претензию на оф. страницу интернет-магазина.
Но, с точки зрения представителя "Русского огорода", это не саженец плохой, это покупатель нехороший - расковырял контейнер с их посадочным материалом.
Посадил бы не глядя - узрел бы весной "башмачки" во всем их цветущем великолепии.
Такие дела.
Вывод:
Садоводы-любители! Не ведитесь на картинки "Русского огорода", потратьте ваши деньги на посадочный материал нормальных производителей!
Они вам на картинках и розы с пионами в синий цвет раскрасят, и голландские сорта как новинки русской селекции выдадут! Не верьте!
smirnovai1963
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- [цензура]
Заказал семена и саженцы в феврале. Сразу перезвонили-сообщили, что деньги дошли, что все отошлют. 4 марта решил проверить, ушло ли. А там-конь не валялся... Даже и не подумали-попытались навялить доставку 2 раза-отдельно саженцы, отдельно-семена. Подонки... Собирают деньги с людей не за что
петровна
Являюсь клиентом нескольких интернет-магазинов посадочного материала и семян. Сразу хочу подчеркнуть, что при посадке пользуюсь семенами только Русского огорода, потому что, как показал опыт, всхожесть у них самая высокая. Но данная фирма стала пропадать из магазинов, из-за высокой цены на семена. Решила заказать семена от производителя на прямую на сайте
Сразу скажу, что отзывы о данном сайте противоречивые, если не сказать негативные.Но решила попробовать, единственный вывод, который я сделала, нужно заказывать наложенным платежом, только фирма хоть как-то выполняет свои условия по доставке заказанных позиций.
Что хочу сказать, первый раз сделала заказ на семена, прислали наложенным платежом в полном объеме.
Второй раз прислали как семена, так и кустарники, так же наложенным платежом, но первое, что меня поразило, что товар пришел "порционно", т.е.сначала прислали два кустарника, затем еще несколько.А затем, самое интересное-стоимость посылки заметно поднялась. В посылку было вложено замечательное письмо все писать не буду прилагаю фото: " мы вынуждены поднять цены на некоторые позиции, которые вложены в данную посылку" Ну да ладно, подумала я, бывает.
Дальше больше сделала заказ еще раз, так как очень нужны семена и тут я повеселилась. Опять все та же схема, я заказывала посылку на сумму 2300 руб., а мне пришлось заплатить 2800, почему? да все потому что опять в посылку было вложено все то же письмо о повышении цен в одностороннем порядке и при оформлении на сайте я клюнула на бесплатную доставку, выбрала забрать заказ в службе доставки BOXBERRY, а оказалось, что доставка тоже была включена в стоимость наложенного платежа. Вот тебе и развод....
В посылке оказалось мертвое растение, я обратилась в информационное окошко, где меня попросили предоставить акт с почты, чек об оплате и многое другое. Затем я написала на почту претензий со стороны покупателей, которая у меня каким-то образом "завалялось в ящике" и там меня просто попросили прислать заявление и фото погибшего товара.
Вот тебе и сервис. Какой вывод я могу сделать, если у вас есть лишние деньги-можете обратиться в данную контору и переплатить достаточную сумму денег. Или же обратиться в более нормальные интернет-магазины и остаться довольными.
В отзывах у меня достаточно таких контор и с розами и посадочным материалом. Всем желаю удачи!
Недостатки:
- повышают цены в одностороннем порядке
- разбивают заказы на части
Нейтральные отзывы
Елена
Заказываю третий год. Сделала вывод- можно заказывать луковичные- качество отличное, морозники в блистерах ,семена. Все остальное- рулетка. Особенно распродажи. В этом году из распродажных растений только анемона пришла "никакая". Остальное все хорошее.
Наталия
Перечитала все отзывы и у меня возник вопрос: Почему нет комментария менеджеров магазина на каждый отзыв с объяснением того или иного недоразумения? Вероятно, они их просто не читают. Мнение покупателей работников Русского огорода явно не интересует, а значит и улучшать свою работу они не собираются. Поэтому заказывать в этом интернет-магазине не имеет смысла.
Вера
Здравствуйте!
Делала заказ в ваш адрес по почте, отправив з/п с уведомлением 18.02.21г
Не понятно, принят или нет мой заказ, всегда высылали SMS сообщение на мой мобильный, но его не поступило.
Пыталась до вас дозвониться по 8 495 789 46 43, но это оказалось невозможным
Очень прошу ответить по существу указанного вопроса.
