НПФ Лукойл-Гарант — отзывы



Отрицательные отзывы


Леонид

Народ бегите из этого фода куда глаза глядят. Там нет людей там воры. Моя жена пошла на пенсию в апреле 2018 года пол накопительной выплатили а остальные сказали через год в сентябре. Прошло полтора года никаких денег нет звоним туда ,а они говорят что мы вам все выплатили а на странице НПФ Открытие деньги стоят. Они сказали что все мы вам ничего не должны и никаких доплат не ждите. Они крутя ваши деньги имея огромные проценты ,а вы получаете фигу с маслом.Народ задумайся об этом !!!


Андрей Терещенко

https://pfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4708279

При смене паспорта (в 45 лет) проблем с доступом не будет, при смене номера телефона нужно написать кучу бумаг, заверить нотариально и отправить по почте. Вы реально думаете, что человек 30 лет, будет ходить с одним номером телефона?? Бред. И при этом, представительства нет в Удмуртии. Мне легче уйти от вас в другой фонд.
Всего вам доброго.


Анастасия

https://pfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3880807

Перевела в 2015 г. накопительную часть пенсии из гос. пенсионного фонда в Лукойл-Гарант, и очень об этом сожалею! Каким-то волшебным образом моя накопительная часть пенсии через 1,5 года оказались в другом фонде. Проценты которые были накоплены на мои средства сняты! Никаких объяснений добиться не могу! Хорошо наживаются на простом народе! Договор №3135970270521 от 24.11.2015 г. Никаких других договоров за это время не подписывала!


annp2012

Перевела накопительную часть пенсии к ним через банк "Открытие". Но...!!!, чтобы окончательно оформить перевод надо подтвердить это в самом НПФ, ответив на звонок. И если у вас нет возможности ответить на телефонный звонок в рабочее время в будний день (например, запрет на использование телефона на работе), то перевод средств будет длиться вечно, так как по звонку в сам фонд это сделать нельзя, перекидывали с одного человека на другого 15 минут и в итоге отказали. Говорят стандартными фразами... "ждите звонка"!!! Так и год пройдет до отпуска, тогда, возможно, и приму звонок.

Так что очень хорошо подумайте перед переводом средств, добиться от них ничего не возможно. Видимо, по другим вопросам также.


Gubaylovskaya

Чтобы получить пароль для личного кабинета, понадобилось отпрашиваться с работы и ехать в офис Лукойла (г. СПб) в рабочее время (очень неудобное, т.к. совпадало с моим рабочим временем). После 2х попыток - всё-таки попала к ним в офис и получила пароль. В ЛК отображается поступление денежных средств и накопления (правда в Лукойле так и не объяснили, как именно начисляется инвестиционный доход).

Недавно поменяла паспорт, фамилию, место жительства. Захотела сообщить об этом в НПФ Лукойл-Гарант, обратилась к ним по эл. почте, на что они ответили, что обращаться нужно лично в офис в г. Москва или почтой направить нотариально заверенные копии всех моих измененных документов.

Возмущает такое отношение данной компании. Я должна потратить своё время и средства, чтобы уведомить их об изменении своих данных, когда на дворе 21 век и так развит электронный документооборот. Почему бы не упростить жизнь своим клиентам?


OlgaSol

Я никогда никаких заявлений в НПФ Лукойл-гарант не писала (да и в другие НПФ тоже), никаких договоров с ними не подписывала, все документы читаю внимательно, так что вряд ли могли подсунуть. И вот в начале июля приходит письмо от НПФ Лукойл-гарант - "спасибо", что перевели в наш фонд деньги из ПФР. Сказать, что я в шоке - ничего не сказать! Я никогда не хотела куда-либо из ПФР их переводить, раз в год посещала ПФР, чтобы мне делали выписки, не ушли ли куда мои накопления. В ПФР сегодня подтвердили, что действительно деньги в НПФ Лукойл-гарант. Этот фонд мошенническим образом перевёл себе мои деньги! В ПФР сказали, что нет такой формы заявления - о том, что я не хочу, чтобы мои накопления передавались из ПФР куда либо ещё, а я бы очень хотела такое написать. Как можно оградить себя от таких мошенников? Теперь теряются проценты за год. На это и рассчитано. И где гарантия, что после того как деньги вернутся обратно в ПФР, эти мошенники не переведут их себе снова?


romas60

https://otzovik.com/review_5633796.html

Достоинства:

обещают высокие дивиденды

Недостатки:

волокита и обман

Волею судьбы мне пришлось столкнуться с пенсионным фондом для оформления прав правопреемника для получения накопительной части трудовой пенсии, после смерти застрахованного лица А. О. А. Согласно генеральной доверенности, выданной мне на право оформления наследственных прав, я обратилась в филиал пенсионного фонда. Оказалось, что правопреемники пропустили срок для оформления своих прав и посоветовали обратиться в Мещанский суд Москвы для восстановления данного срока. На официальном сайте Мещанского суда было сообщены результаты рассмотрения дела. Однако при обращении в филиал Пенсионного фонда мне объяснили, что им необходимо это решении в наличии. Решение суда долго не высылали, дозвониться до них просто было невозможно. В результате всех переписок прошло 2 года и филиал в Челябинске исчез, кое как, через интернет нашла телефон и дозвонилась до фонда и они сказали. что необходимо по новой обратиться в суд и документы все должны быть заверены нотариально. Одним словом, хочу сказать, что такое отношение к людям можно назвать только издевательством. В итоге накопительная часть трудовой пенсии в размере более 23000 рублей зависла. До сего дня вопрос не решен.


SanndraM

https://otzovik.com/review_5233976.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

Отвратительное обслуживание. Утаивание информации

Отвратительное обслуживание по телефону горячей линии. Сотрудник без сообщения паспортных данных не может даже сообщить информацию о местонахождении офиса НПФ в г. Иркутске, которая должна быть общедоступной. Нигде в доступных поисковых системах нет актуальной информации о данном адресе после переезда офиса с Байкальской. И что должны делать ваши клиенты в г. Иркутске? Где вас искать?


Хватайка

https://otzovik.com/review_4792485.html

Достоинства:

их нет

Недостатки:

абсолютно не компетентные сотрудники, не могут связать двух слов, обманом, или вообще не сообщая об этом людям переводят их в свой НПФ, никому не советую

была у меня знакомая девочка, которая работала кредитным экспертом, и в их обязанности входило привлечение клиентов в лукойл-гарант, у них был своего рода план, сколько людей за месяц нужно перевести. Планы у нее горели, она попросила меня помочь ей, якобы переводиться никуда не надо, тебе позвонят, просто скажешь, что передумала. Так я и сделала, звонили 2-3 раза и все разы я говорила, что передумала и никуда переводиться не буду(к слову сказать, это было начало ноября 2016), и вот в апреле 2017 мне приходит смс, что меня перевели. Я естественно звоню в лукойл-гарант, на каком основании перевели. Они сообщают, что вот мол есть заявление на перевод, спрашиваю по поводу того, что а как же мой отказ при прозвоне. На что мне сейчас сообщают, что нужно было письменно его писать. На мой вопрос "почему мне это не сказали их консультанты, когда звонили еще в ноябре", девушка ответить не смогла. Абсолютно некомпетентные сотрудники, двух слов не могут связать, информации по существу ноль. По своей доброте душевной попала в этот НПФ, в ближайшие же дни пойду в Сбербанк и переведусь обратно.



Нейтральные отзывы


IrinaKy

https://otzovik.com/review_3194236.html

Достоинства:

громкое имя фонда

Недостатки:

непонятная двухмесячная отсрочка в получении средств

В НПФ Лукой0Гарант я попала не по собственному выбору. В далеком 2003 году- как только в очередной раз наше государство поменяло Пенсионный закон - я перевела накопительные средства пенсионных отчислений в НПФ Капитал. Почему туда? По нескольким причинам:
- присутствовала на конференции представителей НПФов- и мне понравилось выступление управляющего
- офис этого фонда был рядом с моей работой.
Ну а дальше менялись законы. И НПФ начали "сливаться" воедино для увеличения общего уставного капитала. Так я и оказалось в ЛукойлГаранте.
К сожалению, после слияния проценты сильно уменьшились. НО я и не рассчитывала на многое.
НО при этом я поучаствовала в софинансировании пенсии - это программа, когда сам работник перечисляет в ПФ свои деньги - от 2 до 12 тысяч в год, а государство удваивает эту сумму. Так что и личные средства были вложены - 60 000 рублей.
По закону я имею право единоразово получить все накопленные средства в НПФ. Вот за этим я и обратилась сегодня в офис по адресу улица Тимура Фрунзе дом 11 строение 13.
И что же? Офис- это комната 2*2 метра с единственным сотрудником.
У меня проверили все документы и сказали: что получу я свои средства не раньше чем через 2 месяца!
При этом сотрудница не смогла мне ответить на вопрос: почему так долго? 
Почему НПФ буде целых 2 месяца пользоваться моими средствами?
Без комментариев!


