Оренбургские авиалинии (Orenair) — отзывы



Отрицательные отзывы


Майя

http://rus-otzyv.com/catalog/orenburgskie-avialinii/otzyv-22377

Мы летели 14.02.16 в Бангкок, были оплачены билеты бизнес-класса! В аэропорту ничего не обьясняя проставили класс С на посадочном талоне, на мои сомнения есть ли в боинге 737 бизнес ( у меня была инфа о замене самолета),, мне посоветовали не умничать и пройти на борт!!!! Забегая вперед скажу, что сейчас, после выставленной мной претензии туроператору, прошу просто вернуть деньги за не предоставленный бизнес-класс!, мне отвечают, что проставлен класс С!!! Я в шоке, у меня межпозвоночная грыжа и сидеть даже 9 часов это беда!!! Летели 13 часов, это ночной перелет, с дозаправкой в Дели,,, у нас был так называемый "бизнес" ряд 2, сразу после стены, поэтому даже подлокотники не поднимались( в них столики)!!!, поэтому я спала на полу!!!!! Бизнес-класс по-русски!!! Тоже самое сделала девушка на соседних сидениях нашего горе бизнес-класса!!! Сейчас хочу, чтобы просто вернули деньги за "бизнес-класс", а не ссылались на то, что написано в посадочном!!!! Это же обман!!!! 

Одна звезда только пилоту за классность


Ирина

http://ne-beri.ru/orenburgskie-avialinii-otzyvy/otzyv-169156#review-answer-form

Летели 22 августа С-Петербург- Варна и обратно 5 сентября рейсом этой авиакомпании. Пилотам отдельное спасибо- взлёт и посадка на высшем уровне. На этом про хорошее все. Кормили жалкими сандвичами , но по самолету разносился аппетитный запах хорошей еды- увы, не для пассажиров. Чай- кофе- воду предложили только раз. Наверное для того, чтобы в туалет поменьше ходили. А по это отдельно. Длиннющая очередь в туалет- от середины салона. На вопрос - Почему работает только туалет в хвостовой части самолёта? Отвечали, что не работает слив в туалете у кабины самолёта. , но сами стюардессы туда ходили, предварительно прикрывая шторкой отсек с туалетом. Это просто безобразие. Если что- то не работает, то исправляйте неполадки или оставайтесь на земле.


Неизвестная

https://www.kakprosto.ru/otzyvy/review-17309

Так получилось, что «Оренбургскими авиалиниями» мне пришлось лететь из Турции. Просто в этот день не было рейсов других перевозчиков. Хотя еще в Москве я засомневалась в надежности перевозчика. Но меня уверили, что это известная авиакомпания, летающая далеко за пределами Оренбурга. И борт предполагался именно Боинг, что для меня мега-важно, потому что я принципиально не летаю на российских самолетах. 

Неприятности начались после того, как рейс задержали на два часа. Когда же пассажиры получили разрешение на посадку, их ждал еще один сюрприз – ТУ-154. А Боинг из Оренбурга вылететь не смог, якобы из-за нелетной погоды. Некоторые пассажиры просто не хотели садиться в самолет, настолько старым он был. 

Стюардессы напоминали советских буфетчиц, подгоняли пассажиров чуть ли не пинками и советовали радоваться, что им вообще предоставили самолет. И такое отношение продолжалось весь полет, итогом которого стала «Скорая помощь» у трапа самолета – одной из пассажирок стало плохо. 

Для себя я сделала вывод: пока еще «местечковые» авиакомпании не дотягивают до международного уровня сервиса. И сами пассажиры должны игнорировать покупку билетов на подобные рейсы. Тогда может такие, как «Оренбургские авиалинии», и задумаются об изменениях.


krasnopolskaia2014

https://www.yell.ru/orenburg/com/orenair_10158429/?reviewId=1983044

Мне наши Оренбургские авиалинии не нравятся. Начиная от дорогущего перелета, заканчивая работой стюардесс. Королевы а не стюардессы. Самолеты есть и новые а есть и, без слез полет не проведешь. Страшно лететь. А про маленькие самолеты летающие в ближайшие города, я вообще молчу. Жаль что только одна авиалиния в нашем городе, уверенна пользовалась бы другой. Был бы выбор.