Мой персональный код 291738 ***** Вера Владимировна
АЛЕКСЕЙ
Текст вашего комментария: кто нибудь получил саженцы азимины от русского огорода с 15.09.19 по 20.10.19? дело в том что менеджер их сказала мне что их поставщики саженцы не предоставили и отфутболили на весну! ответе, хочу сделать выводы!
lina
Достоинства:
- Есть редкие растения, которые не везде найти можно
- хорошие и вкусные сорта овощей и зелени
Недостатки:
- В основном магазин устраивает
Подробности
В этом году не очень взошла морковь и цукини, не знаю почему. Зато хорошо росла зелень, салат, отдельно сажала розы и хризантемы. Все заказывала в Русском огороде, чтобы один год посмотреть что лучше что хуже себя покажет. Не могу списать все неудачи на магазин, может год такой, может неправильно что-то делала. Потому что в прошлом году было гораздо лучше с той же морковки. Буду продолжать делать заказы в магазине
Ольга-6607
Достоинства:
- Ассортимент
- цены
- центр поддержки
- скидки и подарки
Недостатки:
- Нет бесплатных точек самовывоза
- не учитывают комментарии
Делала заказ в этом магазине.
Что понравилось:
- большой ассортимент (очень порадовали семена сидератов)
- приемлемые цены
- разнообразные скидки и подарки
- очень хорошая службы поддержки и быстрое реагирование
Что хотелось бы улучшить:
- хотелось бы бесплатных точек самовывоза заказа.
- бОльший ассортимент садового инвентаря (плоскорезы, рыхлители, ручные культиваторы и т. дд)
- работу с комментариями и пожеланиями заказчика: мои комментарии о том, что принимать заказ будет другой человек и добавление его телефона, не дали результата: телефон и информацию не передали, в службу доставки (либо там не обратили внимание) и даже потом, при повторной просьбе уже в службу доставки, опять же, не передали телефон курьеру
- время сборки и передачу в службу доставки- хотелось бы быстрее, но не критично (6 календарных дней).
- лучшую скорость работы службы доставки ( с момента передачи в службу доставки до вручения прошло 8 календарных дней).
По всхожести и соответствию смогу поделиться только весной и осенью
Annette K
http://irecommend.ru/content/vse-100-pozitsii-zakaza-prishli-v-tselostnosti-i-sokhrannosti
На просторах интернета прочитала много отрицательных отзывов о данном интернет - магазине, однако все же решила сделать заказ. Меня привлек
большой выбор различных семян, которые можно получить не выходя из дома. Сидя в уютной обстановке, очень приятно прогуливаться по данному магазину, без суеты, все тщательно обдумывая.
Когда уже собрала огромную корзину и начала оформлять заказ, оказалось, что доставка у них осуществляется только по полной предоплате товара, хотя я была уверена, что при доставке курьером оплата будет производиться наличными курьеру. Скрепя душой, все же произвела полную предоплату заказа банковской карточкой.
При оформлении заказа Вас спрашивают, согласны ли Вы замену товара. Что это значит? Если при формировании заказа окажется, что того или иного товара на складе не окажется, то интернет - магазин может заменить отсутствующий товар на товар с похожими характеристика. Я бы поняла подобные условия замены, если бы менеджеры магазина предварительно звонил бы клиенту при отсутствии какой то позиции и уже с клиентом выяснял, на что ее заменить. Но увы, получается, что если Вы все же согласитесь на замену, то можете ожидать чего угодно, не факт, что вам придет то, что вы выписывали. Так стоит ли игра свеч?
Я советую отказаться от замены товара и после оформления заказа позвонить или написать в оф. группу компании в Вконтакте, чтобы узнать все ли из того, что Вы заказали, есть на складе. Если чего то все же не хватает, можно указать артикул, на который хотите заменить товар. Отмечу, что менеджеры магазина - очень вежливые и всегда готовы прийти на помощь (если Вам нужно что то заменить, удалить или объединить 2 заказа в 1 и т.д.).
Я сделала заказ на 100 позиций, из которых 99 пачек семян и 1 пачка торфяных таблеток. Из 100 позиций 4 позиции отсутствовали. Я сама выбрала, на что хочу их заменить, и для меня это сделали.
Через неделю мне позвонили из службы доставки и уточнили, когда мне будет удобно получить заказ. Я выбрала субботу, дабы не быть привязанной ко времени в будни дни. Таким образом, оформив заказ 1 февраля, получила я его 13 февраля. Доставка по Москве - 350 рублей.
