Сотовый оператор Мегафон — отзывы

Соболева Светлана

Может кто то отключить от этого лохотрона, Ростов на Дону… Помогите, такого беспредела ещё не видела.. Никому не советую сюда попасть. Была почти 20 лет

---

Михаил

Довольно долго пользуюсь услугами этого оператора,один негатив.

---

Василий

Если проводить аналогию с современным сериалом то МЕГАФОН "конченые чушпаны". это сравнение безусловно. с сериалом и компанией. пытался перейти с номером мегафона на мтс . в Мегафоне не вносили корректировку паспортных данных специально чтобы абонент не перешел в другую компанию! с…ка для Вас 480 рублей в месяц это деньги…… НИКОГДА в МЕГАФОН не пойду оформлять симкарту и пользоваться их услугами

---

никола

самый самый самый плохой связь мегафон

---

Андрей

Периодически списывают деньги. Скорость мобильного интернета устойчиво низкая. Операторы не честные, обещают одно, но после разговора "переобуваются". Не верьте, обманут

---

Ирина

Ужасное обслуживание и общение. Подошла с просьбой помочь дозаполнить доверенность, после чего мне сказали что доверенность теперь не действительна. Хотя все заполнено корректно, как она сказала. Потерянное время, не выполненное задание, простой в работе, так как не удалось получить симку. Смена 22 ноября 18ч Разочарована мегафоном

---

Ксения

Возмутительно!!! Мегафон просто издевается над клиентами! Дозвониться до специалиста справки невозможно! 2.08.2023 в 8.05 попыталась связаться с оператором справки. 60 минут слушала долбёжку робота. В 19.20 повторила попытку. То же самое. Такого унижения за всю жизнь не получала. Поняла, что несмотря на более, чем 20-летний стаж общения с этим оператором, придётся искать более ответственного и заботливого и уходить со своим номером. Обязательно выложу эту безобразную историю везде, где подписана.

---

оле

Заблокировали из-за минуса симку, погасила задолженность. Связь не восстановлена, зайти в ЛК нельзя, так как смс не присылают, поговорить в чате на сайте нельзя, так как начать разговор тоже через смс, которую не присылают. У других операторов достаточно пополнить баланс и связью можно пользоваться, но не в МЕГАвоне. Весь день звонила на 0500, дозвонилась к вечеру. оказывается, то что ты баланс пополнил нифига не значит, надо идти с паспортом в салон Мегафон и все там решать. Я сделала выводы и пойду в салон связи, чтобы расторгнуть с ними договор и уйти к другому оператору, с собой я прихвачу еще одного абонента. Так что Мегафон, у вас минус два.

---

Леонид

С Мегафоном очень давно, с самого основания. Такого бардака как сейчас не было. Было развитие и оно явно ощущалось на качестве и территории покрытия. Потом началась бравада как о самом быстром и об операторе номер 1 в России. Рекламная кампания захлестнула умы Мегафона. Стала бурно развиваться эта линия в работе Мегафона, а об истинной специализации и направления своей деятельности они напрочь забыли. На постоянные жалобы в поддержку получаешь очередное предложение станцевать с бубном или провести шаманский обряд включения и выключения режима в самолёте, установления в настройках приоритета сети, замены симки или модели телефона. А ещё Мегафон Обещает Обещать , что Обещает Обещать …. И так до бесконечности. И это все происходит в столице. А что тогда творится в регионах?! Страшно подумать. А уж если брать во внимание его супербыстрый, то это дело выглядит так— где то на полигоне они взяли и разогнали свой Запорожец интернета до 300 мб/с, но до финиша Запорожец не доехал, развалился на испытательной прямой. Но сей факт Мегафоном зафиксирован и теперь из каждого утюга звучит реклама этого Запорожца. Но нам его не суждено увидеть, ведь он развалился ещё в ходе испытаний. Рекомендовать Мегафон никому не буду. Хотел перебежать в МТС, но Мегафон отклонил переход , сославшись на не соответствие каких то сроков перехода. Хорошо, попробую ещё раз. На этот раз закину удочку в Билайн. У дочери он прекрасно работает.