Серж43

https://otzovik.com/review_6974405.html

Достоинства:

Много лет увеличивал мои пенсионные сбережения, хороший,удобный личный кабинет

Недостатки:

Не всё прозрачно,в непонятных ситуациях дежурные,порой нелепые отговорки

Держал накопительную часть пенсии в НПФ, ,Лукойл Гарант" семь лет, плюс учавствовпл в программе гос софинансирования пенсии, очень удобный личный кабинет, простой, понятный. В 2016 году не мог зайти в личный кабинет, поехал в офис фонда (где заключал договор)офиса не оказалось на месте, начал искать через Яндекс карты, приехал на новый адрес-офиса нет, (заволновался)стал звонить на горячую линию, звонил раз пять и объяснял свою проблему о невозможности зайти в личный кабинет, и каждый раз слышал новые версии и объяснения. Потом узнал через интернет о реорганизации НПФ, ,Лукойл гарант". Очень напрягла ситуация с объяснениями от операторов (один оператор даже говорила, что с андроида не попасть в личный кабинет), испугался за свои накопления и быстро перевёлся в другой НПФ. Про НПФ, , Лукойл Гарант" слышал очень много хорошего, в рейтингах по многим показателям он занимает лидирующие позиции, может не перешёл бы в другой НПФ, но реорганизация и сопутствующие проблемы испугали меня. Советовать не буду, делайте выводы сами. Да и личные данные исправить очень проблемно, номер телефона, указанный мной при составлении договора был изменён (не мной), а сейчас изменить его на тот, который я указывал в анкете не просто, надо собрать кучу документов, и послать в головной офис, в Москву, или лично прибыть в офис


МилеNа

https://irecommend.ru/content/chto-budet-s-moei-pensiei

Моя история с Лукойлом началась в 2009 г. В школу, где я работаю учителем, приехали агенты фонда, собрали всех, провели агитацию, рассказали, что по умолчанию наша пенсия идет в ВЭБ, где процент дохода не догоняет инфляцию, убедили, заключили договоры. Сам фонд находится в Москве. "Письма счастья" Лукойл отправлял сначала регулярно раз в год, последнее пришло 30 августа 2013 года.

Рассмотрим историю накоплений. При моей зарплате и стаже 17 лет, до 1.01.12 накопилось почти 45 тысяч пенсионных накоплений. За год "Лукойл" довел эту цифру почти до 49 тысяч. То есть целых 4 тысячи моего дохода. Много это или мало в расчете на год - судите сами.

Сейчас уже 2 года как "писем счастья" нет. А про свои финансы узнать как-то надо. 21 век на дворе, думаю, зайду в личный кабинет, проверю сама, ан - нет! Для открытия личного кабинета в интернете надо найти представительство фонда (которого у нас нет), приехать лично и написать заявление на его открытие. В интернете нашла рейтинг (ПенсияМаркет проводил) крупнейших НПФ, в котором Лукойл показал такие результаты (август 2015 г):

по доходности - 9 место

по надежности - 4 место

по накоплениям - 1 (!!!) место

Народный рейтинг - 6 место, 8 человек из 21 дают хороший отзыв.

Мне до пенсии еще лет 15. А две сотрудницы нашей школы, заключившие договоры с Лукойл, за это время (с 2009 г - момент заключения договора) вышли на пенсию. Одной выплатили единовременно более 100 000 рублей. А второй сказали, что у нее "коэффициент больше, чем надо", и приплачивают ей ежемесячно к основной пенсии еще по 518 р. Еще одна коллега за это время "перевелась" в другой НПФ, но сказала, что хочет опять в Лукойл вернуться.

Посоветовалась с мужем (он у меня в сфере финансов работает). У него с государственным ПФР договор заключен. Спрашиваю - почему? Ведь процент начисления не перекрывает инфляцию? Говорит, что с его пенсионных отчислений сейчас платят пенсии настоящим пенсионерам.



Положительные отзывы


Светлана

https://pfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4085205

Сложно, что-то плохое говорить по этому фонду. Думаю, фонд набрал ту массу, когда можно активно поднимать уровень клиентского обслуживания у текущих клиентов и быть лидером в данном направлении.


zenka-86

https://www.yell.ru/moscow/com/lukoyl-garant-npf_1963217/?reviewId=7181

Фонд "Лукойл-Гарант" является одним из лидеров рынка обязательного пенсионного страхования. Свои деньги на накопительной части с легкостью можно доверить этому фонду, поскольку нефть пока еще не теряет своей актуальности. Есть горячая линия, что очень облегчает жизнь клиентам этого фонда, можно звонить по несколько раз в день и интересоваться чем угодно... и за все это не нужно будет платить