Александр

http://prosto-poputchik.ru/review/8768

Летели Пхукет - Москва 6 Марта 2016 все бы ничего, если бы самолёт приземлился вовремя. Опоздали на 1,5 часа. В связи с этим, мы не успели улететь стыковочным рейсом. Пришлось ещё раз покупать билеты и ждать рейс более 12 часов. Представители авиакомпании ответили на это просто : Ищите деньги и покупайте билет, мы не несём отвественности. По их слова, если вы летите оренбургскими то можете на время на расчитывать! Ни по телефону, ни представители ничего толкового сказать не могут. Вот работа российских авиакомпаний. Просто всем пофиг. За клиентов они не бороться. Зачем же? Убрали одну авиакомпанию, уберём ещё, чтобы конкуренции не было.


ellena-s

https://irecommend.ru/content/khuzhe-ne-letala-vy-slashalichtoby-reis-perenosili-na-ranshe-na-pol-sutok

Никогда не думала, что отпуск может испортить авиакомпания! Отдыхать в солнечной Греции в дорогом 5 звездочном отеле мы должны были до 22 июня 2013г (вылет в 8-30 по греческому времени), но руководство авиакомпании Оренбургские авиалинии (Orenair) решило: ХВАТИТ, ПОРА ДОМОЙ и перенесли наш вылет на 21 июля 2013 г в 21-45 . Вдумайтесь, оплаченный туристами не дешевый отпуск, такой долгожданный просто был прерван и нас выдварили из страны на пол суток раньше, потому что: "так решило руководство". Конечно, авиакомпании так выгоднеее ( они отменили 2 разных самолета и погрузили всех в один, да и города тоже были разные: кое-кто поехал дальше домой с грудными детьми на автобусе!)

Обслуживание просто безобразное: стюардессы откровеено хамят, я сразу почувствовала, что на борту российского самолета: на просьбу принести ребенку одеяло, девушку сидящую рядом обхамили, и с издевкой предлжили принести жалобную книгу. Принеся питание пассажиры с удивлением обнаружили, что есть масло, сырок и джем , но намазать это не на что! а была ли булочка?! на этот вопрос стюардесса ответила просто: закончились. Кому то не хватило чая! ответ стюардессы был прост: закончился, пейте кофе. Женщина, сидящая недалеко от меня случайно опрокинула на себя томатный сок! ей никто не поспешил на помощь, более того салфетки она выпрашивала и получила штук 5, а потом ждала минут 15 с мокрыми и грязными салфетками пока стюардессы освободятся. Влажных антибактериальных салфеток то же не было, но для этих авиалиний видимо это роскошь- руки надо мыть перед вылетом!

Про то, что ноги на ушах, молчу. Спасибо что дали сесть! И было впечатление, что если даже мне выльют что-нибудь на голову - я должна буду молча радоваться и быть бесконечно благодарна.

Но и это еще не все! мне очень повезло и свой багаж я получила вскрытым, с висящими по бокам вещами! Представители авиакомпании Оренбургские авиалинии (Orenair) в аэропорту, сказали откуда мы знаем что вы не так сдавали?!!!!! После окровенного хамства в течении 4-ч часов, не получив даже элементарного извините, я решила бежать и больше никогда!! никогда!!! не пользоваться услугами этой горе-авиакомпании.


vovinru

https://irecommend.ru/content/polnoe-neuvazhenie-k-passazhiram

Оказался я на самолете этой компании купив тур в Сочи. Полет в Сочи из Москвы был нормальным, уже бросались в глаза некоторые недостатки, но с ними можно было жить.

Недостатки: следующие:

- Бортпроводники ведут себя не уверенно, разговаривают не очень культурно.

- Скудный обед, дали просто печененку.

- Самолет не выглядит новым.

Но все это не создает полеты невозможным. Обратно же возникли проблемы с задержкой рейса, и тут авиакомпания продемонстрировала свое истинное лицо.

Нас посадили в самолет, полчаса он не трогался, ничего не говорили, прокатились по аэропорт, и потом пилот говорит, что-то вроде "Мне что-то не нравится, сейчас посмотрят механики".

Еще через 10 минут, сказав что надо выходить, и опять же ничего не объяснив нас привезли в аэропорт и высадили не пойми где. Никто не встретил, ничего не объявили, куча людей не знала что делать.

