НПФ Лукойл-Гарант — отзывы

Леонид

Народ бегите из этого фода куда глаза глядят. Там нет людей там воры. Моя жена пошла на пенсию в апреле 2018 года пол накопительной выплатили а остальные сказали через год в сентябре. Прошло полтора года никаких денег нет звоним туда ,а они говорят что мы вам все выплатили а на странице НПФ Открытие деньги стоят. Они сказали что все мы вам ничего не должны и никаких доплат не ждите. Они крутя ваши деньги имея огромные проценты ,а вы получаете фигу с маслом.Народ задумайся об этом !!!

---

Андрей Терещенко

https://pfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4708279

При смене паспорта (в 45 лет) проблем с доступом не будет, при смене номера телефона нужно написать кучу бумаг, заверить нотариально и отправить по почте. Вы реально думаете, что человек 30 лет, будет ходить с одним номером телефона?? Бред. И при этом, представительства нет в Удмуртии. Мне легче уйти от вас в другой фонд.
Всего вам доброго.

---

Анастасия

https://pfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3880807

Перевела в 2015 г. накопительную часть пенсии из гос. пенсионного фонда в Лукойл-Гарант, и очень об этом сожалею! Каким-то волшебным образом моя накопительная часть пенсии через 1,5 года оказались в другом фонде. Проценты которые были накоплены на мои средства сняты! Никаких объяснений добиться не могу! Хорошо наживаются на простом народе! Договор №3135970270521 от 24.11.2015 г. Никаких других договоров за это время не подписывала!

---

annp2012

Перевела накопительную часть пенсии к ним через банк "Открытие". Но...!!!, чтобы окончательно оформить перевод надо подтвердить это в самом НПФ, ответив на звонок. И если у вас нет возможности ответить на телефонный звонок в рабочее время в будний день (например, запрет на использование телефона на работе), то перевод средств будет длиться вечно, так как по звонку в сам фонд это сделать нельзя, перекидывали с одного человека на другого 15 минут и в итоге отказали. Говорят стандартными фразами... "ждите звонка"!!! Так и год пройдет до отпуска, тогда, возможно, и приму звонок.

Так что очень хорошо подумайте перед переводом средств, добиться от них ничего не возможно. Видимо, по другим вопросам также.

---

Gubaylovskaya

Чтобы получить пароль для личного кабинета, понадобилось отпрашиваться с работы и ехать в офис Лукойла (г. СПб) в рабочее время (очень неудобное, т.к. совпадало с моим рабочим временем). После 2х попыток - всё-таки попала к ним в офис и получила пароль. В ЛК отображается поступление денежных средств и накопления (правда в Лукойле так и не объяснили, как именно начисляется инвестиционный доход).

Недавно поменяла паспорт, фамилию, место жительства. Захотела сообщить об этом в НПФ Лукойл-Гарант, обратилась к ним по эл. почте, на что они ответили, что обращаться нужно лично в офис в г. Москва или почтой направить нотариально заверенные копии всех моих измененных документов.

Возмущает такое отношение данной компании. Я должна потратить своё время и средства, чтобы уведомить их об изменении своих данных, когда на дворе 21 век и так развит электронный документооборот. Почему бы не упростить жизнь своим клиентам?

---

OlgaSol

Я никогда никаких заявлений в НПФ Лукойл-гарант не писала (да и в другие НПФ тоже), никаких договоров с ними не подписывала, все документы читаю внимательно, так что вряд ли могли подсунуть. И вот в начале июля приходит письмо от НПФ Лукойл-гарант - "спасибо", что перевели в наш фонд деньги из ПФР. Сказать, что я в шоке - ничего не сказать! Я никогда не хотела куда-либо из ПФР их переводить, раз в год посещала ПФР, чтобы мне делали выписки, не ушли ли куда мои накопления. В ПФР сегодня подтвердили, что действительно деньги в НПФ Лукойл-гарант. Этот фонд мошенническим образом перевёл себе мои деньги! В ПФР сказали, что нет такой формы заявления - о том, что я не хочу, чтобы мои накопления передавались из ПФР куда либо ещё, а я бы очень хотела такое написать. Как можно оградить себя от таких мошенников? Теперь теряются проценты за год. На это и рассчитано. И где гарантия, что после того как деньги вернутся обратно в ПФР, эти мошенники не переведут их себе снова?

---

romas60

https://otzovik.com/review_5633796.html

Достоинства:

обещают высокие дивиденды

Недостатки:

волокита и обман

Волею судьбы мне пришлось столкнуться с пенсионным фондом для оформления прав правопреемника для получения накопительной части трудовой пенсии, после смерти застрахованного лица А. О. А. Согласно генеральной доверенности, выданной мне на право оформления наследственных прав, я обратилась в филиал пенсионного фонда. Оказалось, что правопреемники пропустили срок для оформления своих прав и посоветовали обратиться в Мещанский суд Москвы для восстановления данного срока. На официальном сайте Мещанского суда было сообщены результаты рассмотрения дела. Однако при обращении в филиал Пенсионного фонда мне объяснили, что им необходимо это решении в наличии. Решение суда долго не высылали, дозвониться до них просто было невозможно. В результате всех переписок прошло 2 года и филиал в Челябинске исчез, кое как, через интернет нашла телефон и дозвонилась до фонда и они сказали. что необходимо по новой обратиться в суд и документы все должны быть заверены нотариально. Одним словом, хочу сказать, что такое отношение к людям можно назвать только издевательством. В итоге накопительная часть трудовой пенсии в размере более 23000 рублей зависла. До сего дня вопрос не решен.

---

SanndraM

https://otzovik.com/review_5233976.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

Отвратительное обслуживание. Утаивание информации

Отвратительное обслуживание по телефону горячей линии. Сотрудник без сообщения паспортных данных не может даже сообщить информацию о местонахождении офиса НПФ в г. Иркутске, которая должна быть общедоступной. Нигде в доступных поисковых системах нет актуальной информации о данном адресе после переезда офиса с Байкальской. И что должны делать ваши клиенты в г. Иркутске? Где вас искать?

---

Хватайка

https://otzovik.com/review_4792485.html

Достоинства:

их нет

Недостатки:

абсолютно не компетентные сотрудники, не могут связать двух слов, обманом, или вообще не сообщая об этом людям переводят их в свой НПФ, никому не советую

была у меня знакомая девочка, которая работала кредитным экспертом, и в их обязанности входило привлечение клиентов в лукойл-гарант, у них был своего рода план, сколько людей за месяц нужно перевести. Планы у нее горели, она попросила меня помочь ей, якобы переводиться никуда не надо, тебе позвонят, просто скажешь, что передумала. Так я и сделала, звонили 2-3 раза и все разы я говорила, что передумала и никуда переводиться не буду(к слову сказать, это было начало ноября 2016), и вот в апреле 2017 мне приходит смс, что меня перевели. Я естественно звоню в лукойл-гарант, на каком основании перевели. Они сообщают, что вот мол есть заявление на перевод, спрашиваю по поводу того, что а как же мой отказ при прозвоне. На что мне сейчас сообщают, что нужно было письменно его писать. На мой вопрос "почему мне это не сказали их консультанты, когда звонили еще в ноябре", девушка ответить не смогла. Абсолютно некомпетентные сотрудники, двух слов не могут связать, информации по существу ноль. По своей доброте душевной попала в этот НПФ, в ближайшие же дни пойду в Сбербанк и переведусь обратно.