Оператор домашнего Call-центра Тинькофф — отзывы
Положительные отзывы
Вита
Честно, думала не получится справиться) Просто в банках я никогда не работала, даже примерно не знала как и что там устроено. Повезло, что получилось пройти отбор и выдержать обучение. Из-за того, что все было новое, не было легко. Может быть я себя еще лишний раз накручивала конечно, но сразу большой поток информации, с которым непросто справиться. Рада, что у меня в конечном счете это получилось. Во многом благодаря моему наставнику, который со мной все отрабатывал, разбирал, указывал на ошибки, спасибо ему большое!
Сразу же стало понятно, что дисциплина железная. Все в рамках разумного, никакой жести нет. просто смысл в том, что работа хоть и удаленная, но по четкому графику, по правилам, допускать нарушений нельзя ни в техническом плане, ни в работе с клиентами.
У меня это пока получается) Сейчас официально оформлена, работаю без косяков. Постепенно растет зарплата, появляются реальные шансы получить повышение. Пока еще ни разу его не получала, но все по результатам работы же. В последнее время удалось их неплохо подтянуть, поэтому думаю все шансы есть. Мотивация на самом деле колоссальная. Она и так-то постоянноприсутствует благодаря регулярным премиям. Но чем дольше работаешь, тем больше хочется расти по карьере.
Наталья
http://govorimorabote.ru/rabota-v-tinkoff-banke-na-domu-otzyvy.html
Добрый день.
Хотелось бы тоже выразить своё мнение о данном работодателе.
Я проработала на Тинькофф 7 месяцев, и хочу Вам сказать, что за это время, я ни разу не получила меньше 18000, да я работала по 8 часов, но поверьте, оно того стоило. Если Вы реально хотите зарабатывать, то Вас ничего не остановит!
vika-105
Достоинства:
Дома.Нет финансовых затрат и времени на дорогу
Недостатки:
Нет минусов
Долго бродила по просторам интернета в поисках работы на дому так как нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком. И наткнулась на банк Тинькофф. Сомневалась думала очередной лохотрон. Но всё таки решилась и попробовала о чём ни капли не жалею. Работаю уже шесть месяцев в дружном коллективе. Развиваюсь и обучаюсь в интересном мне направлении. Оплата труда вовремя на карту банка. Работаю в удобное для меня время и нет сурового ока начальства за спиной. Захотела чай попила или на диванчик прилегла. Особенно ощутимы эти плюсы когда за окном непогода а тебе идти на работу не надо, достаточно просто включить компьютер. Дети под присмотром. Кушать приготовлено. Есть возможность карьерного роста. В общем работой я довольна и увольняться не собираюсь и друзьям советую такой род занятости. Удачи тем кто больше не сомневается.
Вера
Устроилась в «Тинькофф Банк» оператором на дому, три месяца назад и трачу всего пару часов, вечером после работы. Такая подработка дома в сall- центре меня очень радует. Сложностей было много и начались они на третий день после регистрации. После собеседования меня определили в группу адаптации на две недели. Прислали инструкции на почту с которыми надо было ознакомится. Далее прошла тест, это тоже не составило проблем так как я всё законспектировала. 9 тысяч рублей приходят мне на карту ежемесячно в качестве заработной платы.
Алиса
Начала работать в «Тинькофф банке» и поняла, что вот реальные деньги, которые можно заработать сидя дома в декрете. Оператор сall-цента, если есть гарнитура и возможность создать тишину, то это работа для вас. Обучение проводят, отвечают на все вопросы. Может быть, что мало заявок, но лучше немного, чем совсем ничего. В общем, я пока довольна, это единственная работа, на которой я пока могу заработать деньги, а в поиске я уже 2 месяца.
Suddlenter
Достоинства:
Реальная работа, реальная зарплата.
Недостатки:
нет
Реальная работа. Работаю правда не долго. с августа 2015 года. Попал в хорошую, дружную группу под хорошим руководством РГ и ЗРГ. Действительно можно работать при совмещении с основной работай. По поводу клиентов. Действительно попадаются люди разные есть и хамы. Действительно можно и не попасть на работу в Банк "Тинькофф". Был опыт у меня родственник пытался устроится но у него не получилось. А в целом есть желание, умение общаться, тогда к нам в Банк "Тинькофф". Ребята только не думайте что вы будете сидеть мух ловить а вам за это заплатят. Нужно по работать на благо банку. Я доволен и работой и оплатой!!! Рекомендую.