Дойдя до информационного стенда мы 20 минут ждали представителя компании, который прийдя сказал "Задерживаемся, потому что задерживаемся". Ничего не известно, даже что делать не рассказал. Какой-то кошмар.

Через час снова открыли посадку. Посадили в автобус, закрыли двери, и 30 минут ничего не происходила.

Люди битком, полчаса стояли в холодном автобусе, дети плакали, и никакой информации. После чего нас обратно высадили в аэропорт. Опять ничего не объяснили, люди были готовы убить представителя компании, только после конфликта, дали водички попить.

В общем, так мучали нас 4 часа, и мы все таки прилетели домой. Этот кошмар закончился. Постараюсь с этой компанией не пересекаться.

Дело не в задержке, а в отношении. Когда рейс задерживала Air Serbia, сотрудники компании бегали вокруг людей и объясняли, успокаивали и я не нервничал совсем, также поступали Ural Airlanes с другими компаниями я во время задержек не сталкивался.

Оренбургские же авиалинии продемонстрировали свою полную не компитентность. Постараюсь с ними не пересекаться больше.


Thinkerz

https://otzovik.com/review_2163745.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Выше

Мошенники ! В купе с крупным операторов Корел трэвел продают чартеры на удобное время в колве больше чем у них парк самолетов. БЕРУТ доплату за время рейса, а далее оператор ссылаясь на них и на договор за сутки до вылета меняет рейс на ночной или поздний другой авиакомпании. Каждая сторона обвиняет другую. Пассажиры в пролете. Очевидный сговор ! Деньги от 2 до 5 тыс. с пассажира видимо делят.


Veta77777

https://otzovik.com/review_2094742.html

Достоинства:

Нет плюсов одни только потраченые нервы! У них даже аэропорт самый неудобный для вылета из Москвы

Недостатки:

Надменный персонал, грязные салоны салюмолетов

Впервые летала данной компанией два года назад, в Оренбург и обратно. После посадки в Москве думала поседею, одна девушка даже в об морок упала. Сели очень не аккуратно, трясло и колашматило, на выходи стюардессы вели себя как ни в чем не бывало. Вообщем ужас!!!! Дикторское поведение персонала " хозяева жизни" временно правдо, тоже присутствовало. Летаю я очень часто 3-4 паза в месяц и только "Аэрофлотом" сегодня решила опять испытать судьбу данной авиокомпанией, слава богу хоть не бьются, но хамское отношение к пассажирам у них не занимать. Посадила свою маму на рейс, вернувшись на парковку, обнаружила, что мама забыла телефон в машине. Решила попросить представителей авиакомпании, так как они все равно проводают рейс передать им телефон, не тут то было!!!! Этих представителей днем с огнем не найти, на телефон рабочий не отвечают, где они сидят даже у информационной стойки никто не знает. Вообщем полуживой парень на регистрации через ни хочу дозвонился до них, а они просто на просто сказали, что не не хотят никуда идти и ничего забирать. У меня вопрос к руководителям компании: зачем тогда нужны представители в аэропорту???? Если даже в таких мелочах не могут помочь своим поссажирам??? Как вы думаете, будут ли пассажиров на ваших рейсах больше, раз вы так безразлично к ним относитесь ? Ведь хорошая авиакомпания заключается не только в том чтобы довезти людей живыми( это и не обсуждается) а также комфорт и понимание!!! Вообщем моя мысль я думаю донесена! Никогда в жизни больше не полечу вашими самолетами и все мои родные и близкие тоже!!! Себя катайте и счастья вам!!!



Нейтральные отзывы


Неизвестный

https://www.kakprosto.ru/otzyvy/review-28718

Ничем не примечательные авиалинии

Ничего плохого не могу сказать о работе «Оренбургских авиалиний». Как и ничего хорошего, впрочем. Складывается такое впечатление, что эта компания специально хочет ничем не выделяться из общей массы авиаперевозчиков. 

Средней новизны самолеты, среднего качества питание, у рейсов случаются небольшие, но не критичные задержки, персонал не хамит, но и не так что бы уж очень вежлив...

Я бы назвал «Оренбургские авиалинии» средним авиаперевозчиком, не хватающим звезд с неба. И если я лечу эконом-классом, то чаще всего я выбираю именно эти самолеты.


