Магазин алкоголя Норман — отзывы
Отрицательные отзывы
Пушкин
Зашел после тяжелой трудовой недели, в пятницу — 16.04.2021, купить 2 литра разливного пива. По адресу,ул. Шкапина, 6/15, Санкт-Петербург, 198095.
Время покупки по карте — 19:29 мск
Быстро обслужили, расплатился, пиво в пакет, ушел.
Придя домой, обнаружил плохо закрытую бутылку, которая уже наполовину была в моем пакете и испортила продукты почти на 3000р. Очень расстроился, вернулся в магазин.
Спросил кто старший или управляющий, показали пальцем на женщину блондинку 40-50 лет, что и наливала моё пиво.
Свои ФИО она назвать мне не захотела.
На мой закономерный вопрос "как же так?"
цинично ответила, Нужно Смотреть что дают и проверять.
К тому же бутылку в пакет положил я, значит и виноват в порче продуктов я сам.
завершила всё коронной фразой “где гарантия что это не вы открыли крышку!?”
(которая к слову, всё ещё имела заводскую пломбу, и видно когда пластиковая крышка Уже открывалась) так и не выслушал все мои слова, сказала что на сегодня она наработалась, развернулась и ушла, так и не решив мою проблему.
Вторая молодая девушка, 20-30 лет, тоже блондинка, на которую следом ткнули пальцем что она Старший по залу, просто стояла рядом, любезно улыбалась провожая коллегу ехидным взглядом.
На мою просьбу назвать свои ФИО, она просто посмеялась, сказав “сам найдешь если Тебе нужно”
На мой закономерный вопрос “как будем решать проблему? И кто мне возместит стоимость продуктов?” девушка снова посмеялась, ведь маска была на шее и её улыбку я запомнил, сказала что не знает, и не хочет решать данный вопрос.
Единственный человеком кто захотел мне там помочь, оказался — грузчик и разнорабочий, что любезно Проверил и Поверил что бутылка мною не открывалась.
Налил мне повторно 2 литра пива, и извинился за свой коллектив, уточнив что он не может физически возместить или решить вопрос порчи моих продуктов.
Понять его могу, и благодарен ему за свою работу и желание помочь.
Вот такой сервис у продавцов Норман:
Клиентоориентированность — 0.
Хамство — 9.5
Выставить клиента виноватыми — 10 из 10.
Пандемия и забота о здоровье? Извольте и не мечтайте, Маски тут носят продавцы, только для галочки, на ушах и шее.
Услышал я намек на извинения? нет.
Получил хоть какую-то компенсацию за порчу продуктов? нет
Живу рядом, и буду заходить каждый и проверять работают ли они еще там.
И буду продолжать писать каждый день, по всем инстанциям, и доступным отзывам, пока ситуация не изменится.
Работает ВЫ, а стыдно за вас, господа…
Уведомляю вас, если вы следите за своими отзывами — данная жалоба уже ушла в роспотребнадзор.
Я не успокоюсь, пока не уволят обеих женщин блондинок, за столь хамское и высокомерное отношение к клиентам, и не принесут мне Адекватные извинения.
Александр
Быдло-продавщицы впаривают клиентам сомнительный товар, дают ехидные комментарии по поводу поведения клиентов в магазине, демонстрируют при этом петросянский юмор.
izumlenie
Вчера покупала сухое вино в магазине «Норман» на Чкаловском пр. д. 60 СПб. Продавец-кассир Саша категорически отказался продавать мне вино без предъявление паспорта, ооочень важно ссылаясь на закон о запрете продажи алкоголя несовершеннолетним лицам.
А теперь, внимание!!! МНЕ 60 ЛЕТ!
Позабавила космическая глупость и зашкаливающее ощущение собственной значимости продавца-кассира Саши в магазине «Норман» на Чкаловском пр. д. 60 СПб.
Руководство! , так держать при подборе персонала.
Джони
На Маршала Захарова 16.
Отвратительный персонал.Грубияны!
alina.0328
норман это алкогольный отдел любого супермаркета, такой же выбор и цены. была в нормане на гражданском не понравилось еще внутреннее убарнство - забегаловка. обслуживающий персонал по их виду частенько попивает сам)
Александр Малкин
Петербург, Гражданский 117. Отмечали праздник, купили пару бутылок мартини, бутылку Бэйлиз и пакет вина 3л Шаврон Руж. Нам уговорили приобрести так же карту "Норман".