Юлия
http://govorimorabote.ru/rabota-v-tinkoff-banke-na-domu-otzyvy.html
Работаю в банке уже два года. Дружный коллектив, на работу ездить не надо, но при этом это тоже работа, как и везде. Согласитесь, хоть где, если плохо выполняешь свои обязанности по голове не погладят, здесь стараются помочь, даются все инструкции, которые нужно прочитать и запомнить. Если серьезно и ответственно относится к работе можно работать в комфортных условиях дома, хорошо зарабатывать и всегда с семьей находиться, уделять больше времени детям.
(OLCHIK) Ольчик
Довольна работой
Достоинства:
Описаны ниже
Недостатки:
Их нет
Я давно подумывала попробовать себя в роли оператора, а когда начались денежные проблемы, наконец, решилась. Мне импонировало прежде всего то, что работа осуществляется на дому, что и предоставляет банк Тинькофф. Не скрою, у меня не сразу всё получалось, кое чему нужно было научиться, благо, такая возможность предоставляется бесплатно.
Теперь я весьма успешна, уже обещано повышение, всё зависит от вашего желания, больше ничего не нужно. С основной работы я ушла, вполне естественно, заплаты мне хватает с лихвой.
Самое главное, не бояться, а просто двигаться вперед, тогда всё получится. Радует и то, что трудоустройство официальное. В общем, наберитесь терпения и двигайтесь вперед к новым возможностям.
ИННА
В принципе, сначала очень привлекает то, что работать надо дома, сотрудники сами могут распоряжаться своим временем, сидеть за компьютером/телефоном в тапочках и попивать чаек, но не тут-то было. Иногда работать приходится даже больше, чем в обычном офисе плюс всегда и везде таскать с собой различные гаджеты. Если вы на это готовы, то такая работа для вас, потому что платят тут довольно неплохо.
Нейтральные отзывы
Алиса Кокиева
http://fb.ru/article/222399/bank-tinkoff-rabota-na-domu-otzyivyi-osobennosti-i-opisanie
Вы должны быть готовы к тому, что работать придется полную рабочую неделю. По отзывам о удаленной работе в Тинькофф легко можно сделать вывод, что остаются самые активные. Если работать периодически, речи о доходе быть не может.
zimuti83
Достоинства:
Не выходя из дома, свободный график
Недостатки:
Полная тишина, что нельзя точно гарантировать, дебетовая карта неудобная
Моя подруга, мама в декрете долго искала работу на дому. Почти везде обман, вроде того-перечислите нам деньги и мы вернем их с первой зарплатой.
О работе оператором калл -цента в Тинькофф наткнулась когда читала отзывы обманутых людей, которые переводили деньги мошенникам.
Одна девушка тогда написала, что возможность заработать на дому без обмана можно в банке Тинькофф.
На их официальном сайте можно оставить заявку и вам пришлют тесты для прохождения на электронную почту.
Подруге прислали через два дня. Там много заданий, на первый взгляд кажущимися легкими, но на самом деле требующих внимательности и памяти. Тесты можно пройти только с компьютера, так что если у вас телефон или планшет-ничего не выйдет.
Подруга первый раз проходя тесты не очень заморачивалась и как итог-провалила.
Пришлось через некоторое время отправлять Заявку повторно и проходить задания вновь, но уже более основательно. Как сообщалось, заработная плата около 23 тысяч рублей в месяц, за каждую заполненную анкету около 30 рублей.
Смысл в том, банк предоставляет свою клиентскую базу и вы должны обзванивать людей, которые уже оставили заявку на получение кредита. Горячая база.
Но больше платят за обзвон холодной базы-то есть, звонить людям и предлагать получить кредит. За каждую заполненную анкету такой базы довали 50 рублей.
Ты выбираешь сам, удобное время для звонков. Есть и свои нюансы-должна быть полнейшая тишина. И даже если вы одни дома, то не можете ручиться, что в самый ненужный момент соседи не начнут ремонт.
Так же ты не должен быть груб, но в то же время быть настойчивым, потому как многие не хотят слушать и отсоеденяются, в твои задачи входит, я грубо выражусь-вопреки отказу навязать свои услуги и добиться заполнения анкеты.
За несоблюдения этих правил могут уволить.
Так что тем, кто не готов бороться с отказами, лучше не браться за работу, потому как основной доход идет от холодной базы.
Трудоустройство официальное, высылаешь им паспортные данные, снилс и ждешь пока служба безопасности проверит их, займет около недели, после этого можешь приступать к работе.