Ирина Котович

http://itour.ua/reviews/aircompany/3/orenburg-airlines-orenair/7/

Авиа-перелет стандартный, все нормально кроме единой для большинства перелетов недочетов- отсутствие питания для вегетарианцев- допустим только гарнир, а не стандартный вариант, когда мясо подается в месте с гарниров, в итоге я остаюсь без питания на борту! Очень долго проходили паспортный контроль при прилете т.к сначала греки его просто задержали, а потом посадили одного человека (не торопливого в добавок) проверять паспорта всего самолета, как результат часа полтора в очереди простояли- первый раз такое в греции встречаю...


Надежда

https://www.airlines-inform.ru/about_airline/orenair/

Летели этой авиакомпанией Москва-Пхукет-Москва(13.03-21.03) эконом класс 

В целом для бюджетной авиакомпании вполне прилично. Из напитков действительно только вода, на выбор, с газом и без. Кормили два раза, очень даже не плохо( не хуже, чем в Трансаэро). 

Туда летели, персонал был не очень вежлив, а на обратном пути команда была супер, все вежливые, улыбчивые. 

Пилоты молодцы. Взлёт, посадка, полет- все супер! 

Туда вылет был практически без задержек( плановое время в 22.50, вылетели в 23.05), а вот обратно не так все хорошо) должны были вылететь в 13.20, а вылетели практически на час позже( по причине долгой заправки нашего самолета- ждали окончание заправки в автобусах возле самолета, нас не выпускали из него примерно минут 30). 

Кому нужны изыскы на борту, вам конечно не сюда


Оленька

http://prosto-poputchik.ru/review/8851

Летала неделю назад Екатеринбург-Сочи-Екатеринбург. Данной авиакомпанией летела первый раз. Эмоции, скажу я Вам, двоякие... Самолет небольшой, чистый, мальчики стюарды опрятные, а вот с девушками все с точностью наоборот! Внешний вид просто как только проснулись,отношение хамовитое. Сам полет прошел на отлично. Есть одно огромное НО! Уважаемые, а Вы не забыли, что на борту пассажиров еще надо и кормить... Холодный кофе с бутербродом как то неуместно.. Ни сока, ни газводы, что совсем кризис??? Летаю много, такое видела впервые((((.


Aimidra

https://irecommend.ru/content/luchshe-chem-na-poezde

Летели Orenair в сентбре из Сочи в Москву. Билеты покупали за 10 дней до полета, по 6 тысяч за билет. Рядом были два рейса - на 9.00 и на 9.15. Из-за этого вышла некоторая путаница у пассажиров на стойке регистрации. В самолет зашли чуть позже, чем в билете (многие люди задерживались на предыдущие рейсы), но взлетели вовремя.

Полет составил около 2 часов. Бортпроводники приветливые. В самолете было достаточно тепло.

Боинг был очень тесный, ноги упирались в кресло впереди. Чтоб выйти, нужно согнать соседей.

Из еды предложили одну штуку "choco pie" и кофе/чай. Как-то даже обидно стало, что на перелетах внутри России почти не кормят никогда.

Турбулентностей и ям не встретили, то ли из-за погоды, то ли мастерство пилотов. Посадили самолет филигранно, трудно было почувствовать, что мы уже на земле.

До этого летала раз 9 у разных других перевозчиков и самолеты куда хуже приземлялись - иногда прыгали после посадки пару минут еще.

Багаж получили быстро и без проблем. Видно было, что его не швыряли как-попало.


Evgen1ka

https://otzovik.com/review_2519220.html

Достоинства:

Приятное обслуживание, хорошие пилоты

Недостатки:

непонятно, когда появятся билеты

Не часто летаю, но уже в течении более пяти лет пользуюсь услугами этой авиакомпании. По началу очень и очень нравилось.
Приятное, учтивое и ненавязчивое обслуживание как было, так и осталось до сих пор.
Раньше по питанию и напитком было намного лучше, давали большую коробку еды и много напитков, а под Новый год наливали немного шампанского. 
Сейчас дают небольшой сендвич и кофе или чай на выбор. В принципе в любом случае вкусно, съедобно и голодной не останешься. Что не сравнить с тем же Аэрофлотом.
Очень большой минус, что только эта авиакомпания летит прямыми рейсами Санкт-Петербург - Оренбург. И они могут выкинуть билеты в продажу за полгода до даты перелета, а могут за полтора месяца. Не предсказать. А сейчас вообще на ноябрь, декабрь 2015 года билетов нет и не предвидится, что печально. Потому что лететь с ребенком лучше прямым рейсом все-таки, а не с пересадкой.
Так же последний перелет был отмечен тем, что была тяжелая и затяжная посадка, но всегда, ВСЕГДА! очень легкий полет.


