Независимая лаборатория «Шанс Био» — отзывы

kirill

Огромные претензии к администратору клиники на Нагорной — Кондратьевой.
У меня ходила в эту клинику вся семья, около 5 животных. К сожалению, пришлось с ней распрощаться из-за казуса который произошел сегодня.
6 мая моей собаки назначили операцию под общим наркозом, без направления на доп. анализы. Стоимость операции оценивалась от 7000 до 10000 рублей.
В качестве безопасности мы решили сделать дополнительные анализы сердца в другой клинике (так как в вашей небыло врача) , чтобы исключить патологию сердца (это было наше решение, а не решение врача). Анализ сердца показал, что у собаки оно слабое и что операцию под общим наркозом делать опасно.

В связи с этой ситуацией, в день операции, я позвонил в клинику, чтобы сообщить хирургу о том , что сердце у собаки слабое и хотел выслушать его мнение на этот счет и понять как мне действовать в этой ситуации (отменять операцию, либо не отменять, приезжать или не приезжать), ибо до операции оставалось 6 часов.

Трубку взяла Кондратьева и сообщила, что ради такого пустяка хурург не будет с нами общаться, если надо задать вопрос, то приезжайте и общайтесь с ними и вообще хирург занят. Здесь я тоже вспылил и начал с администратором разговаривать на повышенных тонах о чем , безусловно, жалею, тем не менее ситуация ужасная.

Уважаемое руководство.
Я уже дал согласие на операцию и меня запасали на прием, я не требовал бесплатной консультации по телефону, мне надо было уточнить у хирурга, как поступить если у собаки нашли противопоказания. Если бы администратор в удобное время просто сообщила, что звонил клиент у него есть вопросы по сегодняшней операции и мне бы выделили ровно 3 минуты, сказав "Да, приезжайте, эту не проблема, ее можно решить так то так-то" вопрос был бы исчерпан.

После такого обслуживания, просьба удалить всех моих питомцев их вашей базы.

---

AlexPayne

https://otzovik.com/review_5282566.html

Достоинства:

• Якобы открыты 24 часа, но смысл? Они просто гребут бабки не за что!

Недостатки:

• Если Вы приехали с питомцем, которому плохо, то придется подождать пол часа минимум.

Если вам дорог Ваш питомец, то не дай Господь бог Вам туда обратиться!!! Поймите, там люди зарабатывают деньги! Они плевать хотели на ваши проблемы и на то что Ваш любимый питомец умирает. Они абсолютно всех прогоняют по всем всевозможным анализам, назначают ненужные процедуры. В итоге ставят совершенно неправильный диагноз и животное в мучениях умирает. Потом Вам будут говорить, что Вы сами виноваты в смерти животного, так как не все процедуры сделали...

---

Доктор Чайка

https://otzovik.com/review_5319615.html

Достоинства:

• Похожа на лабораторию, т.е. не сарай.
• Лаборанты хорошо пунктируют вены.

Недостатки:

• сомнительное качество анализов за немалые деньги!

Здравствуйте! Пользуюсь услугами лаборатории "Шанс Био" на ул. Рябиновая.

Что мне не нравится:

• Путают анализы. Конкретно мне перепутали анализ на кошачью чумку с чумой плотоядных, пришлось тащить животное еще раз переделывать, а это, как вы сами понимаете, дополнительный стресс.
• Сдавала анализ с другим животным (ректальный смыв) 29 08 2017, смыв делал лаборант, при этом я просила взять материал как следует, потому что в данный момент мне нельзя ошибиться, ждала 3 дня, после чего мне прислали результат с пометкой: Прямое цитирование "Примечание к анализу: Проба возможно сомнительна, вследствие малого содержания клеточного материала.При наличии или появлении клинических признаков рекомендуем пересдать материал для повторного исследования. Просим обратить особое внимание на правила взятия и транспортировки биоматериала."Как-будто я от нечего делать решила сдать анализ! Не я делала смыв, почему я должна платить еще раз за некачественное обслуживание?! Плюс упущенное время, поскольку есть сомнения в постановке диагноза. Не подвергайте своих питомцев дополнительному стрессу в сомнительных лабораториях!
• У меня, как у врача, вызывают сомнения сами результаты, так как контрольные значения каждый раз меняются, наводит на мысль, что сотрудники не калибруют приборы (экономят). Ну как таким данным можно доверять! ?
• Эта же лаборатория выдала ложноотрицательный результат, в итоге погиб котенок!