Зарплату будут перечислять на дебетовую карту Тинькофф, которую привезет курьер или, если вы живете в городе или деревне, где нет филиалов банка, карта придет по посчте.
И опять же неудобно! Банк Тинькофф хвалиться, что у них нет ни одного собственного банкомата и вы сможете снимать деньги в любом ближайшем, только не говорит, какие проценты за снятие-500 рублей просто на ветер, какое же это удобство?
Подруга проработала 2 месяца.
Первый месяц получила около 10000тыс, второй и того меньше-всего 7000.
И минус тысяча за снятие.
Конечно, и это деньги, когда совсем не работаешь, но я не знаю, что нужно делать, чтоб получать те же 23000 тыс? Круглосу6 висеть на телефоне?
Я не скажу плохого, да, деньги раз в месяц будут переводить, а вот сколько, зависит уже от вас самих. Если ты стесняешься продолжить разговор после отказа, то скорей получишь копейки, ибо деньги начисляются только полноценно заполненными анкетами.
Можно поработать, если уж совсем заняться дома не чем. Но и рассчитывать на супергонорар не стоит.
Марина Носова
Это не лохотрон. Действительно платят. Правда, и работа не сахар. Там еще на этапе обучения растратишься на приобретение гарнитуры, переустановки системы компьютера, письмо с документами для оформления отсылать нужно...
Pippossider
Достоинства:
Реальные деньги,гибкий график
Недостатки:
Не всегда можно получить одобрение твоей кандидатуры
На вакансию "оператор домашнего колл-центра" наткнулась случайно в Контакте, почитала положительные отзывы о банке и работе в нем в интернете, после чего быстренько заполнила анкету и стала ждать... Ждать пришлось недолго, вечером того же дня на e-mail пришло приветственное письмо с дальнейшей инструкцией к действиям, логином и паролем к учебному порталу. Предложенный материал я изучила за 2,5 дня, после чего сдала электронное тестирование и была допущена к практической части. Радости моей не было предела, ибо уж в чём в чём а в том, что сдам на "отлично" несколько тестовых диалогов я даже не сомневалась (трехлетний опыт работы в другом банке старшим специалистом телемаркетинга)...
Но не тут -то было! Первый звонок-знакомство прошел вроде бы успешно с одним наставником, а вот на втором, уже обучающем звонке, я срезалась... не могу представить, что не понравилось другому наставнику в моём с ним общении, однако, через 10 минут после окончания звонка мне на почту пришло письмо-отказ, мол извините, ваша кандидатура на данный момент нам не подходит... Досадно, обидно... ладно бы опыта не было, а тут и опыт за плечами, причем весьма и весьма положительный!! (всегда была в числе лидеров продаж! )а сейчас сижу в декрете и без работы)Не повезло! Тем не менее рекомендую побывать себя в этой сфере, так как отлично понимаю, что заработать более, чем реально
LidiyaBut
Находясь в декретном отпуске, я искала для себя работу или скорее подработку. На сайте hh.ru было много предложений от банка Тинькофф по разным регионам о работе в должности оператора домашнего колл-центра. Решила попробовать. Написала отклик на вакансию, после чего мне пришло сообщение о прохождении учебных курсов от банка с логином и паролем. На прохождение курсов выделялось 5 дней. При успешном результате сдачи теоретической части с вами связывается непосредственно наставник, который объясняет, как осуществлять звонки, на что именно настроиться. Далее высылают учебный материал на тему успешных продаж и осуществление звонков клиентам.
Если вас все устраивает, то необходимо сдать аттестацию- это мини-экзамен о продуктах банка, а также умение работать с возражениями клиентов. Если вы проходите аттестацию, то следующий этап - это подписание договоров и заведение учетной записи. Вся зарплата белая, без оклада, сдельная; приходит вовремя, также с нее осуществляются перечисления НДФЛ, Что не может не радовать. Свой график вы строите сами, выбираете удобное для Вас время и дни. Но большой минус в том, что минимум вы должны работать от 30 часов в неделю, не всегда люди готовы оформить заявки, а также не всегда цензурно выражаются при общении с сотрудником банка. Работа не для всех, а для тех, у кого стойкие нервы и отличная выдержка. Также при осуществлении звонков по условиям банка должна быть полная тишина, иначе размер вознаграждения уменьшится. Соответствие этого пункта проверяется службой контроля качества.
