Обувь Massimo Dutti (Массимо дутти) — отзывы

Татьяна

Осенью 2020 года я купила белые кроссовки Массимо Дутти
Обула их осенью того же года пару раз,( понятно, что зиму они пролежали дома в коробке) весной в мае 2021 года на правой кроссовке у них на подошве в районе пятки образовался разрыв , дырки, и пятка соответственно начала проваливаться.
Кроссовок перекосило, ходить стало просто не реально плохо, стопа при ходьбе проваливается в отличии от левой!
Купила кроссовки за 10 тыс.
Я не говорю о том , что они мне не прослужили и одного года!!!!
Я их одела всего несколько раз!!!
И что ?! Мне этот товар не вернуть и деньги за него тоже?!

---

Данил

Не работает ни сайт, ни приложение. В поддержке вместо помощи в оформлении заказа предлагают: 1) оформлять заказ через конкретный браузер (а если у меня его нет, я должен ради вас устанавливать специально? Что это за сайт вообще, если он не совместим ни с одним браузером, кроме названного? Может быть, это ваша проблема, а не моя?); 2) Если не получится, то выслать на почту СКРИНШОТЫ В КАЧЕСТВЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА (не знаю даже как это комментировать). После возмущения данными мне инструкциями просто стали игнорировать. В итоге заказ, так и не был оформлен, а впечатления остались максимально негативными.

---

АННА

03.08.19 покупала белые кроссовки в массимо дутти.
Через 2 недели носки начала трескаться кожа и облезать краска. А через месяц , во время протирки кроссовок я обнаружила плесень, которая была под стелькой и по заднику….прям натуральный мох! такого я еще не видела никогда.
Обратилась в магазин, сразу предложили или вернуть деньги или обменять на новую пару. Т.к. мне модель очень нравилась и без кроссовок мне сложно обходиться, я решила обменять…
Ровно через месяц всё повторилось снова….плесень, мох…
Снова пришла в магазин. Девушки-продавцы посмотрели на меня недоверчиво и поинтересовались не стирала ли я их. Я обувь не стираю, а протираю! В бассейне тоже в ней не плаваю, дома у меня нормальная влажность и т.д…
Осуществили возврат денег на карту, правда еще пока сумма возврата не пришла…надеюсь, с этим проблем не будет.
Но сказать, что я разочарован — это ничего не сказать!
И еще мне удивителен тот факт, что никто кроме меня не обращался с подобной проблемой в магазин (мега теплый стан)….этому я не могу найти объяснений..

---

Ирина

04.08.19 купила в кроссовки. Это не бы Sella. Через 3 дня, протирая влажной тряпочкой, обнаружила, что краска начала отслаиваться, как у человека после солнечного ожога, т.е.просто кусочками краска отслоилась и образовалась плешка на коже. Вид сразу был поношенной обуви. Т.к. мне в тот момент не в чем было ходить, то я решила, что отнесу в мастерскую и мне эту плешку закрасят. Так нет- сейчас и на втором кроссовке такая проблема. Прошло меньше месяца, кожа поморщилась, потрескалась краска и отслаивается даже если просто потереть влажным пальцем. А еще и полоска, которая проходит по подошве, стирается цвет, я с таким впервые сталкиваюсь. Массимо Дутти, вы случайно не офигели там? За 7,5 т.р. — это обувь на 3 дня носки, а живу я в Москве, а не в задрыщенске, где нет асфальта. А на кроссовках написано "Сделано из телячьей кожи….." И производстве не Китай. Бренд Массимо Дутти- это всего лишь Красивая надпись, а качество- полный отстой. Завтра пойду в магазин и покажу им то говно, которое они продают.

---

Aнна

Раньше покупали базовую одежду и обувь для мужа в Массимо, мужское было еще более-менее, мне не подходил ни размерный ряд (там до роста 165-170) ни качество, вещи быстро теряли цвет и форму. Сейчас и того не осталось — недавно заказали несколько мужских брюк — пришли 2 из 3х с браком — одни короче на 10 см, чем должны быть, у вторых молния частично не вшита. Оформили заявку на возврат, ждем курьера уже 2-ю неделю, звоню, хочу уточнить когда приедет курьер, оператор Евгений отвечает, что это секретная информация, т.к. заказ был сделан на моего мужа, то и звонить должен он. Я ему отвечаю, что муж в зарубежной поездке на месяц — полтора, на что следует ответ, мол, политика компании такая. Без мужа возврат оформить нельзя. Т.е. купить через его личный кабинет и по его карте можно, а узнать, когда приедет курьер нельзя. Предложил мне взять у мужа доверенность. Т.е. чтобы сдать покупку я должна на другой конец света сделать запрос на доверенность)) Тупость, уже перешедшая в правило. Если с хромающим качеством можно было мириться, то с таким отношением к покупателю, нет. ни за что.

---

Kinseque

Достоинства

стильно; красиво;

Недостатки

не качественно, а значит не обосновано дорого;

Подробности

1,5 года назад купил вельветовые брюки, кофту и кроссовки. Через месяц выбился вельвет на одном колене, затем на другом, появилась дырка на кофте, через год стоптались пятки на кроссовках, сейчас просто дырки у подошвы. А стоит все 10Т

---

Валерия пишет

https://www.kupilskazal.ru/profiles/massimo-dutti.html

Добрый день ! Сразу призываю не покупать НИЧЕГО данной марки, потому что сказать, что они плохого качества, не сказать ничего ! В прочем именно в будущем я поступлю именно так. Никогда, больше ни ногой в данную сеть. В Барселоне купила кроссовки для молодого человека, срок эксплуатации - ДВА ДНЯ ! После чего кроссовки, как было заявлено из кожи, порвались не по шву, непонятно каким образом. Всё. На этом история окончена. Потому что доказать, что это брак, сдать на экспертизу, позвонить, написать куда-то где тебе помогут или смогут что-то прокомментировать. Такого сервиса у них нет. Спасибо большое. Больше я ничего у Вас не куплю.