---

Олег

воровство денег просто ненасытное!

---

Humane333

Обман мегафоном пенсионеров.
Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить подписку Лучшее видео спорта.Посмотрите у своих родителей или дедушек с бабушками зайдите у кого мегафон там подключена платная подписка и с них без их ведома снимают деньги.Нам уже не вернут хоть Вам поможем.

---

Максим

В компании Мегафон придумали хитрый способ, чтобы без ведома клиента повысить тариф и снять побольше денег.

6 сентября пришла смс с радостной новостью, что Мегафон в одностороннем порядке решил брать с меня 574 рубля вместо привычных мне 400. Чтобы сохранить прежние условия потребовал дополнительного действия в самом конце смс. Хитрость в том, что Мегафон часто шлет какой-то спам и пропустить важную смс очень легко (я и не обратил внимания), а значит по пункту 9.2 хитрого договора, они все делают правильно.

В итоге с меня помимо платы за основной тариф списывается 400р, потом еще по 19 р в сутки. И так целый месяц. 23 октября я обнаруживаю, что с меня списано аж 900 рублей вместо 400, и главное, что операторы сказали, что все правильно. В итоге, чтобы вернуться на тот тариф, который я изначально выбрал для себя как самый подходящий — я еще раз заплатил 400р предоплаты за месяц. Итого, Мегафон, на мой взгляд, абсолютно мошенническим способом, вытянул с меня эти 1300 рублей.

Мегафон, не ожидал от вас такой подлости. Чтобы быть клиентоориентированными и разумными стоило сделать наоборот — требовать действия для подтверждения согласия на новые условия. Вы же сделали хитро. Не будучи уверенными, что ваши клиенты заметили важную смс среди потока уведомлений, насильно перевели на повышенный тариф. Мне не нужен этот тариф, спасибо. Я считаю, что вы "украли" у меня 1300 рублей и, не сомневаюсь, еще у миллионов людей. Кроме этого, вы украли время на разборки.

Как очень правильно ответили ваши операторы, по пункту 9.2 договора, у вас нет оснований вернуть деньги за услуги, которые были навязаны без моего ведома (отправленная смс — не значит прочитанная). У меня же нет основания пользоваться услугами Мегафона. Это еще потеря времени, но искать другого оператора вы меня заставили.

---

Кирилл

Не ожидал от компании мегафон такого отношения к своим клиентам у которых списываться денежные средства, без подтверждения оплаты, за неизвестно какие услуги. При этом конченные операторы поясняют, что финансовые операции "мегафон" осуществляет, ранее мне не известный, банк раут или типа того, и обращаться нужно непосредственно туда. А то что клиент, был намерен перевести денежные средства в благотворительный фонд "помощь детям" никакого значения не имеет, также как и тот факт, что никаких договорных отношений у клиента с этим банком нет. Я в шоке от МегаФон и ее жалко-******** операторов.

---

Юрий

Если не хотите остаться без связи в самый не подходящий момент выбирайте другого оператора. Могут отключить выдумав нелепую причину, и при этом нагло объявить, что устранения неполадок займёт не более 3-х дней, ну а вы либо пополняйте либо ждите как истекут 3 дня.