---

Рустем

https://zoon.ru/msk/vet/veterinarnaya_laboratoriya_shans_bio_na_metro_nagornaya/reviews/

Уже не первый раз сталкиваемся с мягко говоря не точными результатами анализов сделанных в лаборатории » Шанс-Био». При том что раньше всегда считали что это одна из лучших лабораторий в Москве. Но видимо сейчас когда определенная репутация уже имеется к выполнению анализов стали относиться наплевательски, либо не осталось грамотных лаборантов. Один раз нам нашли не существующие раковые клетки, в другой раз в общем анализе мочи белок более 3 грамм на литр. К счастью в дальнейшем все это перепроверялось не однократно и ничего не подтвердилось. но как владелец животного могу сказать что когда получаешь анализы с такими результатами то это очень не приятно и пока потом все трижды не перепроверишь никаких нервов уже не хватает.

---

Аноним559965

https://otzovik.com/review_2304190.html

Достоинства:

• нет

Недостатки:

• нет желания оперативно и достоверно исправить ошибки.
• Некомпетентные сотрудники.

Ни врачи, ни лаборанты не знают какие требования предъявляются для сдачи анализа на аллергию. Лаборант Капелистая Е. В. с ул. Рябиновой говорит, что нужно смешать все эти корма и накормить собаку, администратор центрального офиса на Нагорной Надежда, беря на себя ответственность, говорит, что ни в коем случае так делать нельзя. В итоге, смешав все эти корма и накормив собаку на следующий день 14.07.2015 сдали анализ на аллергию к монопродуктам и 3-м сухим кормам: с курицей, лососем и уткой.

Мало того, что истыкали все ноги собаке- не умея брать пробы, просрочили с выдачей результата, так еще и перепутали все корма. В результатах анализа корма с лососем нет вообще. Не был указан ни брэнд корма, ни вид. Написали только SENSITIVE. Врач с Рябиновой Лариса Бобкова разбираться в этой проблеме не хотела изначально, ссылаясь на центральный офис на Нагорной и говорила, чтобы разбирались сами. С лаборантом Капелистой, которая принимала кровь, и с руководством Кинкрадзе М. Д., Бурмистровым Е. Н. администраторы на Нагорной не соединяют.

31.07.2015, после долгих уговоров о том, что я не могу начать лечить собаку без достоверных результатов анализов, они решили сделать повторный анализ, не беря новые пробы крови, хотя прошло 17 дней от первого забора пробы. В результатах от 31.07.2015

---

Liudmila Krasnova 

https://zoon.ru/msk/vet/veterinarnaya_laboratoriya_shans_bio_na_metro_nagornaya/reviews/

Лечили кошку в этой клинике 23—27 февраля 2018 года. В первый день врач Краснова Мария Викторовна сама прописала противорвотный препарат и сама же его и не сделала, хотя два человека (я и сын) в течение четырех часов, находясь в клинике, напоминали ей и двум медсестрам об этом, они железно стояли на своем — вам не надо, уехали 23 февраля из клиники с непрекратившейся рвотой. На очень низкие тромбоциты в анализе Краснова рекомендовала не обращать внимания. На 24 и 25 февраля этот же врач прописала уменьшенный объем капельниц, недостаточный по весу кошки. В результате время было упущено, начались необратимые изменения. 23—24 февраля кошку рвало, 24—25 кошка не мочилась, 26 на приеме была врач Журавлева, делала большие глаза, читая назначения Красновой М.В. Кошку можно было уже усыплять или хотя бы давать ей что-то обезболивающее. Но отправили на анализы и увеличили в два раза объем капельниц, хотя это надо было сделать в самом начале. Кошка погибла в страшных мучениях, последние сутки были адом и для нее, и для всей нашей семьи. Протокол вскрытия подтвердил то, чему мы были свидетелями, кошка сильно мучилась несколько дней. По ответу Ольховской К.Б. на отзыв, отправленный в клинику, уже ясно, что будут футболить. Ответственности никто никакой не несет. Уставная цель деятельности этой (и любой другой) ветеринарной клиники — получение прибыли, ветеринарная деятельность в РФ не лицензируется, вет. образование в РФ очень низкого качества. Учитывайте эти факторы, когда обращаетесь к ветеринарам. Возможно, лишние деньги можно отнести на ближайшую помойку, и не заморачиваться.

---

Катя

https://zoon.ru/msk/vet/veterinarnaya_laboratoriya_shans_bio_na_metro_nagornaya/reviews/

Не буду писать длинных постов, пусть каждый сделает свои выводы. 