---

Anonymous

https://eva.ru/shopping/messages-2938214.htm

Полное говно, а не обувь! То маломерят нещадно, то жмут, то натирают. Есть и балетки, и мокасины, и туфли, и ботинки. Жуть жуткая...

---

Анна Бань

http://irecommend.ru/content/polnaya-zhest-3

Всем привет!

Сказать что я расстроилась, не сказать сказать ничего!

Пару дней назад я купила лоферы в МД (Москва МЕГА Теплый Стан). После 2-х дней эксплуатации они начали рваться по шву, я уже не говорю о том, что кожа очень сильно замялась и стелька начала протираться. Я позвонила в магазин и любезны менеджер пообещал, что мне сделают возврат или поменяют на другой товар. Однако в магазине выяснилось, что они не могут вернуть деньги за товар, который носили и его необходимо отправить на диагностику (Внимание !) Директору магазина.

В итоге я осталась и без обуви, и без денег.

Кошмарный сервис, плохое качество, высокая цена ! Цена - 8 590 р.

---

Man3000

http://irecommend.ru/content/obman-so-storony-magazina-net-kontrolya

Заказал через сайт "Массимо Дутти Ком" кроссовки , пришли в коробке запакованные , но когда я распечатал упаковку, то обнаружил что в коробке лежат кроссовки разных размеров 40 и 45, вот так бывает. Почему не могли проверить при отправке не понятно, медленный кассир, который вообще полусонный, а еще флагманский магазин! замените персонал в магазине по улице Кузнецкий мост! И почему допускает такие промахи интернет магазин уважаемой марки? Позор!

---

Roman Lang

https://www.spr.ua/forum_vyvod.php?id_tema=3089143

Массимо Дутти все тоже самое, что в Заре только в 5 раз дороже. Предлагаю тусить там в распродажи, возможно и удастся что-нибудь хорошего оттуда унести.

---

Ilona Jioeva

https://spb.zoon.ru/stores/magazin_odezhdy_massimo_dutti_v_tts_galereya_na_ligovskom_prospekte/reviews/

С размерами беда постоянная, 34—36 только снится, благо, если 38 найдется. а еще продавщицы совершенно не соответствуют магазину — ведут себя как хабалки(

---

beijodesaudade

http://irecommend.ru/content/nevozvrat-deneg-za-nedostavlennyi-tovar

Такого качества обслуживания (а точнее его полного отсутствия) от магазина с известным во всем мире именем не ожидала.

Если вы не способны организовывать и контролировать работу сотрудников интернет-магазина и доставку, то лучше всего его прикройте, потому что такой подход к работе – это позор.

10 июля 2017 на сайте массимодутти. ком я разместила заказ, сразу же его оплатив. По смс я получила уведомление, что предполагаемое время доставки 12.07.17 с 9-18. Также в смс была указана ссылка, по которой можно было поменять дату доставки, что я и сделала, перенеся ее на 13.07.17. Однако, 12 июля в 10:52 со мной связался курьер SPSR Express, сообщив о том, что в скором времени подъедет по адресу доставки. Так как по указанному адресу доставки я могла прибыть только в течение двух часов, я попросила курьера перенести доставку на этот же день на вечер. Курьер пообещал перезвонить, но не перезвонил.

13 июля звонков от службы доставки не поступало вообще.

Стоит отметить, что товар мне необходимо было получить в течение рабочей недели (т. е. до 14.07.17 включительно), поскольку заказ являлсяподарком ко дню рождения.

14.07.17 я оставила сообщение через обратную связь онлайн сервиса службы доставки в 09:20, что заказ мне необходимо получить 14 числа до 20 часов. На что поступил звонок из службы поддержки, возвещающий о том, что доставка возможна лишь в понедельник! А также с заявлениями о том, что до меня невозможно было дозвониться 13.07.17, что я уже считаю хамством, поскольку никаких звонков я не получала, телефон мой доступен.

Подарок ко дню рождения я не получила и скрепя сердце перенесла доставку на 25 июля. Однако, доставка не была осуществлена и в этот день.

30 июля был оформлен отказ от недоставленного товара.

Как оказалось, невозможность подарить своему отцу подарок ко дню рождения из-за наглой нерасторопности сотрудников магазина явилось не последним разочарованием. Большой проблемой теперь является вернуть деньги за недоставленный товар и «доставку» на свой счет.

После оформления отказа они пишут следующее: «В данный момент мы ожидаем возврата данного заказа на склад.

После того, как товар будет доставлен, денежные средства поступят на Ваш счёт в автоматическом режиме в течение 3-10 рабочих дней.»

Прошло уже 2 недели с момента отказа от заказа, живем мы в городе Москве. Какого возврата вы ждете и почему так долго?

После звонка в Надутти спустя 5 суток после этой писульки, получаю тот же ответ: ждите ответа в течение 48 часов.

Даже мелкие компании осуществляют доставку без проблем за 1-2 рабочих дня. То, что происходит у вас – вопиющее безобразие. Явно вас не волнует имидж и репутация компании, раз вы передаете ответственность за доставку таким безответственным компаниям как SPSR, а также не оказываете должную поддержку при обращении в службу поддержки.