---

Дмитрий

Последний год отношение к клиентам со стороны компании кординально поменялось. Мало того, что не оказывают услуги в полном объеме, так еще приходится очень долго доказывать им, что они не правы, в итоге соглашаются, извиняются и частично возвращают некорректно списанные денежные средства. Но кто компенсирует потраченное время ( а кто знает это десятки минут, а иногда и часы, которые уходят на то, чтобы связаться со специалистом службы поддержки). Кратко о моих "боданиях " с компанией. В конце зимы начали списывать денежные средства за переадресацию, причем ни в телефоне ни в личном кабинете никогда не подключал таковую и набирая комбинацию на телефоне для проверки подключенной переадресации показывало, что ничего не подключено. Длилось все это более недели, звонил каждый день специалистам, говорил чтобы прекратили списания денежных средств, но было бы сказано. В общем за неделю списали с моего счета порядка 280 р. Их вернули, но чего это стоило…..но это было только начало. После того, как прекратились списания за переадресацию у меня в тот же день ( 26 марта сего года) перестал работать второй номер ( есть такая услуга у мегафона, когда к своей сим карте подключаешь еще один номер для входящих). За эту услугу списывают по 1 рублю в день. Так вот с моего счета ежедневно стабильно списывают по 1 рублю, при этом услуга не оказывается. Вот представьте, все это длится с 26.03.2019г. Оставлял кучу обращений, последнее было от 29.04.2019г. , сначала писали, что ответ поступит через семь дней, затем через месяц, сказали что это максимальный срок рассмотрения заявки. Месяц закончился 29 мая, а воз и ныне там, звоню чуть ли не каждый день, отодвигают сроки то на день то на два, извиняются правда……Но мне то что от извинений? Если такая серьезная компания не может выполнять взятые на себя обязательства по оказанию услуг, то о чем говорить…. Одним словом отношение к клиентам хуже некуда. Очень жаль…

---

Морозов юрий.

Оставляю за собой право обращения в прокуратуру г. Тольятти по поводу мошеннического списания денег с моего счёта компанией Мегафон при непредоставлении услуг связи и интернета.Натпротяжении нескольких лет мы с женой проводим лето на своей даче в массиве"Комсомольск-2",что в 12 км.от Тольятти,Дачный массив в полях,горы и складки местности отсутствуют,однако ни интернета,ни сколь нибудь устойчивой связи нет и в помине ! И так несколько лет…Я обращался в компанию и мне приходилиответы,поражающие своей глупостью и откровенным издевательством-дескать листва мешает сотовой связи,и чуть ли не полёт бабочки-капустницы!А деньежки-то слизнули и не малые!Я надеюсь,прокуратура разберётся и вам,Мегафон,придётся платить в обратку-мне ,за мои истерзанные нервы ,за расшатанное вами здоровье моей жены!!!Принципиально не ухожу от вас,чтоб добить вашу алчную и безразличную к крику наших душ компанию,а я всё сделаю для этого и постараюсь устроить вам массовую антирекламу,я клянусь!!!

---

Фирсов Сергей

В начале февраля я перевел 6 корпоративных номеров с Билайна в Мегафон, при переводе заплатил все долги, иначе перевод бы не состоялся. 20 апреля в 1 час ночи мегафон БЕЗ ЕДИНОГО уведомления или смс блокирует мои 6 телефонов-4 из которых, это телефоны суши-баров, принимающих основной поток заказов от гостей, в личном кабинете стоит статус ДОБРОВОЛЬНАЯ блокировка, на неоднократное звонки ни один оператор колл-центра не смог подсказать причину проблемы, все удивленно разводили руками, попытки написать письменный запрос наталкивались на ответ системы, мы решим ваш вопрос в течении суток! Это оказалось жутким враньем-ответ пришел лишь через три дня, письма руководителю вообще остались без ответа-сотрудники тупо извинялись и просили подождать. К вечеру 20 числа я связался со своим знакомым, который работал в мегафоне и лишь он мне подсказал, что у меня долг у билайна 800р, о котором я был вообще без понятия. Данная блокировка привела к убыткам примерно в 20000, если оценивать средние продажи в этот день(суббота) в течении месяца. В итоге, на все мои жалобы и просьбы связать с руководством или юридическим отделом, приходят либо отписки, мол уже у вас все работает либо игнор!
Все корпоративные номера перевожу к другому оператору!