Предыстория: собаке сделали операцию по удалению абсцесса, кусок новобразования отправили на гистологию в шанс био, пришел результат — рак сальных желез. Диагноз сразу был поставлен под сомнение несколькими врачами, поэтому забрали из шанс био стекла и отвезли в био контроль на повторную гистологию. Результат повторной гистологии — рак не подтвердился. Сегодня пришел результат по 3ему гистологическому исследованию из института им.Герцена, исследование проводили на тех же стеклах – онкологии не выявлено.

---

Диана Солнцева

https://www.yell.ru/moscow/com/shans-bio_5636534/

Солидарна с другими комментаторами, врач Краснова непрофессиональна. А остальные разводят на деньги. Приехали с котом, были жалобы на жидкий стул (2 раза в день). На приеме, который у Красновой длился минут 5, не больше, она выписала сдать анализ на короновирус (цена ему 1750). Анамнез не собрала. Не спросила, в каких условиях живет кот, контактирует ли с кошками, чем кормим итд. Скажу сразу, живот у кота не вздут, осмотреть он себя дал, боли не было. Уже у лаборанта меня осенило - а почему Краснова не попросила сдать кровь на биохимию, общий анализ - ведь прежде всего все больные сдают эти анализы! Это же азы! Краснова сказала, после сдачи короновируса к ней зайти за назначениями. Зайти было невозможно. Если нас она осматривала 5 минут, то другое животное все 30. Тут вдруг нарисовалась другая врач - Пылайкина, которая взяла пациентов Красновой. А у этого медика - , на мой взгляд, перегиб в сторону залечивания. Сходу предложила коту капельницу, антибиотики и УЗИ (правда, непонятно какого органа то). Я робко предложила -может, сначала мы кровь на биохимию сдадим, а потом уже будем бить мощными лекарствами по больному органу? Она согласилась, приплюсовав еще три анализа на инфекции и выдав список лечения - антибиотики итд тыщи на 3. Я очень засомневалась в ее назначениях и была права! Результаты анализов я уже показывала другим врачам - печенка дала сбой у кота. Плюс почечный показатель изменен, но ненамного, сказали наблюдать. были прописаны фуразолидон, мезим и аципол - все вместе 500 р. И коту получшало. Насчет короновируса, дорогого анализа, который недобросовестные ветеринары любят всем назначать, у моего кота нашли скрытое носительство. Но как мне сказали опытные медики, этот вирус в скрытой форме есть у 80% кошек. У большинства он дремлет, а некоторых приводит к перитониту и атрофии мышц. Это видно при пульпации живота итд. То есть, этот анализ назначать не надо было - кот спокойно дал себя ощупать и стоял на ногах. В общем, больше в эту клинику на осмотр терапевта ни ногой. Анализы, да, принимают аккуратно и делают вовремя - это пожалуй единственный плюс.

---

in.arnaut

https://www.yell.ru/moscow/com/shans-bio_5636534/

Ужасный опыт общения с ветеринаром Красновой М.В.! Обходите стороной этого горе-специалиста! Иначе животное может погибнуть. Ув. Руководство! Кадры надо подбирать не по блату, а по уровню профессионализма! Иначе в скором времени потерпите крах! Краснова не могла разобраться что с моим котом и в качестве диагноза написала все, что только, видимо, знает из области ветеринарии. Я пришла со след. жалобой: кот стал плохо есть, АСТ, АЛТ, ЩФ в несколько раз повышены, все ост. анализы мочи и крови в норме. По УЗИ проблемы с печенью. Выписала 8(! ) препаратов. Два антибиотика, в инструкции к которым указаны болезни, вообще не относящиеся к моему коту. Гепатовит 3 мл два раза в день! В аннотации - 1 мл для животных до 10(! ) кг (кот - 5 кг). В общем, если б слепо последовала "умным" советам Красновой, неизвестно что осталось бы от кота... На всех сайтах, где смогу, а также всем знакомым распространю эту инфо. Уже на каком-то читала недовольство этой самой Красновой М.В. Не дожидайтесь суда со стороны какого-нибудь влиятельного клиента, чье животное может погибнуть от ее бестолковости!

---

Анастасия Петрова

Очень плохая клиника и неквалифицированные специалисты. Не советую сюда ходить. У моей кошки обнаружился панкреатит, острый, и врач Полковникова Мария назначила нам противоглистные, чего как выяснилось делать было ни в коем случае нельзя. Итог - медикаментозный панкреонекроз и смерть любимого существа. И за это "лечение" я отдала кучу денег. Намерена судиться и лишить данного врача практики. Вот такие здесь работают коновалы.