Valutaira

http://otzovik.com/review_753123.html

Достоинства:

В целом не плохо.

Недостатки:

Усталые бортпроводник.

Летала этой авиакомпанией дважды по маршруту Москва - Краснодар. Цены приемлемы. Самолеты в порядке. Экипаж нареканий по поводу работы у меня не заслужил, вели себя вежливо, тактично, стараются. 
Оба раза рейсы вечерние. Видно, что проводники уставшие и делают последние усилия выглядеть достойно. Внешний вид бортпроводников заставлял желать лучшего. Преимущественно на моем рейсе это были мужчины. Мне не понравились их белые застиранные рубахи и мятые брюки, и вообще у меня они создали впечатление неряшливости. 
Я понимаю, что на данном направление самолеты летают с частотой следования трамвая, и этим бедным бортпроводникам в течении дня приходится мотаться туда - сюда несколько раз. Поэтому уважаемое руководство, следите за графиком работы, пусть он будет у бортпроводников данного рейса менее насыщенным.



Положительные отзывы


Гость

http://rus-otzyv.com/catalog/orenburgskie-avialinii/otzyv-22383

Летали этой авиакомпанией.Белгород-Хургада. Пилоты отличные и взлет и посадка на отлично. Бортпроводники-проводницы ребята замечательные.Время полета составляло 4.20. Кормешка хорошая. гречка с рыбой или картошка с сосиской. плюс гамбургер. и по соку.Авиакомпанией довольна.


Дарья

https://www.yell.ru/orenburg/com/orenair_10158429/?reviewId=2154893

Вроде хорошие авиалинии. Пользуюсь ими не часто, так как летаю куда-либо может быть раз в года 2 -3. Но в этом году летала в Египет. ORENAIR был как всегда на высоте. Рейс был из каких-либо задержек, обслуживание в самолёте достаточно хорошее. Никаких конфликтов, единственное, был случай, когда у нас на борту в туалете закурил мужчина. Был достаточно неприятный инцидент. Но стюардессы поступили по всем правилам, по которым необходимо действовать в данном случае.


Savouront

http://otzyv.expert/otlichnoe-sootnoshenie-cena-kachestvo-spasibo-1356476

Достоинства:

Надежность, низкая цена.

Недостатки:

За эти деньги минусов не увидела.

Подробности:

Обычно пользуюсь регулярными рейсами Аэрофлота, Туркишэйр, Трансаэро. В этот раз соблазнилась ценой: купила билеты Москва-Сочи-Москва на 2 взр.+2 детей за 13300р. То есть, дешевле ж/д. Туда летели на полупустом шикарном Боинге 777, обратно на Боинге 737 (кажется). Очень довольна! Самолеты хорошие, персонал вежливый, полет отличный скромная кормешка - да за такие деньги мне она вообще не нужна. На обратном пути правда была задержка с выдачей багажа, и автобус долго вез нас от самолета до аэропорта, но разве это минусы? Короче, рекомендую!


mango_27

https://irecommend.ru/content/sryv-pokrovov

Оренбургскими авиалиниями я летала не один раз и на разных типах самолета. Хочу сказать, что из российских авиаперевозчиков эта авиакомпания обслуживает пассажиров на хорошем уровне.

1) Питание. Вот мне или всегда везло, или я просто непривередливая - все всегда было съедобно. Самолетная еда это вообще продукт далеко не вкусный, но то, что выдают в полете Orenair вполне съедобно. Однажды за 4 часа полета покормили два раза - такого я еще не встречала

2)Обслуживание. Никогда никто не хамил! Никогда никто не игнорировал! То, что не хватает пледов - это минус, но на борту редко бывает очень холодно, а многие просят плед просто потому, что хочется попросить плед!