Вся работа ведется в онлайн-системе, вся база клиентов предоставляется банком. Нужно только обзванивать клиентов, заполнять заявки. В зависимости от того, по какой базе ( теплой или холодной) вы приняли заявку, зависит размер оплаты. Если вам удалось в процессе работы с возражением убедить клиента оформить карту, то в баллах данная операция оценивается в 4.20. Если дозвонились до человека, кто сам заинтересован в получении карты, то оценка в 1 балл.
Хотелось бы отметить, что для данной работы нужно приобрести гарнитуру со встроенным микрофоном.
Работать или не работать в домашнем колл-центре Тинькофф банка - выбор каждого, в работе оператора есть как свои плюсы , так и минусы.
Отрицательные отзывы
борис
Пошел на курсы в тинькофф на дому на голосовые. Прошел обучение как только стали проходить стажировку с тренером то после пары тренировок ссылка на тренировку пропала, а там если не прошел тренировку с 10 до 19 включительно ты вылетаешь. Cсылки нет я написал в чат поддержки они стали разбираться, потом через пару дней я опять написал 2 дня они не отвечали, потом сказали что моей вакансии уже нет, потом сказали что я не прошел обучение, я говорю как я мог его пройти если ссылки нет я сразу им написал они сори вы не прошли обучение и так у многих я знаю. Так что не тратьте своё время это лохотрон и развод. Они просто рекламируют свои продукты и вообще мало кого набирают а кто к ним и попал пару месяцев его прикармливают потом штрафы. Денег своих работа вообще не стоит я потратил 5 дней обучение, плюс 5 дней стажировка ну у меня 3 дня она была, так как ссылки не было, итого 10 дней убитого потерянного времени результат ноль вот так.
Василий
Лохотрон, в котором операторов умышленно гонят на автоответчики, чтобы не допускать высокой оплаты. Ещё разоряют штрафами, а повод для штрафа дать легко, докапываются до любой мелдочи. За месяц мне половину зарплаты срезали.
ververa59
Достоинства:
работа на дому
Недостатки:
отношение руководителей!
Проходила обучение по вакансии "оператор по подбору персонала". Работа на дому. Все нравилось, все получалось. Ошибок практически не было. Сдала все экзамены, тесты. Был испытательный срок 7 дней. В итоге опубликовали список тех кто прошел (из 21 человек 7 прошло), а про других не сказали. Всех игнорили! Молча удалили из списка, из чата, не объяснив почему мы не прошли, по каким причинам! Создалось впечатление, что это ШАРАШКИННА КОНТОРА, а не банк, который разделил 1-е место со Сбербанком по обслуживанию! Отношение руководителей к подчиненным отвратительное! Игнорили постоянно вопросы, якобы не любят, когда их заваливают вопросами! А как быть? Мы же учимся и по-любому будут вопросы! Не ожидала такого! Думала, что все отрицательные отзывы о банке, это миф, а оказалось правда! Позор, вам, Тинькофф!
Общее впечатление: Не советую связываться с данным заведением
JuliaS
Достоинства:
зарплата официально на карту (правда сдельная))
Недостатки:
тишина план по времени и заявкам
Везде реклама вакансии: Оператор на дому! Позиционируется, как вакансия для мам в декрете.
Подала заявку и началось:
Во-первых, обеспечение абсолютной тишины в квартире с 1,5-годовалым ребенком, который спит 1,5 часа днем, а ночью Тинькофф не обеспечивает поток заявок. Выход - задействовать папу, бабушек развлекать ребенка, чтобы он тихо сидел в другой комнате, что крайне сложно, т.к. он хочет есть, его надо переодеть и т.п., а во всем задействуют маму.
Во-вторых, 30 часов в неделю с указанием часов работы на неделю вперед) и работать надо до 22 по МСК. Т. е. если взять пятидневку, это по 6 часов в день, что почти полноценная рабочая неделя при том, что ребенок заперт в соседней комнате.
В третьих, обучение - это цветочки, вот когда люди вас посылать начнут, а вы все равно обязаны им озвучить 3-4 преимущества карты, так как вы на прослушке - вот где жесть. При низкой оценке оплата за заявку снижается с 50 до 35 рублей. Т. е. работаешь в бешеном режиме, ребенок заперт, все в напряге, а ты еще и опс и на 30% меньше получил)))) Недели хватило, чтобы отказаться от данной работы и найти другой заработок в интернете без требования абсолютной тишины и четкого планирования времени.