---

x495x

Самовольное подключение услуг, высокие цены, списание средств за не оказанные услуги, плохая техподдержка.
За месяц пополнила баланс в общей сложности на 800 рублей (двумя платежами), и не удалось сделать ни одного звонка, поскольку после пополнения, деньги тут же списывались за якобы подключенные услуги (которые я не подключала себе и, естественно не пользовалась!) Техподдержка ясности в проблему не внесла — объясняя что мой тариф не предназначен для мобильного интернета. Мои аргументы что я не пользуюсь мобильным интернетом, с этого номера, не были приняты! Мне очень категорично было сказано, что мой телефон сам выходит в интернет! Интересно сколько должен стоить интернет у этого оператора, что бы в течении 2-х минут сожрать сначала 300 рублей, а после второго пополнения, в течении 5 минут, еще 500 рублей! И это при том что, все это не целенаправленно, т. е. не открывая браузер, не скачивая файлы, вотсапа на этом номере нет и т. д. КАК? Куда слились мои 800 рублей? У меня не один номер телефона! их три — МТС, МЕГАФОН и БИЛАЙН. Пользуюсь этим "набором" лет 15. И за все время самая плохая связь (разговорная) была именно у МЕГАФОНА… И если бы он был у меня один — давно бы поменяла оператора! У Билайна и МТС я давно ВИП клиент со всеми вытекающими последствиями в виде дополнительных "пряников", а вот Мегафон за 15 лет, ни разу не предоставил никаких преференций. Мало того, они мне даже "обещанный платеж" (которым я пыталась попользоваться в этом году первый и последний раз, после вышеперечисленного случая) больше 200 рублей не готовы выделить. В общем не советую связываться с этими товарищами никому. Однозначно — ухожу! Благо на их вышках сейчас базируется куча более лояльных к своим клиентам операторов.

---

Елена

Я подключена 14 лет к мегафону! И много моих родных и друзей были у этого оператора!! Теперь все мои родные и друзья ушли от вас (мегафона)! Так вам и надо! Мошенники и воры в мегафоне! Воруют в наглую, прокуратура аууууу! Мегафон отстой! Народ бегите от этих мошенников! у меня за неделю (400 руб) минусом новый тариф без моего согласия и целый пакет платных услуг подключили! Вот так у нас ворую, а прокуратура спит и не видит! Ну да, это же РОССИЯ!

---

User

Совсем уже охринели!!! Подключают платные услуги самостоятельно и даже не оповещая абонентов! Какие то персональные предложения, которые совсем не нужны! Вообщем, НИКОМУ не советую использовать этого оператора!!! Куда катиться МИР??? Лишь бы стрести бобла с абонентов!!!!!

---

тигран

был радар 4р стал 7р не до хрена! Отключил-перейду на Билайн

---

Олег, Москва

Мегафон – это мошенники, которые работают нечестно, разводят на деньги клиентов, нагло и цинично врут. Они занимаются незаконным списанием денежных средств на несовершенные действия, незаконно, втихую, нагло вводят в номер различные платные пакеты, про которые клиенты даже не знают, а затем присылают смс сообщения о списании денежных средств с номеров за их навязывание ненужных услуг, дорогих платных пакетов. Даже когда люди вообще не пользуются несколько дней телефоном, то эта аферисты из Менафрна все равно делают свои черные, грязные дела, списывают денежные средства, прикрепляют платные пакеты. Когда клиенты звонят в Мегафон разбираться, то операторы нагло врут, что мол вы нажали наверно случайно не ту кнопку. Мошенники — воры, на которых следует подавать в Прокуратуру РФ. Эти аферисты не ценят своих клиентов, недобросовестно работают, занимаются мошенничеством. Сотовый лохотрон. Делают, что хотят, воруют деньги у клиентов. Нет помощи при возникновении проблем, хамское и наплевательское отношение. "Обмануть любым путём"-вот девиз компании. Пользуюсь этой связью уже 12 лет , не могу менять номер, так как многие мои родные, знакомые, друзья, департаменты его знают. Люди, не прощайте им разводилово, обращайтесь на них а Прокуратуру, в Роспотребнадзор, на сайт В.Путина.