Праздновали День Рождения в боулинг клубе, куда разрешили принести свой алкоголь. Так вот в пакете вина оказалась мутная бурда, пить которую никто не рискнул, хватило попробовать. Пришлось покупать на месте втридорога. Но это ладно, но на следующей день, когда я пришел в магазин, заведующая сказала, что они сами не разливают и поэтому
не отвечают за качество продукции!!!
и если мне хочется я могу идти по инстанциям и на экспертизу. Такое отношение мне очень не понравилось. Видимо придётся воспользоваться её советом.
Любовь Авророва
Сегодня приобрели бутылку вина на Шувалова 1 в Мурино. Вино оказалось кислым, с пенкой, протухшее. Тут же вернулись обратно с чеком ( в 21.50) попросили поменять бутылку, на что нам ответили, что сегодня это уже не получится и чтобы мы подошли ЗАВТРА. День Рождение то сегодня!!!!!!!!!!!!!! Мало того, что продают протухшее вино, так еще и менять его не хотят. ФУ.
Юлия Мартыненкова
http://spb.tulp.ru/alkogolnaja-produkcija/norman/by/Yuliya-Martynenkova-10833
Норман насколько я знаю это сеть алкогольных супермаркетов в Санкт- Петербурге. Тут недавно, в поисках так часто рекламируемого сейчас яблочного сидра, я там побывала. Что сказать? Магазин , конечно, для кого как но для меня кошмар, вообще не люблю подобные заведения. Кругом одни бутылки и банки, со всех сторон и везде алкоголь, хотя, как я успел заметить, кроме него, там ещё и сок продаётся. Само здание магазина снаружи уныло выглядит, да и внутри так же. Особенно неудобно там, что уж очень мало места, а бутылок попытались впихнуть неимоверное количество, от этого там и ходить- то страшно, вдруг, разобьёшь что. При входе в магазин есть , естественно, камеры для сумок в достаточно плачевном состоянии, то ключа нет, то он есть, но не закрывается. Ещё там стоит какой то недовольный охранник, а на кассе сидит злая тётенька. Была там один раз и больше не хочу, мне там дико не понравилось.
Papanya2008
Достоинства:
Ассортимент.
Недостатки:
Наплевательское отношение персонала к покупателям.
Регулярно посещал магазин в Питере на Коломяжском проспекте. Не думаю, что был самым лучшим покупателем, но в 2016-м году оставил в нем поболее 10 тыс. рублей. Нравился ассортимент, цены.
В прошлом месяце заскочил приобрести пивка по акции. Выбрал, подошел к кассе, расплатился банковской картой. Тут кассовый аппарат завис, чек не пробил. Продавщица попыталась что-то сделать, не получилось. Пригласила на помощь старшую коллегу. Безрезультатно. А время идет...
- Вы мне предлагаете еще раз оплатить товар? Мне пришла СМСка о списании средств.
- Ну и что? Касса не пробила.
Вместо того, чтобы отпустить меня с покупкой старшая предупредила продавщицу, что товар мне не отдавать, иначе покупка будет за счет продавщицы, развернулась и снова ушла в подсобное помещение.
В результате деньги до магазина все-таки дошли. Чек мне так и не выдали. За хамство извинений не принесли.
Чтобы не выносить сор из избы написал жалобу с сайта этой сети. Получил звонок с дежурными извинениями сквозь зубы. Но возвращаться за покупками не намерен.
В данном случае мне на ум приходит магазин, в котором я делал заблаговременный заказ ребенку ко дню рождения. Продинамили. Но в качестве компенсации получил бонусную покупку на 1000 рублей. Обиды не держу, т. к. все могут ошибиться, но не все ценят покупателя.