Мой заказ пришел в целостности и сохранности.
Все 100 позиций - на месте.
Достоинства:
- большой выбор семян
- вежливые операторы
- доставка курьером
- красочные картинки
- простая навигация
Недостатки:
- дорогая доставка
- полная предоплата
- разбивают заказы на части
Положительные отзывы
disainflor
Достоинства:
- Все что нужно для озеленения и ухода есть
Недостатки:
- все супер
Подробности
Благодарим "Русский огород" за то, что оправдываете наше доверие . Наши услуги зависят от качественных материалов для работы в ландшафтном дизайне, озеленении частных и корпоративных заказов. Наши флористы и другие специалисты тщательно подбирают растения для будущих заказов и работа с вами больше всего нас устраивает!
runa9812
Достоинства:
- Интересный и удобный сайт
- огромное количество вариантов растений в семенах
Недостатки:
- Что-то дороже, что-то дешевле зависит от сорта
Подробности
Мои любимые заказы в этом магазине это луковичные цветы и зелень, салат, сельдерей, кинза. С этим как-то проблем нет. Я не замахиваюсь на что-то серьезное типа плодовых деревьев. По этой части у меня отец знает, где что брать. Но на своем опыте скажу, что все устраивает и хорошо всходит
Общее впечатление:
Разные цены, удобный магазин
MartaN
Достоинства:
- Пока все нравиться
- на диалог идут
- девочки внимательные
- впечатление положительное.
Недостатки:
- пока не увидела
Получила первую посылочку с семенами, все четко соответствует заказу нареканий нет, высадили думаю качество оправдает ожидание, т. к. эту фирму раньше покупала в магазинах, а сейчас решила заказать напрямую.
С небольшой тревогой жду заказ саженцев после получения заказа с др. интернет магазина очень хочется чтоб качество было на уровне.
Получила еще 2 заказа на этот раз с саженцами качество порадовало не смотря на то, что почта катала мой заказ по Краснодару дней 5 из Москвы дошло за 4 дня, все саженцы приехали живыми, зелененькими, вообщем я своей закупкой довольна.
Спасибо.
irmik
Достоинства:
- Пользуюсь 3-4 магазинами, лучший - Русский огород Друзьям рекомендую!
Недостатки:
- Не сталкивалась.
Впервые попала на Отзовик и была крайне удивлена обилием отрицательных отзывов. Пользуюсь каталогом Русского огорода с 2012 года, сделала 28 заказов! Да, растения - живые организмы, может случиться всякое. Как и в любом другом магазине. Ассортимент богатый, растения предлагаются самые интересные. Ну, а ухаживать за ними надо самому!
Сделан скриншот самой ранней страницы, их (страниц) ещё 2.
татиана
Мне понравился магазин, выбор товара большой, для своей души я нашла там много разных растений, теперь заказывать придется не один сезон, чтобы купить все, что хочется. Цены тоже приемлимые. Кроме растений можно купить и различные аксессуары для дома и дачи ( химпрепараты, кашпо, укрывной материал и многое другое), также найдете подарки и аксессуары к Новому году. Понравилось еще то, что есть большой выбор способа оплаты и пересылки, каждый может выбрать себе наиболее приемлемый. На весну я уже сделала заказ саженцев и семян, теперь жду приятной посылочки. Кстати качество саженцев всегда хорошее, все аккуратно упаковано, в общем проблем с этим не было. Всем удачных покупок.
Достоинства:
- большой выбор семян
- вежливые операторы
- можно просмотреть архив своих заказов
- простая навигация
Аня
Вполне неплохой магазин, который позволяет через интернет заказать если не все,то почти все для дачи. С этого года беру не так для себя, как для продажи.Покупаю в семенах,а потом продаю рассаду. Всхожесть хорошая, очень нравится. Кассеты для рассады и торфяные горшочки тоже брала тут.Землю только покупала в другом магазине
Lizza
Закупаю круглый год семена и сопутку для рассады. Ее оставляю себе и часть продаю. Также второе хобби - комнатные растения. Их тоже стараюсь выводить с нуля и все необходимое беру тут. Магазин ни разу не обманывал, ни со сроками доставки, ни с качеством семян. Даже если вижу что-то похожее с более дешевой ценой, предпочитаю брать все в проверенном Русском огороде.