Latani

https://www.yell.ru/moscow/com/lukoyl-garant-npf_1963217/?reviewId=1562170

не знаю насчет доходности и надежности все же это Россия, управляют нами как хотят)) А так впечатление от работы фонда, положительные. Оставила заявку на сайте, в течении 10 мин. перезвонили, ответили на все интересующие вопросы, грамотно и без нажима. Буквально в следующую субботу всей семьей зашли в Альфа -банк (партнер Лукойл-Гарант) и за 20 мин. оформили договора на всю семью (хоть и говорят про яйца в одной корзине, но решили, что всей семьей перейдем в Лукойл-Гарант). Сразу же оформили наследование на накопительную часть в пользу детей. Из всех документов потребовался паспорт, карточка со СНИЛС и личное присутствие. Оч. удобно. по процентам - посчитали, ну хотя бы инфляция не сожрет)))


Sergey

https://www.yell.ru/moscow/com/lukoyl-garant-npf_1963217/?reviewId=2010531

Каждый утро и вечер прохожу мимо этого здание. Впечатляет его величественность. Ведь это сам Лукойл. Вечером очень красиво подсвечен. Прям лепотааа))


ВиталийМ

https://npfrate.ru/spisok-npf/npf-lukojl-garant-rejting-doxodnosti-i-otzyvy-klientov.html#i-10

С фондом с 2006 года! Не разу пока не пожалел, что решился перейти из ПФр. Доходность значительно выше инфляции, пенсия растёт! Рекомендую!


Аноним1841194

https://otzovik.com/review_6671866.html

Достоинства:

Удобно, четко, без проблем.

Недостатки:

Не нашлись.

Доступный сервис, удобно заполнять и отправлять заявления. Несколько раз обращалась с вопросам, отвечают оперативно. Состою в программе "Софинансирование пенсии", по наступлении пенсионного возраста обратилась за назначением накопительной пенсии. В течение недели рассмотрели вопрос о назначении и через две недели все выплатили!


vasilevaim

https://irecommend.ru/content/kak-ya-okazalas-v-lukoile

Причиной моего перехода в НПФ "Лукойл-гарант" стало то, что на одной из моих работ формата "шарага" меня перевели в НПФ "Благосостояние". Тогда я еще совершенно не интересовалась темой пенсионных накоплений, да и сейчас не особо верю, что к моей пенсии пенсионный возраст не станет 110 лет, а саму пенсию не будут выплачивать в зависимости от количества гуманоидов у тебя на попечении. В общем, с большой вероятностью все сильно поменяется и решения, принимаемые сейчас, ни на что не повлияют.

Из НПФ "Благосостояние" мне поступил весьма странный звонок о том, чтобы я ни в коем случае не переводилась от них, так как потеряю весь свой пенсионный доход. Сейчас-то я знаю, что если перевестись из одного фонда в другой раньше определенного срока, то доход сгорает. Но тогда слова менеджера мне казались наглостью, как так мне запрещают, угрожают, да еще в какой-то хамоватой манере.

Так я оказалась в НПФ "Лукойл-гарант". Просто чтобы уйти из НПФ "Благосостояние". Лукойл раз в год шлет мне смс о том, что мой инвестиционный доход составил около 5 000 рублей. А так же, что если я досрочно напишу заявление о переходе в другой фонд, то потеряю это доход и доход за 2017й год.

Здесь хотя бы смс человеческим языком написана, а не "вы все потеряете если от нас уйдете". Одно не понятно, когда заявление перестанет быть не "досрочным", после истечения 5 лет что ли? Меня сейчас тянет перейти в НПФ Сбербанка, так как он и НПФ ВТБ24 лидеры по доходности. Да и в Сбере не только смс раз в год, но еще и через личный кабинет можно наблюдать за своими пенсионными накоплениями.

С учетом пенсионных реформ и баллов, может ничего хорошего из этого и не выйдет, но если сидеть в рядах "молчунов", то можно просто отказаться от своих даже гипотетических накоплений и ничего об этом не узнать.

Накопительная часть пенсии составляет 6%, она может инвестироваться и приносить доход. До 2020 года нужно определиться с тем, куда её перевести . Можно вообще никуда не переводить, тогда средства пойдут на выплаты пенсий сейчас другим людям, а взамен государство начислит больше баллов за каждый год работы.

Плюсы: в этом есть - баллы не съест инфляция. Но я все-таки решила, что деньги они и в Африке деньги, а не отменят ли баллы к моей старости - поди знай.


Сергей19745

https://irecommend.ru/content/vpolne-priemlemo-19

Уже 10 месяцев являюсь пайщиком кпк 3н гарант и проблем с выплатами процентов не наблюдаю. Пришел размещаться с другом но увы он был вынужден забрать деньги на операцию коленного сустава и проблем с возвратом денег не возникло. Хотя какие проблемы если всех ребят работающих там, мы помним уже как лет девять. Единственный минус в том, что подошел вклад в банке к окончанию и я решил его принести в кооператив к этим ребятам, а ставка там уже 13% В любом случае разместил деньги в кпк 3н так как доверяю только этим ребятам.