---

Марина

Я считаю, что все сотовые банкиры оборзели, суки, знают, что всем сейчас нужна связь, без нее никак , вот и повышают и тарифы и куда-то наши деньги улетают , мы и сами не знаем. Вообщем в России на одном только большой бизнес и идёт связь, бензин и штрафы

---

Евгений

Подключил пакет плати когда удобно. Сразу сумма счета за прошедший месяц выросла в 4 раза. На вопрос почему несут какую-то чепуху- это долги за прошлый год. Суть в том что как только подключаешь этот пакет, мегафон думает что ты свои расходы не смотришь. Стараются обмануть и вытянуть денег побольше. Вот так все просто, прямо как на барахолке в девяностые.

---

Юрий

Юрий 26.07.2018
Техподдержки нет. Компетентных сотрудников нет. Любая проблема не решается. Выход один- со своим номером перейти к другому оператору.Не обольщайтесь на интересные тарифы, они работают недолго.

---

Елмих

Месяц назад мне позвонила девушка-оператор, объявила, что мой тариф недействителен (что оказалось ложью) и подключила тариф с абонентской платой. Я написала претензию от 25.06.2018 №55872760. Пришло смс, что ответят в течение 7 дней. Ответа не было. Мне было сказано, что на тариф действует бессрочная скидка и стоимость его равна 112р. в месяц. Очередная ложь. Сейчас мне пришло оповещение, что я должна положить на телефон 150 руб., чтоб продолжать общаться. Прискорбно, что лихих братков 90-х сменили узаконенные лгуны из мобильных операторов, и правды так же невозможно добиться

---

prytat

Мегафон в последнее время совсем обнаглел. Подключает услуги, которые в личном кабинете не отключить. Пришлось идти к оператору. Отключили, пообещали больше не делать. (Что то там с gps) Через месяц снова подключают. Деньги конечно не возвращают. Дальше -за гудки берется плата, даже если это простой дозвон на три гудка. Как объяснил их вежливый оператор это за соединение, то есть за первую минуту разговора. На возражение. что соединения не было -отвечают что соединение началось с первого гудка. У Вас тарифный план говорят такой. А то что в тарифном плане это не написано -обратитесь в центр. Спасибо обращалась уже в связи с вышеописанным. Еще недавно был случай. Звонит мне паренек с мегафона и предлагает супер пупер тариф на котором я денег меньше тратить буду (абонентская плата за месяц). Настойчиво так. Говорю чтобы отвязаться, что подумаю и если надумаю свяжусь с ними. Тут же приходит смс, что меня перевели на этот тариф. Плюс за месяц телефона интернета деньги сняли (у меня автоплатеж с банка). Связываюсь с оператором прошу вернуть как было. Возвращают и снова деньги за перевод на старый тариф. Общаюсь с девушкой, говорю ей что никакого согласия первоначально я на перевод не давала, всего лишь обещала подумать. И разговоры у них вроде записываются (как автоответчик их говорит), если что можно прослушать. Бесполезно, никто денег не вернул. (400 р за просто так плюс нервы на общение). В общем на связь пожаловаться не могу, но деньги они воруют только так. И если им кажется, что мало Вы звоните -тратите, они Вас просто к чему то подключат и доказать Вы ничего не сможете. Рычагов воздействия на них нет.

---

:iago

Сняли деньги за неоказанные услуги (отклонённый звонок в роуминге). До этого ничего подобного не было. В службе технической поддержки попытались соврать: "Оснований для возраста нет, тарификация начинается с 3 секунды, не зависимо от того приняли Вы звонок или нет. В роуминге тем более входящие платные, вот у Вас и шла тарификация с 3 секунды."

По их логике: если вы в роуминге, а вам названивают и вы не берёте трубку или сбрасываете - с вас всё равно спишут деньги.

Будьте бдительны, проверяйте счета, а когда в службе технической поддержки вас попытаются проигнорировать - напомните им про гражданский кодекс.