красиков
Достоинства:
плюсов нет
Недостатки:
одни минусы
В городе Волхове Ленинградской области есть два магазина алкогольной сети Норман. Ещё год назад я с удовольствием посещал их был доволен выбором алкоголя покупал разное спиртное и неудовольствия не выражал т. к просто не обращал внимание на качество обслуживания да и покупаемые напитки не вызывали нареканий и сомнений в подлинности производителей до определённого времени. и чем чаще я покупал здесь алкоголь тем больше ощущал неприязнь к этим двум торговым точкам. Для небольшого районного центра как Волхов прекрасно иметь такую специализированную торговлю импортным спиртным но во что она превратилась и чем тут сегодня торгуют вызывает уже неприкрытую злость. видимо хозяева Нормана считают что на периферии никто ничего слаще домашней сивухи никогда не пил а потому уже без зазрения совести продают суррогат в красивом стекле а покупатели если и выживут жаловаться не будут. Примеров купленной мной и моими знакомыми в Нормане палёнки стало уже черезвычайно много. Чашу терпения переполнила Финская водка купленная перед Новым годом за 700 рублей. я пил её за границей и не раз. в закуске она не нуждается. но то что мы с друзьями выпили в Новогоднюю ночь хуже керосина и уже который день мои мужики отлёживаются от неё по домам. До этого в течении года в Нормане приобретались такого же качества ром коньяк и виски причём цены на элитное спиртное порой вызывали удивление своей ничтожностью. ну не может импортный алкоголь стоить ниже цен дьюти фри а тут запросто без зазрения совести продавцы ссылаются на какие-то торговые скидки а претензий на суррогат не принимают предъявляя наверняка липовые сертификаты качества. при этом персонал за прилавком не отличает malt от купажа а ром от кальвадоса. консультаций о марках вина дать не в состоянии а на просьбы разъяснить что почём пожимают плечами или хамят. Считаю в Волхове сеть Норман ИЗЖИЛА СЕБЯ И нуждается в компетентной проверке и закрытии.
Виктор
Перед Новым годом купил в вашем магазине на ул. Попова коньяк Хеннеси за 2300 руб. 2 января годовщина смерти мамы хотели помянуть хорошим коньячком. Я раньше пробовал этот коньяк поэтому разрекламировал его перед гостями. Оказалось противное пойло. Перед людьми было стыдно.
ислам
Вчера пришёл в магазин норман по улице героев Панфиловцев 16/1забыл дома очки, подошёл к кассе попросил кассиршу мне помочь, она грубым тоном ответила что все ценники в зале есть смотрите сами! Я объяснил что забыл очки и не вижу, На что она ответила что это не ее проблема! Когда в этом нормане нормальную кассиршу поставят!!!!!!!?????!
Нейтральные отзывы
Екатерина Азанова
Магазин алкогольной продукции, точек по городу огромное количество. Этот магазин, специализирующийся на алкогольной продукции, появился одним из первых, поэтому твердо стоит на рынке. Но вот цены здесь очень завышены. На мой взгляд, покупателей стало у них намного меньше только из-за этого.
Marusya
большой выбор алкоголя, но и цены тут скачут как на торгах! Магазин очень популярный, сам он работает от Сети магазинов виват, но специализируется только на алкоголе, снеках , напитках и шоколадках с сигаретами. Каждый раз заходя туда понимаю , что покупателей у них особо нет, так как очередей там не видела)
mypost_90
https://www.yell.ru/spb/com/norman_5198225/?reviewId=2579445
Выбор большой, но цены ЗАВЫШЕНЫ! В соседней карусели ценник на 15-20 процентов ниже. Если уж вы специализированный магазин, то должны держать ценник ниже, чем другие магазины.
Дмитрий
Довольно неплохой магазин. Если нужно сделать подарок и приобрести что-то из дорогого алкоголя (коньяк, виски, вин), то лучше прийти сюда, потому что здесь всегда большой выбор напитков по хорошим ценам. Если нужно просто что-то купить из алкоголя, вроде дешевого вина, водки пива, то лучше зайти в обычные магазины типа Пятерочки, где цены несколько ниже.
Елена
Хороший магазин рядом с домой, куда заходила по дороге с момента его открытия. Сегодня вот тоже зашла. Думала взять вина. Да не получилось.
Девушка на кассе попросила паспорт показать. Было бы приятно, что произвожу впечатление 20летней, да вот только документов не ношу, чтобы не потерять, да и никогда его тут (как и в других подобных магазинах) не просили.
Закон есть закон, с ним не поспоришь. Но свои привычки менять не хочется, видимо буду ходить в магазины рядом.
P.s. Что примечательно, у меня была с собой карта магазина, но девушки на кассе видимо решили, что лучше видят, чем те, кто мне ее оформлял.
cherentano
Достоинства:
Качество.
Недостатки:
Немалые цены.