3)Самолеты - "мне дует из окна", "у меня скрипит кресло", "самолет старый", "самолет некрасивый", "самолет трясло"...Самолеты у Orenair в нормальном состоянии - чистенькие, ухоженные! Если вы хотите узнать возраст самолета - запомните его бортовой номер и найдите в Интернете информацию о его возрасте - сколько я летала - средний возраст 10 лет. Это не много! Самолеты могут летать гораздо больше! В разы! А то,что места для ног нет - летайте бизнесом за 1000 долларов, там для ног места хватит. Трясет самолет не потому, что он старый или пилоты не профессиональные, а потому что вы летите и есть такое явление как турбулентность.

В общем, большинство негативных отзывов пассажиров смешно читать! Летайте и получайте от этого удовольствие!

Так же мой отзыв о авиакомпании

1)

Nord Wind." Северный ветер"

2)

S7 "Сибирь"


Natali Belka

https://irecommend.ru/content/prekrasno-45

Весной этого года полетела в западную часть нашей страны с Дальнего Востока. С "Оренбургскими авиалиниями". Лететь боялась страшно. Особенно после долгого перерыва и в связи со всеми происшествиями на воздушном транспорте. Боялась напрасно! Прекрасный взлет, мягчайшая посадка в Москве. Путь не близкий - 7 часов в воздухе, девочки-стюардессы, казалось, не присели ни на минуту! Вода, соки, обед, ужин плавно перетекали друг в друга. Посмотрела 2 замечательных фильма, спала в достаточно удобном кресле, не знаю что за самолет был. Вобщем, долетела прекрасно. Спасибо "Оренбургским авиалиниям"!


maturkamrus

http://otzovik.com/review_495597.html

Достоинства:

мягкая посадка, видеосистема на самолете с маршрутом полета

Недостатки:

Видеосистема есть а фильмы не показывают

Летел компанией Оренбургские авиалинии, она же ORENAIR по маршруту Барнаул-Дюссельдорф. Самолет Боинг 737-800. Спасибо компании за этот прямой перелёт, а то через Москву получается дорого и неудобно. Больше всего понравилось, то что они включили мониторы и на них всю дорогу показывалось маршрут полета, температура за бортом, высота полета, скорость самолета, скорость ветра и было видно какие города пролетаем. И еще при посадке и при высадке в салоне играла приятная музыка. Расстояние между креслами было достаточное, дискомфорта не испытывал. Кормили 2 раза (2 горячих блюда), 2 раза наливали чай-кофе, и ещё 2 раза наливали соки и минералку. Персонал доброжелательный. Девочки и мальчики в течение всех 7 часов полета улыбались. Постоянно ходили по салону и проверяли всё ли хорошо у пассажиров. Хотел им написать благодарность, но оказывается за благодарность им не доплачивают и никаких бонусов или поощрений нет.


vozmo

http://otzovik.com/review_166101.html

Достоинства:

Надежность, безопасность, уравновешенность и приветливость экипажа

Недостатки:

Только плюсы

Несколько раз летали данной авиакомпанией в Египет ( шарм-Эль-Шейх) на Боингах. Самолеты всегда выглядят если и не новыми, то очень опрятными. На нашей памяти не было никаких задержек по техническим причинам. КВС в каждом полете общается с пассажирами через громкую связь, комментируя маршрут, иногда рассказывая что-то о странах, над которыми проходит полет. Бортпроводники спокойные, уравновешенные, предупредительные, придают уверенности в полете ( утверждаю это, как закоренелый аэрофоб)) ). Иногда излишне строго следят за порядком во время полета, запрещая, в частности, пользоваться фотоаппаратами ( мне однажды очень строго сделали замечание). В который раз не устаю радоваться мастерству КВС на взлете и посадке, я всегда при посадке ожидаю удара и " кочек", но всегда даже не сразу понимала, что мы сели, настолько мягко было приземление. В салоне раздают пледы тем, кому это необходимо, несколько раз провозят напитки. Кроме того, пассажиры могут вызвать бортпроводника кнопкой вызова и попросить воды, просьба сразу исполняется. Еда в самолете обычная, свежая, по крайней мере даже мои дети всегда с аппетитом едят. Лично для меня Оренэйр - гарант безопасного полета.