---

Аноним

http://ru.otzyv.com/megafon

Очень плохо, закинул 50 р на счёт, и денег не пришло, а у школьников мало денег, лучше кцплю симку теле2 

Достоинства: Нет

Недостатки: Есть

---

Аноним

http://ru.otzyv.com/megafon

Полный бардак. сделал себе годовую подписку на интернет, заплатил более 10000 руб. выбрал месячный лимит, подключил дополнительный объем трафика. Оператор снял годовую подписку без возврата денег. Дозвониться невозможно, в ЧАТе пишут полную ерунду

---

Аноним

http://ru.otzyv.com/megafon

Самая поганая сотовая связь мало того что снимают денежные средства ежемесячно по 400 так сами же подключают платные услуги за которые дерут деньги.Куклы которые сидят на горячей линии постоянно ничего не знают. Никогда не пользуйтесь услугами просто ужас 

Достоинства:

• Нет плюсов

Недостатки:

• Просто ужас ещё такого не...

---

parpav

https://otzovik.com/review_4500086.html

Достоинства:

• Хорошая связь только для звонков и общения с людьми не заикается связь с мегафон только хорошо звонить и отправлять Смс и ммс сообщение

Недостатки:

• Плохая скорость
• долго грузится
• програма мегафон интернет установка с трудом идет бывает само отключение модема трафик нужно покупать по окончании до оператора порой долго ждать пока он освободиться

Пользуюсь связью 4 года, скажу одно мегафон модем и интернет не рекомендую. скорость плохая грузится долго ждать пока загрузится либо соц сеть либо видео

---

Аноним1207230

https://otzovik.com/review_4703117.html

Достоинства:

• Нет

Недостатки:

• Всё остальное

Долгое время пользовался этим оператором, по началу качество интернета было удовлетворительным. Потом вдруг качество стало ухудшаться от месяца к месяцу, сейчас это просто ужас, скорости нет, постоянные обрывы.

---

Олег

https://otzyvov.net/otzyv-svyaz/181-megafon-mobilnyy-operator.html

Для игры в танки из четырех операторов хуже быть не может. Постоянно пропадает, часто тупит и даже не важно где находишься. Особое обострение вечером. Все кроме мегафона любителям комфортной игры…

Достоинства: 

• Карта охвата сети немного лучше других операторов

Недостатки: 

• Больше чем достоинств

---

Рустам

https://otzyvov.net/otzyv-svyaz/181-megafon-mobilnyy-operator.html

Ужасное обслуживание уже полмесяца сижу без пакетов услуг, деньги снимают за все, с 1го числа не могут ничего решить, хоть оператора меняй, только могут что и говорить чтоб ожидали

---

Николай.

http://megafon-lk.ru/otzyvy/

д*рьмо этот Ваш «МегаФон» — наверно от произвольного слова «фон» но и то не его лучших сторон. Я являюсь абонентом пол года и ничего кроме минусов не могу сказать…, для сравнения с МТС у мегафона в С-Пб:

• ужасная связь часто просто пропадает;
• какой интернет — это просто ужас, еле почтовый клиент вытягивает;
• при движении на автомобиле интернетом пользоваться просто не возможно., какой 4+ больше 1 я бы не дал!!!!!!!!!

---

Эдуард

http://megafon-lk.ru/otzyvy/

Связь ужасна, интернет тормозит ,искусственно понижают скорость , ухожу на другого оператора,жалею что связался с мегафоном

---

ирина м

https://www.yell.ru/moscow/com/megafon_2535038/

Пользуюсь мегафоном лет 10.но за последний месяц поняла, что нужно уходить Наглость зашкаливает все приделы,все эти подписки,которые подключаются сами по себе ,без моего согласия,отключение интернета без и перевод меня на другой тариф без моего согласия,когда я этим интернетом 4 года,не ставя в известность,переводят на другой тариф,Обращаясь в офис ,операторы не могут ответить на поставленные вопросы в связи с тем что ,авария,и эта авария происходит как я,обращаюсь(за последнее время прошу заметить я обращалась 4 раза,и ответ ждите ,Хотелось сказать,раньше был мегафон,а сейчас Обманщики и Крохоборы!!!! Нужно менять,и всем буду советовать,что-бы с мегафоном не имели дело