Сеть алкогольных супермаркетов "Норман"- в принципе можно найти алкогольную продукцию по очень низкой цене, если она идет по акции. Но как и все сети "Норман" сложно судить по персоналу, по качеству обслуживания, так как в одном магазине может работать один персонал, а в другом совершенно по другому обслуживать, поэтому здесь я ничего не буду говорить.
Ну а в общем если выбор алкогольной продукции очень большой, но не скажу, что дешевые цены, повторюсь, если есть хорошая скидка, ну и так, надо только хорошо поискать. У магазина есть своя скидочная карта, которая действует по всей их сети. Располагается данная сеть в очень многих местах, не только в Санкт-Петербурге, но и в области, так что найти его не будет проблемой.
Ну в общем мнение неплохое и по качеству продукции, но цены немного кусаются...
lguniy66
Достоинства:
близко к дому не плохой ассортимент есть акции
Недостатки:
некоторые товары дорого
Решила посетить магазин Норманъ напишу свои впечатления о них. Магазины расположены в основном у дома. Площадь магазинов от 100 квадратных метров. В ассортименте не плохо представлен элитный алкоголь... и продукция пермских производителей. Есть большой выбор алкогольной продукции в небольшой расфасовки. По мимо алкоголя можно прикупить и продукты некоторый товары дешевле чем у конкурентов например Красное белое. Что заметила сколько раз заходила не всегда бывает кассир на месте ... охранник всегда у дверей а вот на отсутствие кассира наталкивалась в трёх магазинах... но правда как только подходишь к кассе они как ни откуда появляются))))
Положительные отзывы
Ксюня
Хороший выбор алкогольной продукции, маленькие виды вина и шампанского стоят в холодильниках, сотрудники всегда помогут и подскажут.
Рязанов Валерьян Викторович
В этом магазине огромный выбор различного алкоголя на любой вкус и кошелек. Покупал здесь вино в подарок, остался доволен. Тут соблюдается соотношение цены и качества продукции. Обслуживание отличное, мой подарок мне красиво упаковали. Рекомендую.
Ольга Спиридонова
Как то странно, тут жалуются только те, кто там работал! Я например, как клиент вашего магазина,довольна. Девушки знают товар, что посоветовать, акции. Да вообще очень круто ребята работают. Приходишь, они позитивные, даже заходить в радость!) Так что Удачи вам как Компании, Позитивных и хороших работников! А что касается, виновата компания или нет, то нет ни одной компании, в которой все идеально! У нас я заметила 2 правила: 1) Клиент всегда ПРАВ ( даже не зная закона, все напролом кричат, что клиент прав,РЕБЯТ,прежде чем кричать, что вы правы, почитайте бонально закон) 2) Виноваты ВСЕ, но не Я! (Нам надо найти крайнего, мы же сами не можем признать , что сами по факту не правы!) УДачи всем и ПОЗИТИВНОГО Настроения! Магазин "Норман" г. Выборг ул. Северная 8 вроде. Ребята, там крутые!)
Виктория
http://spb.tulp.ru/alkogolnaja-produkcija/norman/by/Viktoriya-8788
Магазин это по моему очень не плохой, совершала там покупки и всегда оставалась довольна. Продукция тут качественная и вкусная!!!!!!!! Покупала тут много раз коньяк и ром, недавно покупала ликер, очень вкусный, со вкусом сливок и кофе, раньше ничего подобного не пробовала, очень понравилось, и цена не дорогая абсолютно. вообще тут цены очень не дорогие и хорошие. Магазин сам по себе не очень большой, то что надо в целом. Ассортимент у них часто пополняется и бывают акции и скидки. Обслуживание хорошее в целом, на кассе быстро обслуживают, а вот по поводу выбора вина к определенному блюду мне не смогли помочь, консультант-мерчандайзер оказывается не разбиралась в товаре который выставляла, это минус, все таки впечатление складывается из мелких факторов о магазине тоже!!!!!!!! Конкретно в этом магазине мне понравился ассортимент даже очень!!!!! Норман довольно давно существует уже в Питере, и я стала туда заходить с самого начала, хороший магазин, советую туда зайти!!!!!!! Цены порадуют и выбор тоже!!!!!!!!
kerryberry
Достоинства:
большой выбор, чистенько
Недостатки:
плохо с парковкой
Доброго времени суток, дорогие друзья!
Этот магазинчик заприметила совсем недавно, до этого времени обходила стороной. Почему? Думала, что там такой же ужасный запах как в магазинах "Семь Пятниц", но оказалось, что тут все вполне себе сносно.
Цены сравнивать сложно, тем более, что алкоголь везде разных. Выбор большой, есть что повыбирать.
Ну и отдельно хотелось бы отметить, что здесь продается моя любовь, это зазоли, шипучие такие конфетки. Они невероятно вкусные и очень редко встречаются, только вот в Нормане и в магазинах Виват я такие видела.
Подводя итоги, могу сказать, что кассиры в центре приятные, чистота на должном уровне. С парковкой туго, но это центр, сами понимаете.
Пока мое впечатление это 8 из 10, рекомендую зайти.
Спасибо за внимание! Приятных покупок!
Аноним
Добрый день, закупаюсь в нормане большими партиями алкоголя) хотела поблагодарить их за дружный коллектив, кассир пробивает товар очень быстро, при том аккуратно складывает в пакет, контролер отз неплохо разбирается в ассортименте, помог быстро подобрать вино и коньяк
Liubashka
Недавно у нас в районе открылся новый супермаркет с красивым названием "Норман". И сразу стал популярным, особенно среди мужской части населения. Дело в том, что это не очередной скучный продуктовый, а магазин, специализирующийся на торговле алкоголем. Однако не только спиртные напитки и пиво можно найти в "Нормане" - в корзинку с водкой и мартини можно положить также закуски, снеки, соки и прочие сопутствующие товары. Очень удобно забежать вечером после работы или закупиться горячительным к празднику - супермаркет круглосуточный. В данной сети точно нет подделок - это же не рынок! Я даже приобрела дисконтную карточку за 50 рублей, чтобы быть постоянным покупателем.
MigulkaM
http://irecommend.ru/content/etakii-praded-magazinov-krasnoe-i-beloe
Расскажу и о самом Нормане и немного о его отличиях от Красного и Белого. Магазины Норман продают в основном алкоголь и сопутствующие к нему товары - закуски, безалкогольные напитки, штучные продукты, сигареты, зажигалки и так далее. Цены приятные, ассортимент товаров огромный от всяких слабоалкогольных коктейлей (но в отличие от Красного и Белого здесь их очень мало) до 21-летнего односолодового виски.
Если мне нужно купить какой-то подарок мужчине с работы или коллеге-женщине, иду сюда и покупаю коньяки, виски, бурбоны, вино, мартини и прочее. Дисконтная карта накопительная, а мне, как частому клиенту (только не подумайте, что у меня алкоголизм)))) это выгодно, программа лояльности на меня работает.
Очередей нет, персонал вежлив и отзывчив, всегда помогут с выбором, аки сомелье. Плюс ко всему я люблю абхазское вино типа Апсны, Лыхны, Эшера, Псоу и подобные, которых нет в ассортименте Красного и Белого, а в Нормане всегда найдется. Очень рекомендую!
Hearmeons
Достоинства
Расположение, ассортимент, цены, обслуживание
Недостатки
Не заметила
Подробности
Сеть алкогольных супермаракетов "Норман" - одна из самых больших сетей в Перми и наверное самая большая и старая сеть среди магазинов алкоголя, вот уже больше десяти лет эти магазины существуют в каждом районе и встретить их можно довольно часто.
Вывеску супермаркеты имеют яркую - заметно издалека, фирменный дизайн торгового зала не бросский и аккуратный.
В "Нормане" можно купить алкогольную продукцию широкого ассортимента и ценового диапазона, есть алкоголь от самого дешёвого до элитного, который стоит в специальных застеклённых витринах. Там же можно купить сушеную рыбу, кальмаров, чипсы, сухарики, орешки. Большой ассортимент у них соков и газированых напитков (в том числе охлаждённых) и шоколада, за которыми я часто туда захаживаю по пути на учебу. Много акций по которым товар дешевле чем везде, в том числе часто акции на мой любимый шоколад.
Нравится мне их график работы: с 8, когда большинство других магазинов ещё закрыты, до 23, когда большинство магазинов уже закрыты.
Персонал всегда вежливый, ответит даже на самый глупый вопрос (я иногда забываю очки и не вижу товар, который лежит прямо передо мной), ни разу ещё не нахамили и не ответили грубо.
Плватить можно как карточкой, так и наличными, проблем со сдачей ни разу не возникало. Очереди бывают довольно редко.
В общем если вам нужен алкоголь или хотите купить шоколадку по пути, очень советую эти супермаркеты.)